團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行力課程背景：在管理學(xué)中，有這樣一種說(shuō)法，“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”。為什么會(huì)這么說(shuō)呢？因?yàn)橐活^獅子帶領(lǐng)一群綿羊，它就能把綿羊變成獅子；而一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子，卻是把獅子變成了綿羊。領(lǐng)導(dǎo)的重要性，可見(jiàn)一斑。軍隊(duì)中有名行話叫“兵熊熊一下，將熊熊窩”，一針見(jiàn)血地點(diǎn)出了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)軍隊(duì)的重要性。兩軍對(duì)壘，如果主帥不會(huì)帶兵，等待這支軍隊(duì)的只有失敗。解放軍正是在中國(guó)的土地上，在毛澤東思想的指引下，由弱到強(qiáng)，一步一步成長(zhǎng)為一支鋼鐵之師，戰(zhàn)勝了一切與之較量的敵人。企業(yè)家如果能夠向解放軍學(xué)習(xí)，借鑒解放軍管理隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)，帶出一支“思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)有力”的員工隊(duì)伍，那么，這支企業(yè)團(tuán)隊(duì)必定是不可戰(zhàn)勝的！只有組建一支鋼鐵的團(tuán)隊(duì)再加上鐵軍的執(zhí)行力，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力就會(huì)有騰飛，就會(huì)變得不可戰(zhàn)勝！關(guān)鍵在于：凝聚力！一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤散沙！本課程助力團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。課程收益：●實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)的到優(yōu)秀型團(tuán)隊(duì)的蛻變●掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)重要因素●掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力打造應(yīng)滿足的七個(gè)條件●影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的三個(gè)因素●熟練掌握培訓(xùn)及輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的方法與技巧●掌握自我提升執(zhí)行力的六個(gè)方法課程大綱第一講：企業(yè)中的平庸型團(tuán)隊(duì)到高效團(tuán)隊(duì)之蛻變路（團(tuán)隊(duì)構(gòu)建）一、平庸型團(tuán)隊(duì)1.任憑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在前面“沖、拉、帶、干”2.員工在后面陽(yáng)奉陰違。案例分析：創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)二、進(jìn)步型團(tuán)隊(duì)1.領(lǐng)導(dǎo)憑能力2.領(lǐng)導(dǎo)憑魅力3.員工愿意跟隨案例分析：穩(wěn)定/發(fā)展型團(tuán)隊(duì)三、高效型團(tuán)隊(duì)1.領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練、教官2.團(tuán)隊(duì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)案例分析：高效益團(tuán)隊(duì)總結(jié)：高效團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)核心因素1.統(tǒng)一思想2.統(tǒng)一目標(biāo)3.統(tǒng)一行為第二講：團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五大障礙（排除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙）探討：你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)存在哪些問(wèn)題？工具：《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙測(cè)試表》第一大障礙：缺乏信任引言：你辦事，我放心解讀：信任是高效、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)的核心。沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)協(xié)作則無(wú)從談起討論：如何有效建立信任工具：《信任測(cè)試表》第二大障礙：懼怕沖突解讀：良好而持久的合作關(guān)系，需要積極的沖突和爭(zhēng)論來(lái)促使其前進(jìn)意義：團(tuán)隊(duì)通過(guò)有益的爭(zhēng)論，聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)，他們就完全可以取得相互協(xié)作討論：團(tuán)隊(duì)?wèi)峙聸_突的具體行為表現(xiàn)在哪里？第三大障礙：欠缺投入解讀：在團(tuán)隊(duì)中，投入由兩步組成：闡明問(wèn)題和達(dá)成共識(shí)解讀：必要的爭(zhēng)論有助于大家不追求絕對(duì)把握而達(dá)成共識(shí)工具：《團(tuán)隊(duì)投入度測(cè)試表》第四大障礙：逃避責(zé)任解讀：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中團(tuán)隊(duì)成員如何對(duì)責(zé)任做出正確的選擇，而不是逃避責(zé)任討論：怎樣才能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員不逃避責(zé)任呢？工具：《逃避責(zé)任測(cè)試表》案例：小王上班遲到第五大障礙：無(wú)視結(jié)果解讀：團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持不懈地追求特定目標(biāo)和結(jié)果，這是衡量任何團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。討論：一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎樣確保成員們把重點(diǎn)放在集體成績(jī)上？解讀：方法是明確界定集體的工作成績(jī)，并獎(jiǎng)勵(lì)為集體成就貢獻(xiàn)力量的成員。案例分析：銷售業(yè)績(jī)第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力呈現(xiàn)的七個(gè)基因一、底層——地基要打牢基因一：自主1.自覺(jué)主動(dòng)2.主意主見(jiàn)（想辦法）3.主人翁意識(shí)4.自動(dòng)自發(fā)5.判斷力/決策案例：空姐面對(duì)乘客的需求，做出的判斷與應(yīng)對(duì)基因二：獨(dú)立解讀：團(tuán)隊(duì)中的成員必須能做到獨(dú)當(dāng)一面！方法：獨(dú)擋一面的三大核心要點(diǎn)案例：《亮劍》基因三：合作解讀：團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有戰(zhàn)斗力，有沒(méi)有凝聚力，合作是最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)方法：合作的24字真言二、中層——團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展基因四：思考解讀：現(xiàn)在很多人在工作中缺乏思考性，不善于去動(dòng)腦；意義：學(xué)會(huì)思考能給我們的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一些異想不到的收獲！方法：思考的三小技巧基因五：創(chuàng)新解讀：有思考就會(huì)有點(diǎn)子，有點(diǎn)子就會(huì)有創(chuàng)新，有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)一定有未來(lái)。討論：什么是創(chuàng)新？方法：創(chuàng)新公式——模仿+改良=創(chuàng)新中間二個(gè)基因是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展！三、頂層——團(tuán)隊(duì)保障基因六：推崇解讀：團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)懂得去欣賞和贊美周邊的同事（花花轎子人人抬，越抬越漂亮）最好把推崇變成團(tuán)隊(duì)中一個(gè)重要的文化。案例分析：新進(jìn)員工的自我介紹基因七：忠誠(chéng)解讀：什么是忠誠(chéng)！討論：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)喜歡忠誠(chéng)的員工？案例：《諸葛亮》總結(jié)：團(tuán)隊(duì)需要有基礎(chǔ)（基根），需要有發(fā)展，更需要有保障，能做到這三點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力自然就呈現(xiàn)出來(lái)。第四講：團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)路徑——輔導(dǎo)與激勵(lì)一、管理者如何高效的輔導(dǎo)下屬1.輔導(dǎo)的依據(jù)——標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定方法：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的五性2.輔導(dǎo)的措施——有效的訓(xùn)練方法：訓(xùn)練中的兩個(gè)核心要點(diǎn)3.輔導(dǎo)的過(guò)程——嚴(yán)格的檢查方法：過(guò)程管控中檢查的核心4.輔導(dǎo)的成果——結(jié)果的驗(yàn)證方法：結(jié)果的有效驗(yàn)證互動(dòng)：學(xué)一項(xiàng)技能二、人為什么要激勵(lì)？解讀：研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有受激勵(lì)的人，僅能發(fā)揮其能力的20％－30％，而當(dāng)他受到激勵(lì)時(shí)，能力發(fā)揮能達(dá)到80％－90％；1.人盡其才、物盡其用2.不斷的去激勵(lì)會(huì)得到異想不到的效果三、掌握激勵(lì)的方法及技巧方法：兩大激勵(lì)手段四、不同層次的人如何有效激勵(lì)討論：高層管理者的關(guān)注點(diǎn)是什么？討論：中層管理者的關(guān)注點(diǎn)又是什么？討論：基層員工的關(guān)注點(diǎn)又是什么？方法與對(duì)策經(jīng)典名言：任正非先生曾說(shuō)過(guò)：只要激勵(lì)措施到位了，不是人才的人也可以變成人才！永遠(yuǎn)記?。豪谝黄?，害在一起，最終心才會(huì)在一起。第五講：提升自身執(zhí)行力的五個(gè)方法一、計(jì)劃（學(xué)會(huì)計(jì)劃）解讀：為什么要制定工作/個(gè)人計(jì)劃？討論：工作計(jì)劃制定中的核心要點(diǎn)工具：完美計(jì)劃七步曲二、行動(dòng)（立即行動(dòng)）公式：行動(dòng)力=執(zhí)行力講解：說(shuō)一千、道一萬(wàn)，如何付出行動(dòng)！三、溝通（高效溝通）方法：1.溝通順暢是確保信息的對(duì)稱2.信息對(duì)稱是執(zhí)行的重要保障四、效率（能）（提升效率/能）1.效率指的是速度2.效能指的是質(zhì)量總結(jié)：執(zhí)行中，既要有效率又要有效能案例分析：倉(cāng)管員盤點(diǎn)五、壓力（排解壓力）解讀：學(xué)會(huì)排除工作/生活中的壓力方法：使壓力變成動(dòng)力第六講：執(zhí)行人員應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向一、商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換二、員工不做結(jié)果的根源是什么1.認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）2.態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）3.能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）三、結(jié)果的三大誤區(qū)是什么1.辛勞≠結(jié)果2.做了≠結(jié)果3.任務(wù)≠結(jié)果四、結(jié)果考核的三大要素1.有時(shí)間2.有價(jià)值3.可考核五、為什么要做結(jié)果1.結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么2.結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么第七講：執(zhí)行中，確保溝通順暢——信息對(duì)稱一、溝通交流的核心要點(diǎn)1.溝通的態(tài)度（積極主動(dòng)）2.溝通的方法與技巧二、工作過(guò)程中的溝通方法與技巧1.聽(tīng)的技巧——心態(tài)歸零、認(rèn)真聆聽(tīng)、信息反饋、雙方確認(rèn)、留下證據(jù)視頻：書記與局長(zhǎng)的對(duì)話2.說(shuō)的技巧——說(shuō)清楚、講明白、聽(tīng)得懂、記得住、用得上如何把話說(shuō)好？說(shuō)話是一個(gè)技術(shù)也是一門藝術(shù)！3.問(wèn)的技巧——開(kāi)放式、封閉式、鼓勵(lì)式、詢問(wèn)式、反應(yīng)式、重述式4.