職工門診醫(yī)師績效考核指標(biāo)

職工門診醫(yī)師績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃及總結(jié)制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作總結(jié)及工作計(jì)劃的編寫、上交1）在規(guī)定時間上交，得100分2）比目標(biāo)值每多天，減分，累計(jì)最低至50分科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、工作總結(jié)2門診病人三次確診率（三次確診的門診病人數(shù)量三門診的病人總數(shù)量）X100%1）=1目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母提咼％，力口分，累計(jì)最咼至120分3）比目標(biāo)值每降低％，減分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算門診診斷記錄3職工門診病案建立、更新的及時性職工門診病案建立、更新延遲的次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高次，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算職工門診病案、工作檢查記錄4職工門診病案建立、更新、保管、使用的規(guī)范性職工門診病案中出現(xiàn)差錯、遺漏、損壞、違規(guī)使用的次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高次，也分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算職工門診病案、工作檢查記錄、使用記錄5門診量門診人次1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增力」人次，力口—分，累計(jì)最高至120分3）比目標(biāo)值每降彳J人次，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算門診統(tǒng)計(jì)表

6每門診人次業(yè)務(wù)總收入每門診人次業(yè)務(wù)總收入1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母提咼兀，加分，累計(jì)最咼至120分3）比目標(biāo)值每降彳J元，心分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表7每門診人次醫(yī)療收入每門診人次醫(yī)療收入1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母提咼元，加分，累計(jì)最咼至120分3）比目標(biāo)值每降彳J元，社分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表8甲級病歷比率（甲級病歷數(shù)量/總病歷數(shù)量）X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母提咼％，力口分，累計(jì)最咼至120分3）比目標(biāo)值每降低％，減分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病案室統(tǒng)計(jì)報(bào)表9丙級病歷比率（丙級病歷數(shù)量/總病歷數(shù)量）X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母提咼_%，減_分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病案室統(tǒng)計(jì)報(bào)表10開展?fàn)I養(yǎng)、預(yù)防保健宣傳教育工作的完成情況開展?fàn)I養(yǎng)、預(yù)防保健宣傳教育工作的次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加—次，加—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算宣傳教育工作記錄11預(yù)防保健新舉措的提出預(yù)防保健新舉措提出并被采納的次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每減少—次，減—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)記錄

12秋季職工流感疫苗的接種完成率實(shí)際實(shí)施流感疫苗接種的人數(shù)三醫(yī)院總?cè)藬?shù)X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降彳J%,社分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算流感疫苗接種記錄13醫(yī)院新職工乙肝疫苗注射的完成率實(shí)際注射乙肝疫苗的人數(shù)三醫(yī)院新職工總?cè)藬?shù)X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降彳J%,心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算乙肝疫苗注射記錄14職工體檢工作的完成率實(shí)際完成體檢的職工人數(shù)三醫(yī)院應(yīng)該參加體檢的總?cè)藬?shù)X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降彳J%,心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算體檢記錄15職工門診相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性職工門診相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)遺漏、差錯的次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增力」次，社分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算職工門診統(tǒng)計(jì)資料16職工門診統(tǒng)計(jì)資料完成上報(bào)的及時性職工門診統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)時間比規(guī)定時間延遲的天數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每延天，也分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算簽收確認(rèn)記錄17職工門診醫(yī)療器械日常保管和使用的規(guī)范性職工門診醫(yī)療器械日常保管和使用過程中出現(xiàn)失誤或不當(dāng)，違規(guī)管理和使用的次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加次，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算醫(yī)療器械保管和使用記錄18由于醫(yī)療器械保管和使用不當(dāng)造成的損失由于醫(yī)療器械在日常的保管和使用不當(dāng)，給醫(yī)院造成的損失的大小1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增力」元，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算醫(yī)療器械維修和處理記錄

19職工門診醫(yī)療器械、藥品、辦公用品的帳實(shí)相符率盤點(diǎn)金額三總金額X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低％，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算盤點(diǎn)記錄、登記記錄20滿意度比率（病人滿意度調(diào)查結(jié)果良好數(shù)量/總調(diào)查數(shù)量）X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母提咼％，力口分，累計(jì)最咼至120分3）比目標(biāo)值每降低％，減分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算醫(yī)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表21差錯登記率實(shí)際登記的差錯三實(shí)際發(fā)生的差錯X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高％，芯分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病案室統(tǒng)計(jì)記錄22科室管理費(fèi)用與預(yù)算值比率（科室管理費(fèi)用/管理費(fèi)用預(yù)算值）X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值母降低％，力口分，累計(jì)最咼至120分3）比目標(biāo)值每提高％，減分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表23部門員工有無重大錯誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)滿分100分，母出現(xiàn)一次分，累計(jì)最低至50分醫(yī)院相關(guān)通報(bào)、通知24科室職工流失率（科室主動離職的職工數(shù)量/科室總?cè)藬?shù)）X100%1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高％，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算人事科員工離職記錄

25部門被投訴次數(shù)對本部門的投訴不多于□起1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高次，社分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算院辦投訴記錄26科室績效考核的組織管理在規(guī)定時間內(nèi)完成本科室的績效考核1）按時完成，得100分2）母延時一天，減分，累計(jì)最低至50分考核相關(guān)記錄27科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高次，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核投訴記錄序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃制訂的合理性科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃制訂，符合醫(yī)院整體要求、科室目標(biāo)分解合理，配套措施完善,有階段性目標(biāo)和計(jì)劃、具體負(fù)責(zé)人，有明確計(jì)劃完成時間直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃2制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行，并且嚴(yán)格執(zhí)行院辦（檢查記錄）3護(hù)理工作質(zhì)量護(hù)理工作態(tài)度熱情、技能賢淑、能夠達(dá)到護(hù)理的工作要求，認(rèn)真的執(zhí)行醫(yī)囑，獲得病患者的認(rèn)可護(hù)理部4感染統(tǒng)計(jì)表填寫規(guī)范性、及時