酒店客房檢查標(biāo)準(zhǔn)流程全套

酒店客房檢查標(biāo)準(zhǔn)流程全套1.敲門，自我介紹然后進(jìn)入房間。2.打開所有的客房燈，確保都處于工作狀態(tài)。由外至內(nèi)檢查門是否有劃痕、手印、油漆等，門開關(guān)時無響聲，門鎖和安全鏈完好，門鏡及走火圖清潔無污漬，“請即打掃”和“請勿打擾”牌整齊地掛在門把手上。3.檢查鏡子、鏡框和行李架確保清潔并處于良好的狀態(tài)。4.檢查咖啡和茶等物品，兩只茶杯、茶碟和匙，必須配有一張酒水單和一個開瓶器。5.檢查杯子的數(shù)量和清潔程度，兩只古典杯，兩只高杯，兩只紅酒杯。6.檢查冰箱里外有無指紋，確保酒水完整無缺。7.確保冰箱柜頂部和鏡子清潔，檢查燈，確保清潔和使用時完好。檢查有無屑片和污漬，報告設(shè)備問題。8.檢查電視柜及頂部是否清潔，柜門是否開關(guān)自如。角落里不能有屑片和污漬，電視轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動自如。檢查電視頻道是否在指定的工作狀態(tài)，音量適中。檢查其它頻道，確保電視指南清潔。9.檢查寫字臺的清潔，注意桌子和椅子有無污漬。10.確保電話的清潔和正常使用，沒有污漬和劃痕。11.檢查臺燈的工作狀態(tài)，燈罩無塵。燈罩接縫轉(zhuǎn)到對墻的位置。12.確保垃圾桶清潔并放有帶店徽的紙墊。13.確保扶手椅清潔，沒有破損和污漬?？Х扰_上擺有煙灰缸和火柴。14.檢查落地?zé)?，清潔無塵，位置固定，不搖晃。15.檢查床和窗框是否有灰塵，拉開窗簾，檢查滑動軌道，軌道及蝴蝶扣的損壞情況及時向管家部辦公室報告。16.窗簾保持打開的位置，懸掛整齊。17.床頭柜保持干凈，無污漬，電話及便簽與遙控器的組合夾整齊擺放。18.架子下面保持清潔，電話簿及宣傳冊擺放整齊。19.確保床頭燈完好，燈罩接縫轉(zhuǎn)在后面。20.檢查鬧鐘，保證時間準(zhǔn)確，叫醒鈴聲關(guān)閉。21.羽絨被平整無污漬，枕頭飽滿，整齊擺放。22.檢查床下是否有垃圾和積塵。23.檢查床頭板有無灰塵。24.檢查衣柜和里面的物品。25.檢查壁畫和畫框。檢查保險箱，門保持敞開，里面無物品(如果箱門上鎖，與GSM聯(lián)系)。26.檢查天花板和排風(fēng)口是否有灰塵，污漬，油漆是否脫落。27.空調(diào)保持在低速，22°C。28.檢查地毯，及時去除污漬或向管家部辦公室報告。29.進(jìn)入浴室。30.檢查毛巾架是否牢固，干凈。31.檢查巾類是否按標(biāo)準(zhǔn)整齊擺放和掛在毛巾架上。32.檢查浴缸和周圍的墻面是否光亮清潔，所有電鍍制品和浴室開關(guān)清潔，拋光，保持光亮。33.噴頭保持良好的工作狀態(tài)，浴簾和巾類干凈無漬。34.兩個漱口杯清潔并整齊倒置擺放。35.所有客用品整齊擺放在托盤中。36.鏡子必須干凈，不能有濺落的水印。37.垃圾桶沖洗干凈并在擺放前擦干。38.檢查面臺和地面。39.檢查恭桶的沖下水系統(tǒng)，沖水后能否停止，如果長流水，及時報告管家部辦公室。40.檢查恭桶-恭桶墊、恭桶蓋、桶身、恭桶底部、后部及水箱。確保無污漬。41.檢查浴室內(nèi)電話，確保清潔，使用良好。42.檢查天花板、墻面和地面清