訴訟服務(wù)中心工作計(jì)劃

10/38訴訟效勞中心工作打算篇一:《訴訟效勞中心介紹》為進(jìn)一步做好司法便民利民工作，提高審判工作效率，在充分調(diào)研的根底上，從標(biāo)準(zhǔn)審判治理、優(yōu)化整合審判資源、暢通群眾訴訟渠道、著力效勞好法官和訴訟群眾入手，2010訴訟效勞中心為當(dāng)事人供給“一導(dǎo)、立案審查、立案調(diào)解、收費(fèi)退費(fèi)、查詢?cè)儐?、材料收轉(zhuǎn)、判后答疑等七項(xiàng)功能，真正實(shí)現(xiàn)了訴訟有人導(dǎo)、法官有人找、詢問有人答、材料有人接、案件有人查。訴訟效勞中心還設(shè)有導(dǎo)訴區(qū)、書寫區(qū)、等候區(qū)、立案區(qū)，并在大廳張掛訴訟流程圖、放置《訴訟指南》以備當(dāng)事人查閱。導(dǎo)訴區(qū)設(shè)有一名導(dǎo)訴員，特地負(fù)責(zé)訴訟引導(dǎo)、材料轉(zhuǎn)接、案件查詢等工作，配有查詢器以供當(dāng)事人自主查詢案件信息及配備電腦、打印機(jī)供當(dāng)事人使用，并供給飲水機(jī)供當(dāng)事人飲用。書寫區(qū)放置各類起訴狀和申請(qǐng)執(zhí)行書樣本供當(dāng)事人查閱參考、供給紙筆和便民效勞箱〔內(nèi)有眼鏡、印臺(tái)、剪刀、膠水、針線等〕供當(dāng)事人使用。等候區(qū)配有座椅，張掛訴訟流程圖、訴訟費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，起訴狀格式等，報(bào)架上放置《訴訟指南》和當(dāng)日?qǐng)?bào)紙以備當(dāng)事人查閱。立案區(qū)共設(shè)五個(gè)窗口，12口負(fù)責(zé)申請(qǐng)執(zhí)行材料的審查接收及執(zhí)行、發(fā)改案件錄入等工作，34案件錄入等工作，5號(hào)窗口負(fù)責(zé)收取訴訟費(fèi)用、退費(fèi)等工作。各個(gè)區(qū)域分工明確，通過完善發(fā)揮訴訟效勞職能，在效勞群眾、便利訴訟的同時(shí)，效勞好審判執(zhí)行工作，把大量的審判事務(wù)性工作納入到效勞中心，為審判執(zhí)行干警減壓減負(fù)，削減事務(wù)性工作，集中精力搞好審判執(zhí)行工作。立案二庭負(fù)責(zé)居工作治理和投訴中心的日常工作等。八、九、十法庭主要負(fù)責(zé)審理速裁案件，即適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼拿裆淌掳讣?。十一法庭是我院開設(shè)的少年法庭，主要負(fù)責(zé)審理未成年犯罪案件。中山區(qū)法院各業(yè)務(wù)庭及有關(guān)部門所負(fù)責(zé)的工作如下：〔一〕立案庭主要負(fù)責(zé)工作：受理案件、審判程序確實(shí)定、案件安排、有關(guān)受訴案件級(jí)別管轄方面的報(bào)請(qǐng)；訴前財(cái)產(chǎn)、證據(jù)保全，仲裁機(jī)構(gòu)托付的保全；支付令、公示催告案件的審理、民商事案件的速裁；除托付執(zhí)行外的外地法院托付事宜；上訴案件的移送、二審案件卷宗承受及二審發(fā)改狀況的統(tǒng)計(jì)等?！捕沉付ブ饕?fù)責(zé)工作：信訪工作治理；投訴中心的日常工作；刑事、行政案件申訴復(fù)查，再審案件的提起工作等。〔三〕審管辦主要負(fù)責(zé)工作：通過局域網(wǎng)的操作對(duì)審判流程進(jìn)展治理，對(duì)案件審理期限進(jìn)展監(jiān)視、案件結(jié)案和歸檔進(jìn)展檢查；通過對(duì)當(dāng)月結(jié)案、二審改判案件進(jìn)展評(píng)查，評(píng)價(jià)案件質(zhì)量，收集審判工作中消滅的共性問題等?！菜摹趁袷峦ブ饕?fù)責(zé)工作：民商事案件〔發(fā)回重審除外、除公示催稿、支付令外的特別程序案件的審理工作；在審理案件過程中當(dāng)事人提出的訴訟保全、先予執(zhí)行等相關(guān)事宜?！参濉承姓ブ饕?fù)責(zé)工作：行政訴訟案件〔發(fā)回重審除外〕的立案審查、審判及與案件審判相關(guān)的事宜；行政非訴執(zhí)行案件的立案審查及執(zhí)行工作；涉及本院國家賠償?shù)仁马?xiàng)確實(shí)認(rèn)工作。〔六〕 刑事公訴及附帶民事訴訟案件〔發(fā)回重審除外〕審判工作；財(cái)產(chǎn)刑〔罰金、沒收財(cái)產(chǎn)〕的預(yù)收工作等?！财摺?作：再審、發(fā)回重審、局部民商事案件的審理工作及與案件審理相關(guān)事宜等。訴訟效勞中心工作打算〔八〕 本院審判的民商事〔含刑事附帶民事〕案件、支付令的執(zhí)行工作；上級(jí)法院指定、其他法院托付執(zhí)行〔含幫助執(zhí)行〕工作；應(yīng)當(dāng)由本院執(zhí)行的仲裁、公正債券文書等執(zhí)行工作；外地法院審判的案件，申請(qǐng)人以被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)在本院轄區(qū)為由向本院申請(qǐng)執(zhí)行的案件等。篇二:《法院訴訟效勞中心建設(shè)狀況匯報(bào)》辦事一站式 效勞零距離——**法院訴訟效勞中心建設(shè)情況匯報(bào)2011年,我院收案3577件，是2007年收案數(shù)1778件的2.01339895%，調(diào)撤率為62.2%。為緩解案多人少的沖突，滿足形勢(shì)下人民群眾對(duì)司法的要求，我院在加強(qiáng)審判執(zhí)行工作的同時(shí),秉承“司法有限，真情無限”理念，細(xì)心打造高標(biāo)準(zhǔn)的訴訟2010一家基層法院將訴訟效勞做得如此細(xì)2011年8月，最高人民法院授予我院立案信訪窗口建設(shè)先進(jìn)單位?，F(xiàn)將我院訴訟服務(wù)中心的建設(shè)狀況匯報(bào)如下：一、優(yōu)化布局，打造司法為民平臺(tái)在訴訟效勞中心建設(shè)過程中,我院始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，多功能，努力健全軟、硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)“區(qū)域設(shè)臵科學(xué)化、流程信息公開化、立案手段科技化、服完善硬件設(shè)施，打造一流窗口。建成的訴訟效勞大廳近200平方米，設(shè)有訴訟引導(dǎo)、立案法律救濟(jì)、查詢?cè)儐枴⒉牧鲜辙D(zhuǎn)、判后答疑、信訪接待等窗口，專辟等候區(qū)、法官會(huì)見室、調(diào)解室，1配臵休息座椅、觸摸屏、電子顯示屏、電腦、機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、筆墨紙張、老花鏡、報(bào)刊等便民設(shè)施，將裝幀精巧的各類訴訟指南放在醒目位臵供當(dāng)事人免費(fèi)查閱。對(duì)調(diào)解室依據(jù)家居標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展裝修，懸掛以和諧為主題的字畫和溫馨標(biāo)語，突出對(duì)話氣氛，削減對(duì)抗因素，以緩和沖突、贏得調(diào)解成功。大廳內(nèi)擺放各種生氣盎然的盆景和綠色植物，大廳外設(shè)導(dǎo)訴臺(tái)進(jìn)展訴訟引導(dǎo)，讓來訪者真實(shí)感受到人性化關(guān)心，拉近法院與人民群眾的距離。優(yōu)化人力配臵，實(shí)現(xiàn)一流治理。為將訴訟效勞做好、做實(shí)，經(jīng)樂觀爭(zhēng)取并報(bào)縣編委同意，成立訴訟效勞中心機(jī)構(gòu)，主任按副科級(jí)實(shí)職高配，與立案庭合署辦公。同時(shí)從各部門選調(diào)年富力強(qiáng)、審判閱歷豐富、善做群眾工作，勤勉敬業(yè)、熱心效勞的精干力氣和優(yōu)秀年輕干警充實(shí)到訴訟效勞中心，將訴訟效勞中心建成我院人才聚攏地和展現(xiàn)法官才能的平臺(tái)。建立首問負(fù)責(zé)、效勞承諾、辦事公開、文明接待等一系列制度，制定《**人民法院工作人員行**工作人員著裝上崗、舉止得體、效勞周到、用語文明、高效當(dāng)事人無論走到哪個(gè)窗口，都能得到滿足、溫馨的效勞。二、創(chuàng)機(jī)制，提升司法效勞水平盡可能將審判關(guān)心性事務(wù)從各個(gè)業(yè)務(wù)庭和辦案法官手中剝離出來，靠前配臵到訴訟效勞中心，進(jìn)展集約化辦理。訴訟效勞2中心在原有職能根底上增設(shè)訴前調(diào)解、司法確認(rèn)、排期開庭、文書送達(dá)、案件速裁、訴前保全等功能，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”效勞，讓當(dāng)事人走進(jìn)一個(gè)廳，事情全辦清，切實(shí)便民、利民。延長(zhǎng)“中心”職能，供給全方位效勞。對(duì)外延長(zhǎng)效勞，對(duì)一些老年人、殘疾人、病患者等不便利參與訴訟的特別群體和外地當(dāng)事人，開展上門立案、郵寄立案效勞。特別案件在預(yù)約后，訴訟效勞中心均可在非工作時(shí)間派專人為其辦理立案，預(yù)交、結(jié)算、退還訴訟費(fèi)等手續(xù)。對(duì)內(nèi)拓展效勞，當(dāng)事人要遞送材料、供給證據(jù)，由中心專人接收，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交承方法官；當(dāng)事人要找法官，由導(dǎo)訴員聯(lián)系，法官下樓到中心特地接待室進(jìn)展接待，如果法官開庭或外出，只要留下聯(lián)系方式，承方法官就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，再約時(shí)間。當(dāng)事人對(duì)裁判不服或不理解的，由訴訟服務(wù)中心法官直接或聯(lián)系承辦人進(jìn)展判后答疑。強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)，提升效勞質(zhì)效。依托訴訟效勞中心，樂觀探究以人民調(diào)解為根底，行政調(diào)解為補(bǔ)充，訴訟調(diào)解為主導(dǎo)，司法審判作保障的功能互補(bǔ)、良性互動(dòng)、訴調(diào)對(duì)接的多元聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作機(jī)制，引導(dǎo)當(dāng)事人低本錢和多元化。與縣司法局共同出臺(tái)《關(guān)于民事糾紛托付人民調(diào)解的實(shí)施意見〔試行》和《關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議司法立人民調(diào)解駐法院工作室，由司法局聘請(qǐng)三名資深人民調(diào)解3對(duì)符合人民調(diào)解的糾紛，征得當(dāng)事人同意后，暫不立案，由人民調(diào)解員進(jìn)展免費(fèi)調(diào)解。調(diào)解成功后，當(dāng)事人要求法院出具法律文書的，由訴訟效勞中心依據(jù)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容當(dāng)場(chǎng)制作法院調(diào)解書或司法確認(rèn)書并送達(dá)。調(diào)解不成進(jìn)入訴訟程序的案件實(shí)行繁簡(jiǎn)分流，對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大、標(biāo)的額較小的案件直接交由訴訟效勞中心速裁組速裁，對(duì)其余案件則嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定，快速分流至業(yè)務(wù)庭審理，做到簡(jiǎn)案快審、繁案精審，確保審判質(zhì)效。2011共訴前調(diào)解結(jié)案321件，占已結(jié)民事案件的14.1%，速裁案54進(jìn)入執(zhí)行程序，真正做到案結(jié)事了，降低了司法本錢，節(jié)約了司法資源，也大大減輕了當(dāng)事人的訟累。三、親民愛民，彰顯司法人文關(guān)懷成立群眾工作室，用群眾工作法統(tǒng)攬信訪接待工作。實(shí)行院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)、承辦人三級(jí)信訪接處制度，嚴(yán)把“初訪”和督查關(guān)口。指派資深法官負(fù)責(zé)信訪接待、訴訟指導(dǎo)、法律詢問工作，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)處理和可以處理的問題當(dāng)即予以解答或解決，對(duì)依法不能辦理或不屬法院管轄的事項(xiàng)，向當(dāng)事人急躁說明狀況并告知解決的渠道，做到來訪必接、有問必答。開展司法救助，傳播司法溫和。將司法救助的規(guī)定和程序主動(dòng)告知符合條件的當(dāng)事人，告知其可以申請(qǐng)司法救助。對(duì)困難當(dāng)事人要求緩、減、免交訴訟費(fèi)的，由訴訟效勞中心嚴(yán)格把關(guān)并提出意見，直接交院領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)涉及農(nóng)民工及婦女、兒童、老人4等合法權(quán)益的案件開拓綠色通道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先立案、優(yōu)先排期開庭、優(yōu)先分流審理。自訴訟效勞中心成立以來依法對(duì) 226件案件減、免、緩交訴訟費(fèi)45.7779.4328.11萬元。一年多來，我院在訴訟效勞中心我院將在宣城市中院的監(jiān)視指導(dǎo)下,結(jié)實(shí)樹立群眾觀點(diǎn)，連續(xù)探究為民效勞的路子、方法，不斷拓展效勞領(lǐng)域，提升效勞層次，強(qiáng)化效勞功能，把訴訟效勞中心建設(shè)成回應(yīng)群訴訟效勞中心工作打算二○一二年二月十九日5篇三:《人民法院互聯(lián)網(wǎng)訴訟效勞平臺(tái)建設(shè)方案》XX互聯(lián)網(wǎng)訴訟效勞平臺(tái)工程方案建議書名目互聯(lián)網(wǎng)訴訟效勞平臺(tái)工程背景 .............................4編 寫 目的...............................................................................................................................................................................4平 臺(tái) 概述...............................................................................................................................................................................4項(xiàng) 目 背景...............................................................................................................................................................................4互聯(lián)網(wǎng)訴訟效勞平臺(tái)系統(tǒng)概述 .............................5問 題 及 現(xiàn)狀 ..........................................................................................................................................................................5業(yè) 務(wù) 目..............................................................5互聯(lián)網(wǎng)訴訟效勞平臺(tái)工程功能 規(guī)劃 ...................................................................................................................................7總 體 建 設(shè) 目標(biāo)......................................................................................................................................................................7總 體 架 構(gòu) 說明......................................................................................................................................................................7項(xiàng) 目 子平臺(tái) 功 能規(guī)劃...........................................................................................................................................................10互聯(lián)網(wǎng)訴訟服務(wù)平臺(tái) .....................................................................................................................................................10項(xiàng) 目 實(shí) 施 計(jì)劃 ........................................................................................................................................................................18工程特點(diǎn)和工程治理要求 ............................................................................................................................................18項(xiàng) 目 組 織 架構(gòu)...................................................................................................................................................................19項(xiàng) 目 實(shí) 施 計(jì)劃...................................................................................................................................................................20項(xiàng) 目 配 置 ...................................................................................................................................................................21質(zhì) 量 管理............................................................................................................................................................................26需 求 管理............................................................................................................................................................................29風(fēng) 險(xiǎn) 管理............................................................................................................................................................................32培 訓(xùn) 與 知 識(shí) 轉(zhuǎn)移....................................................................................................................................................................35技 術(shù) 培 訓(xùn) 目標(biāo)...................................................................................................................................................................35培 訓(xùn) 計(jì)...........................................................35知 識(shí) 轉(zhuǎn)移............................................................................................................................................................................36技術(shù)支持及售后服務(wù)承諾..................................................................................................................................................38售 后 服 務(wù) 說明...................................................................................................................................................................38技 術(shù) 支持............................................................................................................................................................................38維 護(hù) 服 務(wù) 方式...................................................................................................................................................................39服 務(wù) 內(nèi)容............................................................................................................................................................................40技 術(shù) 服 務(wù) 策略...................................................................................................................................................................41技 術(shù) 服 務(wù) 承諾...................................................................................................................................................................41售后服務(wù)期外服務(wù)承諾 .................................................................................................................................................42互聯(lián)網(wǎng)訴訟效勞平臺(tái)工程背景