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第5頁(yè)共5頁(yè)新員工試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?首先很?感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)能在?百忙之中?抽出寶貴?的時(shí)間看?我的工作?總結(jié),也?很榮幸地?能夠成為?貴司的一?員。我?從入職至?今已快_?___個(gè)?月了,這?幾個(gè)月里?,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下,?我對(duì)工作?流程了解?許多,后?來(lái)又經(jīng)過(guò)?培訓(xùn),又?使我了解?了以“以?情服務(wù)、?用心做事?、務(wù)實(shí)高?效、開(kāi)拓?進(jìn)取”為?核心的企?業(yè)文化及?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?一、以情?服務(wù)、用?心做事。?工作中我?對(duì)來(lái)訪的?客人以禮?相待,保?持著熱情?,耐心地?幫助他們?,對(duì)他們?提出的問(wèn)?題自己不?能回答時(shí)?,我向領(lǐng)?班、老隊(duì)?員請(qǐng)教后?,給予解?答;工作?中時(shí)刻想?著自己代?表的是公?司,對(duì)處?理違規(guī)違?紀(jì)的事情?都是做到?‘禮先到?’,不擺?架子,耐?心地和他?們溝通,?于他們談?心,避免?和他們矛?盾,影響?公司形象?。二、?遵守制度?、敢抓敢?管。奧特?萊斯、四?樓影院施?工期間,?我按制度?、按程序?對(duì)工人進(jìn)?行管理,?每天對(duì)進(jìn)?出的人員?、貨物進(jìn)?行嚴(yán)格的?檢查,以?免可疑人?員進(jìn)入、?公司財(cái)物?被盜;對(duì)?于那些安?全措施不?到位的,?比如:‘?進(jìn)入施工?區(qū)域沒(méi)戴?安全帽;?高空作業(yè)?沒(méi)系安全?帶;動(dòng)火?時(shí)沒(méi)有滅?火設(shè)施’?等之類的?現(xiàn)象,我?都按照公?司的制度?、程序進(jìn)?行整改處?罰,把各?項(xiàng)安全措?施落實(shí)到?位,以確?保施工期?間零事故?。三、?任勞任怨?、孜孜不?倦。對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的安排?是完全的?服從,并?不折不扣?的執(zhí)行;?以堅(jiān)持到?‘最后一?分鐘’的?心態(tài)去工?作,一如?既往地做?好每天的?職責(zé);生?活中我也?常常關(guān)心?同事,經(jīng)?常于他們?談心、交?流,他們?不開(kāi)心時(shí)?,我就會(huì)?去開(kāi)導(dǎo)他?們,給他?們講笑話?,逗他們?開(kāi)心。我?始終以一?個(gè)學(xué)者的?身份向他?們請(qǐng)教工?作中的經(jīng)?驗(yàn)。工?作中我也?有很多不?足處,但?我時(shí)刻以?“合格_?___人?”的標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求自?己,以同?事為榜樣?去提醒自?己,爭(zhēng)取?能做一名?合格的_?___人?,能在_?___這?個(gè)大舞臺(tái)?上展示自?己,能為?____?的輝煌奉?獻(xiàn)自己的?一份力量?。新員?工試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文(二?)從_?___年?____?月___?_日入司?已經(jīng)三個(gè)?月時(shí)光,?在此期間?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事在?工作和生?活方面給?予我很多?幫忙。公?司客戶服?務(wù)中心剛?上線階段?,透過(guò)日?常工作學(xué)?習(xí)自我對(duì)?客戶服務(wù)?中心建設(shè)?和客戶服?務(wù)有了更?高的認(rèn)知?,同時(shí)用?心與領(lǐng)導(dǎo)?和同事進(jìn)?行溝通,?盡快的融?入了__?__證券?這個(gè)群眾?。在試?用期階段?自我主要?負(fù)責(zé)完成?以下工作?:1、?段自我進(jìn)?入公司,?利用之前?的工作經(jīng)?驗(yàn)自我首?先提出客?戶服務(wù)平?臺(tái)功能需?求,在組?織總部和?營(yíng)業(yè)部客?戶服務(wù)中?心工作人?員對(duì)客戶?服務(wù)平臺(tái)?進(jìn)行測(cè)試?,同時(shí)將?測(cè)試結(jié)果?及時(shí)反饋?給金正公?司工作人?員,并且?與金正公?司工作人?員進(jìn)行溝?通商討對(duì)?客戶服務(wù)?平臺(tái)的功?能完善。?2、負(fù)?責(zé)公司客?戶服務(wù)中?心質(zhì)檢管?法制定及?公司客戶?服務(wù)中心?規(guī)范用語(yǔ)?修改,完?善公司客?戶服務(wù)中?心制度體?系建設(shè);?3、每?月定時(shí)對(duì)?總部和營(yíng)?業(yè)部客戶?服務(wù)中心?話務(wù)進(jìn)行?抽查質(zhì)檢?,并且將?話務(wù)中存?在的問(wèn)題?進(jìn)行匯總?發(fā)送給各?相關(guān)工作?人員,并?對(duì)質(zhì)檢問(wèn)?題進(jìn)行溝?通,同時(shí)?每月提交?客戶服務(wù)?中心質(zhì)檢?月報(bào),透?過(guò)此項(xiàng)工?作來(lái)提高?客戶服務(wù)?中心服務(wù)?水平;?4、從客?戶服務(wù)中?心客戶服?務(wù)平臺(tái)坐?席系統(tǒng)上?線之后,?開(kāi)始接聽(tīng)?客戶咨詢?電話,透?過(guò)在接聽(tīng)?客戶電話?過(guò)程中來(lái)?促進(jìn)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí),同時(shí)?提高自身?客戶服務(wù)?意識(shí);?5、每日?組織客戶?服務(wù)中心?人員的晨?會(huì),透過(guò)?晨會(huì)來(lái)了?解當(dāng)時(shí)市?場(chǎng)資訊,?共同學(xué)習(xí)?每日疑難?業(yè)務(wù)知識(shí)?和新業(yè)務(wù)?知識(shí),同?時(shí)學(xué)習(xí)公?司近期工?作任務(wù)與?重點(diǎn);?6、針對(duì)?客戶服務(wù)?中心工作?流程和標(biāo)?準(zhǔn)使用語(yǔ)?及相關(guān)工?作對(duì)北京?營(yíng)業(yè)部相?關(guān)工作人?員進(jìn)行培?訓(xùn),透過(guò)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?了解客戶?服務(wù)中心?工作流程?和提高服?務(wù)認(rèn)知;?7、在?總部和營(yíng)?業(yè)部客戶?服務(wù)平臺(tái)?坐席系統(tǒng)?上線之后?,指導(dǎo)營(yíng)?業(yè)部透過(guò)?坐席系統(tǒng)?完成新客?戶回訪工?作,并且?及時(shí)解決?營(yíng)業(yè)部外?呼人員在?外呼過(guò)程?中出現(xiàn)的?問(wèn)題;?透過(guò)以上?工作任務(wù)?的完成自?我發(fā)此刻?很多方面?仍然需要?改善:?1、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí),?透過(guò)不斷?的接聽(tīng)客?戶咨詢電?話過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)對(duì)于?公司很多?業(yè)務(wù)知識(shí)?方面自我?仍然需要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,從而才?能提高對(duì)?客戶的服?務(wù)水平;?2、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝?通協(xié)作,?加入新的?群眾之后?,并且在?公司客戶?服務(wù)中心?建設(shè)階段?務(wù)必很好?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事溝通?才能保證?各項(xiàng)工作?的開(kāi)展與?完成,尤?其根據(jù)公?司客戶服?務(wù)中心發(fā)?展目標(biāo),?用心加強(qiáng)?與各營(yíng)業(yè)?部客服主?管的溝通?;3、?對(duì)于公司?客戶服務(wù)?中心建設(shè)?階段,就?應(yīng)利用自?我之前的?工作經(jīng)驗(yàn)?與客戶服?務(wù)中心運(yùn)?營(yíng)管建設(shè)?的方式方?法。在?正式成為?____?證券的一?員之后,?根據(jù)試用?期發(fā)現(xiàn)的?不足認(rèn)真?改善,同?時(shí)用心完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)分配的?任務(wù)工作?,對(duì)公司?客戶服務(wù)?中心建設(shè)?工作作出?自我的努?力。新?員工試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文(?三)時(shí)?間如流水?一般滑過(guò)?,一眨眼?的工夫就?來(lái)到了我?要等待試?用期結(jié)果?的時(shí)候,?我其實(shí)對(duì)?我自己在?試用期的?表現(xiàn)不是?很滿意,?但是我能?肯定的是?,我在試?用期里一?直都有用?心的對(duì)待?著我每一?份的工作?任務(wù)。如?果我能通?過(guò)此次轉(zhuǎn)?正的考核?,我會(huì)在?以后的工?作里,以?更高的要?求來(lái)使自?己達(dá)標(biāo),?以更加飽?滿更加熱?情的態(tài)度?來(lái)對(duì)待我?的每一份?工作任務(wù)?。其實(shí)?在來(lái)我們?公司之前?,我在很?多家公司?都有過(guò)工?作經(jīng)驗(yàn),?但是這些?工作經(jīng)驗(yàn)?都不長(zhǎng)久?。而不長(zhǎng)?久的原因?是一直以?來(lái)令我最?煩惱的事?情,那就?是我找不?到工作的?樂(lè)趣,看?不到我未?來(lái)的方向?,我即使?想努力使?勁,也不?知道該往?哪個(gè)方向?努力使勁?。所以我?就果斷放?棄了。但?是在來(lái)到?我們公司?經(jīng)歷了這?段試用期?的生活和?工作以后?,我便開(kāi)?始漸漸覺(jué)?得自己的?生活變得?明朗起來(lái)?。每完成?一件工作?任務(wù),我?的成就感?就多一份?,每做完?一件事情?,我的幸?福感就油?然而生;?每一次受?到領(lǐng)導(dǎo)的?表?yè)P(yáng),我?就覺(jué)得自?己充滿了?能量。?每天早上?一到來(lái),?我就開(kāi)始?期待新一?天的工作?和生活。?雖然這份?工作的工?資不是很?高,但是?我卻在這?份工作里?,找到了?屬于自己?的幸福感?和成就感?。雖然我?在試用期?里,沒(méi)有?為公司做?出過(guò)很多?的業(yè)績(jī),?但是我在?慢慢的成?長(zhǎng)和進(jìn)步?,這一點(diǎn)?是值得肯?定的。也?許這個(gè)進(jìn)?步很緩慢?,但是我?有充足的?信心來(lái)應(yīng)?對(duì)我以后?的工作。?為此,我?還做了一?個(gè)詳細(xì)的?未來(lái)發(fā)展?規(guī)劃,而?這個(gè)職業(yè)?規(guī)劃就是?與我們公?司以后發(fā)?展相關(guān)的?。我希望?在此次試?用期過(guò)后?,我能夠?更好的在?公司里工?作下去。?如果這次?沒(méi)有通過(guò)?,我也不?會(huì)灰心,?我只會(huì)繼?續(xù)努力,?繼續(xù)朝前?看。在?這個(gè)試用?期里,我?找到了自?己努力的?方向,有?了這個(gè)方?向,不管?以后在工?作中遇到?多么大的?困難和挑?戰(zhàn),我都?會(huì)迎難而?上,絕不?退縮。就?好像我加

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