2023年二手房銷售工作總結(jié)篇

2023年二手房銷售工作總結(jié)篇二手房銷售工作總結(jié)篇1

進(jìn)入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是幫助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)全部銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作實(shí)力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份起先組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒(méi)有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)安排后，幫助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

上半年到訪客戶共記xxx人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣揚(yáng)工作有肯定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng)，起先建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)潔的房號(hào)限制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)須要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的'狀況。

五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，協(xié)作策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作支配，銷售人員在會(huì)議中溝通看法和閱歷，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)覺問(wèn)題剛好解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動(dòng)性。

六、上半年工作存在問(wèn)題

雖然上半年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問(wèn)面的不足之處；戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)還須要進(jìn)一步的提升，自己的工作實(shí)力須要加強(qiáng)提高。首先就是工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，許多時(shí)候都是都是x總的提示才去做的工作，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作實(shí)力也是須要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我信任在新的下半年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成果比上半年的成果更上一個(gè)臺(tái)階。

二手房銷售工作總結(jié)篇2

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了。迎著新一年的到來(lái)，我起先對(duì)自己在20xx年來(lái)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)?？纯闯晒?，其實(shí)對(duì)比起過(guò)去，今年的成果并不算是特殊的精彩。終歸從年初起工作就基本無(wú)法綻開，但好在后來(lái)問(wèn)題得以解決，我們也能正式起先自己的工作。但總的來(lái)說(shuō)，在這樣的狀況下，今年的成果其實(shí)還算是不錯(cuò)的收獲。

但作為一名銷售，我們不能以一時(shí)的成果作為傲慢，無(wú)論現(xiàn)在如何，向著將來(lái)看齊才是最重要的。為了能在今后的將來(lái)中取得更好的'成果，我在此對(duì)自己在20xx年以來(lái)的工作狀況和問(wèn)提做如下總結(jié)：

一、思想的改進(jìn)

由于前期現(xiàn)場(chǎng)的工作的停滯，所以在那段時(shí)間的工作中，我多是通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)閑聊的方式和客戶聯(lián)系。因此，在工作中也省下了很多時(shí)間可以用于個(gè)人的充電！

就思想方面，通過(guò)那段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在反思了自己對(duì)工作思想看法的同時(shí)，也通過(guò)對(duì)一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的思想水平。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)實(shí)力最重要條件。有了充分的時(shí)間，我也更好的思想上改進(jìn)了自己，不僅讓自己對(duì)工作更加的充溢了熱忱和自信，也更加的了解了自己該用怎樣的看法去面對(duì)顧客，怎么去見機(jī)行事的調(diào)整自己，給自己的工作帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。

二、工作的發(fā)揮

在這20xx年來(lái)，盡管工作的時(shí)間有了削減，但我卻沒(méi)有讓時(shí)間白白消逝，并在工作前做足了充分的打算！在工作方面，我主動(dòng)的改進(jìn)了自身的實(shí)力和思想，并對(duì)手中幾套待售的房屋做了足夠的打算和對(duì)銷售的籌劃，并在客戶中找準(zhǔn)賣家。以自身主動(dòng)的服務(wù)看法和銷售閱歷，取得了顧客的信任，為顧客舉薦了適合的房屋，并最終促成了交易。

在今年的工作中，因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫，所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那實(shí)力。

三、不足和反思

反思今年，我在工作中其實(shí)有許多的問(wèn)題。其中，最大，也是最嚴(yán)峻的一點(diǎn)在于，我的心情太過(guò)急躁！

今年工作時(shí)間的縮短，盡管給我?guī)?lái)了更多的打算時(shí)間，但卻也讓我對(duì)失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)更加的著急。結(jié)果在一起先的時(shí)候，甚至帶來(lái)了反效果！

如今，有了這一年的特別經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己的工作也有了更深的了解，信任在今后的工作中我肯定能更精彩的去完善自己，并爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成果。

二手房銷售工作總結(jié)篇3

我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月，在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的學(xué)問(wèn)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤狀況。在基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)看法，主動(dòng)改進(jìn)，仔細(xì)熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論學(xué)問(wèn)中的不足。

進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我們就起先參加接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過(guò)程中，我出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，遇到了許很多多的困難、由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺了我的這個(gè)問(wèn)題，賜予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來(lái)的工作中，我仔細(xì)的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在遲疑了，剛好的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，漸漸的汲取借鑒，慢慢的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，漸漸有了獨(dú)立解決難題的閱歷。

在工作的其次個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來(lái)的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中，我依舊生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)微環(huán)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪撕贤炗喒ぷ?。這個(gè)事務(wù)給我剛好的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不行以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不行以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成果就傲慢自大，要虛心，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事務(wù)后，我再一次端起書本接著學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)覺了許多平常被我忽視的.細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，間或的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將接著不斷的努力。我信任我可以做好的。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市狀況仍處于復(fù)原階段，房博會(huì)沒(méi)有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來(lái)參觀詢問(wèn)的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)當(dāng)是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的狀況下，我都要仔細(xì)的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以讓我干脆面對(duì)市場(chǎng)，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶。在接待時(shí)，既要熱忱，又要客氣的防范同行的詢問(wèn)，把控好工作保密原則。對(duì)客戶的提問(wèn)，回答也要恰到好處不行透入過(guò)多，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)戶型的駕馭程度、我的專業(yè)學(xué)問(wèn)，考驗(yàn)我的溝通實(shí)力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會(huì)結(jié)束后，我順當(dāng)?shù)暮炏铝巳坠⒎俊?/p>

工作第四個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于年底將近，最近的工作非常的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心起先急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有長(zhǎng)久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來(lái)我突然發(fā)覺，原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單，幫忙同事一起勞碌也是可以很歡樂(lè)的。勞碌的時(shí)候人就充溢了，不會(huì)覺得無(wú)所事事。

在過(guò)去四個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝全部關(guān)切幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，剛好的幫我訂正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，賜予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。

二手房銷售工作總結(jié)篇4

回顧這一段時(shí)間的工作歷程，作為DH企業(yè)的一名新員工，我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而驕傲，也進(jìn)一步相識(shí)到要更加嚴(yán)格要求自己的言行舉止，對(duì)自己也應(yīng)當(dāng)有更多的要求：在工作上，在品行上，不斷提升自己。

剛進(jìn)DH，首先給我感受最深的是公司的做事嚴(yán)謹(jǐn)，為人踏實(shí)虛心，待人親善熱忱的作風(fēng)，這些細(xì)微環(huán)節(jié)也折射出了公司的"以人為本、誠(chéng)信為綱、質(zhì)量第一、顧客至上"的企業(yè)宗旨，讓我感受到了一個(gè)品牌企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海矗立至今的緣由和魅力所在。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)讓我印象頗深，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了特別具體的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構(gòu)架，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間中，讓我對(duì)公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解，同時(shí)讓我也暗自下決心，要通過(guò)自己的不斷努力，在這樣一個(gè)廣袤的平臺(tái)上發(fā)揮自己的力氣，為公司創(chuàng)建價(jià)值的同時(shí)，實(shí)房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和溝通，和其它新同事之間也慢慢熟識(shí)起來(lái)，接下來(lái)的工作和每天的任務(wù)也起先進(jìn)入正式的軌道。

俗話說(shuō)"知己知彼百戰(zhàn)不殆"、房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的，本項(xiàng)目是公司在青山區(qū)的第一個(gè)高端定制樓盤，屬于新進(jìn)入的市場(chǎng)，自然一切要從了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀起先，進(jìn)行了為期兩天的市調(diào)。通過(guò)熟識(shí)市場(chǎng)的過(guò)程中，對(duì)整個(gè)青山區(qū)的交通和重要配套設(shè)施也能有個(gè)全面的了解。作為我個(gè)人而言，在青山片區(qū)個(gè)工作時(shí)間是比較長(zhǎng)的，作為向?qū)?，和大家共同完成市?chǎng)調(diào)查的這一任務(wù)。在整個(gè)調(diào)研的過(guò)程中，我感覺和同事之間培育了更多的`默契，同時(shí)大家仔細(xì)的看法也深深的感染了我，雖然對(duì)整個(gè)片區(qū)比較熟識(shí)，但通過(guò)再一次的市調(diào)，感覺又有了許多新的相識(shí)。在調(diào)查中我們發(fā)覺青山片區(qū)所具有的幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，對(duì)區(qū)域的情感深厚，多年的鄰居式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次，交通的便利性，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街道呈井字型布局，四通八達(dá)，出行非常便利。再次，生活配套的齊全，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，聯(lián)想到青山就是武鋼，重工業(yè)污染，但事實(shí)上，從區(qū)域?qū)?，沒(méi)有哪個(gè)片區(qū)的公園和綠化率能達(dá)到青山的這樣一個(gè)水平，更別提豐富的教化資源，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢(shì)了。

諸如以上，結(jié)合青山消費(fèi)者穩(wěn)定而高的收入水平，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢(shì)，讓這個(gè)片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時(shí)，這一次調(diào)研下來(lái)，我留意到了客戶的流向型這樣一個(gè)問(wèn)題，都說(shuō)青山人民的區(qū)域性強(qiáng)，的確如此，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會(huì)有肯定方向選擇性，例如青年置業(yè)者更愛憧憬徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等，這些結(jié)果我們記錄下來(lái)，也為我們以后推廣過(guò)程中有了更多的針對(duì)性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。結(jié)束了前期的打算工作，4月1號(hào)我們正式進(jìn)入項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)，售樓部整體的裝修并未結(jié)束，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重，但是我們的熱忱都很高，還是堅(jiān)持完成每天的工作，也得到了經(jīng)理認(rèn)可。

在接下里的一個(gè)星期里，黃經(jīng)理也對(duì)我們進(jìn)行了沙盤的培訓(xùn)和考核，他對(duì)項(xiàng)目的了解和建筑的專業(yè)學(xué)問(wèn)讓我相識(shí)到自己還須要不斷的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)努力我也順當(dāng)通過(guò)了考核。熟識(shí)沙盤和項(xiàng)目，接下的幾天里，我和其他同事們參與了工程部的項(xiàng)目培訓(xùn)，顧問(wèn)公司也針對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。

通過(guò)一系列的講解，讓我對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品本身也有了更進(jìn)一步的了解，類似贈(zèng)送面積和產(chǎn)品特點(diǎn)等方面又有了一個(gè)直觀的相識(shí)，同時(shí)，相識(shí)到了置業(yè)顧問(wèn)作為企業(yè)的一個(gè)形象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在項(xiàng)目的日常工作也都進(jìn)入了正軌，起先進(jìn)入了開盤前的蓄客階段，建二外展、鐵四院外展。炎炎夏日的到來(lái)，燥熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來(lái)了肯定的困難，但是想到我們前期的投入，我們的目標(biāo)，大家都感到很有動(dòng)力，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，但是整個(gè)項(xiàng)目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了肯定的知名度，信任伴隨著公司的路口導(dǎo)示修建，媒體報(bào)廣的加大力度，客戶的上門量會(huì)與日俱增。當(dāng)然，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統(tǒng)的運(yùn)用，在之前的一些項(xiàng)目上和工作中并沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)用，同時(shí)在工作中的一些方式的差異，還是有些不適應(yīng)，好在外勤同事給我具體的介紹，加上同事們干脆的溝通，自己私下多接觸，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢適應(yīng)并熟識(shí)明源系統(tǒng)，工作也都變得順手起來(lái)。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問(wèn)題和名詞，或者一些工藝手法，了解不多或比較模糊，通過(guò)實(shí)地的細(xì)致了解，項(xiàng)目經(jīng)理的講解，也有了進(jìn)一步的相識(shí)，為以后客戶談判中供應(yīng)了有力的專業(yè)學(xué)問(wèn)保障。

二個(gè)月的時(shí)間是一個(gè)起先，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，作為銷售人員，銷售是第一位的，所以接下來(lái)的時(shí)間里，我還是會(huì)不斷去充溢和完善自己的專業(yè)技能，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂(lè)觀的狀況下，要學(xué)會(huì)為自己創(chuàng)建銷售機(jī)會(huì)，增加銷售過(guò)程的主動(dòng)性，尤其是作為這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，主動(dòng)了解客戶的需求并為其供應(yīng)服務(wù)是銷售過(guò)程的關(guān)鍵。

同時(shí)，我也會(huì)持續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì)：

首先，提高自己獨(dú)立解決問(wèn)題的實(shí)力，這也有助于提高自己的綜合素養(yǎng)和工作實(shí)力，其次，學(xué)會(huì)提問(wèn)題，反映問(wèn)題，為銷售供應(yīng)主動(dòng)有建設(shè)性的建議，與此同時(shí)，在工作中學(xué)會(huì)對(duì)發(fā)生的事情做出可預(yù)見的反應(yīng)，穩(wěn)妥的推斷和處理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性事務(wù)的實(shí)力。

希望自己能一步一個(gè)腳印的積累，在經(jīng)理、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提升自己，以后能往更高的目標(biāo)發(fā)展。同時(shí)，我堅(jiān)信也預(yù)祝本項(xiàng)目會(huì)在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房銷售工作總結(jié)篇5

在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己須要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)驗(yàn)了上次銷售，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，完全的銷售過(guò)程都起先熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售實(shí)力有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所相識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得?？偨Y(jié)如下：

一、接待

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

二、前期工作

做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

三、約客戶看房

常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

五、多從客戶的角度想問(wèn)題

這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧

營(yíng)造一種購(gòu)買的主動(dòng)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、心態(tài)

無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當(dāng)個(gè)人的'須要受挫時(shí)，看法最能反映出你的價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人實(shí)力、閱歷的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活。

八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)恒久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。

二手房銷售工作總結(jié)篇6

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成進(jìn)步步。今接近年終，思之過(guò)去，放眼將來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的相識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司給予的各項(xiàng)銷售工作!

一，工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與幻想入司以來(lái)始終伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增加，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是特別不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家""規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)驗(yàn)史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能熬煉自身的業(yè)務(wù)實(shí)力和素養(yǎng)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示缺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能賜予我們珍貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的`感謝公司賜予我這次工作及熬煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，終歸我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及激勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一竅不通的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有肯定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。

因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必需提高自己的素養(yǎng)，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平常還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)。特殊是在派單上，遇到的是行行色色的人和物，能限制自己的心情以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二，工作中好的方面

1、思想上主動(dòng)進(jìn)步，不斷進(jìn)取，酷愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行，精一行，平常能夠保持一顆主動(dòng)向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，仔細(xì)務(wù)實(shí)，聽從管理，聽從支配，適應(yīng)實(shí)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的看法，終歸銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂"一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)"平常能夠保持一顆主動(dòng)向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)整自己的心情!

4、生活中與同事們相處友善，為人懇切并擅長(zhǎng)助人!

三，工作中存在不足：

1、工作中不擅長(zhǎng)不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交緣由以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時(shí)不夠端正，不能剛好訂正自己的航向，意志不堅(jiān)決，自控實(shí)力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)天經(jīng)地義，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的工作安排。做為一名銷售員假如沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理支配。

4、派單時(shí)自詡"注質(zhì)不注量"導(dǎo)致客戶量抓的少，平常約客時(shí)跟進(jìn)不剛好及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!

5、平常和客戶溝通不夠深化，未能把項(xiàng)目學(xué)問(wèn)及樓盤賣點(diǎn)清楚的傳遞給客戶，及剛好的滿意客戶的需求，不能剛好的發(fā)覺客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

6、平常在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能剛好的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7、談客實(shí)力還有待提高及增加，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中須要得到的改進(jìn)及幫助

1、完善的工作安排及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2、對(duì)客戶間的溝通并學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，駕馭新的方法!

3、單注意質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4、用平常工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售學(xué)問(wèn)，提高自己素養(yǎng)!

5、日常工作中發(fā)覺問(wèn)題剛好反映，并剛好得以有效解決!

6、正思想，保持一顆主動(dòng)上進(jìn)心，以良好的精神面貌和主動(dòng)的心態(tài)投入到下步工作中!

7、習(xí)駕馭團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面學(xué)問(wèn)，充分調(diào)動(dòng)組員的主動(dòng)性，創(chuàng)建性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)實(shí)力!

8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合實(shí)力和素養(yǎng)得到全面提高!

9、希望在工作中好的方面賜予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)指責(zé)指正，從而更好的成進(jìn)步步!

最終祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順當(dāng)!

二手房銷售工作總結(jié)篇7

進(jìn)入公司已有一年了。20年上半年的主要工作是幫助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)全部銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作實(shí)力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20年上半年工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20年x月份起先組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒(méi)有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)安排后，幫助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

上半年到訪客戶共記x人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣揚(yáng)工作有肯定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20年x月日開展的vip卡活動(dòng)，起先建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20年月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)潔的房號(hào)限制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)須要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的狀況。

五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，協(xié)作策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作支配，銷售人員在會(huì)議中溝通看法和閱歷，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)覺問(wèn)題剛好解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動(dòng)性。

六、上半年工作存在問(wèn)題

雖然上半年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問(wèn)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)還須要進(jìn)一步的提升，自己的工作實(shí)力須要加強(qiáng)提高。首先就是工作的`主動(dòng)性和主動(dòng)性，許多時(shí)候都是都是x總的提示才去做的工作，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作實(shí)力也是須要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我信任在新的下半年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成果比上半年的成果更上一個(gè)臺(tái)階。

二手房銷售工作總結(jié)篇8

又是半年要過(guò)去了，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺中，充溢希望的下半年就伴隨著六一兒童節(jié)即將接近。

20xx年的x月，我第一次來(lái)到xxx這個(gè)海邊風(fēng)情城市，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟識(shí)了項(xiàng)目地塊的位置和基本狀況，并且對(duì)競(jìng)品樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和照看下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的'磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的擔(dān)心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)近半年的工作積累和摸索，對(duì)于將來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

一：接待工作

上半年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容樂(lè)觀。客戶在觀望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。從x月份到現(xiàn)在，各房地產(chǎn)公司也紛紛的做各種活動(dòng)，新出房、特價(jià)房、10萬(wàn)首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。而我們項(xiàng)目在x月x號(hào)正式起先?？蛻魧?duì)我們期盼很大，但因是二手房，比起新居來(lái)說(shuō)，也會(huì)遇到各種問(wèn)題，客戶流失較多。

二：宣揚(yáng)工作

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)探討，我們單位確定下街宣揚(yáng)而不再在門店守株待兔，到達(dá)各個(gè)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到樓房參觀。

三：不足之處

近半年我取得了一些成果，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作實(shí)力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清晰，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)閷?lái)我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上，剛好向老客戶告知二手房裝修進(jìn)度、裝修質(zhì)量、近期裝修規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友舉薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的狀況很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不志向，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手。XX省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、xx印象、菜場(chǎng)、超市。新的房源到了后，可以把房子照片拍出來(lái)，讓客戶看到實(shí)況。

20xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在下半年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售xx套，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

最終，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

二手房銷售工作總結(jié)篇9

不知不覺就又半年過(guò)去了，這半年我做了許多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象干脆應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。許多勝利的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最熬煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和閱歷不足，所以更須要熬煉自我!這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性相識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成果是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成果出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是非?？春?，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的溝通中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的起先，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)確定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思索的因素，須要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀相識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清楚;

2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)決;

3、安排制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目找尋客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)許多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深化，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠郑詫?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都須要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。

總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去，還要展望將來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深化的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)料、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿足度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的`匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有醒悟的相識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)打算。

沒(méi)有人會(huì)隨隨意便勝利，每一個(gè)勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細(xì)分析取得成果的緣由，總結(jié)閱歷，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當(dāng)然要全面總結(jié)，對(duì)于將來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，探望更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運(yùn)，思路確定出路，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成安排的詳細(xì)方法，與客戶關(guān)系密切程度加強(qiáng)、剛好反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新起先，努力做勝利，完成目標(biāo)，讓自我成為最宏大的推銷員!

二手房銷售工作總結(jié)篇10

我在本年度的工作中主要負(fù)責(zé)xx公司的二手房銷售，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在本年度接觸這方面的工作自然意味著得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在這之前我也僅僅只是負(fù)責(zé)部分房屋出租的中介工作罷了，得益于工作實(shí)力的提升導(dǎo)致我在以往取得了不錯(cuò)的績(jī)效，而且我在負(fù)責(zé)二手房銷售工作的時(shí)候也能夠仔細(xì)履行好自己的職責(zé)，現(xiàn)對(duì)這一年銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

仔細(xì)收集分析房地產(chǎn)行業(yè)的信息以便于了解客戶對(duì)二手房市場(chǎng)的需求，得益于以往積累的工作閱歷讓我明白駕馭信息的重要性，終歸只有對(duì)市場(chǎng)行情有著更多的了解才能夠在銷售工作中做出正確的確定，而我在分析信息的時(shí)候能夠了解到本年度房地產(chǎn)市場(chǎng)是不太景氣的，這意味著自己將背負(fù)更大的壓力從而須要在工作中付出更多努力，所幸的是由于我初次接觸房屋銷售方面的工作從而能夠得到同事們的指引，當(dāng)我在虛心請(qǐng)教的時(shí)候能夠?qū)W到不少銷售方面的技巧，雖然和以前從事的工作略有區(qū)分卻在整體上是差不多的。

主動(dòng)開發(fā)客戶并為銷售工作的完成積累更多的人脈，我明白想要在銷售工作中有所成就便須要結(jié)識(shí)更多的.客戶，所以我能夠主動(dòng)聯(lián)系客戶并詢問(wèn)對(duì)方是否有購(gòu)買二手房的想法，終歸相對(duì)來(lái)說(shuō)二手房更加便宜且比較適合相當(dāng)一部分客戶的狀況，只要能夠保證房屋質(zhì)量方面不會(huì)存在太大問(wèn)題便能夠成交訂單，事實(shí)上想要在工作中做到這點(diǎn)還須要不錯(cuò)的口才能夠獲得客戶的認(rèn)可，而我則秉承真誠(chéng)的看法讓客戶明白自己介紹的房屋信息都是可信的，再加上我也情愿花費(fèi)精力與客戶進(jìn)行溝通從而了解了他們對(duì)房屋的需求。

為了業(yè)績(jī)的提升而拼搏并在工作中取得了不錯(cuò)的成果，我明白銷售工作的完成對(duì)自己的實(shí)力也是很大的考驗(yàn)，因此我能夠在工作中仔細(xì)分析客戶的需求并嫻熟運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，無(wú)論是上門探望還是后續(xù)的回訪工作都是希望能夠提升自己的業(yè)績(jī)，終歸銷售工作中須要面臨的壓力也很大自然要不斷鞭策自己，而我也能夠相識(shí)到客戶的重要性加強(qiáng)了上門探望的力度，而且當(dāng)我遇到客戶拒絕的狀況則會(huì)反思自己是否在銷售工作中存在不足之處。

銷售工作的完成往往須要對(duì)自身有著嚴(yán)格的要求，而我也明白能夠從事這份工作也是得益于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，因此我會(huì)接著努力做好銷售工作并為了公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣，也希望在今后的二手房銷售工作中能夠不斷提升自身的綜合素養(yǎng)。

二手房銷售工作總結(jié)篇11

我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月，在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的學(xué)問(wèn)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤狀況。在基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)看法，主動(dòng)改進(jìn)，仔細(xì)熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論學(xué)問(wèn)中的不足。

進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我們就起先參加接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過(guò)程中，我出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，遇到了許很多多的困難、由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺了我的這個(gè)問(wèn)題，賜予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來(lái)的工作中，我仔細(xì)的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在遲疑了，剛好的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，漸漸的汲取借鑒，慢慢的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，漸漸有了獨(dú)立解決難題的閱歷。

在工作的其次個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來(lái)的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中，我依舊生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)微環(huán)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪撕贤炗喒ぷ?。這個(gè)事務(wù)給我剛好的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不行以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不行以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成果就傲慢自大，要虛心，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事務(wù)后，我再一次端起書本接著學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)覺了許多平常被我忽視的細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，間或的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將接著不斷的努力。我信任我可以做好的。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的.整個(gè)樓市狀況仍處于復(fù)原階段，房博會(huì)沒(méi)有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來(lái)參觀詢問(wèn)的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)當(dāng)是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的狀況下，我都要仔細(xì)的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以讓我干脆面對(duì)市場(chǎng)，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶。在接待時(shí)，既要熱忱，又要客氣的防范同行的詢問(wèn)，把控好工作保密原則。對(duì)客戶的提問(wèn)，回答也要恰到好處不行透入過(guò)多，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)戶型的駕馭程度、我的專業(yè)學(xué)問(wèn)，考驗(yàn)我的溝通實(shí)力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會(huì)結(jié)束后，我順當(dāng)?shù)暮炏铝巳坠⒎俊?/p>

工作第四個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于年底將近，最近的工作非常的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心起先急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有長(zhǎng)久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來(lái)我突然發(fā)覺，原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單，幫忙同事一起勞碌也是可以很歡樂(lè)的。勞碌的時(shí)候人就充溢了，不會(huì)覺得無(wú)所事事。

在過(guò)去四個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝全部關(guān)切幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，剛好的幫我訂正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，賜予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。

二手房銷售工作總結(jié)篇12

不知不覺就又半年過(guò)去了，這半年我做了許多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力特別雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象干脆面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。許多勝利的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最熬煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和閱歷不足，所以更須要熬煉自己!今日我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性相識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成果是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成果出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的溝通中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的起先，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)確定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作實(shí)力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，須要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀相識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清楚;

2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)決;

3、安排制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目找尋客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)許多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深化，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的'需求等等都須要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望將來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深化的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)料、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿足度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有醒悟的相識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)打算。

沒(méi)有人會(huì)隨隨意便勝利，每一個(gè)勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細(xì)分析取得成果的緣由，總結(jié)閱歷，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當(dāng)然要全面總結(jié)，對(duì)于將來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，探望更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運(yùn)，思路確定出路，良好的業(yè)績(jī)必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成安排的詳細(xì)方法，與客戶關(guān)系密切程度加強(qiáng)、剛好反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新起先，努力做勝利，完成目標(biāo)，讓自己成為最宏大的推銷員!

二手房銷售工作總結(jié)篇13

20xx年是驚慌的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了起先覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的相識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作狀況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣揚(yáng)，保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍，而自己的確在今年也沒(méi)有賺到錢，有的時(shí)候心里的確感覺到不平衡，拿不到錢(我沒(méi)有銷售總提成)，有時(shí)候的確想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)當(dāng)賺好多錢，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最干脆的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿足度，創(chuàng)建良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作精確，避開疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息駕馭，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，剛好和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。協(xié)作策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，核對(duì)房源、價(jià)格、實(shí)惠等確保精確，避開疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。

3、做好客戶問(wèn)題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥?狀況都有，要退房的、要實(shí)惠的、有對(duì)合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵?jǐn)_的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還須要客戶滿足，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛運(yùn)用安排等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的剛好駕馭;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問(wèn)等工作，提高工作效率，駕馭更全面的學(xué)問(wèn)。

5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。剛好