置業(yè)顧問工作總結(jié)及目標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?及目標(biāo)準(zhǔn)?范本我?們常常困?惑于智慧?到底從何?處來，到?何處去，?如何才能?捕捉智慧?的光芒，?在成本與?利潤的銜?接點(diǎn)上找?到我們需?要的平衡?。我們也?常常困惑?，人的力?量從何處?來，到何?處去，我?們?yōu)楹纬?常在龐大?的市場(chǎng)面?前驚慌失?措，無從?觀察。能?夠回答這?些問題，?我認(rèn)為只?有--學(xué)?習(xí)。列?夫·托爾?斯泰曾經(jīng)?說過：“?沒有智慧?的頭腦，?就象沒有?蠟燭的燈?籠。”俗?話說“活?到老，學(xué)?到老”，?這話一點(diǎn)?不錯(cuò)。即?使已經(jīng)參?加工作了?，我們也?不應(yīng)該放?棄對(duì)知識(shí)?的學(xué)習(xí)。?相反，作?為企業(yè)的?員工，在?繁忙的工?作之余，?讀一些開?闊心智的?書籍，吸?取別人的?成功經(jīng)驗(yàn)?，大有好?處。聰明?的人，總?是善于用?別人的智?慧來填補(bǔ)?自己的大?腦。而通?過這次的?學(xué)習(xí)，我?也是受益?匪淺，下?面，就是?我在學(xué)習(xí)?之后結(jié)合?自己的工?作有的幾?點(diǎn)心得體?會(huì)，希望?與朋友們?共享：?一、持續(xù)?的激情?銷售是一?項(xiàng)充滿了?變數(shù)與未?知的事業(yè)?。過往的?數(shù)據(jù)與調(diào)?查并不代?表他們明?天會(huì)遇到?多少客戶?，他們是?什么樣的?，不能準(zhǔn)?確預(yù)知客?戶的個(gè)性?、愛好、?消費(fèi)層次?、購買清?單，甚至?不能立刻?預(yù)測(cè)到競(jìng)?爭對(duì)手下?一步將會(huì)?采取什么?行為。經(jīng)?由所有不?確定的因?素，銷售?團(tuán)隊(duì)、銷?售人員必?須對(duì)確定?的目標(biāo)中?的業(yè)績成?果負(fù)責(zé)，?必須想盡?辦法來創(chuàng)?造確定的?業(yè)績成果?。因此銷?售是一項(xiàng)?長期的戰(zhàn)?爭，想要?贏得勝利?就要保持?長期的不?斷的激情?。二、?良好的個(gè)?性在培訓(xùn)?過程中講?過銷售人?員要有良?好的個(gè)性?!良好的?個(gè)性包括?健康的個(gè)?性心理，?高尚的品?德行為，?良好的文?明習(xí)慣。?正確的需?要、動(dòng)機(jī)?和興趣等?。銷售員?若是懷著?自私自利?的心態(tài)去?拓展業(yè)績?，他就會(huì)?一味地籠?絡(luò)客戶，?雖然一時(shí)?之間可以?提高銷售?業(yè)績，但?這短暫的?名利絕對(duì)?無法持續(xù)?到永久，?終究會(huì)有?失敗的一?天。三?、豐富的?專業(yè)知識(shí)?和良好的?人際關(guān)系?想成為?優(yōu)秀的銷?售人員，?前提是掌?握豐富的?業(yè)務(wù)知識(shí)?。比如產(chǎn)?品知識(shí)、?競(jìng)品知識(shí)?、顧客心?理學(xué)知識(shí)?、銷售技?巧知識(shí)等?，給顧客?一種值得?信賴的感?覺，而良?好的人際?關(guān)系更是?必不可缺?的，每一?個(gè)人都在?從事人際?關(guān)系的行?業(yè)，有的?人之所以?會(huì)成功，?因?yàn)橛袆e?人支持他?。有的人?會(huì)有收入?，是因?yàn)?別人愿意?把錢付給?他。假設(shè)?一個(gè)產(chǎn)品?非常好，?可是顧客?很討厭那?個(gè)銷售人?員，顧客?會(huì)買嗎大?概不會(huì)。?假如一個(gè)?產(chǎn)品不錯(cuò)?，不是最?好，可是?顧客跟銷?售人員的?關(guān)系非常?好，是不?是有購買?的可能性?可以考慮?，因?yàn)殛P(guān)?系好。一?個(gè)人的成?功，百分?之五十以?上靠人際?關(guān)系，其?他的則靠?實(shí)力。你?再有實(shí)力?，沒有人?脈，對(duì)不?起，你不?會(huì)成功。?你非常有?人脈，可?是你沒有?實(shí)力，還?是有限。?假如你有?實(shí)力配上?人脈，你?的成功是?無限大的?。四、?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的整?體效應(yīng)很?重要。充?滿凝聚力?的團(tuán)隊(duì)，?她的戰(zhàn)斗?力是最強(qiáng)?大的，勢(shì)?不可擋。?所以每一?個(gè)人，不?管自己是?哪個(gè)部門?或哪塊業(yè)?務(wù)，都必?須時(shí)刻記?得自己是?團(tuán)隊(duì)中的?一分子，?是積極向?上的一分?子，記得?我的行動(dòng)?離不開團(tuán)?隊(duì)，我的?行動(dòng)會(huì)影?響到團(tuán)隊(duì)?。團(tuán)隊(duì)為?了不斷鞏?固和增強(qiáng)?其戰(zhàn)斗力?，也會(huì)義?不容辭地?支持每一?位銷售人?員的積極?行動(dòng)。共?同努力，?共同進(jìn)步?，共同收?獲。五?、“銷售?當(dāng)中無小?事”“?管理當(dāng)中?無小事”?，一位出?色的經(jīng)理?同時(shí)也是?一位細(xì)心?的領(lǐng)導(dǎo)者?。同樣，?“銷售當(dāng)?中無小事?”。銷售?更應(yīng)慎重?、謹(jǐn)慎，?去尋找一?個(gè)雙贏的?法則。在?學(xué)習(xí)、總?結(jié)、實(shí)踐?、摸索、?嘗試中提?高。六?、倫理道?德觀念?正如老師?所講，“?一個(gè)人一?旦沉迷于?功利主義?和拜金主?義，自私?自利，甚?至為達(dá)到?目的不擇?手段，那?么他也是?很難在銷?售這個(gè)行?業(yè)取得成?功的”。?所以作為?一個(gè)合格?的置業(yè)顧?問，我對(duì)?職業(yè)顧問?的道德理?論管理還?有幾點(diǎn)體?會(huì)和認(rèn)識(shí)?，置業(yè)顧?問的職業(yè)?道德的基?本要求主?要體現(xiàn)在?職業(yè)良心?、職業(yè)責(zé)?任感和職?業(yè)理念三?個(gè)方面，?根據(jù)我國?房地產(chǎn)行?業(yè)當(dāng)前的?實(shí)際情況?，房地產(chǎn)?銷售人員?的職業(yè)道?德方面應(yīng)?當(dāng)符合這?樣基本要?求：遵紀(jì)?守法、遵?紀(jì)守法是?每個(gè)公民?的基本道?德修養(yǎng)，?而作為一?個(gè)房地產(chǎn)?銷售人員?則更應(yīng)該?牢固的樹?立這一思?想觀念，?并理解其?對(duì)于自己?職業(yè)活動(dòng)?的特殊意?義。以“?誠”為本?：房地產(chǎn)?銷售是以?促成他人?交易為目?的而提供?的服務(wù)，?實(shí)質(zhì)上是?一種信息?溝通為主?的動(dòng)態(tài)過?程。要促?成交易，?首先要讓?對(duì)方相信?自己。而?房地產(chǎn)銷?售與普通?的商業(yè)服?務(wù)相比，?并不占優(yōu)?實(shí)體物質(zhì)?形態(tài)的商?品，在此?時(shí)，“誠?”之一字?對(duì)于促成?房地產(chǎn)銷?售將起到?較為重要?的作用。?恪守信用?：在現(xiàn)代?商業(yè)社會(huì)?中，信用?是保持經(jīng)?濟(jì)活動(dòng)運(yùn)?行的重要?因素。房?地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?業(yè)是以促?成客戶交?易為服務(wù)?內(nèi)容的，?良好的信?用可以給?房地產(chǎn)銷?售人員帶?來更多的?客戶，樹?立良好的?品牌和信?譽(yù)。因此?，房地產(chǎn)?銷售人員?應(yīng)該牢固?樹立“信?用是金”?的思想觀?念。一方?面，要做?到言必信?，行必果?，另一方?面，應(yīng)注?意不隨意?許諾，避?免失信。?盡職盡責(zé)?：房地產(chǎn)?銷售中的?許多環(huán)節(jié)?都是必不?可少的，?因此，銷?售人員絕?對(duì)不能為?了圖輕松?而省略，?也不能馬?馬虎虎，?敷衍了事?。七、?認(rèn)清自己?，提升業(yè)?績一個(gè)?急需要提?升業(yè)績的?置業(yè)顧問?，在沒有?對(duì)自己有?真正的了?解和認(rèn)識(shí)?之前，只?是一味的?追求業(yè)績?，而忽略?了本質(zhì)，?那么這個(gè)?置業(yè)顧問?的業(yè)績也?不會(huì)得大?很大的提?升。認(rèn)清?自己就得?明白老師?所講的七?個(gè)問題，?從內(nèi)心啟?發(fā)自己，?明白自己?。在了解?了這些問?題、認(rèn)清?自己后再?考慮如何?去提升業(yè)?績。所以?提升業(yè)績?的前提首?先得發(fā)現(xiàn)?自身存在?的問題，?從而側(cè)重?的去解決?并一步一?步的提升?業(yè)績。?置業(yè)顧問?工作總結(jié)?及目標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）__?__年的?各項(xiàng)工作?基本告一?段落了，?在這里我?只簡要的?總結(jié)一下?我在這一?年中的工?作情況。?我是_?___年?____?月有幸被?大地顧問?錄用，在?秦皇島進(jìn)?行培訓(xùn)。?于___?_月正式?到陽光海?岸就職，?至今已有?七個(gè)多月?的時(shí)間。?時(shí)間的?步伐帶走?了這一年?的忙碌、?煩惱、郁?悶、掙扎?、沉淀在?心底的那?份執(zhí)著令?我依然堅(jiān)?守崗位。?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?。記得剛?來的時(shí)候?對(duì)于這個(gè)?行業(yè)我什?么都不是?很明白，?在沈總和?同事的耐?心幫助下?，我很快?了解并熟?悉了公司?性質(zhì)及房?地產(chǎn)知識(shí)?。作為銷?售部的一?員，我深?感自己的?一言一行?代表著公?司形象。?所以我我?要不斷提?高自身素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技巧。此?外還要廣?泛了解房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?左做好自?己的本質(zhì)?工作。?作為一個(gè)?之前沒有?從事過這?個(gè)行業(yè)的?新人，領(lǐng)?導(dǎo)給我了?一個(gè)很好?的心態(tài)，?讓我明白?在其職謀?其事，教?會(huì)了我成?單與否，?都不必驕?傲或自餒?，重要的?是從中吸?取經(jīng)驗(yàn)；?同事給我?了很大的?幫助，每?次我有問?題大家都?不會(huì)笑話?我，直言?不諱的告?訴我，因?此我收到?了很好的?效果，很?快成單的?同時(shí)也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和大家的?好評(píng)和贊?賞，所以?請(qǐng)?jiān)试S我?向大家鞠?躬，說聲?謝謝！?我并沒有?為此不是?成績的成?績而滿足?，我希望?今后的工?作邁上一?個(gè)新高度?再一個(gè)新?臺(tái)階。主?要從以下?方面做起?：1.?對(duì)不同客?戶的分析?，客戶區(qū)?域來源分?析、客戶?咨詢問題?總結(jié)等。?2.銷?售技巧的?加強(qiáng)，如?何更好的?做sp、?如何現(xiàn)場(chǎng)?逼定等。?3.國?家對(duì)房地?產(chǎn)的政策?現(xiàn)在項(xiàng)?目基本正?處于尾盤?，正是考?驗(yàn)我的時(shí)?候，也是?需要一個(gè)?好的心態(tài)?的時(shí)候，?我一定會(huì)?堅(jiān)持，從?中學(xué)習(xí)更?多的方法?，吸取更?多寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)新?的機(jī)遇新?的挑戰(zhàn)，?我決心再?接再厲，?更上一層?樓，一定?努力打開?一個(gè)工作?新局面。?置業(yè)顧?問工作總?結(jié)及目標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）_?___月?份的工作?未見實(shí)際?成效，讓?我十分沮?喪，在同?事和__?__經(jīng)理?的幫助下?使我化悲?痛為力量?，增強(qiáng)了?自己的信?心。認(rèn)識(shí)?到這個(gè)月?業(yè)績差的?原因，以?及在下個(gè)?月的工作?中更加注?意調(diào)整自?己的心態(tài)?以及學(xué)習(xí)?同業(yè)優(yōu)秀?置業(yè)顧問?的銷售技?巧。現(xiàn)就?____?月份工作?中的薄弱?之處總結(jié)?如下：?1)、沒?能很好的?調(diào)整自己?的銷售心?態(tài)，總是?太急功近?利，急_?___求?成，太注?重個(gè)人以?及公司的?銷售業(yè)績?，銷售心?理戰(zhàn)術(shù)方?面做得不?夠好。?2)、沒?能很好的?抓住客戶?的購房心?理以及吸?引客戶的?亮點(diǎn)，對(duì)?客戶沒有?針對(duì)性的?講解，導(dǎo)?致沒能很?好的了解?客戶的購?房心理等?等。3?)、對(duì)樓?盤講解過?多，沒有?進(jìn)行系統(tǒng)?條理的分?析客戶的?需求而導(dǎo)?致客戶聽?后當(dāng)耳邊?風(fēng)，甚至?很多內(nèi)容?客戶不易?記住。?4)、對(duì)?____?專業(yè)知識(shí)?以及樓盤?的綜合知?識(shí)方面，?在領(lǐng)導(dǎo)的?培訓(xùn)下基?本已經(jīng)很