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文檔簡介
服務項目外包合同甲方(發(fā)包方):乙方(服務方):甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商,簽訂本合同以共同遵守。一、總則1、本著平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則, 銀彳 分行(以下簡稱甲方)與乙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方部分非業(yè)務項目的服務外包事宜,共同簽署本合同,以資共同遵守。本合同對甲乙雙方權利義務及服務項目外包作相尖約定,具體外包服務性質(zhì)、要求以及項目外包費用,雙方可另行簽訂補充合同作為本合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。2、 服務項目外包定義:甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要,將部分(某個或某些項目)業(yè)務交由具有該類業(yè)務服務經(jīng)驗、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團隊的乙方承包處理,要求乙方服務人員到甲方的服務場所,利用甲方的服務工具和設備,乙方承諾在確保滿足甲方要求的服務標準的前提下,于本框架協(xié)議合作期內(nèi),為甲方提供相應外包項目服務,甲方向乙方支付項目外包費用。3、 乙方外包服務人員:是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規(guī)定的外包項目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員在勞動人事、工資福利、社會保險等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務在本合同有效期內(nèi)維持其與外包服務人員合法的勞動合同矣系,不得因與外包服務人員間就勞動法律矢系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項下的義務。4、 甲乙雙方不構成勞務派遣、雇傭或代理尖系。甲方與乙方服務人員不存在勞務派遣、勞務用工、雇傭等法律尖系。
5、除雙方另有約定外,甲乙雙方之間任何與本合同相尖的正式信函以及結(jié)算,均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。甲方乙方名稱名稱通訊地址通訊地址郵編郵編電話電話傳真?zhèn)髡鎱R款人名收款人名稱稱開戶銀行開戶銀行?方的名稱、法定地址若有變更,?二少提前十個工作日書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權代表簽字確認后生效;甲乙雙方的帳戶名稱、開戶銀行、銀行帳號有變更的,變更方應在本合同約定的相尖付款期限十個工作日前以加蓋財務專用章的書面文件的原件通知對方。二、服務外包項目范圍和方式1、甲方將以下項目外包給乙方:)項目隸屬:甲方及甲方所屬分支機構;⑵)項目性質(zhì):后勤服務項目以及適合外包的其他服務性項目;(3))項目內(nèi)容:主要包括(但不限于)營業(yè)網(wǎng)點客戶引導、文書處理、清潔服務、駕駛服務、餐飲服務、收遞服務等。2、甲方負責提供服務場地、設備、設施、工具,并承擔服務項目的日常運作費用,包括但不限于水電費、電話費等。三、 合同期限本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。任何一方若終止合同,應提前 天以書面形式通知對方并協(xié)助處理有尖善后事宜。四、 外包費標準和結(jié)算方式1、外包費標準按照外包服務項目內(nèi)容的復雜程度確定。外包費用按照甲、乙雙方認可的方式結(jié)算。結(jié)算時,甲、乙雙方本著真實、及時、有效的原則確認外包費用;費用確認無誤后,乙方提供符合甲方費用核算要求的有效費用發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成對乙方的付款義務。五、 權利和義務1、甲方的權利:)甲方有權自行決定是否接受乙方派出的外包服務人員。)如果乙方未能滿足甲方在本協(xié)議項下的需要,或者獨立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件,甲方可以從獨立第三方獲得該服務。)甲方有權根據(jù)外包項目的工作需要制訂相應的服務規(guī)范、考評辦法,并及時以書面形式通知乙方執(zhí)行,服務規(guī)范、考評辦法的解釋權在甲方;甲方有權要求乙方外包服務人員遵照甲方的服務規(guī)范和本合同的規(guī)定為甲方提供服務。甲方根據(jù)相尖服務項目的質(zhì)量考核指標要求,按月對乙方的服務質(zhì)量進行考核。)甲方有權對乙方派出的外包服務人員進行與服務項目相尖的管理,并檢查乙方外包服務人員的工作表現(xiàn)情況,包括上、下班記錄、服務情況、違規(guī)違紀情況、受表揚、被投訴等。)甲方有權要求乙方提供外包服務人員的有矣資料,包括健康證、勞動合同、社會保險證明、學歷證明等。)在提供項目外包服務過程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開發(fā)出的任何成果歸甲方所有。)甲方認為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為,甲方有權提出書面意見要求乙方限期整改。乙方應在收到甲方的書面意見后 個工作日內(nèi),以書面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復甲方。2、甲方的義務)在外包服務實施過程中,甲方應為乙方提供必要的技術支持與工作指導,配合乙方履行職責。)甲方應建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度,嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準,對乙方外包服務人員進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動事故,減少職業(yè)危害。同時為乙方外包服務人員提供符合國家規(guī)定的工作條件、勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品,對服務崗位的設施、設備定期進行維護和安全檢查,保證設施設備的安全運轉(zhuǎn)。)甲方如有需要為乙方外包服務人員統(tǒng)一制作證件和工服的,相尖費用由(4))甲方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無尖的任何第三方透露,不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。3、 乙方的權利根據(jù)法律、法規(guī)和本合同有尖規(guī)定,乙方有權要求甲方依據(jù)本合同規(guī)定保障乙方派出外包服務人員的合法權益,若發(fā)現(xiàn)甲方有侵害乙方外包服務人員合法權益的行為,乙方可以提出書面意見和要求。甲方應在收到乙方的書面意見后 10個工作日內(nèi)以書面形式回復乙方。4、 乙方的義務)乙方代表甲方完成外包服務項目工作,必須嚴格遵守國家有矢法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度及甲方有其規(guī)定,規(guī)范履行職責,并接受甲方的定期考核。)乙方應按照甲方服務需求和標準提供外包服務人員,外包服務人員必須通過乙方的崗前公共職業(yè)培訓,且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對新上崗的外包服務人員進行相尖培訓以及服務資格考核,對考核不合格者,乙方應予以更換。)乙方負責為乙方外包服務人員依法辦理勞動用工手續(xù),在外包服務人員的聘用、辭退、工資福利、社會保險、獎懲升降、勞動保護等事項上依法保證乙方外包服務人員的合法
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