售后承諾書文本格式(六篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——售后承諾書文本格式(六篇)無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來我就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

售后承諾書文本格式篇一

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，機床所有標準件都出自國內外知名企業(yè)。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供以下文件；

①技術保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、確鑿、周到、完全

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：

日期：

售后承諾書文本格式篇二

一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務：

我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產廠家規(guī)定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告后，假使故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時排除故障。如故障屬于以下情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：

1.用戶不按操作規(guī)程操作;

2.用戶人為造成設備損壞;

3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等)一年保修期內我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務的規(guī)程：

1.通過與用戶單位協(xié)商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如狀況緊急可直接打電話請求服務。

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。

1.硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修方法，保證履行維修責任。

承諾人：

日期：

售后承諾書文本格式篇三

我們特向國內外新老用戶承諾如下：

一、嚴格按國際質量體系認證標準來規(guī)范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為，用我們的真誠、熱心、執(zhí)著和追求，全心全意為客戶奉獻最正確的設備配置方案一流的產品質量，周到的安裝、維修服務。

二、為便利客戶及時傳遞安裝、維修信息，我司的售后服務熱線全國免費電話歡迎售后服務：隨時拔打垂詢。

三、為保證在第一時間內趕到安裝、維修現(xiàn)場，我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務網(wǎng)絡。保證在最短的時間內為您解除后顧之憂。

四、我公司對售出產品售后服務：一年內免費上門維修（人為因素除外）

注：請嚴格按使用說明進行操作，在縝密的機床也需要您的精心維護。出現(xiàn)影響使用故障的設備，保證3小時內電話回復，電話中解決不了的48小時內到達用戶現(xiàn)場維修。

五、熱忱歡迎廣大新老用戶，以一次合作、終身為友為信條，經常向我們提供產品設計、產品質量和售后服務方面的改進方案和建議。

以上各點售后服務承諾，我們一定信守諾言，言必行、行必果。

我們將與廣大客戶共創(chuàng)雙贏！

承諾人：

日期：

售后承諾書文本格式篇四

現(xiàn)今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分十分重視，莊重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。

售后服務承諾的具體事項如下：

1．我司完成的工程，享有一年的免費系統(tǒng)維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統(tǒng)）。

2．由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。

3．我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。

4．在保修期內提供免費的系統(tǒng)維護，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。

5．由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設備，根據(jù)設備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。

6．由本公司完成的.工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助工作，以保證活動的順利進行。

8.我司負責對業(yè)主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統(tǒng)簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。

9.維修響應時間為24小時；緊急狀況在接到通知后5小時到場處理。

10.如有系統(tǒng)故障時，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運行，后查原因〞為宗旨，即設備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設備配件供貨周期較長）。

我公司擁有專業(yè)的技術人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。

承諾人：

日期：

售后承諾書文本格式篇五

我公司作出以下承諾：

一、嚴格遵守國家林木種苗的有關法律法規(guī)，主動接受林業(yè)主管部門、社會各界及其種苗管理機構的檢查和監(jiān)視。

二、培育銷售的苗木無檢疫對象、無病蟲害，并開具正規(guī)發(fā)票。

三、自己單獨育苗，不分包或與人合作，生產經營種類及育苗數(shù)量不超過有關部門規(guī)定。

四、不哄抬苗木價格，不擾亂苗木銷售市場。

以上承諾假使違諾，本公司愿意承受相應的法律和經濟責任。

承諾人：

日期：

售后承諾書文本格式篇六

1、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災難的原因損壞除外）。

2、本地化服務

在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。3、備品備件服務

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。

4、服務響應時間

保修期內，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，假使通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內趕到現(xiàn)場，

并在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產品返廠維修并查找故障原因。

售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止一致或相像的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

了解系統(tǒng)運行狀況；?診斷操作系統(tǒng)問題；?解決客戶系統(tǒng)問題；?系統(tǒng)健康檢查；?預防性軟件安裝；

給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢；?填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特別狀況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災難、人為因素造成系統(tǒng)大面