收支平衡法績效管理實(shí)務(wù)

績效管理實(shí)務(wù)石獅市匯博企業(yè)管理咨詢有限公司

收支平衡法關(guān)于績效管理課題的思考題前思考：績效管理系統(tǒng)在西方企業(yè)已很成熟了，而到中國本土后很難生根，問題在哪兒呢？市面上已有很多企業(yè)推行過績效管理，但大多數(shù)企業(yè)很難出明顯的效果，問題又在哪兒呢？部分企業(yè)的績效管理在考核實(shí)施的前三個(gè)月效果很好，三個(gè)月后反而業(yè)績更差，問題又在哪兒呢？民營企業(yè)最主要的管理瓶頸是什么？出路在在哪兒？改善工具又是什么？讓績效管理體系在閩南民營企業(yè)內(nèi)落地生根需解決哪些難題？如何保障成功？成功的標(biāo)志是什么？績效管理的作用績效改革任務(wù)績效改革功用1全面改造核心職能、核心團(tuán)隊(duì)、核心流程、核心指標(biāo)、核心文化實(shí)現(xiàn)管理基礎(chǔ)“脫胎換骨”、企業(yè)管理快速突破而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定轉(zhuǎn)型2建起企業(yè)與市場互動(dòng)的用人機(jī)制瓶頸改變企業(yè)對生存環(huán)境的適應(yīng)能力3建立起宏觀性的戰(zhàn)略績效保障管理體系，全面改造七大職能部門的核心職能形成企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)馭、運(yùn)營約束、員工激勵(lì)的核心機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)營的體制改造4改造戰(zhàn)略層、運(yùn)營層、職能層、執(zhí)行層的互動(dòng)機(jī)制解決老板與高管、高管與中基層管理者間不能良性支撐的瓶頸5再造主營業(yè)務(wù)的訂單/制單的管理流程、管理瓶頸實(shí)現(xiàn)信息流、人流、業(yè)務(wù)流、成本流的全面改造6建立各資源管理效能的護(hù)盤與攻盤機(jī)制形成制約“產(chǎn)出、成本、創(chuàng)新”主要瓶頸快速突破、核心指標(biāo)能穩(wěn)定保障的管理系統(tǒng)7全面改造企業(yè)的用人機(jī)制、分配機(jī)制、績效機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、攻關(guān)機(jī)制形成“勞資雙贏”企業(yè)內(nèi)控和員工激勵(lì)機(jī)制閩南企業(yè)績效管理常見問題困難問題點(diǎn)平衡計(jì)分卡特點(diǎn)閩南企業(yè)特點(diǎn)文化背景不一致民主文化、標(biāo)準(zhǔn)化、民主協(xié)作獨(dú)裁文化、中庸思想、個(gè)人英雄組織習(xí)慣不吻合系統(tǒng)化、制度化、流程化、精細(xì)化、精確化老板式、人文式、機(jī)動(dòng)式、模糊式、粗獷式基礎(chǔ)較弱，職能不強(qiáng)前瞻規(guī)劃、均衡發(fā)展、職能健全、注重系統(tǒng)完美短期突破，產(chǎn)出單位強(qiáng)、職能單位弱，管理瓶頸多，追求細(xì)節(jié)漂亮策略方法不明確由面及點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重矛盾平衡，擅長創(chuàng)新由點(diǎn)帶面，擅長亡羊補(bǔ)牢，追求公正公平，擅長模仿戰(zhàn)略管理特點(diǎn)不吻合戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略管理老板意志、高管的高度/眼界/深度/精度/靈活度核心能力不吻合戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、重點(diǎn)攻尖力、矛盾平衡力，專業(yè)工具思想教化、禮儀人情、拼搏寬容、差不多習(xí)慣什么是收支平衡法▽主抓核心業(yè)務(wù)▽關(guān)注核心焦點(diǎn)▽突破核心能力▽完成核心任務(wù)▽平衡收支矛盾▽實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)收支平衡法績效管理模式收支平衡法特點(diǎn)：忽略細(xì)節(jié)，關(guān)注核心，收支為本，由點(diǎn)及面。結(jié)果導(dǎo)向，疏理過程，管控能力，專案突破?？冃Ч芾淼暮诵睦砟罱y(tǒng)一思想同向看激勵(lì)全員共努力利益驅(qū)動(dòng)奔目標(biāo)統(tǒng)一思想同向看，激勵(lì)全員共努力，利益驅(qū)動(dòng)奔目標(biāo)，主攻收支平衡力。市場導(dǎo)向互利共贏績效管理的核心系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)目標(biāo)管理系統(tǒng)計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)效能監(jiān)測系統(tǒng)能力控制系統(tǒng)薪酬考核系統(tǒng)專案攻關(guān)系統(tǒng)績效管理的核心任務(wù)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)核心任務(wù)改造核心職能改造核心機(jī)制改造核心團(tuán)隊(duì)改造核心系統(tǒng)改造核心流程改造核心能力改造核心文化改造績效管理的核心能力成長性盈利能力持續(xù)發(fā)展力產(chǎn)出增速收支平衡創(chuàng)新速度信譽(yù)口碑市場化運(yùn)營機(jī)制順勢而為，隨市場而同步變化成本創(chuàng)新產(chǎn)出市場應(yīng)變力績效管理的核心團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)推行團(tuán)隊(duì)操作團(tuán)隊(duì)約束團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略團(tuán)隊(duì)信息流人流（團(tuán)隊(duì)）業(yè)務(wù)流成本流績效管理的核心流程戰(zhàn)略決策層高級管理層中級執(zhí)行層一線操作層資源流收支平衡法的核心工具戰(zhàn)略管理工具年度發(fā)展規(guī)劃書、年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、戰(zhàn)略例會(huì)、定向溝通、工作例會(huì)、專題座談、走動(dòng)辦公的組合運(yùn)用方法策略管理工具方向、角度、層次、布局、任務(wù)、攻防、策略、方法、工具、應(yīng)急等目標(biāo)管理工具彈性旗幟法和標(biāo)桿法、剛性基準(zhǔn)法和定額法、風(fēng)險(xiǎn)限度法、模糊定性法計(jì)劃執(zhí)行工具周計(jì)劃、周點(diǎn)檢、周問責(zé)的組合運(yùn)用方法效能監(jiān)測工具日監(jiān)測、周預(yù)警、月問責(zé)、季攻關(guān)的組合運(yùn)用方法交付能力工具訂單與產(chǎn)能、任務(wù)與負(fù)荷、大盤與熱點(diǎn)、資源與能力、特性與風(fēng)險(xiǎn)、重點(diǎn)與異常、缺陷與瓶頸工程能力工具流程分析法、工作分析法、負(fù)荷平衡法、特性鑒別法、能力確認(rèn)法、瓶頸查找法、異常分析法（TS五大工具、IE七大手法、QC七大手法）成本能力工具成本預(yù)算法、成本分析法、成本核算法、成本審計(jì)法薪酬考核工具產(chǎn)出提成法、成本KPI法、創(chuàng)新激勵(lì)法、士氣鼓舞法、工作輔導(dǎo)法、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警法、瀆職問責(zé)法、薪酬測算法、矛盾平衡法專案攻關(guān)工具專案攻關(guān)、專項(xiàng)激勵(lì)、缺陷識(shí)別、控制計(jì)劃、專案跟進(jìn)、工作表彰的組合運(yùn)用如何確定績效管理模式戰(zhàn)略績效平衡積分卡、產(chǎn)出掛鉤制、成本掛鉤制、產(chǎn)出+成本掛鉤制等等運(yùn)營績效承包制、獨(dú)立核算制、股權(quán)制、年紅制、季包制、月考核制、返利制、項(xiàng)目責(zé)任制等等作業(yè)績效MBO法（目標(biāo)管理）、KPI法（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）、CSF法（關(guān)鍵成功因素）、360度法（績效反饋）、點(diǎn)檢法（排列檢查）等等現(xiàn)場績效產(chǎn)出定額制、成本定額制、專項(xiàng)激勵(lì)制等等如何建立績效管理體系組織疏理流程疏理團(tuán)隊(duì)疏理數(shù)據(jù)鏈?zhǔn)枥斫?jīng)驗(yàn)值分析目標(biāo)構(gòu)建目標(biāo)矯正指標(biāo)確定構(gòu)建方法目標(biāo)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理職能分解工作計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃檢查溝通協(xié)調(diào)計(jì)劃矯正計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)效能監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)效能干預(yù)應(yīng)急攻關(guān)效能監(jiān)督效能輔導(dǎo)效能監(jiān)測系統(tǒng)能力控制系統(tǒng)系統(tǒng)分析流程分析特性分析方法分析工具分析指標(biāo)分析創(chuàng)新分析異常分析制度導(dǎo)