Citrix-中國移動(dòng)桌面云解決方案V1.2(思杰)

中國移動(dòng)桌面云解決方案“云”化過程中的技術(shù)層次按需訪問的用戶體驗(yàn)：安全：動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)架構(gòu)：動(dòng)態(tài)的工作負(fù)載：“云中”與“云端”的含義“云端”的私有桌面云云計(jì)算讓現(xiàn)在的IT環(huán)境更具生產(chǎn)力，將實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度按需分配，環(huán)境部署自動(dòng)化，降低人工運(yùn)維成本，提高生產(chǎn)效率。隨著云計(jì)算的成熟，虛擬桌面或者說“桌面云”將成為未來終端管理和桌面系統(tǒng)建設(shè)的主要趨勢；本地的計(jì)算和應(yīng)用全部遷移到數(shù)據(jù)中心企業(yè)數(shù)據(jù)中心由“文件服務(wù)器”變成計(jì)算、存儲的資源中心傳統(tǒng)PC=》TC瘦終端服務(wù)+應(yīng)用虛擬化基于權(quán)限+角色的虛桌面“云端”的公共桌面云可行的、落地的虛擬桌面生命周期管理？？前端企業(yè)管理門戶？服務(wù)提供商OSS/BSS系統(tǒng)建設(shè)？？成本模型？？盈利模式？？運(yùn)維支撐流程？？Receiver管理？？在電信行業(yè)目前已經(jīng)實(shí)踐的……Citrix終端云平臺在終端用戶層與最終業(yè)務(wù)層建立了一個(gè)云接入平臺，為MBOSS業(yè)務(wù)、CallCenter業(yè)務(wù)及桌面出租業(yè)務(wù)的訪問提供一個(gè)更安全、更可管理的集中平臺，為企業(yè)的終端訪問提供總體的解決方案。通過云接入平臺的虛擬桌面或虛擬應(yīng)用，會讓業(yè)務(wù)訪問更快捷更安全，減少了對終端設(shè)備和帶寬的依賴性，增加了訪問的靈活性，更好的落實(shí)公有云和私有云平臺的發(fā)展戰(zhàn)略“云端”技術(shù)的應(yīng)用場景電信營業(yè)廳的云端應(yīng)用營業(yè)廳應(yīng)用場景中，突出的特點(diǎn)是：地域分布廣泛；終端數(shù)量龐大；辦公地點(diǎn)固定；外設(shè)種類繁多；應(yīng)用相對簡單。針對該場景，Citrix推薦的最佳方案是采用單一鏡像管理一對多虛擬桌面的方式。如果應(yīng)用虛擬化可以支持營業(yè)廳中的各種外設(shè)，則可以優(yōu)先考慮應(yīng)用虛擬化和共享服務(wù)器桌面的方式。最后的選擇是采用一對一綁定的虛擬桌面方式。從業(yè)務(wù)類型上看，固定營業(yè)廳終端建議采用XenDesktop為主的解決方案；流動(dòng)營業(yè)廳建議采用XenApp解決方案采用TC替代傳統(tǒng)PC，通過終端即插即用即恢復(fù)的零維護(hù)的方式，提高IT響應(yīng)效率，并規(guī)范營業(yè)廳信息安全管理集中運(yùn)維管理/代維終端管理運(yùn)維應(yīng)用場景中，突出的特點(diǎn)是：應(yīng)用較為統(tǒng)一安全要求高小范圍運(yùn)維人員使用某些應(yīng)用安裝配置復(fù)雜國內(nèi)運(yùn)營商采用Citrix虛擬化方案建設(shè)集中運(yùn)維管理平臺有很多成功案例，推薦的最佳方案就是應(yīng)用虛擬化方式。將運(yùn)維人員需要使用的客戶端軟件，包括網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備管理和服務(wù)器管理等，集中部署在CitrixXenApp服務(wù)器集群上，同時(shí)建議部署高端XenApp版本以提供安全審計(jì)錄像等功能。代維終端主要指管理信息系統(tǒng)相關(guān)廠家的開發(fā)、維護(hù)人員在我公司內(nèi)部使用的電腦。代維終端隨意接入移動(dòng)局域網(wǎng)，易引發(fā)病毒、木馬的傳播，同時(shí)，代維人員日常工作涉及對后臺系統(tǒng)大量的訪問，易發(fā)生操作失誤、公司重要信息泄密等事件

呼叫中心呼叫中心應(yīng)用場景中，最突出的特點(diǎn)是：大量用戶集中辦公應(yīng)用單一外設(shè)簡單高質(zhì)量語音傳輸需求對于呼叫中心而言，語音服務(wù)質(zhì)量是重要的KPI指標(biāo)之一，在Citrix目前HDX協(xié)議條件下，建議語音傳輸盡量使用傳統(tǒng)方式。Citrix推薦的最佳呼叫中心建設(shè)方案是采用應(yīng)用虛擬化和共享服務(wù)器桌面的方式。對于只要求在局域網(wǎng)內(nèi)工作，并且能夠接受目前語音質(zhì)量的前提下，可以采用將VOIP整合到HDX協(xié)議中傳輸語音的方案。當(dāng)VOIP應(yīng)用和客戶端語音設(shè)備都整合到虛擬化平臺上工作后，更加適合的虛擬化平臺是單一鏡像管理一對多虛擬桌面的方式。大大節(jié)省傳統(tǒng)PC資源占用，方便維護(hù)、升級，采用TC終端替代傳統(tǒng)PC，降低呼叫中心的噪音、電力消耗，為客戶打造綠色呼叫中心。呼叫中心的快速部署,居家客服新業(yè)務(wù)推廣移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公應(yīng)用場景中，突出的特點(diǎn)是：3G訪問支持保證數(shù)據(jù)安全支持各種終端設(shè)備Citrix虛擬化平臺在數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用適用性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性等方面具備很大的優(yōu)勢，隨著iPad設(shè)備的普及，移動(dòng)辦公的用戶體驗(yàn)也會大為改善。Citrix針對移動(dòng)辦公場景推薦的最佳方案是采用應(yīng)用虛擬化的方式，使用XenApp平臺發(fā)布辦公