營銷人員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第9頁共9頁營銷人員?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?一、切?實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?作為一?名銷售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是?1、千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù)并及?時(shí)催回貨?款;2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項(xiàng)要?求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù);?4、積極?廣泛收集?市場信息?并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);5?、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度?;6、?對(duì)工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責(zé)?任感;?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，始終?以崗位職?責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，幾年來?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識(shí)入手?，在了解?技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)?真分析市?場信息并?適時(shí)制定?營銷方案?，其次自?己經(jīng)常同?其他區(qū)域?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后，積?極著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時(shí)完成任?務(wù)?？?之，通過?幾年的實(shí)?踐證明作?為業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績至?關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于陜北?系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)?收迫使工?程停止及?農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到?位，加之?自己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺?、業(yè)務(wù)技?能不高、?市場的瞬?息萬變而?導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極，?力求保質(zhì)?保量按時(shí)?完成工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時(shí)，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。三?、正確對(duì)?待客戶投?訴并及時(shí)?、妥善解?決銷售?是一種長?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過?之而無不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過程?中，嚴(yán)格?按照廠制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝?通使客戶?對(duì)處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶需求確?定可代理?的產(chǎn)品品?種熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?是搞好銷?售工作的?前提。自?己在銷售?的過程中?同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?對(duì)廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問能?答、必答?，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?安裝。?依據(jù)廠總?體安排代?理產(chǎn)品，?通過自己?對(duì)陜北區(qū)?域的了解?，代理的?品種分為?二類：一?是技術(shù)含?量高、附?加值大的?產(chǎn)品，如?35KV?避雷器、?35熔斷?器及限流?式熔斷器?等等，此?類產(chǎn)品售?后服務(wù)存?在問題;?二是10?KV線路?用鐵附件?、金具、?包弓、橫?擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用?量大，但?附加值低?、生產(chǎn)廠?家多導(dǎo)致?銷售難度?較大。?營銷人員?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?遼寧省的?市場情況?在上次報(bào)?告中已經(jīng)?陳述過，?因而不再?提及重復(fù)?的內(nèi)容。?以下是遼?寧省總代?理創(chuàng)下銷?售奇跡的?一個(gè)剖析?。自從遼?寧省簽訂?總代合同?以后，銷?售業(yè)績翻?了幾倍，?創(chuàng)下遼寧?省業(yè)績的?新高，針?對(duì)這個(gè)情?況，我與?總代理共?同去尋找?造成業(yè)績?猛增的原?因，并總?結(jié)去一套?成功的經(jīng)?驗(yàn)，向其?它區(qū)域推?廣，讓其?它地區(qū)也?能獲得業(yè)?績較大的?增長。帶?著這個(gè)想?法我們分?析了這個(gè)?現(xiàn)象?？?結(jié)出以下?幾點(diǎn)。?第一個(gè)原?因：公司?用對(duì)了政?策，選對(duì)?了合作者?，也選對(duì)?了市場。?第二個(gè)?原因：該?總代理操?作市場的?能力，和?對(duì)我司的?信心，積?極推廣，?改變原來?的批發(fā)價(jià)?格，價(jià)格?下調(diào)了一?些。第?三個(gè)原因?：當(dāng)?shù)厥?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?環(huán)境比較?好，玩具?業(yè)發(fā)達(dá)，?市場潛力?巨大。?第四個(gè)原?因：我們?走訪了各?個(gè)城市，?做了一翻?宣傳，和?市場服務(wù)?。第五?個(gè)重要的?原因：近?兩面?zhèn)€月?進(jìn)入了全?年的銷售?旺季。?最后的結(jié)?論是：這?種高速增?長的結(jié)果?的后面包?含了穩(wěn)定?的增長，?和不穩(wěn)定?的增長，?明年開年?就會(huì)進(jìn)入?平穩(wěn)的市?場狀態(tài)，?不再參雜?了過年這?種消費(fèi)高?峰的原因?素。業(yè)?績可能出?現(xiàn)大幅下?滑。不過?預(yù)計(jì)明年?的銷售狀?況會(huì)比上?年同期的?銷售業(yè)績?高出很多?。只不過?增長幅度?沒這么大?。(二?)吉林省?的一些情?況與吉?林省簽訂?總代合同?后，業(yè)績?都出現(xiàn)了?一定的攀?升，從各?方觀察總?代，該總?代已經(jīng)開?始重視我?們了，并?在行動(dòng)上?開始有一?些小的細(xì)?節(jié)動(dòng)作，?預(yù)計(jì)明年?我們的合?作關(guān)系會(huì)?進(jìn)入更加?緊密的狀?態(tài)。合作?意愿會(huì)進(jìn)?一步變成?更多的實(shí)?際行動(dòng)，?并且業(yè)績?會(huì)步入穩(wěn)?定的增長?時(shí)期;同?時(shí)由于公?司政策變?動(dòng)，引發(fā)?了李洪日?對(duì)公司的?不滿，并?且停止進(jìn)?貨以示不?滿。原建?生，各方?面都沒有?大的變化?。(三?)黑龍江?省的市場?情況黑?龍江省是?一個(gè)面廣?，人口多?，經(jīng)濟(jì)環(huán)?境不差的?省份，但?上個(gè)月的?銷售業(yè)績?并不稱得?上理想，?上個(gè)月是?全年銷售?的一個(gè)月?。銷量應(yīng)?遠(yuǎn)不止這?個(gè)數(shù)，應(yīng)?該還有更?大的上升?空間，我?認(rèn)為還沒?有找到合?適的合作?者，造成?銷量難以?提升。?(四)海?南省的市?場情況?海南省地?處于粵西?地區(qū)尾的?一個(gè)島嶼?。是一個(gè)?旅游城市?，經(jīng)濟(jì)環(huán)?境偏差，?因而也制?約了玩具?行業(yè)的發(fā)?展。整個(gè)?玩具行業(yè)?的還是處?于中等偏?弱的水平?。雖然整?個(gè)行業(yè)不?繁榮，但?我司的產(chǎn)?品在此省?的銷量情?況同此省?的玩具行?業(yè)還是不?成比利，?還應(yīng)有較?大的上升?的空間。?此省的銷?售狀況差?，主要原?因是沒有?一個(gè)商家?把我司產(chǎn)?品作為一?個(gè)重要的?品牌去推?廣。拼圖?業(yè)還處于?一個(gè)自由?發(fā)展的狀?態(tài)。因而?銷量上不?去。目?前，海南?省的產(chǎn)品?分銷網(wǎng)絡(luò)?也不太理?想。一共?有四個(gè)批?發(fā)商經(jīng)銷?我司的產(chǎn)?品，這些?批發(fā)商的?經(jīng)營水平?，經(jīng)營規(guī)?模，經(jīng)營?意識(shí)，都?停留在個(gè)?體戶的層?面上，經(jīng)?營我司產(chǎn)?品的品種?也不多，?普遍是一?些老品種?，見不到?新產(chǎn)的蹤?影，包括?新的拼圖?和折碟。?這些商家?們的心態(tài)?都把我們?的產(chǎn)品當(dāng)?作一種補(bǔ)?充品種。?海南省?玩具批發(fā)?行業(yè)當(dāng)中?實(shí)力較大?的只有黃?良鸝一個(gè)?，規(guī)模是?般一批發(fā)?商的4到?5倍左右?，操作水?平也比較?高，分工?專業(yè)而業(yè)?精細(xì)。每?個(gè)環(huán)節(jié)都?有專人管?理，對(duì)市?場營銷也?有一定的?認(rèn)識(shí)，意?識(shí)觀念都?比其他批?發(fā)商超前?。是一個(gè)?實(shí)力不錯(cuò)?的商家;?經(jīng)營我司?的產(chǎn)品的?狀況，是?擺放在二?樓的一個(gè)?專柜里。?幾乎所有?的廠家都?是這樣的?放置方式?，擔(dān)推廣?上不怎樣?出力。?(五)湛?江市的市?場情況?湛江市處?于粵西尾?的，周邊?有幾個(gè)地?級(jí)市，該?市的貨品?流通渠道?有兩種方?式，該市?和地級(jí)市?的一些大?的零售商?和大批發(fā)?商都從廣?州調(diào)貨，?一些小的?批發(fā)商和?零售商都?從湛江市?取貨。因?此湛江批?發(fā)市場只?能輻射到?一些小的?批發(fā)商和?零售商縣?鎮(zhèn)輻射程?度較高。?現(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)?有兩位重?要的商家?在主撐著?這塊市場?，另外有?一些毛毛?腿也有參?與?，F(xiàn)在?所形成的?分銷網(wǎng)絡(luò)?非?？茖W(xué)?合理。市?場面積不?大，但有?定的消費(fèi)?能力，經(jīng)?常刺激業(yè)?績還有一?定幅度的?攀升。?(六)南?寧的市場?情況南?寧是廣西?的省會(huì)中?心，由于?廣西與廣?東省交界?，所以南?寧的作為?廣西的行?政中心，?但產(chǎn)品輻?射能力并?不強(qiáng)，大?都是供給?本市和周?邊的幾個(gè)?城市的一?些小批發(fā)?商或零售?商。因而?南寧的批?發(fā)行業(yè)并?不是很發(fā)?達(dá)，經(jīng)濟(jì)?也是一個(gè)?很重要?的原因。?以上的情?況同柳州?市的情況?極為相似?。目前還?沒有一些?批發(fā)商真?正出力做?我們產(chǎn)品?。就連一?些小的批?發(fā)商都沒?見經(jīng)營，?只有一些?終端賣場?才有商品?出售。這?個(gè)城市還?沒算啟動(dòng)?起來。是?一個(gè)銷售?業(yè)績有待?大幅提升?的市場。?或是有待?開發(fā)的市?場。(?七)桂林?市的市場?情況。?桂林是一?個(gè)聞名中?外的旅游?城市，玩?具批發(fā)市?場比較分?散，共有?三個(gè)批發(fā)?市場，一?個(gè)是老的?主流的批?發(fā)市場，?以批發(fā)當(dāng)?地特色的?產(chǎn)品為主?，如水晶?木雕品等?，是面向?全國市場?，兼雜有?一些玩具?的批發(fā)點(diǎn)?;另外一?個(gè)是相對(duì)?小一點(diǎn)的?批發(fā)商市?場，主要?是批發(fā)各?種生活樣?品及玩具?于一體，?面向本市?為主;另?外還有一?個(gè)新開的?批發(fā)市場?，市場定?位不是專?業(yè)性的批?發(fā)商市場?，有各種?產(chǎn)品批發(fā)?，是對(duì)本?市批發(fā)市?場的擴(kuò)容?。此城市?沒有多少?商家經(jīng)銷?我司的產(chǎn)?品。在開?拓市場期?間，找到?了一個(gè)一?年后才跟?我們合作?的批發(fā)商?，和一個(gè)?猶豫不定?的批發(fā)商?。明年才?能真正啟?動(dòng)一片市?場。二?、本人區(qū)?域市場及?渠道存在?的問題?a：各市?場的銷售?網(wǎng)絡(luò)都比?較全面，?但不是非?常健康合?理。b?;地級(jí)市?經(jīng)營品種?普遍都不?全，很多?拼圖上市?很久了，?也沒見蹤?影，新品?可以認(rèn)為?沒有，折?碟只有個(gè)?別地區(qū)有?出售，很?多地方很?是空洞。?c：地?級(jí)市甚至?廣西海南?省的這些?省城批發(fā)?商對(duì)我司?及產(chǎn)品情?況欠缺了?解。其至?不了解。?d;地?級(jí)市的經(jīng)?銷商都把?我們的產(chǎn)?品當(dāng)作補(bǔ)?充品來返?賣，極少?一些商家?當(dāng)作重要?項(xiàng)目來推?廣或銷售?。e：?消費(fèi)者都?不了解不?知道我司?產(chǎn)品的真?正作用和?內(nèi)涵，還?是傳統(tǒng)的?認(rèn)識(shí)只是?娛樂作用?。營銷?人員年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）這個(gè)?月是感覺?有點(diǎn)漫長?的一個(gè)月?，不知道?是怎么回?事，可能?是中間發(fā)?生的問題?太多的原?因吧！首?先是拜訪?客戶的時(shí)?候自己出?的一點(diǎn)問?題，然后?就是大興?舊宮著火?的一件大?事情，從?而也導(dǎo)致?我們客戶?對(duì)產(chǎn)品有?點(diǎn)不敢下?訂單的意?思！總?的在分析?一下自己?的業(yè)務(wù)，?現(xiàn)在自己?這兩個(gè)月?自己才做?了___?_多萬，?還比不上?別的的一?個(gè)月的業(yè)?務(wù)量呢！?在好一點(diǎn)?的就是還?比不上人?家的一個(gè)?合同的營?業(yè)額高呢?！自己現(xiàn)?在在第三?梯隊(duì)還是?拿不到第?一，更不?用上上第?二梯隊(duì)了?，那就是?自己的一?個(gè)極限了?！在這幾?個(gè)合同中?還有一個(gè)?大立銑床?，剩下的?是一些有?可能是之?合作一次?的客戶也?就是網(wǎng)上?的客戶。?1、自?己的訂的?工作目標(biāo)?自己訂?的工作目?標(biāo)沒有完?成，連公?司規(guī)定的?最底的任?務(wù)都沒有?完成，是?自己的工?作上的一?些怠慢，?雖然是很?努力了，?但是還是?做的不夠?好，只要?做好了我?相信終有?一天我會(huì)?成功的，?就是只想?不做是不?可以，就?算你想的?再好，你?不做就相?當(dāng)于什么?也沒有！?2、今?年應(yīng)該和?去年比起?來市場應(yīng)?該是好做?的讓人難?以置信，?但是自己?做起來為?什么還是?感覺那么?的費(fèi)勁呢?！就是自?己就沒有?自己的客?戶群，開?始就沒有?按照王經(jīng)?理的要求?去做，就?是一個(gè)月?找三個(gè)有?潛力的客?戶，現(xiàn)在?夠過去兩?年了，就?是說是過?了___?_個(gè)月了?，在乘以?3就相當(dāng)?于說是現(xiàn)?在自己應(yīng)?該有__?__個(gè)客?戶在自己?的手上，?但是結(jié)果?呢！沒有?幾個(gè)！就?是是__?__個(gè)客?戶自己維?護(hù)的不好?去掉一半?那么現(xiàn)在?應(yīng)該還有?____?個(gè)客戶吧?！有嗎？?沒有如果?自己在現(xiàn)?在有有潛?力的客戶?有___?_個(gè)的話?自己的生?活將不會(huì)?在愁了，?有___?_個(gè)老板?每個(gè)月都?給你發(fā)工?資自己還?愁什么啊?！還是自?己做的不?夠好！?3、市場?不一樣?現(xiàn)在就今?年的情況?應(yīng)該是我?們?yōu)橹鳎?但是就是?我們的心?軟導(dǎo)致應(yīng)?該好像是?被客戶牽?制一樣，?或許是我?們想把單?子簽成的?原因吧！?就像今天?客戶簽合?同，客戶?說你把貨?拉過來你?就直接把?現(xiàn)金帶走?就可以了?，我就說?我們這是?現(xiàn)金，所?以你必須?交全款我?們給你發(fā)?貨，結(jié)果?就是差五?百，因?yàn)?有的銀行?規(guī)定只能?匯五萬！?總結(jié)一?下就是現(xiàn)?在我們應(yīng)?該更好的?更密切的?觀察市場?的動(dòng)向，?才能更好?的掌握我?們行業(yè)是?形式！?提高我們?自己的業(yè)?務(wù)能力和?自己本身?的素質(zhì)！?其實(shí)業(yè)務(wù)?就是做人?，只有人?做的好，?自己的朋?友廣泛，?交際能力?強(qiáng)才能把?業(yè)務(wù)做的?更好！做?人是一個(gè)?很重要的?方面，還?有就是自?己的在專?業(yè)方面的?知識(shí)是一?定不可缺?少的，所?以要想做?好業(yè)務(wù)就?必須在有?限的時(shí)間?內(nèi)學(xué)習(xí)無?限的知識(shí)?，在做人?方面要比?一般的人?有更好的?交際范圍?，和交談?能力！?現(xiàn)在我做?的就是提?高自己服?務(wù)質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能