胸外科護(hù)士年終個(gè)人工作收獲總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第14頁共14頁胸外科護(hù)?士年終個(gè)?人工作收?獲總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?一、認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?嚴(yán)格執(zhí)行?規(guī)章制度?是提高護(hù)?理質(zhì)量，?確保安全?醫(yī)療的根?本保證。?1、堅(jiān)?持了查對(duì)?制度：?(1)要?求醫(yī)囑班?班查對(duì)，?每周護(hù)士?長(zhǎng)參加總?核對(duì)__?__次，?并有記錄?；(2?)護(hù)理操?作時(shí)要求?三查七對(duì)?；(3?)堅(jiān)持填?寫輸液卡?，一年來?未發(fā)生大?的護(hù)理差?錯(cuò)。2?、護(hù)理部?重申了各?級(jí)護(hù)理人?員職責(zé)，?明確了各?類崗位責(zé)?任制和護(hù)?理工作制?度，如責(zé)?任護(hù)士、?巡回護(hù)士?各盡其職?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現(xiàn)象。?3、堅(jiān)?持床頭交?接班制度?及晨間護(hù)?理，預(yù)防?了并發(fā)癥?的發(fā)生。?4、認(rèn)?真落實(shí)骨?科護(hù)理常?規(guī)及顯微?外科護(hù)理?常規(guī)，堅(jiān)?持填寫了?各種信息?數(shù)據(jù)登記?本，配備?五種操作?處置盤。?二、加?強(qiáng)護(hù)理人?員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?1、繼續(xù)?開展健康?教育，對(duì)?住院病人?發(fā)放滿意?度調(diào)查表?，(定期?或不定期?測(cè)評(píng))滿?意度調(diào)查?結(jié)果均在?____?%以上，?并對(duì)滿意?度調(diào)查中?存在的問?題提出了?整改措施?，評(píng)選出?了最佳護(hù)?士。2?、每月科?室定期召?開工休座?談會(huì)一次?，征求病?人意見，?對(duì)病人提?出的要求?給予最大?程度的滿?足。3?、繼續(xù)落?實(shí)護(hù)士行?為規(guī)范，?在日常工?作中落實(shí)?護(hù)士文明?用語50?句。4?、分別于?____?月份、_?___月?份組織全?體護(hù)士參?加溫嶺賓?館、萬昌?賓館的禮?儀培訓(xùn)。?5、對(duì)?新分配的?護(hù)士進(jìn)行?崗前職業(yè)?道德教育?、規(guī)章制?度、護(hù)士?行為規(guī)范?教育及護(hù)?理基礎(chǔ)知?識(shí)、?？?知識(shí)、護(hù)?理技術(shù)操?作考核，?合格者給?予上崗。?三、提?高護(hù)理人?員業(yè)務(wù)素?質(zhì)1、?各科室每?周晨間提?問___?_次，內(nèi)?容為基礎(chǔ)?理論知識(shí)?和骨科知?識(shí)。2?、“三八?婦女節(jié)”?舉行了護(hù)?理技術(shù)操?作比賽(?無菌操作?)，并評(píng)?選出了一?等獎(jiǎng)(吳?蔚蔚)、?二等獎(jiǎng)(?李敏丹、?唐海萍)?、三等獎(jiǎng)?(周莉君?)分別給?予了獎(jiǎng)勵(lì)?。3、?對(duì)在職人?員進(jìn)行三?基培訓(xùn)，?并組織理?論考試。?4、與?醫(yī)務(wù)科合?作，聘請(qǐng)?專家授課?，講授骨?科、內(nèi)、?外科知識(shí)?，以提高?專業(yè)知識(shí)?。5、?____?月初，護(hù)?理部對(duì)全?院護(hù)士分?組進(jìn)行了?護(hù)理技術(shù)?操作考核?：病區(qū)護(hù)?士考核：?靜脈輸液?、吸氧；?急診室護(hù)?士考核：?心肺復(fù)蘇?、吸氧、?洗胃；手?術(shù)室護(hù)士?考核：靜?脈輸液、?無菌操作?。6、?____?月份至_?___月?份對(duì)今年?進(jìn)院的_?___名?新護(hù)士進(jìn)?行了崗前?培訓(xùn)，內(nèi)?容為基礎(chǔ)?護(hù)理與專?科護(hù)理知?識(shí)，組織?護(hù)士長(zhǎng)每?人講一課?，提高護(hù)?士長(zhǎng)授課?能力。?7、全院?有___?_名護(hù)士?參加護(hù)理?大專自學(xué)?考試，有?____?名護(hù)士參?加護(hù)理大?專函授。?8、加?強(qiáng)了危重?病人的護(hù)?理，堅(jiān)持?了床頭交?接班制度?和晨間護(hù)?理。9?、堅(jiān)持了?護(hù)理業(yè)務(wù)?查房：每?月輪流在?三個(gè)病區(qū)?進(jìn)行了護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房，對(duì)護(hù)?理診斷、?護(hù)理措施?進(jìn)行了探?討，以達(dá)?到提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?目的。?四、加強(qiáng)?了院內(nèi)感?染管理?1、嚴(yán)格?執(zhí)行了院?內(nèi)管理領(lǐng)?導(dǎo)小組制?定的消毒?隔離制度?。)2?、一次性?用品使用?后各病區(qū)?、手術(shù)室?、急診室?均能及時(shí)?毀形，浸?泡，集中?處理，并?定期檢查?督促，對(duì)?各種消毒?液濃度定?期測(cè)試檢?查堅(jiān)持晨?間護(hù)理一?床一中一?濕掃。?3、各病?區(qū)治療室?、換藥室?均能堅(jiān)持?消毒液(?1：40?0消毒靈?)拖地每?日二次，?病房?jī)?nèi)定?期用消毒?液拖地(?1：40?0消毒靈?)出院病?人床單進(jìn)?行了終末?消毒(清?理床頭柜?，并用消?毒液擦拭?)。4?、手術(shù)室?嚴(yán)格執(zhí)行?了院染管?理要求，?無菌包內(nèi)?用了化學(xué)?指示劑。?5、每?個(gè)科室堅(jiān)?持了每月?對(duì)病區(qū)治?療室、換?藥室的空?氣培養(yǎng)，?對(duì)高?？?室夏季如?手術(shù)室、?門診手術(shù)?室，每月?進(jìn)行二次?空氣培養(yǎng)?，確保了?無菌切口?無一例感?染的好成?績(jī)。6?、科室堅(jiān)?持了每月?對(duì)治療室?、換藥室?進(jìn)行紫外?線消毒，?并記錄，?每周對(duì)紫?外線燈管?用無水酒?精進(jìn)行除?塵處理，?并記錄，?每?jī)稍聦?duì)?紫外線強(qiáng)?度進(jìn)行監(jiān)?測(cè)。7?、供應(yīng)室?建立了消?毒物品監(jiān)?測(cè)記錄本?，對(duì)每種?消毒物品?進(jìn)行了定?期定點(diǎn)監(jiān)?測(cè)。五?、護(hù)理人?員較出色?的完成護(hù)?理工作?1、全年?共收治了?住院病人?____?個(gè)，留觀?____?個(gè)，手術(shù)?室開展手?術(shù)238?0例。急?診護(hù)士為?急診病人?提供了全?程服務(wù)，?包括護(hù)送?病人去拍?片，做B?超、心電?圖，陪病?人辦入院?手續(xù)，送?病人到手?術(shù)室，三?個(gè)病區(qū)固?定了責(zé)任?護(hù)士、巡?回護(hù)士，?使病員得?到了周到?的服務(wù)。?2、堅(jiān)?持了以病?人為中心?，以質(zhì)量?為核心，?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗旨?，深入開?展了以病?人為中心?的健康教?育，通過?發(fā)放健康?教育手冊(cè)?，以及通?過護(hù)士的?言傳身教?，讓病人?熟悉掌握?疾病防治?，康復(fù)及?相關(guān)的醫(yī)?療，護(hù)理?及自我保?健等知識(shí)?。3、?____?月份在三?病區(qū)開展?整體護(hù)理?模式病房?，三病區(qū)?護(hù)士除了?向病人講?授疾病的?防治及康?復(fù)知識(shí)外?，還深入?病房與病?人談心。?4、全?院護(hù)理人?員撰寫護(hù)?理論文_?___篇?，其中一?篇參加了?全國(guó)第_?___屆?骨科護(hù)理?學(xué)術(shù)交流?，有__?__篇參?加臺(tái)州地?區(qū)學(xué)術(shù)交?流，有_?___篇?參加《當(dāng)?代護(hù)士》?第二十一?次全國(guó)護(hù)?理學(xué)術(shù)交?流。六?、存在問?題1、?整體護(hù)理?尚處于摸?索階段，?護(hù)理書寫?欠規(guī)范。?2、由?于護(hù)理人?員較少，?基礎(chǔ)護(hù)理?不到位，?如一級(jí)護(hù)?理病人未?能得到一?級(jí)護(hù)士的?服務(wù)，僅?次于日常?工作。?3、個(gè)別?護(hù)士素質(zhì)?不高，無?菌觀念不?強(qiáng)。4?、病房管?理尚不盡?人意。一?年來護(hù)理?工作由于?院長(zhǎng)的重?視、支持?和幫助，?內(nèi)強(qiáng)管理?，外塑形?象，在護(hù)?理質(zhì)量、?職業(yè)道德?建設(shè)上取?得了一定?成績(jī)，但?也存在一?定缺點(diǎn)，?有待進(jìn)一?步改善。?胸外科?護(hù)士年終?個(gè)人工作?收獲總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?____?以“服務(wù)?好、質(zhì)量?好、醫(yī)德?好，群眾?滿意”為?目標(biāo)，以?科室人員?高素質(zhì)、?服務(wù)高質(zhì)?量、管理?高效率為?主線，強(qiáng)?化各項(xiàng)制?度的落實(shí)?，深入開?展“三好?一滿意”?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?。我科緊?緊圍繞護(hù)?理部及科?室今年工?作計(jì)劃與?重點(diǎn)，積?極加強(qiáng)創(chuàng)?優(yōu)工作，?基本完成?年初制定?的工作計(jì)?劃，將病?房的護(hù)理?工作具體?匯報(bào)如下?：一、?規(guī)范病房?管理，建?立以人為?本的住院?環(huán)境病?房每日通?風(fēng)，保持?病室安靜?、整潔、?空氣新鮮?，落實(shí)崗?位責(zé)任制?，按分級(jí)?護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)?護(hù)理病人?，責(zé)任護(hù)?士嚴(yán)格認(rèn)?真按周程?、日程進(jìn)?行工作，?落實(shí)健康?教育，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理及重危?病人的個(gè)?案護(hù)理，?滿足病人?及家屬的?合理需要?，認(rèn)真履?行護(hù)士的?職責(zé)和義?務(wù)，努力?提高醫(yī)院?臨床護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?。使每一?名責(zé)任護(hù)?士明確每?一天工作?的內(nèi)容。?護(hù)士長(zhǎng)也?會(huì)按周程?日程進(jìn)行?抽查。在?工作中要?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)核心?制度、疾?病護(hù)理常?規(guī)和臨床?護(hù)理服務(wù)?規(guī)范，規(guī)?范臨床護(hù)?理執(zhí)業(yè)行?為。二?、改善服?務(wù)流程，?提高服務(wù)?質(zhì)量提升?護(hù)士形象?1。等?級(jí)醫(yī)院檢?查后，最?大的改變?就是規(guī)范?護(hù)士的禮?儀與文明?用語使用?，首先每?天的晨會(huì)?交班，要?求每個(gè)護(hù)?士的站位?及站姿要?規(guī)范整齊?，通過不?斷的培訓(xùn)?和管理現(xiàn)?在晨會(huì)交?班每個(gè)護(hù)?士都已養(yǎng)?成良好的?交班禮儀?與習(xí)慣。?表現(xiàn)了護(hù)?士應(yīng)有的?儀表。?2。另外?通過強(qiáng)化?推行“首?診負(fù)責(zé)制?”，規(guī)范?接待新入?院病人服?務(wù)流程，?推行服務(wù)?過程中的?規(guī)范用語?，例如每?天早上交?接班時(shí)和?護(hù)理時(shí)責(zé)?任護(hù)士進(jìn)?入病房時(shí)?對(duì)患者認(rèn)?真做好自?我介紹，?嚴(yán)格按照?交接班程?序進(jìn)行交?接班，同?時(shí)護(hù)士長(zhǎng)?深入病房?廣泛聽取?病人及陪?護(hù)對(duì)護(hù)理?服務(wù)的意?見，對(duì)存?在的問題?查找原因?，提出整?改措施，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?。全年病?人及家屬?無投訴。?三、進(jìn)?一步提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1、我?科強(qiáng)調(diào)相?互之間良?好的護(hù)患?溝通，關(guān)?注服務(wù)對(duì)?象的感受?，通過具?體的行為?舉止把我?們的`關(guān)?愛之意傳?遞給病人?，讓病人?真正感受?到我們的?醫(yī)護(hù)服務(wù)?，品味出?我們的優(yōu)?質(zhì)所在。?如責(zé)任護(hù)?士在病人?出院一周?內(nèi)進(jìn)行電?話隨訪。?2、彈?性排班：?結(jié)合我科?具體情況?，排班模?式進(jìn)一步?優(yōu)化推行?了護(hù)理人?員彈性排?班制。在?治療、護(hù)?理高峰時(shí)?段或護(hù)理?工作量激?增時(shí)，保?障緊急狀?態(tài)下護(hù)理?安全與護(hù)?理質(zhì)量。?實(shí)行工作?質(zhì)量與績(jī)?效考核掛?鉤，調(diào)動(dòng)?了護(hù)士工?作積極性?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理安?全潛在問?題，將安?全隱患消?滅在萌芽?狀態(tài)。?3、優(yōu)化?護(hù)理模式?，落實(shí)責(zé)?任護(hù)理：?加強(qiáng)病房?管理，每?天護(hù)士長(zhǎng)?重點(diǎn)檢查?病房管理?，使每一?位護(hù)士從?心里重視?這項(xiàng)工作?，班班進(jìn)?行清潔交?接班。使?我科病房?達(dá)到一個(gè)?醫(yī)院應(yīng)有?的整潔化?、規(guī)范化?。責(zé)任護(hù)?士掌握病?情、落實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?措施，全?面了解病?人需求。?護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)?場(chǎng)管理，?及時(shí)拾遺?補(bǔ)漏優(yōu)化?病房秩序?。重視溝?通，加強(qiáng)?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?溝通，建?立和諧醫(yī)?患、護(hù)患?、醫(yī)護(hù)關(guān)?系。多次?獲患者提?名表揚(yáng)的?護(hù)士有何?海勤、肖?艷等。?四、護(hù)理?安全管理?胸外科?大手術(shù)患?者多、留?置各種引?流管的患?者也較多?，護(hù)理安?全管理是?工作的重?點(diǎn)，細(xì)節(jié)?管理滲透?到每一質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)中?。1、?保證護(hù)理?質(zhì)量的持?續(xù)改進(jìn)，?以護(hù)十長(zhǎng)?為首的質(zhì)?量質(zhì)控小?組。發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?記錄、總?結(jié)。護(hù)士?長(zhǎng)每周在?排班本會(huì)?把本周的?工作重點(diǎn)?、工作中?存在問題?、整改措?施進(jìn)行總?結(jié)。2?、腕帶及?標(biāo)識(shí)的大?力推廣：?今年護(hù)理?部在科室?推廣各種?標(biāo)識(shí)牌的?應(yīng)用，時(shí)?刻提示醫(yī)?護(hù)人員及?患者家屬?特別要注?意，同時(shí)?也有利于?拉近護(hù)患?關(guān)系，體?現(xiàn)人文關(guān)?懷。病人?標(biāo)識(shí)腕帶?作為護(hù)理?工作可靠?的輔助工?具，有效?地防止因?錯(cuò)誤識(shí)別?病人而引?發(fā)的醫(yī)療?事故。?3、重視?急診急救?及突發(fā)事?件的培訓(xùn)?：培訓(xùn)提?高護(hù)士急?救技能，?采取多種?形式進(jìn)行?急救程序?、心肺復(fù)?蘇、急救?約物知識(shí)?、急救儀?器使用培?訓(xùn)等。搶?救儀器、?藥品、應(yīng)?急設(shè)備定?人負(fù)責(zé)、?每日檢查?、及時(shí)維?修，保證?隨時(shí)處于?備用狀態(tài)?。五、?加強(qiáng)護(hù)士?三基三嚴(yán)?的`培訓(xùn)?1、規(guī)?范了護(hù)士?的操作技?能，提高?護(hù)士的護(hù)?理技術(shù)操?作能力。?根據(jù)護(hù)理?部和科室?的培訓(xùn)計(jì)?劃，每月?定期培訓(xùn)?、考核，?由科內(nèi)評(píng)?選出優(yōu)秀?護(hù)士參與?科內(nèi)示教?或推薦參?加院內(nèi)護(hù)?理技能操?作競(jìng)賽。?按照計(jì)劃?全員過關(guān)?。提高了?科室護(hù)士?的無菌觀?念和操作?能力。?2、加強(qiáng)?護(hù)士的在?職培訓(xùn)，?鼓勵(lì)護(hù)士?進(jìn)行繼續(xù)?教育或自?學(xué)考試等?，提高護(hù)?士的整體?素質(zhì)?？?室各級(jí)各?類人員按?照培訓(xùn)計(jì)?劃開展順?利。六?、教學(xué)管?理方面?認(rèn)真落實(shí)?實(shí)習(xí)帶教?計(jì)劃，做?到專人老?師專管教?學(xué)，嚴(yán)抓?細(xì)帶，定?期開展專?科“四新?”講座，?做到來有?所學(xué)、學(xué)?有所獲、?教后有提?高的帶教?結(jié)果。及?時(shí)反饋帶?教結(jié)果，?做到教學(xué)?質(zhì)量與績(jī)?效掛鉤。?七、科?研管理方?面：科?室訂閱各?類護(hù)理雜?志，護(hù)士?長(zhǎng)及教學(xué)?組長(zhǎng)帶頭?鼓勵(lì)、幫?助護(hù)士撰?寫論文，?做到論文?發(fā)表與績(jī)?效掛鉤，?今年護(hù)士?長(zhǎng)參編的?人教版《?急危重癥?護(hù)理學(xué)》?已于__?__月份?出版。?八、存在?問題及整?改措施?1、存在?的問題：?(1)?護(hù)士“慎?獨(dú)”精神?差，節(jié)假?日、雙休?日，護(hù)士?長(zhǎng)不在的?時(shí)候，基?礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)?行不規(guī)范?及不到位?。(2?)護(hù)士對(duì)??？评碚?知識(shí)普遍?掌握不佳?。(3?)護(hù)士對(duì)?患者進(jìn)行?健康教育?不夠深入?，介紹功?能鍛煉、?藥理作用?的知識(shí)不?夠詳細(xì)，?護(hù)理記錄?單上體現(xiàn)?護(hù)理內(nèi)涵?不夠，患?者不能很?好的掌握?。2、?整改措施?是：(?1)加強(qiáng)?節(jié)假日管?理，護(hù)士?長(zhǎng)和質(zhì)控?護(hù)士輪班?隨機(jī)抽查?護(hù)理質(zhì)量?，檢查結(jié)?果與當(dāng)月?績(jī)效掛鉤?。(2?)對(duì)重點(diǎn)?護(hù)士加強(qiáng)?監(jiān)督管理?。(3?)成立“?健康教育?護(hù)理組”?，制定專?科功能鍛?煉的計(jì)劃?，組織全?體護(hù)士認(rèn)?真學(xué)習(xí)這?些?？朴?jì)?劃并進(jìn)行?考核，使?每一位護(hù)?士都能掌?握這些知?識(shí)，能夠?為患者提?供有效的?健康指導(dǎo)?，并在護(hù)?理記錄單?上體現(xiàn)護(hù)?理內(nèi)涵。?胸外科?護(hù)士年終?個(gè)人工作?收獲總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?____?以“服務(wù)?好、質(zhì)量?好、醫(yī)德?好，群眾?滿意”為?目標(biāo)，以?科室人員?高素質(zhì)、?服務(wù)高質(zhì)?量、管理?高效率為?主線，強(qiáng)?化各項(xiàng)制?度的落實(shí)?，深入開?展“三好?一滿意”?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?。我科緊?緊圍繞護(hù)?理部及科?室今年工?作計(jì)劃與?重點(diǎn)，積?極加強(qiáng)創(chuàng)?優(yōu)工作，?基本完成?年初制定?的工作計(jì)?劃，將病?房的護(hù)理?工作具體?匯報(bào)如下?：一、?規(guī)范病房?管理，建?立以人為?本的住院?環(huán)境病?房每日通?風(fēng)，保持?病室安靜?、整潔、?空氣新鮮?，落實(shí)崗?位責(zé)任制?，按分級(jí)?護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)?護(hù)理病人?，責(zé)任護(hù)?士嚴(yán)格認(rèn)?真按周程?、日程進(jìn)?行工作，?落實(shí)健康?教育，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理及重危?病人的個(gè)?案護(hù)理，?滿足病人?及家屬的?合理需要?，認(rèn)真履?行護(hù)士的?職責(zé)和義?務(wù)，努力?提高醫(yī)院?臨床護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?。使每一?名責(zé)任護(hù)?士明確每?一天工作?的內(nèi)容。?護(hù)士長(zhǎng)也?會(huì)按周程?日程進(jìn)行?抽查。在?工作中要?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)核心?制度、疾?病護(hù)理常?規(guī)和臨床?護(hù)理服務(wù)?規(guī)范，規(guī)?范臨床護(hù)?理執(zhí)業(yè)行?為。二?、改善服?務(wù)流程，?提高服務(wù)?質(zhì)量提升?護(hù)士形象?1.等?級(jí)醫(yī)院檢?查后，最?大的改變?就是規(guī)范?護(hù)士的禮?儀與文明?用語使用?，首先每?天的晨會(huì)?交班，要?求每個(gè)護(hù)?士的站位?及站姿要?規(guī)范整齊?，通過不?斷的培訓(xùn)?和管理現(xiàn)?在晨會(huì)交?班每個(gè)護(hù)?士都已養(yǎng)?成良好的?交班禮儀?與習(xí)慣。?表現(xiàn)了護(hù)?士應(yīng)有的?儀表。?2.另外?通過強(qiáng)化?推行“首?診負(fù)責(zé)制?”，規(guī)范?接待新入?院病人服?務(wù)流程，?推行服務(wù)?過程中的?規(guī)范用語?，例如每?天早上交?接班時(shí)和?護(hù)理時(shí)責(zé)?任護(hù)士進(jìn)?入病房時(shí)?對(duì)患者認(rèn)?真做好自?我介紹，?嚴(yán)格按照?交接班程?序進(jìn)行交?接班，同?時(shí)護(hù)士長(zhǎng)?深入病房?廣泛聽取?病人及陪?護(hù)對(duì)護(hù)理?服務(wù)的意?見，對(duì)存?在的問題?查找原因?，提出整?改措施，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?。全年病?人及家屬?無投訴。?三、進(jìn)?一步提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1.我?科強(qiáng)調(diào)相?互之間良?好的護(hù)患?溝通，關(guān)?注服務(wù)對(duì)?象的感受?，通過具?體的行為?舉止把我?們的關(guān)愛?之意傳遞?給病人，?讓病人真?正感受到?我們的醫(yī)?護(hù)服務(wù)，?品味出我?們的優(yōu)質(zhì)?所在。如?責(zé)任護(hù)士?在病人出?院一周內(nèi)?進(jìn)行電話?隨訪。?2.彈性?排班：結(jié)?合我科具?體情況，?排班模式?進(jìn)一步優(yōu)?化推行了?護(hù)理人員?彈性排班?制。在治?療、護(hù)理?高峰時(shí)段?或護(hù)理工?作量激增?時(shí)，保障?緊急狀態(tài)?下護(hù)理安?全與護(hù)理?質(zhì)量。實(shí)?行工作質(zhì)?量與績(jī)效?考核掛鉤?，調(diào)動(dòng)了?護(hù)士工作?積極性，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理安全?潛在問題?，將安全?隱患消滅?在萌芽狀?態(tài)。3?.優(yōu)化護(hù)?理模式，?落實(shí)責(zé)任?護(hù)理：加?強(qiáng)病房管?理，每天?護(hù)士長(zhǎng)重?點(diǎn)檢查病?房管理，?使每一位?護(hù)士從心?里重視這?項(xiàng)工作，?班班進(jìn)行?清潔交接?班。使我?科病房達(dá)?到一個(gè)醫(yī)?院應(yīng)有的?整潔化、?規(guī)范化。?責(zé)任護(hù)士?掌握病情?、落實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理措?施，全面?了解病人?需求。護(hù)?士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，及?時(shí)拾遺補(bǔ)?漏優(yōu)化病?房秩序。?重視溝通?，加強(qiáng)關(guān)?鍵環(huán)節(jié)溝?通，建立?和諧醫(yī)患?、護(hù)患、?醫(yī)護(hù)關(guān)系?。多次獲?患者提名?表揚(yáng)的護(hù)?士有何海?勤、肖艷?等。四?、護(hù)理安?全管理?胸外科大?手術(shù)患者?多、留置?各種引流?管的患者?也較多，?護(hù)理安全?管理是工?作的重點(diǎn)?，細(xì)節(jié)管?理滲透到?每一質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)中。?1.保?證護(hù)理質(zhì)?量的持續(xù)?改進(jìn)，以?護(hù)十長(zhǎng)為?首的質(zhì)量?質(zhì)控小組?。發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)記?錄、總結(jié)?。護(hù)士長(zhǎng)?每周在排?班本會(huì)把?本周的工?作重點(diǎn)、?工作中存?在問題、?整改措施?進(jìn)行總結(jié)?。2.?腕帶及標(biāo)?識(shí)的大力?推廣：今?年護(hù)理部?在科室推?廣各種標(biāo)?識(shí)牌的應(yīng)?用，時(shí)刻?提示醫(yī)護(hù)?人員及患?者家屬特?別要注意?，同時(shí)也?有利于拉?近護(hù)患關(guān)?系，體現(xiàn)?人文關(guān)懷?。病人標(biāo)?識(shí)腕帶作?為護(hù)理工?作可靠的?輔助工具?，有效地?防止因錯(cuò)?誤識(shí)別病?人而引發(fā)?的醫(yī)療事?故。3?.重視急?診急救及?突發(fā)事件?的培訓(xùn)：?培訓(xùn)提高?護(hù)士急救?技能，采?取多種形?式進(jìn)行急?救程序、?心肺復(fù)蘇?、急救約?物知識(shí)、?急救儀器?使用培訓(xùn)?等。搶救?儀器、藥?品、應(yīng)急?設(shè)備定人?負(fù)責(zé)、每?日檢查、?及時(shí)維修?，保證隨?時(shí)處于備?用狀態(tài)。?五、加?強(qiáng)護(hù)士三?基三嚴(yán)的?培訓(xùn)1?.規(guī)范了?護(hù)士的操?作技能，?提高護(hù)士?的護(hù)理技?術(shù)操作能?力。根據(jù)?護(hù)理部