輕松排查DHCP故障

輕松排査DHCP故障眾所周知每臺(tái)計(jì)算機(jī)要想正常上網(wǎng)需要有一個(gè)地址，這個(gè)地址就是我們常說的ip地址。在實(shí)際工作中身為網(wǎng)絡(luò)管理員的我們?nèi)绾斡行У墓芾磉@些ip地址呢？為每臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置對(duì)應(yīng)的ip地址，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)地址，DNS地址等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的話固然是可以的，但是非常的煩瑣，工作量大不說，在實(shí)際應(yīng)用中很可能經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沖突的現(xiàn)象。我們?nèi)绾斡行У姆峙溥@些網(wǎng)絡(luò)參數(shù)呢？DHCP服務(wù)可以幫我們大忙，通過將DHCP服務(wù)配置在專業(yè)的服務(wù)器上，然后為網(wǎng)絡(luò)中所有普通客戶機(jī)分配IP等信息是件效率非常高的工作。不過DHCP在為我們網(wǎng)絡(luò)管理提供便利的同時(shí)也帶來了一些問題。例如網(wǎng)絡(luò)帶寬受影響，客戶機(jī)經(jīng)常無法獲得正確的地址信息，甚至是無法獲得任何信息。其實(shí)這些故障我們都可以按照一定的規(guī)律去解決的，今天就由筆者為各位iT168的讀者全面介紹排查DHCP故障的方法。一、概念篇：在介紹排查DHCP故障之前首先為大家闡明幾個(gè)概念性的東西，只有理論上充實(shí)了，才能更好的理解下面介紹的故障排除的思路。第一：DHCP服務(wù)能夠提供什么數(shù)據(jù)？DHCP服務(wù)不是萬能的，他只能提供網(wǎng)絡(luò)層相關(guān)的參數(shù)，例如IP地址，MASK地址，網(wǎng)關(guān)地址，WINS與DNS服務(wù)器地址等。對(duì)于更低層的地址，諸如MAC地址等信息是無法提供的。MAC地址是燒錄在計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡中的。第二：多臺(tái)DHCP服務(wù)器是否可以同時(shí)運(yùn)行？DHCP服務(wù)器是通過廣播包向客戶機(jī)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息的，因此如果同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中確切的說是同一個(gè)廣播域中存在多臺(tái)DHCP服務(wù)器的話，就會(huì)出現(xiàn)各個(gè)服務(wù)器提供各自的網(wǎng)絡(luò)信息，這樣就造成網(wǎng)絡(luò)中廣播數(shù)據(jù)包的沖突?？蛻魴C(jī)不知道該接受哪臺(tái)DHCP服務(wù)器發(fā)來的信息。因此微軟公司設(shè)置默認(rèn)情況下同一個(gè)廣播域網(wǎng)絡(luò)中只能存在一臺(tái)DHCP服務(wù)器，后設(shè)置建立或啟用的DHCP將無法工作。第三：租約是什么？在配置DHCP服務(wù)器過程中會(huì)設(shè)置租約的天數(shù)，那么什么是租約呢？在DHCP服務(wù)器將網(wǎng)絡(luò)信息分配數(shù)據(jù)包發(fā)給客戶機(jī)后會(huì)收到客戶機(jī)發(fā)回的答復(fù)數(shù)據(jù)包，接著DHCP服務(wù)器會(huì)將已經(jīng)分配出去的IP地址與從客戶機(jī)接收到的該計(jì)算機(jī)MAC地址建立一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系，并把這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系保存在DHCP服務(wù)器的租約池中。為什么需要這個(gè)租約池呢？一方面為下次分配網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息提高了速度。不過如果該MAC地址對(duì)應(yīng)條目的客戶計(jì)算機(jī)被移到其他地方或者M(jìn)AC地址發(fā)生了改變的話，如果上面建立的對(duì)應(yīng)關(guān)系一直保存在DHCP服務(wù)器的租約池中就會(huì)造成可用的IP地址數(shù)量越來越少，很多有效的地址被無效的MAC占用，因此微軟引入了租約這個(gè)概念。通過租約我們可以強(qiáng)制每隔一段時(shí)間將DHCP服務(wù)器的租約池中保存的對(duì)應(yīng)條目全部清空，從而防止了非法MAC地址霸占合法IP的現(xiàn)象。第四：我的客戶機(jī)可以從DHCP服務(wù)器獲得169.254.*.*形式的IP信息，這句話是錯(cuò)誤的。為什么呢？微軟公司在windows2000系統(tǒng)中提供了這樣的功能，即如果網(wǎng)絡(luò)中不存在任何DHCP服務(wù)器，客戶機(jī)本地

網(wǎng)絡(luò)信息又被設(shè)置為自動(dòng)獲得IP方式的話，那么windows2000及其以上操作系統(tǒng)將自動(dòng)為自己分配一個(gè)諸如169.254.*.*形式的IP信息。因此如果你發(fā)現(xiàn)自己的客戶機(jī)只能獲得169.254.*.*這樣的IP地址的話，說明你的DHCP服務(wù)器沒有正常工作。二、客戶端排障：DHCP故障主要有兩個(gè)方面，客戶機(jī)存在問題以及服務(wù)器自身問題。首先我們來介紹下在客戶端進(jìn)行的排除故障方法。第一步：通過任務(wù)欄的“開始-＞運(yùn)行-＞輸入CMD”進(jìn)入命令行模式。第二步：在命令行模式中輸入ipconfig后回車，看是否可以自動(dòng)獲得IP地址。小提示：在進(jìn)行前兩步操作前首先要保證客戶機(jī)的IP地址分配方式被設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址。第三步:如果可以獲得正確的IP地址說明DHCP正常，如果發(fā)現(xiàn)獲得錯(cuò)誤的地址，其中包括169.254.*.*這樣的形式，則執(zhí)行ipconfig/release命令，該命令是將當(dāng)前獲得的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息釋放。第四步：釋放網(wǎng)絡(luò)參數(shù)后再次執(zhí)行ipconfig我們會(huì)看到當(dāng)前得到的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)已經(jīng)為空，所有信息變成0.0.0.0。（如圖1）圖1第五步：釋放得到的錯(cuò)誤信息后執(zhí)行ipconfig/renew將自動(dòng)獲得新的信息。（如圖2）

indn^ConfiyiirAti?n-LindausC?nifiyuir-ationcorni^ncMFKnt-GAnd$e11:irtirsMjebv-^lpccnf1stIcaesbindn^ConfiyiirAti?n-LindausC?nifiyuir-ationcorni^ncMFKnt-GAnd$e11:irtirsMjebv-^lpccnf1stIcaesbfethc-miBtjOLd-n^tsii11本也連接-SiiacmncntsAndSetting1!；Mmecif-^ipcanTig-^rnncuEtlw-rnftnd-HplBr定連複Ca(in?-cicn-BpecifIe:RifixIF呻drv事札,9r &u.bn￡tHash4&*』.亠?&.Daf-nuHHiti和鼻屮???????Cavinectap?E1ficMESuffixIF .T.T?r.fu.bne-1H^skP^FflmLt 侶鼻???”???圖2小提示：如果我們不執(zhí)行釋放IP信息的命令直接運(yùn)行ipconfig/renew的話將無法重新獲得IP信息。因此第三步必不可少。第六步：重新獲得IP信息后我們查看當(dāng)前的地址參數(shù)，如果無法獲得任何信息的話還是要從本機(jī)入手解決問題，如果獲得的是錯(cuò)誤信息的話則需要找到DHCP服務(wù)器，對(duì)其進(jìn)行檢查。第七步：將本地網(wǎng)卡禁用然后再次啟用，按照上面介紹的步驟重新做一次。第八步：如果我們知道DHCP服務(wù)器的IP地址的話，可以在客戶機(jī)上使用ping命令“ping服務(wù)器ip”查看網(wǎng)絡(luò)連通情況。第九步：在系統(tǒng)的“事件查看器”中尋找有無關(guān)于DHCP服務(wù)相關(guān)的故障記錄。方法是“開始-＞控制面板-＞管理工具-＞事件查看器”。（如圖3）U豪忡音著*丈枠葉■莊叩疊皤既］階助qp■＞-?主3吋団思網(wǎng)3M5-J0-I.TIdD&：3IS?cotllyCmttrJXB5-10-17?a5電eH$*1；3M5-J0-I.TIdD&：3IS?cotllyCmttrJXB5-10-17?a5電eH$*1；開SOG&-JQ-L712--45.02Vinlc^-an￡D05*]Q-L73E.&TSveutLLyCaliliri*is2Offi-JO-Lfiz3和：ee①橄18MOSSyorMyC榻怙IT4肯3M5--3O-L6QJ23320QS-1P-L5￡3OGlfS-icuri.LyCflxkfr2005-30-L519LZ：]OlisiInaL*li.ir軸?flOtK-JO-LSL2.3t■if丹2HK-JCTL5旳01.35S*curLl.yC+ftt*r30Q5-1I3-H1325WS?CK(rLtjfCil-nlitF訓(xùn)息2CKG-]a-L4132S-2Q■i衛(wèi)c■眷dsxK-aa-L^13W:20■dqIp取mSDiZlS^lO-Lfl11LH:S3S*±UTLLjZ'wiil.tr2O05-3O-L113.LTVjft)?■(+?.9^1MK-iO"Ll138?*ara-ao-M13."甲0叵用牲序 刖U亍爭件圖3第十步：通過“開始-＞控制面板-＞管理工具-＞服務(wù)”打開服務(wù)設(shè)置窗口，在服務(wù)列表中找到dhcpclientservice。（如圖4）在其上雙擊，然后點(diǎn)停止按鈕，接著再點(diǎn)啟動(dòng)按鈕將其重新啟動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)該服務(wù)本身沒有啟用則更說明了故障的根源所在，直接啟動(dòng)并設(shè)置啟動(dòng)方式為“自動(dòng)”即可。（如圖5）H■護(hù)V氣?鼻暉it*￡■lIFL囁kUiwrLi;色曬申旺心心■?*唱hckfrgiTali略WFn&iH■護(hù)V氣?鼻暉it*￡■lIFL囁kUiwrLi;色曬申旺心心■?*唱hckfrgiTali略WFn&i知■!.?■警□?!*■Sfrxl-M-毎C?(rMiir?■■■寸嶠臉臚畑■■J警?□」：■2wth!Jtpasfl-ftEa宜*?2雲(yún)器品KzEfFg-rE圖4?Krt^I.TMsKftLELiiLIUbtul+dEJ&^kihrhbrl+JTn喑7K5n<m>^■Eiru-Uf-Hiim.^■IraiLc{書ftwFSri"^.KbL|isxJu*l%?ttHL屯■Ewtlirl'HEksil^Twr?■■■■圖5第十一步：打開網(wǎng)絡(luò)的本地連接進(jìn)行修復(fù)，方法是“網(wǎng)上鄰居-＞屬性-＞本地連接-＞修復(fù)”。系統(tǒng)將自動(dòng)清倔fHnMIl嚴(yán)■耳《M?HE魚JffllibImiMl-iR44I3WW■KfiSK-XJ鞭?WI*-]i禹U*4^011mJQJ2UEE■帕呵倔fHnMIl嚴(yán)■耳《M?HE魚JffllibImiMl-iR44I3WW■KfiSK-XJ鞭?WI*-]i禹U*4^011mJQJ2UEE■帕呵IVsaiiaflflWBBT&IL&l車更1Thlda—Oil価IMtth囂卻■M■』耳K■LU￡UU^.riutSB±l.slchkETULn:F?l“rrrj?r rrr圖6第十二步：如果上面十一步仍然不能解決問題的話，我們只能先使用靜態(tài)IP地址與DNS等網(wǎng)絡(luò)信息配置本機(jī)來進(jìn)行檢測了。如果配置了靜態(tài)IP信息后可以正常上網(wǎng)，連接LAN的話，則說明問題的出在客戶機(jī)與DHCP服務(wù)器的連接或者DHCP服務(wù)器自身上。我們就要將問題的起因放到DHCP服務(wù)器上。小提示：有的時(shí)候?yàn)榭蛻舳嗽O(shè)置一個(gè)其他用戶，然后使用該用戶登錄也可以解決部分DHCP故障，另外用lspfix.exe或winsockxpfix.exe，修復(fù)tcpip的棧區(qū)錯(cuò)誤，結(jié)合“開始-＞運(yùn)行-＞輸入sfc/scannow”掃描一遍系統(tǒng)文件也能得到意想不到的結(jié)果。三、服務(wù)器排障：DHCP服務(wù)器的排障方法我們已經(jīng)介紹過很多了，感興趣的讀者可以查閱以前服務(wù)器頻道相關(guān)文章。主要的手段就是查詢服務(wù)器上的dhcpserver的設(shè)置是否正常，如果沒有啟用將其開啟。另外還要時(shí)不時(shí)的將DHCP服務(wù)器關(guān)閉查看是否網(wǎng)絡(luò)中還存在其他DHCP服務(wù)器從而產(chǎn)生沖突。另外在網(wǎng)絡(luò)建立域的情況下,要想開啟DHCP服務(wù)器是需要由域控制對(duì)該DHCP服務(wù)器授權(quán)的，所以授權(quán)工作不要遺忘。還需要提的一點(diǎn)就是租約的問題，如果發(fā)現(xiàn)DHCP工作正常，一部分客戶機(jī)無法獲得IP信息，執(zhí)行ipconfig/renew提示找不到DHCP服務(wù)器，而另外一部分可以正常獲得的話，百分之九十是因?yàn)樽饧s的原因，要嘛租約里保存的信息過多，需要我們手工清除一次；要嘛租約時(shí)間設(shè)置的過長，以至于大量非法MAC占用了有效IP地址。小提示：凡是提供DHCP服務(wù)的服務(wù)器都必須設(shè)置固定IP地址，想在動(dòng)態(tài)獲得IP信息的計(jì)算機(jī)上啟用DHCP服務(wù)是不可以的。而且雖然微軟公司在限制DHCP服務(wù)上做了規(guī)定，例如同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中不容許兩臺(tái)DHCP存在。但是目前有很多第三方軟件可以建立DHCP服務(wù)器，甚至是寬帶路由器也將DHCP功能集成于自身配置中，因此在這種情況下就無法清楚的查詢出網(wǎng)絡(luò)中到底存