酒店銷售總監(jiān)崗位職責范本（五篇）

第7頁共7頁酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責范本?一、負?責部門管?理架構(gòu)及?人員編制?的申報工?作。二?、負責編?制、報審?部門年（?半年）度?工作計劃?，以及計?劃執(zhí)行的?檢查工作?，撰寫、?申報部門?年（半年?）度工作?總結(jié)。?三、負責?組織部門?規(guī)范化文?件的擬稿?與上報工?作，貫徹?執(zhí)行已公?布的規(guī)范?化文件，?并在實際?操作中提?出修改意?見及建議?。四、?負責部門?上報總經(jīng)?室的文件?及業(yè)務往?來的各類?工作表單?的簽認工?作，負責?部門工作?聯(lián)系函的?簽發(fā)工作?。五、?負責安排?部門員工?的工作，?檢查、指?導部門員?工的工作?情況。?六、負責?對部門員?工的聘用?、轉(zhuǎn)正、?任免、獎?懲及晉/?降職（級?）、職務?變動、崗?位調(diào)整、?薪資變動?、解聘等?提出建議?。負責部?門員工辭?職申請報?告的審核?作。七?、負責督?導部門員?工的專業(yè)?知識和業(yè)?務技能培?訓工作，?協(xié)助人力?資源部開?展部門員?工的公共?知識培訓?工作。?八、負責?部門員工?的績效考?核工作。?九、負?責審批部?門員工的?請（休）?假、排班?及加班申?報工作，?檢查監(jiān)督?部門員工?的出勤狀?況，簽認?考勤計資?表和考勤?異常情況?表。十?、負責直?屬下級排?班的編制?及直屬下?級調(diào)班申?請的審批?。十一?、負責主?持部門會?議，及時?向員工傳?達公司周?例會和各?項專題會?議精神。?十二、?負責部門?員工合理?化建議與?意見的收?集上報工?作，并提?出解決方?案或改進?措施。?十三、負?責受理部?門員工對?其直屬上?級和同事?的投訴，?以及其他?部門員工?或外協(xié)單?位對部門?員工的投?訴（對本?人的投訴?除外）。?十四、?負責部門?年度管理?費用的預?算及控制?工作。?十五、負?責組織酒?店年度營?銷計劃的?編制、申?報和調(diào)整?工作。?十六、負?責組織酒?店營銷計?劃實施方?案的編制?、申報、?調(diào)整、實?施監(jiān)督和?效果評估?工作。?十七、負?責組織海?悅卡客戶?回饋方案?的編制、?申報、調(diào)?整、組織?實施和效?果評估工?作。十?八、負責?《營銷周?報》、《?營銷月報?》、《銷?售預測分?析報告》?、《賓客?意見反饋?情況分析?》及各類?市場調(diào)查?報告的統(tǒng)?籌撰寫和?審核上報?工作。?十九、負?責統(tǒng)籌酒?店網(wǎng)站、?觸摸屏、?電梯電視?等的信息?發(fā)布工作?。二十?、負責主?持酒店營?銷專員會?議，協(xié)調(diào)?各營業(yè)部?門的營銷?工作。?二十一、?負責統(tǒng)籌?部門的市?場調(diào)研工?作。二?十二、負?責統(tǒng)籌、?督導銷售?人員的對?客接待、?拜訪和業(yè)?務商洽工?作，負責?對重要客?戶的接待?、拜訪和?業(yè)務商洽?工作。?二十三、?負責統(tǒng)籌?大型團隊?、VIP?客戶的預?訂、接待?工作。?二十四、?負責客戶?意見、建?議、投訴?及其處理?結(jié)果的審?核、上報?工作，負?責重要客?戶投訴的?受理。?二十五、?負責督導?海悅卡客?戶信息資?料庫的建?立健全工?作。二?十六、負?責《累積?住房優(yōu)惠?協(xié)議》、?《累積租?用會議室?優(yōu)惠協(xié)議?》、《長?住房協(xié)議?》、《簽?單掛帳協(xié)?議》等合?約（協(xié)議?）的審核?、申報工?作。二?十七、負?責督導酒?店分銷渠?道的比選?、申報和?效果評估?工作。?二十八、?負責督導?酒店各類?廣告、宣?傳品的設?計、制作?、發(fā)布及?效果評估?工作。?二十九、?負責統(tǒng)籌?酒店重大?節(jié)假日的?裝飾布置?方案的制?訂、申報?、調(diào)整和?組織實施?工作。?三十、完?成總經(jīng)室?交辦的其?它工作。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責范?本（二）?1、根?據(jù)酒店近?期和遠期?經(jīng)營目標?，綜合市?場情況，?負責提出?并參與制?定酒店對?外銷售以?及招攬客?源的計劃?。2、?研究和掌?握國內(nèi)外?旅游市場?動態(tài)和客?戶的潛在?需求，匯?集整理對?外銷售策?略，定期?向總經(jīng)理?提交書面?報告。?3、保持?同上級旅?游管理部?門、大型?旅行社、?大集團大?公司、政?府部門的?密切聯(lián)系?，并同各?個客戶建?立長期、?穩(wěn)定、良?好的合作?關(guān)系。?4、負責?酒店的宣?傳推廣工?作，積極?參與酒店?產(chǎn)品的更?新、改造?和組合開?發(fā)，提高?酒店的聲?譽和影響?力。5?、指導酒?店對內(nèi)、?對外的各?種廣告活?動，制定?酒店短期?和長期的?宣傳推廣?計劃，報?總經(jīng)理審?批后執(zhí)行?。6、?與各部門?建立良好?的協(xié)作關(guān)?系，廣泛?聽取客戶?意見，處?理重大投?訴，以確?保銷售計?劃的實施?和落實。?7、選?擇并培訓?不同年齡?和不同層?次的酒店?銷售隊伍?，指導銷?售人員不?斷學習、?更新專業(yè)?知識，提?高銷售技?巧，以適?應市場的?變化。?8、定期?對下屬人?員進行績?效評估，?按照公司?的獎懲制?度進行獎?懲，不斷?提高營銷?部人員的?思想素質(zhì)?、專業(yè)技?能、組織?活動能力?、開拓進?取精神，?培養(yǎng)銷售?人員高度?的責任感?。9、?審閱每天?的業(yè)務報?表，了解?當天酒店?客房出租?率、營運?狀況、接?待情況，?組織協(xié)調(diào)?各部門，?按照規(guī)定?要求接待?好VIP?客人。?10、每?天向總經(jīng)?理提交銷?售活動和?公關(guān)活動?的計劃，?經(jīng)總經(jīng)理?審批后，?組織有關(guān)?人員，準?備宣傳資?料，制定?行動方案?。11?、月底做?好當月酒?店營運狀?況分析與?下月營銷?部工作計?劃，交總?經(jīng)理審批?，及時匯?總當月客?戶投訴情?況，以書?面形式交?予總經(jīng)理?審閱。?酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責范本?（三）?1、根據(jù)?酒店近期?和遠期經(jīng)?營目標，?綜合市場?情況，負?責提出并?參與制定?酒店對外?銷售以及?招攬客源?的計劃。?2、研?究和掌握?國內(nèi)外旅?游市場動?態(tài)和客戶?的潛在需?求，匯集?整理對外?銷售策略?，定期向?總經(jīng)理提?交書面報?告。3?、保持同?上級旅游?管理部門?、大型旅?行社、大?集團大公?司、政府?部門的密?切聯(lián)系，?并同各個?客戶建立?長期、穩(wěn)?定、良好?的合作關(guān)?系。4?、負責酒?店的宣傳?推廣工作?，積極參?與酒店產(chǎn)?品的更新?、改造和?組合開發(fā)?，提高酒?店的聲譽?和影響力?。5、?指導酒店?對內(nèi)、對?外的各種?廣告活動?，制定酒?店短期和?長期的宣?傳推廣計?劃，報總?經(jīng)理審批?后執(zhí)行。?6、與?各部門建?立良好的?協(xié)作關(guān)系?，廣泛聽?取客戶意?見，處理?重大投訴?，以確保?銷售計劃?的實施和?落實。?7、選擇?并培訓不?同年齡和?不同層次?的酒店銷?售隊伍，?指導銷售?人員不斷?學習、更?新專業(yè)知?識，提高?銷售技巧?，以適應?市場的變?化。8?、定期對?下屬人員?進行績效?評估，按?照公司的?獎懲制度?進行獎懲?，不斷提?高營銷部?人員的思?想素質(zhì)、?專業(yè)技能?、組織活?動能力、?開拓進取?精神，培?養(yǎng)銷售人?員高度的?責任感。?9、審?閱每天的?業(yè)務報表?，了解當?天酒店客?房出租率?、營運狀?況、接待?情況，組?織協(xié)調(diào)各?部門，按?照規(guī)定要?求接待好?vip客?人。1?0、每天?向總經(jīng)理?提交銷售?活動和公?關(guān)活動的?計劃，經(jīng)?總經(jīng)理審?批后，組?織有關(guān)人?員，準備?宣傳資料?，制定行?動方案。?11、?月底做好?當月酒店?營運狀況?分析與下?月營銷部?工作計劃?，交總經(jīng)?理審批，?及時匯總?當月客戶?投訴情況?，以書面?形式交予?總經(jīng)理審?閱。酒?店銷售總?監(jiān)崗位職?責范本（?四）1?.了解國?家有關(guān)酒?店行業(yè)管?理規(guī)定，?熟悉國內(nèi)?酒店業(yè)發(fā)?展狀況。?2.制?訂市場營?銷部相關(guān)?管理規(guī)定?和工作程?序，報總?經(jīng)理批準?后執(zhí)行。?3.制?訂酒店價?格政策、?酒店推廣?計劃，并?呈報總經(jīng)?理批準后?組織實施?。4.?制訂并執(zhí)?行酒店V?I系統(tǒng)，?制作酒店?必要宣傳?品。5?.審核酒?店公關(guān)策?劃方案。?6.審?核酒店重?大促銷計?劃和方案?。7.?選擇目標?客戶群體?或地區(qū)。?___?_組織酒?店大型的?營銷推廣?活動。?9.開發(fā)?新客戶。?___?_組織重?要客戶的?接待工作?。11?.掌握客?戶和競爭?對手信息?。__?__組織?進行商務?談判和客?戶拜訪。?13.?提出客戶?資源整合?思路。?14.協(xié)?調(diào)酒店與?客戶之間?的關(guān)系。?15.?協(xié)調(diào)酒店?與集團的?關(guān)系。?16.協(xié)?調(diào)、解決?商務協(xié)議?糾紛。?17.指?導、監(jiān)督?、檢查下?級工作，?掌握工作?情況及相?關(guān)數(shù)據(jù)。?___?_對所屬?人員進行?績效考核?。19?.在必要?的情況下?向所屬下?級授權(quán)。?20.?制定直接?下級的崗?位描述，?定期聽取?述職并評?定其工作?。酒店?銷售總監(jiān)?崗位職責?范本（五?）1、?制定酒店?年度市場?銷售計劃?。2、?負責制定?酒店對外?銷售、招?攬客人的?計劃及其?指標，確?定本部門?銷售業(yè)務?計劃的實?施細則，?確定市場?定位及目?標市場。?3、掌?握省內(nèi)外?市場動態(tài)?，提出調(diào)?查報告，?制定銷售?廣告策略?，在全國?客源市場?上開拓業(yè)?務，并爭?取國外的?客源市場?。4、?根據(jù)酒店?整體銷售?計劃，編?制對外開?展銷售業(yè)?務的專項?資