公共關(guān)系專題活動(dòng)課件

第八章公共關(guān)系專題活動(dòng)慶典活動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)贊助活動(dòng)展覽會(huì)游覽參觀活動(dòng)記者會(huì)公關(guān)專題服務(wù)?第八章公共關(guān)系專題活動(dòng)慶典活動(dòng)?1慶典活動(dòng)旅游組織利用自身或社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)重大節(jié)日或重大事件所舉辦的各種儀式、慶祝會(huì)和紀(jì)念活動(dòng)的總稱。計(jì)劃性主體新穎性新聞性避免重復(fù)?慶典活動(dòng)旅游組織利用自身或社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)重大節(jié)日或重大事件2慶典活動(dòng)的作用吸引眼球展示實(shí)力增強(qiáng)凝聚力?慶典活動(dòng)的作用吸引眼球?3慶典活動(dòng)的類型開、閉幕式慶典周年慶典重大節(jié)慶活動(dòng)特別慶典?慶典活動(dòng)的類型開、閉幕式慶典?4不同主題有不同的慶典活動(dòng)禮儀小姐：人數(shù)比剪裁領(lǐng)導(dǎo)人多一人，身穿紅色旗袍，披綬帶，著瓢鞋?不同主題有不同的慶典活動(dòng)?5??6??7慶典活動(dòng)的組織前期調(diào)查準(zhǔn)備精心策劃準(zhǔn)備選擇最佳時(shí)機(jī)邀請(qǐng)嘉賓光臨確定活動(dòng)程序安排接待事宜?慶典活動(dòng)的組織前期調(diào)查準(zhǔn)備?8二、聯(lián)誼活動(dòng)酒店與酒店內(nèi)部公眾之間或酒店與外部公眾之間，為加深感情、促進(jìn)信息溝通與合作而舉行的公關(guān)專題活動(dòng)。酒會(huì)、舞會(huì)、員工集體婚禮、集體生日晚會(huì)、文藝晚會(huì)、信息交流會(huì)以及節(jié)日慶?；顒?dòng)。感情型聯(lián)誼信息型聯(lián)誼合作型聯(lián)誼?二、聯(lián)誼活動(dòng)酒店與酒店內(nèi)部公眾之間或酒店與外部公眾之間，為加9??10??11三、贊助活動(dòng)酒店組織向某一社會(huì)事業(yè)、社會(huì)活動(dòng)無(wú)償提供資金、實(shí)物、技術(shù)或勞動(dòng)力支持，獲得一定形象的公共關(guān)系專題活動(dòng)。出資人捐物?三、贊助活動(dòng)酒店組織向某一社會(huì)事業(yè)、社會(huì)活動(dòng)無(wú)償提供資金12信譽(yù)投資、感情投資淡化商業(yè)意識(shí)贊助捐贈(zèng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和項(xiàng)目贊助非營(yíng)利性組織突出旅游組織的名稱量力而行?信譽(yù)投資、感情投資?13贊助的類型贊助體育活動(dòng)贊助社會(huì)文化活動(dòng)贊助體育事業(yè)贊助教育事業(yè)贊助社會(huì)福利和慈善事業(yè)贊助各類獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)?贊助的類型贊助體育活動(dòng)?14??15??16社會(huì)贊助的步驟調(diào)查研究制定贊助計(jì)劃核定贊助項(xiàng)目實(shí)施贊助項(xiàng)目評(píng)估贊助效果?社會(huì)贊助的步驟調(diào)查研究?17四、展覽會(huì)?四、展覽會(huì)?18中國(guó)國(guó)內(nèi)三大旅游展覽會(huì)名稱時(shí)間主辦單位活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)定位上海世界旅游資源博覽會(huì)2004年至今每年一屆上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)、VNU展覽集團(tuán)針對(duì)參展商和專業(yè)工種的文化表演、旅游知識(shí)講座等成為中國(guó)最大的境外游展覽會(huì)針對(duì)上海的出境、國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)，推動(dòng)旅游目的地與旅游代理商，旅游者之間的交流?中國(guó)國(guó)內(nèi)三大旅游展覽會(huì)名稱時(shí)間主辦單位活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)定位上海19中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)每年一屆國(guó)家旅游局、中國(guó)民用航空總局以及地方政府圍繞業(yè)內(nèi)熱門話題的研討會(huì)和講座，追蹤國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向成為亞洲地區(qū)最大的專業(yè)旅游展以各國(guó)專業(yè)人士為參展主題的展業(yè)旅游展?中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)每年一屆國(guó)家旅游局、中國(guó)民用航空總局以及地20北京國(guó)際旅游博覽會(huì)2004年至今每年一屆北京市旅游局、首都旅游集團(tuán)等旅游推介、文藝演出以及現(xiàn)場(chǎng)講座等。成為旅游業(yè)內(nèi)的知名品牌向?qū)I(yè)觀眾和公眾開放，以參展商和專業(yè)觀眾間的交易為主要目的?北京國(guó)際旅游博覽會(huì)2004年至今每年一屆北京市旅游局、首都旅21

展覽會(huì)的特點(diǎn)和作用（一）展覽會(huì)的特點(diǎn)復(fù)合性直觀性雙向性關(guān)注性?展覽會(huì)的特點(diǎn)和作用（一）展覽會(huì)的特點(diǎn)?22（二）展覽會(huì)的作用提高知名度促進(jìn)銷售促進(jìn)交流?（二）展覽會(huì)的作用?23展覽會(huì)的種類（一）按性質(zhì)劃分貿(mào)易型展覽會(huì)：酒店用品展、旅游工藝品展等。宣傳型展覽會(huì)：旅游資源展覽會(huì)?展覽會(huì)的種類（一）按性質(zhì)劃分?24（二）按展覽內(nèi)容劃分綜合型展覽會(huì)：中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)專業(yè)型展覽會(huì)：酒店用品展覽會(huì)、旅游商品展覽會(huì)?（二）按展覽內(nèi)容劃分?25（三）按展覽場(chǎng)地劃分室內(nèi)展覽會(huì)露天展覽會(huì)?（三）按展覽場(chǎng)地劃分?26（四）按展覽規(guī)模劃分大型展覽會(huì)：上海世界旅游資源博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)小型展覽會(huì)?（四）按展覽規(guī)模劃分?27（五）按時(shí)間長(zhǎng)短劃分長(zhǎng)期固定展覽會(huì)：故宮博物院、觀復(fù)博物館定期更換內(nèi)容展覽會(huì)：西農(nóng)會(huì)，服裝展覽會(huì)一次性展覽會(huì)??28??29??30??31??32??33

展覽會(huì)的組織工作1.設(shè)計(jì)主題、明確展覽會(huì)內(nèi)容2.制定展覽方案，組建工作團(tuán)隊(duì)3.選擇適當(dāng)?shù)恼褂[時(shí)間和地點(diǎn)4.邀請(qǐng)主要嘉賓5.培訓(xùn)工作人員6.成立專門的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)7.準(zhǔn)備宣傳資料，布置會(huì)場(chǎng)8.編制預(yù)算9.開幕式10.展示階段?展覽會(huì)的組織工作?34

展覽會(huì)效果的評(píng)估1.設(shè)置留言簿2.召開座談會(huì)3.開展問卷調(diào)查4.現(xiàn)場(chǎng)交流?展覽會(huì)效果的評(píng)估?35五、游覽參觀活動(dòng)酒店以東道主身份組織賓客游覽觀光、或開放酒店，邀請(qǐng)賓客參觀。內(nèi)部參觀陪同外出參觀旅游?五、游覽參觀活動(dòng)酒店以東道主身份組織賓客游覽觀光、或開放酒店36??37??38??39六、新聞發(fā)布會(huì)含義（一）、新聞發(fā)布會(huì)——政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人把各新聞機(jī)構(gòu)的記者召集在一起，宣布某一有關(guān)消息，并讓記者就此進(jìn)行提問，然后由召集者（專人）回答的一種特殊會(huì)議。?六、新聞發(fā)布會(huì)含義?40??41（二）新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)：權(quán)威性強(qiáng)針對(duì)性強(qiáng)影響大要求高?（二）新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)：?42（三）作用：溝通協(xié)調(diào)公眾關(guān)系，影響輿論（通過新聞界），提高知名度。（四）必要性：1、組織整體的宣傳2、某項(xiàng)活動(dòng)或某項(xiàng)新觀念的宣傳3、解釋突發(fā)事件，平息輿論風(fēng)波?（三）作用：溝通協(xié)調(diào)公眾關(guān)系，影響輿論（通過新聞界），提高43

新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作1、確定新聞發(fā)布會(huì)的主題2、新聞發(fā)布會(huì)時(shí)機(jī)的選擇3、新聞發(fā)布會(huì)標(biāo)題的選擇4、時(shí)間的確定——避開重大節(jié)假日、重大社會(huì)活動(dòng)，不和其他公關(guān)活動(dòng)同時(shí)舉行5、地點(diǎn)的選擇與場(chǎng)地的不知——本單位所在地、事件發(fā)生地、當(dāng)?shù)刂e館或會(huì)議廳6、記者的邀請(qǐng)——考慮媒體的專業(yè)性、知名度來(lái)確定范圍——邀請(qǐng)函，問題7、發(fā)言人和主持人的挑選?新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作?44問題一：新聞發(fā)布會(huì)的主題和標(biāo)題有什么區(qū)別？問題二：記者是新聞發(fā)布會(huì)唯一邀請(qǐng)的對(duì)象嗎？問題三：新聞發(fā)布會(huì)的主持人和發(fā)言人的區(qū)別？?問題一：新聞發(fā)布會(huì)的主題和標(biāo)題有什么區(qū)別？?458、發(fā)布會(huì)材料準(zhǔn)備9、經(jīng)費(fèi)預(yù)算——留有余地，以備急用10、組織記者參觀的準(zhǔn)備11、模擬預(yù)演——設(shè)想可能提問的問題12、其他準(zhǔn)備工作?8、發(fā)布會(huì)材料準(zhǔn)備?46

新聞發(fā)布會(huì)的程序1、簽到2、發(fā)資料3、會(huì)議開始——主持人宣布，并致簡(jiǎn)短歡迎詞和說明。4、發(fā)布新聞5、答記者問——主持人指定提問記者，發(fā)言人回答記者提問。6、會(huì)議結(jié)束7、提示會(huì)后安排——參觀活動(dòng)、贈(zèng)送禮物、合影、專訪、小型宴請(qǐng)等。

?新聞發(fā)布會(huì)的程序?47

新聞發(fā)布會(huì)后的工作1、收拾整理會(huì)場(chǎng)2、會(huì)后總結(jié)——來(lái)賓對(duì)發(fā)布會(huì)的意見與建議3、整理保存發(fā)布會(huì)資料——音像資料，成果資料集，作為市場(chǎng)部資料保存，在此基礎(chǔ)上制造相應(yīng)的宣傳資料4、查對(duì)新聞單位報(bào)導(dǎo)情況?新聞發(fā)布會(huì)后的工作?48

注意事項(xiàng)做好接待和記錄工作，主持人和發(fā)言人的言談舉止和對(duì)會(huì)場(chǎng)氣氛的控制和引導(dǎo)。不打斷記者提問，做好回避問題的方式和技巧，避免形成對(duì)立情緒?注意事項(xiàng)?49第六節(jié)旅游公共關(guān)系專題活動(dòng)的策劃和現(xiàn)場(chǎng)推出策劃——專題活動(dòng)工作的起點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)推出——公關(guān)人員組織管理能力、調(diào)度控制能力和即時(shí)表現(xiàn)力?第六節(jié)旅游公共關(guān)系專題活動(dòng)的策劃和現(xiàn)場(chǎng)推出策劃——專題活動(dòng)50旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃的基本要求主題明確時(shí)機(jī)恰當(dāng)特色鮮明公眾認(rèn)同意外事件的處理?旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃的基本要求主題明確?51旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃的原則目的性全局性適用性反饋性?旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃的原則目的性?52旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃的方案確定主題，選擇方案確定形式，選擇媒介確定日期，選擇場(chǎng)所確定工作人員，選擇參與人員確定費(fèi)用，有效組織反饋信息，調(diào)整方案?旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃的方案確定主題，選擇方案?53旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃技巧熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移借助名人小題大做感情放大?旅游公關(guān)專題活動(dòng)策劃技巧熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移?54迪拜伯瓷七星級(jí)酒店伯瓷的工程花了5年的時(shí)間，2年半時(shí)間在阿拉伯海填出人造島，2年半時(shí)間用在建筑本身，使用了9000噸鋼鐵，并把250根基建樁柱打在40米深海下。飯店由英國(guó)設(shè)計(jì)師W.S.Atkins設(shè)計(jì)，外觀如同一張鼓滿了風(fēng)的帆，一共有56層、321米高，是全球最高的飯店。?迪拜伯瓷七星級(jí)酒店伯瓷的工程花了5年的時(shí)間，2年半時(shí)間在阿拉55??561999年12月伯瓷酒店開業(yè)，迪拜國(guó)王舉行“伯瓷酒店”落成剪彩，邀請(qǐng)世界名流及各大媒體免費(fèi)參觀入住。英國(guó)一名女記者回國(guó)后，發(fā)稿稱其為世界最豪華的酒店，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法評(píng)價(jià)，盛贊為“七星級(jí)”酒店，含義為“超乎想象，獨(dú)一無(wú)二”。?1999年12月伯瓷酒店開業(yè)，迪拜國(guó)王舉行“伯瓷酒店”落成剪57??582004年為推動(dòng)迪拜的旅游業(yè)請(qǐng)來(lái)“老虎”伍茲在在帆船酒店的頂層揮桿，將高爾夫球擊入阿拉伯海灣。花費(fèi)500萬(wàn)美金，據(jù)估計(jì)，“老虎”伍茲此次活動(dòng)拍攝的照片所制造的轟動(dòng)價(jià)值為1800萬(wàn)美元。??592005年帆船酒店的直升機(jī)停機(jī)坪被臨時(shí)改造成了一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)網(wǎng)球名將費(fèi)德勒與阿加西進(jìn)行的表演賽通過電視傳播到全世界讓世界上超過半數(shù)的國(guó)家的人們認(rèn)識(shí)了迪拜，也認(rèn)知了帆船酒店。??60謝謝10月-2310:33:3510:3310:3310月-2310月-2310:3310:3310:33:3510月-2310月-2310:33:352023/10/310:33:35謝謝7月-2314:05:2114:0514:057月-9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Tuesday,October3,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:33:3510:33:3510:3310/3/202310:33:35AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。10月-2310:33:3510:33Oct-2303-Oct-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。10:33:3510:33:3510:33Tuesday,October3,202313、志不立，天下無(wú)可成之事。10月-2310月-2310:33:3510:33:35October3,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。03十月202310:33:35上午10:33:3510月-231