門診部制度職責

門診部門診部護理人員職責護理人員守則根本要求：儀表端莊、態(tài)度和藹、操作規(guī)*、技術(shù)嫻熟〔1〕著裝①上班時，著裝整潔統(tǒng)一，夏季穿短袖裙服時〔5月1日-9月30日〕，短袖及長裙不得露出工作服；秋、冬季上班時，一律穿長袖服、工作褲，穿工作鞋及淺色襪。②準時上崗，佩帶胸卡，不擅自離崗，工作時間不閑聊，不干私活。③制止穿工作服上街?！?〕儀表①儀表美，氣質(zhì)文雅，長發(fā)盤起，不過肩。②上班時，不許帶耳環(huán)、戒指，不許染指甲，留長指甲，不得濃妝艷抹。③帶燕帽規(guī)*，帽子兩翼不能用卡子，保持燕帽平整，無皺折。〔3〕舉止①上班時，精神飽滿，舉止文雅有禮貌，姿態(tài)端莊〔站、立、行、走標準〕②工作期間，不許吃東西，不許談天說笑?！?〕語言①主動迎候患者，“請〞字當頭，語言親切，對行動不便患者主動攙扶。②對不同年齡、不同級別的人，要求不同語言尊稱，耐心解答各種問題。術(shù)前要求：〔1〕洗手、戴手套、戴口罩，做好開診前準備?！?〕熟悉本科各級醫(yī)師特長及出診時間，做好指導(dǎo)性引診，分診準確，維護好候診秩序?！?〕治療前為患者系好前身巾，調(diào)好適宜椅位及光線?！?〕核對病歷，了解病情，準備所需物品?！?〕囑患者合作，完成好治療?！?〕備好所需要器械、材料和藥物?！?〕嚴格遵守消毒隔離制度，按操作常規(guī)辦事，呈備用狀態(tài)。3.書中要求〔1〕主動巡視，密切配合責任區(qū)醫(yī)生的治療?！?〕操作時注意無菌操作?！?〕調(diào)配材料、藥物、標準正確?！?〕輸送材料正確、到位。〔5〕及時增添所需物品、材料。4．術(shù)后要求：〔1〕及時要換器械，整理治療臺?！?〕囑患者考前須知及復(fù)診時間。〔3〕做好口腔衛(wèi)生宣教?！?〕洗手，接待下一位患者。分診臺護士職責除掌握門診護士職責外，還應(yīng)遵循本崗職責，做到：1.衣帽整齊，佩帶胸卡，精神集中，堅守崗位，熱情接待每一位患者。2.每日提前十分鐘到崗，整理初診病歷，做好開診前的準備工作。3.主動做到看病歷，問病情，負責患者按掛號順序依次就診。根據(jù)病情需要提前照取*光片和準備好義齒。4.了解本科各級醫(yī)師的特長和出診時間，做好指導(dǎo)性引診，力爭分診準備，縮短患者候診時間。5.熱情接待患者，耐心解答患者提出的各種問題，做到不推、不頂、不冷、不硬、使用文明用語，如：“您〞“請〞“對不起〞“謝謝〞等。6.醫(yī)師因故不能按時出診時，要向患者做好解釋各工作，取得患者諒解，并做好預(yù)約或改約工作。7.工作時間不談與工作無關(guān)的事，不看與工作無關(guān)的書籍、報刊。如因工作需要離開分診臺時，必須請他人替崗。8.根據(jù)本科特色，做好口腔衛(wèi)生宣教。9.維持好候診秩序，保持好候診環(huán)境。10.設(shè)證求意見本，對患者的意見有處理措施，并做好安康教育和咨詢工作。門診配合護士職責除掌握門診護士職責外，還應(yīng)遵循本崗職責，做到：1.衣帽整齊，佩帶胸卡，精神飽滿，堅守崗位，熱情接待每一位患者入座，按治療需要調(diào)節(jié)椅位及燈光。2.每日提前十分鐘到崗，做好開診前的準備工作。3.主動配合，做到看病歷，問病情，準備所需要的器械及物品，做到一醫(yī)一患，協(xié)助醫(yī)師做好椅旁助手的工作，根據(jù)需要執(zhí)行四手操作。4.調(diào)配合格的充填材料和制取合格的印模材料，及時填加治療臺上的敷料，藥品及其他用品，協(xié)助分診臺護士收集用完的病例及*光片。5.了解本科各級醫(yī)師的特長和出診時間，醫(yī)師因故不能按時出診時，要向患者做好解釋各工作，取得患者諒解，并做好預(yù)約或改約工作。6.工作時間不談與工作無關(guān)的事，不看與工作無關(guān)的書籍、報刊。如因工作需要離開分診臺時，必須請他人替崗。7.負責儀器設(shè)備和手機的保養(yǎng)維護，做好平安檢查，防止發(fā)生事故，下班前關(guān)好門、窗及水、電閘。門診部護理規(guī)章制度財產(chǎn)保管制度1.科室器材設(shè)有賬目，由主管護士長負責?？剖宜栉镔Y，按月制定方案，經(jīng)科主任簽字送到庫房領(lǐng)取。2.護士長全面負責，經(jīng)常檢查器械物品的補充情況，根據(jù)需要固定品種數(shù)量，各種物品應(yīng)分門別類，固定地點存放。3.診室器材不得隨意外借，需經(jīng)護士長同意，填寫借物登記表方可借出。搶救物品一般不得外借，以保證急用。4.新領(lǐng)器材應(yīng)認真保管使用，護士長隨時上賬，報廢器材應(yīng)及時注銷，做到物盡其用。5.診室內(nèi)常用小器械定時檢查，發(fā)現(xiàn)不能及時使用要立即更換。6.器材如有損壞或喪失及時報告護士長，及時尋找或酌情賠償，養(yǎng)成人人保護公物習慣。藥品管理制度1.門診所用藥物和急診藥品定人管理，根據(jù)需要方案儲藏一定數(shù)量的常用藥，定點、定量存放，定時檢查，有無缺失、破損、發(fā)現(xiàn)及時補充、更換，防止擠壓，遇有藥品過期、變色或變質(zhì)應(yīng)停用，以便搶救工作中保證供給。2.劇毒易燃品，要妥善保存，要遠離熱源、火源、加鎖嚴格管理。3.怕光的藥品，應(yīng)有有色避光瓶，放于冷暗處，需低溫保存的藥品要放在冰箱內(nèi)，以防氧化，變色和分解。4.易潮解的藥品，如氧化鋅、水門丁粉等、應(yīng)枯燥保存。5.易揮發(fā)的藥物和消毒液，日三氯甲烷、酒精、福爾馬林等，應(yīng)密閉保存〔用后將蓋擰緊蓋嚴)，以保持藥液的濃度和防止藥物揮發(fā)。6.門診所用藥物比例、濃度要按標準使用，定期更換。7.定期檢查藥品有無過期，失效，在失效期前應(yīng)盡量使用和更換，以防止造成浪費。8.藥品要輕取輕放，保證一切藥品處于齊全和良好狀態(tài)，以便急需使用。9.門診使用藥品，急救藥品一律不外借，只能供門診患者使用，其他人員不得私用。10.急救藥品用后物歸原處，確保工作有序。門診衛(wèi)生宣教制度1.利用各種宣傳形式向患者介紹有關(guān)口腔疾病的知識及口腔衛(wèi)生常識。2.認真宣傳保護牙齒的重要性，以及如何保護牙齒。3.隨時向患者進展口頭宣教，對患者提出的詢問主動講解。4.宣傳牙刷的選擇和刷牙的正確方法，預(yù)防齲齒很重要，做到無病早防，有病早治。5.宣傳內(nèi)容要簡單明了，通俗易懂。平安制度1.各級人員要按操作規(guī)程辦事，合理使用設(shè)備及物品。2.劇毒易燃品，易爆物品要嚴格保管、由專人負責。3.下班前值班門診人員注意門、窗、水、電要關(guān)好。4.各級人員均應(yīng)了解防火、滅火常識、并設(shè)專人負責，定期檢查。5.本門診部設(shè)平安檢查具體履行各項職責。冰箱管理制度1.冰箱內(nèi)制止放置私人物品，僅用于儲存藥品之用。2.藥品貯存前應(yīng)注明藥品名稱,劑量等。3.藥品存放應(yīng)分類放置，防止發(fā)生過失，便于找尋。4.根據(jù)結(jié)霜情況，隨時化霜〔一般每月一次〕，用畢要及時關(guān)緊冰箱門。5.請注意保持冰箱內(nèi)衛(wèi)生，要經(jīng)常擦拭。印模、模型、義齒、消毒制度1.每位醫(yī)生為患者制取印模后，印模放在患者治療盤內(nèi)，由主管護士及時送至模型室。印模由模型室護士用印模專用消毒劑噴灑在印模外表，3-5分鐘后，再用專用水龍頭沖凈印模上的殘存的消毒液、唾液、血跡。立即根據(jù)制作修復(fù)種類不同，采用不同的石膏灌注石膏模型。統(tǒng)一放在治療盤內(nèi)。2.次日，由修復(fù)中心管理人員至門診收回模型后做紫外線消毒處理?！蚕痉椒▍⒄兆贤饩€消毒方法〕。3.模型室護士由灌模的石膏模型上取下模型后，立即將印模托盤放入1:100的84洗消液中，浸泡3-5分鐘后，收集在專用治療盒內(nèi)，由消毒室工作人員定時收回消毒室做清理印模材消毒托盤處理。修復(fù)科護士長職責1.管理工作中職責〔1〕在工作中服從護士長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極配合護士長的各項工作，結(jié)合本科護理工作的特點與護士長共同制定完善的護理工作方案。〔2〕定期催促，檢查本科護理的水平和質(zhì)量，協(xié)助護士長對本科室的統(tǒng)籌管理，對待問題要早發(fā)現(xiàn)早解決。〔3〕與護士長共同把好護理質(zhì)量關(guān)，不斷提高效勞水平與護理質(zhì)量?！?〕定期在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習通過互相交流，協(xié)助解決本科室護理工作中的疑難問題?！?〕組織本科護師、護士參加本科室技術(shù)操作測試，制訂和實施周密的培訓(xùn)方案及業(yè)務(wù)考核?！?〕積極組織學(xué)習和掌握最新的護理科研成果和先進的護理技術(shù)?！?〕根據(jù)本科一年中完成的護理科研和技術(shù)革新，寫一篇護理論文和科研總結(jié)?！?〕組織本科護生的教學(xué)學(xué)習，臨床學(xué)習，負責本科的護士講課及評定成績。〔9〕對本科護理工作中優(yōu)秀典型進展表揚，組織本科的護理組進展討論和學(xué)習?！?0〕對本科各先進的護理工作進展明確分工責任到人，在本科室內(nèi)實行輪崗，對本科護理業(yè)務(wù)的提高給予具體指導(dǎo)，相互檢查樹立每個成員的主人翁意識?！?1〕每年對本科護理工作中的護理技術(shù)、護理質(zhì)量、護理效勞方面進展一次全面的總結(jié)，對護理工作中出現(xiàn)各種問題給予促進指導(dǎo)及糾正。2.具體工作中的職責〔1〕開診時檢查各診室護士到崗情況?！?〕準備工作是否完善?！?〕監(jiān)視各診室衛(wèi)生保持及診室的管理情況?！?〕醫(yī)護配合情況抽查?！?〕完成日常門診常規(guī)工作?！?〕每天下班前檢查診室是否關(guān)閉水電源和氣源。牙體科護士長工作職責1.在門診部主任和門診護士長指導(dǎo)下，負責本科室護士的助療、業(yè)務(wù)學(xué)習、科研等工作。2.協(xié)助門診護士長制訂年度工作方案以及本科室工作年度方案。3.協(xié)助門診護士長制訂護理質(zhì)量監(jiān)測方案的實施，檢查和總結(jié)。4.負責組織護理技術(shù)訓(xùn)練和考核，安排進修，實習護士是培訓(xùn)，并承當教學(xué)任務(wù)，組織開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)和護理科研，總結(jié)經(jīng)歷，撰寫學(xué)術(shù)論文。5.催促檢查護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進展平安教育，預(yù)防事故過失。6.負責本科診室開診前的準備工作，深入各診室檢查配合質(zhì)量，進展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解決護理技術(shù)操作難題。7.負責本科診室的管理，催促衛(wèi)生員按時清掃，保持診室的清潔整齊，。8.負責組織本科器材的請領(lǐng),登記以及耗材統(tǒng)計工作.9.負責組織進展管道消毒并登記。10.負責門診椅位、設(shè)備保養(yǎng)及維修并有維修登記。11.掌握護理人員的思想，業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn)，提出考核、獎懲和培養(yǎng)使用意見。綜合科護士長工作職責1.參加門診護理核心組，積極協(xié)調(diào)各科室間的關(guān)系，配合門診護士長的工作，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，共同擬定護理工作方案。2.本著對門診部高度負責的精神，協(xié)助門診護士長做好綜合科護理管理工作，催促檢查護理質(zhì)量，對臨床出現(xiàn)的醫(yī)療過失、事故進展分析，提出改良意見及防*措施，把好護理質(zhì)量關(guān)。3.協(xié)助門診護士長擬定學(xué)習方案及業(yè)務(wù)考核，組織本科護師、護士業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)操作訓(xùn)練，提高護理技能。4.協(xié)助門診護士長做好新護士，輪轉(zhuǎn)護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負責并擔任局部臨床教學(xué)的講課，并進展考核評定成績。5.積極開展并實施護理科研和技術(shù)革新方案，年終寫出護理論文和科研總結(jié)。6.催促并指導(dǎo)護士整確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。7.協(xié)助門診護士長做好門診管理和護理隊伍建立工作。8.監(jiān)視本科護士認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。9.負責領(lǐng)取、保管本科器材和其它物品，定期檢查，及時補充更換，并做好登記條件工作。模型室工作流程1.模型室護士要求密切配合臨床診療工作，嚴格執(zhí)行模型室工作職責。2.每天早晨用1:100的84的洗消夜擦拭臺面，隨時清理并保持模型室的整潔、衛(wèi)生。3.模型灌注要求：〔1〕檢查印模：診室護士送模型到模型室，要求注明接診醫(yī)師**、患者**及模型要求，模型室護士要仔細檢查印模，包括基牙、余留牙、缺牙部位牙槽脊及周圍軟硬組織印跡，必須清晰、完整、光滑、不能有氣泡與缺失、不脫膜?！?〕印模取出后要及時灌注，先灌藻酸鹽類印模，后灌硅橡膠類印模?！?〕調(diào)拌模型材料，操作方法：先將水放入干凈的橡皮碗內(nèi)，逐漸放入石膏，普通石膏水粉比例2:1〔100g石膏40-50ml水〕，超硬石膏水粉比例1:5〔100g石膏20-25ml水〕，用調(diào)拌刀均勻攪拌，攪拌速度不宜過快，以免人為帶入氣泡，強度降低，調(diào)拌時間不應(yīng)超過50秒，用振蕩器排出氣泡?！?〕灌注模型室時把印模置于振蕩器上邊震動邊灌注，上頜印模從口蓋處流向前牙然后流向后牙，下頜印模由印模一側(cè)后緣至另一后緣，排除氣泡，注滿各細微局部。使模型灌注后牙列完整無氣泡。對細長而傾斜的孤立牙，灌注時要插入木簽，防止基牙折斷。如采取分步灌模，印模的組織面灌注超硬石膏，其他局部灌注普通石膏，需在超硬石膏未完全凝固前灌注普通石膏?！?〕脫模：模型灌注后1-2小時內(nèi)脫模比擬適