2023年運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文(13篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文(13篇)運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇一1、員工餐廳：與東升博展餐飲管理進(jìn)展屢次協(xié)商洽談，東升公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)人員來(lái)我工程屢次進(jìn)展實(shí)地考察，今年下半年?yáng)|升餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營(yíng)方案，目前雙方已經(jīng)根本達(dá)成合作意向，詳細(xì)對(duì)接工作正在加緊落實(shí)。2、餐飲企業(yè)：積極推進(jìn)園區(qū)餐飲業(yè)態(tài)引進(jìn)，對(duì)北京較為知名的餐飲企業(yè)進(jìn)展了進(jìn)展地毯式搜索和洽談，共計(jì)與96家餐飲企業(yè)進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通。在園區(qū)初期條件不夠成熟的情況下，與東升博展餐飲公司進(jìn)展合作，在園區(qū)交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲效勞。展示中心餐飲的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)建議方案;3、泳池和健身工程：走訪北安河環(huán)保局療養(yǎng)基地實(shí)地考察，與會(huì)所負(fù)責(zé)人進(jìn)展屢次商洽，理解泳池等的經(jīng)營(yíng)思路和方案，尋求委托經(jīng)營(yíng)方案，建立了良好關(guān)系，一旦需要，可以借助其資和管理經(jīng)歷啟動(dòng)展示中心的游泳工程。4、為展示中心整體運(yùn)營(yíng)尋找經(jīng)營(yíng)方。經(jīng)多方搜索洽商，與頤泉山莊獲得了聯(lián)絡(luò)，并對(duì)其屢次走訪、商洽、實(shí)地考察。經(jīng)過(guò)多輪洽談，頤泉山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進(jìn)展整體經(jīng)營(yíng)思路、方案和合作條件，可作為展示中心整體運(yùn)行的備選方案。5、小劇場(chǎng)，在小劇場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案暫時(shí)擱置的情況下，繼續(xù)保持了與戲逍堂聯(lián)絡(luò)和接觸，一旦園區(qū)條件成熟，即可啟動(dòng)合作會(huì)談;園區(qū)初期入住率不明確、條件成熟需要時(shí)間，展示中心立足于園區(qū)配套，以功能實(shí)用為主，立足于效勞本園和周邊。待周邊成熟后，該商業(yè)配套可整體轉(zhuǎn)型，提升檔次和品質(zhì)，追求商業(yè)效益，進(jìn)而完成商業(yè)使命的轉(zhuǎn)換。二、客戶的拜訪、接待洽談和調(diào)研工作1、與海淀投促局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、企業(yè)開(kāi)展處、北部辦等相關(guān)政府部門(mén)積極聯(lián)絡(luò)、嚴(yán)密配合，參加海淀區(qū)政府組織的各項(xiàng)活動(dòng);2、接待北京市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、301醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、海淀區(qū)林撫生區(qū)長(zhǎng)、楊志強(qiáng)副區(qū)長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、投資促進(jìn)局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)園區(qū)考察3、赴上海參加中國(guó)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)頂峰論壇，拜訪上海張江高科、蘇州工業(yè)園、中關(guān)村生物醫(yī)藥園、環(huán)保園、東升科技園就科技園區(qū)的建立和招商進(jìn)展深化考察;拜訪北京生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心張澤工副主任、中關(guān)村開(kāi)展集團(tuán)張嚴(yán)部長(zhǎng)，并與中關(guān)村軟件園招商人員座談，借鑒園區(qū)招商和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷。4、與百匯醫(yī)療進(jìn)展洽談合作事宜，并根據(jù)公司的要求為其搜集整理了集團(tuán)和工程相關(guān)資料，以用于其工程評(píng)估。5、為海淀科委、北部辦公室、高企協(xié)、百匯醫(yī)療等準(zhǔn)備園區(qū)宣傳介紹文件資料，根據(jù)最新情況不斷對(duì)園區(qū)講解ppt進(jìn)展修改以形成良好的介紹效果，并以此根底上制作了園區(qū)初期的宣傳彩頁(yè)。6、調(diào)研新材料創(chuàng)業(yè)大廈、永豐科技園、聯(lián)東u谷等工程理解同類產(chǎn)品。三、拓展客戶資、做好招商外圍工作1、投促局舉薦的企業(yè)接待健能隆醫(yī)藥公司、寧夏伊品生物科技公司、華氏醫(yī)藥、賽爾網(wǎng)絡(luò)等多家醫(yī)藥和高科技企業(yè)。2、高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)組織落實(shí)與中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)合作的宣傳推廣活動(dòng)，面向3000多家會(huì)員企業(yè)發(fā)送電子宣傳資料，并組織幾十家會(huì)員企業(yè)前來(lái)我園區(qū)實(shí)地考察。3、科技中介協(xié)會(huì)與科技中介協(xié)會(huì)進(jìn)展多輪洽談，雙方達(dá)成簽訂戰(zhàn)略合作的協(xié)議共識(shí)，并將在招商和園區(qū)效勞上進(jìn)展更加嚴(yán)密的合作，一方面將面向其下屬會(huì)員機(jī)構(gòu)進(jìn)展園區(qū)宣傳，一方面在園區(qū)交付后，將為入駐企業(yè)提供專業(yè)化的注冊(cè)登記、法律、稅務(wù)、投融資等多項(xiàng)增值效勞。4、北京浙江商會(huì)等知名商會(huì)與北京浙江商會(huì)積極聯(lián)絡(luò)，通過(guò)登載商會(huì)會(huì)刊、參加會(huì)議等多種形式在商會(huì)會(huì)員中進(jìn)展園區(qū)宣傳推廣。5、中國(guó)國(guó)際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)組織在中國(guó)國(guó)際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)展會(huì)上的參展活動(dòng)，搭建了12平米中關(guān)村翠湖科技園云中心標(biāo)準(zhǔn)展位，在展會(huì)上積極推薦園區(qū)產(chǎn)品，擴(kuò)大影響。四、運(yùn)營(yíng)效勞方面1、物業(yè)管理方面與中經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)洽談，組織中景物業(yè)公司人員對(duì)測(cè)算物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、簽訂前期物業(yè)合同和物業(yè)管理規(guī)約等;安排青宇評(píng)估，按時(shí)完成物業(yè)評(píng)估報(bào)告的出具。2、配合園區(qū)基金化工作提供園區(qū)規(guī)劃前景資料、租金收益年度預(yù)測(cè)、并對(duì)基金本錢(qián)收益情況進(jìn)展反復(fù)測(cè)算和研討。五、起草向政府部門(mén)提交的相關(guān)文件文件草擬關(guān)于溫泉鎮(zhèn)工業(yè)用地工程建立和招商工作的請(qǐng)示;根據(jù)楊志強(qiáng)副區(qū)長(zhǎng)考察的精神，草擬中關(guān)村溫泉科技園命名申請(qǐng)稿;赴海淀投促局參加園區(qū)招商研討會(huì)，根據(jù)會(huì)議精神草擬溫泉工業(yè)用地工程產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請(qǐng)示等。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇二20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回憶一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，結(jié)實(shí)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀，圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目的，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開(kāi)展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)立金融平安區(qū)活動(dòng)，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓根底建立，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)視職能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范才能，特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作,支行的會(huì)計(jì)工作有了全面進(jìn)步，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原那么，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)展審批、受權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信譽(yù)卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲**名.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常理解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金。二、以身作那么，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率20xx年本人在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理方法、錢(qián)箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會(huì)計(jì)過(guò)失考核方法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了互相制約、職責(zé)清楚。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，進(jìn)步了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。三、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查我深深的知道：“個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的"錢(qián)袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否平安，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生”，因此，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查。(一)對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)展了核實(shí)主要針對(duì)20xx年6月30日(含)以前開(kāi)立且尚未通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門(mén)核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在20xx年6月30日以后開(kāi)立，且開(kāi)戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人人民幣定期存款賬戶、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。(二)抓結(jié)算賬戶清理工作積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來(lái)的____報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶，其中根本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時(shí)賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。(三)信息的及時(shí)登記與更新在開(kāi)展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí)，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無(wú)法核實(shí)原因等。對(duì)于核實(shí)過(guò)程中存款人開(kāi)戶證明文件、聯(lián)絡(luò)方式等信息發(fā)生變更的，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展工作，核實(shí)工作完畢后，又重新開(kāi)展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。(四)依法處理相關(guān)賬戶遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)展核實(shí)的處理，對(duì)在銀行通告時(shí)間完畢后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)展核實(shí)的存款人，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過(guò)期的存款人，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理方法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供效勞。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時(shí)，按照賬戶管理及反洗錢(qián)等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開(kāi)立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。在過(guò)去的工作中，雖然獲得了一定的成績(jī)，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，理解更多銀行業(yè)的情況，特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目的，不斷進(jìn)步履職才能，努力創(chuàng)始工作新場(chǎng)面。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇三經(jīng)過(guò)為期一年的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，我部門(mén)根本順利完成了企業(yè)下達(dá)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作任務(wù)。通過(guò)一年的實(shí)際工作，使得我部門(mén)員工充分認(rèn)識(shí)到了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期開(kāi)展具有的重要意義。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們可以積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問(wèn)題都得到了積極、有效的處理。如今總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作如下:第一，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真積累工作經(jīng)歷，純熟掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)屬于公務(wù)部門(mén)，日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多，程序復(fù)雜，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍。我們?cè)诜e極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也努力進(jìn)步工作才能。在辦理各種手續(xù)問(wèn)題的時(shí)候努力減少浪費(fèi)，少走彎路，不僅節(jié)省了時(shí)間，也進(jìn)步了工作效率。第二，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)任務(wù)。這半年期間，企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)任務(wù)。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)開(kāi)展分支操作，多種經(jīng)營(yíng)形式相結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)作資本，獲得了良好的運(yùn)作效果，也獲得了相當(dāng)出色的業(yè)績(jī)。對(duì)于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。第三，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因，一局部海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問(wèn)題，一局部工作不能保證及時(shí)完成。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇四20xx年，物流營(yíng)運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和效勞水品，嚴(yán)密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)打破;有效執(zhí)行工程績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;實(shí)在改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目的任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況一年來(lái)，物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克制了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外本錢(qián)，確保利潤(rùn)化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長(zhǎng)50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2、1萬(wàn)元，完成利潤(rùn)目的的52、5%;圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤(rùn)過(guò)半”的目的。二、主要工作開(kāi)展情況1、穩(wěn)步開(kāi)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)xx工程完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比擬大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和昭通市xx公司物流中心就至配送工程達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。2、改變營(yíng)銷策略收入777837、38元，占總收入的64、04%;營(yíng)業(yè)部收入2896元;營(yíng)業(yè)部收入1725元。度，物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶;發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工利用自己的信息開(kāi)發(fā)客戶，“三管齊下”的營(yíng)銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著并成功攻克的有、等大客戶。由公司內(nèi)部員工開(kāi)展的有、等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，發(fā)動(dòng)廣闊員工的積極性，使公司的開(kāi)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。3、積極開(kāi)展新型物流業(yè)務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極開(kāi)展供給鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等，目前已和鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)絡(luò)，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)開(kāi)展公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在xx地區(qū)尋找開(kāi)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過(guò)地理優(yōu)勢(shì)(接壤x，x，x)，開(kāi)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已開(kāi)展的目的客戶目前僅對(duì)外貿(mào)易。三、下一步工作打算認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體道路，明確開(kāi)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流開(kāi)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約本錢(qián)，積極營(yíng)銷。針對(duì)這一開(kāi)展思路，物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后開(kāi)展有以下幾點(diǎn)考慮：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約本錢(qián)擴(kuò)大效益。2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變開(kāi)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流工程，開(kāi)展目的客戶。4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖頂峰運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇五我于20--年11月8號(hào)正式來(lái)公司報(bào)道，從成立和籌建企管部，并負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到如今已經(jīng)兩個(gè)多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我本人的關(guān)心和幫助?，F(xiàn)將我20--年度的工作情況總結(jié)如下：一、行政后勤(一)辦公室管理1、日常文書(shū)處理辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)文件處理和文書(shū)寫(xiě)作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門(mén)需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。2、辦公用品管理目前，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據(jù)可查。3、資料匯編搜集工作為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比擬系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門(mén)、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報(bào)、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的根底上，配合消費(fèi)部和財(cái)務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》、《工傷處理流程》，《倉(cāng)庫(kù)管理制度》等。4、突發(fā)事件處理做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可防止不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件，企管部?jī)蓚€(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工____事件，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。(二)門(mén)衛(wèi)管理企管部成立以來(lái)，我們就著手建立了門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查核實(shí)及會(huì)談，20--年1月1日引進(jìn)西湖保安效勞公司，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的平安，并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí)，保安效勞人員一切步入正軌，并實(shí)在履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。(三)食堂管理食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，工人屢次反映菜價(jià)不明析，菜品質(zhì)量差，效勞態(tài)度差等諸多問(wèn)題，再加上車間工人時(shí)有反映茶水沒(méi)送或送水不及時(shí)，夜宵質(zhì)量差等，針對(duì)這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20--年1月底對(duì)員工食堂進(jìn)展托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。(四)后勤衛(wèi)生目前，車間衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各班組負(fù)責(zé)，再加上專人監(jiān)視，衛(wèi)生尚可，其他區(qū)域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專人管理，專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)展監(jiān)視檢查。二、人事管理(一)考勤管理為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，企管部20--年11月制定了《出勤管理制度》，在初期為了進(jìn)步了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)進(jìn)步員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面鼓勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神相貌。明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對(duì)抗的現(xiàn)狀問(wèn)題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢(qián)，真正的目的是為了進(jìn)步員工的工作效率，進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的開(kāi)展空間。罰款扣錢(qián)不是目的，只是一種手段，更重要的是鼓勵(lì)，讓員工心中明白鼓勵(lì)的成分要比罰款的成分高，有句話這樣說(shuō)的：“效率是鼓勵(lì)出來(lái)，好員工是表?yè)P(yáng)出來(lái)的。”(二)制度管理企管部成立后，建立了人力資管理制度，對(duì)人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)那么，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。(三)檔案管理人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料搜集、整理、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。標(biāo)準(zhǔn)了各部門(mén)的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，認(rèn)真做好入職離任考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎(jiǎng)金、津帖、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。(四)人員招聘與配置在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列實(shí)在措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性，在招聘消費(fèi)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張;在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)展網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些方法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報(bào)名400余名，直接到工廠報(bào)名的70余人，然后通知參加面試的129人，通過(guò)面試并辦理入職手續(xù)員工39人。當(dāng)然，目前招聘也存在很多問(wèn)題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)消費(fèi)操作工效果并不十清楚顯，而且在春節(jié)期間流動(dòng)性特別大，也特別不穩(wěn)定，針對(duì)這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準(zhǔn)備采取以下方法:1、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動(dòng)合同2、發(fā)動(dòng)本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司，介紹同鄉(xiāng)入廠，錄取后再給予員工宣傳費(fèi)元/每人。3、對(duì)于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離任，不違法亂紀(jì)的，公司給予報(bào)銷路費(fèi)。此費(fèi)用于20--年春節(jié)時(shí)給予報(bào)銷。4、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場(chǎng)，理解勞動(dòng)力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時(shí)參加人才交流會(huì)，勞務(wù)市場(chǎng)。6、春節(jié)后一月內(nèi)，隨時(shí)到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。(五)績(jī)效考核公司的工資待遇問(wèn)題，一直在公司矛盾的焦點(diǎn)，為了保證公司的正常消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，也為了充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性和自覺(jué)性，公司建立了《班組績(jī)效考核試行方案》，并在20--年12月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認(rèn)為，績(jī)效管理沒(méi)有獲得成效?？?jī)效管理的目的是促進(jìn)工作目的的完成，進(jìn)步工作效率，促進(jìn)消費(fèi)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果用來(lái)對(duì)員工進(jìn)展獎(jiǎng)懲，因此員工很自然的對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒?？?jī)效考核信息搜集困難、績(jī)效考核結(jié)果使用不合理等，對(duì)員工的宣傳解釋工作倉(cāng)促，員工抵觸情緒強(qiáng)烈，許多員工應(yīng)付填寫(xiě)績(jī)效表格。其實(shí)推行績(jī)效管理對(duì)公司內(nèi)部來(lái)講，它相當(dāng)于一次管理變革，績(jī)效管理的有效施行各部門(mén)都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線部門(mén)才是推進(jìn)績(jī)效管理的主力，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持更是績(jī)效管理獲得成效的關(guān)鍵。在績(jī)效管理中，企管部門(mén)的主要職責(zé)是組織和管理職能，詳細(xì)的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)等工作由各個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)才真正表達(dá)實(shí)際的情況明年應(yīng)加大力度對(duì)員工的宣傳解釋，讓每個(gè)員工明白，績(jī)效管理的目的是幫助員工更好的完本錢(qián)職工作，是為了員工更好的開(kāi)展;要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià)，績(jī)效工資就會(huì)高，職業(yè)開(kāi)展前景會(huì)更好。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇六__年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對(duì)變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目的和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目的責(zé)任狀。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目的，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。回憶過(guò)去一年，公司主要做了一下工作：一、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓，壯大開(kāi)展規(guī)模__年以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過(guò)總結(jié)__年經(jīng)營(yíng)工作的缺乏，深化剖析公司的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，積極調(diào)整思路，堅(jiān)決不移貫徹大市場(chǎng)、大業(yè)主、大工程經(jīng)營(yíng)理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持著穩(wěn)步開(kāi)展的態(tài)勢(shì)。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，把開(kāi)拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，組織強(qiáng)有力的開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)，努力構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)，積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過(guò)科學(xué)分析^p，瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢(shì)的建立工程，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場(chǎng)，充分利用各類資，對(duì)工程進(jìn)展長(zhǎng)期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)工程為原點(diǎn)，輻射周邊市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面，采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，不斷進(jìn)步工作效率和工作程度。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓、工程合同和企業(yè)信譽(yù)的管理。為業(yè)主建立單位提供優(yōu)質(zhì)效勞。四是標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)營(yíng)管理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入安康開(kāi)展軌道。二、進(jìn)一步加強(qiáng)根底管理，進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1、進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理，使消費(fèi)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)進(jìn)展首先，堅(jiān)持每周組織召開(kāi)重大工程調(diào)度會(huì)，對(duì)我司重點(diǎn)工程進(jìn)展統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)重大工程上存在的問(wèn)題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫(kù)土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程,杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)展施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評(píng)為省優(yōu)工程獎(jiǎng)，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評(píng)為芙蓉獎(jiǎng)，株洲市水岸春天一期工程、益陽(yáng)銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)qc小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開(kāi)孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評(píng)為工程建立省級(jí)工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時(shí)也為明年的消費(fèi)奠定較好的根底，在10月初，公司成立了施工消費(fèi)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工消費(fèi)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)方案，對(duì)四季度的施工消費(fèi)進(jìn)展部署。2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資管理目前我司人力資根本能滿足現(xiàn)有的消費(fèi)需求，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲(chǔ)藏和培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲(chǔ)藏和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開(kāi)展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿足企業(yè)開(kāi)展對(duì)人力資的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對(duì)新進(jìn)公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng)，通過(guò)這樣的方式，他們不僅增長(zhǎng)了工作才干，還進(jìn)步了業(yè)務(wù)才能。此外，新《勞動(dòng)合同法》的施行，對(duì)企業(yè)人力資管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來(lái)很大的壓力和挑戰(zhàn)，加重了企業(yè)的人力資管理本錢(qián)，極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度，如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系，是人力資工作的難點(diǎn)。針對(duì)這種情況，公司積極加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件，截止10月底，處理好各類勞動(dòng)爭(zhēng)議事件21起，確保了公司的穩(wěn)定，減少了公司的本錢(qián)運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇七經(jīng)過(guò)一年的籌備、運(yùn)作，以及前期大量測(cè)試工作，我部遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)于20--年2月28日正式上線，監(jiān)控中心正式運(yùn)行。監(jiān)控中心的成立是我行運(yùn)營(yíng)管理形式的一次大變革，顛覆以往的監(jiān)管形式，他是以arms系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)控、視頻系統(tǒng)過(guò)程監(jiān)控、監(jiān)管形式實(shí)現(xiàn)了非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合、重點(diǎn)監(jiān)管與全面監(jiān)管相結(jié)合、集中監(jiān)管與分散監(jiān)管相結(jié)合，監(jiān)管的質(zhì)量和效力大大進(jìn)步，臨柜業(yè)務(wù)質(zhì)量控制才能大大增強(qiáng)。一、人員配置情況監(jiān)控中心設(shè)主任1人，在線監(jiān)控36人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管10人、后督3人、對(duì)賬2人。二、嚴(yán)格管理、精心考核監(jiān)控中心在成立之初，為了更好的開(kāi)展監(jiān)管工作、以及人員管理工作，特制訂了《監(jiān)控中心工作流程》及《監(jiān)控中心考核管理方法》。同時(shí)，為了進(jìn)步監(jiān)管員業(yè)務(wù)程度以及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一監(jiān)管尺度，監(jiān)控中心實(shí)行每周列會(huì)學(xué)習(xí)制度。并按季考試驗(yàn)收學(xué)習(xí)結(jié)果，并且，不定期組織業(yè)務(wù)較強(qiáng)的監(jiān)管員座談交流不斷優(yōu)化監(jiān)管方法。并編輯了督辦信息模板、整改通知書(shū)模板為監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起到了一定作用。三、監(jiān)管工作(一)日常工作方面截止20--年11月，省行營(yíng)業(yè)部共形成47期監(jiān)測(cè)周報(bào)，整改專刊8期，轉(zhuǎn)發(fā)省行周報(bào)41期，累計(jì)下發(fā)整改通知書(shū)697份，糾正輔導(dǎo)問(wèn)題713個(gè)，已對(duì)465人進(jìn)展積分處理。1、完成對(duì)全轄17個(gè)支行165個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的三化三鐵非現(xiàn)場(chǎng)考核臺(tái)賬的登記工作，為我行可以順利通過(guò)總省行“三化三鐵”工作驗(yàn)收奠定了良好的根底。2、按季度做好全轄17個(gè)支行的運(yùn)營(yíng)等級(jí)評(píng)價(jià)工作。3、完成低柜業(yè)務(wù)的專項(xiàng)檢查1次，發(fā)現(xiàn)58問(wèn)題，下達(dá)整改通知書(shū)31份，問(wèn)題糾偏27個(gè)并對(duì)37人進(jìn)展積分處理。(二)預(yù)警信息情況省行營(yíng)業(yè)部處置中心共產(chǎn)生實(shí)時(shí)預(yù)警信息959628筆，日均產(chǎn)生預(yù)警信息2908筆，其中一級(jí)預(yù)警信息23444筆，占全部預(yù)警信息的2.44%;二級(jí)預(yù)警信息27640筆，占全部預(yù)警信息的2.88%;三級(jí)預(yù)警信息72556筆，占全部預(yù)警信息的7.56%;四級(jí)預(yù)警信息226890筆，占全部預(yù)警信息的23.64%;五級(jí)預(yù)警信息609098筆，占全部預(yù)警信息的63.47%。日終預(yù)警信息33267筆，日均產(chǎn)生預(yù)警信息筆，其中一級(jí)預(yù)警信息1141筆，占全部預(yù)警信息的3.43%;二級(jí)預(yù)警信息30406筆，占全部預(yù)警信息的91.40%;三級(jí)預(yù)警信息1720筆，占全部預(yù)警信息的5.17%。20--年上半年，處置中心收到督辦信息1221筆，日均3.7筆;下發(fā)督辦信息8480筆，日均26筆。四、下一步工作安排1、繼續(xù)加大監(jiān)管員的培訓(xùn)工作，不斷提升監(jiān)管的監(jiān)管才能，并做監(jiān)管的尺度統(tǒng)一。2、加強(qiáng)監(jiān)管員考核力度。3、繼續(xù)做好“運(yùn)營(yíng)等級(jí)評(píng)價(jià)”考核工作。4、跟據(jù)“三化三鐵”文件中要求加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)視、輔導(dǎo)、糾偏工作，做好“三化三鐵”非現(xiàn)場(chǎng)考核工作，確保我行三化三鐵工作的順利進(jìn)展。5、繼續(xù)探究在線、現(xiàn)場(chǎng)、后督、受權(quán)多維一體的檢查形式6、提出考評(píng)系統(tǒng)的需求。7、標(biāo)準(zhǔn)憑證、優(yōu)化流程。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇八我通過(guò)招聘到公司工程管理部上班，從工程施工單位到工程建立單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)根底和工作經(jīng)歷，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并獲得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：主要工作表現(xiàn)及成績(jī)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)》、《根本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，清掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理一樣，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差異，因此，我首先對(duì)浙江省概預(yù)算編制資料進(jìn)展了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大進(jìn)步。在今后的工作中，我將不斷的探究和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。3、維科精華集團(tuán)股份敦煌分公司卷繞車間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車間及臨時(shí)工程雖然完工已久，但是有關(guān)開(kāi)工資料卻很不完好，這給決算審核工作帶來(lái)了很大的困難。我接手這項(xiàng)工作后，一方面積極要求施工單位完善開(kāi)工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計(jì)算工程數(shù)量，核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計(jì)算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看。經(jīng)過(guò)我的努力，目前這項(xiàng)工作已獲得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大局部資料已搜集齊全，卷繞車間的預(yù)算已同施工單位核對(duì)完畢。4、積極著手華嚴(yán)街5號(hào)地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后，我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并屢次到施工現(xiàn)場(chǎng)理解情況，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護(hù)公司利益，在決算時(shí)獲得主動(dòng)權(quán)，我把工程量計(jì)算工作提早到了現(xiàn)階段。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張有序的工作，目前已完成了地下室局部工程量的計(jì)算。5、其他方面：①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如本錢(qián)控制、資料管理方面;②與同事積極討論造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友誼，又進(jìn)步了自身的業(yè)務(wù)才能;③主動(dòng)與同事交流，熱情幫助別人;④積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。努力的方向1、充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)歷，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)步自身的實(shí)際操作才能，為公司的品牌建立作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn);2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和專業(yè)水準(zhǔn);3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭(zhēng)領(lǐng)先進(jìn)。總之，三個(gè)月來(lái)，我雖然獲得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇九在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自20xx年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作，竭力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各工程的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助工程協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題，回憶運(yùn)營(yíng)管理這20xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái)，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，標(biāo)準(zhǔn)和理順各部門(mén)工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過(guò)6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶效勞工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接收入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作提供了根據(jù)，同時(shí)也為對(duì)工程的考核提供了有力支撐。隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出合適康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理方法》。20xx年，物業(yè)公司將全面施行績(jī)效考核，不斷提升工程經(jīng)營(yíng)和管理才能，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。二、強(qiáng)化執(zhí)行在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及工程局部人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資，深化工程，召開(kāi)各部門(mén)專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，從公司開(kāi)展角度對(duì)項(xiàng)?咳嗽苯行公司開(kāi)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各工程人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被工程人員承受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基?三、培訓(xùn)管理在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)效勞中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，理解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對(duì)各效勞中心員工進(jìn)展效勞禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋效勞中心所有崗位：效勞中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各效勞中心培訓(xùn)27課時(shí)。隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)展考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)展口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為工程管理提升奠定了良好根底。四、品質(zhì)管理在抓好工程培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)工程的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各工程的根底效勞工作，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)工程管理存在的各種問(wèn)題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2至3次對(duì)各工程的效勞質(zhì)量檢查，很快掌握了各工程的突出問(wèn)題，為了盡快改善各工程管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深化各工程指導(dǎo)各工程經(jīng)理，想方設(shè)法進(jìn)步工程效勞程度。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)工程進(jìn)展每月2次效勞質(zhì)量檢查的同時(shí)，竭力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各工程進(jìn)展一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處分。目前，公司各效勞中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)展操作，不斷進(jìn)步各自工程的管理程度。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各工程的管理狀況在原有根底上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和標(biāo)準(zhǔn)，并在效勞施行過(guò)程中加大監(jiān)視考核，全程跟蹤，全面控制。五、投訴處理20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理工程業(yè)主投訴方面，共接到效勞中心各類投訴事件17起，針對(duì)工程的各類投訴，運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從工程管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在工程上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)工程經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問(wèn)題圓滿解決。從而幫助效勞中心解決了一些難以解決問(wèn)題，維護(hù)了公司利益。六、營(yíng)銷配合20xx年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤(pán)及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克制困難，對(duì)龍首苑和2080兩個(gè)效勞中心人員進(jìn)展整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各效勞中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展。另外，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤(pán)和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神相貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。七、工作反思20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)開(kāi)展寫(xiě)上了濃重的一筆，也獲得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作間隔公司要求還有很大的差距和很多的缺乏，現(xiàn)分析^p如下：1、對(duì)效勞中心員工培訓(xùn)缺乏，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不明晰。2、對(duì)效勞中心員工工作過(guò)程監(jiān)視、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目的效果。改良措施如下：1、加大對(duì)效勞中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)才能。2、加大對(duì)各效勞中心的檢查力度。3、加大對(duì)效勞中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，進(jìn)步工作效率。20xx年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和打破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20xx年目的奮進(jìn)。20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部嚴(yán)密圍繞物業(yè)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，全方位、深層次施行物業(yè)效勞轉(zhuǎn)型晉級(jí)，并不斷確立和穩(wěn)固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇十經(jīng)過(guò)為期一年的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，我部門(mén)根本順利完成了企業(yè)下達(dá)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作任務(wù)。通過(guò)一年的實(shí)際工作，使得我部門(mén)員工充分認(rèn)識(shí)到了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期開(kāi)展具有的重要意義。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們可以積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問(wèn)題都得到了積極、有效的處理。如今總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作如下:第一，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真積累工作經(jīng)歷，純熟掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)屬于公務(wù)部門(mén)，日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多，程序復(fù)雜，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍。我們?cè)诜e極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也努力進(jìn)步工作才能。在辦理各種手續(xù)問(wèn)題的時(shí)候努力減少浪費(fèi)，少走彎路，不僅節(jié)省了時(shí)間，也進(jìn)步了工作效率。第二，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)任務(wù)。這半年期間，企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)任務(wù)。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)開(kāi)展分支操作，多種經(jīng)營(yíng)形式相結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)作資本，獲得了良好的運(yùn)作效果，也獲得了相當(dāng)出色的業(yè)績(jī)。對(duì)于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。第三，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因，一局部海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問(wèn)題，一局部工作不能保證及時(shí)完成。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇十一本人自4月中旬份參加到精英部落，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)才能，回憶歷程，收獲和感觸頗多。(一)強(qiáng)化品牌形象，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。直營(yíng)部工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所進(jìn)步。(二)嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)那么，在工作中，以制度、流程標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)承受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護(hù)公司良好形象。(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能。工作中，注重團(tuán)隊(duì)建立等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是獲得了一定的打破。在精英部落直營(yíng)部，這半年來(lái)獲得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作方案及安排：1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;3、理解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。5、熟悉本組員工的工作狀況，分析^p容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的根本要領(lǐng);6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并催促完成;7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)展總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)展招商;以及對(duì)于明年公司品牌晉級(jí)，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)藏。9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;11、組織并參與籌劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);12、主持本組會(huì)議，分析^p工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目的;13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象;14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng)，這不是權(quán)利的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金的將來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。運(yùn)營(yíng)部個(gè)人年終總結(jié)范文篇十二轉(zhuǎn)眼間，201x年揮手向我們辭別了，在這新年降臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了很大進(jìn)步，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶著我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一、開(kāi)拓市場(chǎng)——建立分支機(jī)構(gòu)1、為了更好的理解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、進(jìn)步市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽(yáng)的招商市場(chǎng)進(jìn)展了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)絡(luò)拜訪客戶家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。2、成立分支機(jī)構(gòu)：(1)分公司*家：分公司;(2)分所家：;二、分支機(jī)構(gòu)完成工程業(yè)績(jī)分支機(jī)構(gòu)簽訂合同**個(gè)，合同總額**萬(wàn)元，已到賬**萬(wàn)元，*實(shí)際已收管理費(fèi)*萬(wàn)元。三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)工程：運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)工程一個(gè)，合同總金額**萬(wàn)元，已收*萬(wàn)元。針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)展的根底，明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目的，對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)視檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)那么，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3、所有分支機(jī)構(gòu)的工程嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重效勞，做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和才能的提升，標(biāo)準(zhǔn)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建立主管