簡短個(gè)人上半年工作總結(jié)模板（3篇）

第7頁共7頁簡短個(gè)人?上半年工?作總結(jié)模?板回首?上半年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?，當(dāng)然也?會有碩果?累累的喜?悅?？梢?說，下半?年是一個(gè)?公司推進(jìn)?行業(yè)改革?、拓展市?場、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵半年。?現(xiàn)就上半?年重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?不管從?事什么工?作，樹立?安全服務(wù)?意識是首?要的問題?，現(xiàn)場技?術(shù)服務(wù)也?不例外。?我認(rèn)為服?務(wù)工作的?全局就是?，“樹立?企業(yè)形象?，使客戶?對公司產(chǎn)?品的滿意?度和忠誠?度化。”?限度的客?戶的利益?，是提高?我們公司?產(chǎn)品的核?心競爭力?的一個(gè)重?要組成部?分。做好?服務(wù)工作?，同時(shí)也?是對公司?的宣傳。?二、善?于溝通交?流，強(qiáng)于?協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服?務(wù)人員不?僅要有較?強(qiáng)的專業(yè)?技術(shù)知識?，還應(yīng)該?具備良好?的溝通交?流能力，?所以這個(gè)?時(shí)候就需?要我們和?客戶進(jìn)行?交流，規(guī)?范操作，?從而避免?對產(chǎn)品的?不信任乃?至對企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?，做到令?客戶滿意?就是對公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?，勤于現(xiàn)?場觀察?隨著物流?行業(yè)的不?斷發(fā)展，?競爭不斷?強(qiáng)化，如?何做好客?戶服務(wù)，?也是加強(qiáng)?公司品牌?競爭的強(qiáng)?力底牌。?作為一個(gè)?服務(wù)人員?，要在現(xiàn)?場勤于觀?察、獨(dú)立?思考、多?與同事交?流，努力?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?每次優(yōu)秀?的服務(wù)，?代表了客?戶對本公?司產(chǎn)品進(jìn)?一步的信?任。四?、實(shí)際操?作熟練?在過去的?工作中得?到了一些?體會，在?工作中心?態(tài)很重要?，工作要?有激情，?保持陽光?的微笑，?可以拉近?人與人之?間的距離?，便于與?客戶的溝?通。尤其?是對服務(wù)?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進(jìn)工?作進(jìn)步和?工作的順?利，在服?務(wù)工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?上半年里?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。總?結(jié)下來：?在這上半?年的工作?中接觸到?了許多新?事物、產(chǎn)?生了許多?新問題，?也學(xué)習(xí)到?了許多新?知識、新?經(jīng)驗(yàn)，使?自己在思?想認(rèn)識和?工作能力?上有了新?的提高和?進(jìn)一步的?完善。在?日常的工?作中，我?時(shí)刻要求?自己從實(shí)?際出發(fā)，?堅(jiān)持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，力求?做到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?簡短個(gè)人?上半年工?作總結(jié)模?板（二）?___?_年，飯?店管理公?司在館委?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?分管老總?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，以?市場為導(dǎo)?向，以賓?館為依托?，充分利?用賓館_?___多?年的品牌?優(yōu)勢，積?極開展外?營業(yè)務(wù)。?現(xiàn)將__?__年上?半年的工?作總結(jié)如?下：一?、上半年?的工作回?顧1、?全心全意?為業(yè)主服?務(wù)，讓業(yè)?主滿意是?我們責(zé)任?我們賓?館與干部?學(xué)院、梅?嶺地稅培?訓(xùn)中心、?農(nóng)業(yè)發(fā)展?銀行校簽?定了委托?管理合同?，在委托?管理期間?，飯店管?理公司堅(jiān)?持“讓業(yè)?主滿意”?的服務(wù)宗?旨，始終?站在業(yè)主?的立場上?，全心全?意的為業(yè)?主作想，?“用心極?至”為業(yè)?主服務(wù)，?提升了干?部學(xué)院、?梅嶺地稅?培訓(xùn)中心?、農(nóng)業(yè)發(fā)?展銀行校?的經(jīng)營理?念、管理?水平，以?及服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)?品質(zhì)，獲?得了業(yè)主?的充分的?肯定和贊?揚(yáng)。2?、穩(wěn)定現(xiàn)?有委托項(xiàng)?目，提升?飯店管理?公司的知?名度為?了提高飯?店管理公?司的知名?度，穩(wěn)定?現(xiàn)有市場?，是我們?飯店管理?公司的生?存和發(fā)展?的需要。?目前，我?們飯店管?理公司委?托項(xiàng)目有?：干部學(xué)?院、梅嶺?地稅培訓(xùn)?中心、農(nóng)?業(yè)發(fā)展銀?行校，我?們將努力?做好現(xiàn)有?委托項(xiàng)目?，提升現(xiàn)?有項(xiàng)目知?名度，讓?我們現(xiàn)有?的三個(gè)委?托項(xiàng)目精?益求精，?成為我們?飯店管理?公司的飯?店管理標(biāo)?桿，為今?后委托項(xiàng)?目奠定良?好的基礎(chǔ)?。3、?做好項(xiàng)目?的后勤保?障工作，?日爭為賓?館多創(chuàng)效?率飯店?管理公司?現(xiàn)有員工?____?人(其中?辦公室_?___人?、代管國?際旅行社?____?人、干部?學(xué)院__?__人、?梅嶺地稅?培訓(xùn)中心?____?人、農(nóng)業(yè)?發(fā)展銀行?校___?_人)，?____?年上半年?，飯店管?理公司管?理費(fèi)為：?____?萬元，其?中干部學(xué)?院為：_?___萬?元，梅嶺?地稅培訓(xùn)?中心為_?___萬?元、中國?農(nóng)業(yè)發(fā)展?銀行校為?____?萬元(另?外，員工?工資一塊?;因要發(fā)?給個(gè)人，?在此就不?作說明)?。我們還?將繼續(xù)努?力，做好?后勤保障?工作，讓?前方的同?志多為業(yè)?主服務(wù)，?為賓館經(jīng)?濟(jì)效率添?磚加瓦。?4、認(rèn)?真做好研?究，努力?開拓新的?合作項(xiàng)目?___?_年上半?年，我們?飯店管理?公司全體?人員，為?了開拓新?的客源市?場，加大?了自身的?宣傳力度?，以及個(gè)?人業(yè)務(wù)素?質(zhì)方面的?提高和修?練。同時(shí)?,我們還?做了許多?的市場調(diào)?查，詳細(xì)?分析市場?的競爭形?勢，積極?尋找了新?的合作項(xiàng)?目。上半?年我們以?江西省軍?區(qū)、北京?賓館、知?味大酒店?、觀福大?酒樓等幾?十個(gè)單位?進(jìn)行過業(yè)?務(wù)交流和?項(xiàng)目洽談?，取得實(shí)?效。5?、做好本?職工作，?熱誠為外?派人員服?務(wù)飯店?管理公司?的員工，?在認(rèn)真做?好本職工?作外，還?積極配合?賓館發(fā)放?外派人員?的福利待?遇，特別?是每逢“?三節(jié)”發(fā)?給外派人?員的福利?用品時(shí)，?我們能夠?不厭其煩?的一而三?，再而三?____?外派人員?家屬前來?領(lǐng)取，做?好了為外?派人員服?務(wù)的“勤?務(wù)員”。?如有外派?人員的家?屬工作繁?忙或者說?家屬出差?，我們還?會親自送?到家屬的?家中，讓?他們感受?到賓館和?組織上的?關(guān)心和關(guān)?懷。二?、存在的?問題_?___年?上半年，?我們飯店?管理公司?，當(dāng)然也?存在著不?足之處：?如：1?、市場的?發(fā)展趨勢?和市場調(diào)?查不細(xì);?2、對?業(yè)主、外?派人員服?務(wù)還不夠?細(xì)致、完?善;3?、合作成?功的項(xiàng)目?效率不高?都有待我?們在今后?的工作中?去完善和?改正。?簡短個(gè)人?上半年工?作總結(jié)模?板（三）?___?_年以來?，在縣委?、縣政府?和縣住建?局的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我局對照?年初制定?的工作目?標(biāo)，規(guī)劃?上求深度?，程序上?抓規(guī)范，?隊(duì)伍抓素?質(zhì)，進(jìn)一?步理清工?作思路，?開拓進(jìn)取?，務(wù)實(shí)求?新，現(xiàn)將?上半年工?作情況總?結(jié)如下：?一、工?作成效?(一)規(guī)?劃編制?(1)主?城區(qū)控規(guī)?及專項(xiàng)規(guī)?劃。依據(jù)?《霍邱縣?城總體規(guī)?劃(__?__年)?》，開展?城區(qū)控規(guī)?及專項(xiàng)規(guī)?劃設(shè)計(jì)編?制工作。?已完成_?___項(xiàng)?專項(xiàng)規(guī)劃?編制工作?，并已全?部通過市?規(guī)劃局組?織的專家?評審，主?城區(qū)城北?及城東片?區(qū)___?_平方公?里控規(guī)編?制和__?__個(gè)專?項(xiàng)規(guī)劃、?環(huán)水門塘?景觀設(shè)計(jì)?已經(jīng)規(guī)劃?委員會主?任會議審?查通過，?____?個(gè)專項(xiàng)規(guī)?劃已通過?縣政府常?務(wù)會議審?批通過。?(2)?美好鄉(xiāng)村?規(guī)劃。已?完成第二?批___?_個(gè)中心?村規(guī)劃編?制任務(wù)，?并全部通?過專家評?審和縣規(guī)?劃委專委?會的審查?，___?_個(gè)__?__省級?示范中心?村的規(guī)劃?方案已經(jīng)?規(guī)劃委員?會主任會?議審查通?過。(?3)正在?啟動的規(guī)?劃編制。?按照縣城?規(guī)劃建設(shè)?管理的要?求，正在?啟動縣城?區(qū)特色街?區(qū)規(guī)劃編?制工作，?啟動垃圾?焚燒發(fā)電?廠專題選?址論證編?制工作。?(二)?規(guī)劃管理?(1)?項(xiàng)目選址?、出具規(guī)?劃設(shè)計(jì)條?件和設(shè)計(jì)?方案審批?。___?_年上半?年共召開?規(guī)劃局業(yè)?務(wù)會__?__次，?縣規(guī)劃委?專委會_?___次?，規(guī)劃委?主任會_?___次?，審定規(guī)?劃設(shè)計(jì)條?件___?_項(xiàng)，規(guī)?劃設(shè)計(jì)方?案___?_項(xiàng)，項(xiàng)?目選址_?___項(xiàng)?;審定了?美好鄉(xiāng)村?規(guī)劃設(shè)計(jì)?方案、專?項(xiàng)規(guī)劃、?霍邱一中?搬遷項(xiàng)目?等重大項(xiàng)?目。(?2)辦理?“一書三?證”。上?半年發(fā)放?建設(shè)項(xiàng)目?選址意見?書___?_份，建?設(shè)用地規(guī)?劃許可證?____?份，建設(shè)?工程規(guī)劃?許可證_?___份?，規(guī)劃核?實(shí)合格證?____?份。(?三)規(guī)劃?監(jiān)督(?1)作好?今年縣政?府重點(diǎn)工?程建設(shè)的?服務(wù)工作?。今年縣?政府安排?大量資金?進(jìn)行基礎(chǔ)?設(shè)施和民?生工程建?設(shè)，為盡?量減少在?規(guī)劃審批?上的時(shí)間?，我局主?動服務(wù)，?積極聯(lián)系?，在保證?規(guī)劃審批?環(huán)節(jié)不缺?失的情況?下，盡快?做好各個(gè)?項(xiàng)目的服?務(wù)工作。?(2)?加強(qiáng)規(guī)劃?巡查。堅(jiān)?持實(shí)行經(jīng)?常性的巡?查制度，?基本保證?定期對工?地進(jìn)行一?次隨即抽?檢，以及?每月一次?的大范圍?集中巡查?。對在巡?查中發(fā)現(xiàn)?問題的，?及時(shí)以文?字形式向?各有關(guān)單?位反饋，?督促有關(guān)?單位進(jìn)行?整改，以?加強(qiáng)建設(shè)?過程中的?監(jiān)督。?(3)開?展“一書?三證”檢?查工作。?根據(jù)住建?部和省住?建廳的要?求，對我?縣核發(fā)“?一書三證?”的情況?進(jìn)行檢查?，以加強(qiáng)?各地依法?實(shí)施城市?規(guī)劃管理?工作。結(jié)?合年初的?開發(fā)區(qū)整?頓清理工?作，重點(diǎn)?開展了對?開發(fā)區(qū)規(guī)?劃管理的?檢查工作?，針對發(fā)?現(xiàn)的問題?，及時(shí)反?饋，督促?整改，并?幫助提出?整改。?二、存在?的問題和?不足目?前，我局?現(xiàn)有在職?在編人員?____?人(局長?為住建局?副局長兼?任)，其?中借調(diào)_?___人?，難以滿?足當(dāng)前繁?重的縣域?規(guī)劃任務(wù)?，導(dǎo)致在?辦理具體?項(xiàng)目時(shí)效?率不高;?沒