管理評(píng)審報(bào)告

表單編號(hào)：TF4-11管理評(píng)審報(bào)告評(píng)審時(shí)間主持人評(píng)審目的評(píng)價(jià)本公司的質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)、本公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、適用的法律法規(guī)、合同等。參與評(píng)審人員評(píng)審內(nèi)容(篇幅不夠可附頁(yè))：總經(jīng)理：盧國(guó)峰本次管理評(píng)審會(huì)議是本公司實(shí)施ISO9001：2015質(zhì)量管理體系以來(lái)的第一次管理評(píng)審會(huì)議，在實(shí)施過(guò)程中各職級(jí)負(fù)責(zé)人及其全體員工都非常認(rèn)真地在貫徹落實(shí)，為確保本公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性和按照質(zhì)量管理體系和管理評(píng)審計(jì)劃的要求召開(kāi)本次會(huì)議，下面請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)量手冊(cè)管理評(píng)審的要求和管理評(píng)審計(jì)劃的安排進(jìn)行逐項(xiàng)報(bào)告和評(píng)審。二、報(bào)告人管理層代表：檢查質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；內(nèi)部和外部質(zhì)量審核的結(jié)果：本公司從2015年9月8日開(kāi)始實(shí)施ISO9001：2015質(zhì)量管理體系以來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力初見(jiàn)成效，各部門(mén)基本上能按照本公司的質(zhì)量管理體系文件的要求執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，各顧客也比較滿意。ISO9001：2015質(zhì)量管理體系還是適合我公司實(shí)際運(yùn)作的。但是，在xx年9月8日對(duì)本公司的ISO9001：2015的內(nèi)部審核中還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，共開(kāi)出了1個(gè)書(shū)面不符合項(xiàng)，具體情況:查生產(chǎn)部在生產(chǎn)車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有不合格品，沒(méi)有經(jīng)過(guò)合理的處理和登記，不符合9000標(biāo)準(zhǔn)（8.7條款），對(duì)不合格品輸出的控制。糾正措施安排本公司ISO9001：2015實(shí)施以來(lái)尚無(wú)外部審核。從總體上看，我公司自ISO9001:2015質(zhì)量管理體系實(shí)施以來(lái)的運(yùn)行情況良好。質(zhì)量管理體系實(shí)施是有效的，從本公司的質(zhì)量管理體系和目前的產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)及內(nèi)外環(huán)境等情況看，本公司質(zhì)量管理體系也是適宜的?？赡苡绊戀|(zhì)量管理體系的變化根據(jù)本公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)及內(nèi)外環(huán)境等情況看，暫無(wú)可能影響質(zhì)量管理體系的變化。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況：從2015年04月至2015年8月初公司的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：質(zhì)量目標(biāo)實(shí)際結(jié)果評(píng)價(jià)顧客滿意率≥90%96%達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。成品一次交驗(yàn)合格率≥99%100%達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。因此，公司總的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到了預(yù)期要求。從市場(chǎng)環(huán)境和公司內(nèi)部情況看，本公司的質(zhì)量方針能體現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理精神，通過(guò)調(diào)查，員工能知道和理解質(zhì)量方針的含義，并在工作中得到貫徹落實(shí)，因此也能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。從xx年5月至xx年9月部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況如下：部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)際結(jié)果達(dá)標(biāo)情況采購(gòu)部采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收合格率≥98%99%達(dá)標(biāo)生產(chǎn)部產(chǎn)品工序檢驗(yàn)合格率≥97%。設(shè)備保養(yǎng)率≥98%成品一次交驗(yàn)合格率≥99%；99.6%100%100%達(dá)標(biāo)開(kāi)發(fā)部技術(shù)資料編制、發(fā)放正確率100%100%達(dá)標(biāo)辦公室員工培訓(xùn)覆蓋率100%；質(zhì)量管理體系文件發(fā)放及時(shí)率≥98%;100%達(dá)標(biāo)銷(xiāo)售部合同評(píng)審率100%；顧客滿意率≥90%。100%96%達(dá)標(biāo)品質(zhì)部成品檢驗(yàn)率達(dá)到100%在用計(jì)量器具有效期內(nèi)100%100%達(dá)標(biāo)從上表上看各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)均達(dá)到及超過(guò)預(yù)期要求。即從xx年5月10日開(kāi)始實(shí)施ISO9001：2015質(zhì)量管理體系以來(lái)的實(shí)施情況來(lái)看，本公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是有效和適宜的。以往管理評(píng)審措施的狀況因本次管理評(píng)審會(huì)議是本公司實(shí)施ISO9001：2015質(zhì)量管理體系以來(lái)的第一次管理評(píng)審會(huì)議，故此項(xiàng)本次會(huì)議無(wú)報(bào)告內(nèi)容。三、報(bào)告人銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人：顧客反饋和顧客滿意度調(diào)查及顧客溝通、顧客投訴等結(jié)果、質(zhì)量管理過(guò)程的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的建議-----見(jiàn)附件報(bào)告人品質(zhì)部負(fù)責(zé)人：不合格和預(yù)防措施的實(shí)施狀況，質(zhì)量管理過(guò)程的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的建議-----見(jiàn)附件報(bào)告人辦公室負(fù)責(zé)人：質(zhì)量管理過(guò)程的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的建議-----見(jiàn)附件報(bào)告人生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理過(guò)程的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的建議-----見(jiàn)附件報(bào)告人開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)人:質(zhì)量管理過(guò)程的業(yè)績(jī)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的符合性和改進(jìn)的建議-----見(jiàn)附件八報(bào)告人采購(gòu)負(fù)責(zé)人:質(zhì)量管理過(guò)程的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的建議-----見(jiàn)附件九、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件評(píng)審-----評(píng)審結(jié)論：目前的質(zhì)量管理體系文件適宜。十、總經(jīng)理：盧國(guó)峰剛才各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了較全面的匯報(bào)，總的來(lái)說(shuō)運(yùn)行情況良好，根據(jù)剛才報(bào)告的情況公司的質(zhì)量目標(biāo)都達(dá)到要求，顧客對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量反映滿意。由此看來(lái)我公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)基本能體現(xiàn)本公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量情況。因此，希望在座的各位中層管理人員，包括所有員工，在日常工作中都應(yīng)以我公司的質(zhì)量方針為準(zhǔn)則開(kāi)展工作。同時(shí)要求各部門(mén)必須把質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)要素貫穿于整個(gè)生產(chǎn)、活動(dòng)和/或服務(wù)的管理活動(dòng)中，使我公司能夠持續(xù)