各部門崗位職責(zé)及工作流程

#/6各部門崗位職責(zé)及工作流程市場部：市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)整個市場部的工作，配合其它部門完成公司全年市場計(jì)劃。e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e制定全年的市場開拓和客戶維護(hù)計(jì)劃；e公司級客戶關(guān)系管理；e部門內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)；e大型項(xiàng)目的監(jiān)管；e部門人力資源管理；e對客戶合同款項(xiàng)結(jié)算工作予以監(jiān)督執(zhí)行；高級客戶經(jīng)理：e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e熟悉公司各方面業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位服務(wù)；e開拓新客戶，推廣公司業(yè)務(wù)；e對新老客戶關(guān)系的維護(hù)；e了解客戶的行業(yè)背景，投放習(xí)慣，建立客戶檔案并及時更新；e同客戶進(jìn)行各個層面上的溝通、探討和談判；e完成年度和季度的銷售指標(biāo)；e配合各部門做好工作，嚴(yán)格按照工作流程單執(zhí)行，充分了解客戶的要求和重點(diǎn)，詳細(xì)準(zhǔn)確的表達(dá)客戶需求并做好客戶簡介會。e按時的結(jié)算合同款項(xiàng)；二、媒介部：媒介總監(jiān)：e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e建立媒體檔案并及時更新，熟悉發(fā)布價格；e做好成本預(yù)算，更好的為公司降低成本；e經(jīng)常和媒體保持聯(lián)系，并保持良好的合作關(guān)系；e準(zhǔn)確的按照方案購買執(zhí)行；e嚴(yán)格按照工作流程單執(zhí)行工作；e對所發(fā)稿件嚴(yán)格把關(guān)，對稿件是否準(zhǔn)確發(fā)布實(shí)施監(jiān)管；高級媒介經(jīng)理：e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e做好成本預(yù)算，更好的為公司降低成本；e經(jīng)常和媒體保持聯(lián)系，并保持良好的合作關(guān)系；e準(zhǔn)確的按照方案購買執(zhí)行；e嚴(yán)格按照工作流程單執(zhí)行工作；e及時回收報(bào)樣并統(tǒng)一管理；e按照公司規(guī)定日期結(jié)算款項(xiàng)；三、策劃部：策劃總監(jiān)：e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e建立公司客戶成功案例資源庫；e依據(jù)所服務(wù)的客戶成立項(xiàng)目小組，分配相關(guān)人員工作；e準(zhǔn)確的按照客戶需求做出方案；e嚴(yán)格按照工作流程單執(zhí)行工作；e積極參加各項(xiàng)比稿；e完成公司所交代的各項(xiàng)工作；高級策劃：e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e積極配合策劃總監(jiān)工作；e準(zhǔn)確的按照客戶需求做出方案；e嚴(yán)格按照工作流程單執(zhí)行工作；e完成總監(jiān)所交代的各項(xiàng)工作；高級文案：e從自身做起，樹立公司的品牌形象；e配合總監(jiān)建立公司客戶成功案例資源庫；e準(zhǔn)確的按照客戶需求做出方案；e嚴(yán)格按照工作流程單執(zhí)行工作；

e配合總監(jiān)積極參加各項(xiàng)比稿;e完成總監(jiān)所交代的各項(xiàng)工作;四、行政人事部：公司作業(yè)一般流程運(yùn)足階段公司工作說明負(fù)責(zé)部門參與人員相關(guān)支持1.客戶簡介會議客戶與公司溝通自身的有關(guān)情況：活動內(nèi)容、參加人員、風(fēng)格、規(guī)模……等，以協(xié)助代理商迅速進(jìn)入狀態(tài)。市場部客戶方高層經(jīng)理、、策劃總監(jiān)、媒介總監(jiān)在簡介會議后，仍要時時與客戶溝通尋求他的支持。2.公司第一次提案會議公司內(nèi)部相關(guān)人員討論：檢查資料完整性，決定是否補(bǔ)充調(diào)查，確定工作角度，項(xiàng)目堅(jiān)定及負(fù)責(zé)人。市場部、策劃總監(jiān)、媒介總監(jiān)如需補(bǔ)充資料仍需客戶提供。3.項(xiàng)目策略確定文件內(nèi)容包括：活動策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表、預(yù)算等。策劃部、策劃總監(jiān)、媒介總監(jiān)4、策略委員會審核接受策略委員會審核，確保策略的精確性、可執(zhí)行性、策劃部總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)5.策略提案與確定向客戶提案，得到雙方的共同認(rèn)可，并經(jīng)客戶簽署通過，有時需做必要修改。策劃部、策劃總監(jiān)、媒介總監(jiān)6.執(zhí)行購買根據(jù)策略和需求報(bào)告，進(jìn)行媒體邀請稿件發(fā)布等安排購買計(jì)劃。媒介部高級媒介經(jīng)理7.正式提案提案方式分年度計(jì)劃或單一活動。主要包括兩方面：創(chuàng)意策略、購買計(jì)劃?？蛻舨?、策劃部、策劃總監(jiān)、高級媒介經(jīng)理，客戶方高層經(jīng)理8.現(xiàn)場執(zhí)行現(xiàn)場活動的執(zhí)行。市場部9.結(jié)算款項(xiàng)按照合同條款規(guī)定日期及時結(jié)清款項(xiàng)。市場部10.事中、事后調(diào)查對活動效果做調(diào)查，包括知名度、回憶度、偏好度、說服力、滿意度、購買行為等方面。市場部、媒介、策劃11.評估總結(jié)對活動效果作出階段性的評估和總結(jié)。交客戶審閱。并開始第二次運(yùn)動循環(huán)。市場部出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡