培訓(xùn)控制程序

PAGE1培訓(xùn)控制程序編制/日期：____________________審核/日期：____________________批準(zhǔn)/日期：____________________文件更改/實(shí)施記錄文件版本更改日期實(shí)施日期更改/實(shí)施描述培訓(xùn)控制程序共7頁第2頁第A版第0次修改1、目的對(duì)所有從事與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保所受培訓(xùn)的員工掌握并提高產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)和技能要求，滿足和勝任本崗位工作。2、適用范圍適用于公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)的員工（包括最高管理者）的培訓(xùn)活動(dòng)。3、職責(zé)3.1綜合部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)督促、檢查培訓(xùn)的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)各部門培訓(xùn)需求的匯總、公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的編制和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)保存員工培訓(xùn)檔案。負(fù)責(zé)組織新進(jìn)員工和專業(yè)人員（含特殊工種、崗位的人員）的培訓(xùn)。3.2常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的批準(zhǔn)。3.3各部門根據(jù)崗位要求提出培訓(xùn)需求并負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)人員提供必要的支持。4.程序內(nèi)容4.1培訓(xùn)計(jì)劃的編制4.1.1編制的依據(jù)：4.1.1.1公司的方針、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。4.1.1.2根據(jù)《崗位描述》，員工完成其工作所必備的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)要求。4.1.1.3各部門的培訓(xùn)需求。4.1.1.4上一年度培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)結(jié)果。4.1.2編制與審批：4.1.2.1各部門根據(jù)上年培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)結(jié)果并結(jié)合《崗位描述》，向綜合部上報(bào)《員工培訓(xùn)需求表》。4.1.2.2綜合部根據(jù)各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行可行性識(shí)別后，結(jié)合培訓(xùn)依據(jù)，編培訓(xùn)控制程序共7頁第3頁第A版第0次修改制公司的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。4.1.2.3培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括所有從事影響質(zhì)量活動(dòng)的各層次員工，包括高、中級(jí)管理人員。計(jì)劃重點(diǎn)應(yīng)針對(duì)承擔(dān)特定任務(wù)的人員，如特殊特性過程操作人員、技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員、服務(wù)人員及內(nèi)審人員等進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行資格確認(rèn)。4.1.2.4培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容以及實(shí)施的月份等內(nèi)容。4.1.2.5培訓(xùn)計(jì)劃如因某種原因不能如期進(jìn)行時(shí)，綜合部應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理重新批準(zhǔn)后實(shí)施。4.1.2.6因工作需要，需臨時(shí)增加培訓(xùn)時(shí)，由綜合部編寫《臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。4.2培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施4.2.1綜合部依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的組織和安排，編制具體的《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》。各部門領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)本部門員工負(fù)責(zé)，以確保其始終具備勝任崗位要求的技能。4.2.2培訓(xùn)形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔，根據(jù)公司實(shí)際情況分期、分批、分對(duì)象實(shí)施培訓(xùn)。綜合部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施。培訓(xùn)員工在《培訓(xùn)簽到表》上簽字，綜合部確認(rèn)備案。4.2.3全員普及培訓(xùn)的內(nèi)容4.2.3.1質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：ISO/TS16949:2009、質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的培訓(xùn)；4.2.3.2公司各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)；4.2.3.3常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、過程控制方法的培訓(xùn)；4.2.3.4安全責(zé)任的培訓(xùn)；4.2.3.5產(chǎn)品技術(shù)基本知識(shí)和全員質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；4.3新上崗人員培訓(xùn)4.3.1綜合部負(fù)責(zé)接收新進(jìn)員工，并進(jìn)行基本素質(zhì)要求的確認(rèn)，包括（派遣、聘用、培訓(xùn)控制程序共7頁第4頁第A版第0次修改調(diào)轉(zhuǎn)、學(xué)歷、專業(yè)職稱/技術(shù)等級(jí)及其它相關(guān)資料）。4.3.2綜合部負(fù)責(zé)以下內(nèi)容的組織和培訓(xùn)：4.3.2.1公司的基本情況，主要產(chǎn)品4.3.2.2公司的《員工手冊(cè)》4.3.2.3工藝紀(jì)律、設(shè)備維護(hù)；4.3.2.4崗位操作培訓(xùn)；4.3.2.5質(zhì)量意識(shí)和道德規(guī)范培訓(xùn)。4.3.3新員工經(jīng)過試用期后，所在部門應(yīng)依據(jù)《崗位描述》中應(yīng)具備的要求進(jìn)行考評(píng)，合格后報(bào)綜合部發(fā)放培訓(xùn)合格證書。4.4轉(zhuǎn)、頂崗人員培訓(xùn)4.4.1由綜合部根據(jù)員工《崗位描述》編制《頂崗計(jì)劃》，關(guān)鍵工序的頂崗人員、檢驗(yàn)工序的頂崗人員、特殊過程的頂崗人員、特殊作業(yè)的頂崗人員最少不低于1人。各部門據(jù)此編制各類人員的《頂崗計(jì)劃》，確保頂崗人員具備崗位所需的知識(shí)和技能，滿足上崗要求。4.4.2各部門依據(jù)公司《崗位描述》和《頂崗計(jì)劃》對(duì)轉(zhuǎn)、頂崗人員進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：4.4.2.1崗位安全操作的培訓(xùn)；4.4.2.2工藝紀(jì)律、設(shè)備維護(hù)的培訓(xùn)；4.4.2.3產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的培訓(xùn)4.4.3員工在接受上述培訓(xùn)后，在《新上崗/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)確認(rèn)表》相應(yīng)欄內(nèi)確認(rèn)簽字，證明其主管對(duì)其進(jìn)行了培訓(xùn)，并明確了工作要求，經(jīng)考核合格后方可上崗工作。4.5各部門在引入新的或更改了的工作流程時(shí)，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)，培訓(xùn)/指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包括：?jiǎn)T工完成其工作所必要的技術(shù)和方法以及作業(yè)指導(dǎo)書等知識(shí)，培訓(xùn)后可通過考試或其他方式確認(rèn)培訓(xùn)效果，合格后方可上崗操作。培訓(xùn)控制程序共7頁第5頁第A版第0次修改4.6員工外委培訓(xùn)4.6.1因工作需要員工參加外委培訓(xùn)，由綜合部填報(bào)《員工外委培訓(xùn)審批表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可參加培訓(xùn)。4.6.2員工外委培訓(xùn)前需與公司簽訂培訓(xùn)合同書，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)向綜合部提供有效憑證（證書）確認(rèn)培訓(xùn)效果。4.6.3對(duì)提出的臨時(shí)性或外委培訓(xùn)的需求，按編制與審批要求經(jīng)批準(zhǔn)后，實(shí)施培訓(xùn)。4.7資格認(rèn)定4.7.1員工上崗前均應(yīng)接受崗位培訓(xùn)，并具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。經(jīng)所在部門確認(rèn)，綜合部審核合格后方可上崗。4.7.2對(duì)特殊作業(yè)人員（電工、水電焊工、起重機(jī)械操作工、叉車工、駕駛員、計(jì)量員、設(shè)計(jì)開發(fā)人員、檢驗(yàn)員、試驗(yàn)員、采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、服務(wù)人員等）必須持資格證書上崗。4.7.3體系、過程和產(chǎn)品審核員應(yīng)持國(guó)家授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審核員證書。4.8培訓(xùn)效果考核、評(píng)價(jià)4.8.1對(duì)已實(shí)施的培訓(xùn)可通過考試、考核和各需求部門的確認(rèn)或外委培訓(xùn)出具的證書加以證明。4.8.2每次培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)月后，由培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)、確認(rèn)。4.8.3每年末由綜合部根據(jù)培訓(xùn)運(yùn)行情況，布置各部門對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)，并填寫《員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表》。4.8.4次年初由各培訓(xùn)實(shí)施部門對(duì)員工培訓(xùn)后的綜合技能進(jìn)行確認(rèn)，填寫《員工工作技能調(diào)查表》。4.8.5綜合部將培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)匯總備案，編制《員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，使培訓(xùn)狀態(tài)一目了然，并作為下一輪培訓(xùn)的信息輸入。4.8.6凡經(jīng)培訓(xùn)不合格者，不得上崗工作。需重新進(jìn)行培訓(xùn)并參加補(bǔ)考，合格后方可上崗。培訓(xùn)控制程序共7頁第6頁第A版第0次修改4.9培訓(xùn)檔案綜合部根據(jù)公司各部門員工培訓(xùn)所形成的計(jì)劃、記錄表單、證書等建立“員工培訓(xùn)個(gè)人檔案”，檔案保存年限按公司《文件控制程序》規(guī)定執(zhí)行。編制《員工能力矩陣表》。5相關(guān)文件《文件控制程序》《記錄控制程序》《崗位描述》 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》《員工培訓(xùn)需求表》《臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》《頂崗計(jì)劃》《員工能力矩陣表》6相關(guān)記錄《培訓(xùn)簽到表》《新上崗/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)確認(rèn)表》《員工外委培訓(xùn)審批表》《員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表》《員工工作技能調(diào)查表》《員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》培訓(xùn)控制程序共7頁第7頁第A版第0次修改6.附表：.附表1培訓(xùn)控制程序過程流程圖流程輸入輸出負(fù)責(zé)部門YESNO更新培訓(xùn)記錄YESNO新入員工轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果考核培訓(xùn)考核培訓(xùn)需求的確定制定年度培訓(xùn)計(jì)劃YESNO更新培訓(xùn)記錄YESNO新入員工轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果考核培訓(xùn)考核培訓(xùn)需求的確定制定年度培訓(xùn)計(jì)劃公司質(zhì)量方針、目標(biāo)《崗位要求》上一年度評(píng)價(jià)結(jié)果《員工培訓(xùn)需求表》公司各部門《