企業(yè)管理狀況調(diào)查問(wèn)卷

企業(yè)管理狀況調(diào)查問(wèn)卷一、填寫說(shuō)明

尊敬的員工：

您好！我們是集團(tuán)人力資源中心。發(fā)放此份問(wèn)卷旨在了解引進(jìn)咨詢管理項(xiàng)目運(yùn)行半年來(lái)，員工對(duì)公司管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)以及對(duì)相關(guān)方面進(jìn)行改善后的切實(shí)感受。問(wèn)卷匿名填寫，我們將以高度的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)您所提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，感謝您的積極參與和支持!

人力資源中心

二00六年十月

注:藍(lán)色為預(yù)咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)，紅色為本次調(diào)查數(shù)據(jù)。

二、選擇題（如無(wú)特別說(shuō)明，請(qǐng)單選，并在選項(xiàng)對(duì)應(yīng)框內(nèi)打勾；若有評(píng)論，寫在題干周圍的空白處即可）

(一)戰(zhàn)略問(wèn)題

1、您認(rèn)為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么（可多選，限選三項(xiàng)以內(nèi)）：

□管理先進(jìn)15.38%

19.5%

□技術(shù)領(lǐng)先5.12%

7.32%

□市場(chǎng)拓展能力61.54%

56.1%

□核心領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力51.28%

29.3%

□高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)17.95%

31.7%

□良好的背景關(guān)系30.77%

26.8%

□優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力

7.69%

4.88%

□其他12.82%（說(shuō)不清楚）12.2%

□資源優(yōu)勢(shì)0

2.44%

2、您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？

□會(huì)更好71.79%

65.9%

□維持現(xiàn)狀

15.38%

14.6%

□會(huì)變差

10.26%

2.44%□說(shuō)不清楚28.21%

19.5%

3、（如果公司變革觸及你的利益，您會(huì)）對(duì)公司產(chǎn)生的變革,您認(rèn)為：

□對(duì)組織和個(gè)人有利56.41%

78%

□理解，但不能接受12.82%

12.2%

□不理解，但能接受

17.95%

2.44%

□強(qiáng)烈反對(duì)2.56%

0

□無(wú)所謂10.26%

7.32%

4、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是（可多選，不限選項(xiàng)）：

□公司缺乏明確的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)

28.21%

12.2%

□各公司（或部門）缺乏自己的目標(biāo)0

4.88%

□公司高層決策偏離企業(yè)實(shí)際23.08%

7.32%

□各種決策在公司內(nèi)部實(shí)施不順利15.38%

41.5%

□公司目前組織結(jié)構(gòu)混亂

58.97%

12.2%

□公司各層次人員對(duì)自身崗位職責(zé)不明確46.15%

12.2%

□公司自上而下缺乏溝通33.33%

46.3%

□公司內(nèi)部缺乏橫向溝通64.1%

41.5%

□公司內(nèi)部不同部門之間缺乏溝通

30.77%

53.7%□公司的薪酬體系不健全53.85%

26.8%

□公司缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

82.05%

46.3%

□員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)過(guò)快10.26%

41.5%

□高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠7.69%

4.88%

□中層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠17.95%

9.76%

□公司資金不能滿足正常運(yùn)營(yíng)需要0

2.44%

□其他0（缺乏企業(yè)凝聚力）2.44%

(二）組織問(wèn)題

5、向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？

□經(jīng)常28.21%

17.1%

□偶爾43.59%

34.1%

□很少20.51%

36.6%□說(shuō)不清7.69%

7.32%

6、您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？

□明確

12.82%

31.7%

□適中28.21%

51.2%

□不明確51.28%

14.6%

□不知道7.69%

0

7、您是否了解部門目標(biāo)和工作計(jì)劃？

□很了解30.77%

31.7%

□基本了解48.72%

56.1%

□不了解15.38%

4.88%

□說(shuō)不清5.13%

0

8、您認(rèn)為部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)是否一致？

□很一致7.69%

19.5%

□基本一致51.28%

56.1%

□不一致20.51%

12.2%

□說(shuō)不清20.51%

12.2%

9、您對(duì)您目前崗位的工作流程：

□很清楚20.51%

39%

□基本清楚58.97%

53.7%

□不清楚12.82%

4.88%

□說(shuō)不清7.69%

0

10、公司授予您的權(quán)力是否與該崗位的職責(zé)匹配？

□非常匹配0

0

□匹配

20.51%

68.3%

□不匹配61.1%

26.8%

□很不匹配15.38%

0

11、為了更好地管理，在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面是否需要更大權(quán)力？

（僅限管理人員回答）

□需要23.08%

7.32%

□目前就可以

5.13%

2.44%

□不需要0

4.88%

□無(wú)所謂15.38%

2.44%

12、您認(rèn)為公司目前的管理制度健全嗎？

□非常健全0

0

□健全23.08%

51.2%

□不健全48.72%

22%

□說(shuō)不清28.21%

24.4%

13、您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行?

□能12.82%

4.88%

□部分能56.41%

75.6%

□不能25.64%

14.6%

□不知道5.13%

2.44%□新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）34.1%

□外派學(xué)習(xí)12.2%

□技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)12.2%

□管理技能培訓(xùn)26.8%

□銷售技術(shù)培訓(xùn)0

□具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)14.6%

□從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)

12.2%

□其他

參加過(guò)一次制度培訓(xùn)4.88%

31、您認(rèn)為公司給您提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是否能夠滿足您的工作所需？

□能

4.88%

□勉強(qiáng)能

29.3%

□不能

46.3%

□我沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)

14.6%

32、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？

□新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）87.18%

4.88%

□專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)

33.33%

61%

□組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)7.69%

34.1%

□管理技能培訓(xùn)56.41%

29.3%

□生產(chǎn)管理方面的培訓(xùn)0

0

□人力資源管理方面的培訓(xùn)10.26%

4.88%

□具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)

33.33%

31.7%

□銷售技能培訓(xùn)

12.82%

9.76%

□其他___7.69%

0

33、公司實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)改善員工績(jī)效作用如何？

□非常大0

2.44%

□很大7.69%

9.76%

□一般51.28%

46.3%

□有一點(diǎn)12.82%

19.5%

□沒(méi)有25.64%

9.76%

34、公司最近幾年人才培養(yǎng)方面的問(wèn)題主要集中在：

□可供培養(yǎng)的年輕后備力量不足20.51%

31.7%

□中堅(jiān)力量培養(yǎng)不力53.85%

24.4%

□高級(jí)人才面臨斷檔15.38%

17.1%

□人才流失問(wèn)題突出10.26%

29.3%

35、您對(duì)薪酬的整體滿意度如何：

□很滿意0

0

□基本滿意15.38%

51.2%

□不滿意74.36%

39%

□很不滿意10.26%

0

36、與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比，您對(duì)目前的薪酬滿意嗎？

□很滿意0

2.44%

□基本滿意10.26%

39%

□不滿意

82.05%

51.2%

□很不滿意7.69%

2.44%

37、與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？

□很滿意5.13%

0

□基本滿意41.03%

34.1%

□不滿意46.15%

61%

□很不滿意7.69%

0

38、您對(duì)當(dāng)前的福利結(jié)構(gòu)滿意嗎?

□很滿意2.44%

□基本滿意41.5%

□不滿意41.5%

□很不滿意2.44%

如不滿意或很不滿意,您認(rèn)為合理的福利結(jié)構(gòu)應(yīng)是怎樣的?(請(qǐng)描述)_醫(yī)保9.76%,住房公積金14.6%,不太清楚結(jié)構(gòu)內(nèi)容4.88%,失業(yè)保險(xiǎn)2.44%,年終獎(jiǎng)2.44%,績(jī)效工資比例太高2.44%

39、您認(rèn)為目前績(jī)效工資的比例合理嗎？

□很合理

0

□基本合理

68.3%

□不合理19.5%

□很不合理0

□不清楚2.44%

如不合理或很不合理,您認(rèn)為績(jī)效工資比例應(yīng)為:

高層6:4(3票)_7:3(1票)

中層_6:4(2票)8:2(1票)7:3(1票)

基層7:3(3票)9:1(1票)

8:2(1票)_,30%、40%或50%的依據(jù)是什么？（1票）

40、若公司采用長(zhǎng)期激勵(lì)，您認(rèn)為可采用（可多選）：

□股票

□股票期權(quán)20.6%

□虛擬股權(quán)

13%

□其他10.3%

□期車34.1%

□期房

70.7%

□虛擬股權(quán)

19.5%

□其他工資獎(jiǎng)金激勵(lì)4.88%

41、您認(rèn)為哪些是目前的薪酬體制中最嚴(yán)重的問(wèn)題？

□薪酬整體偏低20.6%

14.6%

□薪酬與績(jī)效相關(guān)低23.1%

14.6%

□薪酬結(jié)構(gòu)不合理

46.2%

14.6%

□薪酬調(diào)整隨意28.2%

24.4%

□薪酬差距拉不開2.6%

7.32%

42、您認(rèn)為自己的才能在目前崗位得以發(fā)揮的程度？

□0-20%

0

7.32%

□20%-40%

10.3%

2.44%

□40%-60%

33.4%

26.8%

□60%-80%

23.1%

39%

□80%-100%

15.4%

14.6%

43、您認(rèn)為公司內(nèi)各崗位情況有哪些問(wèn)題？

□工作量過(guò)于飽滿

20.6%

26.8%

□任務(wù)分配不均

28.2%

46.3%

□人浮于事46.2%

12.2%

□崗位間職責(zé)不清38.5%

14.6%

□協(xié)調(diào)辦事效率不高2.44%

44、您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？

□不希望.7%

2.44%

□無(wú)所謂18%

17.1%

□希望但信心不足

30.8%

7.32%

□希望且有信心43.6%70.7%

45、您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三項(xiàng)以內(nèi)）

□收入提高87.2%

75.6%

□福利改善

71.8%

46.3%

□職位晉升36%

17.1%

□挑戰(zhàn)性的工作20.6%

39%

□培訓(xùn)機(jī)會(huì)

28.2%

34.1%

□領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可15.4%

53.7%

□其他（請(qǐng)寫出）0

0

46、假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（按重要程度由強(qiáng)到弱排名）

□領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力

51.2%

□工作挑戰(zhàn)性

29.3%

□職業(yè)穩(wěn)定性51.2%

□公司名氣

12.2%

□公司的文化氛圍36.6%

□充分發(fā)揮自己才能75.6%

□收入水平

78%

□晉升機(jī)會(huì)

39%

□公司發(fā)展前途65.9%

47、您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）

□管理人才79.5%

73.2%

□銷售人才30.8%

29.3%

□策劃人才36%

39%

□技術(shù)人才36%

29.3%

□投融資人才23.1%

39%

□多技能工人18%

22%

□其他：_2.6%

2.44%

48、對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作：

□很適合，并且有信心、有能力做好56.5%

56.1%

□是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺13%

2.44%

□不是我喜歡的工作，但是我能做好18%

31.7%

□不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位7.7%

2.44%

□不適合我，我正考慮跳槽5.2%

4.88%

49、您認(rèn)為自己在部門內(nèi)、公司內(nèi)的晉升空間？

□很大0

2.44%

□有一定空間25.7%

29.3%

□沒(méi)什么機(jī)會(huì)56.5%

58.5%

□根本不可能10.3%

7.32%

50、獲得晉升的人被提拔的原因往往是：

□工作業(yè)績(jī)突出67%

29.3%

□群眾關(guān)系好，不得罪人0

2.44%

□受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)64.1%

63.4%

□工作責(zé)任心強(qiáng)48.8%

26.8%

□其他_7.7%_0_不清楚7.32%

51、如果競(jìng)爭(zhēng)上崗，您認(rèn)為：（可多選）

□如果要求條件太高，自己可能競(jìng)爭(zhēng)不上0

2.44%

□就怕競(jìng)爭(zhēng)上崗中存在不公平56.5%

36.6%

□只要有能力水平，不怕沒(méi)崗位79.5%

48.8%

□還是保持現(xiàn)狀比較好，競(jìng)爭(zhēng)有點(diǎn)太傷感情了5.2%

0

□有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)82.1%

61%

□競(jìng)爭(zhēng)也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作61.6%

26.8%

□沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有壓力，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展97.5%

29.3%

（四）企業(yè)文化問(wèn)題

52、您如何評(píng)價(jià)公司的人際關(guān)系（多選）：

□復(fù)雜43.6%

43.9%

□裙帶關(guān)系嚴(yán)重20.6%

19.5%

□合作競(jìng)爭(zhēng)0

19.5%

□不合作18%

4.88%

□冷漠

7.7%

14.6%

□等級(jí)森嚴(yán)10.3%

12.2%

□平等互助

0

22%

53、您認(rèn)為公司對(duì)待員工是否公平？

□很公平5.2%

2.44%

□比較公平82.1%

65.9%

□不公平13%

24.4%

□很不公平0

0

54、您希望公司有什么樣的價(jià)值取向（請(qǐng)選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)，并按重要性由強(qiáng)到弱排名）

□優(yōu)勝劣汰24.4%

□團(tuán)隊(duì)精神68.3%

□嚴(yán)守商業(yè)道德7.32%□以人為本

34.1%

□客戶至上17.1%

□股東利益第一14.6%

□人盡其才39%

□服務(wù)社會(huì)

4.88%

□不斷創(chuàng)新22%

□充分考慮員工利益43.9%

□服務(wù)取勝0

□其他0

55、您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？

□非常民主20.6%

7.32%

□適中54%

46.3%

□專斷15.4%

24.4%

□不知道（注明原因）10.3%

14.6%

56、您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）

□年富力強(qiáng)51.3%

39%

□知識(shí)豐富0.6%

19.5%

□開拓創(chuàng)新28.2%

12.2%

□有凝聚力0

4.88%

□較強(qiáng)的管理能力36%31.7%□工作效率高13%12.2%

□尊重人才18%9.76%

□其他0

12.2%

57、您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？

□很有意義0□比較有意義36.6%□不太有意義43.9%□沒(méi)有意義4.88%

58、下列哪種情形在公司比較常見（可以多選）

□時(shí)間觀念差28.2%

46.3%

□沒(méi)有人愿意拍板決策59%

29.3%

□職能部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)33.3%

34.1%

□注重絕對(duì)公平、不注重效率41.1%

4.88%

□上下級(jí)之間層級(jí)感不明顯0

4.88%

□上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作36%

22%

□經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作20.6%

12.2%

□領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果18%

2.44%

59、您認(rèn)為公司目前開展的各種文體活動(dòng)對(duì)于公司企業(yè)文化構(gòu)建的作用如何

□很大0

4.88%

□比較大13%

12.2%

□一般67%

46.3%

□較差20%

17.1%

□很差0

4.88%

□沒(méi)有文體活動(dòng)4.88%

（六）其他問(wèn)題

您認(rèn)為引進(jìn)咨詢管理項(xiàng)目半年來(lái)公司發(fā)生的最大變化是什么？還需改進(jìn)的方面有哪些?

1、咨詢管理工作效率較低，但