企業(yè)信息化規(guī)劃項目

一、 項目背景某大型集團(tuán)公司（以下簡稱“集團(tuán)”）自上世紀(jì)90年代中期改制以來，勵精圖治，創(chuàng)新發(fā)展，在做強(qiáng)主業(yè)的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出相關(guān)多元發(fā)展的強(qiáng)勁態(tài)勢，核心競爭能力不斷增強(qiáng)，被國家發(fā)改委確定為重點培育發(fā)展的大型能源基地之一。經(jīng)過近10年來的迅猛發(fā)展，該集團(tuán)公司在傳統(tǒng)領(lǐng)域形成了A、B、C三個支柱產(chǎn)業(yè)，在高新技術(shù)領(lǐng)域形成了化工、制藥、IT三個支柱產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)幾年前提出了入、B、C產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的戰(zhàn)略，依托資源優(yōu)勢，通過產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展壯大，實現(xiàn)利潤的內(nèi)部轉(zhuǎn)化.目前處在高速發(fā)展的階段，通過擴(kuò)建、新建、并購等方式企業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)規(guī)模急劇增長.在取得巨大成就的同時，也面臨諸多問題與挑戰(zhàn)：如何實現(xiàn)集團(tuán)下資源的優(yōu)化與調(diào)配？如何在高速變化的市場環(huán)境下實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，各部門間的協(xié)同？如何在集團(tuán)利益最大化的前提下，提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的市場競爭力？如何實現(xiàn)對各子公司的人力、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)運營的抓與放？如何實現(xiàn)集團(tuán)下信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與共享，同時支持各個層面的快速決策……信息化是構(gòu)建集團(tuán)規(guī)范管理平臺的必由之路。雖然企業(yè)在10多年前就開始進(jìn)行信息化建設(shè)，但是由于企業(yè)人員的信息化意識普遍不高、信息化管理組織的定位較低、人才相對缺乏、各子公司在信息化建設(shè)上各自為政等原因，其成效并不樂觀.因此，集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)希望通過信息化規(guī)劃來整合企業(yè)的信息資源，構(gòu)架企業(yè)未來的信息系統(tǒng)整體架構(gòu)，并對各主要應(yīng)用信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行概要性設(shè)計；提出企業(yè)信息化管理的模式，在信息化組織、職責(zé)界面定義、主要流程與制度上理順企業(yè)信息化管理的思路；制定企業(yè)信息化建設(shè)的行動策略與進(jìn)度時間表。在一個統(tǒng)一的規(guī)劃綱要下，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè).二、 項目定義該集團(tuán)的信息化規(guī)劃項目包括信息化規(guī)劃與信息化選型咨詢兩部分，本文只對信息化規(guī)劃部分予以介紹。信息化規(guī)劃的主要目標(biāo)在于通過對企業(yè)進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)與信息化現(xiàn)狀調(diào)研，分析企業(yè)信息化存在的問題，充分挖掘、歸納企業(yè)的信息化需求，并站在企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略的高度，構(gòu)建企業(yè)的信息化藍(lán)圖,規(guī)劃主要的信息系統(tǒng)功能，設(shè)計企業(yè)信息化管理體系，并對未來信息化建設(shè)的投資與進(jìn)度做出安排。按照規(guī)劃的主體劃分，規(guī)劃的范圍包括集團(tuán)公司，以及集團(tuán)公司下A、B、C三個行業(yè)主要的控股子公司。同時從集團(tuán)的角度兼顧集團(tuán)各輔業(yè)子公司。三、 項目思路與過程1、項目思路企業(yè)信息化不單純是信息化本身的問題，它同時是一個業(yè)務(wù)運營模式和管理的問題。在該集團(tuán)的信息化規(guī)劃項目中，中華一博略咨詢很好的融合了這一點.并且從企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化之間的內(nèi)在關(guān)系來論證信息化對管理變革的推動、支撐（如圖1）。企業(yè)的信息化規(guī)劃應(yīng)符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的長遠(yuǎn)要求,適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)狀與未來管理變革、流程優(yōu)化的要求，從而保證企業(yè)信息化建設(shè)的科學(xué)性、可行性、先進(jìn)性與前瞻性，以及與企業(yè)戰(zhàn)略、運營管理的有機(jī)統(tǒng)一。圖1：企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化在該項目中，中華一博略咨詢采用如下圖2所示的信息化規(guī)劃方法論。在明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、將現(xiàn)狀業(yè)務(wù)需求與發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行匹配性分析的基礎(chǔ)上，闡述了企業(yè)的信息化需求，構(gòu)架了企業(yè)的信息化應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)，包括主要的應(yīng)用系統(tǒng)功能規(guī)劃、主要信息系統(tǒng)內(nèi)部與外部集成關(guān)系；根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)體系架構(gòu)和IT技術(shù)與軟件發(fā)展趨勢、參考相應(yīng)標(biāo)桿，形成企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)（包括基礎(chǔ)軟件架構(gòu)、硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全管理）的一般性原則。同時，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展所處的階段與信息化應(yīng)用與管理現(xiàn)狀，制定了企業(yè)信息化策略，包括企業(yè)信息化行動計劃、資源策略、投資分析等。另外信息化管理規(guī)范（組織、流程與制度等）也是企業(yè)信息化的有機(jī)構(gòu)成部分。圖2：信息化規(guī)劃方法論2、項目過程該信息化規(guī)劃項目主要分為四個個階段，如圖3：圖3：項目過程在項目的實施過程中，高層的參與貫穿始終。這也是項目成功的一個主要因素。集團(tuán)公司與各子公司高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與，幫助項目成員從管理者的角度更深層次的挖掘企業(yè)的信息化需求，同時保證規(guī)劃方案與需求的連續(xù)性、在管理理念上的合理性與可行性，尤其是提高了規(guī)劃報告在執(zhí)行方面的說服力.如圖4.圖4：高層參與項目過程四、項目成果1、 信息化需求分析摸清企業(yè)業(yè)務(wù)，劃分共性與個性需求.提出在信息化上對業(yè)務(wù)的管理思路：共性的業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化管理，個性的業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)規(guī)律進(jìn)行專業(yè)化管理.以下是某集團(tuán)信息化需求總體框架圖，如圖5。圖5：信息化需求-共性與個性劃分搞清業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，理順各類信息在企業(yè)內(nèi)外的流轉(zhuǎn)。既有對整個企業(yè)信息流轉(zhuǎn)的總體把握，包括各業(yè)務(wù)實體內(nèi)部、外部客戶、供應(yīng)商、承運商、集團(tuán)下各業(yè)務(wù)板塊間、各企業(yè)間的業(yè)務(wù)關(guān)系、信息流轉(zhuǎn)（圖略）；又有對各專項管理業(yè)務(wù)的內(nèi)在、外在聯(lián)系的分析；另外還從信息化管理的組織、信息化軟硬件基礎(chǔ)、信息化意識、信息化應(yīng)用幾個角度對企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。這里以企業(yè)的設(shè)備管理為例，如圖6。圖6:設(shè)備管理業(yè)務(wù)內(nèi)在、外在聯(lián)系2、 規(guī)劃方案設(shè)計：首先，與信息化需求相匹配勾畫某集團(tuán)信息化藍(lán)圖架構(gòu)，如下圖7,從戰(zhàn)略層、運營層、執(zhí)行層、IT基礎(chǔ)四個層面描繪出企業(yè)未來信息化藍(lán)圖的概貌。在執(zhí)行層面主要突出不同行業(yè)在生產(chǎn)作業(yè)上對信息化的要求。圖7：某集團(tuán)信息化藍(lán)圖架構(gòu)其次，對信息化藍(lán)圖中主要的信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能規(guī)劃，在設(shè)計時，同樣與需求分析相適應(yīng)分共性部分與行業(yè)個性部分。劃分共性與個性的好處在于：通過統(tǒng)一共性業(yè)務(wù)的管理，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)管理的一體化，節(jié)約信息化采購、建設(shè)成本與管理維護(hù)成本，增強(qiáng)系統(tǒng)的集成性，滿足產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的要求，實現(xiàn)對共性部分的規(guī)范化、科學(xué)化管理；而對個性部分按行業(yè)分別論述，則可以滿足行業(yè)的專業(yè)性、靈活性的要求，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。共性部分主要包括：決策支持系統(tǒng)、企業(yè)門戶與辦公自動化、采購與庫存管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等。共性部分功能規(guī)劃，以采購、庫存管理為例，如圖8.個性部分主要是對3個行業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理，圖9是以C業(yè)生產(chǎn)管理平臺為例的功能規(guī)劃。圖8:采購與庫存管理系統(tǒng)功能規(guī)劃圖9：C業(yè)生產(chǎn)管理平臺-功能設(shè)計最后，結(jié)合某集團(tuán)信息化需求與管理現(xiàn)狀，指出企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循的整體策略；從分析項目間的邏輯關(guān)系、需求緊迫性、難易度、資源約束等方面考慮，對主要的信息化建設(shè)項目在時間進(jìn)度上進(jìn)行了部署，并對各項目的投資與收益進(jìn)行概要性估測分析。五、實施效果該信息化規(guī)劃方案在經(jīng)過與集團(tuán)及二級子公司的多輪討論、反饋與修改后，得到集團(tuán)各方的充分認(rèn)可與高度評價，并在集團(tuán)董事會上順利通過。另一方面，在這次信息化規(guī)劃項目過程中，集團(tuán)的人員廣泛參與，上至集團(tuán)、各子公司董事長、總經(jīng)理，下至各業(yè)務(wù)部門