國(guó)開(kāi)渠道管理形考任務(wù)作業(yè)及答案

國(guó)開(kāi)電大渠道管理形考任務(wù)作業(yè)任務(wù)1一、選擇題()就是指產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路徑由參與者產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)以使產(chǎn)品或服務(wù)便于使用或消費(fèi)的所有組織構(gòu)成。CC、營(yíng)銷(xiāo)渠道()就是指在產(chǎn)品流通過(guò)程中隨著產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在渠道成員之間的轉(zhuǎn)換與分擔(dān)。AA、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)就是指參與完成商品所有權(quán)由()向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的組織或個(gè)人的構(gòu)成方式。CC、生產(chǎn)制造者渠道管理人員一般位于企業(yè)的中彳氐層，屬于(),主管企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與維護(hù)。DD、專業(yè)管理者()就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，希望通過(guò)渠道管理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到的結(jié)果。CC、渠道目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)渠道主導(dǎo)成員的不同，可以把營(yíng)銷(xiāo)渠道分為()三種主要模式。ABD八.制造商主導(dǎo)B、零售商主導(dǎo)D、服務(wù)商主導(dǎo)2、凡就是在營(yíng)銷(xiāo)渠道中發(fā)揮一定作用的組織或個(gè)人都就是渠道參與者，包括()、消費(fèi)者以及其她發(fā)揮某種重要功能的企業(yè)。AB八、制造商8、批發(fā)商3、對(duì)渠道進(jìn)行分析的目的，在于幫助渠道管理者了解()。ACDA、企業(yè)的渠道環(huán)境C、渠道現(xiàn)狀D、渠道合作4、渠道缺口產(chǎn)生的原因有很多，從根本上包括()。ACA.環(huán)境限制C、管理限制5、渠道缺口的類(lèi)型，包括()ACA.需方缺口C、供方缺口三、判斷正誤題()1、營(yíng)銷(xiāo)渠道中的成員之間存在一個(gè)或多個(gè)共同的目標(biāo)所以在一條渠道的不同層次上成員之間不需要合作。錯(cuò)()2、顧客價(jià)值減去顧客成本多出來(lái)的部分，稱為顧客讓渡價(jià)值。對(duì)()3、互聯(lián)網(wǎng)為制造商與中間商構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)渠道提供了一個(gè)新的選項(xiàng)。對(duì)()4、渠道激勵(lì)就就是企業(yè)為了確保渠道目標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)面對(duì)面渠道活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在發(fā)生明顯偏差時(shí)進(jìn)行糾正的活動(dòng)程序。錯(cuò)()5、渠道效率評(píng)估既就是渠道管理過(guò)程的最后一步，也就是新一輪渠道管理活動(dòng)的開(kāi)始。對(duì)四、簡(jiǎn)答題(每小題15分，共30分)簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要功能。營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能就是使產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程順暢、高效，消除或縮小產(chǎn)品供應(yīng)與消費(fèi)者之間在時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品品種與數(shù)量上存在的差異。具體而言，營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要功能有收集與傳遞信息、促銷(xiāo)、接洽、組配、談判、物流、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與融資。簡(jiǎn)述有效的渠道任務(wù)與目標(biāo)的特征。答：有效的渠道任務(wù)與目標(biāo)具有以下幾個(gè)特征：具體、明確、可衡量。因?yàn)榍廊蝿?wù)與目標(biāo)既就是相關(guān)責(zé)任人制定活動(dòng)進(jìn)度表的依據(jù)，也就是管理者進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，所以必須具體、明確、可衡量。實(shí)際而具有挑戰(zhàn)性。渠道任務(wù)與目標(biāo)必須以企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況為基礎(chǔ)，不能不顧現(xiàn)實(shí)情況而提出過(guò)高的任務(wù)與目標(biāo)，但就是又要有足夠的挑戰(zhàn)性，以激發(fā)渠道管理人員與從業(yè)人員努力提高工作業(yè)績(jī)。服從企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標(biāo)，反映企業(yè)的內(nèi)部資源與核心競(jìng)爭(zhēng)力。不同的渠道任務(wù)與目標(biāo)之間互相配合。如果就是多個(gè)目標(biāo)，則目標(biāo)之間不應(yīng)有矛盾，有矛盾時(shí)，要明確表述目標(biāo)的有效順序。五、論述題(每題25分，共25分)試論述渠道管理的程序，并說(shuō)明它與管理四大職能的對(duì)應(yīng)關(guān)系。渠道管理程序可以分為五個(gè)步驟：渠道分析與目標(biāo)確定。企業(yè)的渠道管理，開(kāi)始于渠道管理者對(duì)渠道的分析與對(duì)企業(yè)渠道任務(wù)與目標(biāo)的明確。渠道設(shè)計(jì)與策略選擇O渠道管理者要根據(jù)企業(yè)的渠道任務(wù)與目標(biāo)，設(shè)計(jì)企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)，選擇企業(yè)的渠道策略與渠道治理方式。渠道成員選擇與物流組織。渠道設(shè)計(jì)方案與渠道策略選定以后，接下來(lái)就要組織實(shí)施，涉及渠道的組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與協(xié)調(diào)問(wèn)題。渠道合作與控制。渠道管理的主要目的就是加強(qiáng)合作，減少?zèng)_突，提高整個(gè)渠道系統(tǒng)的運(yùn)行效率，防止渠道中的投機(jī)行為傷害自己，企業(yè)需要對(duì)渠道進(jìn)行控制。渠道效率評(píng)估。渠道效率評(píng)估既就是渠道管理過(guò)程的最后一步，也就是新一輪渠道管理活動(dòng)的開(kāi)始。管理的四大職能： (計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制);兩者相輔相成；為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的渠道管理。形考任務(wù)2一、選擇題(在留選答案中，有1個(gè)正確答案，請(qǐng)選擇正確答案的。每小題3分，共15分)()指企業(yè)某一條渠道的層級(jí)、參與者與覆蓋范圍的構(gòu)成狀況其本質(zhì)就是渠道功能參與者之間的安排或分配。CC、渠道結(jié)構(gòu)()就是指企業(yè)在某區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量意味著企業(yè)在某一區(qū)域的銷(xiāo)售力度、A渠道密度()就是指企業(yè)同時(shí)利用多種渠道，盡量擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售區(qū)域與市場(chǎng)覆蓋面，讓更多的消費(fèi)者或用戶購(gòu)買(mǎi)。CC、廣泛分銷(xiāo)策略在營(yíng)銷(xiāo)渠道中執(zhí)行收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，向制造商或中間商提供決策信息。這種類(lèi)型的渠道參與者類(lèi)型就是().BB、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)為降低配送成本，企業(yè)一般會(huì)采用不同的配送策略。當(dāng)企業(yè)擁有多種產(chǎn)品線時(shí)，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，提供不同的配送業(yè)務(wù)。這種配送策略就是()。AA、差異化策略二、多項(xiàng)選擇題(在分選答案中，有2個(gè)或2個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題3分，共15分)1、中間商就是指在制造商與消費(fèi)者之間起中間作用的商業(yè)組織其類(lèi)型包括()。ABCA、批發(fā)商B、零售商C、其她類(lèi)型的中間商2、根據(jù)企業(yè)對(duì)渠道的治理形式與控制程度垂直渠道系統(tǒng)包括()。ABCDA、公司型8、特許型&管理型口、關(guān)系型3、渠道任務(wù)可以通過(guò)(BCD)等事項(xiàng)在渠道成員之間合理分配、明確事項(xiàng)。B、價(jià)格政策C、交易條件D、地區(qū)劃分4、庫(kù)存管理的主要內(nèi)容，包括()三個(gè)方面。ACDA、庫(kù)存控制C、庫(kù)存費(fèi)用D庫(kù)存分析分析5、商品儲(chǔ)存費(fèi)用就是企業(yè)自建倉(cāng)庫(kù)或租用倉(cāng)庫(kù)因商品的儲(chǔ)存而支付的費(fèi)用，主要包括()。ABDA、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用B、資金成本C、商品損失D、保險(xiǎn)費(fèi)與稅金三、判斷正誤題()1、中間商渠道就是指制造商使用自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍直接把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者或用戶。錯(cuò)()2、公司型垂直渠道系統(tǒng)就是指由處于不同層次的企業(yè)自愿參與而構(gòu)成的、在一家核心企業(yè)的控制下運(yùn)行的渠道組織形式。錯(cuò)3、專賣(mài)店就是指采取自選銷(xiāo)售方式以經(jīng)營(yíng)食品、副食品與日用生活品位主，滿足顧客”一站式“購(gòu)買(mǎi)需要的零售業(yè)態(tài)。錯(cuò)()4、在渠道參與者中，運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、物流企業(yè)等屬于成員性參與者。錯(cuò)()5、商品保管就是物流的一個(gè)重要環(huán)節(jié)包括在商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存與流通加工過(guò)程中的放置、編號(hào)、記錄、保養(yǎng)、維護(hù)等活動(dòng)。對(duì)四、簡(jiǎn)答題(每小題15分，共30分)1、簡(jiǎn)述尋找渠道成員的途徑。答：(1)-般來(lái)說(shuō)，尋找渠道成員，搜尋的范圍越大越好。搜尋的范圍越大，越可能找到高質(zhì)量的合作伙伴。企業(yè)尋找渠道成員的途徑，主要有：自設(shè)銷(xiāo)售渠道、商業(yè)途徑、網(wǎng)上查詢、顧客與中間商咨詢以及其她途徑等。自設(shè)銷(xiāo)售組織。大多數(shù)制造商，都有自設(shè)的銷(xiāo)售組織與推銷(xiāo)人員，她們就是制造商尋找渠道成員的一條重要途徑。商業(yè)途徑。主要包括貿(mào)易組織、出版物、電話簿、商業(yè)展覽會(huì)等。這些都就是企業(yè)尋找渠道成員的有效途徑。網(wǎng)上查詢。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，尤其就是訪問(wèn)專業(yè)網(wǎng)站，渠道管理人員可以搜尋到某一行業(yè)中很多同一類(lèi)型或不同類(lèi)型的企業(yè)。顧客與中間商咨詢。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圍繞的中心就是顧客需求，而要滿足顧客需求需要借助中間商，如零售商。(6)其她途徑。企業(yè)尋找渠道成員的方法，除了上面的幾種，還有做廣告，在有關(guān)出版物上刊登廣告，等待有興趣的渠道成員前來(lái)聯(lián)系、詢問(wèn)。簡(jiǎn)述高效的物流系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：(1)快速反應(yīng)。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，顧客對(duì)物流的配送速度提出了更高的要求。在滿足顧客差異性要求方面(包括產(chǎn)品規(guī)格的差異、物流配送方面的差異),要具有足夠的彈性。具有不斷改進(jìn)物流過(guò)程的機(jī)制，使整個(gè)物流系統(tǒng)不斷完善。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)密切合作，把企業(yè)的能源、物資、人才、資金、科技、信息等資源綜合利用，使產(chǎn)、供、銷(xiāo)、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)緊密銜接，達(dá)到整體優(yōu)化。應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其就是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于物流管理之中。富于彈性的外部合作。五、論述題(每題25分，共25分)試論述采用定性確定法選擇渠道成員的主要步驟與特點(diǎn)。書(shū)本139頁(yè)答：主要步驟：(1)市場(chǎng)運(yùn)作，即廠家選派幾個(gè)精兵強(qiáng)將在當(dāng)?shù)剞k事處自設(shè)倉(cāng)庫(kù)。(2)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)把經(jīng)銷(xiāo)商選出來(lái)。(3)選好經(jīng)銷(xiāo)商，初步鋪貨之后再發(fā)動(dòng)廣告促銷(xiāo)攻勢(shì)。(4)簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同期限不宜過(guò)長(zhǎng)。(5)不輕易許諾總經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。(6)選擇不大不小用著正好的經(jīng)銷(xiāo)商。特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)。形考任務(wù)3一、選擇題影響渠道領(lǐng)導(dǎo)的因素有很多，既有直接影響因素，又有間接影響因素。下列屬于直接影響因素的就是()。BB、渠道領(lǐng)袖的權(quán)力()充分考慮其她渠道成員的需要與利益努力創(chuàng)建一個(gè)良好的信息溝通網(wǎng)絡(luò)與一個(gè)友好而愉快的工作氛圍。BB、支持型渠道領(lǐng)袖3、渠道成員影響溝通的過(guò)程有多種策略不同的策略可分為強(qiáng)制性權(quán)力與非強(qiáng)制性權(quán)力。下列屬于強(qiáng)制性權(quán)力的策略就是()。AA.威脅策略4、在營(yíng)銷(xiāo)渠道中，存在著各種類(lèi)型的沖突，只有()就是營(yíng)銷(xiāo)渠道中最具特色的沖突BB、垂直沖突5、渠道聯(lián)盟就是渠道關(guān)系發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其最重要的特點(diǎn)就是()。DD、穩(wěn)定性二、多項(xiàng)選擇題.在營(yíng)銷(xiāo)渠道中，渠道領(lǐng)袖發(fā)揮著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，其作用包括()。ABCDA、渠道指導(dǎo)B、渠道溝通C、渠道先行D、渠道激勵(lì).基于路徑一目標(biāo)理論，渠道領(lǐng)導(dǎo)方式被分為(ABD)A.參與型B、支持型D、指導(dǎo)型.渠道激勵(lì)的方法，包括(ABC)。A.相互交流方面的激勵(lì)B、工作、計(jì)劃、關(guān)系方面的激勵(lì)C、扶助方面的激勵(lì).渠道激勵(lì)，旨在彌補(bǔ)員工的()BCDB、能力缺口C、信任缺口D、認(rèn)知缺口.渠道沖突的性質(zhì)不同，調(diào)解或解決的方法也不同，包括()。ABCDA、問(wèn)題解決法B、勸解法C、討價(jià)還價(jià)法D、第三方介入三、判斷正誤題()1、渠道領(lǐng)導(dǎo)就是指在一條營(yíng)銷(xiāo)渠道中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的企業(yè)或組織。錯(cuò))2、專家權(quán)力來(lái)源于一個(gè)渠道成員在某一方面所具有的專業(yè)知識(shí)。對(duì))3、在渠道管理中，溝通就是一個(gè)粘合劑，將渠道參與者粘合在一起。對(duì)()4、渠道溝通策略可以分為兩種大的傾向：合作式渠道溝通策略與自主式溝通策略。對(duì)5、銷(xiāo)售代理制就是指渠道成員通過(guò)協(xié)議方式成立一個(gè)類(lèi)似于俱樂(lè)部的組織有高度信任，互相幫助，共同發(fā)展。對(duì)四、簡(jiǎn)答題(每小題15分，共30分)簡(jiǎn)述渠道成員影響溝通過(guò)程的主要策略。當(dāng)使用權(quán)力被瞧作就是影響的溝通過(guò)程時(shí)，一個(gè)渠道成員可以選擇六種不同的影響策略。許諾策略：如果貴公司按照我們說(shuō)的去做，我們就會(huì)給貴公司某種激勵(lì)，或使貴公司獲得某些好處。威脅策略：如果貴公司不按照我們說(shuō)的去做，我們就會(huì)用某種方式懲罰貴公司，或者做出某些不利于貴公司的事情。法定策略：貴公司必須按照我們說(shuō)的去做，因?yàn)楦鶕?jù)協(xié)議，貴公司曾經(jīng)答應(yīng)過(guò)這樣做。請(qǐng)求策略：請(qǐng)貴公司按照我們說(shuō)的去做。信息交換策略：無(wú)須說(shuō)明自己想讓對(duì)方做什么，只為對(duì)方提供信息或與對(duì)方探討什么方式對(duì)雙方合作更有利，目的就是改變對(duì)方的態(tài)度與瞧法，讓對(duì)方自愿做出更有利于己方的決定。建議策略：這種策略與信息交換策略瞧似一樣，實(shí)則不同。它指明了結(jié)論，如“如果貴公司按照我們說(shuō)的去做，貴公司的盈利狀況會(huì)更好”。簡(jiǎn)述建立渠道聯(lián)盟的必要條件。渠道聯(lián)盟就是渠道中兩個(gè)或更多成員發(fā)生聯(lián)系(法律的、經(jīng)濟(jì)的或人際的),從而使其按照共同利益進(jìn)行運(yùn)作的企業(yè)關(guān)系形態(tài)。渠道聯(lián)盟就是渠道關(guān)系發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其最重要的特點(diǎn)就是穩(wěn)、定性。必要條件為：1:源頭廠家(生產(chǎn)商)一經(jīng)銷(xiāo)商一批發(fā)商-代理商-零售商2:倉(cāng)儲(chǔ)地-物流五、論述題(每題25分，共25分)試論述渠道關(guān)系的生命周期。企業(yè)之間在渠道中的合作關(guān)系，簡(jiǎn)稱為“渠道關(guān)系”,就是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程。一個(gè)完整的渠道關(guān)系會(huì)經(jīng)歷知覺(jué)、開(kāi)發(fā)、強(qiáng)化、承諾與散伙五個(gè)階段，這被稱為渠道關(guān)系的生命周期。渠道關(guān)系的知覺(jué)階段開(kāi)始于一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)它與另一家企業(yè)有共同的利益，因此后者有可能成為其交易伙伴。知覺(jué)階段的結(jié)果如果就是正面的，則渠道關(guān)系的發(fā)展就會(huì)進(jìn)入下一階段；如果就是負(fù)面的，如發(fā)現(xiàn)與對(duì)方合作基礎(chǔ)其實(shí)不存在的，則渠道關(guān)系沒(méi)有開(kāi)始就終止了。經(jīng)過(guò)渠道關(guān)系的知覺(jué)階段，如果一家企業(yè)對(duì)它與另一家企業(yè)發(fā)展互利合作伙伴關(guān)系的評(píng)價(jià)就是正面的，則渠道關(guān)系就進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。在渠道關(guān)系的開(kāi)發(fā)階段，一方試探性地與另一方接觸，開(kāi)始嘗試性地合作，雙方的關(guān)系就是漸進(jìn)發(fā)展的，這一階段可能持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間。合作使雙方得益，雙方都有進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系的動(dòng)力，都愿意為合作承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，這時(shí)，渠道關(guān)系進(jìn)入強(qiáng)化階段。在這階段，在渠道成員之間，溝通增多，合作增強(qiáng)，互依性提高，目標(biāo)有了更高的一致性，信任螺旋式上升，其她企業(yè)的替代性降低。在渠道關(guān)系的承諾階段，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，雙方都堅(jiān)信她們之間關(guān)系穩(wěn)定，誰(shuí)也不會(huì)輕易尋找或使用替代者。為了使合作能夠更好地展開(kāi)，雙方都故意加大交易專有資產(chǎn)投入，鞏固與維持它們之間已形成的伙伴關(guān)系。大多數(shù)渠道關(guān)系的散伙，就是由環(huán)境或雙方某些方面發(fā)生了變化，使雙方失去了合作的基礎(chǔ)所致。當(dāng)維系雙方關(guān)系的關(guān)鍵人物離去而雙方合作的基礎(chǔ)又不就是很牢固，雙方的關(guān)系會(huì)慢慢冷卻下來(lái)。形考任務(wù)4一、選擇題1、（B）就是進(jìn)行管理控制的基礎(chǔ)，它為衡量績(jī)效或糾正偏差提供了客觀依據(jù)。B、采取糾偏措施2、企業(yè)對(duì)渠道的控制首先表現(xiàn)在對(duì)（B）的選擇上。B、渠道結(jié)構(gòu)3、（A）就是指企業(yè)為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)渠道整體優(yōu)化的目的，而將企業(yè)的渠道任務(wù)分解與分配給適當(dāng)?shù)那莱蓡T或成員的過(guò)程。渠道調(diào)整4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與逐漸被人們接受所帶來(lái)的一個(gè)最重要與深刻的變化就就是在交換中（D）?？?、顧客消費(fèi)的增多5、（B）就是指將不同的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行互相融合與滲透使不同的模式之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值互補(bǔ)，從而創(chuàng)造出新的商務(wù)模式與新的價(jià)值。模式組合創(chuàng)新多項(xiàng)選擇翹在備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)正確答案謫將正確答案的字母壤入括號(hào)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分，每小題3分，共15分）1、管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，包括（）。ACDA、產(chǎn)品控制C、層級(jí)控制D、文化控制2、對(duì)于特許型的渠道組織，企業(yè)主要采用（ABCD）A.規(guī)范控制B、合同控制C、權(quán)力控制D、行為控制3、限制或影響企業(yè)選擇渠道治理策略的因素有很多，主要包括（）ABDA.交易專有資產(chǎn)B、環(huán)境的不確定性D、交易伙伴因素4、在渠道效率評(píng)估的量化指標(biāo)中，商品流量指標(biāo)主要包括（）。ABCA、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率B、市場(chǎng)占有率C、計(jì)劃執(zhí)行率5、網(wǎng)絡(luò)渠道的類(lèi)型，主要包括（）.ABCDA、網(wǎng)絡(luò)直接渠道B、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道C、網(wǎng)絡(luò)中間商渠道D、網(wǎng)絡(luò)零售商渠判斷正誤題()1、原有環(huán)境下的主動(dòng)投機(jī)行為就是指一個(gè)渠道成員有意識(shí)地利用環(huán)境的變化從另一個(gè)渠道成員爭(zhēng)取與獲得更大的特權(quán)或讓步。對(duì)()2、渠道控制標(biāo)準(zhǔn)要具體、明確、可測(cè)量；對(duì)于不易量化的標(biāo)準(zhǔn)，也要盡量將其量化。錯(cuò))3、渠道效率評(píng)估的量化指標(biāo)可以分為商品流量指標(biāo)、現(xiàn)金流量指標(biāo)與在渠道成員層面一些特殊的其她量化指標(biāo)。對(duì)()4、渠道內(nèi)整合的目的就是要發(fā)揮多渠道營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，把沖突限制在可以掌控的范圍內(nèi)，減少內(nèi)耗。對(duì)()5、 網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)就是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器無(wú)法直接瞧到的部分。錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題(每小題15分，共30分)1、簡(jiǎn)述中間商渠道的跨組織控制特點(diǎn)。中間商渠道控制的本質(zhì)特點(diǎn)是對(duì)渠道成員組織的行為進(jìn)行控制同時(shí)它也是一種跨組織控制、相互控制或交叉控制和結(jié)果導(dǎo)向的行為過(guò)程。2.簡(jiǎn)述渠道調(diào)整的方式。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道建成之后，不就是一成不變的，需要隨著渠道環(huán)境的變化、企業(yè)總體戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的變化而不斷地進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。渠道調(diào)整的方式，可以分為以下幾種：調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)。即將原有營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)成方法加以改變。比如，將企業(yè)原來(lái)的直銷(xiāo)渠道為主的渠道結(jié)構(gòu)體系改變?yōu)橐灾虚g商渠道為主的渠道結(jié)構(gòu)體系。調(diào)整渠道中的代理方式，如原來(lái)采用獨(dú)家代理的方式，為了制約獨(dú)家代理商的行為，防止其過(guò)分?jǐn)U張，可適當(dāng)增加代理商的數(shù)目，把獨(dú)家代理方式變?yōu)槎嗉掖矸绞?。調(diào)整渠道政策。企業(yè)的渠道政策包括價(jià)格政策、市場(chǎng)推廣政策、信用額度政策、獎(jiǎng)懲政策等，它們既服務(wù)于一定的環(huán)境，又要根據(jù)環(huán)境的變化，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。調(diào)整渠道成員關(guān)系。即根據(jù)渠道成員經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)，調(diào)整其在營(yíng)銷(xiāo)渠道中的地位，給予一些歧視性的優(yōu)惠政策。調(diào)整區(qū)域市場(chǎng)的渠道結(jié)構(gòu)。即根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，在不改變整個(gè)企業(yè)渠道體系的前提下，改變某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的渠道結(jié)構(gòu)。重組與更新整個(gè)渠道體系。由于自身?xiàng)l件、市場(chǎng)條件、商品條件的