企業(yè)6sigma的實施案例探討

企業(yè)6sigma的實施案例探討1、6σ管理模式產(chǎn)生背景和現(xiàn)實意義

一、6sigma基礎(chǔ)知識

跨國集團大量涌現(xiàn)；企業(yè)多元化，多樣化發(fā)展成為趨勢；組織結(jié)構(gòu)扁平化，強調(diào)更快的反映速度；精益生產(chǎn)；

（多品種、小批量，零庫存，準(zhǔn)時交貨，零缺陷等。典型的如DELL電腦）更加重視服務(wù)，關(guān)注顧客價值；與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。管理方式的變革科學(xué)決策完美的質(zhì)量帶來巨大的收益優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計和工藝可以使產(chǎn)品具有更大的附加值；減少不良質(zhì)量成本的損失；更快的上市速度可以幫助企業(yè)更多盈利和擴大市場份額；更高的運作效率，可以降低企業(yè)的運營成本；更周到的服務(wù)可以使顧客更滿意，增強用戶的忠誠度，從而保持和擴大市場份額。為什么要做6sigma？發(fā)展！2、理解6sigma的三層含義6sigma決不僅僅是一個3.4ppm的概念，它是一種管理理念。至今沒有人給6sigma一個完整的定義，在歸納6sigma的三層含義之前，我們來看看6sigma到底都有那些內(nèi)容。一、6sigma基礎(chǔ)知識6sigma－－標(biāo)桿摩托羅拉在提出6σ管理理念的時候，實際上也是一種標(biāo)桿，把6σ（零缺陷）當(dāng)作企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。到現(xiàn)在為止，生產(chǎn)體系也只是達到5σ多的水平，但是我們不能說摩托羅拉的6σ工作是不成功的。去年公司在制訂6σ目標(biāo)時，也是運用了標(biāo)桿的方法，把世界領(lǐng)先水平定為6σ，國內(nèi)領(lǐng)先水平5σ。

管理學(xué)上有一種設(shè)定目標(biāo)的方法就是“標(biāo)桿法”，將你的目標(biāo)設(shè)定在你所要超越的對象上，將領(lǐng)先者的水平作為超越的“標(biāo)桿”。6sigma－－愿景

質(zhì)量水平每年改進68％

產(chǎn)品缺陷率3.4ppm

企業(yè)收益每X年提高XX倍

財務(wù)收益每年6500萬元。

顧客滿意率達到90％6sigma的三層含義提高質(zhì)量的方法持續(xù)改進的過程推進企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變持續(xù)改進的過程6sigma提供基于過程的方法來進行持續(xù)改進，它與所涉及的測量獨立,并能應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)過程的提高。

6sigma不是孤零零一個個項目，而是一個持續(xù)改進的過程，它融合到每一件工作中去，我們?nèi)魏蔚墓ぷ鞫伎梢杂?sigma的方法來開展，也就是：基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策，關(guān)注顧客滿意度和企業(yè)的收益。推進企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變

6sigma需要企業(yè)的工作方式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，6sigma將改造公司的文化。6Sigma理論是管理方法上的又一次革命，它可以幫助企業(yè)保持或獲得同業(yè)領(lǐng)先的市場地位，為企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展提供保證。1、6σ組織機構(gòu)6σ領(lǐng)導(dǎo)者公司最高層Chions冠軍Master

BlackBelts黑帶大師(全職)選擇項目和黑帶資源，將項目的重點和公司的業(yè)務(wù)需求緊密聯(lián)系在一起，打破各職能部門的界限以推動6Sigma使之滲透到組織的文化中去。提供工具和培訓(xùn)教材，對黑帶和項目進行指導(dǎo)，負責(zé)培訓(xùn)和協(xié)調(diào)各職能部門的6Sigma活動。SixSigmaBlackBelts黑帶(全職)SixSigmaGreenBelts綠帶(兼職)全員參與的推行隊伍中興公司6σ的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)公司6σ管理委員會公司6σ系統(tǒng)策劃組事業(yè)部/中心6σ推進工作組制定6σ工作的方針政策負責(zé)推進本單位的6σ工作的方針政策負責(zé)公司的6σ策劃，根據(jù)公司KPI制定分解計劃，對事業(yè)部、中心6σ工作的監(jiān)督和指導(dǎo)中興公司6σ團隊6Sigma領(lǐng)導(dǎo)者公司最高層Chions倡導(dǎo)者Master

BlackBelts黑帶大師(全職)選擇項目和黑帶資源，將項目的重點和公司的業(yè)務(wù)需求緊密聯(lián)系在一起，打破各職能部門的界限以推動6Sigma使之滲透到公司的文化中去。提供工具和培訓(xùn)教材，對黑帶和項目進行指導(dǎo)，負責(zé)培訓(xùn)和協(xié)調(diào)各職能部門的6Sigma活動。SixSigmaBlackBelts黑帶(全職)SixSigmaGreenBelts綠帶(兼職)全員參與的推行隊伍白帶（參與者）專職改進專家，選擇項目成員制定和管理項目計劃，有效使用6σ工具進行改進，督導(dǎo)數(shù)據(jù)收集合分析，向高層管理者匯報項目進展與發(fā)表成果等運用6σ工具在當(dāng)前工作崗位上開展項目，領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃和具體執(zhí)行，在黑帶和團隊的幫助下完成項目6s實施管理辦法（