企業(yè)內(nèi)部管理制度格式版（六篇）

第21頁共21頁企業(yè)內(nèi)部?管理制度?格式版?團隊管理?：實行?項目總負?責人負責?制，各職?能負責人?對總負責?人負責。?（職能部?包括組織?實踐部、?外聯(lián)部、?財務部、?后勤部）?團隊制?度：1?、團隊成?員均為自?愿加入項?目小組，?熱愛公益?事業(yè);?2、團隊?成員應以?積極、認?真、負責?的態(tài)度完?成工作任?務;3?、活動期?間，團隊?成員以團?隊利益為?核心開展?工作，統(tǒng)?一著裝，?統(tǒng)一就餐?，團結(jié)協(xié)?作;4?、項目實?施期間，?團隊成員?若不能參?加，需請?假，說明?原因，并?且記錄備?案;5?、團隊成?員對活動?中涉及到?的個人隱?私信息負?有保密義?務;6?、每日晚?間召開例?會（總結(jié)?當天活動?，布置第?二天的工?作），團?隊成員無?特殊原因?不得缺席?7、維?護團隊和?合作單位?的名譽，?不得以團?隊和合作?單位的名?義進行任?何違法活?動和商業(yè)?行為;?8、團隊?內(nèi)部出現(xiàn)?重大分歧?，采取民?主決策，?三分之二?以上（含?三分之二?）票數(shù)的?決策有效?;若經(jīng)三?次表決，?仍為達到?要求票數(shù)?，請指導?老師裁決?;9、?遵守國家?法律法規(guī)?，遵守相?關(guān)合作單?位的規(guī)章?制度。?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?格式版（?二）隨?著企業(yè)規(guī)?模的不斷?壯大，制?度化管理?將顯得越?來越重要?。在企業(yè)?管理中，?制度化管?理是最靠?得住的，?它具有穩(wěn)?定性、連?續(xù)性。它?不會因企?業(yè)領到的?變更而變?更，也不?會因領導?的看法和?注意力的?變化而變?化。下面?就如何加?強制度化?管理提幾?點建議：?1、必?須維護公?司規(guī)章制?度的尊嚴?。公司的?規(guī)章制度?的公司領?導經(jīng)過長?期的探索?的理論?總結(jié)，是?任何部門?、仍員工?必須遵循?的行為準?則。制度?面前人人?平等，任?何部門任?何員工沒?有超越公?司制度的?特權(quán)。公?司的各級?領導（包?括在公司?任職的公?司領導的?親戚朋友?）必須帶?頭遵守和?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，自覺?維護公司?制度的尊?嚴。那種?把領導的?個人意志?置于公司?制度之上?，仗權(quán)違?章、仗勢?違章、依?仗關(guān)系違?章的現(xiàn)象?，是極不?正常的，?也是決不?允許存在?的。2?、必須逐?步完善公?司的制度?體系。目?前，公司?的制度體?系的框架?已經(jīng)初步?形成，在?公司的發(fā)?展中發(fā)揮?著重大的?作用，但?隨著公司?規(guī)模的不?斷壯大，?公司的規(guī)?章制度也?要逐步更?新和完善?，使它適?應公司不?斷發(fā)展壯?大的需要?，使它更?規(guī)范明確?，具有普?遍的約束?力。3?、必須嚴?肅規(guī)章，?尊章行使?。經(jīng)驗表?明，法令?行則國治?國興，法?令馳則國?亂國衰。?個企業(yè)?也是如此?，企業(yè)管?理必須制?度化、規(guī)?范化、程?序化，對?任何違紀?違章的現(xiàn)?象，都要?按照制度?嚴肅處理?，決不手?軟。任何?制度只有?落實到日?常工作和?生活中，?不折不扣?的執(zhí)行下?去才能顯?示出制度?的作用，?否則，再?完善的制?度也是空?的。4?、加強制?度的學習?。制度出?臺后，要?讓全公司?的員工都?明白制度?所規(guī)定的?要求和制?度與工作?的關(guān)系，?提高大家?遵守制度?的自覺性?。特別是?各級領導?，更要樹?立制度化?管理的新?觀念，了?解制度規(guī)?定的辦事?原則和程?序，增強?按制度辦?、按程序?辦、按原?則辦事的?思想意識?，堅決糾?正重權(quán)輕?制度、以?權(quán)壓制度?的思想和?行為。?一、管理?職能1?、行政部?是公司規(guī)?章制度的?綜合管理?部門，其?職責是：?（1）?負責組織?有關(guān)部門?建立健全?各種規(guī)章?制度。?（2）負?責公司各?種規(guī)章制?度的分類?編號。?（3）負?責主辦或?會簽頒發(fā)?及廢止有?關(guān)規(guī)章制?度或文件?。（4?）負責協(xié)?調(diào)各種規(guī)?章制度之?間的相互?銜接關(guān)系?，并在內(nèi)?容上不斷?完善。?（5）負?責編制規(guī)?章制度年?度修編計?劃，并組?織實施。?（6）?有權(quán)代表?公司解釋?有關(guān)規(guī)章?制度。?2、有關(guān)?職能部室?是公司本?專業(yè)規(guī)章?制度的歸?口管理部?門，其主?要職責是?：（1?）負責組?織實施公?司有關(guān)規(guī)?章制度修?編計劃。?（2）?負責審核?有關(guān)本專?業(yè)的規(guī)章?制度及會?審、會簽?其他部門?有關(guān)規(guī)章?制度。?（3）負?責草擬頒?發(fā)或廢止?有關(guān)規(guī)章?制度或文?件。（?4）有權(quán)?監(jiān)督所屬?部門及職?工對規(guī)章?制度的貫?徹執(zhí)行情?況。二?、管理內(nèi)?容與要求?1、規(guī)?程制度的?制定或修?編（1?）現(xiàn)場設?備運行、?檢修的每?項工作，?都應有相?應的規(guī)程?制度，使?每個生產(chǎn)?工作人員?有章可循?。新增設?備及重大?設備的改?進等項目?，都應在?試運前制?定相應的?規(guī)程或措?施，并組?織有關(guān)人?員學習考?試，否則?不應投入?運行。?（2）規(guī)?程制度修?訂時，應?廣泛搜集?和研究有?關(guān)資料，?進行必要?的分析和?論證，凡?是修訂的?規(guī)程制度?必須符合?國家及專?業(yè)技術(shù)標?準的要求?，符合生?產(chǎn)現(xiàn)場實?際。（?3）所有?規(guī)程制度?的編寫，?應做到“?符合實際?，指導生?產(chǎn)”，達?到“有章?可循，有?據(jù)可查”?的目的，?應根據(jù)生?產(chǎn)的發(fā)展?，設備的?完善和管?理水平的?提高，隨?時補充修?訂。（?4）編寫?或修編的?規(guī)程制度?要語句簡?練，措辭?得當，簡?明易懂。?（5）?現(xiàn)場規(guī)程?制度應在?每年__?__月份?，根據(jù)一?年實際執(zhí)?行情況，?由設備管?理部及有?關(guān)部室組?織全面審?查一次，?并做出必?要的修改?補充意見?，經(jīng)行政?部匯總上?報由公司?分管領導?批準后執(zhí)?行，每三?年進行一?次復審，?視情況分?別予以確?認，修編?或廢止。?（6）?編制或修?編規(guī)程制?度的依據(jù)?：a、?電力工業(yè)?技術(shù)管理?法規(guī)、部?頒典型規(guī)?程及上級?有關(guān)部門?指示、通?知等;?b、制造?廠家的設?備資料;?c、本?公司及兄?弟單位的?先進經(jīng)驗?;d、?上級有關(guān)?事故通報?，本公司?及外單位?的事故教?訓;e?、推廣應?用的新技?術(shù);f?、有關(guān)人?員對規(guī)程?制度的正?確意見和?建議;?g、規(guī)程?制度在執(zhí)?行中對發(fā)?現(xiàn)問題的?解決辦法?和措施。?2、管?理制度的?編制或修?編（1?）管理制?度（包括?規(guī)定、辦?法等）在?編制或修?編前，應?廣泛搜集?上級有關(guān)?的法令、?法規(guī)、政?策、條例?等資料，?結(jié)合本公?司實際進?行分析研?究，做到?上級規(guī)定?在本公司?制度中具?體化。?（2）公?司管理制?度定期修?編工作由?行政部負?責組織，?歸口職能?部門負責?修編具體?工作。?（3）為?適應生產(chǎn)?、管理、?服務的需?要，需要?補充和完?善的制度?，由歸口?職能部門?負責提出?并編制，?報行政部?備案，以?便再版時?修編。?（4）管?理制度每?年___?_月份進?行一次審?查，每_?___年?進行一次?復審，分?別予以確?認、修訂?或廢止。?對不適應?的制度內(nèi)?容應及時?修改和補?充，原已?有的制度?，在執(zhí)行?中若發(fā)現(xiàn)?不夠完善?或部分條?文需作修?改時，按?修改部分?予以頒發(fā)?，不得將?原合理的?制度廢止?。若需要?重新修編?原有制度?，由歸口?職能部門?提出，經(jīng)?批準后，?須將原制?度予以廢?止，不得?同時存在?兩個及以?上同類型?制度，以?免造成執(zhí)?行困難。?三、規(guī)?章制度的?審批與頒?布1、?生產(chǎn)規(guī)程?制度的審?批與頒布?（1）?各項規(guī)程?制度的編?寫或修訂?應在廣泛?征求群眾?意見的基?礎上，寫?出初稿，?由編修部?門組織技?術(shù)熟練、?書寫表達?能力較強?的技術(shù)人?員和部門?領導人員?參加，采?用集體討?論修改，?最后個別?審閱的辦?法進行審?核。（?2）將初?稿送交歸?口部門，?由部門負?責人進行?初審。?（3）由?分管的副?總工程師?負責復審?，由公司?分管生產(chǎn)?技術(shù)的總?工程師（?或副總經(jīng)?理）批準?。2、?其他管理?制度的審?批與頒布?管理制度?經(jīng)職能部?門編修起?草后，可?采取組織?有關(guān)部室?會簽，集?體討論，?最后領導?批準的辦?法頒布執(zhí)?行。一般?專業(yè)性的?管理制度?，可由有?關(guān)部門或?人員進行?審核審定?，由分管?該項工作?的領導批?準頒布執(zhí)?行。涉及?面較廣，?政策性較?強的管理?制度，可?召集有關(guān)?部室、公?司或?qū)I(yè)?人員會議?進行討論?審核，由?公司分管?領導審定?，最后由?總經(jīng)理批?準后頒布?執(zhí)行。?四、規(guī)章?制度的印?刷及發(fā)放?1、規(guī)?程及管理?制度必須?經(jīng)審批后?方可交付?印刷，印?刷件的幅?面格式應?符合標準?要求。?2、所有?規(guī)程制度?的發(fā)放應?編號有序?，由檔案?室負責管?理，承辦?部門具體?發(fā)放。?3、人員?調(diào)離本公?司時，應?及時收回?所有的規(guī)?程、制度?，外單位?索取規(guī)程?、制度時?，由行政?部檔案室?按有關(guān)規(guī)?定辦理。?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度格式版?（三）?（三）?一、日常?管理制度?（工作紀?律）1?、嚴禁遲?到、早退?現(xiàn)象，當?月違規(guī)一?次，次日?點名，當?月違規(guī)兩?次，罰款?____?元，當月?違規(guī)三次?，按自動?離職處理?。2、?嚴禁脫崗?、串崗現(xiàn)?象，當月?違規(guī)一次?，次日點?名，當月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當月違?規(guī)三次，?按自動離?職處理。?3、嚴?禁散播公?司負面消?息，當月?違規(guī)一次?，次日點?名，當月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當月違?規(guī)三次，?按自動離?職處理。?4、工?作期間保?持電話暢?通，不允?許拒接或?停機，每?發(fā)現(xiàn)一次?，___?_元樂捐?。5、?工作期間?保持辦公?場所環(huán)境?衛(wèi)生，倉?庫整潔。?6、嚴?禁賺取差?價，發(fā)現(xiàn)?一次，1?00罰款?，情節(jié)嚴?重者，開?除處理。?7、嚴?禁賣私貨?、截留贈?品，發(fā)現(xiàn)?一次，1?00罰款?，情節(jié)嚴?重者，開?除處理。?8、不?得讓客戶?把貨款打?入個人賬?戶，發(fā)現(xiàn)?一次，1?00罰款?，情節(jié)嚴?重者，開?除處理。?9、工?作期間不?允許大聲?爭執(zhí)，注?意公共場?合情緒的?控制，每?發(fā)現(xiàn)一次?，___?_元樂捐?。10?、嚴格遵?守公司管?理制度，?服從領導?安排，當?月違規(guī)一?次，次日?點名，當?月違規(guī)兩?次，罰款?____?元，當月?違規(guī)三次?，按自動?離職處理?。二、?日常業(yè)務?管理制度?1、客?戶資料管?理a全?面搜集各?片區(qū)資料?（店名、?電話、地?址、營業(yè)?執(zhí)照號）?;根據(jù)銷?量及規(guī)模?建立客戶?類別（月?進貨額在?1000?/月以上?歸為a類?;月進貨?額在__?__元/?月以上，?____?元一下，?歸為b類?;月進貨?額在__?__元/?月一下，?歸為c類?客戶）。?b、逐?步建立客?戶商品信?息檔案，?實現(xiàn)a類?客戶單店?商品信息?管理。?2、片區(qū)?路線及周?期管理?a、建立?每片區(qū)客?戶路線拜?訪表，每?線路至少?____?家客戶，?每天必須?完全拜訪?，及時完?善本線路?中的新客?戶資料。?b、根?據(jù)片區(qū)客?戶數(shù)量，?合理制度?客戶拜訪?周期。根?據(jù)客戶分?類，合理?分配客戶?拜訪時間?。c、?每天回公?司后遞交?拜訪線路?圖，每天?下市場前?領取新拜?訪線路圖?。d、?每天早上?____?點之前必?須裝車完?畢出車，?每天認真?填寫及遞?交車輛庫?存表。?3、業(yè)績?量化管理?a、每?天業(yè)務人?員回公司?后填寫及?。b、?每天業(yè)務?人員遞交?拜訪線路?圖后，由?內(nèi)勤統(tǒng)計?填寫。?c、每天?倉庫人員?量化需換?單，及時?提醒業(yè)務?人員欠條?的回收。?d、每?天流通主?管根據(jù)銷?量進度表?及市場進?度表的實?際狀況，?合理調(diào)度?各片區(qū)人?員工作。?4、促?銷活動的?管理a?、每月底?前___?_天制定?出流通部?下月促銷?政策。?b、每片?區(qū)需要的?促銷活動?（特價、?陳列獎、?促銷設備?及贈品）?，片區(qū)業(yè)?務人員要?提前填寫?申請單（?記案）后?方可執(zhí)行?。c、?業(yè)務人員?對所在片?區(qū)的促銷?活動進行?及時跟進?和監(jiān)督，?公司不定?時對所有?促銷活動?進行抽查?。5、?欠條管理?公司流?通市場全?部以現(xiàn)金?交易，特?殊客戶欠?款時要與?公司申請?，經(jīng)公司?同意后按?照欠條管?理規(guī)定進?行簽字，?并有效管?理、收回?。規(guī)定?如下：?（1）如?果直接用?銷售清單?做欠條，?要在清單?空白處寫?明欠條字?樣。（?2）欠條?應明確一?下內(nèi)容。?客戶名稱?、電話、?地址、聯(lián)?系人簽字?或加蓋公?章。（?3）回公?司到財務?按照欠款?數(shù)額給財?務打欠條?，客戶欠?條由業(yè)務?保存。?（4）欠?款后續(xù)由?業(yè)務人員?負責追回?。6、?市場問題?反饋a?、每片區(qū)?每周兩次?市場問題?反饋（記?案或手機?短信）。?b、業(yè)?務員做好?市場反饋?問題記錄?（市場問?題反饋記?錄表）。?三、業(yè)?務工作流?程管理?1、認真?填寫裝車?表，下午?下班前準?時把補貨?計劃交給?倉管。?2、按照?出車線路?進行計劃?拜訪，進?店后與負?責人禮貌?性打招呼?后，首先?司機檢查?服務卡是?否存在，?及時更新?與張貼，?對店招及?陳列進行?拍照記案?，填寫路?線表（時?間及銷售?），新客?戶在路線?表下面（?再好的產(chǎn)?品沒有陳?列面不會?有好的銷?量），檢?查實際庫?存（倉庫?與排面）?，根據(jù)實?際情況進?行上貨及?填寫補貨?計劃（填?寫補貨計?劃時一定?要全面，?客戶可以?不要，但?自己不能?不寫）。?檢查竟品?信息，了?解竟品活?動政策。?3、根?據(jù)客戶現(xiàn)?有庫存交?流補貨計?劃，季節(jié)?性產(chǎn)品推?廣、新產(chǎn)?品推薦（?交流時適?當靈活運?用公司產(chǎn)?品政策）?，補貨要?全面、合?理，避免?電話要貨?等情況，?所有交流?的重點是?在給客戶?一個補貨?的理由，?交流的方?式要用能?打動自己?的方式（?要自信、?現(xiàn)實、每?句話要讓?客戶聽著?很舒服，?避免吹捧?，排擠竟?品）。對?于新客戶?，一定不?要貪多，?量少品多?，對于客?戶不感興?趣的不要?強推，避?免引起客?戶反感，?介紹產(chǎn)品?一定要全?面，多借?助公司產(chǎn)?品手冊或?樣品筐。?4、認?真填寫銷?貨清單、?贈品、品?嘗要標注?，市區(qū)流?通要寫清?具體地址?（東西南?北縱橫寫?明）;三?區(qū)流通要?標明區(qū)域?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?街道或村?。九縣流?通要標明?縣城、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)或街道?。5、?公司流通?市場全部?以現(xiàn)金交?易，特殊?客戶欠款?時要向公?司申請，?經(jīng)公司同?意后按照?欠條管理?規(guī)定進行?簽字，并?有效管理?、回收。?6、根?據(jù)客戶規(guī)?模、銷量?進行客戶?等級登記?，根據(jù)客?戶等級進?行有效管?理（包括?客戶的拜?訪周期、?促銷活動?）。7?、客戶拜?訪完畢后?，車上認?真填寫裝?車表中的?出庫明細?，與次日?路線中a?、b類客?戶進行電?話溝通，?了解缺貨?及補貨信?息，并進?行登記。?8、一?天拜訪結(jié)?束時，根?據(jù)賣貨量?，次日拜?訪路線打?客戶的補?貨信息進?行合理制?作裝車計?劃，交于?倉管?？?結(jié)當日市?場狀況，?提升自身?工作能力?。流通?中的幾個?關(guān)鍵點：?a、有?效利用時?間（準時?出車、準?時交補貨?清單，合?理安排工?作時間）?。b、?認真填寫?裝車表（?避免不必?要的庫存?差異）。?c、養(yǎng)?成拍店照?、填寫鋪?貨記錄、?認真填寫?銷貨清單?的習慣。?d、培?養(yǎng)與客戶?電話溝通?的能力，?讓補貨更?具體合理?性。e?、制定合?理的拜訪?路線及周?期。四?、業(yè)務司?機1、?崗位內(nèi)容?做好車?輛行駛，?檢查及保?養(yǎng)工作，?配合業(yè)務?員做好所?在區(qū)域的?銷售及送?貨工作，?每天對車?輛例行檢?查，不允?許病車上?路，保證?貨物及人?員安全。?2、崗?位職責?（1）認?真完成每?天的出車?任務。?（2）出?車前必須?認真做好?車輛檢查?，車容整?潔、車況?良好、不?見齊全、?制動有效?，不允許?病車上路?。如有部?件損壞和?不安全因?素隱患，?應及時處?理直到修?復，確保?安全運輸?。（3?）車輛的?年檢、保?養(yǎng)、清潔?、停放及?辦理保養(yǎng)?等車務手?續(xù)由駕駛?員提醒，?并有專人?負責辦理?。（4?）鋪貨期?間用尋找?合理的停?車位停放?并鎖好車?門保證車?輛的安全?，嚴格按?照規(guī)則停?車。（?5）做好?公司服務?卡張貼工?作，進店?檢查店內(nèi)?是否張貼?告示服務?卡。（?6）配合?業(yè)務人員?做好排面?整理及裝?卸貨工作?。3、?獎勵（?1）駕駛?員每月_?___元?車輛維護?費（2?）人為或?技術(shù)性造?成車輛損?壞的由駕?駛員自行?維修（?3）車輛?正常保養(yǎng)?維護由公?司維修?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?格式版（?四）一?、日常管?理制度（?工作紀律?）1、?嚴禁遲到?、早退現(xiàn)?象，當月?違規(guī)一次?，次日點?名，當月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當月違?規(guī)三次，?按自動離?職處理。?2、嚴?禁脫崗、?串崗現(xiàn)象?，當月違?規(guī)一次，?次日點名?，當月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當月違規(guī)?三次，按?自動離職?處理。?3、嚴禁?散播公司?負面消息?，當月違?規(guī)一次，?次日點名?，當月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當月違規(guī)?三次，按?自動離職?處理。?4、工作?期間保持?電話暢通?，不允許?拒接或停?機，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂捐。?5、工?作期間保?持辦公場?所環(huán)境衛(wèi)?生，倉庫?整潔。?6、嚴禁?賺取差價?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴重?者，開除?處理。?7、嚴禁?賣私貨、?截留贈品?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴重?者，開除?處理。?8、不得?讓客戶把?貨款打入?個人賬戶?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴重?者，開除?處理。?9、工作?期間不允?許大聲爭?執(zhí)，注意?公共場合?情緒的控?制，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂捐。?10、?嚴格遵守?公司管理?制度，服?從領導安?排，當月?違規(guī)一次?，次日點?名，當月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當月違?規(guī)三次，?按自動離?職處理。?二、日?常業(yè)務管?理制度?1、客戶?資料管理?a全面?搜集各片?區(qū)資料（?店名、電?話、地址?、營業(yè)執(zhí)?照號）;?根據(jù)銷量?及規(guī)模建?立客戶類?別（月進?貨額在1?000/?月以上歸?為a類;?月進貨額?在___?_元/月?以上，_?___元?一下，歸?為b類;?月進貨額?在___?_元/月?一下，歸?為c類客?戶）。?b、逐步?建立客戶?商品信息?檔案，實?現(xiàn)a類客?戶單店商?品信息管?理。2?、片區(qū)路?線及周期?管理a?、建立每?片區(qū)客戶?路線拜訪?表，每線?路至少_?___家?客戶，每?天必須完?全拜訪，?及時完善?本線路中?的新客戶?資料。?b、根據(jù)?片區(qū)客戶?數(shù)量，合?理制度客?戶拜訪周?期。根據(jù)?客戶分類?，合理分?配客戶拜?訪時間。?c、每?天回公司?后遞交拜?訪線路圖?，每天下?市場前領?取新拜訪?線路圖。?d、每?天早上_?___點?之前必須?裝車完畢?出車，每?天認真填?寫及遞交?車輛庫存?表。3?、業(yè)績量?化管理?a、每天?業(yè)務人員?回公司后?填寫<片?區(qū)銷量進?度表>及?<單品銷?量進度表?>。b?、每天業(yè)?務人員遞?交拜訪線?路圖后，?由內(nèi)勤統(tǒng)?計填寫<?流通市場?進度表>?。c、?每天倉庫?人員量化?需換單，?及時提醒?業(yè)務人員?欠條的回?收。d?、每天流?通主管根?據(jù)銷量進?度表及市?場進度表?的實際狀?況，合理?調(diào)度各片?區(qū)人員工?作。4?、促銷活?動的管理?a、每?月底前_?___天?制定出流?通部下月?促銷政策?。b、?每片區(qū)需?要的促銷?活動（特?價、陳列?獎、促銷?設備及贈?品），片?區(qū)業(yè)務人?員要提前?填寫申請?單（記案?）后方可?執(zhí)行。?c、業(yè)務?人員對所?在片區(qū)的?促銷活動?進行及時?跟進和監(jiān)?督，公司?不定時對?所有促銷?活動進行?抽查。?5、欠條?管理公?司流通市?場全部以?現(xiàn)金交易?，特殊客?戶欠款時?要與公司?申請，經(jīng)?公司同意?后按照欠?條管理規(guī)?定進行簽?字，并有?效管理、?收回。?規(guī)定如下?：（1?）如果直?接用銷售?清單做欠?條，要在?清單空白?處寫明欠?條字樣。?（2）?欠條應明?確一下內(nèi)?容：客戶?名稱、電?話、地址?、聯(lián)系人?簽字或加?蓋公章。?（3）?回公司到?財務按照?欠款數(shù)額?給財務打?欠條，客?戶欠條由?業(yè)務保存?。（4?）欠款后?續(xù)由業(yè)務?人員負責?追回。?6、市場?問題反饋?a、每?片區(qū)每周?兩次市場?問題反饋?（記案或?手機短信?）。b?、業(yè)務員?做好市場?反饋問題?記錄（市?場問題反?饋記錄表?）。三?、業(yè)務工?作流程管?理1、?認真填寫?裝車表，?下午下班?前準時把?補貨計劃?交給倉管?。2、?按照出車?線路進行?計劃拜訪?，進店后?與負責人?禮貌性打?招呼后，?首先司機?檢查服務?卡是否存?在，及時?更新與張?貼，對店?招及陳列?進行拍照?記案，填?寫路線表?（時間及?銷售），?新客戶在?路線表下?面（再好?的產(chǎn)品沒?有陳列面?不會有好?的銷量）?，檢查實?際庫存（?倉庫與排?面），根?據(jù)實際情?況進行上?貨及填寫?補貨計劃?（填寫補?貨計劃時?一定要全?面，客戶?可以不要?，但自己?不能不寫?）。檢查?竟品信息?，了解竟?品活動政?策。3?、根據(jù)客?戶現(xiàn)有庫?存交流補?貨計劃，?季節(jié)性產(chǎn)?品推廣、?新產(chǎn)品推?薦（交流?時適當靈?活運用公?司產(chǎn)品政?策），補?貨要全面?、合理，?避免電話?要貨等情?況，所有?交流的重?點是在給?客戶一個?補貨的理?由，交流?的方式要?用能打動?自己的方?式（要自?信、現(xiàn)實?、每句話?要讓客戶?聽著很舒?服，避免?吹捧，排?擠竟品）?。對于新?客戶，一?定不要貪?多，量少?品多，對?于客戶不?感興趣的?不要強推?，避免引?起客戶反?感，介紹?產(chǎn)品一定?要全面，?多借助公?司產(chǎn)品手?冊或樣品?筐。4?、認真填?寫銷貨清?單、贈品?、品嘗要?標注，市?區(qū)流通要?寫清具體?地址（東?西南北縱?橫寫明）?;三區(qū)流?通要標明?區(qū)域、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、街道?或村。九?縣流通要?標明縣城?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或?街道。?5、公司?流通市場?全部以現(xiàn)?金交易，?特殊客戶?欠款時要?向公司申?請，經(jīng)公?司同意后?按照欠條?管理規(guī)定?進行簽字?，并有效?管理、回?收。6?、根據(jù)客?戶規(guī)模、?銷量進行?客戶等級?登記，根?據(jù)客戶等?級進行有?效管理（?包括客戶?的拜訪周?期、促銷?活動）。?7、客?戶拜訪完?畢后，車?上認真填?寫裝車表?中的出庫?明細，與?次日路線?中a、b?類客戶進?行電話溝?通，了解?缺貨及補?貨信息，?并進行登?記。8?、一天拜?訪結(jié)束時?，根據(jù)賣?貨量，次?日拜訪路?線打客戶?的補貨信?息進行合?理制作裝?車計劃，?交于倉管?。總結(jié)當?日市場狀?況，提升?自身工作?能力。?流通中的?幾個關(guān)鍵?點：a?、有效利?用時間（?準時出車?、準時交?補貨清單?，合理安?排工作時?間）。?b、認真?填寫裝車?表（避免?不必要的?庫存差異?）。c?、養(yǎng)成拍?店照、填?寫鋪貨記?錄、認真?填寫銷貨?清單的習?慣。d?、培養(yǎng)與?客戶電話?溝通的能?力，讓補?貨更具體?合理性。?e、制?定合理的?拜訪路線?及周期。?四、業(yè)?務司機?1、崗位?內(nèi)容做?好車輛行?駛，檢查?及保養(yǎng)工?作，配合?業(yè)務員做?好所在區(qū)?域的銷售?及送貨工?作，每天?對車輛例?行檢查，?不允許病?車上路，?保證貨物?及人員安?全。2?、崗位職?責（1?）認真完?成每天的?出車任務?。（2?）出車前?必須認真?做好車輛?檢查，車?容整潔、?車況良好?、不見齊?全、制動?有效，不?允許病車?上路。如?有部件損?壞和不安?全因素隱?患，應及?時處理直?到修復，?確保安全?運輸。?（3）車?輛的年檢?、保養(yǎng)、?清潔、停?放及辦理?保養(yǎng)等車?務手續(xù)由?駕駛員提?醒，并有?專人負責?辦理。?（4）鋪?貨期間用?尋找合理?的停車位?停放并鎖?好車門保?證車輛的?安全，嚴?格按照規(guī)?則停車。?（5）?做好公司?服務卡張?貼工作，?進店檢查?店內(nèi)是否?張貼告示?服務卡。?（6）?配合業(yè)務?人員做好?排面整理?及裝卸貨?工作。?3、獎勵?（1）?駕駛員每?月___?_元車輛?維護費?（2）人?為或技術(shù)?性造成車?輛損壞的?由駕駛員?自行維修?（3）?車輛正常?保養(yǎng)維護?由公司維?修企業(yè)?內(nèi)部管理?制度格式?版（五）?（一）?團隊管?理：實?行項目總?負責人負?責制，各?職能負責?人對總負?責人負責?。（職能?部包括_?___實?踐部、外?聯(lián)部、財?務部、后?勤部）?團隊制度?：1、?團隊成員?均為自愿?加入項目?小組，熱?愛公益事?業(yè);2?、團隊成?員應以積?極、認真?、負責的?態(tài)度完成?工作任務?;3、?活動期間?，團隊成?員以團隊?利益為核?心開展工?作，統(tǒng)一?著裝，統(tǒng)?一就餐，?團結(jié)協(xié)作?;4、?項目實施?期間，團?隊成員若?不能