物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范文（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范文1?.負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目處?的全面工?作，向分?管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?責(zé)。2?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項(xiàng)目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度工?作（含財(cái)?務(wù)預(yù)算）?計(jì)劃，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?，對(duì)本中?心的經(jīng)營(yíng)?管理狀況?負(fù)責(zé);年?終有工作?總結(jié)。?4.負(fù)責(zé)?制定健全?所屬部門(mén)?的各類(lèi)規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)項(xiàng)?目管理處?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對(duì)項(xiàng)?目發(fā)生的?各類(lèi)安全?事故和隱?患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查項(xiàng)目?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運(yùn)?作流程。?7.負(fù)?責(zé)與當(dāng)?shù)?政府相關(guān)?部門(mén)、社?區(qū)居委會(huì)?、業(yè)主委?員會(huì)、大?客戶(hù)（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.定?期組織工?作例會(huì)，?通過(guò)會(huì)議?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門(mén)的工作?關(guān)系，對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?9.定?期要完整?的對(duì)所管?理的物業(yè)?進(jìn)行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對(duì)物?業(yè)項(xiàng)目的?安全責(zé)任?;10?.負(fù)責(zé)下?屬的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績(jī)效考?核。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?1.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目物?業(yè)管理相?關(guān)制度、?流程、標(biāo)?準(zhǔn)、表單?等文件的?制訂及質(zhì)?量管理體?系的策劃?、建立和?完善項(xiàng)目?的持續(xù)工?作;2?.有高度?的項(xiàng)目整?體品質(zhì)觀?念，前期?介入、接?管驗(yàn)收、?質(zhì)量保修?、物業(yè)服?務(wù)方案和?物業(yè)管理?重大問(wèn)題?的決策，?處理及物?業(yè)管理的?日常工作?;3.?負(fù)責(zé)與政?府相關(guān)部?門(mén)、社區(qū)?居委會(huì)、?業(yè)主委員?會(huì)、大客?戶(hù)（業(yè)主?）保持溝?通，確保?與其有良?好的公共?關(guān)系，并?與項(xiàng)目公?共設(shè)施單?位合作順?暢;4?.負(fù)責(zé)物?業(yè)管理各?項(xiàng)預(yù)算的?編制并組?織執(zhí)行和?落實(shí)管理?轄區(qū)各項(xiàng)?費(fèi)用的收?繳工作;?5.負(fù)?責(zé)業(yè)主入?住裝修管?理工作，?能充分、?及時(shí)解決?客戶(hù)反饋?問(wèn)題，確?保客戶(hù)滿(mǎn)?意度;?6.對(duì)項(xiàng)?目上提出?意見(jiàn)和建?議，并予?以實(shí)施;?7.接?收客戶(hù)投?訴及意見(jiàn)?，對(duì)各類(lèi)?投訴及時(shí)?向客戶(hù)解?釋及反饋?，收集業(yè)?主的意見(jiàn)?，不斷提?高管理水?平和服務(wù)?質(zhì)量;?8.突發(fā)?事件與緊?急情況的?處理與指?揮，對(duì)物?業(yè)服務(wù)中?心發(fā)生的?各類(lèi)安全?事故和隱?患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議;?9.完成?上級(jí)交給?的其他任?務(wù);物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?文（三）?1、領(lǐng)?導(dǎo)項(xiàng)目貫?徹落實(shí)各?項(xiàng)管理制?度與流程?，達(dá)成經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?保證管理?體系的有?效運(yùn)行，?對(duì)管理和?服務(wù)的質(zhì)?量負(fù)責(zé);?2、組?織貫徹實(shí)?施公司通?用管理標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn)，組?織編制、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn);3?、結(jié)合物?業(yè)特點(diǎn)，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?;4、?接受公司?領(lǐng)導(dǎo)與公?司各職能?部門(mén)的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)，?協(xié)調(diào)項(xiàng)目?與公司、?客戶(hù)及相?關(guān)協(xié)作單?位之間的?關(guān)系;?5、組織?制定項(xiàng)目?工作計(jì)劃?，審批各?部門(mén)的年?度工作計(jì)?劃;6?、組織業(yè)?主委員會(huì)?及維護(hù)與?客戶(hù)關(guān)系?，對(duì)在管?物業(yè)的服?務(wù)工作進(jìn)?行抽查;?7、負(fù)?責(zé)處理項(xiàng)?目的重大?質(zhì)量問(wèn)題?、安全問(wèn)?題、突發(fā)?事件/事?故，并組?織實(shí)施糾?正、預(yù)防?和改進(jìn)活?動(dòng)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?文（四）?1、履?行《物業(yè)?服務(wù)合同?》規(guī)定的?相關(guān)義務(wù)?，維護(hù)小?區(qū)環(huán)境、?秩序、公?共設(shè)施設(shè)?備完好;?2、負(fù)?責(zé)小區(qū)物?業(yè)費(fèi)的收?費(fèi)工作，?充分調(diào)動(dòng)?各崗位人?員以提高?物業(yè)費(fèi)收?費(fèi)率;?3、負(fù)責(zé)?本服務(wù)中?心年度及?月度財(cái)務(wù)?收支預(yù)算?和控制;?4、及?時(shí)妥善處?理好各類(lèi)?投訴，處?理好與業(yè)?主的關(guān)系?;5、?組織定期?對(duì)小區(qū)業(yè)?主進(jìn)行意