小區(qū)會所健身房管理規(guī)定7

小區(qū)會所健身房管理規(guī)定7小區(qū)會所健身房管理規(guī)定7

1、健身房收費(fèi)按次計(jì)算，不予時(shí)間限制。會員享受六折優(yōu)惠，業(yè)主之貴賓享受八折優(yōu)惠。

會員價(jià)格（六折）貴賓價(jià)格（八折）

健身健美20元/每次25元/每次

健身月卡300元/月360元/月

健身次卡350元/30次450元/30次

以上價(jià)格為參考價(jià)格。

2、健身房消費(fèi)包括健美操房和器械健身房，顧客可免費(fèi)使用沖涼房。

3、健身房配有專業(yè)健身教練，顧客在健身房使用器材時(shí)，應(yīng)接受教練的專業(yè)指導(dǎo)。

4、若因個(gè)人使用不當(dāng)造成器材損壞，應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。

5、顧客進(jìn)入健身房應(yīng)穿球鞋或軟底平跟鞋，以免健身時(shí)造成腳部扭傷和健身房地面的損壞。

6、未滿十二歲的兒童請勿入健身房，以免健身器械使用不當(dāng)而造成人身傷害。

7、健美操房的音響等設(shè)施，由會所的專門服務(wù)員來調(diào)試服務(wù)，顧客請勿自行開啟，以免損壞。

8、健身房和健美操房禁止吸煙。

篇2：物業(yè)項(xiàng)目會所健身房崗位細(xì)則

物業(yè)項(xiàng)目會所健身房崗位細(xì)則

一、服務(wù)人員要求及職責(zé)

健身房服務(wù)人員必須有較強(qiáng)的思想政治覺悟，熱愛本職工作。掌握會所服務(wù)的基本知識和技巧，掌握健身房服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范，具有較豐富的體育鍛煉運(yùn)動常識，懂得健身機(jī)理，能根據(jù)客人的具體情況幫助制定健身計(jì)劃。掌握健身房每臺設(shè)備的性能和功用，具有較好的運(yùn)動和運(yùn)動指導(dǎo)的技巧、技能。

二、健身房崗位職責(zé)

1、熱情、周到地為客人服務(wù)，主動介紹有關(guān)運(yùn)動項(xiàng)目及特點(diǎn)。

2、熟悉和掌握有關(guān)健身器具的性能和操作要求。提高服務(wù)素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、按規(guī)定及時(shí)擦拭和保養(yǎng)運(yùn)動器具，需要消毒的要進(jìn)行消毒處理，使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求。

4、各運(yùn)動場所要保持地面干凈清潔，如有污染或紙屑煙頭等，要隨時(shí)打掃。

5、對各種健身設(shè)備應(yīng)注意使用方法，并能對不同的客人略有指導(dǎo)。

三、崗位細(xì)則

1、準(zhǔn)備工作

（1）儀表整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗

服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)到崗；通過班前會接受任務(wù)，服從工作安排；有責(zé)任感，到崗后應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄，從思想上、精神上做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。

（2）檢查、創(chuàng)設(shè)健身房環(huán)境

健身房整體環(huán)境應(yīng)美觀、整潔、舒適、空氣清新。健身房門口的賓客須知、營業(yè)時(shí)間、價(jià)格表等設(shè)計(jì)美觀，服務(wù)臺設(shè)計(jì)簡潔、高雅，各種健身器械擺放整齊，位置適當(dāng)，各種健身器械的使用說明準(zhǔn)確無誤，設(shè)施、設(shè)備性能始終保持良好。

（3）做好健身房清潔工作

用吸塵器、抹布清潔地面、墻面、沙發(fā)、茶幾、鏡子、電視、音響器械，使環(huán)境清潔、明亮。墻面、地面潔凈。保證飲用水潔凈，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（4）保養(yǎng)、清潔健身房器械

按順時(shí)針方向進(jìn)行，用干布抹器械，用半濕布抹器械踏腳部件與部位。對不銹剛器械應(yīng)先噴上不銹鋼清潔劑，然后用干毛巾擦至無污跡，光亮為止。如要故障，應(yīng)做好標(biāo)識，及時(shí)報(bào)修。設(shè)施、設(shè)備的可使用完好率應(yīng)是100%。

（5）做好物料準(zhǔn)備

服務(wù)臺的各種單據(jù)、表格及文具等準(zhǔn)備到位。準(zhǔn)備好吧臺的餐具、飲品。補(bǔ)充純凈水、紙杯，以及客人用的大毛巾、小毛巾，以上毛巾應(yīng)按規(guī)定疊好，會所標(biāo)識朝外。

2、接待服務(wù)

（1）熱情規(guī)范，做好接待

健身房服務(wù)人員應(yīng)儀表整潔，精神飽滿，充滿活力。服務(wù)臺服務(wù)時(shí)，客人預(yù)定或咨詢電話打進(jìn)來時(shí)，應(yīng)在鈴響3聲之內(nèi)接聽，準(zhǔn)確記錄預(yù)定人、預(yù)定內(nèi)容、預(yù)定時(shí)間。客人到來時(shí)，應(yīng)主動熱情歡迎，上前問好，核對票券或會員證，做好記錄。設(shè)計(jì)運(yùn)動計(jì)劃，建立健康檔案。

（2）準(zhǔn)確、適時(shí)地做好服務(wù)

健身房服務(wù)員按客人要求，發(fā)放必要用品，引導(dǎo)客人到他們所需要的活動項(xiàng)目器械前，如客人對所提供的設(shè)施、設(shè)備在使用方法上有不明白的地方，服務(wù)員應(yīng)作適當(dāng)、簡單的講解，如客人所選的項(xiàng)目已有他人占用，服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客人做其他相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)動。

（3）細(xì)心周到、注意運(yùn)動安全

對于初次來的客人要禮貌、細(xì)心地講解器械運(yùn)動性能、效用、使用方法。主動為客人做好機(jī)械設(shè)備的調(diào)試，檢查鍛煉強(qiáng)度是否合適，并在必要時(shí)做示范動作，注意客人健身活動的動態(tài)，隨時(shí)給予正確的指導(dǎo)，確?？腿税踩\(yùn)動，嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定，禮貌地勸阻一切違反規(guī)定的行為。

（4）保持健身房場地的清潔衛(wèi)生

及時(shí)清理客人用過的毛巾、紙杯等物。并詢問客人是否需要飲料，當(dāng)客人要求用飲料時(shí)，應(yīng)聽清客人要求，服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確。對比賽的客人要熱情地為他們做好記分、排名次的工作。

3、結(jié)束工作

（1）做好衛(wèi)生，檢查物品

客人離開時(shí)應(yīng)主動向客人道別。打掃健身房場地衛(wèi)生，檢查器械是否完好無損，清點(diǎn)雜志、球鞋、音帶、碟片等是否齊全。

（2）做好記錄

核對當(dāng)日所有營業(yè)用單據(jù)，并做好記錄。

（3）消除安全隱患

切斷所有電器的電源，關(guān)閉所有的空調(diào)、照明，安全檢查后，關(guān)好門窗。

篇3：小區(qū)會所健身房服務(wù)員崗位工作職責(zé)

小區(qū)會所健身房服務(wù)員崗位職責(zé)

1.0對本部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從工作安排，做好健身房的日常管理及對客服務(wù)工作。

2.0嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照健身房等相關(guān)操作規(guī)程開展服務(wù)工作。

3.0注重儀容儀表，注重服務(wù)禮儀，工作中精神面貌飽滿，服務(wù)積極主動熱情。

4.0負(fù)責(zé)健身房內(nèi)各類器械、器材、物品等的日常管理、檢查、報(bào)修及養(yǎng)護(hù)工作。

5.0負(fù)責(zé)健身房內(nèi)各類物資、貨品的盤點(diǎn)、報(bào)損等工作。

6.0根據(jù)庫存情況，負(fù)責(zé)健身房內(nèi)各類物資、貨品的采購申報(bào)工作。

7.0負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）進(jìn)入健身房區(qū)域的接待工作，并指引業(yè)主（住戶）正確使用各類器材的方法，著重介紹須注意的安全事項(xiàng)。

8.0提供各類室內(nèi)健身器械、器材、乒乓球等項(xiàng)目的服務(wù)工作。

9.0積極解決、處理業(yè)主（住戶）提出的合理要求及遇到的問題。

10.0按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)認(rèn)真填寫消費(fèi)單，準(zhǔn)確計(jì)收消費(fèi)費(fèi)用，并及時(shí)上交管家服務(wù)中心。

11.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇4：小區(qū)會所健身房服務(wù)操作規(guī)程

小區(qū)會所健身房服務(wù)操作規(guī)程

1.0目的

明確健身房服務(wù)作業(yè)的具體方法和步驟，以有效地控制健身房服務(wù)過程，確保服務(wù)始終滿足顧客需求。

2.0適用范圍

適用于雍景城會所健身房服務(wù)質(zhì)量控制。

3.0職責(zé)

3.1健身房服務(wù)員負(fù)責(zé)健身房的日常接待、服務(wù)管理工作。

3.2會所領(lǐng)班及主管負(fù)責(zé)健身房日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)管。

4.0程序要點(diǎn)

4.1健身房場所地面應(yīng)干凈、平整，環(huán)境保持潔凈，各種器械放在適當(dāng)位置處并于完好狀態(tài)。

4.2客人光臨，應(yīng)向客人點(diǎn)頭致意并問好，配合鞠躬（參見《通用禮儀手冊》、《崗位禮儀手冊》）。

4.3引領(lǐng)時(shí)要做出"請"的手勢，同時(shí)向客人介紹設(shè)備的種類、使用方法和鍛煉效果等。

4.4詢問客人有幾位、需要什么消息項(xiàng)目等，并根據(jù)客人需要登記開《消費(fèi)單》。

4.5如客人有衣物存放，向客人遞送更衣柜鑰匙，填寫《更衣室鑰匙領(lǐng)用登記表》，并收取鑰匙押金，清楚告知客人需自行保管貴重物品。

4.6客人活動時(shí)，應(yīng)經(jīng)常巡視活動場所，如發(fā)現(xiàn)客人使用不正確或超體力使用時(shí)，應(yīng)有禮貌地向客人及時(shí)指正。

4.7在客人運(yùn)動結(jié)束后，準(zhǔn)確告知客人所用費(fèi)用及退還鑰匙手續(xù)，收取消費(fèi)費(fèi)用，雙手將《消費(fèi)單》、找零及更衣柜鑰匙押金遞送客人手中。

4.8送客并致謝意：請收好，謝謝，歡迎下次光臨！

4.9檢查客人遺留物品，如有遺失及時(shí)追還客人，如來不及，應(yīng)與領(lǐng)班聯(lián)系。

4.10客人離去后，及時(shí)整理環(huán)境、設(shè)備，迎接客人。

4.11當(dāng)天工作結(jié)束后，整理當(dāng)天營業(yè)情況，記錄于《營業(yè)記錄表》中。

5.0支持性文件

5.1《通用禮儀手冊》

5.2《崗位禮儀手冊》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《消費(fèi)單》-----------QP-12-11-F001

6.2《更衣室鑰匙領(lǐng)用登記表》----QP-12-11-F002

6.3《營業(yè)記錄表》---------QP-12-11-F003

篇5：小區(qū)會所健身房管理規(guī)定6

小區(qū)會所健身房管理規(guī)定6

1、所有健身設(shè)施僅供18歲以上人士使用；

2、本區(qū)域未設(shè)專職教練，請訓(xùn)練者根據(jù)自身情況，選擇合宜的器材訓(xùn)練，切勿訓(xùn)練過度，以免受傷；

3、訓(xùn)練者應(yīng)嚴(yán)格按照器材操作規(guī)定操作（如有不明，請向現(xiàn)場服務(wù)人員咨詢），由此造成意外當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)完全責(zé)任；

4、請勿讓兒童進(jìn)入