基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作考核方案

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作考核方案一、考核目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)是人民群眾就醫(yī)的第一道門檻，是保障群眾健康的重要保障站。為了全面貫徹落實國家衛(wèi)生計生委和省、市、區(qū)衛(wèi)生計生委的各項工作方針政策，進一步完善和規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的管理，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的水平和質(zhì)量，適時地對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的工作進行考核。二、考核對象本考核方案適用于管轄范圍內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院、診所等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。三、考核內(nèi)容1、醫(yī)療質(zhì)量：包括出診情況、診療規(guī)范、藥品管理、醫(yī)療設(shè)備使用情況等。2、醫(yī)療服務(wù)能力：包括醫(yī)療設(shè)施和人員配備及科室設(shè)置、醫(yī)療服務(wù)項目等。3、醫(yī)療衛(wèi)生人員：包括醫(yī)生、護士等醫(yī)護人員的數(shù)量、資質(zhì)、培訓(xùn)情況及職業(yè)道德等。4、醫(yī)院管理：包括內(nèi)部管理制度、服務(wù)流程及病案管理等。5、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度：包括對患者的接待、等候時間、診療服務(wù)、溝通能力等。6、預(yù)防保健：包括衛(wèi)生宣傳、健康教育、檢查檢驗、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等。四、考核方法1、定期檢查法：按照一定的時間間隔，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行檢查，如每年一次、半年一次等。2、定點考核法：選定具有代表性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核，以這些機構(gòu)的考核結(jié)果代表全區(qū)、全市、全省等。3、標準檢查法：根據(jù)相關(guān)工作標準，制定檢查表或配合使用專業(yè)軟件程序進行定量化檢查。五、考核標準1、醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)生出診不低于4小時、有執(zhí)業(yè)證、診療規(guī)范、藥品使用、病歷記錄符合要求等。2、醫(yī)療服務(wù)能力：門診、急診、住院服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施和人員配備等符合要求。3、醫(yī)療衛(wèi)生人員：醫(yī)師、護士數(shù)量、專業(yè)學(xué)歷、進修培訓(xùn)等符合要求，職業(yè)道德無違紀記錄。4、醫(yī)院管理：內(nèi)部管理制度健全、服務(wù)流程規(guī)范、病案管理規(guī)范等符合要求。5、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度：接待、等候時間、診療服務(wù)、溝通能力等符合要求。6、預(yù)防保健：衛(wèi)生宣傳、健康教育、檢查檢驗、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等符合要求。以上標準僅作為參考，具體標準應(yīng)根據(jù)對考核對象的實際情況進行具體制定。六、考核結(jié)果的利用根據(jù)考核結(jié)果確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展方向、提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療水平，動態(tài)調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的管理，提高社會認可度。同時，考核結(jié)果可以用于干部任用、酬薪獎懲、考核排名等方面。七、考核流程（1）確定考核對象、時間、驗收組織人員。（2）依據(jù)考核內(nèi)容進行驗收。（3）驗收組織人員填寫驗收表，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的各項工作進行評分。（4）對考核結(jié)果進行分析，準確客觀地反映考核情況，提出問題及改進意見。（5）根據(jù)考核結(jié)果確定科學(xué)合理的發(fā)展方向及措施。（6）及時反饋考核結(jié)果，公示排名。（7）根據(jù)考核結(jié)果對員工進行酬薪獎懲。八、總結(jié)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)是服務(wù)于廣大群眾健康的前沿陣地，通過對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的考核，可以提高機構(gòu)的服務(wù)水平，推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康發(fā)展，