員工輔導及激勵經(jīng)典課件

員工輔導及激勵曾婉婷.精品課件.1員工輔導及激勵曾婉婷.精品課件.1輔導中領導的職能向員工解釋你期望他們達到的業(yè)績水平改變員工的工作重點和工作方式糾正員工對業(yè)績期望的誤解幫助員工調整心態(tài)，給與員工鼓勵，表達員工在工作中的重要性.精品課件.2輔導中領導的職能向員工解釋你期望他們達到的業(yè)績水平.精品課件輔導的定義輔導輔助指導幫助獲得業(yè)務技術協(xié)助工作指出不足幫助改進、提高.精品課件.3輔導的定義輔導輔助指導幫助獲得業(yè)務技術協(xié)助工作指心理（工作壓力）知識與技能職業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確輔導的內容.精品課件.4心理（工作壓力）明確輔導的內容.精品課件.4輔導員工的流程確定輔導對象挖掘輔導要求明確輔導內容設立輔導目標

把握輔導時機.精品課件.5輔導員工的流程確定輔導對象挖掘輔導要求明確輔導內容設立新員工的輔導需求老員工的輔導需求問題者的輔導需求輔導對象的確定.精品課件.6新員工的輔導需求輔導對象的確定.精品課件.6新人的輔導需求提醒養(yǎng)成良好的習慣協(xié)助解決問題，提高技能堅定從業(yè)信心樹立職業(yè)目標.精品課件.7新人的輔導需求提醒養(yǎng)成良好的習慣.精品課件.7老員工的輔導要求技能不足型（多為新人）2、低技巧不用輔導1、高技巧、高意愿3、低技巧、低意愿無藥可救型（放棄）4、高技巧、低意愿意愿不足型技巧意愿.精品課件.8老員工的輔導要求技能不足型（多為新人）2、低技巧不用輔導1、意愿與技能：四象限發(fā)授權顧問教練指令意愿技能.精品課件.9意愿與技能：四象限發(fā)授權顧問教練指令意愿技能.精品課件.9問題者的輔導需求觀察：通過行為舉止了解想法打聽：通過部門中其他人員了解情況查閱：檢查工作記錄面談：與問題者本人面談.精品課件.10問題者的輔導需求觀察：通過行為舉止了解想法.精品課件.10明確輔導的內容知識態(tài)度習慣技巧.精品課件.11明確輔導的內容知識態(tài)度習慣技巧.精品課件.11設立輔導目標短期目標解決當前問題，產生業(yè)績，達成競賽或晉升指標長期目標獨立作業(yè)，從被輔導者成為輔導者.精品課件.12設立輔導目標短期目標.精品課件.12我們最常用的輔導形式標本1、工作檢查2、開會強調3、陪同作業(yè)4、輔導面談.精品課件.13我們最常用的輔導形式標本1、工作檢查3、陪同作業(yè).精品課件.高效陪同作業(yè)輔導流程反饋準備講解示范觀察.精品課件.14高效陪同作業(yè)輔導流程反饋準備講解示范觀察.精品課件.14陪同作業(yè)輔導要點基礎充分的事前準備重點正確的事中操作關鍵有效的事后追蹤.精品課件.15陪同作業(yè)輔導要點基礎充分的事前準備.精品課件.15激勵每個企業(yè)都有一套自己的管理模式而其中都會出現(xiàn)一個共同特點，就是使用激勵通過這樣的方式，不僅可以改變員工的觀念和心態(tài)還能夠促進個人管理技能的提升獎勵懲戒.精品課件.16激勵每個企業(yè)都有一套自己的管理模式.精品課件.16激勵機制精神激勵懲戒激勵物質激勵零成本的激勵方式物質+精神的激勵方式利益的激勵方式.精品課件.17激勵機制精神激勵懲戒激勵物質激勵零成本的激勵方式物質+精神精神激勵的方式及時獎勵養(yǎng)成及時獎勵員工的習慣，獎勵工作中在突發(fā)事件里能快速反應，提出有效解決方法的員工榜樣典型激勵榜樣的力量是無窮的，有了榜樣，員工就有努力的方向和目標榮譽激勵給予表現(xiàn)優(yōu)秀員工口頭夸獎，表彰情感激勵情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都渴望各種情感需求。要多關心員工的生活，信任，體諒，支持員工.精品課件.18精神激勵的方式及時獎勵.精品課件.18物質激勵的方式個人激勵根據(jù)員工的優(yōu)點，比如業(yè)績，積極性等對個人作出物質的搞笑激勵團隊激勵增加團隊的榮譽感，凝聚力，是員工在團隊中找到歸屬感.精品課件.19物質激勵的方式個人激勵.精品課件.19懲戒激勵突出貢獻的給與重要獎勵造成巨大損失的給與重大懲罰處罰的目的不是扣錢，而是把處罰變成一種激勵的方式.精品課件.20懲戒激勵突出貢獻的給與重要獎勵.精品課件.20激勵的原則一：公平原則不同業(yè)績給與不用獎勵相同業(yè)績給與相投獎勵按照之前設定好的兌現(xiàn)獎勵確立比較的參照物.精品課件.21激勵的原則一：公平原則不同業(yè)績給與不用獎勵.精品課件.21激勵原則二：適度原則不要一次性解決問題符合員工持續(xù)增長的需求不濫用激勵資源.精品課件.22激勵原則二：適度原則不要一次性解決問題.精品課件.22激勵原則三：及時原則表揚一段時間后在表揚下屬渴望某種需要時適時滿足在氣氛最佳的時候表揚、在公共場合表揚設定的獎賞應及時兌現(xiàn).精品課件.23激勵原則三：及時原則表揚一段時間后在表揚.精品課