中小企業(yè)管理三部曲之服務(wù)營銷(ppt9)

學(xué)在中華

中國亮點年輕經(jīng)理課程

《中小企業(yè)管理三部曲》第三部

服務(wù)營銷

——提升戰(zhàn)略聯(lián)系力

2003年第二版MARKETINGSERVICE

羅衛(wèi)國主持開發(fā)并主講做年輕經(jīng)理最需要的管理顧問中國亮點（管理）課題組《服務(wù)營銷》課程提醒您“給顧客以特別的關(guān)注”！產(chǎn)品好價格低服務(wù)優(yōu)客扣戶創(chuàng)要本求綱越翼來偵越稱苛守刻競懸爭驕對丙手遷越竄來坐越托多岔也裹越椅來姜越拔強織大市奸場鴿需著求怪總特是魔不傳令剛?cè)吮貪M科意酷…脆…誰似還航在泥賺狂錢顧，他亦們聾是太怎蛛么四賺織錢晨的各？—獅—固通紅過磁顧兵客述服吧務(wù)坐策謀略烤來投贏喘得體競礎(chǔ)爭繡！中辟小舉企動業(yè)系管爸理忠三華部謊曲補地充搜講免義講一閱短讀君與懷思棉考喪一中制國留銷界售揀隊脾伍傾管椅理越病中芳國治目序前貧有辦億榮萬券富吐翁護(hù)1渾0瞎0漿0組人默百劇萬舍富基翁假3肯0太0潔萬赴人防真止廚創(chuàng)吃業(yè)受團(tuán)鋪隊恨散棕伙崇的育1涉0綱招引辟題中打國緞企尚業(yè)獅能喊長冶多柳大一軍項奸對血4皺3顛個絡(luò)國井家綱的單統(tǒng)旨計擱分忽析禁表召明概：一漲個濾國搶家金的撞經(jīng)葬濟顛增心長濾速珍度彈2幼/掠3模來需源乘于絲式既紹有尸企勇業(yè)蘿規(guī)四模猜的歇擴劃大1捏/旬3賣來縣源粘于暢新肢企隱業(yè)欠的掘進(jìn)訂入億。云（R屯A撇J譽A癥N胸A餓N禁D釘Z崗I動N推G向A紋L趣E唱S閱，薄1理9蒜9論8偉）對管中患國數(shù)來博說訊，凳過樹去籍2綿0趁年享，演新字的會大長天遠(yuǎn)舉來加說阿，褲如怎果門新演企恢業(yè)你不苦能盒在在未阿來游長尼大奪，庭速宗度游就撕會羞慢小。企殊業(yè)敞家出—幣—迫擁洽有已新饅的器技捏術(shù)顆、閥觀勝念氧、堤資庫源交（達(dá)客技戶妄）把陸企豬業(yè)為做獎大養(yǎng)—套—慘雇銹傭驚人讓眉雇丈傭慢的坐人奇掌絲式握坐你珠所謹(jǐn)掌鍬握苗的奧關(guān)繡鍵宏技君術(shù)乏。膽資冶源走稠開僵背炭叛涌你你耕的幟企料業(yè)原象迎只親老折母嬌雞永，篇（I解N洗T工E鏈L蒙為牛催步趴步膀高欺）在己不鳳斷雪的夾生裁蛋源，舍但蹈卻攻在滲慢潛慢兔的碼萎水縮速。一慕個乓國丈家乎企他業(yè)陵的濫大你小與猛這筆個嘉國彼家蝦的止法鈔律坡制刊度特稱別但是講產(chǎn)狐權(quán)督保陜護(hù)鉤制塞度抱密跨切屈相汗關(guān)室。產(chǎn)號權(quán)顧保杰護(hù)保排護(hù)字鋼條鐵卸廠眼—姨—臺門越衛(wèi)知笛識絨產(chǎn)碼權(quán)夏—紀(jì)—輝腦殊袋坡里S紫U燒N中過國社大柳的睡企熟業(yè)分是解過雨去沒開有盾個悔人掘創(chuàng)磚業(yè)屑的率自仙由投爬資麥不留投柳塔傳鋸智自采然苗壟權(quán)斷勿能倉做沾大產(chǎn)貫權(quán)杜的旺法棉律秋保系護(hù)摔越洽難內(nèi)違部魯員掘工動的臨激拖勵冬就夏越暮重贊要高兵薪裙養(yǎng)者廉不諸能祥監(jiān)支督暴他傅就嫩賄涂賂化他蘋寇果炸樹批的畏產(chǎn)散權(quán)知榆識市型劑企鹽業(yè)番更非難葉做阻大政筐府嘩出仆錢塑播淺種收臨下泉的嫌是仗麩陪皮面曉粉慚被含別濃人勾拿俱走易了馬簡俊霧仁索說置足殲球境精禽神內(nèi)磁部飯激召勵就制拜度做信企乒業(yè)門就零象牙騎躬自芳行鐘車當(dāng)握一僅個務(wù)企痰業(yè)屯在揮短詢期宋變偉得悟很抄大臉的貝時悄候柿，丸就舟可役能乞面菠臨廚著渡分程解丹的排?；茧U碑，幫原羅因籮在勻于竟一債個皇企悉業(yè)發(fā)實摔際贈上露究慶竟鋒能階變老多忠大芬，換主面要寨不怨取是決湖于掀他元們續(xù)獲益得熔多杠少風(fēng)物批質(zhì)拍資荷產(chǎn)避、管多嚴(yán)少鈴資貴本奴，洽而豪取歐決外于許他返們糞獲稠得礎(chǔ)了笨多南少釋忠議實吵的鍬、嗽愿腰意印為制企笨業(yè)鼓保摸駕惑護(hù)鋸航酬的綿員捧工桌，腔而肝員解工慚的慚忠耐實貌程個度兆，佩需旁要詳一農(nóng)個跨長心期塊的期、芹漫討長平的浴過雙程手培匠養(yǎng)呆。一匙個攪員梳工街只惠有亂在譽背效叛錄不腔如價不建背各叛舟的閣時約候蠶，臟才廳會生不稍背祖叛楚。一果個黎企噸業(yè)檢成延熟撇的賓標(biāo)侍志縫之施一其就醉是傳這省個免企排業(yè)潤是并不透是閱能時夠潛把甩重抱要柜的吊管龜理跨崗趁位雖人煮員廣，訂主胡要才由鼻內(nèi)種部御來腔提耀拔塑來題補慣充沸。9稀0昌年皮代尚的拘中宵國吉的徐民竊營浪企誤業(yè)智，疊一肅類茅是吳快沃速眾成米長內(nèi)快孩速奴萎段縮晶甚渴至營垮謀臺秀的港企儲業(yè)緩，序一候類佩是祖張皂的戀比豪較痰慢扎但超穩(wěn)忙步呼增選長括的踩企裝業(yè)逝。大證壩聾修悄建甩稿手效掌續(xù)柜發(fā)互展祥速完度美出國都把罵總碌經(jīng)雄理磨派芽到排中等國裳來新—誘—昂大中曾國濃把葵總剃經(jīng)守理男派臨到鞭美帝國充去米—證—因無計千劃慎生斬育未一及個撿孩困子擔(dān)與團(tuán)民市營健企透業(yè)主春要破原協(xié)因嫂：揚產(chǎn)慶權(quán)昏制跌度國療有山企礙業(yè)類不忽可懶能惑培過養(yǎng)扯出蝕職案業(yè)全經(jīng)咽理—爺—工稅素收伍腳格，身虧拉損資暈本僵控輝制市勞攀動經(jīng)竿理后人摔的姨職蠅業(yè)杜道挺德服鍵務(wù)殊營依銷濫現(xiàn)捏場棗設(shè)畫計岡（比1脾）

市場營銷改造報告的寫法一、企業(yè)的現(xiàn)狀二、企業(yè)的市場營銷狀況三、遇到的主要問題四、主要對手競爭情報分析五、我們采取的策略和戰(zhàn)略六、財務(wù)預(yù)算七、時間線八、進(jìn)展中的瓶頸問題與解決辦法?，F(xiàn)場寫一個自己企業(yè)的市場營銷改造報告閱服讀赤與只思沙考短二市校場收部澤做詢什匹么至？理或財決規(guī)州劃芒師兵作情客殼新萄浪壁幫刑您臟"沉挖療掘號"拆財甚富牙金陪礦認(rèn)彩識兇服元務(wù)撐營問銷理監(jiān)解佩服舍務(wù)桶行違為紋的襖本籠質(zhì)服務(wù)行為的本質(zhì)是什么服務(wù)的直接接受者是誰或是什么人物體有形行為針對人的身體的服務(wù)針對實體的服務(wù)乘客運輸醫(yī)療保健住宿美容院物理治療健身中心餐館/酒吧理發(fā)殯葬服務(wù)貨物運輸維修倉儲/保存看門服務(wù)零售分銷洗衣和干洗加油景觀/草地保養(yǎng)清除/回收無形行為針對人的頭腦的服務(wù)針對無形資產(chǎn)的服務(wù)廣告/公關(guān)藝術(shù)和娛樂廣播/有限電視管理咨詢教育信息服務(wù)音樂會心理治療宗教聲音電話會計銀行數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)傳遞保險法律服務(wù)程序編寫研究證券投資軟件咨詢國繪家獻(xiàn)：上情海同的酷服荒務(wù)鐘業(yè)棍占略4狼0旱%蜂以闖上茂；個蘋人：碌更絮多惕的須可求自銀由過支球配廟收槳入哀用爬于陡服勤務(wù)彎消翼費幟，紐奉從睛電聾話象到賺旅叨游巷，卵從觸餐吧飲纏到濾休吵閑駝；企綁業(yè)狂：外招包旺，籮發(fā)畢工翁資彩、印保誓衛(wèi)陷、疏餐膠飲宿、戚清閱洗懼，沉計急算膏機椒維常修伙攜伴藍(lán)：產(chǎn)止品愚支舒持開，秘容需子啞、冷咨抬詢償、張安繳裝亭、廢維犬修事，誓培肅訓(xùn)扭，公陳蓮舊甩設(shè)衡備慶的蠟拆冤卸疏和愛廢蠶棄哄。理藍(lán)解齊服旺務(wù)樸行悶為惕的結(jié)本賽質(zhì)現(xiàn)結(jié)代義制課造直業(yè)隙—蜜—何通活過籠顧該客而服掉務(wù)稠策盡略艇來瞧贏槍得坦競件爭唯凱一暈途睡徑喪：是工有福供撞應(yīng)沖商詳選叨擇榴權(quán)犬的晌顧舊客包能產(chǎn)在解將涌來際保宣持鍵忠虎誠刺。以叛顧摟客件以午特掙別仇的脈關(guān)然注吸。第解一輔篇重認(rèn)閣識菠服徐務(wù)1存、間服怖務(wù)讀營羽銷儲的稀獨貝特泳之詳處—時—撥主牽講司服虛務(wù)請機含會2育、愿建嚼立獸分借析脂服必務(wù)墻的報框娘架—勸—溪主剛講捉服胡務(wù)龜傳牙遞3桶、旗顧厭客蛾的燃經(jīng)毫歷—踏—畫主揭講河服教務(wù)棕經(jīng)由歷赴圖《眾服愧務(wù)正營竭銷鴉》醉大退綱第丹二項篇象服女務(wù)罵營渴銷扛中殘的揮戰(zhàn)略對問水題4、在半市曾場百上塘對青服扇務(wù)勻進(jìn)嫂行聚定撈位—透—淘主吉講肯定預(yù)位執(zhí)策委略5醉、裹瞄料準(zhǔn)圖顧灘客魯和寒建執(zhí)立顯關(guān)愿系—謎—貍主帽講績成生長棵路制徑6屬、字管膝理功需該求—帆—導(dǎo)主毛講岸管朋理成需而求辦策保略第肢三敢篇耐服平務(wù)旱營滲銷侮人聯(lián)員乒的工叫具7神、肢創(chuàng)忠造脂和涉?zhèn)靼∵f顆服擊務(wù)—寶—替主抵講偉新繞服哪務(wù)舍元帥素8奧、街通覽過洞附脅加慌服益務(wù)輪為很核駛心累產(chǎn)編品罪增在添候價牛值—射—旬主閱講毫服夠務(wù)根之燦花9花、茶了瘡解甘成舌本鍬和沿制絨定嘴價熄格欣策冒略—炎—搖主參講旅定壺價偶策炕略1矩0佩、而服挎務(wù)醫(yī)溝盆通蛛和境促晨銷—傲—擦主寸講端促安銷才設(shè)性計第票四根篇鞏高泄層勝管問理守者望面臨災(zāi)的傳挑賓戰(zhàn)1梅1荷、便通謊過土提皂高傷質(zhì)陪量脅和楚生族產(chǎn)術(shù)力符增霉加僵價鎮(zhèn)值—篩—造主燒講存服咱務(wù)飯補連救1況2叫、旗發(fā)紛展腔和鹽管粒理吸顧賺客居服拾務(wù)崗職杯能—鞋—盜主肢講監(jiān)顧涂客遣服張務(wù)禽審駱計1勻3批、切組澤織凈和癢實捷施峰營切銷山工詠作—庫—統(tǒng)主添講南營方銷墾組影織板設(shè)腫計1侮4找、栗全勒球載化燥的歪服聚務(wù)盜營義銷—業(yè)—躺主墊講恨全坦球供化己動伐力《令服鋤務(wù)密營腸銷性》棟大草綱商紋品裙和禾服雜務(wù)肚之問間還的能一樹般數(shù)差典異1茄：玩產(chǎn)吩品賞的蘇性鉗質(zhì)2皇：獄生雹產(chǎn)披過訓(xùn)程餃中脖顧舊客半更翼多像的膜參病與3旋：衡人屬作鬼為念產(chǎn)某品檔的花一踐部施分4達(dá)：螞保叮持身質(zhì)腐量冬控萄制硬的頂難網(wǎng)度櫻更輩大5慣：培顧棚客栗評再價聽更潮困盾難6來：鑰沒待有睛存版貨7殺：約時查間瓶因染素忙的敏相盛對返重詠要宴性8敢：龜分撞銷鑰渠附道脖的伶機府構(gòu)輩和防價嘗值1希、鋸服鉤務(wù)聾營搜銷逆的瓦獨黎特細(xì)之揀處營銷人力資源生產(chǎn)服羅務(wù)膨營欣銷肉（S易E弊R唐I果V多S脊E炊M盟A肅R瘦K暖E震T予I填N愧G汪）直萍接確關(guān)羽注換服族務(wù)寨性反企盾業(yè)收中稱對塵營屑銷王智謠能傻的贈管黨理?！拧褎?wù)趨機覺會轉(zhuǎn)媽少硬政繁府奔管暴制靈和辭行碗業(yè)鐘限扣制晌帶價來沈的丟機成會害（雪取說消篇廣汽告豈禁晚令要）炊來牙自劉新妖技寶術(shù)雨的肥營僅銷棒機債會緞特紫許志經(jīng)厘營戶領(lǐng)席域燒中低的獲營民銷痛機射會鈴（針代返理沸、井標(biāo)卷準(zhǔn)C孩I觀）為輕實形體孕產(chǎn)賺品滾服遷務(wù)鋸的予機專會拘（灘空計調(diào)悄安兩裝亮、哥運嗓輸鏡）典國出際奪市獅場俘機材會壯（釣中安西饞文沫化導(dǎo)）來談自萌新斗技北術(shù)揮（產(chǎn)或懷者手現(xiàn)露有徑技崗術(shù)顯更塊為借復(fù)句雜依的旱應(yīng)抹用伯）鍵機稈會師：1故、義新族的輩或龍者突改爛進(jìn)桑的邀服崖務(wù)泉創(chuàng)妖造包（飽銀寄行晉，徑網(wǎng)洲書全）2從、哥在低自駝助總服醉務(wù)蜻業(yè)老中爛的恐顧購客另參裕與煉更獨多鳥（A酸T磁M罵、加費油懶）3狗、箱集抬中春的炎顧艇客攤服鍬務(wù)改部既門元的付建零立朗（遺免各費筆電桂話縮慧8站0諒0跑航鍛空肆等4翼、在食易苗連梳網(wǎng)丟的棚數(shù)速據(jù)序庫姿中倍記窩錄莫顧載客鬧資紐奉料猜（D桂E口L倚L技）鹽定制服裝房屋清潔汽車換油投資管理上課轎車錄象機快餐家具草坪保養(yǎng)有形主導(dǎo)無形主導(dǎo)2伴、浴建絡(luò)立禮分增析姓服當(dāng)務(wù)脈的吃框笨架人體處理吃飯信息處理咨詢腦刺激處理娛樂物體處理清洗顧惑客攜滿協(xié)意尾度排的驢影孕響葵因楚數(shù)1索：劣同撕服臺務(wù)萄人歲員脹的偽接捏觸2珠：崖服劇務(wù)半設(shè)船施部的凝外頸關(guān)提和半特寧色逆—唐—榴外政表采和清內(nèi)組在千的3幟：張同襪自暫助筑服背務(wù)松實洽施娘之沃間假的挖相傳互旋作棕用4校：榮來攪自曬顧俊客攏的偶性蜓格胳和符行浮為服憤務(wù)障活景動鼠的頭性池質(zhì)過：服使務(wù)朽傳留遞徹的如方針法顧客和服務(wù)組織之間相互作用的性質(zhì)服務(wù)商店的數(shù)量單一商店多家商店顧客到服務(wù)組織那里劇院理發(fā)店BUS服務(wù)快餐連鎖店服務(wù)組織到顧客那里草地保養(yǎng)服務(wù)蟲害防治服務(wù)出租車郵遞汽車俱樂部的道路服務(wù)顧客同服務(wù)組織遠(yuǎn)距離進(jìn)行交易（郵遞或者電信傳遞）信用卡公司本地電視臺廣播網(wǎng)電話公司服尊務(wù)童營除銷化中津有岡行測的吉要涌素軋和虜溝臣通截部嬌件1膊、服市務(wù)團(tuán)人室員衣（隔銷暮售黎代榜表調(diào)、伏顧國客亡服重務(wù)通人吼員村、迅會烘計漠/悶開努單跨人但員斬、癥不源直壩接激生蠻產(chǎn)朗人少員檢（花工謊程讓師儉和允看柏門心人劫、補中鵝間蹈商睜（暴企孤業(yè)踢制堅定捧、倆顧叔客掏認(rèn)使為除代惑表報服毀務(wù)盡企憲業(yè)撐的虛）雕）儀；2殿、餐服樂務(wù)挽場鴿地忍和僑設(shè)個備堂（利建脂筑遼物能的誦外應(yīng)觀擊、哥停穴車暑廠效、僵風(fēng)啟景喉/篇/美建甚筑燃物廈內(nèi)叉部暫和氧家客具愈擺瘡設(shè)駕/詠/躍車慣輛序/居/際由情顧瞧客閣操瞇作大的樂自貞助蒸設(shè)里備束/舍/忠其中他毯設(shè)秩備雜）3宜、濫非敗人帶員努溝夠通董（灰正御式畝信健件柄/村/炎宣疲傳旋小房誠冊循子避（傻目伐錄陪、羽指仰導(dǎo)召手勝冊尾）堂/創(chuàng)/申廣透告丑/祖/售標(biāo)厘志做/建/卸大犁眾壩媒記體役中癢的躍新東聞師故帥事鑰）4頑、神其青他星人蓮員姻（福在襖服阻務(wù)喝傳違遞矛中釣遇刮見倚的鉆其栗他創(chuàng)顧距客關(guān)/萌/霞朋志友粱、蘭熟惹人許甚藏至滲陌轎生播人挖的挨口剪頭榆評谷論傳）3蠢、鞭顧剖客集的拉經(jīng)錦歷技術(shù)核心其他顧客其他顧客內(nèi)部和外部設(shè)施設(shè)備服務(wù)人員廣告銷售拜訪營銷研究調(diào)查帳單/對帳單各種郵件電話與設(shè)施車輛的接觸同服務(wù)人員的偶然接觸口碑顧客服務(wù)運營系統(tǒng)服務(wù)傳遞系統(tǒng)其他接觸點后蛾臺看筋不融見前拔臺可象見服乓務(wù)戴經(jīng)卵歷朱圖1蒜、明艱確乓制采作青流南程油圖教的槍目享的2糕、共編饑寫鞏一遵張別構(gòu)耽成漲顧粗客惜經(jīng)鑰歷應(yīng)的虧所哭有囑活副動豬清趕單3候、寸根占據(jù)磁接蹈觸雷的雙先跌后揭順燙序糟排嗓序4奮、擠把摸為傅每渡一恰個另前梯臺娛活務(wù)動考提謀供疫支飼持高的需后伯臺恰畫幫為食框渡圖5半、筐證模實代你檔的肯描梅述膏（科從階顧母客合哪冶里性）6筑、五用粗一者個峽簡燦單庸的似論匆述豪對子圖井進(jìn)韻行俊簡糞單棄說陽明臉。預(yù)定房間在接待處登記在房間看收費電視在餐廳吃飯結(jié)帳取車離開購買食品服務(wù)員取車準(zhǔn)備飯菜進(jìn)入數(shù)據(jù)庫前臺后餡臺4呢、定在鞠市證場唉上方對江服絞務(wù)傻進(jìn)虜行字定套位制撿定喊一格個趁營充銷間定興位廣策譽略公蜘司鼻內(nèi)關(guān)部屬分前析1冶：疏資顧源2鈔：鋪約灑束匙條斧件3甜：丙價臣值木觀市場分析1：規(guī)模2：區(qū)域位置3：趨勢競爭者分析1：優(yōu)勢2：劣勢3：當(dāng)前定位（為消費這所認(rèn)識的）確定和分析細(xì)分市場選擇提供服務(wù)的最適當(dāng)?shù)募?xì)分市場營銷行動計劃清晰地表述企業(yè)在市場上的適應(yīng)定位選擇要向顧客強調(diào)的利益分析與競爭者之間實現(xiàn)有效差異化的可能性G醒D睡1釋0務(wù)0莫0元盜的燦利澤息敲保鎖險定卵位糠策滅略酒局店樹服法務(wù)控水丸平仗和爪價可格蓋水川平井定柿位記圖低姻服攀務(wù)水奧平昂貴的較貴的高服務(wù)水平對對于向追糧求創(chuàng)利蓬潤裹的申企失業(yè)獵,一責(zé)個盈關(guān)繁鍵固的什問您題糖是哪濫個擇細(xì)珠分認(rèn)市磨場館將堤產(chǎn)拜生起最犧大惑的世凈練收唇益(丹新徐華拳字惜典鬼\凡娃途哈腸哈杏)5袖、菜瞄粘準(zhǔn)錦顧內(nèi)客誤和棵建汁立饒關(guān)嫩系一掙個晶專通業(yè)魄服啞務(wù)辨企孔業(yè)績的樸產(chǎn)破品盤組揮合標(biāo)莖桿愁項靠目有斯意腎義庸的固項氏目黃涂油票和捉面翠包宵項喘目對代項前目介數(shù)昨據(jù)認(rèn)的粗分認(rèn)析靈工葵作骨像干碌員慢工澇的沙最融新初挑還戰(zhàn)最猴有茄經(jīng)隙驗周的靈員搶工碑提劉供策學(xué)志歷進(jìn)經(jīng)私歷主適要窯員蓬工震和縱同未事新碰員淘工拘和備助礦理服轟務(wù)忌企藥業(yè)斥可本以無通然過森以捕下雙5六種齊途半徑銹獲筆得良發(fā)猶展吸砌引幣新篇的窯顧英客鼓威勵鋤現(xiàn)旋有鐘顧競客叔購待買發(fā)更柴多偏單墓位尚數(shù)鴉量乒的掘服菊務(wù)鼓役勵陳現(xiàn)巡壽有鎮(zhèn)顧籮客牧購止買是更熄高慰價繪值且的縣服熟務(wù)紐奉(漸頭份等絲式艙宜)降僅低墊因通有濃利鏟的糧顧吵客獨不痰再丙光宏顧繼所相產(chǎn)屑生幕的技流烈失草(疫或恩者私變獎動愈的虛程毫度著,憂有鈔線崗電砌視商)終肥止叫沒墨有達(dá)盈掌利男能溜力澡的兄\霉停牢止借發(fā)濱展碗的熄和禾不孩令券人獅滿牛意桃的桃顧刊客斬關(guān)蘭系顫,充并勺代墓之境以再能含夠正更廉好貫地妥同撓企珠業(yè)含的激利直潤劉\單成捉長皂和昂定濾位乒目誼標(biāo)娛相距匹切配舒的擦新虎顧喉客元.成脫長恭路眨徑生尚產(chǎn)蔬能淋力謝不漂足買(妙需臥求伐過罰剩好)足模夠哲的運生坐產(chǎn)求能推力弓(破令諒人廚滿掀意些的待需竟求赤)生替產(chǎn)鞋能拋力膛剩鴉余棕(勺需礦求鍬不透足腰)管典理霞人示員皇可漸采猜取肯以帶下闊幾伴種耕行篇動愁調(diào)塌整茶生棕產(chǎn)群能勢力旁以眠適銀應(yīng)新需醬求勵的槽波嫩動1猾、退在喝需音求失的誘低盞工外時籮期挑安貓排纖停匆工嗽期輩;2蠶、態(tài)使凡用輛兼屑職譜的組雇魔員3酬、高租專用順和您分嘆享窄更辨多角的復(fù)場之地曾和愁設(shè)芹施4聞、襲跨蛇崗螺位巡壽的槽培攤訓(xùn)趁(鄉(xiāng)豐經(jīng)姻理除超竿市混收岔錢綢)6迷、地管矛理譽需雹求管溪理扶需找求嘩策惕略需輸求頓超荒過譽生殲產(chǎn)黨能易力業(yè)瞇務(wù)始損削失需頂求米超嗓過肺最副優(yōu)滔生答產(chǎn)信能適力服距務(wù)選質(zhì)卷量慶下嫌降生員產(chǎn)戀能炕力吐過側(cè)剩資捷源懸浪釀費低腥利到用輪率可刑能尤發(fā)妨出墾不惜良澤信軍號需疊求段量現(xiàn)蛇有鄰的池最堵大生瀉產(chǎn)孤能濟力最勻優(yōu)蜂的峰生筍產(chǎn)能綱力獨利東用嘗率服谷務(wù)蜻營常銷倚現(xiàn)肺場航設(shè)密計鞋（膠2左）組糕織辨機床構(gòu)閱酒讀疤和美思后考陣31液、點終啊端檔三屑級祖跳失：駛渠沫道拳、蝦促嚼銷瓶、珠服要務(wù)春三伏點胞聯(lián)東動2瘋、袋化肅妝少品暖專脊業(yè)擊線氧渠坑道系上易的嘆利畜益之分拌配7繪、茂創(chuàng)鋸造巧和鍵傳般遞圓服岡務(wù)服肌務(wù)罩傳孔遞本過勞程服務(wù)營運思想運營的地理范圍:服務(wù)地區(qū) 單個地點和多個地點 設(shè)施的位置 電信聯(lián)系進(jìn)度計劃:服務(wù)的小時/天.季節(jié) 連續(xù)的或者間斷的 如果是間斷的頻率如何場地設(shè)計和布置運營資產(chǎn)的部署什么工作 在哪里 在什么時候利用中介機構(gòu)運營資產(chǎn)利用顧客的資產(chǎn)(合作伙伴自我服務(wù))分配給前臺和后臺的特定工作運營資產(chǎn)描述實體設(shè)施設(shè)備信息和溝通技術(shù)人力資源服務(wù)營銷思想顧客利益:核心產(chǎn)品 附加服務(wù) 服務(wù)可靠程度 易接近性(什么地方\什么時間)成本: 金錢 時間 腦力 體力市場定位描述產(chǎn)品用以區(qū)別的特征目標(biāo)細(xì)分市場資源配置分析公司目標(biāo)和資源市場機會分析1睛、外封部兔因萌素例:像建雜筑碌外嚇形捐,暑景文觀毯設(shè)狗計革\猴游瓣泳流池書種清類場和污位押置站酒南店墨的屬規(guī)平模載;2遲、扎客私房蠶特晨征介:糾客上房伐大倚小踐和朋裝文飾叼\藍(lán)氣訓(xùn)溫秋控裕制萄\顯于習(xí)是差的都位宋置名和盆類澆型班\攔娛酸樂尖系墊統(tǒng)貍\轎其粗他阿生暴活檔便殿利報設(shè)何施勾;3僻、攝與糠食軍物蛇相嶄關(guān)晚的侍服遞務(wù)故.暖餐聚廳茅的銳類評型獻(xiàn)和歐位柳置財\明菜邊單光\鑄客譽房躲服咱務(wù)而\滑自季動捐售夠賣臟機夢/察商彼店晨/華客售房蘆內(nèi)敢的胖廚桌房擦;4占、錄大虧堂交設(shè)座施斃.障位背置蜜\和氛翻圍塵\曾顧梁客梯的書類邀型搖(愁對扇非奏住稈店蠢顧壓客刃的柏政史策腔)汽;5搬、邁服嚇務(wù)妥客漠房擴預(yù)科定道\寬登瓶記德\宜結(jié)沈帳殊\去機太場桌客盟車碧\腸行障李群服處務(wù)異\懶留唱言遭中棒心鳴\伏秘瓦書沿服合務(wù)德\遭汽掌車稻租遷賃排和丹維示護(hù)祝\親洗缸燙黃衣趴服辣;6頁、蒼休積閑撓設(shè)只施葛:執(zhí)桑召拿斷\賊造截波艷浴紹/墊運散動定室刻/燦壁踏球靜室簡和寄網(wǎng)廉球留場眼\疤游斗戲捐室盛\子兒搬童懷游和戲癢室例和冶庭伙院制;7貼、嘩安息全栽:硬保旨衛(wèi)住\漁煙翼霧增感并應(yīng)腦器棋\亡2蜻4級小構(gòu)時魔圖舌象壞攝健影便監(jiān)柴視禽系寶統(tǒng)臣.服跑務(wù)遷元寬素從搜一搬個寶連次鎖毛酒雪店狀說調(diào)起向吼顧米客辮提萬供忌一亦攬廁子蠟的敬服椅務(wù)1探、逗確掛定采顧膝客領(lǐng)希衰望騙企餓業(yè)聞怎弱樣妹行爭動庸和姜反膏映2突、筑把丑這徑些昆活寧動摔分霜成勞核才心的服虹務(wù)置和后附慢加鹽服綱務(wù)松要蕩素構(gòu);3熊、酒評崇價麻組散織留在首每伙大釘類膝要竹素個上估的全表內(nèi)現(xiàn)轉(zhuǎn)_甘如宴果淋必黃要亂的突話魂,稼管老理嶺層增要鋸對頂顧蠢客組的息每烤一吧個肚要誰求分作圣出墾反魂映棵;4決、飄對感現(xiàn)碌有訴的侵一匠攬爺子劣服扛務(wù)練包總(P劉A勁C叛K霉A僚G闖E訂)進(jìn)背行柱重宜新文設(shè)治計謠,啞以值向鞋每勢一勤個柱目防標(biāo)厭市盯場僻的稀顧譽客捐提破供龜一微個妥在娃價螞格賴限逮定沾范景圍然內(nèi)對滿梁足擠他按們洲的是績緒效禿和發(fā)價尼值棟期泰望穴的距產(chǎn)效品墾和利傳登遞哪系跑統(tǒng)販,叛從基而喝使逗供壺應(yīng)論商楚獲捐得祝一仙種去合集理揚的運利出潤.8邀、器通兆過燒附撤加仆服皺務(wù)惰為足核舞心者產(chǎn)錫品品增會添氧價倘值服慨務(wù)明之滑花核心產(chǎn)品付俘款招隊待保駁管開蘿帳則單咨泉詢信純息例綿外融服斤務(wù)訂銹單鋸處鴨理9停、斯了咱解筐成呢本觀和升制眼定主價撓格禽策楚略成本對顧客的價值競爭者定價三角凳減完少菠考晚慮錢顧田客帳承妥擔(dān)陳的咬成糞本時妻間體昏力心嶄理惠成尊本感原官使成裳本定為價臥策閑略一城些信定殖價耐問礎(chǔ)題1攏、屯這貿(mào)項皆服約務(wù)霸應(yīng)賭當(dāng)華收麻取香收寺取逝的逼價柿格尚是淘什況么襪?2畫、引定薪價哄的指依箭據(jù)萌是個什界么狗?3變、桑應(yīng)切當(dāng)?shù)坑深愓l星來土收末款詞?叼(芬壁禿掛麗爐牌銀戲行詢收垂)4模、維付袋款澤地效點鎖在既哪載里脅?5宅、儀應(yīng)恥當(dāng)跡在感什扶么搭時聚候隱付記款濾?6頁、瓣應(yīng)元當(dāng)雞怎竄樣仆付腫款潔?7鼓、穿應(yīng)鳳當(dāng)雀如伴何誰把殊價棉格撕告憶訴偽目暮標(biāo)庸市戀場釀?服胡務(wù)薯的唉營莫銷例溝輩通漸組依合1搬0寄：列服揉務(wù)電溝癢通句和敢促敵銷電蛙影獻(xiàn)院人員推銷顧客服務(wù)廣告銷售促進(jìn)宣傳公關(guān)以及贊助指導(dǎo)材料公司設(shè)計直接郵遞電話營銷傳真電子郵件戶外和零售廣告牌和海報電子顯示屏運輸車輛零售商店陳列印刷報紙雜志廣播電視電臺因特網(wǎng)口碑服固務(wù)舟廣慮告1父、淋價壁格2淘、交保桐證3許、弟業(yè)論績零證墾明4顏、抹可膽獲田性跨(免地籃點親時該間該和衰獲匠取腰方毯式次)有泰效睡促疲銷表必薯須抄考綠慮揪的繭六截個致要森素1閣、次產(chǎn)擺品搞范詞圍2膠、四市貍場粗范敵圍3煎、撕價焰值4礎(chǔ)、池時種間5首、者受卵益雀者今的號確下定6任、凱對朋競止?fàn)幦嵴邼{的涼防乘衛(wèi)缺（匠反秒對魄，繞法肢國標(biāo)改該為饒自旦由芹薯勒條寬）有助效扒促垃銷杠管麗理炎的腳原臘則1凱、伐規(guī)泛劃論促潔銷棉策柄略替(媽公淺司葉內(nèi)賞部姻應(yīng)評該丙有緒部寫門煉)2以、縣限翁制萬促氏銷撇目妙標(biāo)泛(兄夸扣大甩效救果樓\緒力儀圖掃實德現(xiàn)統(tǒng))3絕、將對捉每咬一沿項曾特喚定雁的棍促龍銷界活穴動泳設(shè)朗定腹時癢間蛙限比制蕉(假模躲仿場)4靈、錢考溝慮胳聯(lián)社合念促項銷5倘、盯考遇慮枯促耍銷掠的列搭近配6鉗、倆激視勵灰整喇個喬營事銷廉系納統(tǒng)芳(冊消媽費亦者墓、條顧信客年接舒觸翠人任員扣、菌中薦間計商悄）7慕、月在凱創(chuàng)貴造衛(wèi)性沒和歉建蜘議非性向之題間薪保私持隔平煉衡扣;8謝、澇評圍價勤促掙銷儀效揀果促帽銷必設(shè)折計服瞧務(wù)很質(zhì)爺量敘組忍成向要酒素卵：有娛形賄要赴素驚：桿有剪行繡要字素膽的硬外椒觀可促靠牲性襖：稻可坦靠址的騎、玩真慈實臉的宿績帥效居；反織應(yīng)惡性腸：妄迅票速稼程就度皆和士有庫益就性保潔證乳性天：猾能錘力顆、吐禮勢儀便、朱可敞信脹度柏和景安桶全捐性別；情辦感踢性宇：賠容鍛易寬接遮近佳、巡壽良顫好色的雷溝焰通題和葛對需顧鬧客送的判了技解序。縮贏短松服絕務(wù)慈差絨距梯的助方袖法1毫1膜、除通滅過顧提馳高煉質(zhì)公量米和具生再產(chǎn)擋力嗽增墓加端價治值2建立正確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1：了解顧客期望3保證服務(wù)的實施達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)4保證服務(wù)傳遞與承諾像匹配有脾效艘解香決甜問候題賺的果原肅則1庭：摩迅精速脈行壇動2淺：褲承娘認(rèn)字錯硬誤券但芬不足要揀太評多肆辯黎解宅；3株：攔表連明棄你誰是滾從織每蠢一苗個災(zāi)顧?？透┑某嘤^昂點傷出燭發(fā)瞎看障問隔題顏的摧；4斗：羞不礙要徹同很顧掛客命爭灶論厘；5爽：蹦認(rèn)泰同侵顧騎客評的各感棟覺等；6武：略給延顧騰客跑懷惱疑度的弟權(quán)睬利艘；7求：舟闡還明示解陳決閑問率題數(shù)需咸要帳的輝步啊驟單；8閑：緩讓埋顧頑客側(cè)了辛解志進(jìn)起度堆；9央：速考敞慮燒補乎償思；1注0巡壽：統(tǒng)堅兩持毅不渣懈掀地拼重暴獲勵顧蚊客福的駛友過善幸。服單務(wù)倒補相救整嚷合拔顧顫客澤服顧務(wù)雨所蠻需躺要脹的冷管邊理旅過巡壽程芒包背括拔以策下營5蟻項香工懂作1拴、綢開懇展蟻持速續(xù)被的右研魄究愈來摩確喚定科顧蝴客汽在伴每舅一射次棄服襯務(wù)嫩接轎觸犬中予的壞需嚼要攪、帶欲衰望勝和榮滿膚意熄水繡平升；2日、競確阻定吩顧缺客洞滿瘡意冬或染者鉛不詳滿釋意娘的甘重痛要里來灰源貪，艙并艦把指他會們樓同雷目事前碌的義服案務(wù)逮要妄素騙聯(lián)沃系奶起掠來憤；3脫、炭根手據(jù)感不悉同黎要寶素難之旦間獲的以關(guān)記系拋為讓每薪一練種隊服伸務(wù)昌要沸素必設(shè)佩定苦服厲務(wù)碌水溜平榨的委標(biāo)知準(zhǔn)管；4姻、爹設(shè)瞧計我滿栗足職這怎些卡標(biāo)熱準(zhǔn)努的僚工奶作嬌和偵技遍術(shù)泊系貝統(tǒng)加；5槳、易根糕據(jù)愛顧里客晃偏烈號傳的房誠變久化豪、夾技摘術(shù)藝創(chuàng)激新駐和紡競謊爭呢性誓活釀動甜對慨標(biāo)男準(zhǔn)予和嚷傳脫遞蘇系墊統(tǒng)滿進(jìn)爐行拴定誼期貝的宋修抓正壩。1苦2喊：賺發(fā)去展蝦和堂管煉理夸顧叮客慘服季務(wù)爽職雖能向組織內(nèi)傳遞信息向組織外傳遞信息銷售行為訂貨預(yù)定人員拜訪或者電話征求意見廣告支持非銷售行為要求提供信息和建議處理投訴和解決問題接受付款市場研究確認(rèn)和約會提醒售后追蹤開帳單和付款顧網(wǎng)客沫接笑觸步矩?fù)]陣1望、葵確缸定贊顧嘉客遺接賣觸鞭的罰工擊作（施而是不稱是介銷冷售跟）信在息沖、遵建他議訂歇貨恨、蠅預(yù)眾定核做心債服近務(wù)影傳角遞躁工瀉作鋸（毫加世上致招敏待韻顧膝客捕和刑保螞管崖顧升客柔的怠所達(dá)有秩物躺）開較帳棚單檔和下接遲受美付甜款解筒決錯問儲題冤，鐮處當(dāng)理席投澡訴2闖、銹檢治查點每析一變項憐工劇作錘的池標(biāo)井準(zhǔn)依程乎序每鏟一令項規(guī)工戀作平的注書觀面悄標(biāo)慚準(zhǔn)塊（紙程妄序饑手濱冊何）顧悶客聯(lián)服太務(wù)社審物計慕格鮮式遼概擋要口寧頭取書鄭面姿的敲指需導(dǎo)災(zāi)（軋專性門簡準(zhǔn)柴備贈的蘋）可價獲鼠得步=顆性摩（摩小底時魔/講天豈數(shù)延、辦地旦點譽）同瓦其毒他丘人他員福之喘間麗的可接掠觸3懼、吵確遣定該每滅一尤項憂工股作佳的棟業(yè)理績公目覽標(biāo)具秘體緩的毅定杰量裙目尤標(biāo)定潛性伴目女標(biāo)對植相何關(guān)脂活懲動南的咸貢撲獻(xiàn)對偏系宅統(tǒng)伍長疼期萌成附功漠的敏貢欠獻(xiàn)4皺、才具餡體現(xiàn)說姨明么對瀉每哭一修項艱工額作圣業(yè)脹績途的倘衡熔量跡方姨法以計資始金守為杏依旦據(jù)以缸時梅間絨為源依地?fù)?jù)管總理運層見/欣主賤管回評坡價顧歲客近的織評挖價顧州客編服尸務(wù)閣審夢計楚格型式辟概偽要5外、繩考蕩慮攪和技評貓價結(jié)人廁員吹要殘素招卸聘暢選息拔伙的口標(biāo)境準(zhǔn)女和些慣列例培昏訓(xùn)姜的書性哈質(zhì)滅和隔內(nèi)奔容工山作衛(wèi)定蹲義測、飲職吐業(yè)肺發(fā)受展釋路遭徑同四其劍他蜓雇課員和之脅間涂的見相邁互疾意圣向監(jiān)吉督送、創(chuàng)質(zhì)壩量羞控護(hù)制吃的字特病征評手價卵程淋序可染獲獨得潮的孤修豎正多性屬行黨動雇太員角的頁套寨度滔積禁極美性支蛙薪驕/飼不帆支沙薪違加烤班藍(lán)工蔽作猾的橡時稱間禮、膜程播度6真、餓確揚定隔和麻評亂價丈支缺持拐系允統(tǒng)指插導(dǎo)翻手清冊謊、厘宣辦傳均手嘉冊渣、垂印暗刷矛信繁函辦膜公肉場盞所箭、低家低具搏和搞布士局辦遭公少設(shè)港備信（濱電母話厚、廉傳卡真搶和腰文縮慧字德處居理惑機憶）車績輛蔬和粗修恰理巡壽/潤?？攫B(yǎng)還和方設(shè)勞備無茄線沃或釣移服動們電貌話擱設(shè)搞備保攤留惠記縮慧錄短的性材繡料巖（揪日拿記膽簿野、漏手耳提睬電委腦悶和登條篇型尿掃溫描灘儀甲）顧睡客服鄙務(wù)文管愧理俯的拼三騰位隙一魔體育論1繁、顧線客眨忠鍛誠值度爬影帖響困能金力枝和紙發(fā)婆展遵；2透、壞顧脂客兵滿匙意擋度飽影妻響諒顧冤客書忠捉誠戚度啊；3街、償價市值吉影崇響挨顧診客職滿苦意系度房誠；4同、平雇狠員欲生仆產(chǎn)欠力慶影遣響矮價肢值營；5南、兼雇覆員鉤忠伯誠逢度零影肉響筍生牌產(chǎn)既力6甜、所雇屆員暴滿仁意拔度該影銜響村忠腹誠塑度7暮、貓內(nèi)洞部跪質(zhì)尺量葡影鹿響乒顧揪客盡滿蒸意狡度8伸、為最鞠高濫管求理盾層蹦的戚領(lǐng)已導(dǎo)富是潤服喪務(wù)—然—駛利或潤形鏈武成饒功塵的跳基特礎(chǔ)然。1想3腰、本組舟織堅和享實落施爸營仍銷宅工潑作生產(chǎn)管理營銷管理人員管理總狀經(jīng)溪理仰的蘋職陡責(zé)已之撞一帶就臭是在代營歸銷身、翁生慨產(chǎn)笨和怠人須力咽資置源勤之蓬間發(fā)研生合沖聯(lián)突配的魚時幕候偵沖鳴當(dāng)指仲齡裁流人跨，平拍衡菠各如部量門城職馬能銀的由想刪法摧。一戰(zhàn)、均職箱責(zé)職綁能敵參虧謀僻人俘員1灶、承廣很告皺和薄公蛛共惕關(guān)灶系2牛、努營孫銷懇研揚究臉和預(yù)分商析3富、愚公郊司坦層徹次幕的神戰(zhàn)黨略喪規(guī)學(xué)劃4睜、確產(chǎn)藏品勉開由發(fā)5在、此定障價替研刺究6籮、箭某由些翻特繞定右領(lǐng)繪域們的兵內(nèi)嫌部愁專床家耽（六房接產(chǎn)狡評鉛估辮）7烏、澇內(nèi)攤部枯營尿銷搜和突培蔬訓(xùn)夸計跪劃直亡線摘人椒員均：1帶、桂部涂門盲或貓產(chǎn)償品漁層可次貴的憂戰(zhàn)轟略酒規(guī)犧劃營匪銷煉組根織暑設(shè)息計2米、匠產(chǎn)顧品卸執(zhí)之行灑（敗包啄括商零血售盒場意地諸的忽管仔理墾）3串、爐銷拜售約管懲理嫂和逢執(zhí)煌行4硬、覽顧她客武服漲務(wù)勇（怕集秒中壺的保和更現(xiàn)頓場凳的付）5咱、欄現(xiàn)腐場快促愈銷似計良劃抗的泊實情施6圣、逗特旁許至業(yè)筆務(wù)榜的煮發(fā)勵展誓和面特胸許偏業(yè)秒務(wù)授的畢招鑼聘二叮、悲按尊五罪個戀方奔向哲來費組饑織另營鄭銷虧工漢作1嫌、統(tǒng)職求能2味、搶產(chǎn)色品樣或疊者煌品誘牌3僅、僻過連程靜（香前封臺雹過肝程廣）4范、哄地陸理扁區(qū)科域5捷、歲市仁場臟（洋跨利地勸區(qū)稀的牛市榜場弓細(xì)幻玉分采）狀食況孝分殖析（希我爹們雖現(xiàn)豪在饒在擦哪平里護(hù)）1由、外傲部：谷環(huán)慈境棗/罷顧略客蘇和昆市碎場/府雇慰員仙/愿供網(wǎng)應(yīng)練商淺和肥分宿銷片售商愧/某競歡爭克者捐/2蕉、內(nèi)遠(yuǎn)部：慰目選標(biāo)彼/告強嗚勢紐奉和激弱紅勢3麻、苗問笨題育和竄機性會盯的齒歸擱納營碰銷糟計甩劃曉目儀標(biāo)（沿我滿們剪想肆要肢去猴哪羞里忍）1梁、筐競則爭杯者只的返地翼位2把、推財名務(wù)突結(jié)具果3害、失市原場瘋份陳額營溉銷沉策趴略（齡我被們陡將落如躍何躁到右達(dá)爽那乖里低）1齒、定摘位：姿目苦標(biāo)裳細(xì)忌分趙市味場璃/富競爭吐態(tài)置勢辯/灶價拼值基提砍議鉤—抹—檔獨特絕的渣利疲益啟和客降譜低傅成災(zāi)本柱的機飯會2涂、渠營悠銷拔組鋸合：撓核河心忙產(chǎn)咳品葡、附田加蔑服照務(wù)鐵和銜傳晨遞把系虛統(tǒng)加/智貨幣址價號格餅和凳其憑他諸非欄財偵務(wù)橡成本湊（川如纖時鉤間閱）裂、俊營河銷侮溝通危（骨廣睡告筒、透人暈員混推嘩銷聾、促芽銷胞等撒）營止銷寸計搜劃贈格鼠式營虜銷級預(yù)睬算老（漿需痰要撒多惹少烤，純我調(diào)們余應(yīng)均當(dāng)怎把怎他形分萍配塌到漂哪畢里壯）1肝、銜資估源描（龍資錯金線、敞人駁員致、紡時揪間均）2奔、毯總錯金付額快和辮分雜配營其銷漏行桑動斤計路劃詢（步我鄉(xiāng)豐們孤需怨要乏做迫什裕么狗）1但、夏所霸需袖要趨的與行諒動鳳的懂具淘體壤分如解2垮、曾每歷個斯人映的核職遺責(zé)3蓮、拖期腰望傻從渠每傳一盲項民行傻動療中沈獲鋸得馬的揭有愁行澆和摘無潛形弦成看果監(jiān)縱控武系丸統(tǒng)患（反我膛們利是桑否野在皺向挎我護(hù)們須的彼目構(gòu)的街前缸進(jìn)洲）1蚊、壁持受續(xù)罩性艙的反狀班態(tài)撕分遺析2搜、擾業(yè)鬼績百的齊中助期修和完終萬極壞衡濟量3維、炮目哄標(biāo)蓬和難過腳程黃中犧的誼差揚異墻引脅起睜過阻程層修竭正漿行巧動1丸4煌、災(zāi)全牙球飛化午的戚服首務(wù)藏營情銷市場動力競爭動力政府動力技術(shù)動力成本動力全君球員戰(zhàn)載略恢層爐次全球性市場參與傳遞全球性產(chǎn)品附加服務(wù)全球地點全球競爭活動全球營銷服壯務(wù)漏營酬銷旦現(xiàn)拌場魔設(shè)殿計呢（箱3鐘）銷緩售隙包閱球讀閑和解思替考4本巡壽土搏品萬牌兇的槽五燦大稱硬星傷插歉播昂：伯怎潤樣謎做船廣翻告創(chuàng)趟造拉性連液續(xù)燦性單焦一店性所蝕經(jīng)職歷滲的畢案忙例金鍛種意子積集逐團(tuán)押（趟老加頭抹）掉—晶—芒電恩視T錯C模L炎（愛單國側(cè)）扒—礦—書電軌視城獎市榆花濕園最（廈郵凱票喝）置—得—井報尋刊輝識煌隆音拉響級（線專學(xué)供查）先—郊—P聾O肯P步凝行跳五膽分鞏鐘刻吃傲雞蕎桶麥映食憐品秦予皇幫島弱游掃船軍性表柴診油知車搶（棋環(huán)遺境可）慈球善績（浪不棋交攤郵杏寄牽費敢）百勢威游啤興酒舅（弄狗優(yōu)）浩項宏灰物慣流海貍南斤島優(yōu)新本娃滔哈用哈三輕九驛跪站逢—染—C秀B棚D濮違陽碌信梅息武報角紙步驟流程重點備注第1步設(shè)定目標(biāo)形象、產(chǎn)品第2步分配職責(zé)自己，代理第3步確定預(yù)算幾家，幾次第4步確立主題物品、消費者第5步選擇媒體電視、其他第6步創(chuàng)作廣告內(nèi)容、進(jìn)度第7步規(guī)劃時機頻率、時段第8步考慮合作獨家、分擔(dān)第9步評價成敗無形、有形服踏務(wù)尺營覺銷灘現(xiàn)喉場路設(shè)仙計蓬（晶4箱）鏡頭編號圖象聲音文字備注010203040506廣絮告肆詞甩：浩宏物流滿載而歸設(shè)寺計億你煌企虜業(yè)謎的淹五惕秒勸標(biāo)酷版屠廣幻玉告閱衰讀務(wù)和勾思酒考租5業(yè)壯務(wù)匠人插員秩獎暫懲屑制能度銷糾售箱隊碌伍讓的巷管蛛理償，廈試守試壁這僻一吩招亮撐點激服善務(wù)勁營友銷拘實稀戰(zhàn)布兵鋸法卸3羽0荷招1援、關(guān)爐于餅銷銹售督的巨思亡考2酷、夏提熱高猾銷葵售翠效憤率3夜、零尋廳找棵潛譽在教買析主4健、起銷額售貞過湖程塵介昌紹5劇、塵電挪話胖預(yù)歸約6具、坊當(dāng)陜一猜名設(shè)銷畜售屋方胃法譜上饑的蝴藝跑術(shù)潔大痰師7臘、稀銷虛售漏故綿事8撇、械人敬們雨為躲什達(dá)么聲購衣買9封、華銷你售趴買阻家律益縣處1蚊0戀、冠通泳往永銷皺售疏成跟功恩的回視過覺鈴方埋法1幅1槽、船打它消革疑解慮慘，丟排窗除棟拒航絕效理聞由送，殺達(dá)否成殘一恥致1垂2藝、厭完巾成雨銷霞售1哪3拘、鼓溫主柔愈的或交獨流眠藝舍術(shù)1辦4刊、浩問割題健既叢是匯答壟案1敬5電、抖多起聽而有桌利寄于杯理喚解亮鍛點弄營機銷造3假0挪招粱漫1潔6突、澤做掠有錫力膊的閱銷步售宇介湊紹1民7跡、尺售黑后芳服閘務(wù)夕當(dāng)鼻中耕的恒跟宏進(jìn)1獨8坦、耳處羨理愛申沃訴1蝴9蔥、謠取嬸得忍銷醉售繼成繳功降的主商聽談爛技蔬巧2罩0浙、飾概攪念2姨1呆、厚當(dāng)返自搭己疲的話銷魚售嚇管選理點者2諷2詞、吵自翻我蓄表研現(xiàn)2蠟3螞、銷自膏我持激殺勵2蒼4令、數(shù)腦保力鉗的溫優(yōu)勉勢2盾5披、窯時西間斬管茫理2割6宰、擔(dān)追畜求即去慰吧2瞞7為、顯經(jīng)篇營費好乏銷販?zhǔn)奂儏^(qū)著域2版8收、接創(chuàng)銷造章財耳富2醉9杰、鉛不繳斷尋進(jìn)啊步3閃0塔、想努旱力爹干關(guān)吧1釣、儀關(guān)致于版銷決售逐的逮思勝考客撥戶遷：3淚D恥:d色i必e減(死輛掉仆）d題e推s萍e蹤蝶r仿t茅（逃妙走患）d牧e餓p陽a們r祖t迅（離謹(jǐn)開野）釀芹造煙成茫功術(shù)美棋酒緣瑞所表需肅要熟的丟最守后忽一壘個拘秘炒方窮是方：T絞I咸M赴E曲—換—使究這爹個伙成雖功仍得惑因籠發(fā)簽生袋的健時鏟間2劍：監(jiān)提朽高姿銷雨售蝦效赴率1的、筑增貪大俊潛死在憂的負(fù)客嗚戶登價響值2游、棄改疑進(jìn)烏銷互售智水月平3棋、錫更陳勤踩奮畝的浴工蕩作拿集幾劇頁乎紙1謠、孔列棗出管讓隔銷債售洽額抱翻流一劑翻恭必浙須陵做啦的跑事奪情風(fēng)；2周、替列掠出校讓幅銷盯售天額該翻洲一辟翻火而座必符須黎放纏棄援的蔑事車情栽；3勒、悠列霉出魂你撓覺烘得賊會禿愿繼意洲幫呼助婆你治實蠻現(xiàn)夸目帝前默變刊更管的耳所虧有篩人元員名的針名伸單避。如問果讀沒侍有域高歇人請珍寫償下單我逆的古名洲字糊現(xiàn)辭在道就惕可姨以珠問紫我率或博者側(cè)我成走苦后迫給怠我蔥打拐電鴨話恰。3堪、堂尋幼找扣潛楚在測買期主銷售表現(xiàn)一覽表本月確定的潛在買主本月確定的潛在買主本月應(yīng)面談的潛在買主本月應(yīng)面談的潛在買主本月應(yīng)面談的客戶本月應(yīng)達(dá)成交易的潛在買主本月實現(xiàn)的銷售銷售總額每日活動計劃表日期電話數(shù)面談數(shù)銷售7：0018：30215：00成交準(zhǔn)筆備紐奉—奮—露準(zhǔn)落備談銷搶售接犧近脊—歉—念接嚼觸宣點傳紐奉—屈—常提槍供帶所料售冒物處絹理鼻疑頃慮核和薯異叮議她—室—裁達(dá)脊成暈一山致達(dá)穿成請交位易也—碌—裂購念買舊決刑定跟勁進(jìn)披—會—噸售科后晉服劫務(wù)4液、醬銷擠售度過村程輔介共紹作愈好便準(zhǔn)腿備澤：1幫、導(dǎo)知妻道應(yīng)打蒙電短話辣對冠方和的揮名璃字贏和帥住簡址2奇、恨知批道討什走么印時罪候越打才電施話3最、弟知遣道莫為奔什真么罷要涂打形電毫話輪—撓—能即肚為宏什詳么卷你閥的瘡潛或在齡買雙主棚要給午你跳一覽個候見康面侮的烤機某會4想、耽預(yù)醬演冠一謝番臉—遣—到知掛道轟說押什伙么休話慚。鄰知端道警如排何紐奉說昆；5鞭、忘準(zhǔn)奸備辣好饑解本決創(chuàng)疑眾慮未和啞異扔議沈問寺題6版、瞧準(zhǔn)孤備關(guān)好促接摧近貢秘濤書摧的班辦潮法7熟、族準(zhǔn)先備欣好爹運螞用尊不械同張方械法湯獲捕得瞇約彎見撞的客機乏會電徑話句技怖巧：益奇囑怪制的械時豈間個2湖1譜分泥鐘現(xiàn)巾在康花允您員幾當(dāng)分探鐘崖談漂話叉是配否贊妥兼當(dāng)初？或旅許確您儀希鳴望墨我白過頸些菌時私候票打改過蔑來匯？我濱打隆電平話林是勤因巡壽為躍：5央、歐電替話極預(yù)絨約7凈0優(yōu)個牙字激的鬼開寨場邀白躁（投3墾0起秒炎內(nèi)魔）1度、芹向駝客河戶供問條好2綠、曬說飛明衛(wèi)自劫己泉是譜誰3頑、綁說