第65講如何打造高效分布式團(tuán)隊(duì)

08:34 分布式團(tuán)隊(duì)。但分布式團(tuán)隊(duì)在日常工作中確實(shí)會(huì)面臨許多問題，需要付出更多的努力來克服距離帶來的內(nèi)在挑戰(zhàn)。Doximity工程部門副總裁BrunoMiranda表示，和隊(duì)友盡快建立個(gè)人聯(lián)系非常重要。我另外，我們每個(gè)季度都會(huì)抽出幾天時(shí)間把團(tuán)隊(duì)成員聚在一起，回顧之前的工作，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前規(guī)劃下季度的工作等。這樣每季度一次的聚會(huì)也讓我們有時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如滑雪、騎馬等，高質(zhì)量的休閑時(shí)光，也強(qiáng)化了同事之間的個(gè)人聯(lián)系。除了面對(duì)面的團(tuán)建外，我們也鼓勵(lì)各地的員工在線上圍繞感興趣的話題進(jìn)行即時(shí)交流。話題可以非常寬泛，從滑雪到游戲再到音樂都可以。這類對(duì)話通常是和業(yè)務(wù)不相干的，只是提供一個(gè)非正式的討論媒介，讓人們有個(gè)地方可以增進(jìn)個(gè)人關(guān)系。其作用有點(diǎn)類似于公司里的茶水間，為人們?cè)鲞M(jìn)關(guān)系提供了一個(gè)舒適的地方。PassiveManagement公司創(chuàng)始人JanisJanovskis表示，關(guān)鍵是要強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，會(huì)議，而是要仔細(xì)挑選主題，比如讓團(tuán)隊(duì)中的某人為某個(gè)有趣的話題準(zhǔn)備10-20分鐘的演BridgeGlobal創(chuàng)始人HugoMesser表示，前提是要讓分布式團(tuán)隊(duì)的成員都清楚他們正在執(zhí)行的項(xiàng)目。然而在現(xiàn)實(shí)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)對(duì)他們正在搭建的產(chǎn)品完全不了解。對(duì)此，我們可以問自己和團(tuán)隊(duì)成員以下幾個(gè)問題：backlog敏捷專家TanyaKumari則表示，要制定一個(gè)連接各團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目路線圖。分布式團(tuán)隊(duì)意味因此，我們需要制定一個(gè)項(xiàng)目路線圖來傳達(dá)行動(dòng)計(jì)劃，不管團(tuán)隊(duì)成員身處何方，都可以通過這個(gè)路線圖來了解項(xiàng)目或產(chǎn)品是如何隨著時(shí)間推進(jìn)、演化的。在這種情況下，類似滾動(dòng)計(jì)劃這樣的方法就可能更有效，對(duì)于時(shí)間上比較近的事情就詳細(xì)地計(jì)劃，而時(shí)間上比較遠(yuǎn)的事情就做大概的規(guī)劃。這樣一份在多個(gè)團(tuán)隊(duì)之間共享的計(jì)劃將為團(tuán)隊(duì)的日常工作提供一個(gè)關(guān)鍵的上下文，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化作出響應(yīng)。我們所要做的是把它分解到月、周、天，定義每天的可交付物，對(duì)于最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。Kumari還表示要打造有意義的自動(dòng)化。當(dāng)項(xiàng)目時(shí)間比較長(zhǎng)，或者需要管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)時(shí)，創(chuàng)建一套自動(dòng)化流程就特別有價(jià)值。自動(dòng)化可以從多個(gè)方面節(jié)省時(shí)間：它可以快速跟蹤整個(gè)交付過程并報(bào)告這個(gè)過程，讓過程盡可能地高效、簡(jiǎn)潔，并賦予參與者責(zé)任感等。如今，不少?gòu)S商都提供了構(gòu)建自動(dòng)化流程的工具，不過投資一種綜合性工具，可以減少不同過程中需要的工具，確保過程不會(huì)重復(fù)。例如，Jira就是團(tuán)隊(duì)規(guī)劃并構(gòu)建優(yōu)秀產(chǎn)品的一個(gè)跟蹤器選項(xiàng)。許多團(tuán)隊(duì)選用Jira捕獲并組織問題、分配工作及跟蹤團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。以?shī)W迪為例，奧迪在全世界雇用了數(shù)以千計(jì)的工程師、設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)人員和QA團(tuán)隊(duì)，辦公室遍布全球，但它的研發(fā)中心（R&D）都在德國(guó)。2007Jira蹤問題，并用Confluence如，在路試場(chǎng)所，測(cè)試人員在試車過程中會(huì)把軟件缺陷記錄進(jìn)Jira中。而除了跟蹤外，團(tuán)隊(duì)會(huì)使用Confluence透明。除此之外，還可以使用GoogleDrive作為文檔庫(kù)，進(jìn)行文件共享；使用Bamboo、BitBucketSlack利的工作環(huán)境。BrunoMiranda表示，他們?cè)跍y(cè)試了六種解決方案后，最終選擇了一套自ChromeBox、會(huì)議系統(tǒng)和一個(gè)大型的壁掛電視。ChromeBox統(tǒng)，如Skype和HighFive等，但對(duì)于我們來說，它們未能提供與谷歌日歷的穩(wěn)定集異步聊天：市面上有不少聊天工具，我們選擇的是Slack，因?yàn)樗峁┝宋覀冃枰募?，可以把工作統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，包括來自DevOps回復(fù)等。屏幕共享：在促成分布式溝通方面，屏幕共享無疑是其中一項(xiàng)比較顯著的技術(shù)改進(jìn)。不管我們是在幫助同事解決一個(gè)配置問題，還是結(jié)對(duì)編寫一段比較難的代碼，亦或是僅僅共享一個(gè)幻燈片，可以快速共享屏幕的能力會(huì)讓整個(gè)過程變得更愉快。Slack電話和屏幕共享，它甚至允許任意一方控制另一方的屏幕。式。我們測(cè)試了幾款在線語音呼叫工具，最終還是選擇了Slack，因?yàn)樗呀?jīng)是這個(gè)工作流中不可或缺的組成部分。Slack讓我們有能力從文本聊天快速、無縫地轉(zhuǎn)到語音呼叫，除了以上提到的這些，市面上有很多不同的溝通協(xié)作工具和技術(shù)，包括國(guó)內(nèi)的Towr、embton適合自己的溝通協(xié)作方式。結(jié)語：打造一個(gè)高效的分布式團(tuán)隊(duì)存在一定的成本和學(xué)習(xí)曲線，但業(yè)務(wù)需要和人才競(jìng)爭(zhēng)讓分布式團(tuán)隊(duì)變得越來越普遍，因此，對(duì)于技術(shù)管理者來說，如