個(gè)案工作計(jì)劃書（19篇）

第個(gè)案工作計(jì)劃書（19篇）個(gè)案工作計(jì)劃書（19篇）

個(gè)案工作計(jì)劃書篇1一、案主資料

姓名：小佚；

性別：女；

年齡：13歲；

性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格內(nèi)向、獨(dú)來(lái)獨(dú)往；父母職業(yè)：父親為某公司職工，母親下崗；

家庭生活背景：從小跟隨外祖父母生活，感情深厚；上小學(xué)后與父母隨父母生活，父親管教很嚴(yán)，曾經(jīng)與父親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成父女之間的隔閡，與母親關(guān)系較好；

學(xué)校生活：小學(xué)成績(jī)一直很好，有兩個(gè)很親密的朋友，但是常與朋友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；上初中之后，成績(jī)較好，但是初三之后成績(jī)下降，沒有朋友，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往。

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，獨(dú)來(lái)獨(dú)往背景材料：

小佚是獨(dú)生女，因?yàn)楦改腹ぷ鬏^忙，無(wú)暇照顧小佚，所以把小佚交給其在農(nóng)村的外祖父母照顧，小佚與外祖父母感情很深。小時(shí)候的小佚很活潑甚至調(diào)皮，經(jīng)常跟小朋友一起出去玩，跟他們?cè)谝黄鹚杏X很快樂。

上小學(xué)后，小佚的父母把小佚接到縣城，從此小佚跟隨父母一起生活。小佚的父親平時(shí)不善言談，但對(duì)小佚管教很嚴(yán)，小佚放學(xué)回到

家總能自覺地先寫作業(yè)，但是有很多時(shí)候因?yàn)榇中幕蛘呒庇诳梢猿鋈ネ?，作業(yè)會(huì)出現(xiàn)或多或少的錯(cuò)誤，父親的懲罰就是“面壁思過”。有一次周末，小佚沒有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂園玩，回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)父親很生氣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)書包被父親扔到外面，于是跟父親起了爭(zhēng)執(zhí)，從此之后一個(gè)月小佚沒有跟父親說話，小佚一度很恨父親，后來(lái)經(jīng)母親的開導(dǎo)和勸說，小佚逐漸了解了父親對(duì)她的用心和關(guān)愛，小佚試圖“原諒”父親，但是總覺得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡，跟父親在一起感覺不自在，在遇到問題時(shí)也總會(huì)跟母親說。

小佚在小學(xué)的時(shí)候成績(jī)一直比較好，她有兩個(gè)很親密的朋友，但是三個(gè)人之間時(shí)常發(fā)生矛盾，發(fā)生矛盾之后互相不理睬對(duì)方，過一段時(shí)間之后又重歸于好，如此這樣反反復(fù)復(fù)，使小佚感覺很厭煩。

升入初中后，一開始小佚不習(xí)慣小學(xué)到初中的轉(zhuǎn)變，成績(jī)不是很理想，但是經(jīng)過一段時(shí)間的自我調(diào)整，她漸漸的適應(yīng)了初中的學(xué)習(xí)方式，成績(jī)名列前茅。由于小佚感覺厭倦了小學(xué)時(shí)跟朋友的分分合合，所以決定不再交朋友，從此很少與同學(xué)說話，在班級(jí)里較沉默，課間操、體育課、餐廳，也是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，一開始她感覺一個(gè)人不用考慮其他人的感受，小佚感覺很自由，雖然有時(shí)候也會(huì)感覺很孤獨(dú)，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同學(xué)溝通交流，性格越來(lái)越內(nèi)向。自從上了初三之后學(xué)習(xí)成績(jī)一直不理想。

三、分析治療理論模式

自我心理學(xué)認(rèn)為問題或挑戰(zhàn)源自個(gè)人的內(nèi)部沖突或個(gè)人與環(huán)境之間的沖突，因此案主的壓力來(lái)自環(huán)境的壓力或者發(fā)揮不良的自我功

能。由此，自我心理學(xué)取向的干預(yù)目標(biāo)是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢(shì)或者有效利用現(xiàn)有的自我優(yōu)勢(shì)。小佚在成長(zhǎng)過程中有未被解決的`困擾，一方面在心理上跟父親有隔閡，在家庭中不能自在的生活；另一方面在心理上排斥朋友，小學(xué)關(guān)于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀念，從而在學(xué)校生活中感到孤獨(dú)，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助小佚解決家庭和學(xué)校生活中的困擾，解除與父親的隔閡與消除關(guān)于朋友之間矛盾的不好印象，將有助于小佚的健康成長(zhǎng)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。

另外，從Ellis的理性情緒治療中提煉出來(lái)的ABC人格理論認(rèn)為，A與情感有關(guān)系的激發(fā)事件，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指與激發(fā)事件和信念有關(guān)有的情感反應(yīng)結(jié)果。認(rèn)知行為療法的干預(yù)目標(biāo)是清晰地改變行為或者改變認(rèn)知，在改變行為或認(rèn)知之前辨識(shí)出它們的前導(dǎo)因素，澄清前導(dǎo)因素與關(guān)注問題之間的關(guān)聯(lián)，嘗試以新的認(rèn)知方式去思考或以新的行為方式去應(yīng)對(duì)，從而消除或化解前導(dǎo)因素與關(guān)注問題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭(zhēng)執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件，使小佚對(duì)于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理，從而導(dǎo)致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會(huì)工作者應(yīng)該讓小佚改變對(duì)父親和朋友的認(rèn)知，以求改善與父親的關(guān)系，同時(shí)讓小佚得以敞開心扉接受新朋友。

四、案主需求

由案主（小佚）目前面臨的困境可知，案主需要跟父親破除隔閡，恢復(fù)父女之間的親密關(guān)系，使其在家里可以感受到溫暖和舒服；其次，

案主需要重新再認(rèn)識(shí)自己與朋友的關(guān)系，使其在學(xué)校里充分感受與朋友相處的快樂，提高其人際關(guān)系的處理能力。

五、服務(wù)過程與計(jì)劃

服務(wù)過程和計(jì)劃大致可分為四個(gè)階段：

1.建立關(guān)系：社工開始與案主接觸，進(jìn)行初次會(huì)談，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)。初次會(huì)談時(shí)，社工要全面了解案主當(dāng)前的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任（可以通過講一些自己與案主類似的經(jīng)歷，增強(qiáng)案主對(duì)社工的信任），社工要給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長(zhǎng)和改變的動(dòng)機(jī)。同時(shí)，針對(duì)會(huì)談內(nèi)容，制定對(duì)案主的治療計(jì)劃目標(biāo)。

2.對(duì)案主進(jìn)行心理及其行為的研究：社工要全面收集和案主的有關(guān)資料，包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與案主進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的父親和母親，尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3.對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，社工要對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷，重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境以及案主與其父母的關(guān)系；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，

尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

4.治療：社工與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主在家庭里不自在及在學(xué)校里的孤獨(dú)情緒；改善案主的家庭及學(xué)校環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)案主的成長(zhǎng)。

在治療過程中，社工要重視案主情緒和認(rèn)知的變化，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈，并幫助案主忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如與父親的爭(zhēng)執(zhí)和與朋友之間的矛盾。

社工還可以對(duì)案主進(jìn)行間接治療，可以與案主的父母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們協(xié)助社工給予案主更多的關(guān)愛，多與案主進(jìn)行溝通和交流，以促進(jìn)案主與父親關(guān)系的改善；還可以與案主所在班級(jí)或者老師聯(lián)系，通過改善案主所屬的校園環(huán)境，如請(qǐng)同學(xué)們主動(dòng)來(lái)接近案主，或者請(qǐng)老師多關(guān)心案主，以促進(jìn)案主性格的轉(zhuǎn)變和人格的完善。

六、成效評(píng)估

通過觀察和測(cè)量案主的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)案主進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問案主的父母或老師同學(xué)了解案主的近況。要對(duì)案主的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

個(gè)案工作計(jì)劃書篇2一、案主的基本情況：

姓名：姚

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李前是個(gè)聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。

背景材料：姚，高中輟學(xué)。其男友李XX20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)姚認(rèn)識(shí)了李，姚在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李，在一些聊天中對(duì)李經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李兩個(gè)人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因李患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚會(huì)害了李；

另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐Τ霈F(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。

姚父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻矍?，而是因?yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題：

主要問題：

1、自殺問題，在與李交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學(xué)問題：為了和李在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。

相關(guān)問題：

1、曾近也想過要和李分手，但是做不到，還是放不下李。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

3、李母堅(jiān)決反對(duì)李和姚在一起，李母與姚關(guān)系緊張。

三、工作目標(biāo)

直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問題。中間目標(biāo)：

1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；

2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關(guān)系；

4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。

四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式

針對(duì)姚情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：

姚存在不正確的認(rèn)知：

1、她沒有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒有認(rèn)識(shí)到生命之于它來(lái)說是一種責(zé)任。

2、她沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。

3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關(guān)系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認(rèn)知重塑

基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無(wú)效的思維方式和行為方式。通過認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。

第三階段：行為修正

案主通過上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正?？梢酝ㄟ^讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、李關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來(lái)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。

六、成效評(píng)估

主要通過觀察和測(cè)量姚行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)姚

艷進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問姚父親或老師同學(xué)了解姚近況。要對(duì)姚一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

個(gè)案工作計(jì)劃書11

一、背景資料

案主小蘇（化名），今年25歲。

20xx年小蘇畢業(yè)于一所重點(diǎn)大學(xué)，專業(yè)也很不錯(cuò)，但是換了五六個(gè)工作，他都不滿意，最長(zhǎng)的一份只堅(jiān)持了3個(gè)月。

后來(lái)，小蘇就干脆不再找工作了，每天把自己關(guān)在房間了，在家里做起了啃老族。

從此他就成了媽媽的一塊心病。

簡(jiǎn)單與小蘇談話后得知，小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。

他說：“同事們?cè)诹奶斓臅r(shí)候，我就不說話，其他時(shí)候也只有工作上面的一點(diǎn)交流，可能他們也會(huì)覺得我比較不愛說話吧。

在我自己的感覺里面，就是很壓抑，特別難受。

感覺難以和他們交往。

”說話過程中小蘇故意擋著臉，像一個(gè)屏障。

他坦言：“這樣會(huì)覺得安心一點(diǎn)，和周圍世界有一個(gè)緩沖。

可能是有點(diǎn)自卑吧。

而從高中同學(xué)小王講述得知：小蘇是新轉(zhuǎn)來(lái)的同學(xué)，剛好考試的時(shí)候用鉛筆涂答題卡，我無(wú)意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝，用牙齒在咬，一個(gè)人很沉默地坐在那兒，走過去看了原來(lái)是沒有工具去削筆。

小蘇解釋：害怕去和周圍不熟悉的同學(xué)接觸，因?yàn)椴皇煜?，所以也就沒法借。

蘇媽媽說，小蘇從小性格就比較內(nèi)向，沒有什么朋友，放假的時(shí)候小蘇就是經(jīng)常呆在屋子里，很少出去。

但是蘇媽媽也很少對(duì)他有什么要求，她認(rèn)為每個(gè)人都是獨(dú)立的，他雖然是小孩，也有獨(dú)立意識(shí)，不能把自己的東西強(qiáng)加于他，所以也沒有強(qiáng)制他與別的小朋友出去玩之類的。

小蘇覺得自己的性格與從小媽媽對(duì)自己過于冷漠有很大關(guān)系：“在我感覺，母親在和我交流的時(shí)候，很少表達(dá)感情，也很少關(guān)心我的感情，小時(shí)候談稍微深入一點(diǎn)問題的時(shí)間都沒有，從來(lái)不來(lái)考慮到我的心情。

”“她做事情，從來(lái)沒有我插手的余地，或者沒有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠，好像我什么都沒辦法給她做。

”在自己不滿3歲的時(shí)候，媽媽和爸爸就離婚了。

媽媽每天又要工作又要做家務(wù)，和自己交流的時(shí)間就非常少，即使周末去公園玩，媽媽也只是在旁邊看著，從來(lái)不和自己一起玩。

“我知道母親不容易，就想幫幫忙，但是總覺得母親拒自己于千里之外。

”

現(xiàn)在在家里，小蘇每天對(duì)著電腦，很少做家務(wù)，晚睡晚起，媽媽下班做菜給他吃。

二、資料收集

探訪案主生活的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評(píng)估分析。

三、評(píng)估和判斷

問題一、案主對(duì)于工作不滿意，有自我放棄的傾向

表現(xiàn)為：經(jīng)常更換工作，每份工作堅(jiān)持的時(shí)間都很短；在工作中并沒有感到愉快或有成就感；現(xiàn)已放棄工作在家，處于待業(yè)狀態(tài)

原因：性格過于內(nèi)向，導(dǎo)致與周圍同事的接觸和交流過少，人際交往形成障礙，致使其更加孤立并倍感壓抑，越來(lái)越逃避工作與各種社交場(chǎng)合，最后嚴(yán)重到放棄工作

問題二、從小性格非常內(nèi)向，人際交往障礙突出

表現(xiàn)為：外在穿著及打扮即顯示出距離感（突發(fā)遮住眼睛）；無(wú)法融入同事的談話中；學(xué)生時(shí)代不敢向同學(xué)借文具用品

原因：父母離婚較早，案主較少體驗(yàn)到父母給與自己的關(guān)注；與家人的交流很少

問題三、案主與家人（主要是母親）關(guān)系較為冷淡

表現(xiàn)為：案主辭職在家后主要是面對(duì)電腦，也很少做家務(wù)；也極少與家人交流

原因：案主的母親一直以來(lái)對(duì)案主表現(xiàn)較冷漠；雖然擔(dān)心他，但是又覺得每個(gè)人都是獨(dú)立的，因此沒有表現(xiàn)出對(duì)他的過多的關(guān)心

服務(wù)目標(biāo)：

具體目標(biāo)：增加與母親的交流，在家中承擔(dān)一定份量的家務(wù)

個(gè)案工作計(jì)劃書12

一、個(gè)案背景資料

二、個(gè)案資料收集摘要

三、問題分析與診斷

1、案主認(rèn)識(shí)的問題

2、工作人員診斷的問題

3、工作要解決的問題

四、服務(wù)目標(biāo)

1、總目標(biāo)

2、分目標(biāo)（此處要盡量細(xì)化）

五、服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)

注意：在羅列所使用的服務(wù)模式時(shí)要與案例結(jié)合

六、介入中的社工理念及技巧

七、介入系統(tǒng)和介入行動(dòng)

1、介入計(jì)劃

根據(jù)資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進(jìn)入介入行動(dòng)

2、具體實(shí)施計(jì)劃

確定會(huì)見期間任務(wù)，此處要設(shè)定會(huì)談次數(shù)，在設(shè)計(jì)會(huì)談內(nèi)容時(shí)要構(gòu)想好訪談提綱，即為了達(dá)成目標(biāo)我們應(yīng)該準(zhǔn)備哪些問題，設(shè)計(jì)哪些環(huán)節(jié)呢？每次會(huì)談要有時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)談目標(biāo)、主要方法以及介入重點(diǎn)。

八、評(píng)估結(jié)案

1、評(píng)估方法與工具：

①工作者觀察；

②案主的自述、認(rèn)同感，對(duì)服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評(píng)估；③督導(dǎo)老師的檢測(cè)

2、結(jié)案

個(gè)案工作計(jì)劃書篇3一、案主資料

姓名：小虹

性別：女

年齡：10歲

生理特征：個(gè)頭較高，膚色偏黑

性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長(zhǎng)期在外打工

家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長(zhǎng)大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對(duì)姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對(duì)親身父母則感情淡保

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒

背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個(gè)姐姐，下有一個(gè)妹妹和一個(gè)弟弟，家里為了逃避計(jì)劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，無(wú)論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長(zhǎng)的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過來(lái)看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰(shuí)的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無(wú)惡意，但年幼的小虹無(wú)從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來(lái)逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場(chǎng)情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對(duì)小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績(jī)下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無(wú)精打采，很少展現(xiàn)笑容。

三、分析治療理論模式

針對(duì)小虹的這種狀況，社工計(jì)劃采用心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L(zhǎng)過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無(wú)意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)歷對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來(lái)都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對(duì)的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會(huì)有助于小虹的健康成長(zhǎng)。

四、案主需求

由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對(duì)一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個(gè)充滿溫暖與關(guān)愛的成長(zhǎng)環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營(yíng)造和諧的親屬關(guān)系。

五、服務(wù)過程與計(jì)劃

大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：

1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場(chǎng)合給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)等。

2.進(jìn)行心理社會(huì)研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3.對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

4.治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長(zhǎng)。

在治療過程中，社工要重視案主的成長(zhǎng)經(jīng)歷，積累起來(lái)的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無(wú)惡意。

個(gè)案工作計(jì)劃書篇4一、案主資料

姓名：趙某

性別：女性

年齡：28歲

婚姻狀況：已婚（同齡丈夫張某，并有一個(gè)7歲的女兒孩子）

教育程度：初中畢業(yè)

家庭背景：父母都是普通農(nóng)民，在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。

職業(yè)經(jīng)歷：初中畢業(yè)之后，外出南方打工3年，之后回農(nóng)村結(jié)婚生子。性格特征：勤勞孝順，堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立，但是多愁善感，偏執(zhí)多疑。

婚姻觀：認(rèn)為夫妻雙方白頭偕老的婚姻是最美滿的，堅(jiān)持夫妻彼此包容、理解和忍讓的相處之道。

生育觀：案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，在小學(xué)以及初中都是班里的優(yōu)等生，但是由于家里兄妹比較多，家境貧寒，她在初中畢業(yè)之后被迫放棄了繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而外出打工，補(bǔ)貼家用。這些經(jīng)歷使她深刻體會(huì)到了養(yǎng)育多個(gè)子女的艱難，而且案主在南方發(fā)達(dá)城市打工時(shí)，看到了城市家庭中優(yōu)生優(yōu)育的種種好處，這些都堅(jiān)定了案主只生一個(gè)孩子，把家里所有資源都集中到一個(gè)孩子身上的想法。

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

案主結(jié)婚后所在的家庭是一個(gè)由案主夫妻、公公婆婆以及案主女兒所組成的主干家庭，由于丈夫是家里的獨(dú)子，而深受中國(guó)傳統(tǒng)文化“不孝有三，無(wú)后為大”等生育思想觀念影響的公公婆婆非常希望自己家里擁有孫子來(lái)繼承香火，所以，自案主結(jié)婚以后，公公婆婆一直希望她能為家里生一個(gè)男孩兒。剛開始婆媳相處十分融洽，婆婆對(duì)她是好言相勸，但是在她生過女兒并表示不想再生育之后，婆婆對(duì)她的態(tài)度經(jīng)歷了耐心勸導(dǎo)到冷眼相待，直至最后口角相爭(zhēng)，拳腳相向、家庭暴力產(chǎn)生的過程。

2、案主陳述

在我生孩子之前，丈夫還有公婆對(duì)我都挺好的，丈夫經(jīng)常在外地打工，我和公公婆婆在家里種幾畝地，我們還養(yǎng)了十幾只羊，這樣除了平時(shí)生活上的一些日常開資之外，還能存一些錢，經(jīng)濟(jì)上還算過得去。丈夫雖然在外地，但會(huì)經(jīng)常回家，我們夫妻感情很好。而公公婆婆經(jīng)?？湮屹t惠孝順、善于持家，我也覺得他們也比較勤勞能干，踏實(shí)節(jié)約，遇到事情我們總是互相理解、包容，所以我們之間相處的很融洽，很少發(fā)生矛盾。

結(jié)婚一年之后，我生下了女兒，她很可愛，我很愛我的女兒，我會(huì)盡自己最大的努力去教育她，并且讓她以后能夠接受和城里孩子一樣的教育，考上好的大學(xué)。所以我不想再生第二胎，就像城里一樣集中精力養(yǎng)好一個(gè)孩子。況且家里的經(jīng)濟(jì)條件也不是很好，雖然丈夫在外打工，家里也種了幾畝地，養(yǎng)了些羊，但是隨著公公婆婆慢慢老去，而且公公又患有糖尿病，每天都離不開藥，孩子也在不斷長(zhǎng)大，以后花錢的地方還很多，我覺得如果再生一個(gè)孩子，我們的壓力會(huì)很大，還不如把一個(gè)孩子養(yǎng)好呢。但是公公婆婆一直想讓我生一個(gè)男孩兒，因?yàn)槲艺煞蚴仟?dú)子，所以在生完孩子之后，他們經(jīng)常勸我再要一個(gè)孩子。我把自己不想生育的想法告訴他們，并且勸他們說城里的家庭都只有一個(gè)孩子，而且城里的孩子都很聰明、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受沒有男孩兒的家庭，他們想了很多辦法讓我生一個(gè)男孩兒，剛開始他們努力勸導(dǎo)我，我不同意，后來(lái)他們就對(duì)我冷眼相待，經(jīng)常故意找我的麻煩，我們常常因?yàn)橐恍┥瞵嵤掳l(fā)生激烈爭(zhēng)吵，有一次丈夫還動(dòng)手打了我，而且公公婆婆

對(duì)此也不管不問

現(xiàn)在我很痛苦，在這個(gè)家里我已經(jīng)感覺不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家對(duì)我也很冷漠，而且他也很少給家里寄來(lái)錢，我們之間感情已經(jīng)很淺，只是靠孩子維系罷了。公公婆婆因?yàn)槲也煌庠俅紊?，?duì)我的怨恨很深，我們之間常常因?yàn)橐恍┈嵤聽?zhēng)吵，每天都沒有快樂可言。丈夫現(xiàn)在經(jīng)常喝酒，回家就打我，有時(shí)候我會(huì)想到與其這么累，還不如死了了算了，但是每次想到自殺，就會(huì)想到不能讓孩子沒有媽媽，所以我必須活下來(lái)好好照顧孩子?，F(xiàn)在我真的不知道該怎么辦，我試著去和公公婆婆靜下心來(lái)好好談?wù)?，但沒有任何成效，好像我們之間的矛盾太深了，已經(jīng)無(wú)法彌合。但是我又不想離婚，因?yàn)槲蚁胱尯⒆由钤谝粋€(gè)健康正常的家庭里面，再說這么多年我為這個(gè)家也付出很多，也體會(huì)過來(lái)自家庭的幸福和溫暖，對(duì)這個(gè)家有很深深的感情，我不想輕易的放棄這個(gè)家庭，更何況我對(duì)再婚的家庭是沒有任何信心的。

三、主要問題：

1、家庭問題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與家人吵架。趙某與婆婆思想觀念不太一樣，時(shí)常因?yàn)樯⒆拥氖虑榘l(fā)生爭(zhēng)吵。

2、心理問題：趙某心理比較消極，多愁善感，對(duì)于家里的矛盾，自己無(wú)法承受的時(shí)候，還有輕生的念頭。

3、人際關(guān)系問題：趙某性格有些偏執(zhí)、多疑，與周圍的人人際關(guān)系一般。但是與丈夫和婆婆的關(guān)系比較緊張

4、經(jīng)濟(jì)問題：由于趙某打工回家以后一直待在家里沒有什么工作，并且她的丈夫在外打工沒有貼補(bǔ)家用，除了種幾畝地和養(yǎng)一些牲畜之外，家中沒有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)狀況較為緊張。

5、婚姻問題：由于丈夫在外打工，最近很少著家，兩人關(guān)系不是很好，經(jīng)常因?yàn)樾∈鲁臣?。婚姻也不太穩(wěn)定

四、問題分析

趙某家庭不和諧，是伴隨著婆媳之間關(guān)于生孩子的問題出現(xiàn)的。趙某小的時(shí)候家境困難，使得她上完初中之后就不得不外出打工，為家庭減輕負(fù)擔(dān)，也正因?yàn)槿绱耍钢魃羁腆w會(huì)到了經(jīng)濟(jì)條件對(duì)于一個(gè)家庭是多么的重要，她也為自己不能繼續(xù)上學(xué)而感到遺憾。趙某的心理問題也可能是由于從小父母忙碌，缺少對(duì)她的關(guān)愛，再加上過早的外出打工，對(duì)于為了保證自身安全，自身建立起了防范意識(shí)，并且多疑的心理日漸表現(xiàn)出來(lái)。趙某人際關(guān)系緊張很大程度上是她自身的問題，總覺得身邊的人都不友好，而且她本人也有些以自我為中心，偏執(zhí)表現(xiàn)明顯?；橐鰡栴}其根本原因還是在于丈夫的態(tài)度，她覺得丈夫不理解她，還打他，所以對(duì)丈夫失去了信心，兩人婚姻陷入困境。

五、分析治療

（一）理論模式：心理與社會(huì)治療模式和結(jié)構(gòu)家庭治療法

（二）理論假設(shè)：

（1）心理與社會(huì)治療模式理論假設(shè)：

1、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響，而且這三個(gè)方面的因素又相互作用、共同影響求助者的成長(zhǎng)過程。因此，不能簡(jiǎn)單地把求助者的問題視為有某個(gè)或某方面因素導(dǎo)致的，它是各種因素綜合作用的結(jié)果。該模式借用了系統(tǒng)理論的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社會(huì)環(huán)境中去認(rèn)識(shí)，通過了解求助者所處的環(huán)境把我求助者的問題。

2、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，導(dǎo)致求助者的人際關(guān)系失調(diào)和心理困擾的原因主要涉及三個(gè)方面：第一，求助者早年未被滿足的欲望或者未被解決的情緒沖突壓抑在心中，經(jīng)常干擾求助者當(dāng)前的生活，妨礙求助者的人際關(guān)系適應(yīng)。第二，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境的壓力過于強(qiáng)烈，是求助者早年未被解決的問題表現(xiàn)出來(lái)，從而導(dǎo)致求助者的行為出現(xiàn)偏差。第三，求助者的問題還有不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)，在這些不良的自我功能和超我功能的影響下，求助者對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力以及對(duì)自己情緒的控制能力減弱，最終導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系的失調(diào)。該模式強(qiáng)調(diào)，在分析求助者的問題時(shí)要把求助者問題產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)考慮。

3、心理與社會(huì)治療模式對(duì)人際溝通十分重視，認(rèn)為它是保證人際互動(dòng)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。該模式強(qiáng)調(diào)，人際溝通會(huì)影響求助者的家庭關(guān)系和求助者的社會(huì)角色的扮演，對(duì)求助者的超我和自我的形成起著十分重要的作用。該模式認(rèn)為，求助者的自我功能的強(qiáng)度、自我防衛(wèi)機(jī)制和知覺等都是影響其人際溝通技能形成的重要因素。

4、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，每個(gè)求助者都是有價(jià)值的，他們都具有發(fā)展自己的潛能，知識(shí)為開發(fā)而已。因此，該該模式指出，開展心理與社會(huì)治療工作的目的就是要挖掘求助者的潛能，使求助者健康的成長(zhǎng)。

（2）家庭治療法以整個(gè)家庭為治療單位，通過改變家庭的結(jié)構(gòu)與交往方式以發(fā)揮家庭的功能，從而使個(gè)別家庭成員的問題真正得以解決。

理論基礎(chǔ)：

1.以家庭作為治療的單位；

2.相信個(gè)人的問題是家庭交往過程中的問題反映；

3.家庭功能發(fā)揮不良是因?yàn)榧彝サ慕Y(jié)構(gòu)不合理，通過改變家庭的結(jié)構(gòu)與組織，可以使家庭的功能得到正常的發(fā)揮；

4.不把個(gè)人行為問題作為治療的焦點(diǎn)，而把改變家人的交往方式作為治療的手段與中心；

5.治療不采用直接的、單對(duì)單的談話方式，而是多元化、多層次地介入到家庭成員的交往過程中；

6.注重此時(shí)此地的現(xiàn)實(shí)情況，而不注重對(duì)家庭歷史的回顧與家庭問題成因的追溯。

六、服務(wù)計(jì)劃

（1）目標(biāo)：

1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問題，不要總是回憶過去。使其正確對(duì)待夫妻感情問題，不要逃避。

（2）具體工作計(jì)劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指?jìng)€(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過與案主的正面接觸，對(duì)案主的問題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問題，采取相應(yīng)的治療方法。

方法：會(huì)談法

過程：工作員通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，

宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過心理與社會(huì)治療模式的理論在咨詢中探究案主面臨的問題及其產(chǎn)生原因，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，改變其焦慮情緒。

方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

過程：

1、采用心理與社會(huì)治療模式探究案主面臨的問題及發(fā)展過程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒。

2、心理與社會(huì)治療模式的治療技巧中還包括探索——描述——宣泄這一這一直接治療方法，這一方法不僅具有研究和診斷的功能，同時(shí)還具有治療的作用。所謂探索——描述——宣泄是指社工通過求助者的描述和解釋探索求助者的問題，并為求助者的情感宣泄提供機(jī)會(huì)，以便疏導(dǎo)求助者的情緒沖突，改變求助者的不良行為。面對(duì)我的案主，從她的表述中，我可以體會(huì)到案主的苦惱、既想孝順公婆，又想堅(jiān)持自己生育觀念的矛盾心理。所以，我需要幫助案主表達(dá)負(fù)面的感受，并提供機(jī)會(huì)讓求助者宣泄自己內(nèi)心的憤怒和不滿，以便減緩案主的心理壓力，深入探討求助者問題的實(shí)質(zhì)。我對(duì)案主說，你有什么困惑以及不滿都對(duì)我說吧，我渴望聽到你內(nèi)心的那些痛苦，這樣，她把內(nèi)心的不滿與憤怒全都發(fā)泄了出來(lái)，之后，她告訴我感覺很輕松，很舒服。我說看到你輕松的樣子，我也很高興。由于，案主丈夫常年不在家，自己與公公婆婆之間的代溝相對(duì)比較嚴(yán)重，所以，除了偶爾和自己的閨蜜交流，平時(shí)她的感情表達(dá)是受到限制的，這不僅案主的心理壓力，而且還妨礙了她正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己，就像她由于比較敏感，很多時(shí)候她會(huì)懷疑自己的婆婆是不是不喜歡她等。這個(gè)方法還要求社會(huì)工作者幫助案主減輕意志控制，并鼓勵(lì)案主表達(dá)各種被壓制的感受，以便了解案主未意識(shí)到的各種內(nèi)心矛盾和沖突。例如，我試著問她你覺得婆婆身上有何優(yōu)點(diǎn)？她說婆婆平時(shí)對(duì)她很好，也很懂得照顧孩子等，而這就反映了案主因?yàn)椴簧鴮?duì)這個(gè)家庭的內(nèi)疚感受。我還會(huì)問她，現(xiàn)在這個(gè)家庭給你帶來(lái)那么多的痛苦，你想過離婚么？她回答說自己想過離婚，但是想到離開自己相處多年的丈夫、公婆，還要帶著孩子進(jìn)入另一個(gè)陌生的家庭，自己是非常不愿意的，這也反映了案主對(duì)這個(gè)家庭的留戀與喜愛。通過鼓勵(lì)案主表達(dá)這些被抑制的感受，可以讓案主正確的了解自己所處的實(shí)際情況以及自己面臨的問題所在，通過案主的表達(dá)，她發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)并沒有那么恨自己的丈夫和公公婆婆，她也感到原來(lái)自己對(duì)這個(gè)給她帶來(lái)無(wú)數(shù)痛苦的家庭還有那么深厚的感情。我想這對(duì)于治療案主的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)來(lái)說都是十分有益的。

在心理與社會(huì)治療模式中，還注重一個(gè)反應(yīng)性直接治療技巧，其中的人格發(fā)展反映方法對(duì)于我的案主治療有很大的借鑒意義。人格發(fā)展反映是指工作者幫助求助者重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的早年痛苦經(jīng)歷，調(diào)整求助者的人格發(fā)展。由于求助者早年未被滿足的需要和未被解決的情緒沖突對(duì)其人格的發(fā)展影響很大，因而工作者首先要給予求助者一定的機(jī)會(huì)宣泄長(zhǎng)期被壓制的需要和情緒沖突，以便與求助者共同深入探討其早年的痛苦經(jīng)歷。第二，再案主宣泄內(nèi)心矛盾和沖突之后，工作者就需要與求助者一起探討起早年的不幸經(jīng)歷，把求助者的早年感受與其現(xiàn)實(shí)的不良行為聯(lián)系起來(lái)，分析其中的邏輯關(guān)系。第三、在求助者了解其不良行為的根源基礎(chǔ)上，工作者需要幫助案主重新評(píng)估以前的經(jīng)歷，調(diào)整案主現(xiàn)有的人際關(guān)系。通過案主的表述，我明白，我的案主的一些早年經(jīng)歷對(duì)于他現(xiàn)在的行為觀念有很大的影響。案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，家境貧寒，但是案主從小熱愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)非常優(yōu)秀，但是初中畢業(yè)之后，身為長(zhǎng)女的她，不得不放棄繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)。案主的這一經(jīng)歷在很大程度

上影響了她的人格發(fā)展，所以在生孩子的問題上，案主百般抗阻。所以，在處理案主的這一問題時(shí)，我會(huì)幫助她宣泄自己埋藏已久的不良情緒，使其得到釋放。

3、提出建議與意見：

（1）讓案主學(xué)會(huì)如何與家人溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)家人的優(yōu)點(diǎn)。

（2）建議案主積極主動(dòng)與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對(duì)想法，用感恩的心去對(duì)待自己的家人。

(3)由于人本主義心理治療強(qiáng)調(diào)的事重視人的自覺。因此，針對(duì)案主本人對(duì)事情存在某種偏執(zhí)的想法，社工盡可能的幫助案主學(xué)會(huì)理解他人。

第三階段：結(jié)構(gòu)家庭治療階段

目的：通過與案主的家人交談，讓案主的家人能夠理解案主的想法。其次，緩和案主與婆婆之間的矛盾，希望她們能夠正常的交流。盡可能的的支持案主自身的想法，而不是替案主決定她的生活方式和生育觀念。

方法：會(huì)談法、結(jié)構(gòu)家庭治療法

過程：通過家庭成員（特別是丈夫）的積極配合，讓案主感覺到其實(shí)自己并不是不被人理解和關(guān)心，只是丈夫不愿意表露出來(lái)。同時(shí)，讓案主與婆婆敞開心扉的交流自己的想法，讓婆婆知道自己的想法。其次，讓案主與自己的丈夫也好好交流，讓彼此都知道對(duì)方想的是什么，加深彼此的了解。同時(shí)，面對(duì)婚姻中出現(xiàn)的問題兩人都有必要好好反思，到底是什么方面出現(xiàn)了問題，以今后到底該何去何從。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

目的：了解案主面臨的新問題并鞏固工作效果。

方法：會(huì)談法

過程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到日常生活中，來(lái)處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會(huì)客觀對(duì)待別人。

七、服務(wù)過程記錄（附后）

八、方法評(píng)估

針對(duì)案主自身的情況，本案主要采用的是心理與社會(huì)治療模式和結(jié)構(gòu)家庭治療法，盡可能的使案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，案主自決。同時(shí)協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過與案主之間的互動(dòng)游戲，使得這個(gè)家庭矛盾得到緩和與平息，使案主走出困境，擺脫生活的煩惱。

九、個(gè)案反思

由于案主本身遇到的問題不僅僅是來(lái)自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。過往不能滿足的需求在婆媳之間的問題上得到放大，進(jìn)而激化了夫妻之間矛盾，導(dǎo)致案主陷入痛苦、不能自拔。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

個(gè)案工作計(jì)劃書篇5一、基本資料

，男，10歲，現(xiàn)在xx小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤(rùn)，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時(shí)與鄰居、朋友交流很少，只與幾個(gè)同學(xué)有來(lái)往。有時(shí)會(huì)一起與同學(xué)玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來(lái)到臺(tái)州，案主也隨著父母與姐妹來(lái)到臺(tái)州，父母都在臺(tái)州打工，加上還要承擔(dān)3個(gè)孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時(shí)父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時(shí)間管他，也沒什么朋友，長(zhǎng)期以來(lái)形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級(jí)的時(shí)候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級(jí)還不怎么會(huì)寫字。

個(gè)人經(jīng)歷：案主就讀于xx小學(xué)，成績(jī)中等偏下，現(xiàn)讀二年級(jí)。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時(shí)考試都是倒數(shù)，老師對(duì)于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時(shí)的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會(huì)寫字，成績(jī)更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會(huì)寫字，完全達(dá)不到二年級(jí)學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來(lái)，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長(zhǎng)期忙于工作，沒有時(shí)間與能力來(lái)輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對(duì)孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會(huì)寫字，成績(jī)更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認(rèn)。對(duì)于周玉明不會(huì)寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級(jí)的時(shí)候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時(shí)，學(xué)校老師和家長(zhǎng)也沒有對(duì)此進(jìn)行及時(shí)的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢(shì)。因此，既要針對(duì)案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對(duì)于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會(huì)寫字，成績(jī)差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會(huì)寫字的問題克服，相信同學(xué)們會(huì)改變對(duì)周玉明的態(tài)度

五、服務(wù)計(jì)劃

目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個(gè)人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計(jì)劃如下：

1：幫助周玉明學(xué)會(huì)基本的寫字，比如簡(jiǎn)單的一，好，又此類的漢字一百個(gè)

2：加強(qiáng)對(duì)周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會(huì)自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績(jī)，使同學(xué)們對(duì)他改觀，社交范圍擴(kuò)大

3：通過與老師家長(zhǎng)的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長(zhǎng)

六、服務(wù)提供

我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個(gè)月對(duì)案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵(lì)他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會(huì)很愿意與他做朋友，讓他要對(duì)自己有信心，重新拾起對(duì)自己的信念，積極應(yīng)對(duì)和解決目前困難。

2：同時(shí)，我要對(duì)案主自身的問題進(jìn)行處理，每個(gè)星期定期對(duì)案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會(huì)基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級(jí)學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會(huì)的漢字，例如一，又等基本漢字一百個(gè)。

3：通過與老師家長(zhǎng)的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長(zhǎng)，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時(shí)間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個(gè)月舉辦老師與家長(zhǎng)的交流會(huì)，促進(jìn)老師與家長(zhǎng)的溝通，讓孩子健康成長(zhǎng)。

七、想要達(dá)到的效果

1：通過三個(gè)月的服務(wù)提供，通過對(duì)案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會(huì)漢字，并且能夠非常流暢的寫下來(lái)。

2：通過對(duì)案主四次的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價(jià)值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，贏得同學(xué)們的喜愛。

八、個(gè)案反思

我按照工作流程進(jìn)行工作，會(huì)取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識(shí)到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無(wú)功而返，造成時(shí)間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時(shí)有效進(jìn)行溝通。

個(gè)案工作計(jì)劃書篇6一、案主的基本情況：

姓名：姚艷年齡：年滿16歲婚姻狀況：未婚職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個(gè)聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。

背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)姚艷認(rèn)識(shí)了李京，姚艷在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李京，在一些聊天中對(duì)李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李京交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個(gè)人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚艷會(huì)害了李京；另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐ζG的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。

姚艷的父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻矍?，而是因?yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題：主要問題：

1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學(xué)問題：為了和李京在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。

相關(guān)問題：

1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

3、李母堅(jiān)決反對(duì)李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。

三、工作目標(biāo)

直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李京在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問題。

中間目標(biāo)：

1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；

2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關(guān)系；

4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。

四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式

針對(duì)姚艷的`情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：姚艷存在不正確的認(rèn)知：

1、她沒有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒有認(rèn)識(shí)到生命之于它來(lái)說是一種責(zé)任。

2、她沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。

3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關(guān)系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認(rèn)知重塑

基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無(wú)效的思維方式和行為方式。通過認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。

第三階段：行為修正

案主通過上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正。可以通過讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來(lái)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。

六、成效評(píng)估

個(gè)案工作計(jì)劃書篇7一、案主的基本情況：

姓名：姚艷

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個(gè)聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。

背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)姚艷認(rèn)識(shí)了李京，姚艷在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李京，在一些聊天中對(duì)李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李京交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個(gè)人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚艷會(huì)害了李京；

另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐ζG的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。

姚艷的父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻矍椋且驗(yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題：

主要問題：

1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學(xué)問題：為了和李京在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。

相關(guān)問題：

1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

3、李母堅(jiān)決反對(duì)李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。

三、工作目標(biāo)

直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李京在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問題。中間目標(biāo)：

1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；

2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關(guān)系；

4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。

四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式

針對(duì)姚艷的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：

姚艷存在不正確的認(rèn)知：1、她沒有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒有認(rèn)識(shí)到生命之于它來(lái)說是一種責(zé)任。2、她沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關(guān)系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認(rèn)知重塑

基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無(wú)效的思維方式和行為方式。通過認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。

第三階段：行為修正

案主通過上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正?？梢酝ㄟ^讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來(lái)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。

六、成效評(píng)估

主要通過觀察和測(cè)量姚艷行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)姚

艷進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學(xué)了解姚艷的近況。要對(duì)姚艷的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

個(gè)案工作計(jì)劃書篇8一、案主資料

姓名：王性別：女性

年齡：9歲

婚姻狀況：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上小學(xué)

家庭背景：父母都是普通職員，收入穩(wěn)定身體健康。職業(yè)經(jīng)歷：無(wú)

性格特征：樂觀開朗，學(xué)習(xí)認(rèn)真，熱愛父母出現(xiàn)心理問題后特征：孤僻內(nèi)向沉默暴躁

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

由于父母老實(shí)的個(gè)性和教育方式，學(xué)校老師的不信任等原因，造成阿瀟行為偏激，愛發(fā)脾氣，在學(xué)校不開心和同學(xué)關(guān)系緊張。老師批評(píng)幾句，他就憤憤不平，阿瀟稱：“討厭老師，對(duì)學(xué)習(xí)沒興趣，別人欺負(fù)我我就要反抗。”阿瀟在校經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，相比從前，較少參加團(tuán)體活動(dòng)，顯得不合群，與班主任疏遠(yuǎn)，在家中與父母疏遠(yuǎn)，愛發(fā)脾氣。不愿意人管，成績(jī)下降。

2、案主陳述

我父母均為公司普通職員，內(nèi)向膽小，家庭和睦。在幼兒園大班前，我性格溫順，比較膽小，父母經(jīng)常以息事寧人的方式教育我：要與小朋友團(tuán)結(jié)，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開。所以經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，上大班時(shí)，有一次小朋友拿繩子去勒我的脖子，想牽著我走，我想起媽媽說過，脖子是不可以隨便勒的，很危險(xiǎn)于是反抗了，勁很大，一下子搶過了繩子，那個(gè)小朋友嚇跑了。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)這樣別人就不會(huì)欺負(fù)自己了。自那以后，一旦與小朋友發(fā)生口角，我就會(huì)用“暴力”的方式處理爭(zhēng)端。老師和同學(xué)說我“不好惹”，從小學(xué)四年來(lái)，我都能自己獨(dú)立完成作業(yè)，愛看書，二年級(jí)前，雖然愛打架，但成績(jī)還是中上偏優(yōu)，只是最近兩個(gè)月，升了四年級(jí)，班主任比較嚴(yán)格。經(jīng)常叫我到辦公室，于是開始反感，不大愛聽課成績(jī)下降了。

三、主要問題：

1、家庭問題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與父母吵架?；蛘叱聊?，不愛與父母交流。

2、心理問題：阿瀟心理比較壓抑，多愁善感，對(duì)于和小朋友的矛盾，自己無(wú)法承受的時(shí)候，就會(huì)用暴力解決。

3、人際關(guān)系問題：和周圍同學(xué)關(guān)系一般，有的很生疏，不愛參加集體活動(dòng)，不愛和父母交流，害怕并不喜歡老師。

4、經(jīng)濟(jì)問題：父母有穩(wěn)定工作，衣食無(wú)憂。

5、婚姻問題：無(wú)

四、問題分析

案主因?yàn)楦改附?jīng)常以息事寧人大態(tài)度教育，孩子一直被欺負(fù)，心理產(chǎn)生哦了很久的壓抑和郁悶，突然有一天爆發(fā)，并一發(fā)不可收拾，形成了孩子暴力可以解決一切避免被欺負(fù)的行為想法，造成與同學(xué)關(guān)系不好，不愛參加集體活動(dòng)，思想偏激，老師批評(píng)后心里不舒服，開始討厭老師，知道自己錯(cuò)了也不好意思和老師開口講話，由于種種導(dǎo)致成績(jī)下降，回家后不做作業(yè)以至后來(lái)干脆不寫，因此父母予以責(zé)罵，導(dǎo)致孩子不愛與父母交流，家庭關(guān)系緊張。成績(jī)下降。

五、分析治療

（一）行為治療模式：代幣法，自我控制法，會(huì)談法及作業(yè)料等等。

（二）理論假設(shè)：

行為治療的理論來(lái)源：經(jīng)典條件反射理論，操作性條件反射理論，社會(huì)學(xué)習(xí)理論

1、經(jīng)典條件反射理論以無(wú)條件反射為基礎(chǔ)，與中性刺激建立條件的反射。影響經(jīng)典條件反射的因素。強(qiáng)化、消退、泛化、分化、抗條件作用

2、操作性條件反射又稱為工具性條件作用，它強(qiáng)調(diào)的是行為的后果對(duì)該行為所造成的影響。此理論認(rèn)為行為的改變之所以發(fā)生，是因行為后面所伴隨某種特別的結(jié)果，因此強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化的作用。強(qiáng)化的作用分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉提出“模仿”對(duì)人格發(fā)展的重要性，認(rèn)為人類不一定要親身經(jīng)歷承受刺激與制約的過程。由他人的反應(yīng)表現(xiàn)，可以透過自我調(diào)節(jié)、自我回饋等能力來(lái)達(dá)到行為的改變。觀察學(xué)習(xí)包括四個(gè)具體過程：注意過程(或觀察過程)保持過程、運(yùn)動(dòng)再現(xiàn)過程、動(dòng)機(jī)確立過程。

六、服務(wù)計(jì)劃

（1）目標(biāo)：

1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，培養(yǎng)積極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問題，和同學(xué)關(guān)系和諧，尊敬老師熱愛學(xué)習(xí)。

（2）具體工作計(jì)劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指?jìng)€(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過與案主的正面接觸，對(duì)案主的問題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問題，采取相應(yīng)的治療方法。

方法：會(huì)談法作業(yè)療法

過程：工作員通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過行為治療模式的基本方法和技巧，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，建立契約，矯正思想偏激，以正確的思維方式對(duì)待身邊的人，并運(yùn)用自我控制法進(jìn)一步改善案主行為。方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

過程：

1、采用行為治療模式探究案主面臨的問題及發(fā)展過程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒，探索按住改變意向，以便于實(shí)施幫助。

2、行為治療模式的治療技巧中還包括系統(tǒng)脫敏法，厭惡療法，代幣法，示范法，果敢訓(xùn)練，自我管理，多模式治療等。這些方法和技巧直接有效的針對(duì)不同問題給與幫助。

系統(tǒng)脫敏法讓一個(gè)原可引起微弱焦慮的刺激，在案主面前重復(fù)暴露，同時(shí)案主以安全放松予以對(duì)抗，從而使這一刺激逐漸失去引起焦慮的作用。厭惡療法是通過附加某種刺激的方法，使案主在進(jìn)行不適行為時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應(yīng)。如果反復(fù)如此實(shí)施，使不適行為與厭惡反應(yīng)建立了條件聯(lián)系。以后取消了附加刺激，當(dāng)案主進(jìn)行這種不適行為，就會(huì)產(chǎn)生厭惡體驗(yàn)，為了避免厭惡體驗(yàn)，案主中止或放棄原有的不適行為。

強(qiáng)化法通過獎(jiǎng)勵(lì)的手段來(lái)強(qiáng)化案主的良性行為，對(duì)案主的不良行為實(shí)行淡化懲罰.以陰

性強(qiáng)化法來(lái)淡化案主的不良行為，高明的獎(jiǎng)勵(lì)照樣可以使人們的行為規(guī)范，而且使人自我感覺良好。作為一種治療方法；是以陽(yáng)性強(qiáng)化為主的。代表方法，代幣管制法。

自我控制法是加強(qiáng)改變不良行為的愿望。從理性上分析這種不良行為的有害性；讓其他人幫助你作監(jiān)督；還要制定自我控制的計(jì)劃，它可以長(zhǎng)期地維持和強(qiáng)化自我控制的愿望。記錄和分析.記錄不良行為的發(fā)生次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)時(shí)的心身狀態(tài)。以便于分析不良行為的嚴(yán)重程度，有利于制定改變的策略。

作業(yè)療法是指導(dǎo)案主從事某項(xiàng)活動(dòng)，以治療疾病或最大限度地恢復(fù)心理、生理和社會(huì)功能的一種技術(shù)和方法。

行為治療模式主張人性觀。認(rèn)為人是被環(huán)境和遺傳決定的反應(yīng)或有機(jī)體；人既是生產(chǎn)者，也是環(huán)境的產(chǎn)物；人的行為是有規(guī)律的；人的行為是學(xué)習(xí)來(lái)的。

根據(jù)案主的不同情況，分析為題并找到合適的方法，行為治療模式一直運(yùn)用廣泛，能夠有效的治療好不同癥狀的問題。

3、提出建議與意見：

（1）讓案主學(xué)會(huì)如何與人相處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。

（2）建議案主積極主動(dòng)與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對(duì)想法，用感恩的心去對(duì)待自己的家人同學(xué)和老師。

第三階段：鞏固階段

方法：會(huì)談法、代幣法

過程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到日常生活中，來(lái)處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會(huì)客觀對(duì)待別人。通過家庭成員老師以及學(xué)生的積極配合，讓案主感覺到其實(shí)自己并不是不被人理解和關(guān)心。同時(shí)，讓案主與父母敞開心扉的交流自己的想法，讓父母知道自己的想法。其次，讓案主與同學(xué)們好好交流，讓彼此都知道對(duì)方想的是什么，加深彼此的了解和友誼。同時(shí)，學(xué)習(xí)方面記好筆記，積極思考與主動(dòng)詢問，提高成績(jī)。

七、服務(wù)過程記錄（附后）見治療過程表

八、方法評(píng)估

針對(duì)案主自身的情況，本案主要采用的是行為治療模式，盡可能的使案主樹立積極思想，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理學(xué)習(xí)生活中遇到的問題，案主自決。同時(shí)協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過與案主之間溝通，使得按住走出困境，正常生活。

九、個(gè)案反思

由于案主本身遇到的問題不僅僅是來(lái)自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。父母并不是以正確的方式教育孩子，老師也應(yīng)該注重對(duì)兒童的教育方式，導(dǎo)致孩子思想出現(xiàn)偏激。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

個(gè)案工作計(jì)劃書篇9一、個(gè)案背景

案主孫陽(yáng)光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請(qǐng)好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

2-XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽(yáng)光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽(yáng)光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場(chǎng)的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽(yáng)光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語(yǔ)文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。

二、問題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進(jìn)孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對(duì)于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。

孩子的技倆：為了達(dá)到某個(gè)目的，他們會(huì)集體編造一個(gè)謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達(dá)到這個(gè)目的，他們會(huì)不約而周的上演一場(chǎng)看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽(yáng)光不會(huì)主導(dǎo)這場(chǎng)鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

在一次小組中，大家討論加?jì)尨蛩麄?，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽(yáng)光，他畫進(jìn)了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽(yáng)光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽(yáng)光很單純很善良。

陽(yáng)光經(jīng)常會(huì)不分場(chǎng)合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人?？纯此蛣⒑仆骠[也是這個(gè)樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

陽(yáng)光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個(gè)原因，導(dǎo)致他在學(xué)校挨欺負(fù)。

一次陽(yáng)光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來(lái)向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個(gè)責(zé)任你負(fù)不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個(gè)關(guān)系復(fù)雜的，缺乏親情的正式的契約關(guān)系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會(huì)，可畢竟他是個(gè)孩子，他只看到了別人的關(guān)系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為“身邊的人滿足他的需求的義務(wù)”帶著孩子的狡黠。

孩子有爭(zhēng)寵的行為

比如，小家庭的孩子都江堰市反對(duì)李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當(dāng)我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會(huì)特別想跟著，將去玩的孩子會(huì)堅(jiān)決反對(duì)剩下的孩子，甚至?xí)蟠虺鍪帧ｊ?yáng)光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會(huì)因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

每一次去小家庭看到的更多的是陽(yáng)光在訓(xùn)練，自己動(dòng)手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽(yáng)光通常要比別人承受更多的指責(zé)、付出更多的努力，且只有很少的玩的時(shí)間。

陽(yáng)光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進(jìn)他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對(duì)他很好，但不是很信任她們，因?yàn)樗齻兊纳矸执頇C(jī)構(gòu)，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進(jìn)陽(yáng)光，取得陽(yáng)光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰(shuí)也不能跟