銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（9篇）

第13頁共13頁銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?銷售內(nèi)?勤工作內(nèi)?容及工作?流程一?、負責(zé)全?國投標工?作隨著?國家從源?頭上治理?醫(yī)藥購銷?中的不正?之風(fēng)，規(guī)?范醫(yī)療機?構(gòu)藥品購?銷工作，?減輕社會?醫(yī)藥費用?負擔(dān)的原?則，全國?各地區(qū)采?用多個醫(yī)?療機構(gòu)通?過藥品集?中招標采?購組織，?以招投標?的形式購?進所需藥?品的采購?方式。?1.全國?投標工作?招標信息?的采集：?由銷售?內(nèi)勤收集?全國醫(yī)藥?行業(yè)招標?網(wǎng)站公布?招標信息?2.投標?確認工作?正式投?標前，銷?售內(nèi)勤應(yīng)?對本次投?標的招標?主體、投?標品種、?規(guī)格、投?標產(chǎn)品數(shù)?量（如招?標機構(gòu)明?確范圍的?）、投標?產(chǎn)品預(yù)估?投標價、?投標主體?、配送商?等進行確?認。3.?投標書的?制作由?銷售內(nèi)勤?根據(jù)標書?要求，提?供所需的?資料，對?標書進行?制作。4?.標書簽?章流程：?二、負?責(zé)公司信?息及公司?產(chǎn)品在投?標公司的?錄入及更?新工作?由銷售內(nèi)?勤負責(zé)公?司全部資?質(zhì)及產(chǎn)品?信息在招?標機構(gòu)網(wǎng)?站進行錄?入，負責(zé)?保存產(chǎn)品?在全國各?招標機構(gòu)?產(chǎn)品代碼?；負責(zé)保?存每次投?標的用戶?名及密碼?；負責(zé)進?行網(wǎng)上報?價及網(wǎng)上?開標工作?；負責(zé)及?時更新公?司新品信?息及變更?信息。三?、負責(zé)投?標費用的?管理1?.銷售內(nèi)?勤負責(zé)標?書全部費?用的借款?、平帳工?作。2?.銷售內(nèi)?勤負責(zé)在?招標周期?結(jié)束后，?及時聯(lián)絡(luò)?招標機構(gòu)?退回保證?金。1?3.銷?售內(nèi)勤負?責(zé)負責(zé)對?已過招標?周期未退?回保證金?進行跟蹤?，確保公?司資金?安全。?4.標書?借款簽字?流程：?四、負?責(zé)公司合?同的管理?及制作?1.銷售?內(nèi)勤負責(zé)?銷售合同?的制作，?由區(qū)域經(jīng)?理提供簽?訂銷售合?同的代理?商及經(jīng)?銷商名稱?；銷售合?同中涉及?產(chǎn)品品種?種類、規(guī)?格、價格?；銷售合?同中涉及?銷售范圍?；銷售合?同中涉及?對代理商?的限定要?求（如賬?期、年銷?售額等）?。2.銷?售內(nèi)勤負?責(zé)中標合?同的制作?，根據(jù)招?標機構(gòu)要?求范本合?同，制作?中標合?同，確認?中標信息?后，完成?合同。?3.銷售?內(nèi)勤負責(zé)?將雙方簽?章有效合?同原件交?商務(wù)部歸?檔。4.?合同簽章?流程：?2五、?負責(zé)代理?商授權(quán)書?的制作及?發(fā)放工作?1.銷?售內(nèi)勤負?責(zé)確認代?理商及區(qū)?域經(jīng)理授?權(quán)書內(nèi)容?，對每次?授權(quán)書內(nèi)?容進行記?錄，避免?重復(fù)授權(quán)?。2.?授權(quán)書簽?章流程：?六、負?責(zé)為代理?商提供公?司資質(zhì)的?工作1?.銷售內(nèi)?勤負責(zé)為?公司代理?商及經(jīng)銷?商提供公?司資質(zhì)、?產(chǎn)品資質(zhì)?、產(chǎn)品包?裝盒、產(chǎn)?品檢驗、?說明書、?制檢規(guī)程?、產(chǎn)品室?間質(zhì)評結(jié)?果、公司?基本情況?、售后服?務(wù)承諾書?、質(zhì)量保?證書、質(zhì)?量保證協(xié)?議書、產(chǎn)?品定價說?明、公司?產(chǎn)品對外?報價表、?各種申請?表等。?____?公司資質(zhì)?簽章流程?：七、?負責(zé)公司?資質(zhì)的存?檔及電子?版存檔的?制作，并?公司產(chǎn)品?說明書電?子版、制?檢規(guī)程?的對外傳?送進行申?請及記錄?。公司資?質(zhì)電子版?對外傳送?流程3?八、負?責(zé)客戶電?詢工作?負責(zé)代理?商及終端?關(guān)于產(chǎn)品?基本情況?的電話問?詢。對于?代理商投?訴及時技?術(shù)支持，?及時解決?客戶問題?。對于產(chǎn)?品注冊證?及公司資?質(zhì)的疑問?，及時給?予客戶解?答；對于?直接與公?司接洽商?談購買產(chǎn)?品的新用?戶，及時?為客戶提?供銷售經(jīng)?理的聯(lián)系?方式，或?記錄新客?戶電話，?及時聯(lián)系?銷售經(jīng)理?，保證新?客戶在第?一時間了?解公司產(chǎn)?品。九、?負責(zé)公司?臨時安排?的其他工?作4?銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?（二）?1.銷售?專員或者?客戶下達?訂單，內(nèi)?勤應(yīng)做好?詳細記錄?（產(chǎn)品名?稱、規(guī)格?、數(shù)量、?訂貨時間?、交貨時?間），并?交由計劃?部專員核?對庫存、?下生產(chǎn)單?，答復(fù)是?否可以及?時發(fā)貨??同時發(fā)貨?單交至倉?庫專員進?行核實出?貨，裝車?后與物流?交接進行?發(fā)貨，把?物流公司?簽字確認?的發(fā)貨單?一聯(lián)給物?流公司，?一聯(lián)給銷?售內(nèi)勤，?一聯(lián)交至?財務(wù)部門?。（注明?采購定單?第一時間?回傳）?2.對訂?單進行整?理，具體?包括訂貨?日期、交?貨日期、?定單號、?訂貨數(shù)量?、型號規(guī)?格、客戶?全稱、聯(lián)?系人、電?話、發(fā)貨?地址等做?好分單、?制單、下?單的工作?。傳遞計?劃部和倉?庫，并做?到及時跟?催。3?.根據(jù)公?司相關(guān)規(guī)?定，出貨?、收款。?如果公司?才用“先?到貨款，?后發(fā)貨”?原則，則?財務(wù)憑銷?售訂單提?供的發(fā)貨?信息，先?查貨款是?否到賬，?貨款到賬?立即簽字?準許裝車?發(fā)貨，月?結(jié)客戶根?據(jù)合同發(fā)?貨。（有?客戶款項?到賬要隨?時通知財?務(wù)查賬，?不能未接?到財務(wù)指?令直接安?排發(fā)貨）?。特殊情?況特殊處?理。4?.銷售內(nèi)?勤和物流?公司簽訂?協(xié)議后，?雙方同意?方可發(fā)貨?注明發(fā)貨?時間、發(fā)?貨數(shù)量、?根據(jù)物流?公司預(yù)計?到達時間?。5.?銷售內(nèi)勤?月底和財?務(wù)對賬，?要先做和?財務(wù)對再?和客戶對?，客戶回?傳后銷售?內(nèi)勤開開?票申請給?財務(wù)開票?回到內(nèi)勤?寄給客戶?。內(nèi)勤跟?據(jù)合同協(xié)?議和結(jié)算?方式通知?銷售人員?要款。?銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?（三）?1、負責(zé)?公司通知?、文件、?信息、最?新情況的?及時上傳?下達工作?;2、?協(xié)助業(yè)務(wù)?人員妥善?處理客戶?抱怨，對?客戶反饋?的意見進?行及時傳?遞、處理?;3、?整理準備?業(yè)務(wù)人員?所需資料?，如文件?、材料、?樣品、彩?頁、色卡?、料頭等?;4、?負責(zé)本部?門有關(guān)資?料、文件?的收發(fā)以?及分類歸?檔，準確?無誤地填?制各類報?表和表格?;5、?匯總編制?業(yè)務(wù)人員?年度、月?度及每周?工作總結(jié)?，督促業(yè)?務(wù)人員市?場開發(fā)及?新客戶開?發(fā)情況并?做成報表?呈交營銷?總監(jiān)，以?便公司確?立完善的?銷售管理?制度;?6、核實?業(yè)務(wù)人員?差旅費報?銷單、出?差路線圖?、費用的?明細，監(jiān)?督其業(yè)務(wù)?費用按規(guī)?定使用;?7、匯?總業(yè)務(wù)人?員每月的?出勤、出?差天數(shù)，?以便對業(yè)?務(wù)人員進?行考核;?8、制?定月度、?季度、年?度銷售合?同匯總，?對合同執(zhí)?行情況進?行跟蹤、?督促，建?立每個合?同的《合?同履行一?覽表》，?編制每個?月、季、?年度合同?履行情況?的統(tǒng)計表?。將結(jié)果?報給銷售?經(jīng)理，根?據(jù)需要，?合同執(zhí)行?情況可反?饋給顧客?;9、?根據(jù)合同?編制應(yīng)收?帳款明細?，并對應(yīng)?收帳款實?施管理，?提供應(yīng)收?帳款及其?相關(guān)信息?，協(xié)助業(yè)?務(wù)人員回?款;1?0、每個?月對合同?履行、資?金回籠、?業(yè)務(wù)費用?支出情況?進行統(tǒng)計?和上報;?11、?協(xié)助業(yè)務(wù)?人員編寫?商務(wù)文檔?，編制投?標文件，?合同規(guī)定?內(nèi)的文件?如檢測報?告、合格?證等相關(guān)?文件的制?作以及日?常材料的?復(fù)印、蓋?章等工作?;12?、與生產(chǎn)?部門密切?溝通，按?合同要求?做好業(yè)務(wù)?、生產(chǎn)銜?接工作;?合同的定?制、執(zhí)行?、完成、?發(fā)貨，并?進行記錄?，做到整?個過程有?據(jù)可查;?13、?建立客戶?檔案管理?體系：包?括聯(lián)系人?、產(chǎn)品使?用情況、?合同明細?等;1?4、與物?流部門密?切溝通，?了解產(chǎn)品?發(fā)貨情況?;15?、根據(jù)公?司的營銷?政策建立?發(fā)票預(yù)約?機制，做?到發(fā)票開?出已否心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?;16?、與財務(wù)?人員做好?發(fā)貨、回?款情況的?對接，與?本公司財?務(wù)人員及?客戶單位?做好對賬?業(yè)務(wù)工作?;17?、負責(zé)內(nèi)?外來訪人?員的接待?工作;?18、參?加會議并?負責(zé)做好?會議記錄?、整理工?作;1?9、完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他任?務(wù)。銷?售內(nèi)勤崗?位職責(zé)（?四）醫(yī)?藥銷售內(nèi)?勤工作職?責(zé)1、?對合同執(zhí)?行情況進?行跟蹤、?督促，建?立每個合?同的《合?同履行一?覽表》，?編制每個?月、季、?年度合同?履行情況?的統(tǒng)計表?。將結(jié)果?報銷售公?司經(jīng)理、?銷售經(jīng)理?，及通報?給銷售工?程師。根?據(jù)需要，?合同執(zhí)行?情況可反?饋給顧客?。2、?編制年度?及月度工?作計劃及?資金回籠?使用計劃?;匯總及?總結(jié)各片?區(qū)的年、?月資金回?籠及資金?使用情況?;督促業(yè)?務(wù)員的資?金回籠。?監(jiān)督其業(yè)?務(wù)費用按?規(guī)定使用?3、根?據(jù)公司的?營銷政策?建立核算?總帳及明?細帳目，?按時登記?明細帳目?;4、?接、發(fā)、?處理、保?管一切商?務(wù)來電來?函及文件?。對客戶?反饋的意?見進行及?時傳遞、?處理。建?立用戶檔?案。5?、依據(jù)公?司營銷管?理制度準?確有效開?展業(yè)務(wù)人?員銷售費?用的會計?核算、管?理、服務(wù)?，如出差?費用的結(jié)?算、報銷?、工資獎?金的核算?等工作。?6、每?個月度對?合同履行?，資金回?籠，業(yè)務(wù)?費支出情?況進行統(tǒng)?計和上報?;7、?按合同要?求給制造?商做好銜?接工作;?8、根?據(jù)合同編?制應(yīng)收帳?款明細，?并對應(yīng)收?帳款實施?管理;?9、協(xié)助?業(yè)務(wù)人員?回款;提?供應(yīng)收帳?款及其相?關(guān)信息;?10、?協(xié)助銷售?人員編寫?商務(wù)文檔?，編制投?標文件。?11、?按要求進?行市場信?息收集并?每天提供?信息簡報?，以郵件?方式報銷?售公司經(jīng)?理12?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他任務(wù)?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)（五?）4S?店銷售內(nèi)?勤崗位職?責(zé)1、?根據(jù)公司?交車情況?，及時、?準確更改?銷售看板?。2、?負責(zé)信息?上報、訂?單工作。?4、每?日查看銷?售通報。?5、根?據(jù)DMS?系統(tǒng)顯示?，及時向?財務(wù)提出?匯款申請?。6、?記好車輛?庫存明細?，報備信?息主管和?銷售部。?7、做?好信息上?報工作，?確保交車?客戶資料?的完整性?。8、?負責(zé)與廠?家對接，?填制各種?銷售報表?。9、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)。?銷售內(nèi)?勤崗位職?責(zé)（六）?1、對?合同執(zhí)行?情況進行?跟蹤、督?促，建立?每個合同?的《合同?履行一覽?表》，編?制每個月?、季、年?度合同履?行情況的?統(tǒng)計表。?將結(jié)果報?銷售公司?經(jīng)理、銷?售經(jīng)理，?及通報給?銷售工程?師。根據(jù)?需要，合?同執(zhí)行情?況可反饋?給顧客。?2、編?制年度及?月度工作?計劃及資?金回籠使?用計劃;?匯總及總?結(jié)各片區(qū)?的年、月?資金回籠?及資金使?用情況;?督促業(yè)務(wù)?員的資金?回籠。監(jiān)?督其業(yè)務(wù)?費用按規(guī)?定使用。?3、根?據(jù)公司的?營銷政策?建立核算?總帳及明?細帳目，?按時登記?明細帳目?;4、?接、發(fā)、?處理、保?管一切商?務(wù)來電來?函及文件?。對客戶?反饋的意?見進行及?時傳遞、?處理。建?立用戶檔?案。5?、依據(jù)公?司營銷管?理制度準?確有效開?展業(yè)務(wù)人?員銷售費?用的會計?核算、管?理、服務(wù)?，如出差?費用的結(jié)?算、報銷?、工資獎?金的核算?等工作。?6、每?個月度對?合同履行?，資金回?籠，業(yè)務(wù)?費支出情?況進行統(tǒng)?計和上報?;7、?按合同要?求給制造?商做好銜?接工作;?8、根?據(jù)合同編?制應(yīng)收帳?款明細，?并對應(yīng)收?帳款實施?管理;?9、協(xié)助?業(yè)務(wù)人員?回款;提?供應(yīng)收帳?款及其相?關(guān)信息;?10、?協(xié)助銷售?人員編寫?商務(wù)文檔?，編制投?標文件。?11、?按要求進?行市場信?息收集并?每天提供?信息簡報?，以郵件?方式報銷?售公司經(jīng)?理12?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他任務(wù)?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)（七?）1、?對合同執(zhí)?行情況進?行跟蹤、?督促，建?立每個合?同的《合?同履行一?覽表》，?編制每個?月、季、?年度合同?履行情況?的統(tǒng)計表?。將結(jié)果?報公司總?經(jīng)理、銷?售主管經(jīng)?理，根據(jù)?需要，合?同執(zhí)行情?況可反饋?給顧客。?2、做?好每日銷?售情況統(tǒng)?計，內(nèi)容?包括銷售?數(shù)量，車?輛的基本?情況（型?號、發(fā)動?機號，顏?色、配置?、客戶名?稱等）。?3、根?據(jù)公司的?營銷政策?建立二級?網(wǎng)點的銷?售臺帳，?以便與財?務(wù)相核對?。4、?接、發(fā)、?處理、保?管一切商?務(wù)來電來?函及文件?。對客戶?反饋的意?見進行及?時傳遞、?處理。建?立客戶檔?案。5?、每個月?底對合同?履行，本?公司銷售?情況，二?級網(wǎng)點的?提車數(shù)量?進行匯總?，將匯總?結(jié)果上報?給公司總?經(jīng)理和銷?售主管經(jīng)?理;6?、按合同?要求給廠?商做好銜?接工作;?7、協(xié)?助銷售人?員編寫商?務(wù)文檔。?8、按?要求進行?市場信息?收集并每?天提供信?息簡報，?以書面或?郵件方式?報公司總?經(jīng)理和銷?售主管經(jīng)?理。遇到?特殊問題?要及時處?理或上報?。9、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他任務(wù)。?銷售內(nèi)?勤崗位職?責(zé)（八）?1.創(chuàng)?建或維護?客戶的系?統(tǒng)信息，?并制作正?式合同文?本。2?.實時跟?蹤原料分?配的執(zhí)行?情況，并?根據(jù)實際?情況做動?態(tài)調(diào)整，?以確?？?戶產(chǎn)品生?產(chǎn)加工任?務(wù)的順利?進行。?3.及時?匯總整理?對口銷售?代表的客?戶應(yīng)收賬?款臺賬，?為銷售代?表收款工?作提供信?息支持，?并在系統(tǒng)?完成收款?核銷后做?好核對和?跟蹤工作?。4.?協(xié)助銷售?代表開展?用戶異議?處理工作?，并提供?有關(guān)系統(tǒng)?上的信息?處理支持?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)（保?健品）?1.產(chǎn)品?月、季度?銷售計劃?及計劃落?實統(tǒng)計，?并制作月?度銷售統(tǒng)?計報表。?2.負?責(zé)區(qū)域市?場商業(yè)流?向、終端?銷售數(shù)據(jù)?的采集與?分類錄存?。3.?客戶管理?：及時響?應(yīng)客戶咨?詢和服務(wù)?要求，建?立客戶（?商業(yè)、醫(yī)?院、員工?）檔案數(shù)?據(jù)庫并有?效管理。?4.合?同管理：?收錄購銷?合同和經(jīng)?銷協(xié)議、?建立合同?管理臺賬?。5.?招投標管?理：協(xié)助?做好招投?標資料管?理、招投?標信息管?理及服務(wù)?。6.?負責(zé)辦事?處日常業(yè)?務(wù)工作信?息（工作?計劃、報?告）的管?理。7?.負責(zé)辦?事處資產(chǎn)?管理（建?立臺賬、?半年核査?、及時維?護）。?8.兼地?區(qū)辦事處?內(nèi)務(wù)管理?及服務(wù)。?銷售內(nèi)?勤的工作?內(nèi)容：?1、設(shè)定?年度銷售?目標并完?成指定的?季度月度?銷售預(yù)算?;2、?按時間表?對所分配?目標和地?區(qū)執(zhí)行業(yè)?務(wù)發(fā)展計?劃;3?、及時提?供所有領(lǐng)?域內(nèi)銷售?業(yè)績庫存?的情報及?現(xiàn)狀報告?;4、?及時準確?地確保公?司新客戶?的分配，?并對銷售?情況的發(fā)?展前景和?變化做出?調(diào)整;?5、積極?完成銷售?經(jīng)理安排?的相關(guān)工?作，對收?到的客戶?信息及時?反饋、處?理;6?、熟悉庫?存，根