物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)格式版（4篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)物業(yè)財(cái)務(wù)?年終工作?總結(jié)格式?版__?__對(duì)于?我們物業(yè)?公司來(lái)說(shuō)?是不平凡?的一年，?____?我們接收?了近__?__萬(wàn)平?米的小區(qū)?，在接收?二片區(qū)的?初期，我?司虧損了?____?多萬(wàn)，面?對(duì)如此大?的壓力，?在各部門?的支持與?配合下，?經(jīng)過(guò)本部?門全體同?仁艱苦不?懈的努力?，狠抓收?費(fèi)率，使?收入大大?的超出預(yù)?算指標(biāo)。?對(duì)維修成?本和費(fèi)用?的控制非?常嚴(yán)格，?使全年利?潤(rùn)超出預(yù)?算___?_%。?在經(jīng)營(yíng)走?上正軌的?同時(shí)，部?門員工綜?合素質(zhì)明?顯提高；?精神面貌?煥然一新??，F(xiàn)將全?年情況總?結(jié)如下：?一、工?作計(jì)劃目?標(biāo)完成情?況__?__，我?部門共制?定工作目?標(biāo)計(jì)劃_?___項(xiàng)?(其中月?計(jì)劃工作?____?項(xiàng)，總經(jīng)?理督辦工?作___?_項(xiàng))，?完成__?__項(xiàng)，?工作計(jì)劃?完成率達(dá)?____?%。(?一)完成?的主要工?作回顧?1、科學(xué)?編制經(jīng)營(yíng)?預(yù)算，加?強(qiáng)預(yù)算執(zhí)?行管理。?按照集?團(tuán)的要求?，___?_我司開(kāi)?展了全面?的預(yù)算管?理工作，?根據(jù)公司?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?，科學(xué)地?編制了_?___財(cái)?務(wù)預(yù)算報(bào)?告。為確?保預(yù)算能?夠順利執(zhí)?行，降低?偏差，財(cái)?務(wù)部以小?區(qū)為利潤(rùn)?中心，小?區(qū)主任為?責(zé)任人，?參考各小?區(qū)收入、?成本費(fèi)用?的歷史數(shù)?據(jù)，將預(yù)?算的各項(xiàng)?指標(biāo)分解?到小區(qū)，?每個(gè)月對(duì)?各小區(qū)預(yù)?算執(zhí)行情?況分析、?通報(bào)、考?核，按季?度進(jìn)行獎(jiǎng)?罰。從?今年全年?的執(zhí)行情?況來(lái)看，?這種層層?分解落實(shí)?到人的預(yù)?算執(zhí)行方?式效果顯?著，今年?各小區(qū)都?順利完成?指標(biāo)，公?司完成了?預(yù)算收入?的___?_%，利?潤(rùn)完成了?預(yù)算的_?___%?。各小區(qū)?主任的工?作積極性?大大提高?同時(shí)公司?的利潤(rùn)也?得到了保?障。2?、發(fā)揮財(cái)?務(wù)審核監(jiān)?督作用，?促進(jìn)公司?的經(jīng)營(yíng)規(guī)?范發(fā)展。?為控制?維修費(fèi)用?，規(guī)范維?修項(xiàng)目和?價(jià)格，總?經(jīng)理在財(cái)?務(wù)部設(shè)置?了兩名核?算員，分?別對(duì)一二?片區(qū)的各?類維修維?護(hù)費(fèi)用進(jìn)?行審核，?通過(guò)財(cái)務(wù)?的現(xiàn)場(chǎng)勘?查和認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格控制了?維修成本?。__?__維修?費(fèi)比__?__下降?了萬(wàn)元，?下降了%?；自集團(tuán)?財(cái)務(wù)部要?求各二級(jí)?公司對(duì)報(bào)?銷審核要?規(guī)范后，?財(cái)務(wù)部嚴(yán)?把財(cái)務(wù)單?證、票據(jù)?關(guān)，報(bào)銷?嚴(yán)格按照?先審批，?后辦事“?的原則，?不符合財(cái)?務(wù)制度及?公司報(bào)銷?制度的報(bào)?銷，堅(jiān)決?予以退單?，杜絕了?隨意性，?真正的起?到財(cái)務(wù)監(jiān)?督的作用?。由于?平時(shí)的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴積?累，在集?團(tuán)的規(guī)范?化檢查中?，財(cái)務(wù)層?面的檢查?獲得了_?___分?的好成績(jī)?，在?？?市小金庫(kù)?檢查中被?審計(jì)事務(wù)?所評(píng)價(jià)為?：規(guī)范細(xì)?致，無(wú)任?何違規(guī)行?為。3?、加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?提高整體?素質(zhì)。?隨著公司?業(yè)務(wù)的拓?展，對(duì)收?銀員業(yè)務(wù)?熟練程度?和工作強(qiáng)?度的需求?有所提高?，針對(duì)這?種情況財(cái)?務(wù)部對(duì)收?銀、出納?人員開(kāi)展?了業(yè)務(wù)操?作技能培?訓(xùn)，__?__不僅?針對(duì)新招?收銀員一?對(duì)一培訓(xùn)?外，對(duì)公?司___?_名收銀?員還開(kāi)展?了三次大?型全員參?與的專業(yè)?培訓(xùn)，二?次技能與?業(yè)務(wù)知識(shí)?考試，并?將成績(jī)優(yōu)?秀者公示?獎(jiǎng)勵(lì)，以?提高大家?學(xué)習(xí)積極?性。通過(guò)?這一系列?的舉措，?目前收銀?員都完全?能夠勝任?收銀工作?。財(cái)務(wù)?部還針對(duì)?收銀這個(gè)?窗口崗位?，增加了?儀容儀表?及禮貌用?語(yǔ)的培訓(xùn)?，在工作?中要求使?用相請(qǐng)語(yǔ)?、詢問(wèn)語(yǔ)?。例如：?“您好”?“請(qǐng)問(wèn)有?什么事情?需要幫忙?”等，并?將此項(xiàng)內(nèi)?容作為工?作職責(zé)必?須遵守。?4、加?強(qiáng)欠費(fèi)收?取工作?從___?_月份開(kāi)?始，財(cái)務(wù)?部每周都?通過(guò)收費(fèi)?系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)?各小區(qū)的?歷史收費(fèi)?情況、當(dāng)?月收費(fèi)情?況，并將?該數(shù)據(jù)每?周通報(bào)給?小區(qū)主任?，以便他?們隨時(shí)掌?握小區(qū)欠?費(fèi)情況，?增加催繳?力度，并?將收費(fèi)率?情況列入?考核指標(biāo)?中，通過(guò)?以上舉措?迅速降低?了各小區(qū)?的歷史欠?費(fèi)，例如?陽(yáng)光a小?區(qū)僅有_?___萬(wàn)?元左右的?欠費(fèi)。全?公司的欠?費(fèi)金額也?達(dá)到歷史?最低點(diǎn)。?二、存?在的主要?問(wèn)題及解?決措施?(一)業(yè)?務(wù)量增加?與部門管?理能力不?匹配(?二)加強(qiáng)?服務(wù)意思?，為各小?區(qū)提供最?完備的服?務(wù)由于?處在公司?總部，我?部門會(huì)有?優(yōu)越感，?有時(shí)會(huì)有?不耐煩的?情緒，從?而影響對(duì)?各小區(qū)服?務(wù)態(tài)度，?未能提供?質(zhì)的服務(wù)?。解決?措施：加?強(qiáng)與各小?區(qū)溝通，?經(jīng)常下到?小區(qū)查看?實(shí)際情況?，對(duì)各小?區(qū)反映的?情況及時(shí)?進(jìn)行改進(jìn)?，對(duì)公司?的各種規(guī)?定耐心解?釋，定期?提醒各小?區(qū)欠費(fèi)情?況，爭(zhēng)取?做到讓各?小區(qū)都滿?意。三?、___?_工作目?標(biāo)(一?)協(xié)助公?司完成_?___的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?和計(jì)劃，?開(kāi)展全面?預(yù)算管理?，使公司?本年收入?達(dá)到萬(wàn)元?。(二?)協(xié)助公?司完成各?小小區(qū)的?內(nèi)部承包?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?，使公司?利益化的?同時(shí)承包?者能夠盈?利的雙贏?局面。?(三)根?據(jù)各小區(qū)?實(shí)際情況?和歷史數(shù)?據(jù)擬定及?落實(shí)各小?區(qū)指標(biāo)，?為公司目?標(biāo)責(zé)任書?提供數(shù)據(jù)?支撐。?(四)對(duì)?收銀員及?部門人員?進(jìn)行專業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?和提升。?(五)?配合公司?加速整合?后企業(yè)文?化建設(shè)，?落實(shí)和完?成五年戰(zhàn)?略目標(biāo)。?(六)?加強(qiáng)內(nèi)控?管理和財(cái)?務(wù)審核的?職能，對(duì)?各類顯性?和隱形收?入要認(rèn)真?盤查，做?到對(duì)各小?區(qū)情況了?如指掌。?(七)?提高財(cái)務(wù)?預(yù)警能力?，通過(guò)財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)的?分析，找?出公司經(jīng)?營(yíng)上存在?的問(wèn)題，?并向管理?者提出預(yù)?警。四?、___?_工作思?路__?__對(duì)我?們部門來(lái)?說(shuō)是充滿?挑戰(zhàn)與機(jī)?遇的一年?，通過(guò)接?手新小區(qū)?我們的隊(duì)?伍將不斷?的壯大，?這就要求?我們有較?高的工作?效率和能?力，有強(qiáng)?有力的專?業(yè)知識(shí)做?支撐，對(duì)?各小區(qū)的?情況更是?要了如指?掌，為此?我們需要?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?隊(duì)伍的建?設(shè)，充分?調(diào)動(dòng)部門?員工積極?性，為人?才提供發(fā)?展的平臺(tái)?，加大培?訓(xùn)力度和?員工的緊?迫感，使?我們部門?能更好的?為小區(qū)提?供完善的?服務(wù)，為?公司的可?持續(xù)發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的一份綿?薄之力。?物業(yè)財(cái)?務(wù)年終工?作總結(jié)格?式版（二?）時(shí)光?飛逝，_?___的?工作已經(jīng)?結(jié)束了。?作為一名?財(cái)務(wù)出納?，同時(shí)也?作為一名?服務(wù)住戶?的物業(yè)公?司人員，?我的職責(zé)?主要是：?認(rèn)真做好?住戶物業(yè)?費(fèi)和購(gòu)水?電費(fèi)以及?其他相關(guān)?費(fèi)用的現(xiàn)?金收存，?核對(duì)前臺(tái)?文員的各?種票據(jù)臺(tái)?賬，做好?現(xiàn)金日記?賬，保管?庫(kù)存現(xiàn)金?、財(cái)務(wù)印?章以及相?關(guān)票據(jù)，?負(fù)責(zé)支票?、發(fā)票、?收據(jù)管理?，負(fù)責(zé)支?出公司報(bào)?賬單，按?時(shí)發(fā)放工?資，辦理?銀行結(jié)算?及有關(guān)賬?務(wù)，協(xié)助?前臺(tái)做好?接待工作?，以及及?時(shí)修改住?戶的數(shù)據(jù)?庫(kù)等事項(xiàng)?。一年?以來(lái)，我?的工作在?公司領(lǐng)導(dǎo)?層的正確?指導(dǎo)下，?依靠全體?同仁的共?同努力，?在平凡的?工作崗位?上，以細(xì)?致入微的?工作作風(fēng)?，以樂(lè)于?奉獻(xiàn)的工?作態(tài)度，?以服務(wù)無(wú)?止盡的工?作追求，?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。為了積?累經(jīng)驗(yàn)，?查找差距?，提升能?力，現(xiàn)就?上半年工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、堅(jiān)持原?則，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對(duì)。?每天小?心翼翼的?處理各種?來(lái)源的現(xiàn)?金收款，?仔仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)各?種票據(jù)，?使之票款?相符，并?于當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)賬?單，詳細(xì)?規(guī)范做好?日記賬。?做到日清?日結(jié)。?主動(dòng)與會(huì)?計(jì)核對(duì)票?據(jù)和對(duì)賬?單。本著?客觀、嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)致?的原則，?堅(jiān)持從細(xì)?微處入手?，實(shí)事求?是、不怕?麻煩、細(xì)?心審核。?在業(yè)主購(gòu)?水電的高?峰期，有?時(shí)一天的?現(xiàn)金收入?達(dá)十多萬(wàn)?，票據(jù)百?多張，都?需要我獨(dú)?自反復(fù)點(diǎn)?驗(yàn)，反復(fù)?核對(duì)，確?保不出一?點(diǎn)差錯(cuò)。?二、態(tài)?度端正，?依章辦事?，嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)紀(jì)?律。因?財(cái)務(wù)工作?是公司的?核心部門?，《會(huì)計(jì)?法》和各?項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)這一?塊工作要?求細(xì)致、?規(guī)范、嚴(yán)?謹(jǐn)。我嚴(yán)?格遵守財(cái)?務(wù)紀(jì)律，?按照財(cái)務(wù)?報(bào)賬制度?和會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化的要?求，進(jìn)行?財(cái)務(wù)記賬?與報(bào)賬工?作。無(wú)?張冠李戴?現(xiàn)象，無(wú)?現(xiàn)金坐支?行為。在?審核原始?憑證時(shí)，?對(duì)不真實(shí)?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出，說(shuō)明?原因，果?斷不予報(bào)?銷;對(duì)記?載不準(zhǔn)確?、不完整?的原始憑?證，予以?退回，要?求經(jīng)辦人?員更正、?補(bǔ)充。?通過(guò)認(rèn)真?的審核和?監(jiān)督，保?證了會(huì)計(jì)?憑證手續(xù)?齊備、規(guī)?范合法，?確保了我?公司財(cái)務(wù)?信息的真?實(shí)、合法?、準(zhǔn)確、?完整，切?實(shí)發(fā)揮了?財(cái)務(wù)核算?和監(jiān)督的?作用。同?時(shí)，按國(guó)?家財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)每一?筆收支票?據(jù)的真實(shí)?性、完整?性進(jìn)行認(rèn)?真審核，?經(jīng)得起隨?時(shí)檢查。?三、勤?勤懇懇，?樂(lè)于奉獻(xiàn)?，堅(jiān)守財(cái)?務(wù)工作人?員的職業(yè)?道德底線?。盡心?盡職做好?柜臺(tái)服務(wù)?工作，及?時(shí)整理好?破幣和散?亂現(xiàn)金，?按時(shí)發(fā)放?員工工資?。因?yàn)閷?shí)?際工作情?況的特殊?性，我除?了完成出?納工作，?還同時(shí)要?兼顧公司?其他業(yè)務(wù)?。為了?能按質(zhì)按?量完成各?項(xiàng)任務(wù)，?本人不計(jì)?較個(gè)人得?失，不講?報(bào)酬，犧?牲個(gè)人利?益，樂(lè)于?吃苦，樂(lè)?于奉獻(xiàn)，?經(jīng)常加班?加點(diǎn)工，?起到了先?進(jìn)和榜樣?的作用。?同時(shí)，?每天對(duì)于?數(shù)萬(wàn)元的?現(xiàn)金從手?中經(jīng)過(guò)，?也是對(duì)我?的道德操?守是一種?強(qiáng)大的考?驗(yàn)。抱著?對(duì)老板負(fù)?責(zé)任的態(tài)?度，憑良?心做事，?扎實(shí)工作?，任何時(shí)?候任何情?況，都決?不挪用公?司的一分?錢。我很?榮幸，公?司現(xiàn)在賬?目清楚，?各種票據(jù)?完全真實(shí)?，一分也?沒(méi)差錯(cuò)。?賬款相符?，心理坦?然。四?、兼顧前?臺(tái)，依章?辦事，適?時(shí)加大對(duì)?相關(guān)費(fèi)用?的收繳。?我們物?業(yè)公司主?要靠及時(shí)?收繳物業(yè)?費(fèi)和其他?相關(guān)費(fèi)用?，來(lái)維持?公司的良?性運(yùn)轉(zhuǎn)，?這些費(fèi)用?的及時(shí)收?取，就如?同及時(shí)注?入新鮮的?血液。根?據(jù)我部門?內(nèi)對(duì)領(lǐng)班?和我的職?責(zé)劃分，?我負(fù)責(zé)經(jīng)?營(yíng)性車庫(kù)?雜屋水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?的催繳管?理，開(kāi)發(fā)?商車庫(kù)租?金的催繳?管理，車?位占用費(fèi)?的定期清?查管理，?以及有償?服務(wù)費(fèi)收?入、場(chǎng)地?占用情況?等相關(guān)費(fèi)?用的管理?。在每?個(gè)單月份?的___?_日，我?協(xié)同物管?員一起催?收經(jīng)營(yíng)性?車庫(kù)雜屋?的費(fèi)用，?在每個(gè)月?底，協(xié)同?1#接待?柜臺(tái)對(duì)拖?欠租金的?使用人發(fā)?出催款通?知，每天?親往門崗?，收取臨?時(shí)停車費(fèi)?，每天觀?察步行街?廣場(chǎng)的場(chǎng)?地使用情?況，核對(duì)?收費(fèi)情況?。通過(guò)?一系列切?實(shí)有效的?方法，確?保了應(yīng)收?現(xiàn)金的進(jìn)?賬，提高?了資金的?運(yùn)行質(zhì)量?，保證了?資金運(yùn)作?和流動(dòng)上?的順暢。?五、顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務(wù)工?作。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，心中時(shí)?刻裝載我?們的服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?唯一追求?。當(dāng)有住?戶前來(lái)我?柜臺(tái)繳納?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)時(shí)，?我都主動(dòng)?與住戶打?招呼，微?笑服務(wù)，?讓住戶感?受到我們?的熱情。?因?yàn)槎喾?面的原因?，上半年?我前臺(tái)職?員流動(dòng)頻?繁，給我?們部門的?接待工作?帶來(lái)一定?影響。?作為公司?這個(gè)大家?庭的一份?子，我發(fā)?揚(yáng)老員工?的表率作?用，以老?傳新，并?在其他員?工不在位?，或有業(yè)?務(wù)糾紛時(shí)?，發(fā)揮能?者多勞，?勇于擔(dān)當(dāng)?。同時(shí)不?斷告戒新?員工要牢?記：業(yè)務(wù)?忙，莫慌?亂，情緒?好，態(tài)度?謙。六?、任勞任?怨，服從?安排，做?好公司交?代的其他?事項(xiàng)。?____?月份，公?司統(tǒng)一部?署對(duì)小區(qū)?所有住戶?進(jìn)行住戶?滿意度調(diào)?查工作。?作為一名?家庭主婦?，作為一?名家長(zhǎng)，?我家務(wù)多?，孩子讀?書學(xué)琴也?需要輔導(dǎo)?，監(jiān)督。?但我更知?道，公司?的榮辱得?失與自己?休戚與共?。沒(méi)有?擺自己的?客觀情況?，服從安?排，克服?困難，和?同事一起?，利用晚?上加班加?點(diǎn)，挨家?挨戶，盡?自己的最?大能力去?說(shuō)通業(yè)主?，記錄業(yè)?主反映的?問(wèn)題，并?迅速反饋?給相關(guān)工?作人員，?最終順利?做好了滿?意度調(diào)查?問(wèn)卷工作?，圓滿完?成了公司?交代的任?務(wù)。一?年以來(lái)，?個(gè)人工作?經(jīng)過(guò)不斷?的認(rèn)真探?索，經(jīng)驗(yàn)?積累，自?我學(xué)習(xí)，?自我總結(jié)?，較之于?往年，在?以下兩個(gè)?方面得到?有效的加?強(qiáng)：一?是堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，提高?了業(yè)務(wù)水?平。我于?今年__?__月份?再次報(bào)名?參加了_?___會(huì)?計(jì)資格考?試，并在?____?月份的考?試中終成?正果。平?時(shí)也經(jīng)常?自購(gòu)相關(guān)?書籍，自?學(xué)業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷?充實(shí)自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)和業(yè)務(wù)?技能，并?學(xué)以致用?。通過(guò)?堅(jiān)持不懈?的學(xué)習(xí)，?在業(yè)務(wù)工?作能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語(yǔ)言表達(dá)?能力等方?面，都有?了一定提?高，較好?的適應(yīng)了?工作的需?要。二?是加強(qiáng)了?服務(wù)意識(shí)?，端正了?工作態(tài)度?。公司?領(lǐng)導(dǎo)的言?傳身教，?工作環(huán)境?的親歷渲?染，本人?心態(tài)的逐?步轉(zhuǎn)變，?個(gè)人感覺(jué)?對(duì)我所從?事的物業(yè)?服務(wù)工作?已漸入佳?境。面對(duì)?個(gè)別無(wú)理?取鬧的業(yè)?主，能保?持心平氣?和，耐心?解釋說(shuō)服?，起到了?一名老員?工良好的?表率作用?。在過(guò)?去的一年?里，我雖?然能基本?完成工作?，取得成?績(jī)，但這?與領(lǐng)導(dǎo)的?有力支持?和同事的?協(xié)同給力?是分不開(kāi)?的?？陀^?冷靜的自?我剖析，?自身還存?在很多不?足之處：?首先，?由于科學(xué)?技術(shù)的快?速發(fā)展，?我對(duì)現(xiàn)代?化的辦公?方式和業(yè)?務(wù)處理方?法還不是?完全能駕?馭;其次?，由于經(jīng)?常顧這頭?沒(méi)顧到那?頭，沒(méi)有?盡到管理?者的最大?管理責(zé)任?。針對(duì)?諸多存在?的不足，?在以后的?工作中，?我還需要?：1.?搞好與業(yè)?主之間的?關(guān)系協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?;2.?進(jìn)一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水平?;3.?進(jìn)一步管?好財(cái)、理?好賬，做?好經(jīng)常項(xiàng)?目開(kāi)支。?___?_年已經(jīng)?來(lái)臨了，?我決心再?接再厲，?鼓足干勁?，迎接更?高的目標(biāo)?，接受更?大的挑戰(zhàn)?，各方面?都能更上?一層樓。?物業(yè)財(cái)?務(wù)年終工?作總結(jié)格?式版（三?）自今?年___?_月份調(diào)?入物業(yè)管?理處以來(lái)?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將任職來(lái)?的工作情?況匯報(bào)如?下：一?、自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另?一方面，?問(wèn)書本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自?接手管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來(lái)，我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿，?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對(duì)?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是?搞好每月?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬，?沒(méi)有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合?理控制開(kāi)?支。合理?控制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開(kāi)?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?一年來(lái)?，我主要?從事辦公?室的工作?，文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開(kāi)?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗(yàn)收交?接。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在工作?半年來(lái)，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績(jī)，?總結(jié)起來(lái)?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹(shù)立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___的?工作存在?以下不足?：(一?)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí);?(二)?食堂伙食?開(kāi)銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對(duì)_?___工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：(?一)積極?搞好與_?___公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系;(?二)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益;?(三)?管好財(cái)、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項(xiàng)目開(kāi)?支;(?四)想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系;?(五)?抓好小區(qū)?綠化維護(hù)?工作。?物業(yè)財(cái)務(wù)?年終工作?總結(jié)格式?版（四）?自__?__年入?職公司至?今已經(jīng)六?年多了，?從管理處?的財(cái)務(wù)助?理到公司?總部出納?、總部會(huì)?計(jì)，無(wú)論?是做事、?還是做人?我都從“?”這個(gè)溫?暖的大家?庭學(xué)到了?很多很多?……“受?人之托，?終人之事?”我做到?了。展望?未來(lái)，我?對(duì)公司的?發(fā)展和今?后的工作?充滿了信?心和希望?，為了能?夠制定更?好的工作?目標(biāo)，取?得更好的?工作成績(jī)?，我把參?加工作以?來(lái)的情況?總結(jié)如下?：一、?前期工作?總結(jié)：?對(duì)于企業(yè)?來(lái)說(shuō)，能?力往往是?超越知識(shí)?的，物業(yè)?管理公司?對(duì)于人才?的要求，?同樣也是?能力第一?。物業(yè)管?理公司對(duì)?于人才的?要求是多?方面的，?它包括：?組織指揮?能力、決?策能力、?創(chuàng)新能力?、社會(huì)活?動(dòng)能力、?技術(shù)能力?、協(xié)調(diào)與?溝通能力?等。第?一階段(?____?年-__?__年)?：初學(xué)階?段年畢?業(yè)之初，?在無(wú)任何?工作經(jīng)驗(yàn)?、且對(duì)物?業(yè)管理行?業(yè)更是一?無(wú)所知的?情況下，?我幸運(yùn)的?加入了“?-”管理?團(tuán)隊(duì)，看?似簡(jiǎn)單的?帳單制作?→日常收?費(fèi)→銀行?對(duì)接→建?立收費(fèi)臺(tái)?帳→與總?部財(cái)務(wù)對(duì)?接，一切?都是從零?開(kāi)始。?我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法：在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)，而隨?后財(cái)務(wù)助?理兼客務(wù)?代表的特?殊身份更?是加速縮?短了我與?“專業(yè)人?”之間的?距離?？?戶電話的?接聽(tīng)、客?服前臺(tái)的?接待，都?需要很強(qiáng)?的專業(yè)知?識(shí)與溝通?能力，物?業(yè)管理中?大多是一?些細(xì)小瑣?碎的事，?協(xié)調(diào)好了?大事化小?、小事化?了，協(xié)調(diào)?不好則工?作會(huì)非常?被動(dòng)。?這就要求?在服務(wù)過(guò)?程中不斷?提高自己?與外界的?溝通能力?，同時(shí)在?公司內(nèi)部?的溝通也?非常重要?，除了本?部門之間?，部門與?部門之間?的溝通也?很重要，?只有溝通?好了，才?能提高工?作效率，?減少不必?要的人工?成本。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法：積累?經(jīng)驗(yàn);另?一方面，?問(wèn)書本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。?第二階段?(___?_年-_?___年?)：職業(yè)?發(fā)展階段?這一階?段在繼續(xù)?擔(dān)任財(cái)務(wù)?助理的同?時(shí)又介入?了新接管?項(xiàng)目管理?處前期的?財(cái)務(wù)助理?工作，進(jìn)?一步鞏固?了自己關(guān)?于從物業(yè)?前期接管?到業(yè)主入?住期間財(cái)?務(wù)工作經(jīng)?驗(yàn)的積累?，同時(shí)也?豐富了自?身的物業(yè)?管理專業(yè)?知識(shí)。?項(xiàng)目進(jìn)入?日常管理?之后，因?為新招的?財(cái)務(wù)助理?是應(yīng)屆畢?業(yè)生，我?由此又接?觸到了輔?導(dǎo)新人的?工作內(nèi)容?，我將自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)整理?成文字后?逐點(diǎn)的與?新人一起?實(shí)踐，共?同發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題、解決?問(wèn)題，經(jīng)?過(guò)三個(gè)月?時(shí)間的努?力，新招?的財(cái)務(wù)助?理已經(jīng)能?夠很好的?勝任財(cái)務(wù)?助理工作?了。年?底我又被?調(diào)往公司?新接管的?“”管理?處擔(dān)任財(cái)?務(wù)助理，?此時(shí)正逢?財(cái)務(wù)部改?革，我努?力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?積極配合?制度改革?，并在工?作中小有?成就，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?第三階?段(__?__年-?現(xiàn)在)，?職場(chǎng)提升?階段年?底，我被?調(diào)往公司?財(cái)務(wù)部擔(dān)?任出納。?出納工作?首先要有?足夠的耐?心和細(xì)心?，不能出?任何差錯(cuò)?，在每次?報(bào)賬的時(shí)?候，每筆?錢我都會(huì)?算兩遍點(diǎn)?兩遍;每?日做好結(jié)?帳盤庫(kù)工?作，做好?現(xiàn)金盤點(diǎn)?表;每月?末做好銀?行對(duì)帳工?作，及時(shí)?編制銀行?余額調(diào)節(jié)?表，并做?好和會(huì)計(jì)?賬的對(duì)帳?工作;工?資的發(fā)放?更是需要?細(xì)心謹(jǐn)慎?，這直接?關(guān)系到員?工個(gè)人的?利益，因?為日常的?工作量已?經(jīng)基本飽?和，每次?做工資的?時(shí)候，我?都會(huì)主動(dòng)?加班，保?證及時(shí)將?工資發(fā)放?給員工;?而公司總?部出納更?大的一部?分工作內(nèi)?容是與管?理處財(cái)務(wù)?助理的工?作對(duì)接，?由于當(dāng)時(shí)?管理處財(cái)?務(wù)人員流?動(dòng)較大，?面對(duì)新人?更需要耐?心的去指?導(dǎo)她們的?工作，細(xì)?致的講解?公司的一?些工作流?程，使她?們盡快融?入金網(wǎng)絡(luò)?這個(gè)大家?庭。年?底我由出?納崗位轉(zhuǎn)?為會(huì)計(jì)，?負(fù)責(zé)雪梨?澳鄉(xiāng)和V?ILLA?管理處的?主管