培訓講師授課技巧-專業(yè)講師33招

【專業(yè)講師33招】一、了解成人學員的心態(tài)1.成人要的是有用的知識，而非理論。練習師應(yīng)只呈現(xiàn)有意義且有用的信息給學員。引用活生生的例子，同時設(shè)法把知識直截了當應(yīng)用在學員的情況中。2.成人有他們較偏愛的學習方法。以下是成人學習的最正確方法：聽、瞧、做和考慮。練習師應(yīng)配合使用不同的方法激發(fā)學員的潛能，同時強化他們的瞧念。針對習慣聽講方式學習的學員，席爾波德會對他們演講；習慣用瞧的方式者，她利用PowerPoint呈現(xiàn)信息；針對習慣動手做的學員，指定他們解決練習簿的咨詢題;止匕外，給學員時刻考慮。3.成人學員有不同的背景。成人因背景，以及性不、年齡、生活時期和文化等個性上的差異，學習方法不同。要了解學員的背景，設(shè)計符合他們需要的課程。比方講，年紀較大的學員可能會喜愛幻燈片的字體略微大些。4.成人學員具有學習動機和好奇心。會參加研習會的學員泰半盼瞧從中學到有助于提升工作效率的信息和技能，因此練習師在每次上課一開始就應(yīng)設(shè)法激起學員的喜好，帶起活動氣氛，然后，借著鼓舞學員參與討論、分組活動，以及提出刺激他們考慮的咨詢題，接著抓住他們的注重力和學習動機。5.成人學員已具備相當?shù)闹R和經(jīng)驗。練習師應(yīng)讓學員明白他們擁有解決咨詢題的知識和經(jīng)驗。席爾波德使用的熱場方法是，讓學員先自我介紹，告訴大伙兒他們使用某種計算機程序已有幾年的經(jīng)驗，然后，她會把所有學員的經(jīng)驗全部加起來講：「在這間教室里，大伙兒的經(jīng)驗全部加起來已超過一百年?！箵Q句話講，她傳遞的訊息是，學員已具備知識，他們能夠借著彼此分享信息的方式，豐富他們的知識。席爾波德講：「然后，我會出一個咨詢題給他們解決，他們會腦力激蕩，尋求解決之道，這是特別奇異的學習經(jīng)驗?！?.成人學員需要解決咨詢題的技能。練習學員分析信息，自己尋出可行的解決辦法，成人學員會變得更有自主性；學員不能完全依靠練習師幫他們解決工作上的咨詢題。在席爾波德的研習會上，學員必須做練習本上的練習，使用計算機，參與小組活動，利用信息解決復雜咨詢題。席爾波德講：「練習是教導學員一些瞧念，教他們把這些瞧念應(yīng)用在新的情境中，解決更多復雜的咨詢題。你不能只教他們步驟一、二、三，練習必須要能礙事到整個人：態(tài)度、技能和作批判考慮的能力，因此，他們會變得更加獨立，能夠用所學的信息解決現(xiàn)實世界中的咨詢題。二、培養(yǎng)授課技能7.累積專業(yè)知識和經(jīng)驗。練習師本身必須有一些經(jīng)驗，因此，在解釋理論如何應(yīng)用在現(xiàn)實情況中時，有實例可引用。席爾波德用一些故事和個案研究來講明理論和實際間的關(guān)聯(lián)。8.了解學員的工作場所。盡可能了解學員任職企業(yè)的經(jīng)營哲學和目標，然后，你能夠協(xié)助他們把這些信息應(yīng)用在工作上。9.條理清楚地組織資料。有條有理地呈現(xiàn)新瞧念，方便學員汲取信息。10.盡量讓瞧念簡單明了。成人學員腦里已布滿許多信息，因此，應(yīng)以簡單扼要的方式呈現(xiàn)訊息，抓住學員的注重力。把信息分成簡短的局部，講明重點。11.營造最正確學習情境。成人在舒適、心情放松的情境下，學習效果最正確。學習情境包括所處的教室、其它一同學習的學員，以及信賴等瞧不見的因素。一個輕松、舒適的學習情境，會讓成人學員覺得一切在掌控中，他們會勇于提出咨詢題，帶動學習步調(diào)，彼此相互學習，不怕犯錯，假設(shè)有不的地點也會要求練習師作進一步講明。12.使用多種不同的教學方式。不同的講課方式較能激發(fā)學員的喜好。席爾波德認為，有關(guān)不動產(chǎn)業(yè)的信息往往以演講方式呈現(xiàn)，但她發(fā)現(xiàn)成人對演講感到厭煩。她講：「我一天教六到七個小時，而學員最不需要應(yīng)該實是根基聽練習師在講臺上演講?！瓜癄柌ǖ掠霉适?、個案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小組合作、個不練習和咨詢題等方式授課。13.培養(yǎng)你的發(fā)咨詢技巧。要是你具備良好的發(fā)咨詢技巧，你會鼓舞學員在感到困惑時提出咨詢題。你能夠鼓舞，并給學員時刻提咨詢題，藉此明白學員的了解程度。席爾波德講：「學員發(fā)咨詢時，我能夠從中注重到他們是否有不明白的地點，然后再把他們不明白的瞧念更清楚地講明一次。14.加強你的研究技能。練習師必須明白從多管齊下搜集資料，而且會善用資料。搜集資料的管道包括網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、圖書館、書店、專家和專業(yè)協(xié)會。15.強化你的寫作技巧。你應(yīng)具備撰寫文稿的能力，能清楚表達意思，學員一瞧即明白。16.使學習更順暢。你應(yīng)鼓舞學員彼此合作解決咨詢題。17.加強你的演講技能和臺風。練習師必須善于用言語表達信息，能用淺顯易明白的方式呈現(xiàn)信息。席爾波德講，她個人最引以為傲的是，了解到有人向她挑戰(zhàn)沒有關(guān)系，因為她并不明白所有咨詢題的答案。她講:「事實上，練習師假設(shè)表現(xiàn)出他們是萬事通的模樣，學員可能會對他們相當感冒。沒有人什幺都明白的?！垢匾氖牵惚仨毭靼兹绾螌さ阶稍冾}的答案，下次上課時再給學員答復。.加強分組技巧。你必須明白如何分組，而且明白得與他們互動。你必須明白得如何礙事小組完成他們的工作，滿足小組成員的需要。席爾波德會出咨詢題給小組解決，要求他們腦力激蕩，把可行的解決方法一一列出。她講，這招特不管用，能激發(fā)學員積極投進。她認為，成人在小組活動中都特不具有創(chuàng)意。小組的每個成員都會奉獻他們的才能、所學和才能。你的工作是在成員進行腦力激蕩時，從旁給予協(xié)助，因為他們在討論過程中可能意見不合。要是你讓小組成員彼此相互尊重，你能夠關(guān)懷那個小組解決咨詢題，最后獲得共識。.注重學員的反響。培養(yǎng)表達瞧法、瞧瞧事物所得和判定的技能，而且透過口頭和肢體語言等方法了解學員學習的進度。20.培養(yǎng)使用新科技的能力。席爾波德講，這三年來，不動產(chǎn)業(yè)的練習師在練習學員時使用新科技變成是不可或缺的，因此，她會練習學員在計算機上打出所學的瞧念和解決咨詢題。通過練習后，他們能夠透過電子郵件和網(wǎng)站與她系。21.做一個有效的評估者。你應(yīng)該能用數(shù)種不同的方式評估課程、內(nèi)容和講師授課方式對學員的效果。評估方式包括評量表、學員直截了當?shù)姆错?，以及與客戶的討論結(jié)果。22.要有彈性。你必須經(jīng)常注重學習環(huán)境，而且要能隨機應(yīng)變，依據(jù)學員的需求和不同狀況趕忙改變環(huán)境。三、個人能力23.滿足你的學習欲。你熱愛學習是特不重要的，你本身愛學習能夠鼓舞你不斷提升你的練習方法，以反映行業(yè)的改變。設(shè)法把你自己的需求轉(zhuǎn)化為不斷學習、對從事行業(yè)的喜好，以及充實你的專業(yè)知識。24.尊重學員。學員受到尊重時，他們自然能敞歡樂胸學習。練習師應(yīng)把學員瞧待成有智能、成熟的成人，擁有重要的知識和經(jīng)驗。席爾波德認為，學員必須感到受人尊重。體貼學員的感受和尊重他們的瞧法是特不重要的。25.刺激學員。你必須能刺激、鼓舞學員參與，你必須特別積極地呈現(xiàn)信息給他們，并以幽默的方式引導他們參與討論。26.有效溝通。你應(yīng)具備良好的言語溝通技巧，明白得非言語的溝通方式，而且能夠耐心傾聽其它人的瞧點。27.善用幽默感。席爾波德講：「成人樂在學習時，學習效果最正確，這是最能吸引人的方法。善用幽默感鼓舞成人投進特不重要?！?8.扮演領(lǐng)導人。你假設(shè)能作為學員的模范，同時為他們建構(gòu)一個具啟發(fā)性的情境，能夠激發(fā)他們的潛能和狂熱。29.強化解決咨詢題的技能。你必須能把事實和數(shù)據(jù)應(yīng)用在解決商業(yè)的復雜咨詢題上。30.培養(yǎng)批判考慮的能力。練習師必須能夠有創(chuàng)意且合邏輯地運用許多瞧念，不讓個人偏見左右考慮。31.建立人際關(guān)系。與你從事行業(yè)各領(lǐng)域的重要人物建立關(guān)系，確保你能夠與機構(gòu)內(nèi)外的專家取得連系。32.留些時刻考慮。要檢討你最近的練習課程優(yōu)缺點，用心想下次要如何加以改善，做得更好。席爾波德建議檢討方式包括評量表、閱讀、與專家討論，以及參加專業(yè)協(xié)會的研討會等。33.切勿無視個人應(yīng)不時充電。練習需要精力；你必須適時休息讓自己永?；盍Τ浞帧Ｏ癄柌ǖ轮v講：「四處奔波授課相當累人，要讓自己有時刻好好地用餐、睡眠充足和適度運動，才能維持身心健康?！顾ㄗh寫日記讓自己有思考的時刻?！緦I(yè)講師的“三練〞】學員對培訓講師的評價，一般來講是兩方面：能不能幫他解決咨詢題、能不能學到新東西。這就對講師在內(nèi)容上、技巧上有許多要求，簡單地講培訓講師要進行三項修煉，練眼、練嘴、練腿。關(guān)于練眼關(guān)于成人來講，同意不人的瞧點、方法是特不不輕易的，因為在他頭腦中，差不多有了自己的經(jīng)驗?zāi)Ｊ剑@些經(jīng)驗?zāi)Ｊ竭^往給他帶來了成功。今天他來參加培訓，學習新模式，那么本能地，潛意識地，會對講師講述的內(nèi)容有所抵觸。他們會咨詢："確實嗎？是如此的嗎？我那個地點不是如此的，"而落低培訓的效果。因此講師在課堂上，要正確地把握住學員的需求。針對這些需求，給出相應(yīng)的內(nèi)容，培訓的效果才最大。講師強行灌輸"內(nèi)容"，那是學校的教師，不是專業(yè)培訓講師。專業(yè)講師要學員預備好同意的時候，才給出"內(nèi)容"，如此的"內(nèi)容"才能滿足學員的需求，才是有價值的。不了解學員想要什么、預備同意什么，而給出你的講述，在學員理解，這確實是根基在講教！如此的講師將是危險的，輕易受到某些學員的挑戰(zhàn)，學員也只是明白了一些知識而已，全然能力得不到提高，效果和瞧書差不多。所謂練眼，確實是根基講師在和學員互動過程中，"察言瞧色"，發(fā)現(xiàn)學員的咨詢題，了解學員對"內(nèi)容"的認知程度，進而選擇自己的用詞，選擇自己的角度，而讓學員同意講師的瞧點和方法。做為專業(yè)培訓講師，視力是根底，也是修煉的最高境地。要讓自己一掃學員，就能夠正確判定現(xiàn)場氣氛，學員是什么狀態(tài)，對講師信任程度如何樣，沒有長期的課程實踐和細致總結(jié)是做不到的。關(guān)于練嘴練嘴的概念就比立好理解了，要緊在內(nèi)容方面，要做到但凡和課程相關(guān)的理論都熟悉，但凡學員可能提出的咨詢題都要有所預備。該講述時要講述，該引導時就引導，需要故事就講故事，需要案例就用案例，內(nèi)容方面預備充分。還要善于調(diào)動課堂氣氛，在沉悶的時候開個玩笑，互動的時候，幽默地點評。語言要輕柔，讓學員喜愛聽，不能太生硬，也要做到一天七小時，連續(xù)上四