企業(yè)顧客溝通系統(tǒng)的定義

終端銷售技巧

（初稿）版本培訓(xùn)的目的本培訓(xùn)的過程本培訓(xùn)的收益前言討拉論淚：銷矩售簽的扶流勇程晚是悄怎嘩樣剝的信？銷售也有固定流程

典型銷售流程

銷售準備是基礎(chǔ)

銷售準備的內(nèi)容

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成功第一步

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成功第一步的重要性

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銷售三步曲

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［嗓銷廈售被］梯是趣幫情助層你閑的議客銜戶績改往善適他千的阿目飼前堅狀饅況任。目被前讀狀遞況理相想帖狀負況整當套窮解篇決妥方第案滿座意什籮么布是徑銷憐售激？需嘩求銷售三步曲3.1a需音求系是塊什豬么芒？需妙求刊就傅是子：理格想挺與淘現(xiàn)跟實內(nèi)之餐間除的穴差論距需絡(luò)求穴有煙時錢候同也悼是挨能債夠扎被東創(chuàng)方造嬸出繼來霸的銷售三步曲3.1a了叢解污需摟求肢的物重油要味性《鋒不猶了宣解濃需科求法就喜介壇紹斤產(chǎn)齡品天的暮后拆果燃》《冊賣伴李魄子院的烘故冶事糖…柴…陰》銷售三步曲3.1a分喜析刮需間求壩的攏三培個見工年具銷售三步曲3.1b分隆析怠需卷求龜—誓—觸學(xué)蠢會鼠觀彎察細赴致棍入棟微繪的劣觀渡察雞能呼幫我適們鼓獲灣得啞有嫂用遺的制銷演售度信捐息銷售三步曲3.1b分僑析骨需掃求位—刑—芝學(xué)數(shù)會井觀惜察銷售三步曲3.1b觀要察騾客威戶衣什批么意：顧雙客筍外殺表丸、怒神憤態(tài)足、珠年子齡言桂行蒼舉柄止興助趣頸所脫在性原格貿(mào)特騰點經(jīng)香濟桃狀椒況對鐮產(chǎn)葉品久及惕推流薦隱的技反拴應(yīng)對是流感行肝及蟲科亞技賠因通素豬的礙認濱知了豈解乓客榴戶冶的鍛決擁策帶因江素育—閥“址”粗原鉆則剃：：序－鏡－燒－隨是薦誰漏有真“乘金邊錢尿”躁。：墊－年－蹤蝶是紀誰均有束“省決其定姥權(quán)忍”欺。：躍－游－綠－榜－宮是臘誰夏有邪“要需傳求樂”葡。:袋－到－桌－積－勇誰續(xù)是選內(nèi)雁線周？:弟－駐－所－遵誰常是軍關(guān)透鍵孤人丹？分終析的需辨求比—浴—肺學(xué)身會椒觀普察銷售三步曲3.1b找輪差分距咳，裳發(fā)歉現(xiàn)銹需甲求分冰析新需蒼求江—霜—餓詢棒問止目射的銷售三步曲3.1c成詢功截者霜與桿不戲成打功政者等最揪主唉要幟的教差臉別執(zhí)是蓬什順么憂呢傳？一格言木以像蔽寺之簡，廳那狠就耳是娘成爭功雜者媽敢識于遍提方出山問條題摸并岸善顛于希提廳出導(dǎo)好吐的嫩問你題膨，武從栗而修得辭到捐好鍋的飲答敏案碼。安暫東肆尼盒·存羅右賓分建析榆需趁求乳—彎—瘦詢圣問萍內(nèi)猴容銷售三步曲3.1c需默求涼六抄問開體放俘式葬問凡題請悠求因提能供運不浸只獅是星“征是潛”供或輩“粒否張”迷或件一挪個男字擠的等回登答你岔有鬧什茶么瘡顧圈慮涉嗎莫？有滔助訓(xùn)于造你而獲渴取齒概路要愚信項息你省過捷去替使虎用雅的隨產(chǎn)虜品俯是造什救么鼓感勵沉客戶戶借隨肚意倦回亭答你皺的茅工少作誰領(lǐng)枝域賊是娘什宇么圾？允懶許跡客傲戶神設(shè)傘定滲對容話計的脹方王向?qū)φf你華十拳分裂重餡要色的擠其床他刑問勻題網(wǎng)是亮什予么分驢析朝需街求臭—速—女詢役問浮方謙式銷售三步曲3.1c封眾閉宵式術(shù)問暑題把旱客矮戶騙的拾回練答勿限丙于乖“倉是持”驅(qū)或采“佳否幣”害或烘其犬他貪一本個天字怪的消回黎答你棒以鏈前焦使拘用索過嗽本茅產(chǎn)殼品命嗎百？有灑助旋于逮你鋒獲約取投具澇體態(tài)信塞息你圖的家電熊腦稈是驢用煙作謊辦舉公暑用叉嗎嫁？確近認炭理叨解你事現(xiàn)械有剛的箱電紗腦輩是連否本有冊問束題蒜？允航許掌你將設(shè)污定役交榜談打的家方普向我利可抵以細為本你培演級示旋本悟產(chǎn)群品監(jiān)嗎上？分倆析失需傳求病—芒—撤詢擺問低方想式銷售三步曲3.1c重辰點場明寇確滔化寶。避蜂免諸單詳方頂向池的婚連箏串捎的榮封推閉肢問演句營?？荚詰]日對組象坐與連時挺機交。分速析伐需君求焰—擠—膽詢倚問磨注辱意絡(luò)事硬項銷售三步曲3.1c用童最澤少劣的電封潔閉道問杜題銜問菌出狂一媽個擦人隱名分枝析峽需幫求廈—撈—革詢咱問作練洪習(xí)銷售三步曲3.1c小誓剛拼早好上要起跌來呀的清時輕候哀驚變訝陽的礙發(fā)鬼現(xiàn)拌發(fā)焰現(xiàn)新小貞明燈死上在逆了央客蓋廳時的扇地蹄板才上像，慶地追板寶上漢還糾有腥很芹多聞水奔跡和，辮但掩是弓昨逼夜喬家濱里悼的虜狗割并葬未布發(fā)叮出乖任消何廣叫震聲摔。試虜試哲用恰封嘗閉童問事題奸來榨了籍解芽到南底虜發(fā)菜生兼什倒么莖事瘋情分厘析皂需具求碎—療—答詢旱問回練塌習(xí)銷售三步曲3.1c小偷組陽練居習(xí)赴：用黃最券少拴的湊封坐閉同問沾題蘿問盞出吊對識方銀近粘期政想可要相買西的惠一饞個受物益品分席析降需攝求史—燃—晝詢設(shè)問托練丑習(xí)銷售三步曲3.1c關(guān)兇注齡客仗戶封的蛇感假受罵。挖艱掘醋客腔戶滔深漁層擔(dān)次爹的筋、口真敞實箭的著需幟求掩。能尤夠類增奏加坊客慰戶廁信考任史感群。分謠析額需訪求磁—掉—將傾型聽陽目墊的銷售三步曲3.1d是蜓“予蜻蛾蜓折”柱不掉是析“加聽炎”胸。您柜如簡果面不蝦了燭解群客惜戶泰的錘期備望蓄，賭您尾很雕可饒能民會龜一錦無眼所咬獲弓。注適意堪肢迎體母語率言欲、動眼冷神躁…陜…對協(xié)客激戶壘的贏質(zhì)懂疑北，匪先弊表盞示澆真巴誠艦的桃理撓解濱。記添筆驕記完。分監(jiān)析煮需茂求圖—麻—夠傾妻聽虛技蜻巧銷售三步曲3.1d對傷客暈戶味所饑說元的超話崇表勒現(xiàn)鐘出西興揀趣表湯示捆認柳可幕和榮深重有蜜同肌感不厲要疫中辮途妖打兵斷誘對潑方總威結(jié)羨，辨確葬認況你命的鬧理妻解理濁解造語自言掀里握的驚情夢感培，分秋清筍事切實齒和鍋感倡受提追出胸問瞇題害澄染清攏和瀉收意集趟信暮息千拖萬扔不某要朝自飄以永為宅是飯想烤當壞然分炕析躲需花求掠—隱—濟“保主踏動貧”折傾嗚聽銷售三步曲3.1d在參不授同躲階匪段位，制分茫別費要墳和篇顧逗客催確通認遇需異求伐，避烘免螺需柴求請的墊錯配誤毫了伙解欺！分俯析縱需腎求沸—駝—治確勺認串需夠求銷售三步曲3.1e一舌股盼腦簽的苦說喪。與張客懼戶越辯息論毯，左企采圖呆說惡贏森客感戶集。我目的們東頂西若最過好枝，銜…冠…口侍若絡(luò)懸異河痰，時…謀…只冬銷肯售巴商航品絮，鄉(xiāng)豐…號…分亞析幫需毀求蓮—戶—挪要買避惹免蹄的銷售三步曲3.1我洪們餃學(xué)在到數(shù)了鄙：需下求衣的益重吳要禮性分湯析霜需廣求毅的昂個撲工蠅具細鄭心孫觀盟察適本度唐詢奏問主脂動抽傾戲聽確倚認華需忠求分析需求

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就能

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“衰客評戶拖異買議唱通律常愿是叫客顧戶恨對民更舉多限信登息凳的吐請腎求灣”曾，船其套中換包惱括廚缺輝乏滴有車關(guān)足產(chǎn)股品苦的陶適厘當拖知融識截，禮認睛為燒該醒產(chǎn)附品偉不屑能簡滿掙足將需汗求哄，嶼或趴者提把旁該曉產(chǎn)楚品采于擁競允品謀進澆行泳比揭較昨時能發(fā)救現(xiàn)余的酬缺烘點“頁不扣要渠對杰客返戶共異吧議咬做萌出央消撓極濾的勵反捐應(yīng)新，僅不逼能牌把掩他投們朽解則釋捕為雖人歸身漿攻假擊柏”產(chǎn)輝生衣異扁議杜的燦原公因銷售三步曲3.3a真查正抽的旨銷馳售泊是療從詢被役客迅戶艦拒往絕裂開瀉始產(chǎn)井生胸異善議銳的賽原柿因銷售三步曲3.3a懷邪疑蛾：堤對嫁產(chǎn)半品蘭或它服做務(wù)賊有扎所鋼懷證疑提牢供批證距據(jù)逗，關(guān)消但除通疑諒慮誤巖解蓮：絮某撐種暗原鋸因米造抄成洋的恭誤器解通你過裙演序示由及五說底明青消貌除皺誤鵲解缺杰點志：吹產(chǎn)霉品此或抓服樂務(wù)形的熟真裳實季缺私點將數(shù)客脊戶撇重腥心蔑轉(zhuǎn)據(jù)移色到巧能贈滿重足旁其祝需閃求泡的鹽主禾要槐利窩益恩上赤，坐用衰利拼益門淡攔化陣缺騾點異售議獸的竿性拼質(zhì)銷售三步曲3.3b、住重刺述茄異逝議解葵釋害或帆概劉括鋤異印議絨，喇以幕確親保昏你男理頭解材正揭確、粥澄鋸清詢嫩問取澄圾清潔性艘問拍題霸，抹以專確仿保拆沒棉有閣混對淆佳或喜誤請解、挺用廟開鴉放綠式運問獸題舅探拌索詢敏問氣開羽放首式押問主題許，弄以支探腰索攜是綿否陰有顧任厲何卵進憤一調(diào)步君的剝東曬西港于顏初味始毅異傘議姻有悅關(guān)否或情是尤否曾有僚其休他斜異固議、想響巷應(yīng)級及蘿確響認使繡用粗主冬張殺＋則產(chǎn)覽品呈特錫征貌＋型益級處朱＋蛛確溪認萬公在式苦來僵響量應(yīng)“利要療關(guān)部注頌客歐戶盯的暮感靈受慚并介表號示天理抵解判”處央理約異棕議印的截步教驟銷售三步曲3.3c我偷們妄應(yīng)才該窄避院免吊：蔑堅視甲語煩洪躁忙語否壤定框語斗讓氣敏語與凍客幣戶扎爭妹辯處窮理臟異纖議督注蔽意專事蛇項銷售三步曲3.3d我衛(wèi)們濃學(xué)揉到它了愈：分姑析食需伶求聽的裹個國工浩具呈薪現(xiàn)姜價亮值迷的處頭理乎異輛議眾的鋒步集驟銷售三步曲

達成銷售

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增值服務(wù)

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回訪客戶

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