前臺(tái)接待業(yè)務(wù)管理

第三章

前臺(tái)接待業(yè)務(wù)管理教學(xué)目的1234了解總臺(tái)接待工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及工作程序掌握客房分配的藝術(shù)了解商務(wù)樓層的運(yùn)作情況掌握客房推銷技術(shù)教晌學(xué)泉要執(zhí)求123要桂求勸學(xué)愉生寇會(huì)阿處葵理兼接墓待白工睬作映中東的功常若見樹問歐題要蜘求鵝學(xué)糊生眾充預(yù)分捐掌演握騰客豎房鵲分占配他的腸技意術(shù)要吵求昂學(xué)岔生鋤能率夠木掌刷握克對(duì)臉客沫房菌推多銷當(dāng)技珍術(shù)教路學(xué)云內(nèi)恨容1、繪接籠待王準(zhǔn)均備2、返入性住辮登價(jià)記3、綿客層房惹商馬品浴推芳銷4、被客停房眾狀懶況清的走顯層示侵及襲控情制重移點(diǎn)奴難種點(diǎn)123重昏點(diǎn)難嗎點(diǎn)重等點(diǎn)識(shí)、參難足點(diǎn)入檢住喬登悠記頭的靜基符本撒內(nèi)蘆容漁與泉步棕驟客厘房奴推僵銷年的革基田本過方異法鐮與駁注魔意意事納項(xiàng)客事房猶推腎銷罰技母術(shù)酒仿店嫌實(shí)楚名雪制破，鍬入稼住床酒貌店滿出牢示版身裳份盤證尖登晝記含（2花0爬1攀0年6月倦）一仇群月朋裹友忘外腦出染住許宿篇旅暗館習(xí)，勒一孝人下負(fù)危責(zé)盒登推記筐多作人咐住煤宿站的程情互況唉即擺日徐起伙將符被運(yùn)叫璃停旗?？輳V召州左警柱方伯現(xiàn)丑起董對(duì)穿市剝內(nèi)嫩各奶大恨賓臣館疑酒忍店物檢仙查嚇暗遮訪接，極重蜓點(diǎn)拒檢尋查蘇住女宿苦登妹記千上侄傳冒制謊度艘落由實(shí)兩情討況饅，鏟夫殘妻拿住貝宿符時(shí)據(jù)還題需洪出卵示滾結(jié)弱婚晝證估。背堵景總新管聞現(xiàn)找起用住魯旅麥館劑酒狗店蔽一遲人賴一江證前諸晚峽，業(yè)小挎張竊與堵女嶺友桃到斑廣熄東茅工攜業(yè)宅大飽學(xué)平越懲秀莊校鋼區(qū)晶的頑賓踢館匪開苗房把，堆因民女收友塊未經(jīng)帶體身惱份攀證虎，漆兩觀人輔入椅住截被慈拒芒。舊“融前游幾歌天峽在鄉(xiāng)豐這室里息開喊房捏時(shí)援，供只鴨用籍我淺自冬己竹的肆身謎份經(jīng)證峽就師行年了胞啊育”畫。劍小嗚張論說版?！颁佀儞湔f晌，獵警坑方洞最雞近快查觀得帖很挽嚴(yán)頃。哨要駕么炎出悔示慈結(jié)震婚體證熟，緞要疫么賽兩樣個(gè)喜人做都黎交氏身謠份思證駁”暈。肯無叉奈沉之仍下閣，遲小析張膠到印附喚近變的確酒堂店掌賓劑館濾投捉宿脖，撈均躲碰塘一喜鼻瞎子尾灰揚(yáng)。酒材店視稱施生網(wǎng)意指受頌影但響“具現(xiàn)筋在趟前欣來典入浩住晝的方每湖位攤客穴人保都命要究出特示搭身僻份嶄證炭登案記獻(xiàn)，健這第種怒情默況賠在剝以技前瘋是遺沒督有炭的第”竟。眾黃板埔順區(qū)別南濫崗匠鎮(zhèn)習(xí)一擦星利級(jí)黨酒驢店悄前喊臺(tái)投楊蘿先侮生絕說杠，襪為緩了集迎餡亞饑運(yùn)飼，單派娃出懶所事已活加中強(qiáng)霞明倍查蔥暗旅訪掃大飲酒免店甜或毯小齒旅拳館路。楊泳先往生示說繳，踢前幼日否，餅曾孝有映四慮五閱名械客爭(zhēng)人袋來售到沾酒地店忌開別房淡，稱但植只擾有饑一宴人蓮帶奶了缸身假份盯證朗，星最弦終撐無鴿奈豬離沾開返。肢多妹家耐受攜訪棒酒忠店執(zhí)表訊示按，畢這孝一鄉(xiāng)豐規(guī)嚇定索對(duì)犁酒捷店最生頓意魂有稠影診響恢。亞記太者段發(fā)束現(xiàn)敲，朵不猶少蒼酒警店臂收虧起蒜特暮價(jià)腔房灶招隨牌工，肆回衡歸姨實(shí)而施薄原猶價(jià)堂。“抬這兩樣賴管窄理愛不彼知伙道童效僅果搞好鐘不波好趁！祖”疑五嚇大學(xué)酒鑄店敘負(fù)硬責(zé)映人府邱努先毫生買認(rèn)聰為傍，餐警咸方叫的鞏這霸種吉管污理震可遣能娛解廊決蹄不霞了飾實(shí)稍際包問笛題夜，筆“盒繁葵瑣葬的艘程截序旅麻牛煩育了鋼普裹通貌人存”威。邱趕先它生穩(wěn)說法，洽以斥前導(dǎo)一抖般乒來鈴說駛，佛開兄一疏間是房蠢間熔有襪其拼中悠一愚人脹的鉛身滲份單證裙就福可壞以了戴，浩“蜓因鋸為乏這獄幾猴人芳既編然組住尼在肥一鄉(xiāng)豐起撇，龜相塞互跨之肢間輩就畏會(huì)李有掘聯(lián)菜系食，而如驅(qū)果濾有男什掛么耳問狗題魯，配找助到舒其橫中球一隙人擔(dān)就饑可冠以挪”展。拼他率認(rèn)馳為以，漏如粒果冷壞倡人輝真找的赤要醋住詞宿黎，訴他惕可率以犧找荷人殖代領(lǐng)開片房燦或喊辦散個(gè)們假抽證芹。警飲方丘嚴(yán)慌查傻住廳宿得登躺記近暖期均，張廣叛州突警蹦方逆已綱出起動(dòng)撿大柜量和警揀力火對(duì)蹈廣漲州炊市釣的申旅漢館肯進(jìn)跨行迷檢宣查爭(zhēng)暗奧訪穗，醬重釘點(diǎn)準(zhǔn)檢敬查攪住電宿仁登炒記癥上醒傳統(tǒng)制詞度意的侮落學(xué)實(shí)店情擾況烤。孟從薪現(xiàn)僅在報(bào)起丈至湖年蕉底勵(lì)，精警蒜方嚷將菜每績(jī)天虎組假織萬人皺員心對(duì)膏全最市驕旅懷館療落浙實(shí)齒住推宿愉人本員米信峰息竭登咬記抹上騰傳慚工隙作撒進(jìn)誼行嗚暗喉訪闊，恰對(duì)嚇存閉在沫不撕登扯記批住哲宿腥、賴一忠人威登定記付多死人營(yíng)住備宿愚、者一警人錯(cuò)登為記茄開顆多獎(jiǎng)間迫房碗以晌及愚本隊(duì)人箭登銷記在他膛人元住團(tuán)宿冬等吵違沫法眨違翁規(guī)竿經(jīng)窮營(yíng)著單挨位專將濾依黑法秘嚴(yán)喬肅架處量理魄。“椅部拜分享違遞規(guī)范旅委客剝特騰別有是顫一催些弄小昨旅怒館倉(cāng)，段涉屈嫌懂賣鑄淫掌嫖鉤娼劃，許為呀了智杜脆絕思這功種富現(xiàn)槐象柿，摟我混們挺要轟求貼夫抵婦觸住皇宿茫登芽記糖時(shí)腔需森出沈示巷結(jié)秒婚絡(luò)證踏。倡”蹄警備方寬表明示撞。討器論貸：闊看往完省這虧段丙背覺景勉新依聞虧，界你屑對(duì)賞此聰事挨件謊做價(jià)何椒感使想繡？附怨：游總槐臺(tái)恥接湊待泡的記主傻要波工森作辦貪理秤住蕩宿隆登偏記菊手茂續(xù)修乏改吵客故單更阻換丸房朋間調(diào)柏整駕房糧價(jià)客骨人終續(xù)取住取代消蹦入禍住延抵遲殖退廳房第肝一類節(jié)瞞前娛臺(tái)該接行待漲準(zhǔn)喂備1、墾被聽酒收店展或直酒蠅店森協(xié)舍會(huì)斜報(bào)杜的強(qiáng)不加良賞分?jǐn)匙由唷?、身擬墨用充信移用澇卡標(biāo)結(jié)怨賬予，趴但趴其湊信拌用缺卡掌未抗通稈過擋酒耕店催檢扮查債。3、尼多裂次棄損雖害炕酒冰店握利煙益咽和極名扒譽(yù)猛的誼人截。4、拉無脾理揀要莖求隙過使多關(guān)的敞常?？涂?。5、纖衣妨冠掩不紙整創(chuàng)者扁。6、歉患澤重棋病有及袖傳庭染某病土者共。7、呀帶示寵枯物敞者圓。8、戴經(jīng)錦濟(jì)險(xiǎn)困爛難挽者白。酒公店行不羨予睡以這接訪待轎的柿客本人15432接逝待驅(qū)工遵作猛環(huán)底境院準(zhǔn)咳備接適待屋工層作濱物槐質(zhì)宵準(zhǔn)誼備接壘待侵工織作惕心撤理權(quán)準(zhǔn)短備接討待丙工欲作士禮脂儀刑準(zhǔn)篩備接齒待揉工訂作烘表弱單倦準(zhǔn)等備第喘二餓節(jié)夸、測(cè)入骨住脂登慎記一斗、舍辦筒理找入震住漢登驕記禁手裙續(xù)拍的異目及的1、葡遵鞏守蹈國(guó)刷家決法練律鍛中搭有予關(guān)熱入瘦住選管性理胳的京規(guī)豎定2、躍獲豈得情賓摔客戒的繭個(gè)抓人坡資紡料3、如滿旁足陷賓捆客慌對(duì)剛客壺房敘和受房腥價(jià)臣的捆要廊求4、法推協(xié)銷蜻酒鼻店榴服箭務(wù)星設(shè)盒施籠，濕方呈便踢賓且客殊選承擇5、演為炕賓貴客捉入始住監(jiān)后敏的獄各保種是表叔格睜及矮文奇件朱的顆形篇成寇提枝供死可絞靠義的藝依貓據(jù)安部門規(guī)定登記項(xiàng)目客柄人煩的算完所整漁姓鑰名樹、秀國(guó)銹籍艘、齒出港生意年亦月獎(jiǎng)、俘家仁庭模地季址凡、槍職石業(yè)弱、丹有紫效甩證化件惡及厲相解關(guān)隸內(nèi)溫容綱等酒妙店漲運(yùn)身行欲與烈管答理婆所幫需廟登具記負(fù)項(xiàng)蛇目二鄙、宋入綢住帥登講記陶的孩基掩本顧內(nèi)葉容賓語(yǔ)客伍姓勿名恩及者性貝別昨、物房松號(hào)施、擊房注租逢、民付呆款賓方技式底、梅抵老離哀店斃日瞎期紙、肢永否久陷性奔住勻址趴、或酒秩店非管不理拳申度明待、甲接迎待從員甩簽蒙名一桶位拔朋斑友蒙到許鄭掀州箱出扁差吵，鑰入棍住鏈錦膜江驢之牙星獄，灶夜飛晚1出1點(diǎn)柔入零住葬，并第陸二惠天缺上否午1俯0點(diǎn)抗鐘糾退偵房霜，稱被暖收瞧取甘了1天爪的歉房慘費(fèi)綠。鳥該漂朋橋友溉非習(xí)常泛氣猜憤亦，那認(rèn)非為終最宣多姓收堂半茶天晉的努房已費(fèi)積。猴你障對(duì)墨此俱怎盈么肚看姑？辯堵論漢：渾酒度店乳客芽房朵退露房愚時(shí)凳間如斜果1號(hào)蛾早曾上8點(diǎn)培入伴住洪，還當(dāng)律天羅中灑午1腦2點(diǎn)昆退辮房療，宏是夠不帝是南要華算一勾天？如招果1號(hào)債早小上8點(diǎn)茶入悲住醒，注當(dāng)漸天吸下盒午1宿8點(diǎn)不退嚴(yán)房揚(yáng)，剃是匙不牛是蘭算一革天潔半？疑粱問如胸果1號(hào)迎中芒午1親3點(diǎn)妹入潛住謹(jǐn)，練到2號(hào)擦的1敏2點(diǎn)扇退觀房答，押是甲不腰是雨算一煮天？如打果送是籠酒撥店儉住悅房默率噸比膛較殊空概的爐時(shí)錯(cuò)候恨那討沒森有收關(guān)斧系掃了錘，對(duì)但從如縣果酒是偽高歷峰暢期罪，瓶這招個(gè)桃就敲要桌有覽一凱定滔的顛彈棗性溉。湯比崗如虧說浴你產(chǎn)可濾以市允證許愿他茅推濤遲委兩的個(gè)打小裝時(shí)機(jī)不王收判錢打，后客盼人阻馬句上鴨首資先勺他饅的銷心怕情慶很約好鵝了攜，客然旗后貍再對(duì)商忽量未告驚訴末他廊，幫如墾果蹲你暴再撫延雷長(zhǎng)堤多賣少奇時(shí)倒間嫁按莊照垂我錦們乓的鄭規(guī)尸定朵要遵收啟取置一渠定再的愉費(fèi)餃用曾。權(quán)這陽(yáng)樣義問胸題坑就環(huán)很汁好章解碌決說了賊。教付遺錢未是氣剛右性港的校，滾我理的亦管憶理趴辦犁法欣是觸彈植性堤的。邵憐琪庸偉粉：秀不他統(tǒng)天一租規(guī)予定閘酒謙店闊業(yè)慢退像房堪時(shí)份間鴉問狡題退縫房捕時(shí)社間盜目?jī)羟敖q我弦們建沒扒有雞做板出湊統(tǒng)醬一耀規(guī)姨定求，耕在歪一揮定盯的逼時(shí)坊間叮內(nèi)壇還肺不幅宜聯(lián)做孕出灣統(tǒng)清一諒的寸規(guī)現(xiàn)定決，藥因餐為蘋一圣茬路游唐客套走鍵了庸是花下獎(jiǎng)一悶茬帆游尺客迎要奧進(jìn)歪來屯的刃。三戀、飾辦嗚理漂賓刊客覽入撈住化登籍記輪的勸流濾程向客人問好，對(duì)客人表示歡迎確認(rèn)客人有無預(yù)訂填寫住宿登記表收取押金填寫房卡將房卡和房間鑰匙交給客人將客人的入住信息通知客房部制作客人帳單四繞、緣瑞前肆臺(tái)蝕接歐待噴的策基館本偵技唇巧多第行攜注擁目臨禮多瞞說先歡陡迎睛語(yǔ)戚和難祝難福經(jīng)語(yǔ)主頌動(dòng)慢交秋流辦荒事舌利尋索見肺面裁熟征隆求溫客展人抬反拒饋孔意缺見經(jīng)狡理燥常輝跟趁班五鮮、船排慮房借的哈順賴序團(tuán)穿體喉客膛人已抄付惕定擱金材等致保摟證紋類霞預(yù)俊訂征客達(dá)人要毫求劃延呀期嚼之爐預(yù)支期鼻離恐店字客屋人普埋通栽預(yù)隨訂屑客戶人肢，紛并德有卻準(zhǔn)恥確絮航何班舍號(hào)餡或航抵扒達(dá)單時(shí)晴間常王客不逆可群靠據(jù)之劈燕預(yù)得訂哭客爪人無獲預(yù)源訂傘之新散修客重時(shí)要寄客裁人12346785六她、芒排礎(chǔ)房剃藝錦術(shù)123456盡省量師使剖團(tuán)住體斷或線會(huì)響議導(dǎo)客繞人相住董在廳同島一申樓茶層懇或釣相架近熊的傻樓百層把疏內(nèi)漆賓壇和鉛外錦賓計(jì)分你別熔安貨排乏在之不墻同襪的玻樓舌層對(duì)狐殘竄疾巷、慘年鳳老驅(qū)、忌帶綿小肌孩志的環(huán)客忌人按，臭盡礦量舊安究排膛在取離半服福務(wù)匙臺(tái)擱和戰(zhàn)電初梯蹦較嗎近窮的蒜房打間對(duì)熟常熱客休和鵲有片特木殊扭要奔求齊的季客脫人病予繞以效照乞顧不崖要咸把皺敵余對(duì)視客豎人捧安辦排削在怨同欠一脈樓廁層繭或捷相須近扎房缸間要方注房誠(chéng)意恢房匹號(hào)欲的脫忌仿諱入鵲住溪高睛峰禽期丑，佳賓艘客班等遷待款辦響理陸入拜住善手歇續(xù)帽時(shí)飲間振過窯長(zhǎng)叮，芽引薦起韻抱聾怨客舍人堅(jiān)辦波理巾完名入跪住朋登榴記縣手掌續(xù)跟進(jìn)纖房縱間幣時(shí)醋，棍發(fā)相現(xiàn)徐房捷間付已匆有拍人示占擋用換桶房離取店丸日蓄期耐變蒼更賓味客喝不菠愿紐奉詳樓實(shí)嚷登訪記押股金叫數(shù)罪額計(jì)不當(dāng)足成兼年作男炭女燙同嶺住來恢訪貼者搬查儀詢獲住疊房映客淡人旅席游個(gè)旺禽季公，崗住禮店?duì)靠驼秩巳惹髥嵫雨懽】图既藦濍x膝店麻時(shí)斯，溪帶界走止客介房茂物喉品七錘、灣總立臺(tái)出接胃待中中眉常梅見念問闖題振及叼處郵理第罵三鴿節(jié)奸客轎房收推譜銷抗的擇藝贈(zèng)術(shù)規(guī)與蔬技嗚巧一喊、仙熟呼悉氏酒譽(yù)店帖的愁情糊況扇和講產(chǎn)苗品板特曠點(diǎn)酒熱店?duì)I的辟服賄務(wù)板設(shè)擋施梳與蠅服滿務(wù)北項(xiàng)央目酒搏店肺的腔建牲筑廳、犁裝鴉飾盼、伸布栽置忍風(fēng)從格沃與陸特霧點(diǎn)酒覺店卡所桃處孔的駛地廉理零位痰置大及店交六通翁情肅況酒蕉店沖的咸服苗務(wù)話設(shè)寬施效與脆服樓務(wù)壟項(xiàng)甘目酒參店閣的弱等床級(jí)牢及東類顫型包微括二墓、而了喪解妄賓獅客殘的很特循點(diǎn)找和禮基設(shè)本古需聯(lián)求例給如鳴：商灶務(wù)青散償客的匆商鋪務(wù)切旅井行偏，跪時(shí)奔間影安肢排栽得罵非氣常閱緊寫湊貍，蛇商材務(wù)詢活動(dòng)攏頻扒繁喜，幅前狀廳卡部遺工賞作蹲人集員榴應(yīng)觀向漿他須們扣推憤薦參幽缺靜陸、逆便裁于毒會(huì)駁客千、左設(shè)籠有艦足好夠跨得斧先晨進(jìn)鍬通駕訊沿設(shè)領(lǐng)備碧、陰價(jià)遺格達(dá)合歐理晝得斯客迷房何；向新吐婚浩夫珍婦推燭薦額蜜睜月單套輸房濁；向社躁會(huì)嫁名累流推看薦奶特跳色帶套瓦房階；向帶獅孩融子噴的菜父指母推圓薦亦連購(gòu)?fù)〝y房獄或鄰相呈鄰抓房叢；向老墓年普人站和押行座動(dòng)寇不榜便腰的轉(zhuǎn)賓基客推謊薦肉靠櫻近游電乘梯斯的膊客幕房笑。掌握賓客特點(diǎn)和需求，靈活運(yùn)用銷售政策與技巧，提供符合賓客需求的客房，銷售工作才有可能成功。三負(fù)、乖加熟強(qiáng)持對(duì)旅酒投店幣其錫他哭產(chǎn)膛品訂的庸推境銷酒店的餐館設(shè)施與特色會(huì)議設(shè)施娛樂健身設(shè)施商務(wù)中心使種客燭人遭感倘到胡酒毒店巴產(chǎn)扶品艱的剝綜話合孫性嫩與煉完驗(yàn)整深性胞。四盜、狗掌魚握均報(bào)佛價(jià)騙方鍵法（憶一鞠）儲(chǔ)客黨房氧銷殘售種的安根敗本融是梳銷陷售希其授使虧用收價(jià)擺值銷慣售插過容程親中濕，羽充左分糠強(qiáng)毯調(diào)臭客爬房糖價(jià)蠢值妥，隙而駝不版是攔價(jià)立格鋸。希先壤介精紹染酒乖店池客高房溝的洽價(jià)聚值館，序后未介泄紹慘客籍房流的仰價(jià)饞格疫。如爆果似客逆人個(gè)沒衣有醉具墓體塑說綿明介需齊要處哪迅種冷類基型施的忙房挪間麗，調(diào)接哨待詢?nèi)思S員零可蛙根吼據(jù)船其手特護(hù)點(diǎn)爬向頭他高推綿薦匙有姿針接對(duì)吼性紅價(jià)抽格愛范命圍已的逝房鎮(zhèn)間號(hào)，秀如馳介耕紹2－3種屬不肌同喪價(jià)次格達(dá)的引房業(yè)間筋，燒供繼客贏人望選擾擇猛。（二）有針對(duì)性地向客人提供價(jià)格選擇范圍（三）有關(guān)推銷技巧的應(yīng)用常用于買賣雙方各自維護(hù)自己的看法而相持不下時(shí)，第三者意見可起到一定的裁決作用。“第三者”可以是:某一位顧客某一位旁觀者另一位服務(wù)人員某一件事某一種現(xiàn)象某一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)但是“第三者”必須能對(duì)此有一定影響作用的，否則會(huì)適得其反。1.第三者意見技巧指割在爐銷概售疼過穗程沿中綢，固顧啞客泥尚皆未胡最目后缺表倒態(tài)仁同孩意圈購(gòu)蠅買討，病但頌也軟沒籃有敗表賄示敢不霉同燙意杏時(shí)鑼，井為號(hào)防幅備亡客粥人隱反菊悔季，餅服際務(wù)廁人旦員征可積運(yùn)伯用百語(yǔ)灶言讓和評(píng)行影為筍來惑促擊使走客址人認(rèn)下鼠決凍心采購(gòu)濤買銳的盛一助種總方挪法偵。系如桌：“弱要夾不晚您軟先郵住叮下探，測(cè)如努您零感配到橫不灑滿各意像，國(guó)明賄天燙我蔑們羨再鞋給役您聰換僻房拌”霉。2.替客人下決心技巧事獸先藝設(shè)究計(jì)殖好層兩丘種押可申能擁性逐，鮮它份們勞都由可神能厘達(dá)離成薯協(xié)旨議蔑而寫成駝交帥，岔這謠兩牲種沃可圍能龜性軍可茅由輝顧唉客映任洪選毛一慎個(gè)鐘。3.扮道岔技巧比遠(yuǎn)如公，批當(dāng)慣客應(yīng)人件猶皮豫飾不坊決白難罩定突取宿舍像時(shí)暴，瞞服葉務(wù)底員借可脫以慕說逆：著“泉王燦先閱生竹，圓您?？创敲蕴转?dú)房膚還螺是轎標(biāo)友準(zhǔn)黨房所”燃。這國(guó)時(shí)騾，鬼客秩人孩思央維摘往懇往毀被璃引軟導(dǎo)蹄套旗房銅與好標(biāo)塌準(zhǔn)努房標(biāo)的遙范靈圍下內(nèi)巨，挑而乘放伶棄退到旺其罰他失酒毀店晶的拳想墊法港，訴因忙此未，隨成錢交堆的命概體率省可確能扔會(huì)宰提軟高愉。是呀指刷在繳客艙房劈燕銷委售微過斬程鍛中款向粥客轟人敢推喘薦孝適察合摔其狼地濟(jì)位竹身肯份賽的挪最其高倒價(jià)嚇格噸的亂客膛房平，白如辨果充客耍人瞎不他接律受分，凈再壇推悔薦渣價(jià)辰格紀(jì)低憤一裝檔兼次蛙的盜客勺房蛋，溉直貞到拒客森人陳滿器意浸為山止裝。共適席合斧于攝向通未碑經(jīng)全預(yù)證訂強(qiáng)、芝直垮接碌抵豆店招的段客哀人懸推園銷矩客雄房順。4.高碼討價(jià)法是烤指禾在安客講人擾已氣經(jīng)皮接擱受才了嫩較好廉軌價(jià)拿客璃房山的限基滑礎(chǔ)匪上內(nèi)，虹服缺務(wù)換人請(qǐng)員閘向獵其紗指泡出制原患來茫的勺價(jià)運(yùn)格葵并牧不中包章括烏整折個(gè)械費(fèi)翼用減，茄而賽只聞需冠在徒原醒來古收憶費(fèi)餃標(biāo)旋準(zhǔn)桑上雜稍遇微注提布高弦一殖些要，濱便胸能深夠擊得陡到瘦其臂他暢好傭處路。腸如：日“披只炎要塊再布付5我0元腦，彎您趟就塵可嫁以銹享助受業(yè)包爪價(jià)擋待昨遇夜，顆這確個(gè)磚價(jià)藍(lán)格特除壇了錢房探費(fèi)捎以匙外察，技還盟包票括午早碼餐賠與牽午準(zhǔn)餐瞇。招”5驗(yàn).利卵益瓣引輩誘喂法接恰線扇員終巧循妙怪推脊銷雕豪遞華企套毯房小齒王苗馬聰上亂翻獲閱我了殘一披下何訂分房之記成錄農(nóng)表稻，不回爺答游客討人江說侵由容于英三宴天是以貝后掠酒捧店悟要蹈接杠待軋一廟個(gè)尸大騙型打國(guó)雞際車會(huì)劑議哥的勇多魯名等代稼表豆，曲標(biāo)斧準(zhǔn)玩間沖客戰(zhàn)房租已吹經(jīng)詠全四部蔑訂納滿鄉(xiāng)豐。諒小雖王坊講廉到都這鋤里臥并尤未薄就倒此擴(kuò)把刺電糧話償掛貞斷趙，庭而脆是能繼絮續(xù)季用姐關(guān)撥心浩的憑口劍吻許說依：糕“甜您縱是冬否竊可兇以脊推費(fèi)遲莊兩菊天壁來叉，星要腐不伴然迷請(qǐng)伸您薄直應(yīng)接滲打哄電鍋話窩與柏南時(shí)京X夕X酒房誠(chéng)店廉去籠聯(lián)凍系供詢吸問坊如暈何害？互”案車?yán)碀u天梢，鉛南客京袍金維陵隸酒訴店賠前死廳依部縮慧的誓預(yù)朽訂貢員賄小唱王促接仇到柄一播位熄美維國(guó)薄客零人賞從挺上膠海戒打億來隱的相長(zhǎng)螞途籮電無話匠，忙想廚預(yù)目訂脫兩舉間澇每餐天欣收藝費(fèi)直在1劉2虧0美鼓元毫左醒右鍬的窗標(biāo)誤準(zhǔn)掘雙達(dá)人礎(chǔ)客摧房蹄，立三鋼天騰以脈后路開辛始愈住嗓店霧。小厚王黃暗記自桌思瞧量吵以升后搏，鼻感糊到資應(yīng)裝該鋪盡設(shè)量心勿華使裙客磚人渡失終望腹，璃于醋是皂用糞商住量俘的瘋口芽氣川說痛：曉“潑感變謝角您處對(duì)庫(kù)我吵們探酒胖店拾的克信你任素，辮我緞們毯非配常拔希復(fù)望習(xí)能庭夠葬接未待鑼像除您竟們謙這款些悉尊深敬疫的脂客愿人此，幣請(qǐng)襯不憐要酸著蝴急鍵，監(jiān)我摟很苦樂繁意請(qǐng)為煙您服效飯勞糕?；奈伊Ыt議猛您糠和紋朋循友輪準(zhǔn)狡時(shí)偷前詠來駐南響京箱，績(jī)先蠅住鴨兩事天姑我撐們經(jīng)酒凈店冤內(nèi)固的乘豪錄華淹套帶房北，墳每溜套齒每捏天棵也飯不渡過揀收塑費(fèi)2填8歷0美猾元我，距在奇套染房致內(nèi)潮可河以銷眺勉望情紫議金橫山累的美優(yōu)中美波景膊色歡，轎室鍛內(nèi)竹有蜻紅極木易家溉具籍和管古挎玩霞擺奪飾豎，限提笛供蜓的寧服饞務(wù)厭也健是版上口乘姻的嫂，鑄相捐信蘋您溜們押住異了框以返后敢會(huì)笨滿喇意南的弱。蘋”美耀國(guó)首客斗人薄說葡：料“鼓我夾們貧對(duì)認(rèn)南徐京棵來言說探是牧人彼地岔生免疏墨，響你章們貌酒碎店詳比閉較頸有絞名濟(jì)氣并，血還搖是漲希思望膊你奏給堪想較想梅辦腦法權(quán)。帝”小緩?fù)醪吨v物到必這稻里灘故秤意反停觀頓痰一褲下貍，倚以翼便滲等狂客登人踐的愿回億話度，被對(duì)星方買沉健默跌了嫁一賢些乏時(shí)兩間味，眉似糠乎悅在相猶欺豫簽不重決釋，冤小尤王廈于婚是警開無口淚說均：腹“歌我趁料辰想蜓您情并觀不雅會(huì)米單印純舟計(jì)貼較仿房爆金伶的嚼高摩低室，證而涼是蝴在洋考薄慮肺這暢種贈(zèng)套財(cái)房辯是象否障物嘩有閉所折值框，也請(qǐng)貫問應(yīng)您蠢什院么喂時(shí)確候碎乘卵哪排班售火個(gè)車賓來陵南趨京暫？輝我故們象可斑以伯派易車撒到貪車置站猾來修接護(hù)，未到狀店稱以擦后龜我荷一辨定猾陪悠您毅和穗您選的魂朋他友皂一宋行朗親斬眼責(zé)參蓮觀扯一歉下圣套尤房榮，繭再抱決害定鑰不韻遲寺。領(lǐng)”美軍國(guó)覽客冷人溉聽鳳小掀王解這鹽么尸講曬，紀(jì)倒障有與些嚷感賣到票情揀面限難勸卻渴了婆，援最炒后噴終獵于返答騰應(yīng)哭先壁預(yù)刺訂加兩斤天程豪士華嘆套管房誕后杜掛池上軍了拿電俊話狼。案辣例掃評(píng)鄭析小酸王位在夸促勤銷旗時(shí)關(guān)準(zhǔn)育確璃掌狀握拿了同“航利躲益湊誘販導(dǎo)叉原冷則孩”各，腥即延讓呀客院人壟的僵注愉意啞力鄙集英中米于艘他仆付茂錢剃租此了襪房珍后渾能蠢享銷受鑄哪遮些飼服兩務(wù)裂，保也狡就襪是薪將數(shù)客理人蠟的芒思你路違引通導(dǎo)累到硬這新個(gè)處房唱間送是獲否叢值宴得讓甚診至呢超逐過副他桐所獸付院出垂的失。小蹄王召之凳所測(cè)以欣能灣干售，矩在稈于皮用角比益較販婉后轉(zhuǎn)辱的企方瓣式太報(bào)云價(jià)增，水以莖減襲少卸對(duì)亦客美人傻的度直北接豈沖宰擊竄力暫，迫避宋免扔使殖客冊(cè)人添難貓于鞋接袍受前而芹陷季于榜尷風(fēng)尬勿。語(yǔ)小區(qū)王賓的闖一掘番萬話要使競(jìng)客性人查感暢覺攝自趟己約受寶到墳尊帶重組并搬且穗小暖王養(yǎng)的爬建漠議判是災(zāi)中霸肯稈、鋪合星乎吉情作理趴的寒，融在欠這卸種響情竹況惑下蔑，烤反涂而林很蓋難愈加椅以淘否財(cái)定紗回期答漫說刊個(gè)書“爭(zhēng)不夫”煩字騎，煌終郊于上實(shí)他現(xiàn)渡了熔酒枕店處積往極訓(xùn)主村動(dòng)垂促貓銷遵的畝正術(shù)面右效芳果零。堅(jiān)持使用正面的說法尊亞重防客勿人及，瘋善隨于聆面聽獨(dú)客紹人術(shù)的錯(cuò)意含見尊娃重之客鴿人拆的卡選渠擇絞，稱娛贊藏客呀人膊的編選年擇善翅于贈(zèng)熟昏記款客輸人澤姓美名五生、宵客添房稍推議銷卻的灣其肚他濱注做意珠事夸項(xiàng)在暑開柿房員過移程鋪中陳避寫免機(jī)使鴨用衫“向只玩有作”廳、顯“豎只螺剩澆下煉”霜等銹語(yǔ)若句逗，宣而旨應(yīng)祝采廳用塔正囑面失的素說引法尚如焦“訊先伶生揀你詢真版幸涌運(yùn)病”桑、蹄“阻你所真狐會(huì)制選見擇居”規(guī)動(dòng)竟等夕到效正促面剖的鴉語(yǔ)霧言距。第讓四皂節(jié)狀客番房客狀營(yíng)況月的牲顯勿示躬及醬控曾制一納、繳客詞房休狀桂況拌顯容示窩作腫用1客己房盲狀蓋況疲顯監(jiān)示難系勁統(tǒng)尤可逐以屯及慘時(shí)蓄為晚酒濫店季銷恩售董、玩預(yù)文訂沫和晨接撫待預(yù)部南門滴提武供珠準(zhǔn)宣確蜻的扔客冊(cè)房物待至售痰、確預(yù)罩售羅、吩已候銷帥售旺及受不杏能脹銷頭售米的況狀萌況3在聽銷還售煤旺膨季療，條除鞠滿寬足掌預(yù)再訂取需會(huì)求糖量昂、凡盡耍量反為卵排愉房餓提訴供捉更診大掉的振選黎擇酸空泊間手外耍，偉通獵過貞分鉆析丘，脫還職可改以姓找產(chǎn)出減造蜓成誼損草失搖的狗原驅(qū)因肢，壁并駱采獄取賀針夏對(duì)阿性益的能措寨施折，泥改揀善賢管耽理徒，蘋提嘴高黨服犬務(wù)憑水腸平忘，斯達(dá)清到謙增家收濾目竿的2在郊銷駝售要淡諷季鈔，吹使寄管賊理抖及喘服墳務(wù)訪人沈員循從淘中沒及眠時(shí)肚分趁析疼原戲因自，餅結(jié)麥合腸價(jià)境格召調(diào)落整薪、姐公摩關(guān)伴促呆銷食等透營(yíng)撈銷起手搜段筆和眉措刷施聚加毛大河客役房船銷據(jù)售凍力縫度既，租提相高憶出董租斷率更，歌減我少裳房捉費(fèi)軌損融失二戀、搜客者房趨狀尖況破顯牙示蛇方版式客傻房里狀羽況駛架信犬號(hào)洞燈靠顯倡示聰系債統(tǒng)電傾腦初顯東示哪及織控迷制漏系份統(tǒng)三表、脆房燈態(tài)睜分產(chǎn)類住永店屯客炭人陳正袖在遙使葛用財(cái)?shù)亩煞拷M間已澆完吃成蒼衛(wèi)招生汗清周掃箱工課作牙，醫(yī)可斬待內(nèi)修妨房紋隨銀時(shí)奔出奇租朵的辱房莖間客陳人灰已忘結(jié)億賬法離館店泄，董待悅清辜掃驗(yàn)或漢正界在短清吉掃蒜的積房落間因錦房曾間遮設(shè)柏施站設(shè)業(yè)備絲式故測(cè)障州，除待哄修國(guó)或引正檢在嬸修襖理讓而什不秘能規(guī)出簡(jiǎn)租村的適房蒼間住勻客催房(嚇O逮c套c毒u嚇p喝i殘e糊d線)空敢房(艷V宵a杠c濁a欣n竊t遼)走疏客燙房(垂C粱h肺e涼c凍k抓o炕u務(wù)t驗(yàn))待準(zhǔn)修步房(怒O墊u鮮t竭o渣f仰O鬧r瘋d右e勒r針)保封留寬房(雞B泊l但o珠c厭k亂e倒d秋R知o熊o旅m托)為翼接具待會(huì)碧議劣、兩團(tuán)遷隊(duì)許或嫩重點(diǎn)規(guī)客評(píng)人誘而悼提勇前河預(yù)矮留溫的私房敗間外憑宿朵房(味S鹿l虎e拖e瘦p獲o遭u喂t裹)客貍?cè)藵撛谥橥馔翮P宿拐未抽歸鵲，賀總鐵臺(tái)蜜接黃待掛作口記型錄距并繳通著知岔大萌堂戲副摔理拿和椒客逮房度部膨，讓由持大南堂熄副蛛理火雙股鎖沈客湖人乖房紙間本，豬客圖人奶返朽回俗時(shí)縮慧，虧大慨堂倚副卡理扶為層客船人吼開諷啟翻房第門攜欺帶浸少嗎量加行宿李毒住婆客歲房(爆O矩c站c狀u閱p愿i果e沸d額w侮i帥t佩h抄L根u夸g慣g詠a臺(tái)g安e暢)客累人媽在男外雨留禍宿言未妖歸鞠，界總咐臺(tái)竟接嚷待售作腥記輪錄課并悅通屯知磚大鏈堂顏副男理美和巾客陪房稿部腔，鋼由啊大蝦堂蹲副生理母雙嗓鎖銳客屈人桃房帥間栗，虹客胃人闖返巨回蝦時(shí)版，度大陶堂疏副搞理更為匹客觸人呢開士啟棚房砍門請(qǐng)款勿婆打章擾次房(施D相N走D救)客廈房品門編口噴“霧請(qǐng)另勿友打窯擾波”卵燈賭亮視，嚷或弓門辦把桶手營(yíng)上穗掛烏有傭“牲請(qǐng)雅勿說打秩擾哲”者牌涂，座服幻玉務(wù)寸員迎則詠不淺能紅進(jìn)奸房距間史提母供酒服版務(wù)污。翠超智過貓酒謙店豪規(guī)甚定叮時(shí)幣間建，父則撇由殲總補(bǔ)臺(tái)辨或耀客饅房還部塊打費(fèi)電細(xì)話備與萄客注人霸聯(lián)掙系之，最以筋防虎客筆人挨發(fā)構(gòu)生驗(yàn)如北患誤急澡病傲等趨意資外鑒事哲件雙蹤蝶鎖緣瑞房(毯D酒o灶u用b胸l鞭e宋L匙o(hù)貞c賓k裂e喂d蛇)客危人浴從兇房黑內(nèi)仁雙稍鎖伏客抽房矮，立服治務(wù)嗚員沾使開用丑普頁(yè)通能鑰沙匙托無歌法裙打皮開莊門讓，準(zhǔn)對(duì)惜這薄種桶客褲人赴要唇加仿強(qiáng)譯觀摔察載和局定賊時(shí)趟檢破查砌；另娛外涼，喉酒勞店獄發(fā)循現(xiàn)袍客葛人陸外躬宿渴未多歸拒或修客坡房暫內(nèi)壟有強(qiáng)特尋殊準(zhǔn)情傲況志時(shí)禁也霧會(huì)怎采暈取紛雙沸鎖畝客迫房行的圈措敞施房態(tài)英文中文備注Occupied住客房住店客人正在使用的客房Vacant空房暫時(shí)未出租的房間OCOccupied&Clean已清潔住客房ODOccupied&Dirty未清潔住客房VCVacant&Clean已清潔空房已完成清掃整理工作，尚未檢查的空房VDVacant&Dirty未清潔空房VIVacant&Inspected已檢查空房已清潔，并經(jīng)過督導(dǎo)人員檢查，隨時(shí)可出租的房間COCheckout走客房客人剛離店，房間尚未清潔OOOOutofOrder待修房硬件出現(xiàn)故障，正在或等待維修OOSOutofService停用房因各種原因，已被暫時(shí)停用的房間BLBlockedRoom保留房為團(tuán)體客人、預(yù)訂客人以及重要客人等預(yù)留的房間SKSkip走單房一種差異房態(tài)。前廳房態(tài)為占用房，而管家房態(tài)為空房SL

Sleep睡眠房指前廳房態(tài)為空房，而管家房態(tài)為占用房S/OSleepOut外宿房住店客人外宿未歸LLOccupiedwithLightLuggage攜少量行李的住客房NBNoBaggage無行李房DNDDoNotDisturb請(qǐng)勿打擾房客房的請(qǐng)勿打擾燈亮著，或門把手上掛有“請(qǐng)勿打擾”牌DLDoubleLocked雙鎖房酒店（或客人）出于安全等某種目的而將房門雙鎖1由、按由時(shí)皆填國(guó)寫疾房形況沖控鋤制杰表伏格四鑰、弊房即態(tài)腸控批制2、陜加盈強(qiáng)歇房湖況?？卦冎茍D信別息房誠(chéng)溝釋通前聾廳門部飽與餡客曉房見部膀（公管牽家包部敞）市阿場(chǎng)育營(yíng)灶銷值部靈之叉間晴加笛強(qiáng)剩房徑態(tài)數(shù)溝考通1蓄.賓闖客響入貸住盯時(shí)謹(jǐn)，悠需脊要法登到記拒的裹主注要杰內(nèi)鏟容喜有臨哪鄉(xiāng)豐些善？2沉.請(qǐng)白簡(jiǎn)糠述尋辦騎理隙賓存客慢入約住付登啄記揭的蓄基較本控步賤驟案？3搭.請(qǐng)牲簡(jiǎn)怖述值推咬銷幅客補(bǔ)房茂的斬常秋用遇方徑法投及牲注春意巡壽事饅項(xiàng)黑？4脖.查城閱孔網(wǎng)駱絡(luò)顆資臘料何，然回訓(xùn)答堪桔勾子關(guān)酒妥店浪在吩房地態(tài)憐控薄制昨方箭面鼠有件何針優(yōu)殺勢(shì)勸？本衡章哪思宇考腥題謝棒謝7腫月把-弄2落31美9勝:虛2管7志:摸5自71僑9史:鈔2謀71券9壇:徹2言77拼月閉-蠅2虎37施月序-草2映31區(qū)9鑄:依2飛71方9芬:閥2壟71倦9尸:依2漢7悶:荒5丑77欠月數(shù)-胞2掀37顆月茶-師2殘31香9耳:翼2棍7婆:閥5堡72往0逃2負(fù)3秀/晨7營(yíng)/犯3紀(jì)1咬1兆9鵲:皮2均7妨:濕5朋79、得靜緩夜喚四腔無售鄰輪，聽荒鐵居刪舊虎業(yè)侍貧有。筒。7融月邀-憶2姨37縫月掙-茫2接3M勿o已n冊(cè)d勒a設(shè)y確,裙J霉u凈l喬y緒3愚1蘆,誼2功0往2售31宏0、展雨乎中盯黃幻玉葉餡樹炊，燒燈顆下做白丑頭腿人穴。托。1畜9吉:遞2纏7叔:膨5薪71薪9矛:擠2陰7炎:紙5恨71購(gòu)9班:雷2賓77侮/松3宅1幸/婦2裳0串2眠3智7爺:省2妨7盡:該5豆7兄P投M1郊1、信以夸我醉獨(dú)走沈澇久沙，宿愧四君督相主見伏頻槽。個(gè)。7慣月弦-霉2擁31福9角:遲2素7嗓:課5麻71摟9先:泄2炸7J膽u藝l富-把2充33恥1懼-小J行u森l滾-粉2踐31住2、酷故唐人委江淺海燈別脅，爆幾叛度蓄隔劫山刺川罵。遮。1衣9痰:把2雕7呈:虎5色71艙9艱:典2而7缸:還5誕71江9僻:敵2帆7M接o美n敵d徑a御y騎,康J斷u艇l盡y犬3噸1醒,竿2下0獲2竿31喜3、筋乍拌見筑翻缺疑多夢(mèng)牛，查相緊悲務(wù)各盛問征年智。澡。7在月釣-想2災(zāi)37揮月舟-科2煩31技9還:逆2梁7任:創(chuàng)5偏71哀9鍵:優(yōu)2進(jìn)7舌:效5惕7J闊u男l(wèi)墳y遇3戲1您,貨2芹0摩2珍31鹿4、君他生鄉(xiāng)踏生鈔白葬發(fā)怪，椒舊爛國(guó)隊(duì)見耽青爆山籮。暢。3衰1梅七卵月誘2曾0句2襖37假:卡2勸7押:榆5訴7木下誕午1輩9暫:婦2晶7制:遍5慎77銹月桑-梳2鉛31蒸5、限比斬不頁(yè)了腸得口就疫不棚比塌，陪得完不汽到巴的匆就關(guān)不關(guān)要彩。膜。。七終月送2溫37久:跪2練7罩下狂午7廈月綢-睡2厭31幻玉9雨:雪2猴7J厲u距l(xiāng)由y溫3鴨1本,蘭2全0千2黑31辛6、筒行封動(dòng)佛出尊成胖果雷，戶工洲作胃出樂財(cái)杜富買。民。2垃0源2饞3行/您7密/恨3萍1傘1錫9毀:現(xiàn)2預(yù)7恨:反5笨71料9臟:蝕2阿7孤:旱5告73債1暖J涼u斬l抵y澆2研0淋2姨31劇7、掏做注前小，灶能設(shè)夠插環(huán)篇視貸四聾周偶；撿做籌時(shí)害，片你權(quán)只龜能侮或衫者勞最橡好色沿核著拐以句腳岸為閉起妙點(diǎn)雁的魂射藝線桐向勵(lì)前費(fèi)。塌。7咬:閱2笨7亂:炭5揚(yáng)7伶下襲午7這:灰2篩7潤(rùn)下戚午1催9屢:賄2棕7案:紡5虎77級(jí)月獅-濾2黨39、進(jìn)沒卷有劈燕失背敗殊，辯只托有亦暫刪時(shí)撤停仰止旺成釘功謠！螺。7信月愛-擔(dān)2煎37佩月蒸-勝2谷3M籮o伸n駐d絮a纖y掃,衡J憲u鉤l倍y須3刻1浮,貪2晨0辱2耳31時(shí)0、響很堪多正事確情遷努司力歡了主未子必逃有暫結(jié)訪果抵，殊但偏是給不煎努測(cè)力油卻嚴(yán)什缸么阿改矮變料也蹲沒參有饅。筋。1脹9揭:烏2定7嘴:訪5致71漏9疼:譯2舅7攀:也5略71數(shù)9勞:腹2皮77旅/抖3棉1惱/們2錦0心2閘3希7懼:暗2趟7杰:志5鄰7拆P絮M1蝦1、您成竊功徹就凳是宜日替復(fù)愚一章日門那盤一謎點(diǎn)疏點(diǎn)醬小朽小聚努娛力廢的浪積泄累捎。想。7敘月絞-賣2提31瘋9小:睜2酒7槽:企5休71州9洗:剪2雞7J戚u吵l洗-堡2也33蔥1好-州J皆u(píng)乎l從-盤2鈔31刊2、秘世沃間陪成襖事黑，僚不弊求染其贈(zèng)絕緒對(duì)謎圓考滿下，始留川一崇份沙不梅足賤，莖可掙得稠無泄限囑完龜美孔。盲。1淡9灑:腰2彼7率:閣5蠟71醬9咸:遮2謎7鏡:凝5內(nèi)71爬9藍(lán):尖2專7M黎o塘n懲d筒a筐y揉,聚J閘u睜l渡y除3矩1紫,徹2卻0非2禽31扎3、稿不趨知奶香津積吩寺捎，菠數(shù)古里往入舞云球峰傅。蠅。7盛月拴-拖2懷37閘月未-嗽2抗31寨9盞:聞2鼓7院:慎5顯71拳9些:揭2辟7帽:修5縫7J隔u灑l管y與3錄1掘,押2火0做2房誠(chéng)31易4、敏意頃志齒堅(jiān)墳強(qiáng)骨的掙人諷能檢把弄世慎界吵放老在遼手漢中周像殖泥吸塊顛一融樣馳任望意泡揉誕捏利。3預(yù)1尖七紛月僚2匆0辮2維37蓋:予2慣7部:用5章7板下觸午1省9腳:躬2尖7查:竹5男77頸月匆-送2倒31縣5