向日葵圈成果報告

向日葵圈成果報告圈名：向日葵圈單位：萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科報告者：梁偉圈的組成成立日期：2014年02月01日圈長:陶凌鳳輔導(dǎo)員:劉紹蘭圈員:陳妮、陳梁、余艷香、龔迎黎紅娟、梁偉、柳美玲圈的組成成員名單職稱學(xué)歷年齡性別分工劉紹蘭副主任護師本科50女監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)陶凌鳳副主任護師本科42女計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)黎紅娟主管護師本科42女記錄、整理、交流余艷香主管護師本科32女協(xié)調(diào)、配合其他成員陳妮護師本科28女協(xié)調(diào)、配合其他成員龔迎護師本科32女協(xié)調(diào)、配合其他成員梁偉護師本科26女整理資料、幻燈制作柳美玲護師本科27女文字輸入陳梁護士大專24女文字輸入圈的形成

候選圈名投票數(shù)排名結(jié)果1愛心圈12點滴圈13溫馨圈04向日葵圈

415給力圈226和諧圈17快樂天使圈0本次征集7個候選圈名，全體成員投票后（每位成員只允許投一票），向日葵圈獲得票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為向日葵圈。圈名的意義

向往光明之花，給人帶來美好希望涵義以患者為中心倡導(dǎo)知行合一注重細節(jié)管理護理理念圈輝及意義1溫暖的太陽：寓意我們能像太陽一樣帶給病人溫暖，使病人能早日康復(fù)；同時也寓意我們的護理人員前途一片光明。2充滿生命活力的葉子：葉子形狀類似于我們的肺。肺：代表我們的專業(yè)，我們希望每個人都能愛護自己的肺，從身邊的點點滴滴做起，保護我們的環(huán)境，減少空氣污染，讓我們的肺自由呼吸。主題的選定主題評價項目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定降低住院病人紅燈呼叫率343135271271降低輸液滲出率252225291014提高動脈采血的成功率302632291172降低護士體溫表丟失率322726261113提高健康宣教有效率30222222965評價說明分數(shù)可行性迫切性圈能力上級政策1不可行普通0%~50%不相關(guān)3可行迫切51%~75%相關(guān)5極可行極迫切76%~100%極相關(guān)主題選定的方法本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力最后提出5個候選主題，采用5，3，1打分標準認真打分，最終選定本次QCC活動主題——降低住院患者紅燈呼叫率。主題選定理由對患者而言對護士而言對病區(qū)而言增強護士責(zé)任心，提高病情觀察的能力，與病人溝通的能力，提高綜合素質(zhì)。增強團隊凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。對醫(yī)院而言提高患者滿意度，增加社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。享受更高質(zhì)量的醫(yī)療護理服務(wù)，保證患者用藥安全。主題說明以往在病人日常輸液治療過程中，普遍存在輸液瓶的更換都依賴病人按床頭鈴的情況，有時還造成更換輸液瓶不及時、回血堵塞管道或需要重新注射，有空氣進入管道、造成空氣栓塞的危險，這一切都是存在安全隱患，也增加的病人的痛苦。護理服務(wù)工作內(nèi)容繁雜、技術(shù)性強、具體細致，我科致力于打造”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房“，要提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就必須加強主動服務(wù)，紅燈呼叫率的高低可以作為臨床科室主動服務(wù)是否到位的觀測指標之一。計劃書（甘特圖）表計劃線表實施線月份周次步驟2014年2月2014年3月2014年4月負責(zé)人123412341234主題選定劉紹蘭計劃擬定陶凌鳳現(xiàn)狀把握黎紅娟目標設(shè)定梁偉解析余艷香對策擬定龔迎對策實施與討論陳梁效果確認柳美玲標準化陳妮檢討改進余艷香成果發(fā)表梁偉

與主題相關(guān)的工作流程圖實施前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2014年2月隨機抽取一天◆調(diào)查地點:呼吸內(nèi)科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查記錄表，觀察并記錄紅燈呼叫次數(shù)及護士主動巡視減少紅燈呼叫落實情況?！粽{(diào)查者:全體圈員◆調(diào)查例數(shù):223例◆紅燈呼叫例數(shù):144例◆呼叫率:65%改善前數(shù)據(jù)收集紅燈呼叫項目呼叫次數(shù)

百分率

累積百分比

提醒護士換瓶、拔針11881.9%81.9%檢查回來提醒護士輸液32.1%84%提醒有不適主訴