技術管理概論

技術管理概論

ManagementofTechnology(MOT)

河北經貿大學工商管理學院張秀巖科技管理(ManagementofTechnology，MOT)是一門整合工程、科學和管理的專業(yè)學問，用以計劃、開發(fā)和建立組織中的科技能力，以達成組織的策略及運作目標。教學安排授課學時:34教學要求：主動思考注重理解多向交流企業(yè)技術管理掌握企業(yè)技術管理基本理論提高技術管理及相關領域的研究水平提高對企業(yè)技術管理的實踐認知及管理能力教學目的技術是企業(yè)保持生命力的源泉

我們的時代正處在新的技術革命的浪潮之中，一場世界性的技術戰(zhàn)爭正在默默地進行。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術，是科學家、工程師、企業(yè)家和經營戰(zhàn)略。技術是智慧和經驗的結晶，企業(yè)的技術引進和技術創(chuàng)新，就是把人類的歷史在企業(yè)得到延續(xù)與發(fā)揚，從而創(chuàng)造新的物質財富；技術是企業(yè)保持生命力的源泉，企業(yè)之間的較量在很大程度上就是技術先進性、適應性的比拼，在許多時候掌握技術比對手快一點，好一點，多一點都會成為企業(yè)生命力強弱的關鍵所在；技術是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，在技術上的任何一次致命的改革都會帶來企業(yè)競爭格局的變化，最終成為企業(yè)競爭成敗的決定因素。企業(yè)的成功不僅靠技術本身，而且要靠管理技術的能力。技術管理在國外已經興起10多年了，它已經與戰(zhàn)略管理、營銷管理、運營管理、人力資源管理、財務管理并列為企業(yè)的六大職能管理，并且以麻省理工大學為代表的幾十所高校已經開設了技術管理專業(yè)，相關課程也已經基本成熟。1.1技術1.2技術管理1.3技術管理體系1.4本課程體系框架第1章技術管理概述技術的內涵及相關概念技術特性技術的生命周期1.1技術（1）技術的內涵技術的最原始概念是熟練。所謂熟能生巧，巧就是技術。技術遠比科學古老。事實上，技術史與人類史一樣源遠流長。技術是人類為實現社會需要而創(chuàng)造和發(fā)展起來的手段、方法和技能的總和。作為社會生產力的社會總體技術力量，包括工藝技巧、勞動經驗、信息知識和實體工具裝備，也就是整個社會的技術人才、技術設備和技術資料。技術是人類在認識和改造自然的反復實踐中積累起來的勞動手段、知識經驗和技能的總和（物質手段、精神手段和信息手段），表現為硬技術和軟技術。硬技術是物質形態(tài)的技術（物質資料），核心是工具；軟技術是知識形態(tài)的技術，包括工藝、制造技術、生產組織與管理技術等。我國《辭?！范x：泛指根據生產實踐經驗和自然科學原理而發(fā)展成的各種工藝、操作方法和技能，相應的生產工具和其他物資設備，以及生產的工藝過程或作業(yè)程序、方法。阿貝狄的定義：技術是從一個科學與實踐經驗中演化出來的知識、工具和技能的集合群，被用于產品、流程系統(tǒng)和服務等方面的開發(fā)、設計、生產和應用。----相關概念科學與技術

科學的目的是認識自然，回答why?技術的目的是利用和改造自然，回答how？兩者在實踐的基礎上得到統(tǒng)一科學與技術與工程關于技術的外延與內涵，李伯聰教授在論文《努力向工程哲學領域開拓》中提出科學、技術與工程的“三元論”觀點。認為科學活動解釋為以發(fā)現為核心的人類活動，把技術活動解釋為以發(fā)明為核心的人類活動，把工程活動解釋為以建造為核心的人類活動。“技術是可行的方法、技巧或機器的發(fā)明”。認為技術知識的基本形式和基本單元是技術發(fā)明和技術訣竅，技術活動的最典型的形式是技術發(fā)明和技術開發(fā)。而工程“是包括了設計和制造活動在內的大型的生產活動”。工程知識的主要內容是調查工程的約束條件、確定工程的目標、設計工程方案、作出明智的決策、預見工程的后果等，工程活動的基本內容是運籌、決策、制作、制度運行、管理等。科學家發(fā)現了一種能將植物肥料直接變成柴油的真菌，叫粉紅粘帚霉，可以讓我們不用消耗糧食就生產出生物燃料。----科學發(fā)現

為了便于對科學技術進行統(tǒng)計與測量，經濟合作與發(fā)展組織（OECD）在1970年公布的文件《科學與技術的測量》中，把從基礎研究到技術實施的過程分成4階段:基礎研究、應用研究、開發(fā)研究和技術實施。

通常，人們把基礎研究與應用研究合稱作“科學”，把開發(fā)研究與技術實施合稱為“技術”。這種“二元論”的劃分與“三元論”的劃分相比，技術的外延擴大了。R&D--科學研究和試驗發(fā)展

“R&D”是一個國際通用的科技術語，是英文“ResearchandDevelopment”的縮寫，在我國譯為“研究與試驗發(fā)展”、“研究與開發(fā)”或“研發(fā)”等。R&D的概念有多種表述，最具代表性的是《弗拉斯卡蒂手冊》(OECD,1964)中的R&D定義，指在科學技術領域，為增加知識總量、以及運用這些知識去創(chuàng)造新的應用而進行的系統(tǒng)的、創(chuàng)造性的活動。它包括基礎研究、應用研究、試驗發(fā)展三類活動。經濟合作與發(fā)展組織（OECD）出于國際比較的需要，也用研究與開發(fā)的強度定義及劃分高新技術產業(yè)，并于1994年選用R&D總費用(直接R&D費用加上間接R&D費用)占總產值比重、直接R&D經費占產值比重和直接R&D占增加值比重3個指標重新提出了高新技術產業(yè)的4分類法:即將航空航天制造業(yè)、計算機與辦公設備制造業(yè)、電子與通訊設備制造業(yè)、醫(yī)藥品制造業(yè)等確定為高新技術產業(yè)。這一分法為世界大多數國家所接受。知識《中國大百科全書·教育》：“所謂知識，就它反映的內容而言，是客觀事物的屬性與聯系的反映，是客觀世界在人腦中的主觀映象。并根據反應活動的形式將知識分為感性知識和理性知識。世界經合組織(OECD)

在1996年的年度報告《以知識為基礎的經濟》中將知識分為四大類:

(a)知道是什么的知識(Know-what),主要是敘述事實方面的知識;

(b)知道為什么的知識(Know-why),主要是自然原理和規(guī)律方面的知識;

(c)知道怎么做的知識(Know-how),主要是指對某些事物的技能和能力;

(d)知道是誰的知識(Know-who),涉及誰知道和誰知道如何做某些事的知識。

隱性知識與顯性知識隱性知識與顯性知識是邁克爾·波蘭尼（MichaelPolanyi）在1958年從哲學領域提出的概念。波蘭尼認為：“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數學公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識?！彼亚罢叻Q為顯性知識，而將后者稱為隱性知識，按照波蘭尼的理解，顯性知識是能夠被人類以一定符碼系統(tǒng)（最典型的是語言，也包括數學公式、各類圖表、盲文、手勢語、旗語等諸種符號形式）加以完整表述的知識。隱性知識和顯性知識相對，是指那種我們知道但難以言述的知識。相關概念高新技術高技術是指對人類社會的生產，生活方式和思維方式產生巨大影響的重大技術。我國的高新技術是指８６３計劃中選擇的對中國未來經濟和社會發(fā)展有重大影響生物技術、航天技術、信息技術、激光技術、自動化技術、能源技術和新材料７個高技術領域內的新技術。高新技術產業(yè)通常是指那些以高新技術為基礎，從事一種或多種高新技術及其產品的研究、開發(fā)、生產和技術服務的企業(yè)集合，這種產業(yè)所擁有的關鍵技術往往開發(fā)難度很大，但一旦開發(fā)成功，卻具有高于一般的經濟效益和社會效益。對高新技術產業(yè)范圍的界定，是研究高新技術產業(yè)各種問題包括政策問題的基礎。然而，由于高新技術產業(yè)依托于高新技術，而人們對高新技術的認識往往還不能達成一致，這使得目前業(yè)界對于高新技術產業(yè)的界定也存在不同的看法。

（2）技術的主要特點法國科學家狄德羅主編的《百科全書》給技術下了一個簡明的定義：“技術是為某一目的共同協作組成的各種工具和規(guī)則體系?！奔夹g的這個定義，基本上指出了現代技術的主要特點，即目的性、社會性、多元性。

目的性。任何技術從其誕生起就具有目的性，貫穿于整個技術活動的過程之中。社會性。技術的實現需要通過社會協作，得到社會支持，并受到社會多種條件的制約。這諸多的社會因素直接影響技術的成敗和發(fā)展進程。多元性（技術的構成要素）

。所謂多元性，是指技術既可表現為有形的工具裝備、機器設備、實體物質等硬件；也可以表現為無形的工藝、方法、規(guī)則等知識軟件，還可以表現為雖不是實體物質而卻又有物質載體的信息資料、設計圖紙等。在作為物質手段和信息手段的現代技術中，技能已逐步失去原有的地位和作用，而只是技術的一個要素。復雜度。指大多現今的工具都很難以了解的特性(即需要一連串對制造或使用的事先訓練)。依賴性。指現今工具多依賴著其他的現代工具，而其他的現代工具又依賴著另外的其他現代工具的事實，不論是在制造、使用上面。多樣性。指相同工具的不同類型和變異。規(guī)模。指現代技術的普規(guī)模，指現代技術的普及。簡單地說，技術似乎在每一個角落。它支配了現代的生活。另外，規(guī)模亦指許多現代技術計劃的范圍，如手機網絡、因特網、飛機航行、通訊衛(wèi)星及其對地球上人們的影響。（3）技術的生命周期技術管理的定義技術管理的對象技術管理體系企業(yè)技術管理1.2技術管理20世紀60年代以前，很少有人注意研究以技術為基礎的大規(guī)模項目的組織和管理。那時，學術界大都集中在兩個題目上：一是有關偉大的“創(chuàng)造發(fā)明家”的生活與活動的歷史浪漫主義；二是從心理學的角度研究“開發(fā)過程”。20世紀70年代中期開始，技術創(chuàng)新管理成為技術管理的核心與主體。到20世紀80年代中期以后，技術管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理結合起來，形成了技術戰(zhàn)略這一新的領域。

隨著研究和實踐的深化，技術管理所涉及的空間和時間范圍在不斷擴展，呈現了新的趨勢：第一，從關注技術活動的某些階段向關注技術活動的全過程發(fā)展；第二，從關注單項向關注多項活動演進；第三，從關注局部活動向關注全局性活動變化；第四，從靜態(tài)管理向動態(tài)管理推進，強調適應不斷變化的環(huán)境并及時調整。（1）技術管理的定義：MOT作為專有詞匯出現于80年代，對MOT的定義按其角度和側重點的不同可分為以下三類：第一類以1987年美國國家研究委員會發(fā)布的題為《技術管理：隱蔽的優(yōu)勢》報告的定義為代表，該報告對MOT的定義是：“與科學、工程及管理理論相關的MOT是通過對技術能力的計劃、開發(fā)和實施，以規(guī)劃和完成組織的戰(zhàn)略性和操作性目標”。該定義強調了對技術發(fā)展的計劃。第二類定義主要集中于技術發(fā)明和創(chuàng)新，例如貝茲認為，

“技術管理是對公司產品生產能力的及時創(chuàng)造和提高。技術管理問題可劃分為兩類即鼓勵發(fā)明和創(chuàng)新的成功管理“。特威斯等定義也與此類似，強調了技術的采用是一復雜的過程。成功不僅取決于對技術變化自身的管理，并且取決于對實現技術潛力和環(huán)境的處理。因而MOT往往也包括商業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織結構、管理態(tài)度、人力資源政策等問題。第三類定義認為：MOT是戰(zhàn)略管理的一部分，在目前競爭殘酷、社會價值觀變化迅速、新技術開發(fā)速度加快的環(huán)境中，商業(yè)和技術的集成十分必要。貝德威認為“MOT實際是公司將商業(yè)戰(zhàn)略和技術戰(zhàn)略集成的實踐。該集成需要研究、生產、市場、財務、人力資源等部門的細致協調”。

歸納起來，對技術管理有兩種不同的理解，一種是狹義的技術管理，即是運用技術(主要是信息技術)對企業(yè)進行管理。美國的丹尼爾.佩多索(Oonjelp.Petrozzo)在《技術管理及應用》一書中表達了類似的觀點，他用一連串的功能和活動來界定技術管理:----在一個企業(yè)里技術管理的生命周期，包括了評估、選擇、發(fā)展、執(zhí)行、購買以及支配等活動。----做好管理與溝通上述工作人員（包括外部的供應商在內）的工作。----在管理企業(yè)時，必須放眼未來，注意技術是否會創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，或是形成進入某一特定行業(yè)的障礙，或是這項技術有類似公用事業(yè)（如水、電力公司）的特質，或是增進生產效率。另一種是廣義的技術管理，它是指對于技術有關的活動進行管理，它的研究領域包括:技術戰(zhàn)略、技術能力開發(fā)、技術預測、評沽新技術、為新市場開發(fā)產品、采用技術面臨的障礙、設計組織形式以在新技術中競爭、管理知識產權、評價建立在新技術基礎上的行業(yè)及技術創(chuàng)新管理等。諾瑪·哈里森(NormaHarrison)和丹尼·薩姆森(DannySamson)在他們合著的《技術管理理論知識與全球案例》以及喬治·戴GeorgeS.Oay)博士和保羅·休梅克(PaulJ.HSehoemaker)在他們合著的《沃頓論新興技術管理》中都談到了類似的觀點。（2）技術管理的研究對象：在宏觀領域包括技術戰(zhàn)略、技術政策，為國家制定科技規(guī)劃、科技政策提供支持；在微觀領域包括技術研發(fā)的組織結構、運行機制，技術引進或轉讓的機構、路線、方法，為企業(yè)提供全球背景下正確的經營策略。（3）技術管理的內容研究領域（自中外技術管理研究述評—吳貴生謝偉清華大學經濟管理學院）

MOT研究的四個學派：基于MOT研究的現有文獻，我們可以根據其對商業(yè)環(huán)境的界定、研究范圍、研究的問題及其主要內容，將其劃分為四個學派，即R＆D管理學派、創(chuàng)新管理學派、技術規(guī)劃學派、戰(zhàn)略性MOT學派，如表1-1所示。表1-1MOT研究的四個學派R＆D管理學派：該學派的邏輯起點是技術發(fā)展的曲線。技術發(fā)展的s曲線表明，技術發(fā)展是動態(tài)的，具有生命周期并且遍布不同發(fā)展階段。其理論啟示主要是給定技術的累積性開發(fā)投資越多，該技術的性能就越高。從而對于管理者而言，其理性依據為：要實現更高的技術效能，必須增加R＆D投資。這是R＆D管理學派的中心觀點，同時其視技術變化為可預測、可預計。技術預測作為一個管理工具在其理論體系中具有根本的重要性。與此同時．在該學派中．R＆D是一個黑箱．管理者的任務僅在于投入人力和資金，以獲取其技術的開發(fā)成果。只有極少數的學者試圖打開這一黑箱，提出了從人員、創(chuàng)意、資金和文化等方面對R＆D加以管理。創(chuàng)新管理學派：在70年代后期，技術進化模式開始興起，相應地R＆D管理研究也漸漸擴展為對創(chuàng)新全程的關注即創(chuàng)新管理。著名的A—U模式顯示。在技術發(fā)展前期，技術變化迅速、不確定性高、進入障礙較低，但隨著主導設計的形成，價格、成本等因素成為競爭的焦點。R＆D僅是創(chuàng)新過程的一個階段，隨著技術生命周期的縮短，單純的R＆D管理已難以滿足現代商業(yè)競爭的需要。目前在此方面達成的共識是，發(fā)明是創(chuàng)造新東西，創(chuàng)新包括了從構思到商業(yè)化應用的全過程。因而創(chuàng)新與發(fā)明相比，其范圍較廣，涉及過程較長，同時不局限于技術生命周期概念，而包括了生產、制造、市場、銷售服務等商業(yè)化過程。在創(chuàng)新管理學派中，假設了技術變化的難以預測性但仍遵從s曲線，從而德爾菲預測方法成為一個廣為推祟的方法。技術規(guī)劃學派：該學派的興起是對企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境改變的反應，其特點是不再視環(huán)境為穩(wěn)定而且簡單，相反認為競爭程度提高和技術進步加速是引起環(huán)境不確定性