人力資源管理論文研讀報(bào)告-經(jīng)濟(jì)發(fā)展與員工福利

《經(jīng)濟(jì)發(fā)展與員工福利》人力資源管理論文研讀報(bào)告目錄第一章緒論江瑞誠(chéng)第二章文獻(xiàn)探討姜愛(ài)珠第三章研究方法王昭平第四章實(shí)驗(yàn)分析與研究結(jié)果簡(jiǎn)旭宏第五章結(jié)論與建議陳怡孜姜敏榮

第一章緒論提要舊有法令或規(guī)定是否符合現(xiàn)今員工需求。不同員工對(duì)福利有何偏好?，F(xiàn)今不同員工對(duì)不同福利政策的重視程度及哪些個(gè)人特征會(huì)影響員工對(duì)福利的偏好。研究資料參考民國(guó)８４年臺(tái)灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查報(bào)告原始樣本主要研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和所得提升，員工對(duì)福利的需求有顯著差異。個(gè)別員工對(duì)不同福利會(huì)產(chǎn)生不同需求。不同員工對(duì)福利項(xiàng)目重要的優(yōu)先順序不同，彈性福利有推行必要性。本研究結(jié)果政策意涵本研究作為相關(guān)法令修改或政策推行的參考依據(jù)。企業(yè)可以使日益高升的福利成本得以控制，并透過(guò)彈性福利制度達(dá)到最大效益。Keyword：福利、彈性、員工需求、福利需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

１．１研究背景臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與各生產(chǎn)力的消長(zhǎng)，主要分兩個(gè)階段：第一階段民國(guó)４１年～６９年，工業(yè)產(chǎn)值開(kāi)始大于農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率平均為９．２１％，工業(yè)成長(zhǎng)率為１２．９％，服務(wù)業(yè)成長(zhǎng)率為９．０８％。第二階段

民國(guó)７０年～８４年，勞力密集不再是產(chǎn)業(yè)主流，技術(shù)及資本密集逐漸取而待之；另一方面是政府于１９７０年成立新竹科學(xué)園區(qū)，員工工資大幅上升。中華民國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)單位:%年份

產(chǎn)業(yè)1951196119711981199619971998農(nóng)業(yè)56.749.835.118.81310.18.9工業(yè)16.320.929.942.44037.552.2服務(wù)業(yè)2729.33538.84752.453.2數(shù)據(jù)源:行政院主計(jì)處產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)為現(xiàn)今主要產(chǎn)業(yè)，且相較農(nóng)業(yè)及工業(yè)而言，體力勞動(dòng)較少，女性就業(yè)障礙減低；所以女性勞動(dòng)參與率較１９８０年代前增加，影響家庭的轉(zhuǎn)變。中華民國(guó)女性勞動(dòng)參與率年份1951196119811991199619971998婦女勞參率35.835.438.844.445.745.645.6數(shù)據(jù)源:行政院主計(jì)處產(chǎn)業(yè)型態(tài)轉(zhuǎn)變，家庭結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生變化，由大家庭逐漸轉(zhuǎn)變成小家庭或核心家庭。１．２研究動(dòng)機(jī)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)起飛初期，工資尚低，政府便訂定政策或法令，如職工福利金條例等；藉企業(yè)之福利來(lái)提升勞工基礎(chǔ)生活。經(jīng)濟(jì)發(fā)展后，員工福利內(nèi)涵也日趨個(gè)別化與多元化；如：小孩照顧、教育協(xié)助、心理咨商。員工選擇工作以薪資與福利為首要考慮因素。對(duì)工作不滿意之處，第一名也是薪資與福利。社會(huì)新生代價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不易以加班費(fèi)，年終或提高待遇來(lái)激勵(lì)其努力工作，新價(jià)值觀要求生活質(zhì)量、休閑娛樂(lè)與個(gè)人興趣發(fā)揮；因此提供合適的管理制度與滿足差異需求。企業(yè)一調(diào)整薪資與福利后，很難把支付水平往下降，所以設(shè)計(jì)上須小心。美國(guó)１９７０年已有彈性福利制度，并于１９８０年蓬勃發(fā)展，又稱－自助餐式的福利制度。本研究以福利為主軸，探討隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及勞動(dòng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變下，我國(guó)對(duì)福利需求改變的情形以及各種不同彈性福利制度，介紹提供員工自行選擇福利的方式，以滿足員工需求的可能性。研究問(wèn)題的確認(rèn)著重隨于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同個(gè)人特征的員工對(duì)福利需求差異性如何？彈性福利推行的必要性？第二章文獻(xiàn)探討

２．１福利的定義與范圍福利（fringebenefit）的意義是薪資給付的附加項(xiàng)目（marginal），在

1932

年，美國(guó)商會(huì)（TheChamberof

Commerce）所作的整體薪資給付比例中，福利是薪資的３％，到１９８２年的統(tǒng)計(jì)中，已升至薪資的３２．５％；因此福利已是整體給付的重要部份，并且繼續(xù)有上升的趨勢(shì)（羅業(yè)勤１９９２）。對(duì)于福利的定義及范圍學(xué)者有許多不同的看法，現(xiàn)說(shuō)明如下：學(xué)者定義社會(huì)工作辭典（1993）廣義指政府、社會(huì)、企業(yè)主、工會(huì)為使勞工在工作上、生活上、環(huán)境上及社會(huì)上能獲得必要照顧的各項(xiàng)制度、規(guī)章及措施，從生到死的項(xiàng)目都是。狹義指基于勞動(dòng)條件之外，由企業(yè)主或工會(huì)或勞資雙方有計(jì)劃的各項(xiàng)措施使勞工在工作、生活上，獲得適當(dāng)之便利與福祉之總稱。Singer(1990)福利是由雇主全額或部份提供給員工，有別于工資的法定或自愿的利益給付。施教裕（1992）認(rèn)為所有薪酬中屬于非直接形式的一種所得。從廣義而言，福利為薪酬的一種或一部份，其目的用以激發(fā)員工的工作意愿與成就動(dòng)機(jī)，藉使事業(yè)單位蓬勃發(fā)展與獲利盈余。狹義而言，福利似與薪資有別，除同為重要的工作誘因外，更著重于改善員工的工作生活素質(zhì)。Lengnick&Bereman(1994)約分四種類型。第一以雇主的成本而言，第二以福利的項(xiàng)目來(lái)區(qū)分，第三以組織的觀點(diǎn)而言，第四以員工的觀點(diǎn)而言。Beam&Mcfadden(1996)除了保險(xiǎn)類或由政府支付的福利外，其他皆屬之。Rosenbloom(1996)任何形式的薪酬，除了直接薪酬外。Dessler（1996）認(rèn)為福利的基本應(yīng)是適用于全公司每一位員工。黃英忠（1997）則認(rèn)為福利是指員工所獲得的薪資收入以外，還享有的利益（benefits）和服務(wù)（services）。表2-1福利定義之匯總1.法定給付(由雇主負(fù)擔(dān))A.老年、遺屬、殘障和健康保險(xiǎn)（依賴兒童家庭稅）、鐵路退休稅B.失業(yè)補(bǔ)助C.勞工職災(zāi)補(bǔ)償D.州疾病給付保險(xiǎn)2.退休和儲(chǔ)蓄給付計(jì)劃(由雇主負(fù)擔(dān))A.一定范圍的給付年金計(jì)劃的費(fèi)用B.一定范圍的存款計(jì)劃給付C.購(gòu)買計(jì)劃D.保險(xiǎn)或年金契約下凈年金計(jì)劃保險(xiǎn)費(fèi)（保險(xiǎn)和信托）E.計(jì)劃的行政費(fèi)用F.其他3.人壽保險(xiǎn)和死亡給付(由雇主負(fù)擔(dān))4.醫(yī)療和現(xiàn)金有關(guān)的給付A.住宅、手術(shù)、門診和主要的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。B.退休住宅、手術(shù)、門診和主要醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)（凈額）。C.短期失去工作能力，疾病或意外保險(xiǎn)（公司計(jì)劃和保險(xiǎn)計(jì)劃）D.長(zhǎng)期失去工作能力或所得維持（保險(xiǎn)、自行管理或信托方式）E.牙齒保險(xiǎn)保費(fèi)F.其他（視力保健、精神或心理輔導(dǎo)、離職勞工給付）5.工作中給薪的休息、咖啡時(shí)間、午餐時(shí)間、提神時(shí)間、(wash-uptime)、更衣時(shí)間、預(yù)備時(shí)間6.不工作的支薪A.支薪的休假（vacation）或替代方案B.支薪的假日（holiday）或替代方案C.支薪病假D.父母的喪假（配偶之父母或己之父母死亡給付）E.其他7.其他福利給付A.公司員工購(gòu)買公司產(chǎn)品或服務(wù)的折扣優(yōu)待B.公司提供餐點(diǎn)C.補(bǔ)助勞工教育支出D.兒童照顧E.其他表2-2美國(guó)員工福利之型態(tài)內(nèi)涵宅住助援活生保險(xiǎn)互助樂(lè)娛保健醫(yī)療他其住宅援助自宅對(duì)象伙食購(gòu)物交通托兒育嬰家屬援助制服互助保險(xiǎn)婚喪喜慶文化教養(yǎng)體育娛樂(lè)醫(yī)療設(shè)施保健衛(wèi)生社會(huì)保險(xiǎn)退休金其他設(shè)施的物質(zhì)單身宿舍公司宿舍、分派出售土地、建物的餐廳、飲茶室、維修店商店、美容院交通車所、幼兒園育嬰室、托兒宿舍集會(huì)場(chǎng)喪葬設(shè)備結(jié)婚會(huì)場(chǎng)、書(shū)館、文化館課堂教室、圖運(yùn)動(dòng)場(chǎng)體育館、保養(yǎng)所社員俱樂(lè)部、、診療車醫(yī)院、診療所健康管理中心休息室更衣室、給付實(shí)物供給餐票、便當(dāng)物資品供給公司生活的輪胎給付供給制服、鞋、花圈贈(zèng)送賀電、吊電供給營(yíng)養(yǎng)劑的創(chuàng)立紀(jì)念品金錢住宅津貼津貼自宅建設(shè)伙食津貼津貼偏遠(yuǎn)地通勤津貼家屬津貼負(fù)擔(dān)金、各項(xiàng)團(tuán)保祝賀金、慰問(wèn)負(fù)擔(dān)一部分醫(yī)療時(shí)業(yè)主退職金、年金加菜金服務(wù)押金咨詢租屋及信息服務(wù)、住宅預(yù)備金制度住宅貸款制度、或打折公司自制品廉價(jià)販賣育嬰貸款制度國(guó)內(nèi)外留學(xué)制度、、報(bào)紙家庭版生活對(duì)談、消費(fèi)顧問(wèn)金制度、災(zāi)害貸款制度財(cái)產(chǎn)形成制度及互助基社團(tuán)活動(dòng)演講會(huì)、文化版、休閑咨詢制度旅行、慶生會(huì)、特約醫(yī)院、特約診療所對(duì)象健康保險(xiǎn)組織、成人病健康保險(xiǎn)雇用保險(xiǎn)、勞災(zāi)保險(xiǎn)、私人的退休制度人事咨詢、法律咨詢表2-3日本勞工福利措施福利措施種類福利措施型態(tài)表2-4美、日兩國(guó)福利內(nèi)涵的比較美國(guó)日本1.2.3.4.采自由主義對(duì)企業(yè)行為少干預(yù)政府未提供全民健保醫(yī)療給付項(xiàng)目大重視團(tuán)體注重長(zhǎng)期性福利項(xiàng)目多福利范圍以四個(gè)構(gòu)面來(lái)衡量：福利的形成或項(xiàng)目。福利的水平：如保險(xiǎn)的投保額度福利成本：以組織的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，包含雇主提供的直接或是間接成本；員工的觀點(diǎn)來(lái)看，則是成本分?jǐn)?。福利制度的彈性。福利舉辦的原則需要原則生活原則經(jīng)濟(jì)原則配合原則回收原則彈性原則２．２經(jīng)濟(jì)發(fā)展與彈性福利彈性福利之緣起，主要是來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后，人民所得增加，于是他們對(duì)員工福利需求內(nèi)容會(huì)改變，隨著員工對(duì)福利需求的多元化，雇主便漸漸發(fā)展出一套彈性福利以滿足員工的多元需求。彈性福利計(jì)劃的產(chǎn)生的背景與控制成本及強(qiáng)調(diào)人性管理有很大的關(guān)系，此外整個(gè)外在環(huán)境、社會(huì)的變遷亦為主要原因之一。

許道然（１９９５）則認(rèn)為彈性福利產(chǎn)生的背景：人性管理的重視社會(huì)環(huán)境的變遷為減少福利成本彈性福利的定義學(xué)者定義Baker（1988）是一種允許員工自由選擇二種或二種以上的福利項(xiàng)目、現(xiàn)金、財(cái)物或其他應(yīng)稅津貼的福利措施。DeCenzo&Holoviak（1990）彈性福利標(biāo)榜員工可以從組織所提供的一份福利菜單中，在一定的限額下，依據(jù)員工自己的需求選擇符合其所需的福利項(xiàng)目。Byads&Rue（1991）彈性福利又稱自助餐式福利，因?yàn)樗峁┝艘环莞＠?xiàng)目的菜單給員工加以選擇。每一個(gè)彈性福利制度所提供的福利選項(xiàng)都不盡相同。

InternalRevenueCode（1991）美國(guó)「國(guó)稅法典」第一百二十五條對(duì)「彈性福利」定義是一種書(shū)面的計(jì)劃，其主要的觀念是在這個(gè)計(jì)劃中的參與者都是員工，參與者可以從計(jì)劃中選擇包含現(xiàn)金及指定的福利在內(nèi)的兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上福利。

Duggan（1992）是一種管理福利的方式，員工可以依據(jù)自己的需求或者是偏好選擇組合他們的福利項(xiàng)目。此外，每一位員工都需參與福利選擇的過(guò)程。EmployeeBenefitPlanReview（1993）彈性福利是一種計(jì)劃性工具-為一種選擇和購(gòu)買福利項(xiàng)目的架構(gòu)。Borleis(1996)員工在稅前薪資福利享有選擇權(quán)。Beam&McFadden(1996)提供員工在福利與現(xiàn)金中有所選擇的空間。Rosenbloom(1996)在福利的執(zhí)行上，員工享有任何方式的選擇權(quán)，則屬之彈性福利的種類：附加型彈性福利。核心加選擇型彈性福利。彈性支用帳戶彈性福利。套餐式彈性福利。選高擇低彈性福利。

２．３理論基礎(chǔ)員工福利之理論基礎(chǔ)在１９３０年代，行為學(xué)派有別于傳統(tǒng)的科學(xué)管理，他們開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人性管理，并認(rèn)為員工的心理因素會(huì)影響到組織的效率。因此在管理上利用改善員工福利提升員工的心理滿足，以激勵(lì)員工士氣，提升他們的生產(chǎn)力與企業(yè)的

競(jìng)爭(zhēng)力。Hersey&Blanchard（１９８８）以行為學(xué)派的代表人物Mayo的觀點(diǎn)指出傳統(tǒng)上勞務(wù)的提供為非人（impersonal）金錢交換，只重物質(zhì)和安全需求的滿足，而在人際關(guān)系之間將導(dǎo)致個(gè)人覺(jué)得無(wú)助和疏離?？梢?jiàn)社會(huì)心理需求的滿足是相關(guān)企業(yè)福利滿足人力資源的重要策略。

企業(yè)福利是從組織的人力資源管理觀出發(fā)，但綜合而言，企業(yè)福利可以達(dá)到薪資所不能具有的功能。今日的員工期待的不只是外顯的報(bào)酬，也希望內(nèi)在的報(bào)酬，創(chuàng)造一個(gè)新的組織關(guān)系，必須提供協(xié)助員工處理社會(huì)性及心理性的問(wèn)題。企業(yè)福利可達(dá)到三大效果內(nèi)在滿足模式

外在滿足模式工作滿足模式個(gè)別員工有其各自的問(wèn)題及需求需要被滿足，而個(gè)別員工間又存在差異性，會(huì)因不同因素而影響其滿意度。以馬斯洛（Maslow）需求層級(jí)理論來(lái)看生理需求和安全需求已經(jīng)獲得一定程度的滿足后，便追求更高層次的需求，若是員工需求無(wú)法獲得滿足，則員工流動(dòng)率便會(huì)偏高，將可能造成企業(yè)損失。當(dāng)較低層次的需求被滿足后，人們便會(huì)想往更高層級(jí)發(fā)展，越是到高層級(jí)，則先后滿足順序越不明顯，且不同的人有不同的需求層級(jí)及順序。馬斯洛的理論告訴我們激勵(lì)可提升員工生產(chǎn)力，而員工福利是提升員工滿足程度，激勵(lì)員工努力工作的一種工具。但員工的需求會(huì)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展、所得階段的不同而異。因此在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、所得不斷提升的過(guò)程中，企業(yè)必須要不斷地更新其員工福利的內(nèi)涵，以滿足員工在不同階段時(shí)的需求。第三章研究方法３．１研究架構(gòu)個(gè)人特征福利項(xiàng)目性別年齡教育程度婚姻狀況工作職務(wù)工作收入政府推動(dòng)職工福利措施工作單位推動(dòng)福利措施工作單位提供企業(yè)福利措施３．２資料整理與分析屬性：探索性之研究。主旨：了解影響員工對(duì)福利需求的因素，及彈性福利制度施行之必要性。方法：采次級(jí)資料的分析法，以政府統(tǒng)計(jì)資料及相關(guān)研究，據(jù)為分析參據(jù)。資料：84年臺(tái)灣地區(qū)「勞工意向與需求調(diào)查報(bào)告」原始樣本。３．２．１原始樣本搜集方法時(shí)間：自８４年７月首次辦理。主題：勞工福利及勞工住宅。調(diào)查項(xiàng)目：范圍：地區(qū)：臺(tái)灣省、臺(tái)北市、高雄市行業(yè)：工業(yè)、服務(wù)業(yè)部門。對(duì)象：上述地區(qū)公營(yíng)事業(yè)單位職員，及公、民營(yíng)事業(yè)于８４年４月底，仍參加勞工保險(xiǎn)之勞工。單位：個(gè)人勞工。項(xiàng)目：勞工個(gè)人概況。勞工對(duì)整體勞工行政措施、政府目前推行有關(guān)勞工福利與勞工住宅項(xiàng)目之重要度。工作場(chǎng)所之福利狀況。勞工目前之住宅狀況等。調(diào)查時(shí)間：84.7.1~84.7.20。調(diào)查方法：采通信方式。抽樣方法：采分業(yè)分層隨機(jī)抽樣法。依事業(yè)單位所在縣市、行業(yè)、規(guī)模分層隨機(jī)抽樣，各層采比率配置樣本，回收有效樣本勞工計(jì)７４１４份。分層區(qū)分：依縣市計(jì)２３層；依行業(yè)計(jì)９層；依規(guī)模區(qū)分１～２９人、３０～９９人、１００～１９９人、２００～２９９人、３００人以上等５層。３．２．２分析設(shè)計(jì)研究研究分析重點(diǎn)：勞工個(gè)人基本資料。政府推行各項(xiàng)職工福利措施之重視程度。工作單位福利措施重要優(yōu)先級(jí)工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先級(jí)人力資源管理人力資源管理３．２．３實(shí)證模型與變量定義實(shí)證模型：以敘述統(tǒng)計(jì)及線性回歸為基準(zhǔn)，期以分析性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、工作職位與工作收入在政府推行各項(xiàng)職工福利措施之重視程度、工作單位福利措施重要優(yōu)先級(jí)與工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先級(jí)的影響效果。人力資源管理自變數(shù)：性別：以虛擬變數(shù)計(jì)，男性為１，女性為０。年齡：依實(shí)際年齡分。教育：以虛擬變量計(jì)，大學(xué)以上為１，其他是０?；橐鰻顩r：以虛擬變量衡量，已婚者為１，其他是０。工作職位：以虛擬變量衡量，主管為１，其他是０。工作收入：以實(shí)際收入計(jì)，再經(jīng)由對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換。人力資源管理人力資源管理依變數(shù)：政府推行各項(xiàng)職工福利措施之重視程度區(qū)分：辦理勞工托兒服務(wù)。殘障勞工福利。婦女勞工福利。勞工財(cái)產(chǎn)形成儲(chǔ)蓄購(gòu)屋貸款。輔導(dǎo)事業(yè)單位提撥職工福利金辦理福利事業(yè)與提供勞工平價(jià)日用品供應(yīng)服務(wù)。人力資源管理工作單位福利措施重要優(yōu)先級(jí)結(jié)婚補(bǔ)助喪葬補(bǔ)助傷殘補(bǔ)助生育補(bǔ)助教育補(bǔ)助疾病補(bǔ)助急難救助房租補(bǔ)助人力資源管理建構(gòu)住宅補(bǔ)助出國(guó)旅游補(bǔ)助優(yōu)惠儲(chǔ)蓄休閑活動(dòng)社團(tuán)活動(dòng)法定外之保險(xiǎn)子女教育獎(jiǎng)助金生日禮金員工互助金制度生涯規(guī)劃輔導(dǎo)人力資源管理工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先級(jí)職工福利社員工餐廳洗衣部理（燙）發(fā)部醫(yī)務(wù)室圖書(shū)閱覽室休閑活動(dòng)中心員工托兒設(shè)施員工宿舍第四章實(shí)證分析與研究結(jié)果４．１樣本分析本研究是以中華民國(guó)８４年臺(tái)灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查的原始數(shù)據(jù)的７４１４份，舍棄無(wú)法清楚判別的數(shù)據(jù)后，可用數(shù)據(jù)４８０８份。表４－１中可看出樣本的各項(xiàng)特征顯示：人力資源管理報(bào)告人:簡(jiǎn)旭宏個(gè)人基本特征性別年齡教育程度婚姻狀況工作職位工作收入合計(jì)男女25歲以下26｜35歲36｜45歲46歲以上國(guó)中以下高中／職大學(xué)以上未婚已婚主管職員藍(lán)領(lǐng)１９９９９元以下２００００｜２９９９９元３００００｜３９９９９元４００００｜５９９９９元６００００元以上樣本份數(shù)２９０６１９０２６６１１８４６１４２３８７８７６６１７２４２３１８１６０１３２０７８９９２６８７１２２２８２８１１９５１０８９１１７２５２４４８０８百分比６０．４３９．６１３．７３８．４２９．６１８．３１５．９３５．９４８．２３３．３６６．７１８．７５５．９２５．４１７．２２４．９２２．６２４．４１０．９１００表４－１人力資源管理人力資源管理４．２各項(xiàng)福利對(duì)個(gè)別員工的重要性經(jīng)由統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果后得出各福利項(xiàng)目的平均數(shù)，再依據(jù)平均數(shù)高低標(biāo)示出員工各項(xiàng)福利項(xiàng)目的重要優(yōu)先級(jí)，整理出以下結(jié)果。不同個(gè)人特征對(duì)各項(xiàng)職工福利措施的重視程度（表４－２）。表４－２人力資源管理全體員工(平均值)姓別年齡教育程度婚姻狀況工作職位工作收入男女25歲以下26|35歲36|45歲46歲以上國(guó)中高中/職大學(xué)未婚己婚主管職員藍(lán)領(lǐng)托兒勞工4.7(2)4.65(2)4.78(2)4.1(5)5.05(2)4.68(2)4.45(3)4.44(2)4.57(2)4.89(2)4.31(3)4.89(2)4.82(2)4.8(2)4.44(2)4.31(3)4.66(2)4.86(2)4.8(2)4.85(2)福利殘障4.1(4)4.18(4)4.08(4)4.31(3)4.08(4)4.19(4)4.05(4)4.11(4)4.13(4)4.16(4)4.28(4)4.07(4)4.02(4)4.21(4)4.1(4)4.14(4)4.08(5)4.26(4)4.14(4)4.05(4)福利婦女3.9(5)3.36(6)4.76(3)4.46(2)3.97(5)3.82(5)3.55(6)4.1(5)4.05(5)3.87(5)4.02(5)3.86(5)3.57(5)3.98(5)4.02(5)4.69(2)4.12(4)3.69(5)3.55(5)3.5(6)貸款購(gòu)屋5(1)5.22(1)4.83(1)5.04(1)5.14(1)4.99(1)5.04(1)4.97(1)5.04(1)5.12(1)5.21(1)5(1)5.09(1)5.1(1)4.97(1)4.84(1)5.1(1)5.07(1)5.17(1)5.11(1)提撥福利金4.3(3)4.51(3)3.99(5)4.18(4)4.11(3)4.44(3)4.6(2)4.3(3)4.33(3)4.29(3)4.35(2)4.29(3)4.43(3)4.22(3)4.41(3)4.12(5)4.25(3)4.35(3)4.4(3)4.3(3)供應(yīng)日用品3.4(6)3.5(5)3.13(6)3.25(6)3.17(6)3.4(6)3.72(5)3.57(6)3.41(6)3.24(6)3.21(6)3.42(6)3.56(6)3.18(6)3.57(6)3.36(6)3.37(6)3.22(6)3.36(6)3.55(5)個(gè)人特征平均值19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上福利項(xiàng)目備注：（）之?dāng)?shù)字為該項(xiàng)福利于本表中所列之重要順序人力資源管理由表４－２的資料可知，全體的樣本分析結(jié)果其職工福利的優(yōu)先級(jí)，第一是「勞工財(cái)產(chǎn)形成儲(chǔ)蓄購(gòu)屋貸款」；第二是「勞工托兒服務(wù)」；第三是「事業(yè)單位提撥職工福利金辦理福利事業(yè)」；第四是「殘障勞工福利」；第五是「婦女勞工福利」；最后則是「勞工平價(jià)日用品供應(yīng)」。不同個(gè)人特征對(duì)工作單位辦理福利措施的重視程度（表４－３）人力資源管理人力資源管理表４－３全體員工(平均值)姓別年齡教育程度婚姻狀況工作職位工作收入男女25歲以下26|35歲36|45歲46歲以上國(guó)中高中/職大學(xué)未婚已婚主管職員藍(lán)領(lǐng)補(bǔ)助結(jié)婚0.37(14)0.36(12)0.4(14)0.54(11)0.36(13)0.28(15)0.45(11)0.52(11)0.41(14)0.31(12)0.45(13)0.34(14)0.37(13)0.36(14)0.43(12)0.49(12)0.44(13)0.33(14)0.31(14)0.28(15)補(bǔ)助喪葬0.97(6)1.61(4)0.92(6)0.83(6)0.85(6)1(6)1.32(4)1.27(5)1(5)0.87(6)0.81(6)1.06(6)1.02(6)0.9(6)1.12(5)0.99(5)0.97(5)0.94(6)1(6)1(7)補(bǔ)助傷殘1.47(4)1.42(5)1.55(4)1.74(3)1.54(4)1.45(4)1.17(5)1.62(4)1.55(4)1.36(4)1.56(4)1.43(4)1.43(4)1.41(4)1.64(4)1.72(4)1.61(4)1.47(4)1.28(4)1.19(4)補(bǔ)助生育0.51(11)0.4(8)0.69(9)0.76(7)0.57(11)0.36(13)0.46(10)0.6(9)0.58(10)0.44(13)0.55(11)0.5(11)0.35(14)0.54(12)0.58(9)0.81(7)0.58(10)0.49(12)0.36(13)0.3(13)補(bǔ)助教育1.01(5)1.06(6)0.96(5)0.89(5)0.91(5)1.14(5)1.14(6)0.83(6)0.98(6)1.11(5)0.91(5)1.07(5)1.06(5)1.08(5)0.85(6)0.87(6)0.89(6)1.06(5)1.15(5)1.17(5)補(bǔ)助疾病1.74(3)1.71(3)1.78(3)1.66(4)1.64(3)1.8(3)1.92(2)1.96(2)1.76(3)1.65(3)1.66(3)1.18(3)1.63(3)1.69(3)1.93(3)1.88(3)1.64(3)1.71(3)1.7(3)1.9(2)救助急難2.02(2)2.08(2)1.94(2)1.77(2)2.09(2)2.08(1)1.96(1)2.14(1)1.96(2)2.02(2)1.98(2)2.04(2)2.14(1)1.93(2)2.12(1)1.94(2)2.05(2)2.05(2)2.05(2)1.99(1)補(bǔ)助房屋0.15(17)0.16(15)0.15(17)0.19(15)0.17(17)0.15(17)0.14(17)0.21(17)0.15(17)0.15(16)0.19(17)0.14(17)0.13(17)0.15(7)0.2(16)0.17(17)0.17(16)0.17(16)0.19(17)0.09(18)補(bǔ)助建構(gòu)2.19(1)2.19(1)2.19(1)2.18(1)2.52(1)2.05(2)1.74(3)1.69(3)2.27(1)2.3(1)2.36(1)2.11(1)1.91(2)2.38(1)1.99(2)1.95(1)2.32(1)2.4312.43(1)1.76(3)個(gè)人特征平均值福利項(xiàng)目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備注：（）之?dāng)?shù)字為該項(xiàng)福利于本表中所列之重要順序人力資源管理表４－３(續(xù))全體員工(平均值)姓別年齡教育程度婚姻狀況工作職位工作收入男女25歲以下26|35歲36|45歲46歲以上國(guó)中高中/職大學(xué)未婚已婚主管職員藍(lán)領(lǐng)補(bǔ)助旅游0.33(15)0.26(13)0.43(13)0.53(12)0.33(15)0.25(14)0.32(12)0.36(14)0.33(15)0.32(14)0.44(14)0.28(15)0.3(15)0.34(15)0.33(15)0.43(13)0.36(14)0.27(15)0.29(15)0.3(13)儲(chǔ)蓄優(yōu)惠0.69(8)0.72(8)0.65(8)0.7(8)0.68(7)0.66(9)0.77(7)0.59(10)0.68(8)0.74(8)0.67(7)0.71(8)0.7(9)0.75(7)0.57(10)0.6(9)0.65(7)0.71(7)0.76(8)0.78(9)活動(dòng)休閑0.67(9)0.68(9)0.67(7)0.65(9)0.66(8)0.73(8)0.65(8)0.73(7)0.62(9)0.7(9)0.66(8)0.68(9)0.82(8)0.65(9)0.63(8)0.67(8)0.65(7)0.67(8)0.66(9)0.81(8)活動(dòng)社團(tuán)0.19(16)0.19(14)0.2(16)0.18(17)0.19(16)0.21(16)0.17(15)0.13(18)0.17(16)0.22(15)0.23(16)0.17(16)0.25(16)0.18(16)0.17(18)0.16(18)0.17(16)0.17(17)0.21(16)0.26(16)保險(xiǎn)法外0.55(10)0.53(10)0.59(10)0.61(10)0.67(8)0.52(11)0.32(12)0.47(12)0.53(11)0.6(11)0.62(9)0.52(10)0.56(11)0.57(10)0.51(11)0.54(11)0.63(9)0.57(10)0.54(11)0.41(12)教育金子女0.74(7)0.86(7)0.58(11)0.44(14)0.56(12)0.87(7)1.17(5)0.71(8)0.73(7)0.77(7)0.47(12)0.88(7)0.89(7)0.71(8)0.72(7)0.56(10)0.58(10)0.67(8)0.95(7)1.15(6)禮金生日0.12(18)0.11(16)0.15(17)0.19(15)0.09(18)0.13(18)0.16(16)0.22(16)0.15(17)0.8(17)0.15(18)0.12(18)0.11(18)0.1(18)0.19(17)0.2(16)0.15(18)0.11(18)0.07(18)0.12(17)金互助0.46(13)0.5(17)0.39(15)0.4(18)0.34(14)0.52(11)0.65(8)0.41(13)0.47(12)0.47(12)0.41(15)0.49(12)0.5(12)0.47(13)0.41(13)0.38(15)0.36(14)0.41(13)0.53(12)0.76(10)輔導(dǎo)生涯0.51(11)0.51(11)0.52(12)0.52(13)0.6(10)0.53(10)0.29(14)0.27(15)0.42(13)0.67(10)0.61(10)0.47(13)0.59(10)0.57(10)0.35(14)0.4(14)0.52(12)0.5(11)0.57(10)0.59(11)個(gè)人特征平均值福利項(xiàng)目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備注：（）之?dāng)?shù)字為該項(xiàng)福利于本表中所列之重要順序人力資源管理由表４－３的數(shù)據(jù)顯示，全體樣本對(duì)工作單位福利措施的優(yōu)先級(jí)，第一位是「建構(gòu)住宅補(bǔ)助」；其后依序是「急難救助」、「疾病補(bǔ)助」、「房租補(bǔ)助」、「?jìng)麣堁a(bǔ)助」、「教育補(bǔ)助」、「喪葬補(bǔ)助」、「子女教育獎(jiǎng)助金」、「優(yōu)惠儲(chǔ)蓄」、「休閑活動(dòng)」、「法定外之保險(xiǎn)」、「生涯規(guī)劃輔導(dǎo)」、「人力資源管理育補(bǔ)助」、「員工互助金制度」、「結(jié)婚補(bǔ)助」、「出國(guó)旅游補(bǔ)助」、「社團(tuán)活動(dòng)」，最后則是「生日禮金」。不同個(gè)人特征對(duì)工作單位辦理福利設(shè)施的重視程度（表４－４）人力資源管理表４－４全體員工(平均值)姓別年齡教育程度婚姻狀況工作職位工作收入男女25歲以下26|35歲36|45歲46歲以上國(guó)中高中/職大學(xué)未婚已婚主管職員藍(lán)領(lǐng)社福利2.17(3)2.28(3)2(3)2.01(5)1.92(4)2.24(3)2.72(2)2.49(2)2.25(3)2.01(4)2.02(5)2.25(3)2.16(3)2.09(4)2.37(2)2.17(3)2.1(3)2.11(4)2.17(3)2.46(2)餐廳員工2.54(1)2.63(1)2.42(2)2.17(3)2.49(1)2.62(1)2.84(1)2.43(3)2.38(2)2.71(1)2.43(2)2.61(1)2.8(1)2.54(1)2.37(2)2.33(2)2.33(2)2.53(1)2.74(1)3.02(1)部洗衣0.14(9)0.14(9)0.14(8)0.13(8)0.12(9)0.12(9)0.22(9)0.2(9)0.14(9)0.12(9)0.11(8)0.16(9)0.12(9)0.14(9)0.16(9)0.14(8)0.14(8)0.15(9)0.12(9)0.15(9)部理髪0.22(8)0.27(8)0.14(8)0.08(9)0.13(8)0.24(8)0.48(8)0.22(8)0.18(8)0.25(8)0.11(8)0.27(8)0.28(8)0.21(8)0.2(8)0.11(9)0.14(8)0.18(8)0.32(8)0.45(8)室醫(yī)務(wù)2.35(2)2.29((2)2.47(1)2.74(1)2.32(2)2.27(2)2.28(3)2.61(1)2.56(1)2.12(3)2.48(1)2.3(2)2.15(4)2.28(2)2.69(1)2.82(1)2.53(1)2.18(3)2.15(4)2.07(4)室圖書(shū)1.45(6)1.38(6)1.58(6)1.65(6)1.55(6)1.35(6)1.3(6)1.25(7)1.36(6)1.58(6)1.69(6)1.35(6)1.48(6)1.55(6)1.25(6)1.42(6)1.53(6)1.5(6)1.41(6)1.38(6)中心活動(dòng)1.9(5)1.92(5)1.88(5)2.15(4)1.89(5)1.95(5)1.67(5)1.89(5)1.94(5)1.88(5)2.09(4)1.81(5)1.9(5)1.92(5)1.86(5)1.91(5)2.02(5)1.95(5)1081(5)1.72(5)設(shè)施托兒0.59(7)0.59(7)0.6(7)0.56(7)0.63(7)0.58(7)0.59(7)0.65(6)0.56(7)0.61(7)0.57(7)0.61(7)0.62(7)0.59(7)0.6(7)0.61(7)0.59(7)0.6(7)0.59(7)0.6(7)宿舍員工2.15(4)2.27(4)1.98(4)2.37(2)2.06(3)2.23(4)2.1(4)2.11(4)2.14(4)2.19(2)2.33(3)2.07(4)2.2(2)2.12(3)2.21(4)2.08(4)2.08(4)2.22(2)2.26(2)2.09(3)個(gè)人特征平均值福利項(xiàng)目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備注：（）之?dāng)?shù)字為該項(xiàng)福利于本表中所列之重要順序人力資源管理由表４－４的結(jié)果顯示，全體員工對(duì)福利設(shè)施的重視程度來(lái)看，員工最重視的是「員工餐廳」，其次依序?yàn)椤羔t(yī)務(wù)室」、「職工福利社」、「員工宿舍」、「休閑活動(dòng)中心」、「圖書(shū)室」、「員工托兒設(shè)施」、「理發(fā)部」，最后則是「洗衣部」。４．３影響員工福利重要順序之個(gè)人特征由上節(jié)的敘述性分析得知不同性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、工作職位與工作收入的員工對(duì)不同種類的福利有不同的偏好。本研究欲找出哪些個(gè)人特征對(duì)福利的偏好會(huì)產(chǎn)生影響，采用復(fù)回歸分析（MultipleRegressionAnalysis）人力資源管理自變量為員工的個(gè)人特征，依變量是員工福利項(xiàng)目。由「臺(tái)灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查報(bào)告」中所得的原始資料將福利分為三大類：一是政府要求企業(yè)辦理的員工福利措施。二是工作單位自己辦理的福利措施。三是則是工作單位辦理的福利設(shè)施。人力資源管理本節(jié)將員工福利項(xiàng)目分成兩大類，把政府要求企業(yè)辦理的員工福利措施與工作單位辦理的福利設(shè)施合并；最后再將得出之回歸結(jié)果與第二節(jié)中提到的各項(xiàng)福利平均數(shù)相結(jié)合后，完成表４－５、４－６、４－７之呈列。人力資源管理人力資源管理表４－５個(gè)人特征對(duì)法定員工福利補(bǔ)助項(xiàng)目的重視程度一二三四男性購(gòu)屋貸款（5.22）福利金提撥(4.51)殘障福利(4.18)日用品提供(3.5)女性勞工托兒(4.78)婦女福利(4.76)年齡長(zhǎng)者福利金提撥(4.52)平價(jià)日用品提供(3.56)大學(xué)托兒服務(wù)(4.89)已婚托兒服務(wù)(4.89)未婚購(gòu)屋貸款(5.21)福利金提撥(4.35)殘障福利(4.28)主管平價(jià)日用品提供(3.56)高工作收入者托兒服務(wù)(4.7)重要福利項(xiàng)目（平均數(shù)）個(gè)人特征人力資源管理表４－６個(gè)人特征對(duì)法定福利設(shè)施重視程度一二三四男性福利社（2.28）員工宿舍(2.15)活動(dòng)中心(1.92)女性圖書(shū)室(1.58)年齡長(zhǎng)者員工餐廳(2.54)福利社(2.17)理發(fā)部(0.22)洗衣部(0.14)大學(xué)員工餐廳(2.71)圖書(shū)室(1.58)已婚未婚員工宿舍(2.33)活動(dòng)中心(2.09)圖書(shū)室(1.69)主管高工作收入者員工餐廳(2.54)理發(fā)部(0.22)重要福利項(xiàng)目（平均數(shù)）個(gè)人特征人力