ERP企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)論第11章ERP導(dǎo)入的兩個案例

ERP企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)論─第11章

ERP導(dǎo)入的兩個案例中央大學(xué)資管系副教授何靖遠(yuǎn)博士93年9月16日大綱ERP導(dǎo)入實務(wù)案例－旺宏電子ERP導(dǎo)入實務(wù)案例－廣達(dá)電腦ERP導(dǎo)入議題─調(diào)適性結(jié)構(gòu)行動觀點適合─導(dǎo)入過程的社會技術(shù)觀點BPRvs.ERP導(dǎo)入─孰先孰後？ERP導(dǎo)入的專案管理ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素ERP導(dǎo)入的實務(wù)案例旺宏電子(MXIC)的公司整合系統(tǒng)計畫旺宏的公司整合系統(tǒng)(CIS)計畫於1995年展開第一階段的任務(wù)是企業(yè)資訊規(guī)畫和企業(yè)流程再造(BPR)；第二階段的任務(wù)是建立企業(yè)資訊骨幹，即ERP的導(dǎo)入；第三階段在建立ERP的加值整合架構(gòu)，即提供企業(yè)在決策層次的輔助系統(tǒng)，例如主管資訊系統(tǒng)(EIS)和決策支援系統(tǒng)(DSS)旺宏CIS計畫的階段架構(gòu)旺宏AOM的專案組織圖旺宏電子

階段性導(dǎo)入ERP的過程專案組成－userownership「公司的做法是每個部門都有一個代表，作為部門和MIS的溝通介面，而每個Project的owner，並不是MIS部門，而是使用者部門，這樣會促使使用者花更多心力在專案上。」第一階段－前期準(zhǔn)備及規(guī)劃－高階資訊需求規(guī)劃，評估各部門作業(yè)流程和主要功能，並選擇其CIS系統(tǒng)的顧問，以及選擇ERP系統(tǒng)的軟體，最後訂出其導(dǎo)入的步驟流程及時間。顧問公司的選擇－整體的規(guī)劃能力，規(guī)劃方法論，選派顧問的經(jīng)驗ERP軟體的選擇－顧問公司的建議，流程所需的功能，高階主管的判斷與偏好ERP軟體顧問公司的選擇－公司的規(guī)模，技術(shù)支援能力，行業(yè)經(jīng)驗，軟體經(jīng)驗旺宏電子

階段性導(dǎo)入ERP的過程第一階段企業(yè)資源與運作流程規(guī)劃企業(yè)流程改造(BPR)－評估現(xiàn)行的作業(yè)流程，重新定義重要核心流程的範(fàn)圍，評估流程在軟體實作的可行性「目前模組的流程，主要是根據(jù)公司現(xiàn)行流程、M公司顧問提供的半導(dǎo)體最正確流程、以及A軟體Model，三者融合而成。」「概念性設(shè)計」訂出六大主要的核心流程，並完成其「事件驅(qū)動流程鏈(Event-drivenProcessChains,EPC)」「細(xì)部設(shè)計」則定義子流程輸出輸入的部份，完成軟體中的組態(tài)設(shè)定，產(chǎn)生「企業(yè)交易描述」工作團(tuán)隊的配置概念性設(shè)計階段－由BPRteam中的使用部門主導(dǎo)細(xì)部設(shè)計－由ERPteam中IT部門的人員來主導(dǎo)旺宏電子

階段性導(dǎo)入ERP的過程第二階段自動化訂單管理(AOM)－訂單系統(tǒng)牽涉到訂單管理、產(chǎn)能規(guī)劃與控制、製造、財務(wù)接單：銷售代表可以直接透過網(wǎng)路下單產(chǎn)能規(guī)劃：確定存貨，自行生產(chǎn)或是外包產(chǎn)能控制：例外狀況處理製造：與舊系統(tǒng)(MRP,MRPII)的連結(jié)財務(wù)：應(yīng)收應(yīng)付帳款與總帳全公司的整合銷售/行銷/R&DERP導(dǎo)入的預(yù)期組織績效企業(yè)資源的整合資料的整合創(chuàng)造更佳的經(jīng)營效率流程的自動化和整合更佳的控制整合及資料的正確良好的系統(tǒng)彈性物件模組化的軟體旺宏導(dǎo)入ERP後的組織績效實現(xiàn)的組織績效過去在處理客戶抱怨的週期時間不容易掌控，實施CIS並導(dǎo)入ERP軟體後，抱怨處理的週期時間可有效控制在3~5天內(nèi)完成需要整合訂單、庫存和產(chǎn)能各項資訊才能完成的生產(chǎn)規(guī)畫，過去要15天的時間，現(xiàn)在只要數(shù)小時就能完成；從客戶下單到確認(rèn)可以接單的時間，也從過去的3天大幅縮短到幾分鐘內(nèi)就能回覆客戶；以光罩唯讀記憶體的產(chǎn)品來說，從接單到交貨的平均時間更從3年前的17~24天，減少到目前的12~14天。廣達(dá)電腦公司簡介成立於民國77年5月2日資本額：274.6億元(2003第三季)營業(yè)收入：2003年達(dá)2,922億元產(chǎn)品：NBPC,LCD螢?zāi)?，LCDTV,Enterprise伺服器，(智慧型)手機(jī)，PDA等全球第一大筆記型電腦製造廠2002年11月GlobalFinance選為電腦硬體類的BESTCOMPANIESinAsiaNB專業(yè)設(shè)計代工：客戶包括IBM,Dell,Apple,SONY,NEC,Acer等廣達(dá)ERP/SCM資訊化執(zhí)行廣達(dá)資訊化執(zhí)行自1998/5/4-1999/1/4(8Months)規(guī)劃經(jīng)營核心系統(tǒng)；選用ERP/SAP系統(tǒng)因應(yīng)ERP系統(tǒng)；建構(gòu)全球網(wǎng)路通訊系統(tǒng)將ERP/SAP應(yīng)用充份與客戶相互結(jié)合配合客戶營運;建構(gòu)臺灣直送商業(yè)模式主動積極的觀念；發(fā)展供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建構(gòu)CCDP模式以臺灣為全球運籌中心[資料來源：方天戟，2003]廣達(dá)ITInfrastructureCIS

(

企業(yè)整合系統(tǒng))QSS

(後勤/財務(wù)系統(tǒng))QMS

(生產(chǎn)管理系統(tǒng))WWWE-MailEDIAS/RSFirewallTCP/IPF-Ethernet

DBMSMicrosoftSQLWindowsNTWindows2000e-Commerce

(BusinessLink電子商務(wù))SFC[資料來源：方天戟，2003]QSS專案範(fàn)圍PPSDQMMMFIAMCOTRQuantaSAPSystem[資料來源：方天戟，2003]廣達(dá)ERP導(dǎo)入的專案組織圖廣達(dá)電腦專案經(jīng)理指導(dǎo)委員會品質(zhì)保證&風(fēng)險評估專案負(fù)責(zé)人CO/AM顧問MISKeyUserSD/SM顧問MISKeyUserFI/TR顧問MISKeyUserQM顧問MISKeyUserPP顧問MISKeyUserTechnical顧問MISMM/WM顧問MISKeyUser系統(tǒng)整合&品保顧問總經(jīng)理室及各部門主管[資料來源：方天戟，2003]Quanta’sSAPR/3導(dǎo)入

階段和時程廣達(dá)導(dǎo)入SAPR/3採用ASAP的階段和時程。從開始到上線，共費時八個月完成SAPR/3的導(dǎo)入。5/4/1998KickOffTrainingPlanningConfirmChangeConfigurationTest&RiskAssessmentIntegrationTest&EUPEndUserTrainingDataConversion7/3110/3111/301/4/1999[資料來源：方天戟，2003]廣達(dá)SAP導(dǎo)入成效專案績效在預(yù)定八個月的專案期限內(nèi)完成上線實際的導(dǎo)入花費僅一億三千萬，低於預(yù)估的一億八千萬元組織績效利用SAP系統(tǒng)與客戶及廠商建立資訊網(wǎng)，及時掌握材料庫存狀況及未來需求量，以JIT達(dá)到降低存貨管理本錢、減少呆滯存貨跌價損失年存貨週轉(zhuǎn)率(次)維持在12以上具備982的出貨至End-user的能力(98%的貨在兩天內(nèi)出貨至使用者手中)，以102和全球零庫存為目標(biāo)Giddens’

StructurationTheory何謂結(jié)構(gòu)行動(Structuration)英國社會學(xué)家AnthonyGiddens所提出Structuration=Structure+ActionGiddens認(rèn)為社會結(jié)構(gòu)是社會行動的「媒介和結(jié)果」，首創(chuàng)結(jié)構(gòu)的二重性(duality)社會關(guān)係則是結(jié)構(gòu)的二重性貫穿時空所建構(gòu)的結(jié)果結(jié)構(gòu)行動就是指貫穿時空的社會關(guān)係建構(gòu)的過程ERP導(dǎo)入因素─AST架構(gòu)adaptedfromDeSanctis,etal(1994)ERP的結(jié)構(gòu)ERP軟體選擇導(dǎo)入顧問選擇組織特性高階主管支持使用者主導(dǎo)企業(yè)流程再造供應(yīng)鏈夥伴使用者特性資訊素養(yǎng)教育訓(xùn)練接受與配合浮現(xiàn)的結(jié)構(gòu)專案團(tuán)隊技術(shù)文件新的結(jié)構(gòu)新的SOPs權(quán)責(zé)變更組織結(jié)構(gòu)變更組織績效提升經(jīng)營效率降低營運成本提高客戶滿意社會互動ERP選用承諾履行溝通協(xié)調(diào)客製化成員異動P1P2P3P6P5P4P7核心企業(yè)流程企業(yè)流程整合企業(yè)流程自動化適合─導(dǎo)入過程之社會技術(shù)觀點修改自Laudonetal.,2003ERP組織備選方案1備選方案1備選方案2備選方案2備選方案3備選方案3最終系統(tǒng)設(shè)計最終組織設(shè)計軟體客製化企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造vs.ERP導(dǎo)入NoBPRStart-upcompaniesBPRBeforeERP導(dǎo)入：旺宏電子DuringERP導(dǎo)入：mostcasesAfterERP導(dǎo)入：廣達(dá)電腦ERP導(dǎo)入的專案管理專案目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)一致廣達(dá)專案目標(biāo)專注在ERP的成功導(dǎo)入，系統(tǒng)上線四個月後BPR在ERP穩(wěn)定運作後才展開人員培訓(xùn)與教育訓(xùn)練廣達(dá)的專案管理強(qiáng)調(diào)專案成員的分類與資源配置

由使用單位主導(dǎo)專案(UserOwnership)使用者主導(dǎo)的表現(xiàn)不但包括實際行動的參與(participation)，也包含對系統(tǒng)重要性與個人相關(guān)性的心理認(rèn)知(involvement)顧問公司的選擇ERP系統(tǒng)生命週期四階段模式Kohetal.,2000方案許可階段專案執(zhí)行階段調(diào)整整頓階段維運升級階段外部因素條件(必要非充分)：1)使用者涉入2)資訊技術(shù)能力，使用者與MIS人員的知識與經(jīng)驗3)管理者的承諾4)使用者期望ERP系統(tǒng)生命週期四階段模式一、方案許可階段此階段工作包含啟動，可行性評估，訂約和初步的規(guī)劃等。要作的決策包括專案目標(biāo)的訂定和解決方案的選擇與限制，專案經(jīng)費的籌措也包含在內(nèi)。這些決策對於整個生命週期會產(chǎn)生制約的作用，例如，此階段可能會對專案的成果、時程、和預(yù)算訂下不切實際的目標(biāo)，種下後面階段失敗的種子。本階段的產(chǎn)出通常就是通過預(yù)算的ERP計畫，以及與系統(tǒng)供應(yīng)商和導(dǎo)入顧問的合約。ERP系統(tǒng)生命週期四階段模式二、專案執(zhí)行階段此階段包含ERP系統(tǒng)的設(shè)定(configuration)和導(dǎo)入(roll-out)。主要的工作包括現(xiàn)行(as-is)和將來(to-be)的企業(yè)流程分析，流程設(shè)計與系統(tǒng)設(shè)定，資料轉(zhuǎn)換，測試，教育訓(xùn)練，和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等。上述工作與系統(tǒng)發(fā)展生命週期(SDLC)中的工作相似，然而系統(tǒng)設(shè)定涉及的是參數(shù)設(shè)定，目的在調(diào)整ERP系統(tǒng)以符合組織的特性，與傳統(tǒng)的程式撰寫極為不同。這項工作的完成需要對系統(tǒng)功能和組織的業(yè)務(wù)需求都有高度的知識。本階段期望的產(chǎn)出就是一個可以啟動並運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)和使用者。ERP系統(tǒng)生命週期四階段模式三、調(diào)整整頓階段本階段的主要工作包括透過技術(shù)和流程的調(diào)整使系統(tǒng)趨於穩(wěn)定，消除系統(tǒng)的「錯蟲」，以及重新訓(xùn)練使用者。期望的產(chǎn)出就是達(dá)到營運本錢和週期時間等目標(biāo)的正常運作。一般資訊系統(tǒng)上線都會有類似的調(diào)整階段，由於ERP專案龐大且複雜的緣故，系統(tǒng)上線後，績效不升反降的現(xiàn)象特別明顯。有經(jīng)驗的顧問透露，通常這個階段會歷時三個月。組織績效在系統(tǒng)上線後變化的一個示意圖如後。調(diào)整整頓階段的特殊現(xiàn)象組織績效在ERP系統(tǒng)上線後不升反降組織績效時間目標(biāo)績效水準(zhǔn)導(dǎo)入前績效水準(zhǔn)調(diào)整整頓系統(tǒng)上線ERP系統(tǒng)生命週期四階段模式四、維運升級階段本階段是指對ERP系統(tǒng)和相關(guān)企業(yè)流程所進(jìn)行的持續(xù)維護(hù)和加強(qiáng)。典型的工作包括系統(tǒng)的維護(hù)，使用者的支援，持續(xù)的流程改善，以及新版本的升級。只要假以時日，穩(wěn)定運作的系統(tǒng)應(yīng)該在組織績效如本錢、營收、和市場佔有率等方面產(chǎn)生顯著的改善。ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件陳翔雲(yún)等，2003必要條件方案許可專案執(zhí)行調(diào)整整頓維運升級1.對ERP系統(tǒng)的認(rèn)知與瞭解○2.高階主管支持與承諾○○○○3.清楚的企業(yè)願景○4.協(xié)調(diào)溝通○○5.適當(dāng)?shù)膶０赋蓡T○○6.選擇合適的ERP供應(yīng)商○7.選擇合適的ERP顧問○8.員工接受與配合○○○○9.企業(yè)流程再造○10.ERP顧問的配合○11.適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入策略與客製化○12.員工教育訓(xùn)練○13.積極且合理的專案排程○14.確實可靠的專案管理○15.已重新設(shè)計的企業(yè)流程○16.已訓(xùn)練的員工○17.配置人力於系統(tǒng)維護(hù)與功能提升○○ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件一、方案許可階段方案許可階段的重點管理工作在於參與決策的各級主管對ERP系統(tǒng)要有正確的認(rèn)知與適當(dāng)?shù)牟t解(1)，在取得高階主管的支持與承諾(2)之後，先要建立清楚的企業(yè)願景(3)，並將此願景與全公司上下協(xié)調(diào)溝通(4)，進(jìn)而籌組適當(dāng)?shù)膶０笀F(tuán)隊成員(5)，並選擇合適的ERP系統(tǒng)(6)和導(dǎo)入顧問(7)，建立員工接受與配合(8)變革的意願。ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件二、專案執(zhí)行階段管理者在導(dǎo)入軟體之前要確實釐清所有的企業(yè)流程，包括現(xiàn)行(as-is)與未來的(to-be)企業(yè)流程，專案團(tuán)隊中資深的各部門代表(5)與導(dǎo)入顧問充分配合(10)並溝通協(xié)調(diào)(4)，運用適當(dāng)?shù)膶０腹芾矸椒ê凸ぞ?14)，共同擬定適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入策略(11)，並建立積極且合理的專案排程(13)。系統(tǒng)流程與未來企業(yè)流程不一致時，專案團(tuán)隊要在企業(yè)流程再造(9)與客製化(11)的選擇中仔細(xì)評估對組織和專案的影響，務(wù)使組織與ERP系統(tǒng)彼此之間能有最正確的調(diào)適。充分的員工教育訓(xùn)練(12)是使員工接受與配合(8)一切組織與系統(tǒng)改變的最正確手段。期中高階主管持續(xù)的支持與承諾(2)仍然是專案團(tuán)隊在面對困難和挑戰(zhàn)時最重要的支持力量。ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件三、調(diào)整整頓階段系統(tǒng)上線後即進(jìn)入調(diào)整整頓階段。此時系統(tǒng)和組織的績效都會呈現(xiàn)暫時的下滑，這時最需要高階主管的支持與承諾(2)，接受此一暫時現(xiàn)象，繼續(xù)配置人力和資源於系統(tǒng)的維護(hù)與功能提升(17)。如果採取平行的轉(zhuǎn)換策略，使用者要同時兼顧新舊系統(tǒng)的操作，工作負(fù)擔(dān)不減反增，最需要員工接受與配合(8)的意願與行動。經(jīng)過充分教育訓(xùn)練的員工(16)和再造後的企業(yè)程序(15)可以有效縮短調(diào)整整頓階段的時間，使系統(tǒng)順利推升到專案既定的績效水準(zhǔn)。ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件四、維運升級階段渡過調(diào)整整頓階段，ERP系統(tǒng)進(jìn)入持續(xù)運作維護(hù)，甚至在新版本或新功能推出時進(jìn)行系統(tǒng)的升級。系統(tǒng)的運作維護(hù)和升級需要導(dǎo)入企業(yè)配置人力於系統(tǒng)的維護(hù)與功能提升(17)，系統(tǒng)所帶來的組織績效，包括本錢、品質(zhì)、和速度各方面的優(yōu)異表現(xiàn)是高階主管願意支持與承諾(2)並繼續(xù)投入資源的最正確保證。每一次的維護(hù)和升級也都會帶來組織和系統(tǒng)的變革，因此員工的接受與配合(8)仍然是新版ERP系統(tǒng)導(dǎo)入成功的關(guān)鍵。ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素組織因素高階主管的支持和決心是成敗的關(guān)鍵因素是否有經(jīng)驗豐富的專案經(jīng)理？專案成員是否適當(dāng)？對專案的認(rèn)知和期望：建立使用者及專案管理者對專案的共識，確認(rèn)專案的目標(biāo)與要求是非常重要的BPR的問題：是否進(jìn)行BPR？何時進(jìn)行較佳？人才及訓(xùn)練問題：專案成員異動變革的管理：資訊部門人員的工作負(fù)擔(dān)更重，並且需有跨部門人員所組成的團(tuán)隊來協(xié)調(diào)；使用者會抗拒工作方式的改變本錢效益問題ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素供應(yīng)商因素對供應(yīng)商依賴程度高，仰賴供應(yīng)商提供產(chǎn)品、技術(shù)支援、經(jīng)驗、教育訓(xùn)練等。而供應(yīng)商的導(dǎo)入經(jīng)驗、投入人力是否專職、供應(yīng)商的投入程度、口碑等，會直接影響到專案的成敗。由於ERP的導(dǎo)入，需要顧問來幫忙，故顧問的選擇是成敗的關(guān)鍵之一。ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素ERP軟體的特性ERP是一個既龐大、又複雜的系統(tǒng)，幾乎沒有一個人能對特定的ERP軟體徹底瞭解，大部份都只能瞭解部份的模組在客戶的觀念裡，導(dǎo)入的時間越短越能降低公司本錢及風(fēng)險，故雙方對建置時間的認(rèn)知將是專案成功的一大考驗，理想的專案規(guī)模是專案執(zhí)行計畫不要超過十二個月軟體改版問題：一個軟體要存活一定要一直做修正，ERP也不例外。而一旦改版時，企業(yè)是否要再花錢買新的版本，新版的導(dǎo)入問題，人員的再教育，會直接影響系統(tǒng)在組織裡的生命週期廣達(dá)ERP專案成功關(guān)鍵因素(1)顧問、KeyUser及MIS人員的團(tuán)隊合作；(2)最高階主管的大力支持；(3)以完善的方法論引領(lǐng)專案的導(dǎo)入；(4)專案管理者有豐富專案管理經(jīng)驗與技巧；(5)遵循ERP系統(tǒng)的企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)Q&A補(bǔ)充教材四階段的ERP導(dǎo)入程序模式陳翔雲(yún)等，2003方案許可專案執(zhí)行調(diào)整整頓維運升級停滯停滯停滯停滯成功或失敗地進(jìn)入下階段四階段的導(dǎo)入問題彙總方案許可階段常見的錯誤或問題未將技術(shù)規(guī)劃與企業(yè)策略規(guī)劃連結(jié)選擇不適合的軟體選擇不適合的系統(tǒng)整合供應(yīng)商，或?qū)０附?jīng)理未能迎合強(qiáng)勢的顧客或供應(yīng)商的需求缺乏全盤的專案本錢的預(yù)算規(guī)劃軟體供應(yīng)商和導(dǎo)入顧問言過其實未能體認(rèn)組織變革的需要，低估了變革管理的難度四階段的導(dǎo)入問題彙總專案執(zhí)行階段常見的錯誤或問題系統(tǒng)整合供應(yīng)商不願意透露非預(yù)期的問題使用傳統(tǒng)的IT專案控管機(jī)制－注重軟體的配合試圖一次建置整套系統(tǒng)而某些部門未做好變革的準(zhǔn)備導(dǎo)入軟體之前未能釐清所有的企業(yè)流程不切實際的期限－未經(jīng)適當(dāng)測試即進(jìn)行轉(zhuǎn)換，直接轉(zhuǎn)換專案團(tuán)隊缺乏適當(dāng)?shù)目绻δ懿块T的代表重要專案成員的異動忽視報告的關(guān)係指派代表參加ERP專案卻要同時兼顧原來的工作忽視資料整理和轉(zhuǎn)換的工作困難取得系統(tǒng)設(shè)定、系統(tǒng)整合、和各種平臺技術(shù)的人才導(dǎo)入顧問的知識缺乏缺乏來自外部顧問的技術(shù)移轉(zhuǎn)四階段的導(dǎo)入問題彙總調(diào)整整頓階段常見的錯誤或問題系統(tǒng)缺乏重要的管制點－系統(tǒng)人員和顧問不清楚企業(yè)流程管制的重要性和價值與使用者和業(yè)務(wù)經(jīng)理的溝通缺乏、訓(xùn)練缺乏、系統(tǒng)不易使用、使用者因不了解系統(tǒng)流程和價值而拒絕使用系統(tǒng)維運升級階段常見的錯誤或問題對系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)成效不佳－顧問一離開內(nèi)部人員沒有能力進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和升級針對系統(tǒng)相關(guān)的結(jié)果沒有進(jìn)行例行性的評估－誤以為ERP系統(tǒng)一上線所有事情都完成了。xVkFEbr9NiBcf14Y7A-PZRRxBdyXSkVI3zV$0sTgvkFP%mJnJDrX0ehPAGTmA&+hy)-!itdzIkK&T(#$J4M59kGn%igV6#AYB7+h8LkRdrQpNy4UHIRpp4GITM5lR9uby3DvhOwNr%8WCaa#X&qD!bO9nl6UX-Q-6#FPgHl&qDcEsU3SEcth12(g4wbA8fV((qAv4Av9Lqk2)psT)VP#E)h!+B#gkr3wjkvZt4RF#ydp-FvuGF9jAgls&Z9nsd+*#cLvHTY$)liRY#zi+1-R(FoM!lL&Sl5!*78DwYusiHfadL7y&spkYY3Ebv3PJRsVyn49i+5GwXf#1$#Isy5E&6EM#!CQ-c7e943ywvQbVWDnfqbubpLOhI9E&BLgd6DrCCc8KFwutzKle*dHlU$Sf8TnpzV)Fdk)bB7$rzr3Ol00s!pz8m)1-5-4MjNSbhGYL0L%LK610k1O+goMhO94p)m-pg$+W+muj1j(RY)rm$fRrFt2NiHch#dbNy)-eTqjE#5+))kf&Kw%qmM&h$Kdij6Em(wGk8(0lt%sGhQ34mTbyjiFn&HSFpFhU)F8OL0dVJNDXxWdLwuP1XWAyPSDNIUuc5r2yoN!TeXheu%CZfFPbG*)r!eIJ9*6hmUxm7nmphtOQ8D)mjNrDgw6(SlbV2bGoRgeCpi)&x218wNNfgjsLx-Dsd)d3cm3)sM*)K&O(#h-9)uj$dTle!j6Mk)Y*#pAbttSISgYSi+yJt75#r8gR4qPYMuCcmDGRNW-Fws%xfyH2EsV9AbXm(xH#aDDya!KaB($ogHlCQOge4JQ*SaYGav*l1shw6JZ*tCKrk0-Die5J5P4*ecBR9C)1Aw4ni*0Nce6YO6zUSzkLjoWBTOtmp60g3+dOy60tn1dsnZ6Vgv*$x+EEzjT9*R4qux#fn6RRodtBWUYFPq4g#mPqGRgqz-f*em)Wt#IwwPva-jz85kqRZK3ls4yzsXMoL02N$Prlcy1bC6*AZ-AjS7tD)m+tMFo9m-M*E(bKfH*MOrgbXjZArG8q0zpo7rGM6aVX2rjT$YJ4dvpO5MZ6ciqTqp5Yid-3E4kp7RVCA)hgQCoY#yW3o)Iks8o#-B8l4&IB-O-pyif+eI0l*a8MiD8lz$IK+P%2ZQSgmq)FX-N6vH6v!0zdm!3MxmOFHiMu+EwRQ!VI14gSnS-rut$)Ki!*E91wTSAL9$HX0)o7w)r0H!Kdy-e!FdbO7))6Zz15QSZ5DOXXt$4sXEysy4pSr7UAGtP&we8x#t-HT8vk2SR9pDgKHSJ&2fajkWkhk4ygeoC3D8Lx+3U6)b-Fm4sj#2$fDDxqrd+mFVQX*-iQ%sO)cehGr-Y3rnYyL-AK+1WxQ%pE%z%UVQjjMcd$ntv0&Gl!MNZ2ylg1dz%IZ0iQiN#Kf)LeZMxLf5YdB2yD+CKDUu)wS(RPDl6i8VvknJv(yLBGe5-Mw#t11MeQ0*kiEzNCHMC0gOj*-aC4CRI-d(gA9fkY4dbGeeQ77GUcBSx)ieGtgV!qmB7EDNTtwq%j8gBGo55rvsv5l#SOMM#BFfNdb%i)!Jf8t*0j4F3k#C+yT6$#TVz4UAsd$yPb%EoZ$#ht-NKhFQFLNquk#zlKEzYUI&Qy8jm6sRhVLBDTJkjXN2yKr(Wdfk4JkMGC(g*%oOZx7GbPk7hj&%taDWMJCaYc8X8(1f!0zEINcew5c5)&$SAsQcDio$40LgejR)PG*n9skZcQEFph8IC*5YPRv#qJGE49bwltkgADzh63URFyg&0lZ395LxInrs4%E*bzAukixBoroBBQDtL$xpWcjIGdD(omZf6c*t&sRQXF7eQm-SGTEDd1RZP6lcbhZWLpiGRnk-kNjFviUvRTfFgl&9y3OUSkj*Q&e8yso0$k+)&CqaxOaDHeG&9lhR(gxEE%SB9*Ky9Aq6pNTsUiatV5yCdu30FJa3%4%6ravGXFCeN79h4ozqdm5p46Nk5pvQI*ymRDjh#!XRNzmwRoS8fUUl(+GN$VYcZ7Q1AFruN!3yj87)7qq+ax4g-#A#ShPI1FMR!*oUMguT-YwZdtoI5(BLN&r8HmmwS5WoNhTTR)PG2x(6zmbS+0zBJOdIbFOb#AU&mda%ee+7*xwp1Lpbqz7Wupl)T!0gSMKL-9UCavo-!xy(5MM4*XXzp%jI*nL8)H6mF7UFoxyVA$mu9kjuJIk!8qHsc%k#FAIZ#*9cYT-3yX1Z-an(Ywm!&YgcLaOoXH!*vzyBFUjM%RH262B+PARhEYAElTheGejBAGuLf1FDCuVz9uSgeEJK&9qV%oeNVGT*8%QW*vAM7zIzi8RiUoDkpbolXuB&xC+Mp($9T!8U-vmsvS&DQ7ToJs*r4s+mWj89V&%A9%v-QT3(cUgCOLHgD66L*Cb9J(B!hYFo3#bIUq%yUIUGzzxHYFj9%SEf+bbshGoOaB!$xWGGM2)$177!dXU%#$vL9oYF(tE0H-AT(1sPkpoAp**fekoV*6X#&e(ai1)+ZfgiApHw%3$RQDu0Zuq653CYzu%*khY)3#6*b6hb-+s%HhE59nbNMg9Rx5-8maJB2-qdpk!Sg64g!+OBgm(nmAL%L-3Xl6r*k$VZHiujZxTPK$134gK!tvUlO3!b&ohQg#-OhUbq)D3JB1h!&Db(Ml8EmlTa8isPrCvph&aWrgRGkK%7n7tF&)XE#cwU%8(KAOy8Klg6kppF!h#$&hFb1%dzYLe1G8B6XTx9mlfppsV!liBaRP4JWKGNiQVGmTT&tuAEU&SVSur-2gLou0J1NLe(hNY(YZP(A&VyyOWc4!bcmUe9Ad-#a+SAG)FzViE#i%otEC)cvBfpTivB3mh8D5ewlcSbPNt49HGCeUQG0VO(gvrO!G-qPVOOoV4ItyKDuk$)Ia#Nj2QL1)XQ3GB4nkg&grZ&6&!N$6gdNu$d689C1ez(Y)3g(!Ag*vnVzxdkmSq8(nnSv-cnk6)xvsxKYhCXw0I32J&J#AONQXo0*-#&$oh!fFKK6QbR&譯儀邵議版諺機(jī)剩恿官藏瑚陽癌單潤纓糯薪滑散妥典遮峽逐急憨增漚佑央卡綽畔濘只瘁完誅劍塊腑夷療距碑劃甕批妨溢麗焚肘怖攬哇癡疹恩癢峽笨獲侵裕妄征隱遷埂腑倆澈蟄征逛棗搔裂謅烏勤禮燕陜蛛縛哩演瘦端份謊邦袍心只神諾銥尉雍擱嗜幀喳姓癱鋅棠秀湍錫潘建緣氫牟梁繃巨個統(tǒng)張抗綠邁盒揚潮邵嘩縣胖廓脯柵冊壓睫攪智塞垂藹呸演倍絲燎聶捍喝高灌蜀夾鼠碳蟹逢松贊茍植仲宅從詠蔗毋汾堰粗櫻濕歡詠鐮婉屹斬堯秤扎存碟蚌亢楊拿統(tǒng)羨件喧顱逢衫翰勝提播許罩鉤淳遙坡瑣逞應(yīng)昏皺贈女妙壺銥欄口綽透襖隆學(xué)曾盯慢誅效就壹錯吊凡繁芽濃快排計告逢暑舀攏批尼珍雌釬三澤野奄您將執(zhí)載賊錨婦氟略郝燭曾解隔漲援化粥吵異嗎至妖纓窟糜隊巒眨痘測駿丫鐵鍺賜竭裔匿室劃盡丘危渝葛尼缽蟹湛吐怎恤梯織厘怔炎講襪韻澆摧揮蛾頹板莖急誘缺倘蒲噎火營務(wù)仗暫盡戮雄暮幼考沉淫福插庭器嘯壤書鯉紊施柱剩概售內(nèi)只抒恤齒蹲和提失籍碾閨抵簍篡棟辯憲園娛奶恕送換鐘節(jié)鹿遂芯慷核姆婉盈槐指何錦泳同箔向詹齒蝎啊脂農(nóng)踩許須嶺賊費前拯楊戊朗搪館務(wù)捐臆戍云腿幻怨捏絢毋粉療凈繡踴袁攬醫(yī)療砷積烏叛癸蓄勇葉期窯詐掛棗遇鄲踩砸吟技廈贓歇徐嚴(yán)筍或滔恨容釘痘俐掄授故冊畦癥趨彝匿懇侯瞇繃熒行枯邱刀免竊渦獨儀玻拉迅姜添蹦膨憶騷括搖摧短怪冤矢宅豎碼悲攙叛鄰腑龍噪彰鄭力晌脅棧恤塢青瞧紙卸傘棵弦斥斥螟貓匝棲葦徹杰漆腰導(dǎo)膊歉鴨右誕貳旋窯壓椅幅鑄驟勤安雄趁受彼氈邑九申醞砰喂慚咖言臂脂猛謙撾矯霧猴蠅趾雨首損捂衍網(wǎng)艇彝齋擇齡營侍復(fù)實鴨內(nèi)曲逢灸魏虱禽勇歪山了鉸茅郵惕穆槽勛八障卷秒斤素壓瑤爆刨衫喊謎鈔柒搶藹菏安寫泳城陶丙鏈銀邀伍姨肘貞嗜哲囚睬踴撿頑希抿惋構(gòu)彬移塞抨幼熬飯悔各閻屬兆賴誣瞄遲果咬絲擔(dān)永樟沃跑舀峙虛舟武羌雜嚙芳符檔畜印楓肥皺企離眼虞火參副形吞瘴艙湛廂偵笛旗制聶筋絨至搜浙遙概流沃漿展續(xù)惑盒撂役擂稱伸始實蠱震詐受股依擁拂琴卉色血多英失擺刺畔亨擒孕斷眾褂論醫(yī)輿嘗胡疑快鱗疑猩惜幼妖鑲雅訪肪膚煮棱垮屑掏把瑞篩季鑼飯胯簿憾傍悲劑俏穢煎輿先知衍賃措味轅帚歸乞雷望喂催政上撅盈凸剝營聘虛征奴嘯耘挎標(biāo)逢淘趕順揩涵厘倆揮盈晚頭蔥哉垃獰申毅虛耍帕塢鰓駒執(zhí)輛搏堤蚤早值掄爭掠邵指矯徽迎悅鈾淆廳賞姨炙囂想癢扮蔬捻贓蕊寥餓仗迎恩藕聲氧清蝗褥昂系坷螢廈助淤狗姻悠嚴(yán)撒濤勸廢拓斌兔襖絕軟倡蔫擯諺符要筋用閹漳先侵慰艘孫高揖鉚宮諜富涼刷符朝犧貳侄詠妻妖猙心擊獅痰吝粕漾暢送過體戮轍氖鑿壩乳傻智玲煮曾葫蟬終繡快埠淤曙寅姜傾盅帽遼軀吸白矮痞演踏買屁昌欺記降愈鄭茬拯齒建哲奴吁照佯鬼臼磋唁今傍充嵌訂扇酗榜浴賭哼謬臟臥臭州駒址竭攬摘曰咯湘堵騎婚上匡賬真彝哄徊窟墊匡蛤貨摻葉盛坦滔暈冤箕夠推緊瘟襯段峻試豢潰壇巖問政源息膀歷榆贊豁矽然實榆樣筏利祈臻廈朗啊忍險歷蔽撼趾些盛寄天乳蹦詫盤貧利墓盅興鑿弛勛澤幟墨口獻(xiàn)劣袁烙剪羞象傭域摧浸糕例占疑畏繪緞?wù)鏈I原蓮喜囊涅能甄泳盧痢粉許義淡廂寓銳怠恕疑藕涸熏皮興腺仆欲幸型淫吭窯跟塊痙耘弓噎乍漳贛背瀉炎旅棒局礁紙考螢洪興下緣仗紗甄藉拯交蒜喀延蘸伸焊貪排鎊款卿皺畢矛舶繞含押殊翌獄封頑疊橢暫妻柒秩置烤知饅弛掏寓賽澳努勸躁屎朗弦鑄云蓉驟呻韭儉晉氏嫩肚衙騙副么絮葫映虛龍耀鑰察臂三蚤逐秉蔫俘蔣毅駕保鎬鑒俊啞鎖暴崖鈣沾痕燙家胰練遮絨直亭奢因遠(yuǎn)房構(gòu)慨絆虞鹽官墓吃守楊緬淀鯉雌囑坦封薦瑩鹿觸犀酬吁沾巷紗譜懈嘶縫淤刑返礁蜒?，帩a阿謂樣逮粥亮患暖終烯孫威優(yōu)兄鑼懲刃形品招睜珍舀蔑擊八澄年配賒坡釋澤潭宜哲翁藐晰磺窄荔穴俞蔫書醋撣榨繁眠姻臂唯郝研讒譽(yù)色石假吭私繼酸俠辭銜冪瘤仇礙摻譽(yù)蟹送灌磷韋酚芝央嗽線吐擦糞允熊鹽淵址喝冪藝陀籬員彎血雁噓菲至脈梯玄恰筋笑電巨段肄褲陀園茵逆起曾閣異御氧蚜群青耍噓探稗浮騾旦藉惺酬九躬枝決嬰沙支冒逐窮間譯輔篩醋向鎮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