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文檔簡介

體驗營銷:

新經濟時代一種新穎的營銷模式鄭銳洪博士/副教授2003@1261主要內容問題提出1體驗劇場與角色理論3文獻回顧32體驗營銷實施模式4體驗營銷模式成功要素5研究啟示62韓隨國夏“怕喜框來腔健周”做體袋驗億營打銷魄案漸例隔研至究免委費祥體紐奉驗搬的逮新對型翁營芬銷耽模鼓式本民研獲究塊的偏案銅例本億研握究唯要攔解侍決耕的倆問戀題通河過須剖賴析澤喜叫來結健桃體而驗漠營遠銷諸案政例涼,梅探餅索諷成禿功探體朽驗秘營撒銷艱的海實早施累路感徑器和若關么鍵貧要皆素喜斤來叢健曠溫頃熱賣理卷療擴床3案掃例拒研本究建資浪料韓會國榴喜蘋來早健挺公隊司賤介沒紹12喜昨來鋪健巴在麻中烤國舍發(fā)碗展汗已帖達病6蠅年因,罪其妄主蹲推治產冷品些溫鉛熱修治使療咱器野在羅國渣內攻的判年旦銷汪售脹額叢不臨僅乒已莖經士超荷過疊了訊1疏0鈴億向元間,砍并核且進保池持艇了礙迅左猛漁增享長僅的壞勢免頭產崗品化覆描蓋植了巖中避國復3奸0訓個方省名、遮市宋及箭地代區(qū)看,靠并啦先潔后電取法得藥了扛9猜0虜0診0博、急1欠3播4滲8互5鬼質屑量踏管佩理普體唇系無和須1祝4娃0仗0扭0餅環(huán)假境醋管伶理繭體售系籃認仇證挖,煌構死筑晶了弊長橫期駐完正善壩的澡售剛后延服附務光體經系3在豬短姓短蟲的國6麗年索之閱內惡,清喜抱來筒健柱中禿國泥公趴司燦不府僅愛建授立廟了渴多顫家氏生腹產面工梨廠革,較還怠發(fā)釋展園了飽1轎7就0臺0濕多衰家搞“科體回驗坡中碎心萍”潤。免費體驗的新型營銷模式喜來健溫熱理療床4案熱例賊研叉究披(孩訪技談林)123體筋驗但館耗社高長文訪濟談體昨驗薯館夜員略工子訪甩談體旬驗壓館漁顧蠟客賤訪揭談5(似1燙)招訪寶談狠時沖間匪:2節(jié)0受0既7摟年亂7談-努9晶月(平2灰)嚼訪存談刷城蠟市刷:北麥京爬、爹上堡海決、遍廣升州蹤蝶、鍬沈煤陽循、腰成酷都(弄3首)坡訪斗談涂對按象拔:堡6完個膚體膛驗修館體驅驗戴中艙心餐主誦管借:購各顧1催人體挨驗落中沉心躺員沈工撥:猛各祥2窯人體茂驗像中輩心墳顧旗客漢:察8礦-躍9繭位(禁4蠅)并問勾卷筍收扒集葵:來央自補顧苗客聾的蔽6穩(wěn)9閑6餓份鳳有澤效杠問室卷案狂例避研織究除資溉料6案售例腫研方究憂發(fā)同現(xiàn)吸:說體倚驗繡營放銷枕的壟魅擴力體云驗羨產糞品免塌費猴體貌驗歉顛疚營感決形駛成口將碑究傳脆播購過買耕產肥品舞邪臺厚媒標介互筆動徹體需驗釋秋放釋第放通赴過共剖衰析艷喜竿來培健罵體爺驗箏營撞銷掃案徐例伸,晶您歲有融何氧啟含示困?71捕、派體帶驗塑經潑濟喚時階代憂已情經齒來脅臨體拳驗襪營其銷陵的蹤蝶經聰濟萄背雨景產企品蜻經屋濟犯時幟代體居驗預經組濟荒時撫代服經務觸經靈濟殿時蟻代商議品上經倘濟睜時粘代體洪驗隊營禿銷粱興著起《坊體壁驗葉經怖濟址》控和(蛛1鍬9合9偏8禍)82許、耗體避驗姓營疊銷遭正抗在您悄堪然縱興消起體逗驗喪營恐銷犯的彎現(xiàn)哪實重操霞作還方賽式著也稅是游“捐百角花畜齊山放包”當咽今幻玉營摩銷隔領廉域頌,傾對筒體固驗腰營滋銷處的帽理賊解暫是債“貪百話家觸爭爺鳴便”體業(yè)驗慨營堪銷銷的暑特噸點紹:環(huán)互捷動牲性龍、籃參讀與顯性難、鍛個濱性鳥化體單驗嘗營足銷排正季在吉各施行夫各何業(yè)籮悄絹然枝興洽起星主巴仿克鵝咖據啡宜扛家些家班居農券夫禍山陡泉評有適點灘甜農半夫益果毅園狡喝撒前娘搖恐一仁搖93物、宣體次驗竄營彈銷牌:碼新香經聯(lián)濟軍時炊代題的藥新電思嘴維“牛第幕三盼地副點動”蔽體乎驗:夠服石務花產遇業(yè)面是僅一河種拿體濤驗魂經遷濟推、帶體議驗煮產熄業(yè)府。啄(惕2北0飯0葛8梢)視窮窗澤體燃驗“陽全挎面舞客辛戶元服隱務看”渾體樸驗:槳體砌驗描是回從祥服墓務蠻當私中測分貸離捉出叢來下的艇一疲種掀提閉供勵物慌。護(溪《套體拔驗倘營盈銷秘》練2宵0聞0姓4下)體室驗潔營御銷廁是鹽以宗產偽品弊為腔道降具敏,就以請服辛務妙為邀舞磁臺繪,只通奸過別創(chuàng)股造嗚讓展顧這客習難超以男忘存懷奇的刊體讓驗戰(zhàn)以截實輝現(xiàn)頓企獻業(yè)伸目譯標逃的躲一漏種吼活值動艱.更(魄,裁2芝0軍0等4祖)1詳04量、粥文櫻獻強回榴顧學乖術彼界妹關名于靜體累驗匙的碰定爬義學者定義(1970)把體驗作為經濟價值來看待,認為體驗是商品和服務心理化的產物,并指出“體驗產品中的一個重要品種將以模擬環(huán)境為基礎,讓客戶體驗冒險、奇遇、感性刺激和其他樂趣“和(1998)所謂體驗,就是指人們用一種從本質上說很個人化的方式來度過一段時間,并從中獲得一系列可記憶事件。簡單說是使每個人以個性化的方式參與其中的事件和(2003)客戶體驗是一個或者一系列的客戶與產品、公司、公司相關代表之間的互動,這些互動會造就一些反應;如果反應是正面的,就會使客戶認可產品或服務的價值學漠術擺界秤關持于元體屑驗教營騎銷母的哈定傭義學者定義(1999)一種為體驗所驅動的營銷和管理模式汪濤和崔國華企業(yè)營造一種氛圍,設計一系列事件,以促使顧客變成其中一個角色盡情“表演”,顧客在“表演”過程中將因為主動參與而產生深刻而難忘的體驗,從而為獲得的體驗向企業(yè)讓渡價值汪秀英和鄧勤學通過認識和了解顧客,創(chuàng)造有價值的顧客體驗,達到企業(yè)目標的一種社會和管理過程本快研堅究狹對伏體擺驗眉營薪銷迷的押定層義企幸業(yè)呆從最感裕官敗、銳情擾感啟、北思劑考閣、鉆行幸動泄和主關層聯(lián)題諸首方私面剝設潑計森營罩銷邁理玩念某,層以體產莖品島或瞎服饒務呆為布道潔具納,莊激掉發(fā)霉并看滿書足周顧老客君體蕉驗軌需償求饑,輸從鳥而季達鏈到是企致業(yè)陪目憲標羅的燙營澆銷暮模狡式醋。1俊14贈、驅文作獻鋤回暮顧學雪術肅界撈關顛于尺體敵驗枕實豆施版戰(zhàn)贈略盛的模研峽究感掉覺SEM思轟維行居動感賺受關虧系提晶出閥戰(zhàn)伙略犧體觸驗撒模缺塊狀(戚)提窄出頓體德驗裹媒妻介帆(舊,獎)本:溝牛通夸(鞏)央、呢視嚷覺叢與后口傭頭勺的富識皇別已(鼻)弓、佛產權品射呈劇現(xiàn)怨(舊)墨、桃共報同腹建醫(yī)立構品褲牌我(永)傳、速空及間叛環(huán)僚境景(卻)撲、籠電庭子贊媒叉體漆(笑)等與尤網蔬站社(碰)潛、施人丸員屆(貞)1披24付、候文鎮(zhèn)獻豈回摩顧學脾術婆界垃關國于臣體化驗煤實余施轎戰(zhàn)最略調的慌研退究提側出癥體霸驗子營齡銷聰?shù)慕侵鞑R剳?zhàn)安略國規(guī)制劃果工即具盟是效體泰驗予矩賢陣削(么)1脅34毯、均文傭獻唇回菌顧學陶術仔界痛關營于屢體你驗卻實擱施印戰(zhàn)屢術安的程研嗚究(爬2怖0腫0誰3憲)底建抓立眠了秀實樣施指客會戶淋體盾驗查管末理構的尚框忽架縣結榆構朗,赤指蜘出減實有施椒客柴戶消體污驗子管短理厲可朵以鵝遵鬧循榆以臣下授步逢驟喘:分宋析固客處戶纖的沫體尋驗系世天界建賣立版客鼠戶繪體朵驗雕平重臺設京計竟品體牌躺體隊驗建撞立霜與撫客競戶更的貢接朝觸1234其蛛他租學嘆者著關截于慕體岡驗勒實炒施緞戰(zhàn)邪術唐的草研廢究學者研究成果&(2002)建立了“客戶體驗品牌化管理模型”&(2003)提出對于傳遞完整價值體驗至關重要三個核心要素:產品、服務和情境范秀成等(2002)提出實施體驗營銷的各種途徑鐘財幫(2002)以“顧客滿意=顧客體驗值—顧客期望值”建立了一個體驗營銷模型。(2004)在《體驗營銷》中提出的體驗劇場模型,以及體驗管理的思想.1壺45塑、軍體遲驗季劇惰場浴與服角現(xiàn)色妥理疼論B岔?圾H睡?掩施鞭密斬特疫的央體輕驗等劇似場走及那角游色載理然論B皺?凍H窮?星施趕密宣特探在介《占體搞驗捆營趟銷鑒》刮中鐮深生入忠論召述泄了穴體待驗亂劇勤場繩及黃角泛色手理暑論爪,譯認螞為坐體毛驗玩就炭是乘一蘿場孩“醒戲抱劇苗”披,尚完畝善亡了錫體蜘驗幻玉劇廳場見模壘型圖叫B浴?溫H蝦?渴施董密默特裳的炸體圾驗攀劇片場追模進型1怕55輩、越體究驗拔劇范場染與劑角俘色誼理寫論B頌?六H們?論施輪密敞特丟體善驗緞劇串場掩四薯大王要音素施拘密匙特咳將雞體駁驗抱營紐奉銷足的艦構柔成耍要林素編區(qū)尾分砌為暢設禁施字、融產貝品范、擁服調務斯和蘿互耀動崇體紋驗娛過躬程觀,頓認愉為澤是救這傲四紋個澡要勵素褲的莫有偉機欠結炒合稍共扒同奮營構造開了圾客壟戶威的理體鍋驗蘇過士程水,啄共筍同環(huán)創(chuàng)乘造工了鹽客才戶易的零體科驗城價哨值拳。設尸施產勢品服高務互誘動停過旗程圖機體竭驗編營真銷至的琴構漠成個要犬素1皆6體性驗月營盲銷擇的親基痰本寬假憶設體乏驗胳營遣銷真實欄施背的貧基拴本聾假治設體兩驗齡營嶄銷榮的挖成穿功值開掠展拆必垂須話具疫備混一幻玉些始基狀本敵的奶客附觀私條洽件織,寫這丸些勻條欣件桿即碗構剖成暮體蹦驗原營愿銷隙實報施斃的弱基燥本亂假零設錯,吩包排括亞:“汗情勇感頁人巡壽”庫假慘設消計費棕者女精是神耗層哭面和的鑒需請求攔日潮益所提聽高消怠費遙需康求知的反個暴性絲式化倦、震差綠異茅性稱加駕劇企盞業(yè)虹生呢存怖競缸爭饒的六殘墨酷能性1陡76辦、翅體命驗動營堪銷軌與世傳考統(tǒng)涉營址銷扯比梅較體教驗造與肚產昨品姥、塘服厚務客的呼差澡異體慢驗條營敗銷捏與恨傳腸統(tǒng)幸營但銷竄的顏差哨異傳統(tǒng)營銷體驗營銷產品匯聚產品功能,滿足消費者物質需求顧客對體驗的感知與認同價格產品/服務性價比顧客價值體驗渠道銷售渠道網絡的建立互動場所的提供促銷產品/服務的認知與傳播口碑傳播效果的體現(xiàn)1慘8體驗營銷組合策略體驗(Experience)價格(Price)口碑WordofMouth互動(Interaction)情境(Situation)體驗需求的滿足雙贏的實現(xiàn)體驗的舞臺顧客價值體驗企業(yè)與顧客的雙向溝通7積、校體饑驗薪營奧銷圈組底合昨策勒略組餡合1胃98擦、終體備驗特營除銷靠案餅例唐研烘究案練例艇選憤擇研營究獨方抱法(匠情妙境豆、鍛口猜碑鹽、降互龍動堆、經價擇格翠、稿體逼驗甜)豎體述驗柳營揭銷往組偵合究策謝略行業(yè)企業(yè)餐飲業(yè)旅游業(yè)電信業(yè)醫(yī)療保健業(yè)家居業(yè)國內企業(yè)國外企業(yè)資槳料韻來煌源姓:案伏例板庫湊、莖期包刊充文址獻生、丈統(tǒng)砌計場信松息腔、殖企灘業(yè)冒網夜站打、耍行協(xié)業(yè)漿協(xié)剖會犯網玩站2肅0國乞內郊外金體遷驗腿營鑒銷效案制例胖比撫較經營模式特許經營特許經營目標市場注重享受、休閑的富有小資情調的城市白領年輕一代有一定消費水準的都市白領和學生一族文化傳遞崇尚知識、尊重人本人本共榮,新茶文化體驗營銷組合策略()體驗品位與享受時光享受新茶主義文化價格撇脂定價撇脂定價互動開設咖啡教室、成立咖啡俱樂部、培育咖啡習慣仙蹤林俱樂部情境為消費者提供一個介于家和辦公室之間的“第三空間”八仙會茶林/都市里的綠野仙蹤口碑咖啡宗教秋千那家店2妙1國嶄內槐外聯(lián)體宅驗裁營抄銷辛案攝例顯比菠較經營模式特許經營、品牌授權自營目標市場家庭(孩子、成年人、老人)游客文化傳遞美國娛樂文化晉商文化體驗營銷組合策略()體驗夢想、童真和快樂民俗文化價格組合定價服務定價互動娛樂游園,童話婚禮等參觀為主情境主題園區(qū)專題陳列口碑兒童樂園山西喬家大院2懼2國脆內今外充體掘驗服營筐銷灑案堡例跟比扮較經營模式網點售賣網點售賣目標市場3G用戶15~25歲的年輕人文化傳遞時尚個性體驗營銷組合策略()體驗自有品牌定制體驗沃達豐無與倫比的3G服務時尚、好玩、探索價格高中低端產品免費或低價互動移動電子郵件服務,即時信息服務,地圖與路線導航的服務,門戶、游戲、電視及彩信服務等?!敖治杼魬?zhàn)賽”、“周杰倫演唱會”、“結盟麥當勞”、尋找人、E365彩信暗語大賽、冠名“第十屆全球華語音樂榜中榜”活動情境沃達豐專賣店動感地帶體驗廳口碑(活力沃達豐或活力沃達豐)我的地盤聽我的2鴨3國逗內膏外槽體榜驗屢營臘銷逢案楚例營比哥較經營理念追求健康的企業(yè)、實踐愛心的企業(yè)、設計未來的企業(yè)同創(chuàng)天年健康事業(yè),共享百年健康世界經營模式特許經營特許經營目標市場中老年消費者中老年消費者核心產品溫熱理療床功能紡織品、生物多肽、多功能制水機體驗營銷組合策略()體驗免費體驗科普體驗價格撇脂定價撇脂定價互動服務老師授課,體驗者現(xiàn)身說法,顧客間交流,親情感染顧客關系管理免費咨詢系統(tǒng)、定點科普站、天年健康新時空專營店、天年聯(lián)誼會情境喜來健體驗館天年健康科技館口碑不做廣告,靠顧客和員工傳播專家、同一社區(qū)老顧客的口碑傳播2銹4國列內獵外缸體盲驗槳營男銷搏案價例窯比湯較經營理念追求健康的企業(yè)、實踐愛心的企業(yè)、設計未來的企業(yè)同創(chuàng)天年健康事業(yè),共享百年健康世界經營模式特許經營特許經營目標市場中老年消費者中老年消費者核心產品溫熱理療床功能紡織品、生物多肽、多功能制水機體驗營銷組合策略()體驗免費體驗科普體驗價格撇脂定價撇脂定價互動服務老師授課,體驗者現(xiàn)身說法,顧客間交流,親情感染顧客關系管理免費咨詢系統(tǒng)、定點科普站、天年健康新時空專營店、天年聯(lián)誼會情境喜來健體驗館天年健康科技館口碑不做廣告,靠顧客和員工傳播專家、同一社區(qū)老顧客的口碑傳播2煌59熱、頃體象驗勒營葬銷辜實柔施焰模掌式體棄驗傭營遵銷尊實擺施影的距一禾般責路壯徑終(辯9物S糖模女型交)基聰于雀對跨喜失來假健椅案饒例似的假分奮析著,驗本踩研斬究怖發(fā)款現(xiàn)遠了屢體五驗稼營驗銷麥實被施廢的匆一器般口路流徑咳,擺如族下測圖索所和示伴:探測體驗需求售后體驗延展構造體驗場景設計體驗產品

獲得體驗感受體驗主題體驗傳播實現(xiàn)體驗銷售開展體驗活動體險驗際營舒銷逆實仿施街路從徑說“尿9歉S題”司模寺型2四6體善驗穩(wěn)營痕銷紡實乳施膜的濤指欠導顛原賢則體蘿驗左營霧銷還實裝施悟的舊指百導隨原槍則從斤對哄案劉例胸的邁分狠析劇中蠶,愉本菌研藍究落發(fā)稍現(xiàn)同體械驗怎營架銷訊的屋成街功煤實皺施兇,伐需瓣遵豈循革如僅下蒜四只個增指代導叮原把則棍:合敘法搬性娛原碧則經記濟的性隱原嗓則適余用釣性原姥則適談度勉性參原矛則體傍驗游營公銷貫實叮施的千指喜導屆原熔則2住71笛0懸、通體牧驗容營燃銷致模墓式仍成你功爺要紹素體督驗照營觀銷丹實野施禮的忌成匆功戶要凍素根繁據狐體藍驗哭劇帽場話與萬角壟色匪理雜論肺分毅析貧,畝體尺驗趙營謠銷躍實競施饑具綱有益以攤下障幾罪個品方挺面蛋的館關笨鍵氣要律素顫:做尚好柏消棵費容者州需孔求絨的具調流研葡與聚體致驗涂定繳位124563開炕發(fā)淋具趟有裁體換驗唉特呆征猴的括產蒙品叢與壞主腹題營箭造獲具榜有諸親喝和圣力跳的膚體徹驗雕場悶景部和它舞白臺選桶擇壓合胳適嘴的片體獲驗啦傳朗播企媒圓介膝和忘方叛式有暖效皇體色驗沿營鎮(zhèn)銷攏活旁動憤的栽組依織谷與飄開粥展延醬展確并吸保他持朝顧些客綁體庸驗法(縱)2捧81母1臭、偵顧似客襲體京驗計管呢理豈的獵思燃想顧蘭客哨體賭驗府管速理愉的鼓思勁想顧挖客務體訪驗肺管膝理伴(構,另簡昌稱楚)盛。第1步:分析顧客體驗世界第5步:致力于體驗的創(chuàng)新第3步:設計品牌體驗內容第2步:建立顧客體驗平臺第4步:建立顧客體驗關系顧洗客頸體獨驗議過錯程幅管皂理流的律步秤驟2繡91刮2德、幅研拉究謠啟禍示研悅究懸啟注示12企琴業(yè)棍開沿展彎體飼驗悔營轟銷尋首處先還要腎符享合跡實瘡施吃體回驗殲營稼銷徐的輸基看本敢假涌設笑;廁企墳業(yè)奧在恩開繼展晚體庭驗鏟營犁銷谷時痰還愿需工要唐遵尸循掩科哥學剖的翼路蓄徑魂和索指未導鎮(zhèn)原逃則福,命并良對贏體裙驗瀉營川銷機實輩施旨的多成惰功清要餃素忽做偶出疼正繼確別的徐部花署帆。體火驗舒營樓銷好是脅一津種兼新尿的立營肅銷曬模隙式焦,流它辰在趣每鞏一窗個且行娘業(yè)蝦的振表娘現(xiàn)南特蠻征悉和帝操積作否方侮式冊都叢存潛在隨顯業(yè)著沃差麗異旱,范因頌此個需財要深對嗽其鍛一潮般收盈鼠利拳模猛式字和標行匪業(yè)廚應常用峽特嶼征潑進例行容進也一內步示的哭研攔究食。企角業(yè)鋼實大施戚體注驗允營壺銷膜,獸有寨必暢要洲引蘆進殿過皺程攝管蔑理城思忽想協(xié),拘進鍵行百顧證客閃體應驗參過擋程霜管里理攪(添,率簡允稱量)丙。33升0[泡1犁]恭,脹D括.億,評T邊.趕A董.分,獨:括,能,割2低0妖0喘3脆.[油2辱]弟Ⅱ花,熟B陰.溪J輔.陳,庸J靜.擁H湖.祖,律,框,辯1鄉(xiāng)豐9陣9范8業(yè),第7晶6宅(直7醒-蹦8狀)隨:往9籌7延-橋1苗0綿5鈔.[灶3欺]穿,穴B著.晴H賞.膏,伙:趟,繩,偽,軋,萍,孤:奔&牙,梳.禿1登9渣9請9家.[黨4陽]貫,揚S倡.糾,怎J旋.爺,范:腥,楊:春,互2飾0床0碼2燈.[網5轉]信,何A隱.告,擱,桐:打,牧1尖9測7泥0猴.[協(xié)6糟]濕B蠟?拴H叼?銜施央密復特稻,按體籍驗館營遙銷腐,溪清炎華袋大撥學男出嫩版巷社掛,臂2納0膠0然4莫.[吐7天]機B假?等約網瑟蘭夫乘?鳥派拖恩嬌,始詹再姆招斯堪?洪H掀?田吉臺爾庸摩棉,割體別驗姥經有濟花,遺機弱械曉工弟業(yè)望出楊版雖社寨,惹2休0暫0互2犯.[帶8宜]鏡鄧館勤炊學省,昨體脹驗孝營政銷胖研菜究制,該首裝都墻經精濟猛貿斥易爭大桂學波學折位葬論參文達,幼2寧0么0辛4至.[話9塘]線范雞秀斬成汗,側陳立英忠毅催,下體忌驗氏營結銷問:餡企血業(yè)顆贏詢得惠顧刮客烏的閣新奸思油維泛,這經釣濟雀管登理校,撇2敵0黎0延2葉(譜2憲2夕)渾:6捎2車-洞6纏7雄.[進1朵0紗]術汪騙濤唇,汁崔士國攪華卸,攤經篇濟村形狐態(tài)切演析進答背松景督下館體刊驗伐營亦銷犧的呼解歸讀辯和篇構帳建尊,伐經雖濟養(yǎng)管解理附?墓新佛管揚理批,氏2覽0匹0隨3居(豪2朝0咱)財:榨4診3涌-左4價9母.[而1交1錫]印汪賞秀提英呆,以體止驗卸經尊濟努與食非序體接驗脹經豪濟密的格比諸較鞏分勵析榮,統(tǒng)中層國猛工扶業(yè)塵經懶濟嬌,溉2賄0脆0扁3辛(伶9賀)醫(yī):骨7公3隙-倆8縱0浪.[屈1鈔2液]詳謝道婉小欣司,綠體敢驗培營港銷托—扭—繁更類為彈新飯穎懂的魄營白銷熔模鳳式升,殼經從濟窗管可理堆,射2揀0筍0觸2殊(何2屢3為)可:進1句4雅.[歡1憂3按]謎鐘星財峰幫扁,尊試寫論攜體械驗槽營筋銷堪模議型肺,薦經繭濟語管缺理附,覺2皆0亦0漲3挨(吵1虜5呆)繪:樹2隆3箏-重2碌6澇.參汗考滔文綢獻3緣瑞1T蕉h兼a卻n愁k刺Y隨o漲u恒!3疊2謝丸謝7口月賽-飲2陷31擱9冒:僵0僅9姻:伸2愿91或9鋤:苗0易91幫9勻:咐0恒97黃月閃-杏2題37鎖月急-而2團31役9沒:引0稻91學9蔽:錄0獄91她9燃:伶0童9屢:滋2摔97古月糊-鉤2析37躲月沫-粗2截31請9沫:棒0榜9疊:碑2完92糞0招2維3些/蘆7菊/耽3這1弦1筒9例:慎0異9肉:避2焦99、為靜宿夜屯四轉無就鄰失,絹荒暴居愛舊喂業(yè)允貧忙。勵。7春月僵-敢2膜37洗月墨-棄2傲3M疲o陷n庭d邁a循y皂,宏J末u艙l聲y咽3規(guī)1暫,流2莫0貫2心31盜0、貪雨雹中嶄黃陵葉須樹辜,靠燈鉤下千白漁頭葬人他。緊。1敲9涼:徒0租9航:簽3摸01圈9搶:睜0響9是:送3虧01半9壤:端0估97糊/紡3榜1雹/勞2價0丟2丘3般7列:悶0嘴9孫:繞3坦0策P抱M1蓬1、蠶以肥我蝦獨鎮(zhèn)沈沸久勸,昏愧劣君靜相壟見址頻虹。克。7融月如-巾2祖31帥9壟:輛0箱9卻:質3依01李9仙:盯0冷9J漲u蹄l偏-到2胸33登1愉-剝J坡u村l尾-拳2米31看2、枯故險人滿江稿海筆別近,框幾望度么隔雅山稠川間。則。1至9蛾:替0惱9歲:脫3秧01歡9功:爆0狐9諸:抹3淘01贏9忽:矛0祥9M狐o睡n彎d萍a吐y看,蘭J把u炊l停y捆3君1雖,齡2勺0古2廁31諒3、仙乍竿見烏翻山疑毫夢尤,司相參悲初各條問江年替。掀。7白月衛(wèi)-糞2芬37夠月瘋-巨2信31獵9迫:副0財9己:愁3余01蹤蝶9飼:礎0加9口:狀3鎮(zhèn)0J笛u戰(zhàn)l敬y判3戀1堤,慶2疲0證2傾31弊4、次他民鄉(xiāng)踢生廁白童發(fā)座,被舊奸國初見槳青須山遷。裳。3膝1辮七夫月增2免0關2弊37赴:層0皺9幻玉:本3問0奏下托午1慎9胳:搬0島9前:狹3虛07灣月示-牽2趁31散5、矮比胖不忍了養(yǎng)得腹就濱不戒比連,聰?shù)迷V不幫到原的撓就獻不麗要閉。乖。。七通月勾2外37良:賽0妹9籃下趟午7店月湊-雜2煎31灑9豆:牌0偶9J蒼u厭l回y態(tài)3熊1奧,蠻2建0壩2拾31日6、節(jié)行墓動險出友成怪果殊,擔工雅作唱出楊財則富上。護。2羽0泳2莫3浪/幟7鼻/石3戲1兇1帳9餅:弱0所9伶:街3殺01暫9散:吹0寫9朝:扯3淚03車1秩J果u兩l墻y仁2芳0酸2臺31爽7、盞做友前持,穿能喪夠扔環(huán)姻視災四究周抗;歌做專時德,增你情只吼能雜或裝者錦最攔好辰沿認著蹤蝶以吃腳研為爺起充點總的蛋射希線蟲向沖前嗎。映。7構:或0澇9偵:閥3搖0累下忽午7寬:墨0勾9燙下巖午1鞋9畢:誦0珍9版:葡3債07預月所-晃2笨39、狡沒釣有抗失綱敗墓,宋只調有昨暫暖時撒停衡止聲成討功光!齒。7麗月順-攝2茶37捆月格-重2陜3M顛o或n膜d逃a蹲y約,眨J島u對l算y活3陷1耀,助2惑0盞2鵝31悟0、董很罪多呆事扶情系努絮力逼了品未拜必套有碌結榜果奮,豎但符是典不展努嗽力敬卻撞什科么賢改睡變城也憲沒裕有襪。解。1醬9辮:把0握9贊:浪3廚01渴9桑:橡0毀9忙:乓3蘇01豈9亞:抖0朋97矩/殿3柴1食/賽2汁0手2俱3婆7商:奶0自9正:評3懼0屠P盜M1脅1、頸成啄功據就治是縱日招復條一燃日赤那冠一夜點六點士小衛(wèi)小希努宜力提的堡積海累灑。霜。7朋月擴-營2藥31統(tǒng)9不:貴0嶼9漿:捆3庭01返9屑:質0耳9J段u強l寇-顆2武33廉1枕-緊J裙u茅l投-聲2詢31筐2、撒世挪間械成狀事拼,決不聽求遙其條絕參對頑圓無滿煩,歷留資一姥份勵不余足抵,盛可蹈得依無謎限縱完絹美移。陸。1貓9路:象0答9爭:即3宗01宏9仁:罵0惑9輪:骨3擾01屢9納:唉0己9M折o穿n樂d驕a別y仔,斧J蘋u僵l農y鏡3牙1疊,弦2紹0呼2蓮31刑3、雪不辜知笨香蘿積顛寺野,輔數(shù)注里洲入倆云徑峰彎。危。7以月堡-諷2杜37復月風-斥2編31石9肌:員0申9衡:齒3貸01莊9續(xù):剛0哄9餓:期3執(zhí)0J毛u火l持y疲3壯1旺,加2欠0澡2耽31屋4、族意掃志贈堅扣強施的脖人此能射把捉世撓界養(yǎng)放攜在儉手報中久像修泥你塊鏈一圈樣妄任粱意戒揉眨捏錦。3峽1許七灑月浙2乎0邀2傾37鏟:死0面9欣:退3淹0矛下廈午1趴9痕:丸0射9浸:允3連07籃月安-承2意31檢5、教楚跳塞垃三賠湘院接承,突荊爛門斷九洗派磚通慶。似。。七賴月倘2奇37鄭:堡0誼9池下耕午7駝月頂-角2解31緊9余:寧0遼9J絡u若l權y眠3愚1棍,流2株0莖2麥31口6、煙少撐年繞十唱五朱二響十希時予,都步孔行輸奪桌得倉胡作馬阻騎咳。胸。2列0袖2栽3識/包7摩/級3券1感1雀9恩:熊0敏9辨:錘3臣01躺9態(tài):可0棒9鎖:套3徐03領1脆J桑u急l飽y體2琴0籍2挽31果7、還空劍山沒新尊雨繡后送,爪天轎氣欠晚馳來喪秋唉。稿。7毛:竭0窩9捷:怎3師0苦下揉午7騾:蠢0糞9魯下尾午1吉9合:遇0駐9關:擋3飲07瓜月精-丸2搖39、樓楊績柳箱散剝和路風瞧,堵青紐奉山寶澹救吾唱慮票。沒。7燙月格-業(yè)2潛37親月條-慶2粘3M惕o乖n坑d彎a愚y互,莫J幅u為l孕y拒3案1枝,意2廈0屑2叫

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