1預拌混凝土企業(yè)質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊

陽新媧石商砼質(zhì)量管理體系:質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊依據(jù)GB/T19001-2008IdtISO9001：2008標準編制編批版A版2015年01月012015年01月01《陽新媧石商砼有限公司》發(fā)布版本號：WHT-QMS-SC-2015目錄1.引言1.1本手冊說明1.1.1編制本手冊的依據(jù)...........................................................................21.1.2編制本手冊的目的...........................................................................21.1.3本手冊的有效時間............................................................................21.1.4本手冊的版本號...............................................................................21.2適用范圍1.3攪拌站質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)1.4發(fā)布令..........................................................................................31.4.1《質(zhì)量手冊》發(fā)布令（范文，僅供參考）...................................31.4.2任命管理者代表（范文，僅供參考）...........................................41.5質(zhì)量方針和目標1.5.1質(zhì)量方針（范文，僅供參考）.......................................................41.5.2質(zhì)量目標（范文，僅供參考）.......................................................52.規(guī)范性引用文件3.術(shù)語和定義............................................................................................84.質(zhì)量管理體系4.1質(zhì)量管理體系要求4.1.1體系的策劃、建立.........................................................................104.1.2體系的運行管理.............................................................................114.1.3持續(xù)改進.........................................................................................114.1.4外包控制.........................................................................................114.2質(zhì)量管理體系文件管理要求4.2.1總則.................................................................................................124.2.2質(zhì)量手冊.........................................................................................124.2.3控制要求.........................................................................................134.3質(zhì)量管理過程記錄的管理要求4.3.1總則..................................................................................................134.3.2控制要求..........................................................................................135.質(zhì)量管理職責5.1職責分配mm5.1.1最高管理者（總經(jīng)理）........................................................145.1.2管理者代表（可由總工程師或副總經(jīng)理兼任）..........................145.1.3總工程師..........................................................................................155.1.4質(zhì)檢部門..........................................................................................155.1.5試驗室..............................................................................................165.1.6生產(chǎn)部門..........................................................................................175.1.7物資部門.........................................................................................175.1.8綜合辦公室......................................................................................175.2質(zhì)量方針與目標管理5.2.1總則..................................................................................................185.2.2質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的控制與管理.............................................185.3質(zhì)量管理的內(nèi)部改進5.3.1總則.................................................................................................195.3.2內(nèi)部審核所需的信息和依據(jù)..........................................................195.3.3評審結(jié)果及審核報告......................................................................205.3.4持續(xù)改進.........................................................................................206.人員與設(shè)施管理6.1總則6.2人員管理的要求6.2.1人員要求..........................................................................................216.2.2人員檔案管理..................................................................................236.2.3培訓管理要求..................................................................................236.3質(zhì)量管理設(shè)施建設(shè)要求6.3.1總則.................................................................................................266.3.2試驗室設(shè)施要求..............................................................................266.3.3生產(chǎn)設(shè)施要求..................................................................................297.產(chǎn)品實現(xiàn)7.1預拌混凝土供應合同評審7.2混凝土配合比設(shè)計與開發(fā)7.2.1總則..................................................................................................327.2.2配合比設(shè)計條件..............................................................................327.2.3配合比設(shè)計開發(fā)管理要求..............................................................337.3原材料質(zhì)量控制7.3.1總則..................................................................................................337.3.2控制要求..........................................................................................347.4生產(chǎn)過程質(zhì)量控制7.4.1總則..................................................................................................347.4.2質(zhì)量影響因素識別及控制.............................................................347.4.3生產(chǎn)計劃.........................................................................................367.4.4配合比的選用及開盤......................................................................367.4.5生產(chǎn)過程控制.................................................................................377.4.6取樣與性能測試.............................................................................387.4.7出站運輸控制.................................................................................397.4.8施工現(xiàn)場控制.................................................................................407.4.9混凝土的交貨驗收.........................................................................407.4.10混凝土質(zhì)保資料的出具...............................................................407.5監(jiān)視與測量設(shè)備管理7.5.1總則..................................................................................................417.5.2監(jiān)視與測量設(shè)備的配置..................................................................417.5.3控制要求..........................................................................................417.6標識和可追溯性8.不合格品管理及改進8.1不合格品控制8.1.1總則..................................................................................................428.1.2控制要求..........................................................................................428.2預防和糾正措施8.2.1總則.................................................................................................428.2.2控制要求.........................................................................................421.引言陽新媧石商砼有限公司簡介陽新媧石商砼有限公司成立于2013年8我公司質(zhì)量保證體系完善，企業(yè)管理實行標準化、規(guī)范化、程序化管理。主營范圍是商品混凝土的生產(chǎn)和銷售，能生產(chǎn)C10-C60各等級混凝土，具有較豐富的管理、營銷、生產(chǎn)技術(shù)等方面的經(jīng)驗。中、初級梯形配備的科技骨干隊伍，形成了集科研開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和服務于一體的人才隊伍。公司以精細化管理為主線，掌握了商品混凝土的高品質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)，擁有HZS120、HZS180混凝土生產(chǎn)線各輛等先進的生產(chǎn)運輸設(shè)備，并全部配裝汽車全球衛(wèi)星定位GPS系統(tǒng)。公司始終以產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)服務，信守合同為宗旨，以高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足用戶的要求。迄今為止，年生產(chǎn)能力達到50萬立方米。公司先后參加了陽新市政重點工程以及房地產(chǎn)開發(fā)項目。陽新媧石商砼預拌商品混凝土的主要生產(chǎn)供應基地，在社會上以良好的信譽，優(yōu)質(zhì)的服務和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，打造出了“媧石商砼”的品牌產(chǎn)品，擁有了穩(wěn)定市場份額。11.11.1.1編制本手冊的依據(jù)本手冊參照GB/T19001:2008《質(zhì)量管理體系·要求》并結(jié)合預業(yè)領(lǐng)域標準編制。1.1.2編制本手冊的目的（1）本手冊用于證實本公司有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用法規(guī)、標準要求的預拌混凝土產(chǎn)品；（2）通過體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到客戶滿意、滿足行業(yè)發(fā)展要求及社會要求；（3）在本手冊作為本公司內(nèi)部審核、第二方、第三方審核，評價本公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)。1.1.3本手冊的有效時間效。1.1.4本手冊的版本號本手冊的版本號為：YXWS-QMS-SC-2015。1.2本手冊適用于本公司預拌混凝土生產(chǎn)過程及與之相關(guān)的服務過21.31.4.1《質(zhì)量手冊》發(fā)布令發(fā)布令3須認真學習，并嚴格遵守執(zhí)行?？偨?jīng)理：2015年01月01日1.4.2任命管理者代表任命書陽新媧石商砼公司屬各部門：質(zhì)量管理體系的實施、維護；負責員工質(zhì)量意識的培訓和內(nèi)部溝通；負責向最高管理者報告體系績效；負責與咨詢方及認證方的配合協(xié)作?？偨?jīng)理：2015年01月01日1.51.5.1質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量總方針是：以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最佳的服務，與用戶共同澆筑時代的豐碑。注釋：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——滿足顧客的設(shè)計要求、滿足規(guī)范規(guī)定的、質(zhì)量穩(wěn)4定可靠的預拌混凝土產(chǎn)品；最佳服務履約守信，誠實服務，滿足顧客的期望和要求；時代豐碑——不斷追求高目標，以有競爭力的產(chǎn)品來奠定時代建筑的基石。方針實施：全體員工都必須了解和懂得顧客的期望；定、可靠的產(chǎn)品；不斷改進，以滿足顧客日益增長的品質(zhì)需求。1.5.2質(zhì)量目標本公司的質(zhì)量目標是：（（2）掌握行業(yè)技術(shù)發(fā)展前沿動態(tài)，了解顧客需求，以顧客滿意為目標，力爭顧客滿意度達到；（）保持質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行。具體分解到部門的質(zhì)量目標是：質(zhì)檢部門a.混凝土嚴格按照標準、規(guī)范按批次取樣、送檢；b.混凝土出廠合格率達到；c.混凝土抽樣合格率達到，質(zhì)量水平優(yōu)良；d.顧客投訴處理率達到100%；e.……5試驗室a.在用計量設(shè)備在檢率達到；b.設(shè)備合格率達到100%；c.試驗室檢測準確率達以上；d.樣品標識準確率達到100%；e.為客戶出具符合有關(guān)規(guī)范要求的證書或報告；生產(chǎn)部門a.混凝土配合比正確使用率達到；b.合同評審執(zhí)行率達到100%，合同交底執(zhí)行率達到；c.顧客投訴受理率達到100%；d.混凝土標識準確率達到；物資部門a.每年對供應商評定次數(shù)不少于1次；b.原材料進廠合格率不低于；c.持續(xù)供應生產(chǎn)所需原材料；d.按標準規(guī)范按批次取樣送檢率達到；e.原材料標識準確率達到；綜合辦公室a.文件受控率達到100%；b.培訓計劃實施率達到100%；c.特殊工種人員培訓每年不少于1次；62.規(guī)范性引用文件本手冊引用了以下標準、規(guī)范文件：GB/T19000-2008（ISO9000GB/T19001-2008（ISO9000：2008GB14902-2012《預拌混凝土》《混凝土質(zhì)量控制標準》GB/T15481：2000《檢測和校準試驗室能力的通用要求》ISO/IEC17025：2005《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證[2000]046號）GB/T《混凝土強度檢驗評定標準》73.術(shù)語和定義預拌混凝土：水泥、集料、水以及根據(jù)需要摻入的外加劑、礦物輸車，在規(guī)定的時間內(nèi)運至使用地點的混凝土拌合物。理論配合比：試驗室根據(jù)相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范計算、調(diào)整并經(jīng)過驗證、審批后得到的混凝土配合比。進行砂石用量及用水量調(diào)整后得到的混凝土配合比。質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。圖和方向。質(zhì)量目標：在質(zhì)量方面所追求的目的。管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。的信任。8顧客：接受本公司混凝土產(chǎn)品的組織或個人。供方：提供混凝土產(chǎn)品、原材料或其它輔料的組織或個人。文件：信息及其承載媒介。質(zhì)量手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。質(zhì)量計劃：對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序。記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。94.質(zhì)量管理體系4.14.1.1體系的策劃、建立為確保本公司有能力提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的預拌混凝土產(chǎn)品，并不斷增強顧客的滿意程度，本公司依據(jù)《質(zhì)量管理體系·要求》(GB/T19001-2008)標準的要求和預拌混凝土行業(yè)特點，文件。（1）確定了顧客及法律法規(guī)對本公司生產(chǎn)的預拌混凝土產(chǎn)品的需求和期望。（2）依據(jù)顧客和法律法規(guī)的要求制定并下發(fā)了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。（3）為滿足需求并實現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標，我們識別并確定了必須的過程，包括質(zhì)量職責、人員與設(shè)施管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和不合格品控制、糾正措施、預防措施等各個過程。（4）對混凝土生產(chǎn)全過程的識別、確定及先后順序和相互作用在本手冊條文中予以說明。（5）確立了這些過程有效運行和控制的準則和方法。這些準則規(guī)定。4.1.2體系的運行管理（1）管理者代表代表最高管理者（總經(jīng)理）行使質(zhì)量管理體系的日常管理權(quán)，對有關(guān)質(zhì)量體系運行的重大問題及時報告并做出決策。（2）試驗室是質(zhì)量管理體系的管理部門，對質(zhì)量管理體系的運行進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。（3）各科室是質(zhì)量管理體系運行的責任部門，必須對所負責的質(zhì)量活動進行及時有效的管理。（4）本公司員工按照體系文件開展質(zhì)量活動，落實各自職責，在質(zhì)量活動中要主動解決部門、過程之間的銜接，使之協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效。4.1.3持續(xù)改進在運行中要求不斷完善和改進，實現(xiàn)持續(xù)改進。為此，本公司將充分利用管理評審和內(nèi)、外部審核等手段，采取各種有效措施，持續(xù)改進體系的有效性，提高顧客滿意程度。4.1.4外包控制部分檢驗、產(chǎn)品運輸?shù)葘凑毡臼謨灾械南嚓P(guān)內(nèi)容予以控制。4.24.2.1總則本公司所建立的質(zhì)量管理體系，以文件形式做出規(guī)定并付諸實施。本公司質(zhì)量管理體系文件包括：①質(zhì)量手冊包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；②程序文件；④質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)所需的記錄。文件可采用多種形式表現(xiàn)：紙張、磁盤、光盤以及網(wǎng)絡(luò)等。它資源配置狀況，編制并審批、發(fā)布質(zhì)量管理體系程序文件。質(zhì)量管理體系文件的控制見4.2.3的規(guī)定。本公司在質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)如實記錄。質(zhì)量記錄的形成與管理見4.3.2的規(guī)定。4.2.2質(zhì)量手冊理體系，證明本公司的混凝土產(chǎn)品和服務符合相關(guān)法律和標準的要的持續(xù)改進。質(zhì)量手冊是文件的一種，其編寫、格式、編號和管理符合質(zhì)量管理體系文件的要求，質(zhì)量手冊的管理見4.2.3的規(guī)定。4.2.3控制要求4.34.3.1總則生產(chǎn)的預拌混凝土質(zhì)量符合相關(guān)法律、標準、及客戶要求，并為質(zhì)量中各種記錄的控制。4.3.2控制要求序》的規(guī)定對質(zhì)量過程記錄進行標識、貯存、保護、歸檔。更改時，需得到批準后按《質(zhì)量管理體系文件程序》規(guī)定進行。③質(zhì)量過程記錄的借閱與處置應符合以下規(guī)定：a.本公司內(nèi)部人員借閱質(zhì)量過程記錄，應經(jīng)保管部門負責人的同意；b.當合同中進行了相關(guān)要求時，在商定期內(nèi)，質(zhì)量過程記錄可提供給顧客或其代表查閱，以作為評價公司質(zhì)量保證能力使用；c.5.質(zhì)量管理職責5.15.1.1最高管理者（總經(jīng)理）①負責貫徹執(zhí)行國家與質(zhì)量有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)，向質(zhì)量意識；能充分理解并貫徹執(zhí)行；③負責任命管理者代表，并明確其職責和權(quán)限；主持建立、實施關(guān)系；④負責為質(zhì)量管理體系的有效運行提供必要的資源；和有效性。5.1.2管理者代表（試驗室主任）事宜，保證質(zhì)量體系有效運行；②負責促進全體員工形成滿足顧客質(zhì)量要求的意識；④負責組織審核、修訂質(zhì)量手冊、程序文件等；⑤負責質(zhì)量管理中各職能部門、過程、流程之間的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)；⑥對質(zhì)量管理全過程進行監(jiān)督、管控；聯(lián)絡(luò)工作。5.1.3總工程師執(zhí)行；②負責對生產(chǎn)過程中質(zhì)量風險的識別和監(jiān)控；③負責組織混凝土生產(chǎn)、供應方案的制定，并進行審批；④負責組織新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研究和開發(fā)，并進行審批和推廣；⑥負責組織對質(zhì)量事故、糾紛進行分析、處理并予以解決；⑦組織內(nèi)部審核，策劃管理評審，向管理者代表匯報內(nèi)審結(jié)果。5.1.4質(zhì)檢部門①負責混凝土生產(chǎn)過程中質(zhì)量風險的識別和監(jiān)控；查原因，必要時委托試驗室對配合比進行再次驗證；時通告物資部門及生產(chǎn)部門進行處理；檢測；⑤負責對產(chǎn)品標識和防護進行監(jiān)督和確認；并作為評估質(zhì)量管理水平的依據(jù)；⑦負責對質(zhì)量問題、投訴進行調(diào)查和處理；⑧負責向顧客提供必要的技術(shù)支持。5.1.5試驗室管理制度，并遵照落實；理；③負責試驗、測試、計量設(shè)備的保養(yǎng)、管理與周期檢定；④對送檢原材料及產(chǎn)品樣品進行標識和檢測，并出具檢測報告；⑤負責混凝土配合比的設(shè)計、驗證，并下達生產(chǎn)配合比；⑥新產(chǎn)品、新工藝和新技術(shù)的研究、試驗和推廣工作；⑦負責原材料、產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料、文件的出具、簽發(fā)、整理保存；制定，并進行審批；⑨負責質(zhì)量管理體系的維護與管理。5.1.6生產(chǎn)部門①負責嚴格按照生產(chǎn)配合比進行混凝土生產(chǎn)；②負責對混凝土產(chǎn)品進行正確標識；質(zhì)檢部門的要求對產(chǎn)品進行必要防護；④負責生產(chǎn)、運輸設(shè)備的保障、維護和保養(yǎng)；⑤負責組織合同評審、簽訂、變更，生產(chǎn)協(xié)調(diào)的組織與管理；⑥負責與顧客保持溝通與聯(lián)絡(luò)，識別、搜集、反饋顧客需求，受理顧客投訴并定期組織顧客回訪。5.1.7物資部門①負責組織對材料供應商進行評定，并建立合格供應商名錄；采購、標識、貯存、保管和發(fā)放；驗室進行檢測；④負責按照原材料檢測、驗收結(jié)果進行相應處置；⑤負責收集原材料相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量證明等文件資料。5.1.8綜合辦公室人員結(jié)構(gòu)，保證質(zhì)量管理體系正常運行；初步培訓；監(jiān)督、管理，對效果進行評估，做好培訓記錄；④負責質(zhì)量管理體系各級文件的管理。5.25.2.1總則總經(jīng)理應根據(jù)站點未來的發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃明確質(zhì)量管理的政策向，質(zhì)量目標給出質(zhì)量方針實施的準則。5.2.2質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的控制與管理導各部門對質(zhì)量目標進行合理分解，并實現(xiàn)持續(xù)改進，特制定了《質(zhì)制和管理。當質(zhì)量方針或質(zhì)量目標的變更而引起相關(guān)體系文件需要更改時，按《質(zhì)量管理體系文件控制程序》執(zhí)行。5.35.3.1總則總經(jīng)理應按計劃的時間間隔主持對站點質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系具有適宜性、充分性與有效性。內(nèi)部審核核內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的改進、變化及質(zhì)量方針和目標的變化。總經(jīng)理批準，之后將管理評審通知與《內(nèi)部審核計劃表》分發(fā)至各相料。進行內(nèi)部審核。5.3.2內(nèi)部審核所需的信息和依據(jù)建議、方案，管理評審時應由管理者代表匯總并提交以下信息：①質(zhì)量管理體系的內(nèi)、外部審核結(jié)果；⑤可能影響質(zhì)量管理體系的變更，包括內(nèi)部和外部的環(huán)境變化⑥質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況；⑦改進的建議。管理評審前能獲取這些信息。5.3.3評審結(jié)果及審核報告評審結(jié)果以《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告》為載體，內(nèi)審組長依5.3.4持續(xù)改進管理者代表領(lǐng)導試驗室對管理評審報告中提出糾正和預防或改進的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，并做好跟進檢查記錄。管理評審提出的糾正和預防措施引起相關(guān)體系文件需要更改時，按《質(zhì)量管理體系文件控制程序》執(zhí)行。6.人員與設(shè)施管理6.1客的要求，增強顧客的滿意程度，確保站點質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)站點對人員、設(shè)施和工作環(huán)境作了相應的要求。6.26.2.1人員要求況、勞動合同、崗位人數(shù)、應知要求和技能要求等幾個方面，規(guī)定了每個崗位人員的基本能力要求，其目的是保證本公司各類人員有能力完成其規(guī)定職責。試驗室工作人員，人員數(shù)量能夠滿足管理、監(jiān)督及檢驗工作的進行；驗及管理工作水平。站點質(zhì)量管理人員配置應至少達到以下要求：最少配置人數(shù)持證情況11113111411282-32人/車2-3人/線22人/臺1211人資員后交總經(jīng)理審核后由辦公室組織人員招聘。6.2.2人員檔案管理（）辦公室對在崗的質(zhì)量管理人員均建有人員檔案。（）人員檔案包括學歷證明、職稱證明、考核證書、勞動合同、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績記錄、科研成果證明、培訓等材料。（）人員檔案的管理按照人力資源管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2.3培訓管理要求（）目的為了不斷提高在職職工的素質(zhì)及質(zhì)量意識、專業(yè)知識和崗位技質(zhì)量活動相關(guān)崗位人員進行管理，并適時培訓。通過培訓和教育，確關(guān)性和重要性，為實現(xiàn)質(zhì)量目標作貢獻。（）范圍培訓對象覆蓋與質(zhì)量有關(guān)的所有人員，包括新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員等。（）職責辦公室負責組織各部門制定從事質(zhì)量管理工作的人員所必要的果進行評定及培訓記錄的管理；試驗室負責實施對試驗室全體人員及其他參與質(zhì)量管理活動的歸檔保管。各部門提出部門培訓需求，提交辦公室；（）管理要求①培訓計劃表批準后組織實施。②培訓實施辦公室根據(jù)站點年度培訓計劃（或臨時計劃）的安排，在該項培室確認后，按實施計劃的安排組織培訓，做好記錄和考評，填寫《培育的適時培訓；培訓內(nèi)容、形式根據(jù)實際需要進行確定；a.崗前培訓為質(zhì)量管理體系文件、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)及相關(guān)的技術(shù)規(guī)為試驗室組織專門人員授課，辦公室負責記錄和考核。崗位培訓人員的知識應更新、技術(shù)應提高。試驗室負責定期組織技術(shù)交流會、座談會、標準和規(guī)程應用研討會，傳授相關(guān)知識和技術(shù)。c.待崗培訓要的人員，由所在部門建議，辦公室組織其脫產(chǎn)待崗培訓3~6個月，培訓后進行考核達到了規(guī)定要求方可從事與質(zhì)量管理有關(guān)的工作。適時培訓（知識更新繼續(xù)教育）織相關(guān)人員參加培訓；少派一名業(yè)務骨干參加上級或管理部門組織的宣貫會或技術(shù)交流會；該項工作人員的培訓；證明其參加培訓達到預期效果的證明材料（如考試成績、結(jié)業(yè)證書③培訓驗證a.辦公室通過考試、業(yè)績評定等方法評價所提供培訓或措施的有效性；b.每年年底辦公室對站年度培訓工作進行總結(jié)，評價其培訓效果，發(fā)現(xiàn)問題分析原因，制定糾正措施，改進培訓工作，提高培訓效果；c.所有的培訓資料和記錄，以及每位技術(shù)人員的相關(guān)的授權(quán)、能力、資格證書等，最后交辦公室統(tǒng)一管理。6.36.3.1總則足生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。站點配置的質(zhì)量管理設(shè)施主要有：（）混凝土生產(chǎn)和質(zhì)量控制所需的試驗室設(shè)施和設(shè)備；（2）生產(chǎn)過程設(shè)備、工作場所和相關(guān)的設(shè)施（皮帶及其它輸送系統(tǒng)、攪拌樓及控制系統(tǒng)、混凝土專用運輸車；廠房、原料堆場、原6.3.2試驗室設(shè)施要求確、可靠、科學、公正的基本條件。試驗室負責試驗室房屋設(shè)施和工作場所的配置與維護，負責恒溫試驗室環(huán)境條件的保障監(jiān)控記錄。（）試驗室建設(shè)選址原則混凝土生產(chǎn)；②試驗室的建設(shè)必須綜合考慮供電、供水、排水等要求，有完善的消防設(shè)施；擬建的試驗室要通風、采光良好。③所選擬建試驗室場地地基必須牢固可靠，其場地面積必須滿足試驗室規(guī)劃建筑面積的需要以及必須與申請的檢測項目數(shù)量相匹配，并遵循儀器設(shè)備布局合理、方便試驗操作的原則。④試驗室的選址不宜與站內(nèi)生活區(qū)建在一起，避免影響人員休息。（）試驗室的建設(shè)與規(guī)劃①試驗室地址選定以后，由攪拌站建設(shè)方對試驗室進行規(guī)劃布局，包括以下幾個方面：擬建試驗室的試驗檢測能力、檢測室的設(shè)置開始建設(shè)。②試驗室建設(shè)時應在污水排出處建設(shè)沉淀池。③試驗室規(guī)模應根據(jù)其具體試驗檢測能力與混凝土生產(chǎn)量進行確定，一般應設(shè)樣品室、水泥室、骨料室、標養(yǎng)室、力學室、混凝土400m。2應零部件；并根據(jù)需要砌筑牢固平整的試驗操作臺。工作開展等原則。（）檢測儀器設(shè)備安裝①試驗室檢測儀器設(shè)備的安裝必須滿足設(shè)備對地基結(jié)構(gòu)強度和穩(wěn)定的要求。②試驗室檢測儀器設(shè)備的安裝工作宜由廠家或請專業(yè)人員進行。③必須采取相應措施保證試驗室工作環(huán)境條件滿足試驗檢驗標準和儀器設(shè)備的具體要求，其中辦公室、資料室、水泥室和外加劑試驗室應配備空調(diào)；收縮室、高性能室應配備空調(diào)和濕度調(diào)節(jié)設(shè)備。④在試驗室檢測儀器設(shè)備安裝就位后，應進行儀器設(shè)備運行調(diào)或校準。⑤試驗室的檢測儀器設(shè)備必須通過具有資質(zhì)計量測試機構(gòu)進行計量檢定合格后方可投入使用。（）試驗室安全措施①試驗檢測室應通風良好，通風排氣不通的檢測室需安裝排氣扇。大于試驗檢測設(shè)備總功率；電路用導線符合功率配備要求。③試驗檢測試驗室配備滅火器。④試驗檢測設(shè)備使用注意事項應予以標注；對危險源進行標識。（）環(huán)保措施照指定的地點進行放置，以免對周圍環(huán)境造成污染。②試驗過程的有毒有害物質(zhì)按相應的規(guī)定進行處理。（）監(jiān)控及維護措施知有關(guān)試驗室的人員，征得他們的同意，并采取相應措施。序》執(zhí)行。（）檢驗工作場所的內(nèi)務管理①試驗室是檢驗活動的主要場所，檢測員應負責日常的內(nèi)務管理。各種危險品，消除災害隱患。③外來人員未經(jīng)許可，不得擅自進入試驗室。6.3.3生產(chǎn)設(shè)施要求設(shè)施，工作環(huán)境的管理，組織設(shè)施的維護、保養(yǎng)等工作。（）生產(chǎn)設(shè)備的配置要求：①混凝土攪拌設(shè)備必須要選用能控制和滿足質(zhì)量功能的要求：a.擁有良好的攪拌性能，能達到良好的攪拌效果，攪拌均勻，效率高。b.在運轉(zhuǎn)過程中有高度的可靠性，精確的計量技能以及長久的使用壽命。c.應采用自動控制系統(tǒng)，應包括有自動計量、補償及實用的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實時記錄、保存攪拌站生產(chǎn)數(shù)據(jù)。所有稱量都采用電子秤及計算機控制，確保計量精度（骨料稱量精度，水泥、粉料、水及外加劑的稱量精度均達到d.生產(chǎn)計量設(shè)備應定期進行校核，當有需要時可不定期增加校②材料堆場及貯庫a.砂石堆場：根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模及混凝土品種、性能，確定砂石堆堆放，并有標識，標明原料的名稱、品種、規(guī)格、產(chǎn)地、進貨日期。b.水泥、粉煤灰等粉狀料采用全封閉鋼結(jié)構(gòu)筒倉貯存，每個筒倉應有標識，標明其存放的原材料的名稱、產(chǎn)地、品種、規(guī)格；在每只筒倉的進料口應有與筒倉一致的標志，標明品種、規(guī)格、產(chǎn)地、進貨日期存貨量等；每個筒倉的進口應加鎖，并由專人負責進料管理。c.外加劑儲罐的管理：散裝粉體外加劑按水泥等粉狀料的管理品種、規(guī)格、產(chǎn)地、進貨日期；液體外加劑要按不同廠家、不同品種分別儲存，明確標識。③運輸車輛及泵送設(shè)備的配置型號。（）生產(chǎn)設(shè)備的管理、使用、保養(yǎng)和維修a.配備專職管理人員，各設(shè)備操作人員應有操作規(guī)程，崗位責任制和各項規(guī)章制度。生產(chǎn)設(shè)備的管理、使用、保養(yǎng)和維修作到規(guī)范化和制度化，按國家和地方有關(guān)設(shè)備管理條例和規(guī)定執(zhí)行。（）工作環(huán)境的管理求，其他沒有規(guī)定工作環(huán)境條件要求的設(shè)施視為自然環(huán)境要求。預拌混凝土這種流程性產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中應采取以下主要措施：a.配置適用的工作場所并根據(jù)工作的需要適當裝修，防止暴曬、風雨侵蝕和潮濕；b.配置必要的通風、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全；c.可能產(chǎn)生廢棄物和其它污染源的作業(yè)點，站點采取了嚴格的工作環(huán)境；d.確保員工生產(chǎn)符合勞動法規(guī)要求。7.產(chǎn)品實現(xiàn)7.1站總工對合同進行評審，合同評審應確保：①產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量要求明確并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；②與客戶表達不一致的要求已得到解決；③站點有能力滿足規(guī)定的要求；④并建立客戶檔案。7.27.2.1總則全過程進行控制。7.2.2配合比設(shè)計條件行設(shè)計和開發(fā)：①合同或技術(shù)協(xié)議有特殊要求時；③當原材料質(zhì)量出現(xiàn)波動或更換原材料時；④同一配合比的混凝土生產(chǎn)間斷半年以上時；⑤當本公司的技術(shù)儲備不能滿足合同要求或本公司需要進行某類型混凝土的技術(shù)儲備時。7.2.3配合比設(shè)計開發(fā)管理要求當生產(chǎn)中遇到7.1.2條款中所提及的條件時，實驗室應對配合比7.37.3.1總則場驗收、不合格原材料處置及原材料保管過程必須受控。7.3.2控制要求采購未獲得生產(chǎn)許可證的水泥，不得使用不合格原材料。7.47.4.1總則（1）目的通過對生產(chǎn)和服務提供過程的控制，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程受控，使產(chǎn)品和服務符合規(guī)定要求，達到顧客滿意。（2）范圍：適用于本公司預拌混凝土產(chǎn)品生產(chǎn)和服務全過程的質(zhì)量控制。7.4.2質(zhì)量影響因素識別及控制質(zhì)量因素可分為：①人：試驗員、質(zhì)檢員、材料員、調(diào)度員、機操工、鏟車司機、罐車司機、泵工、客服專員；③料：原材料質(zhì)量和砂石含水率的穩(wěn)定性；④法：配合比選用和調(diào)整、攪拌工藝；⑤環(huán)：天氣、施工條件如行車路線、行車時間、澆筑方式、澆筑部位等。生產(chǎn)過程中的各崗位人員嚴格按照各崗位作業(yè)指導書進行操作，制，應重點關(guān)注：①原材料質(zhì)量波動控制。砂細度模數(shù)、砂含石、含泥量、