2022年社交禮儀考試

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一、單項(xiàng)選擇題。本大題共16小題，每小題1分，16分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.英國人對動物的禁忌是[1分]

A仙鶴

B蝙蝠

C孔雀和大象

D貓

2.西方的母親節(jié)是[1分]

A4月1日

B5月第2個(gè)星期日

C6月第3個(gè)星期日

D3月1日

3.在正式場合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣[1分]

A下面1個(gè)

B中間1個(gè)

C上面1個(gè)

4.形象個(gè)體的[1分]

A張揚(yáng)

B財(cái)富

C力量

D關(guān)鍵

5.芬蘭的國歌是[1分]

A祖國

B愛祖國

C君之代

D誓言

6.()是道德評價(jià)的自我能力[1分]

A社會輿論

B傳統(tǒng)習(xí)慣

C內(nèi)心信念

D經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

7.()是多少個(gè)世紀(jì)培養(yǎng)出來的成功的語言，比嘴里講出來的更復(fù)雜到千百倍。[1分]

A手勢語

B交談

C握手

D面部表情

8.人與人之間交往的最重要最高級的手段是()[1分]

A握手

B擁抱

C語言

D名片

9.語速不宜太快，也不宜太慢，每分鐘()字比較合適[1分]

A100字

B120字

C130字

D140字

10.介紹兩人相識的順序一般是[1分]

A先把上級介紹給下級

B先把晚輩介紹給長輩

C先把客人介紹給家人

D先把早到的客人介紹給晚到的客人

11.人際交往的通行證是()[1分]

A禮節(jié)

B儀式

C禮儀

D禮貌

12.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？[1分]

A只扣上邊一個(gè)

B只扣下邊一個(gè)

C兩個(gè)都扣上

D兩個(gè)都不扣

13.()是旅游業(yè)生存和發(fā)展的根本[1分]

A人才

B客源

C旅游景點(diǎn)

D管理

14.日本人很風(fēng)行祝壽，而且很有趣，日本人到了()祝賀‘米壽’[1分]

A88歲

B55歲

C66歲

D77歲

15.握手有伸手先后的規(guī)矩：[1分]

A晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手

B男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手

C主人與客人握手，一般是客人先伸手

D電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。

16.現(xiàn)在的國際慣例是，歡迎政府首腦鳴禮炮[1分]

A23響

B21響

C19響

D17響

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共18分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

17.在正式場合男士穿西服要求：[2分]

A要扎領(lǐng)帶。

B不能露出襯衣袖口。

C錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。

D穿西服背心，扣子都要扣上。

18.蹲姿。[2分]

A蹲姿不雅觀，所以不要蹲。

B蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會蹲一會兒。

C在孩子面前蹲下與他交談，會使孩子感到親切。

D蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。

19.儀容美的自然美包括[2分]

A體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。

B保持個(gè)人面容的獨(dú)特性

C最美的面容是微笑。

D保持面容的紅潤、光澤。

20.人的社會生活分為三個(gè)領(lǐng)域，即()[2分]

A學(xué)校生活

B家庭生活

C職業(yè)生活

D公共生活

21.向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)該做到()[2分]

A熱心

B虛心

C耐心

D恒心

22.優(yōu)美的站姿是()[2分]

A直立

B平穩(wěn)

C肩平

D收腹

23.有客人來訪，與客人說話時(shí)應(yīng)注意[2分]

A不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí)。

B不要邊談話邊忙著做其它事

C不要談客人家里的事。

D不要談自己家里的事

24.在下列場合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，不準(zhǔn)使用[2分]

A影劇院

B考場

C乘坐飛機(jī)

D駕駛機(jī)動車

25.按照國際慣例，宴請大致可以分為()[2分]

A國宴

B正式宴會

C非正式宴會

D家宴

三、填空題（每空1分，共25分）

26.社交是的簡稱。[1分]

27.根據(jù)現(xiàn)代化社會的交際觀念、生活、工作中的社交活動達(dá)到三個(gè)目標(biāo)；，，。[3分]

28.禮儀的特點(diǎn)、、、。[4分]

29.儀容修飾的基本內(nèi)容、、、、[5分]

30.方位禮儀基本原則是；、、、、。[5分]

31.問候的態(tài)度、、。[3分]

32.組織舞會需注意的禮儀、、、。[4分]

四、簡答題（每題5分，共45分）

33.怎樣索要名片?[5分]

34.怎樣接受名片?[5分]

35.稱呼指哪些？[5分]

36.鞠躬的注意事項(xiàng)?[5分]

37.體育館的言行舉止?[5分]

38.網(wǎng)絡(luò)禮儀基本原則?[5分]

39.美國的禁忌?[5分]

40.準(zhǔn)備和寄送求職函件時(shí)特別要注意的禁忌?[6分]

41.博物館的言行舉止?[6分]

五、判斷題(請?jiān)谡_的括號內(nèi)打“√”，在錯(cuò)誤的括號內(nèi)打“×”，每題2分，共20分)

42.目光語是使用頻率最高，表現(xiàn)力最強(qiáng)的一種肢體語言。[2分]

43.道德是靠法律、社會輿論、內(nèi)心信念來維持的。[2分]

44.提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑。()[2分]

45.向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到贊賞后，可以向游客索要小費(fèi)。()[2分]

46.旅游業(yè)的經(jīng)營管理依靠規(guī)章制度和獎懲條例就可以實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。()[2分]

47.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是做好本職工作的基礎(chǔ)和前提。()[2分]

48.敬業(yè)愛崗是旅游業(yè)的生命，它直接關(guān)系到旅游業(yè)的聲譽(yù)、客源和經(jīng)濟(jì)效益。()[2分]

49.一般正常的自我介紹時(shí)間應(yīng)當(dāng)是3分鐘。()[2分]

50.心理學(xué)家的研究結(jié)果表明，人們傳遞信息總量的55%，是由面部表情來