你我身邊感動-中國移動人

你我身邊的感動—中國移動人中國移動的核心價值觀是“正德厚生、勤于至善”。上半句強調(diào)的是一種責(zé)任感，一種為社會服務(wù)的責(zé)任感。后半句是一種過程、一種逐漸趨于完美的過程?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每個客戶滿意”一直是每一個移動員工的工作宗旨。有些發(fā)生在移動的故事，也是發(fā)生在我們身邊的故事，不想刻意渲染無私奉獻，只想讓每一個小伙伴們知道，感動就在身邊，溫暖就在你我之間。365天，每天‘我’都在，無論春秋冬夏，無論節(jié)慶假期，無論任何時間地點，只要您有任何移動業(yè)務(wù)需要辦理，營業(yè)廳的大門永遠為您敞開，移動員工永遠在等候著您的都來，只愿為您提供最方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了所有用戶能順利的辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)員經(jīng)常無法準(zhǔn)點吃飯，也沒有休息時間，但是他們絲毫沒有怨言。為給用戶提供最優(yōu)質(zhì)和最專業(yè)的服務(wù)，移動員工強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平，班長每天利用早班會的時間，概括學(xué)習(xí)前一天的重點業(yè)務(wù)通知，營業(yè)期間，為了不影響正常的服務(wù)工作，班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員，大家可以利用249服務(wù)器，139郵箱等各種形式自己了解相關(guān)內(nèi)容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學(xué)習(xí)人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質(zhì)，更能培養(yǎng)班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業(yè)務(wù)考試進行學(xué)習(xí)競賽和不定期開展的業(yè)務(wù)技能競賽，對成績突出的員工給予一定你我身邊的感動—中國移動人他們，一個個鮮活的人物。他們，一道道美麗的風(fēng)景線。“正德厚生臻于至善”他們，用微笑和行動，踐行了“移動人”的承諾，詮釋了“移動人”的價值觀，展現(xiàn)了“移動人”的風(fēng)采。感動，源于移動精神，源于移動服務(wù)文化。也許，感動不限于轟轟烈烈的大事，可能只是你我之間平凡的觸動。這個流光溢彩的世界，看似堅硬冷漠，但是心中有愛，身邊永遠不乏小小的感動。近幾年，公司開展了一系列以關(guān)愛為主的活動，如靜立在門口的義捐箱，為聾啞學(xué)生愛心捐款活動，看望敬老院老人……懷揣一份愛心，同事們都以個人的身份熱烈地參與其中，因為越來越多同事的參與，原本一份份小小的愛心，匯集成一片片感動，為生活，為我們情感的充實，添加無限的正能量。為深化青年團員志愿者服務(wù)行動，更好地履行企業(yè)社會責(zé)任，更有效地幫助社會上的弱勢群體，移動公司組織開展為聾啞學(xué)生愛心捐款活動，公司員工積極投入活動熱潮，為聾啞學(xué)校的學(xué)生捐款、捐贈生活用品、學(xué)習(xí)用品、體育用品及益智類玩具等物品。為更好地開展本次幫扶活動，移動公司專門成立了三支“愛心幫扶”小分隊，小分隊由公司部門領(lǐng)導(dǎo)、團干、團員志愿者組成。愛心幫扶小分隊分赴聾啞學(xué)校進行看望慰問。

幫扶小分隊為孩子們送上了幫扶資金、書包、作業(yè)本等學(xué)習(xí)用品，在教學(xué)樓前與他們互動，合影，還進行了面對面談心話家常，深入了解他們生活中存在的困難，學(xué)習(xí)情況、身體健康狀況等，并囑咐他們好好學(xué)習(xí)，在生活艱難的時刻也要自強不息。聾啞兒童是一群特殊的孩子，他們在無聲的世界里很難與正常人溝通,

得不到像正常孩子一樣的關(guān)注，很容易產(chǎn)生自卑消極情緒。通過這次活動，移動成員和孩子們進行了一次更深的心靈交流，把美好祝福和心愿送給了孩子們。聾啞學(xué)校的學(xué)生紛紛表示身殘志不殘，雖然失聰?shù)撵`有聲，今后要努力的學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績來回報大家的關(guān)心與期盼，爭取成為社會的有用人才。為了將關(guān)愛一直延續(xù)下去，移動公司號召員工加入幫扶小分隊，對聾啞學(xué)生進行一對一的學(xué)業(yè)、生活跟蹤關(guān)懷，定期了解關(guān)懷聾啞學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、生活狀況，思想動態(tài)等。此次聾啞學(xué)生愛心捐獻活動進一步鼓勵公司青年團員投身社會公益活動，向社會傳遞正能量，增強了員工責(zé)任意識，弘揚了企業(yè)文化。公司團委將進一步把關(guān)愛聾啞學(xué)生工作延續(xù)下去，以實際行動回報社會，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。除了關(guān)愛聾啞學(xué)校學(xué)生，為他們送去關(guān)愛，移動公司還開展敬老院慰問活動。為繼承和發(fā)揚雷鋒志愿服務(wù)精神，培養(yǎng)關(guān)注弱勢群體，關(guān)注他人，服務(wù)社會的意識，弘揚尊老敬老這一中華傳統(tǒng)美德，2014年9月中旬，移動公司組織20多名志愿者到北河敬老院進行慰問活動。參觀了老人衣、食、住、行等環(huán)境，幫助老人對敬老院進行打掃清潔，整理衣服，和老人一起包餃子，拉著老人們的手不停地說笑，與老人們進行親切交談，仔細查看并詢問他們的生活情況和身體狀況，并送上親切的問候和濃濃的祝福。全體志愿者為老人送去了蘋果、梨等水果和洗衣液，紙巾、牙膏等必備生活用品，并親手送到老人手里。為敬老院的老人們帶去心靈上慰藉，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。本次愛心慰問，不僅給敬老院的老人們帶去了歡樂，更是一份溫暖和感動。移動員工用實際行動傳遞著愛的接力棒，傳播著正能量。生活這場戲中我們都形色匆匆，奔向遠方。但是，但凡心中有愛，在所有的來來回回中，我們依然可以發(fā)現(xiàn)身邊的感動，小小的，輕輕的，然而撼動心靈。正德厚生，臻于至善，這些真誠善良的移動人證明了這個企業(yè)擁有著強大