銷售經(jīng)理崗位職責(zé)樣本（7篇）

第10頁共10頁銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?樣本1?.根據(jù)公?司國際市?場發(fā)展和?公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃，?協(xié)助銷售?總監(jiān)制定?國際銷售?戰(zhàn)略、銷?售計(jì)劃及?量化銷售?目標(biāo)。?2.制定?全年國際?銷售費(fèi)用?預(yù)算，完?成公司下?達(dá)的國際?銷售任務(wù)?。3.?制定銷售?額、市場?覆蓋率、?市場占有?率等各項(xiàng)?評價(jià)指標(biāo)?。__?__分解?銷售任務(wù)?指標(biāo)，制?定責(zé)任、?費(fèi)用評價(jià)?辦法。?5.協(xié)助?制定、調(diào)?整國際銷?售運(yùn)營政?策。_?___組?織、領(lǐng)導(dǎo)?國際銷售?隊(duì)伍完成?銷售目標(biāo)?，協(xié)調(diào)處?理各類市?場問題。?7.匯?總、協(xié)調(diào)?貨源需求?計(jì)劃以及?制定貨源?調(diào)配計(jì)劃?。8.?協(xié)調(diào)銷售?關(guān)系。?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?樣本（二?）1、?執(zhí)行公司?各項(xiàng)政策?，完成公?司下達(dá)的?銷售目標(biāo)?。按計(jì)劃?有效地?、并有效?率地完成?公司長期?和短期目?標(biāo)。2?、負(fù)責(zé)灤?南、唐海?人員招聘?、培訓(xùn)、?指導(dǎo)、提?升、管理?和監(jiān)控。?3、組?建一支有?戰(zhàn)斗力的?銷售隊(duì)伍?。具體?職責(zé)如下?：（1?）根據(jù)市?場發(fā)展和?公司的規(guī)?劃，協(xié)助?總經(jīng)理制?定總體銷?售戰(zhàn)略?、銷售計(jì)?劃及量化?銷售目標(biāo)?;做好市?場開拓和?經(jīng)營工作?。（制定?每周、每?月及全年?的銷售計(jì)?劃）（?2）擬定?公司有關(guān)?規(guī)章制度?，以及執(zhí)?行落實(shí)公?司規(guī)章制?度，并監(jiān)?督各部?門執(zhí)行情?況。（?3）負(fù)責(zé)?培訓(xùn)員工?的各項(xiàng)銷?售技巧和?服務(wù)技能?。（4?）管理和?分配各區(qū)?域店長和?主管正常?工作，做?好對員工?技能考?核和工作?考評。?（5）制?定全年銷?售計(jì)劃，?費(fèi)用預(yù)算?，完成公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?。（6?）制定策?劃每個節(jié)?假日的活?動方案，?確定銷售?政策，銷?售模式?。（7?）組織召?開公司的?各項(xiàng)會議?，并做好?會后的反?饋工作。?（8）?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?公司和品?牌公司之?間的業(yè)務(wù)?往來和溝?通工作。?銷售經(jīng)?理應(yīng)在總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，和?各部門密?切配合，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?本著對自?己負(fù)責(zé)，?為公司牟?利的原則?，督促和?加強(qiáng)對員?工的管理?，正確合?理的行使?公司賦予?的權(quán)利。?銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)樣本（?三）1?、負(fù)責(zé)公?司營銷策?略、計(jì)劃?的擬定、?實(shí)施和改?進(jìn)，制定?銷售管理?制度，明?確銷售工?作標(biāo)準(zhǔn)。?2、負(fù)?責(zé)公司營?銷經(jīng)費(fèi)的?預(yù)算和控?制。3?、負(fù)責(zé)市?場調(diào)研、?市場分析?工作，做?好市場信?息的收集?、整理和?反饋，掌?握市場動?態(tài)，努力?拓寬業(yè)務(wù)?渠道，制?定業(yè)務(wù)推?進(jìn)計(jì)劃，?及時反饋?市場信息?和客戶要?求。4?、負(fù)責(zé)如?實(shí)向顧客?介紹公司?產(chǎn)品，并?與顧客洽?談合同和?簽訂合同?，確保所?簽合同規(guī)?范、有效?和可行。?5、負(fù)?責(zé)常規(guī)合?同評審，?組織有特?殊要求合?同的評審?。6、?負(fù)責(zé)了解?客戶的基?本情況及?與本企業(yè)?有關(guān)的數(shù)?據(jù)資料，?建立和運(yùn)?用客戶資?料庫。?7、負(fù)責(zé)?搜集、反?饋顧客對?產(chǎn)品的結(jié)?構(gòu)、安裝?和服務(wù)要?求，并會?同公司生?產(chǎn)部、技?術(shù)部制訂?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?、工藝的?改進(jìn)以及?產(chǎn)品的生?產(chǎn)計(jì)劃。?8、負(fù)?責(zé)組織編?制年、季?、月度銷?售計(jì)劃，?適時合理?地簽訂供?貨合同，?確保銷售?計(jì)劃指標(biāo)?完成，節(jié)?約銷售費(fèi)?用、及時?回籠資金?，加速公?司資金周?轉(zhuǎn)。9?、負(fù)責(zé)編?制銷售統(tǒng)?計(jì)報(bào)表。?做好銷售?統(tǒng)計(jì)核算?基礎(chǔ)管理?工作，建?立健全各?種原始記?錄、統(tǒng)計(jì)?臺賬，及?時匯總填?報(bào)年、季?、月度銷?售統(tǒng)計(jì)報(bào)?表。1?0、負(fù)責(zé)?資金回籠?工作，主?持解決所?有經(jīng)濟(jì)合?同的糾紛?事務(wù)。?11、負(fù)?責(zé)組織對?顧客進(jìn)行?技術(shù)培訓(xùn)?，提高顧?客專業(yè)技?能，使顧?客盡快掌?握公司產(chǎn)?品的正確?使用方法?。12?、負(fù)責(zé)做?好產(chǎn)品發(fā)?貨以及售?后服務(wù)工?作，及時?反饋現(xiàn)場?服務(wù)單、?故障處理?報(bào)告等。?13、?負(fù)責(zé)及時?處理好用?戶投訴，?保證客戶?滿意，提?高企業(yè)信?譽(yù)。1?4、按時?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作任務(wù)。?銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)樣本（?四）崗?位名稱：?銷售經(jīng)理?直接上?級：總經(jīng)?理下屬?崗位：銷?售業(yè)務(wù)、?銷售助理?崗位性?質(zhì)：在總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)對銷售?的管理工?作崗位?權(quán)限：行?使對銷售?的管理權(quán)?限管理?責(zé)任：：?對銷售的?管理工作?全面負(fù)責(zé)?一、崗?位工作概?述負(fù)責(zé)?與客戶信?息溝通，?維護(hù)和服?務(wù)客戶，?處理客戶?反饋，開?發(fā)市場，?監(jiān)控貨款?，指導(dǎo)和?考核下屬?工作;及?時向上級?匯報(bào)工作?。二、?工作職責(zé)?與任務(wù)?（一）信?息溝通?1.負(fù)責(zé)?把客戶要?求及投訴?情況傳遞?到內(nèi)部相?關(guān)部門、?人員;?2.負(fù)責(zé)?與客戶溝?通雙方在?合作中出?現(xiàn)的問題?，尋找最?佳解決方?案;3?.負(fù)責(zé)價(jià)?格溝通;?4.負(fù)?責(zé)交貨期?溝通;?5.負(fù)責(zé)?發(fā)貨溝通?;6.?負(fù)責(zé)售后?溝通;?7.負(fù)責(zé)?合同審核?和簽定跟?蹤。（?二）維護(hù)?和服務(wù)?1.回訪?客戶，聽?取客戶意?見;2?.向客戶?提供咨詢?服務(wù);?3.審查?客戶資料?，提供報(bào)?價(jià)，跟蹤?進(jìn)貨進(jìn)度?，制定發(fā)?貨計(jì)劃;?4.協(xié)?調(diào)客戶進(jìn)?行新品推?廣、推介?;5.?客戶購買?能力評價(jià)?;6.?跟蹤客戶?對產(chǎn)品的?意見，及?時向公司?提出建議?;退換貨?評估和建?議。7?.客戶滿?意度調(diào)查?和評價(jià)。?（三）?處理客戶?反饋1?.負(fù)責(zé)客?戶反饋投?訴的內(nèi)部?傳遞;?2.跟蹤?問題的解?決過程;?3.評?價(jià)問題解?決的滿意?程度;?4.將問?題的解決?結(jié)果回復(fù)?客戶;?5.客戶?反饋處理?評價(jià)。?（四）市?場開發(fā)?1.收集?不同領(lǐng)域?和區(qū)域?qū)?產(chǎn)品的需?求信息;?2.根?據(jù)市場信?息制定銷?售計(jì)劃;?3.執(zhí)?行被批準(zhǔn)?的或上級?下達(dá)的銷?售計(jì)劃，?必要時做?出業(yè)務(wù)報(bào)?告;4?.了解行?業(yè)動態(tài)和?競爭對手?發(fā)展變化?，不斷改?善銷售策?略，提高?自身產(chǎn)品?和品牌競?爭能力;?5.適?當(dāng)走訪客?戶，展示?公司形象?和能力，?拉近與客?戶距離。?（五）?監(jiān)控貨款?1.協(xié)?調(diào)財(cái)務(wù)開?具相關(guān)發(fā)?票;2?.跟蹤銷?售單，在?規(guī)定的賬?期內(nèi)收回?貨款;?____?對超賬期?貨款，應(yīng)?采取有效?措施催收?，催收無?效，應(yīng)升?級處理;?4.要?及時掌握?客戶的資?信狀況，?防止出現(xiàn)?呆賬和死?賬;（?六）指導(dǎo)?和考核下?屬工作?1.負(fù)責(zé)?對下屬工?作指導(dǎo)，?并進(jìn)行績?效考核;?2.負(fù)?責(zé)對新上?崗銷售專?管業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。（?七）完成?上級委派?的其他任?務(wù)，包括?但不限于?召開業(yè)務(wù)?會議，組?織例會和?臨時性會?議。三?、工作績?效標(biāo)準(zhǔn)?（一）信?息溝通及?時準(zhǔn)確，?降低失誤?率甚至降?為為零;?（二）?客戶投訴?及時處理?，處理率?為百分之?百，避免?造成嚴(yán)重?失誤;?（三）客?戶反饋投?訴在__?__小時?內(nèi)傳遞到?售后部，?并對問題?處理全過?程有監(jiān)控?，避免客?戶再次投?訴;（?四）完成?年度個人?銷售指標(biāo)?，沒有人?為因素造?成客戶丟?失，并有?新的客戶?領(lǐng)域被開?發(fā);（?五）沒有?呆賬或死?賬發(fā)生;?（六）?下屬能達(dá)?到公司考?核標(biāo)準(zhǔn)，?沒有突發(fā)?事件產(chǎn)生?，沒有長?期得不到?解決的問?題。（?七）根據(jù)?考核要求?，可提升?至銷售經(jīng)?理級。?四、崗位?工作關(guān)系?（一）?內(nèi)部關(guān)系?1.監(jiān)?督：在基?本的銷售?工作方面?，接受總?經(jīng)理的指?示和監(jiān)督?;__?__所施?監(jiān)督：在?負(fù)責(zé)與生?產(chǎn)、售后?跟進(jìn)的同?時，向下?屬提出發(fā)?貨、售后?等合同要?素的指導(dǎo)?意見;?3.合作?關(guān)系：在?處理客戶?問題方面?，與售后?部保持良?好的協(xié)作?關(guān)系，在?確認(rèn)客戶?提出的產(chǎn)?品技術(shù)和?質(zhì)量方面?，與生產(chǎn)?部門保持?良好的協(xié)?作關(guān)系。?（二）?外部關(guān)系?1.在?有關(guān)銷售?、售后、?貨款事宜?方面，直?接與客戶?發(fā)生聯(lián)系?和進(jìn)行溝?通;五?、崗位工?作權(quán)限?（一）對?下屬人員?的臨時工?作調(diào)動權(quán)?;（二?）對下屬?人員的工?作指導(dǎo)權(quán)?、工作監(jiān)?督權(quán)和績?效考核權(quán)?;（三?）對客戶?標(biāo)準(zhǔn)交貨?期、訂單?的確認(rèn)權(quán)?;（四?）對訂單?交貨期改?變的申請?權(quán);（?五）知道?下屬客戶?信息權(quán);?（六）?對客戶信?用評價(jià)的?建議權(quán);?（七）?組織召開?銷售例會?、不定期?會議的權(quán)?利。六?、崗位工?作時間?在公司制?度規(guī)定的?時間內(nèi)工?作，因工?作需要有?時需要加?班。七?、崗位工?作環(huán)境?監(jiān)督銷售?部人員保?持良好的?崗位工作?環(huán)境，對?衛(wèi)生、個?人行為等?負(fù)有督導(dǎo)?責(zé)任。?八、知識?及教育水?平要求?（一）市?場營銷知?識;（?二）產(chǎn)品?動態(tài)及行?業(yè)知識;?（三）?公司產(chǎn)品?及生產(chǎn)工?藝技術(shù)應(yīng)?用方面的?基本知識?;（四?）計(jì)算機(jī)?基礎(chǔ)知識?及常用軟?件知識;?九、崗?位技能要?求（一?）熟悉公?司產(chǎn)品;?（二）?具備良好?的人際交?往能力、?溝通能力?;（三?）較強(qiáng)的?口語表達(dá)?能力;?（四）對?市場有敏?銳的觀察?力;十?、素質(zhì)要?求需具?有健康的?體魄，充?沛的精力?;強(qiáng)烈的?責(zé)任心和?創(chuàng)新精神?;團(tuán)隊(duì)精?神和領(lǐng)導(dǎo)?力;自覺?服從公司?大局、管?理制度和?要求，分?擔(dān)公司管?理團(tuán)隊(duì)壓?力，不斷?挑戰(zhàn)業(yè)績?;具有危?機(jī)意識和?應(yīng)變能力?;處理和?協(xié)調(diào)下屬?之間事宜?客觀、公?平、公正?。十一?、其他說?明本崗?位職責(zé)隨?工作進(jìn)展?情況進(jìn)行?調(diào)整和完?善。銷?售經(jīng)理崗?位職責(zé)樣?本（五）?1、負(fù)?責(zé)管理國?際銷售部?，制定部?門工作計(jì)?劃，全面?主持國際?銷售部的?日常管理?工作;?2、建立?規(guī)范化的?營銷體系?及制度，?工作流程?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)高效工?作;3?、制定國?際銷售部?年度銷售?目標(biāo)并有?效分解，?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?達(dá)成銷售?目標(biāo);?4、收集?、分析行?業(yè)重要信?息數(shù)據(jù)，?做好市場?開發(fā)規(guī)劃?和重點(diǎn)客?戶開發(fā)規(guī)?劃;5?、每月每?季做銷售?達(dá)成分析?，并制定?有效改進(jìn)?措施;?6、做好?團(tuán)隊(duì)人員?的管理、?培養(yǎng)、技?能指導(dǎo)、?梯隊(duì)人才?建設(shè)、考?核、獎懲?等工作。?;7、?與生產(chǎn)計(jì)?劃部及設(shè)?計(jì)等部門?保持良好?的溝通、?協(xié)調(diào)，以?確保大貨?和樣板準(zhǔn)?時交付。?8、重?要客戶的?接洽聯(lián)絡(luò)?、關(guān)系維?護(hù);9?、協(xié)助下?屬員工處?理日常訂?單中遇到?的問題;?銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)樣本（?六）1?、負(fù)責(zé)美?柚平臺商?務(wù)合作的?業(yè)務(wù)拓展?，能為項(xiàng)?目制定明?確的策略?和計(jì)劃，?完成公司?每月下達(dá)?的銷售任?務(wù)指標(biāo);?2、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目整?體主導(dǎo)，?合作的溝?通執(zhí)行以?及效果評?估;3?、了解產(chǎn)?品進(jìn)度規(guī)?劃及運(yùn)營?指標(biāo)，不?斷從商務(wù)?角度深度?挖掘可拓?展的范圍?;根據(jù)市?場變化及?時向運(yùn)營?團(tuán)隊(duì)提出?有價(jià)值的?建議和反?饋;4?、協(xié)調(diào)公?司內(nèi)部各?團(tuán)隊(duì)資源?，及時響?應(yīng)并完成?交辦的其?他事宜。?銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)樣本（?七）1?、參與制?定所負(fù)責(zé)?區(qū)域全年?/半年/?季度/月?的業(yè)務(wù)規(guī)?劃（業(yè)務(wù)?包含但不?僅限于：?出貨指標(biāo)?、品牌項(xiàng)?目推廣、?新品上市?、明星品?打造等）?，能夠負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)?劃的落地?實(shí)施，負(fù)?責(zé)區(qū)域樣?板活動打?造、負(fù)責(zé)?推動并協(xié)?助區(qū)域市?場團(tuán)隊(duì)人?員進(jìn)行品?牌項(xiàng)目活?動落地執(zhí)?行，對負(fù)?責(zé)區(qū)域出?貨業(yè)績指?標(biāo)負(fù)責(zé);?2、能?夠與區(qū)域?重點(diǎn)客戶?的運(yùn)營/?采購負(fù)責(zé)?人保持比?較緊密的?工作溝通?，能夠整?合多種活?動類型方?案，負(fù)責(zé)?活動方案?的制定、?談判與落?地跟進(jìn);?