物業(yè)管理主管崗位的基本職責(zé)概述（五篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)管理?主管崗位?的基本職?責(zé)概述?職責(zé)：?1）負(fù)責(zé)?項(xiàng)目物業(yè)?板塊工作?，明確物?業(yè)工作標(biāo)?準(zhǔn);2?）管理提?升物業(yè)公?司的工作?品質(zhì);?3）保障?項(xiàng)目安全?有序營(yíng)運(yùn)?;4）?確保商戶?和消費(fèi)者?有好的體?驗(yàn);5?）熟知消?防相關(guān)要?求和規(guī)定?;崗位?要求：?1、__?__年及?以上商業(yè)?項(xiàng)目物業(yè)?管理工作?經(jīng)驗(yàn)，擅?長(zhǎng)與物業(yè)?公司的接?洽管理;?2、熟?悉商場(chǎng)水?電維修、?大型機(jī)組?設(shè)備、特?種設(shè)備以?及消防系?統(tǒng);3?、接受過?專業(yè)的消?防培訓(xùn)，?持構(gòu)筑消?防證優(yōu)先?考慮;?4、溝通?協(xié)調(diào)能力?及責(zé)任心?強(qiáng);5?、具備物?業(yè)管理上?崗證。?物業(yè)管理?主管崗位?的基本職?責(zé)概述（?二）1?、根據(jù)客?戶服務(wù)工?作需求，?擬制部門?組織架構(gòu)?設(shè)置方案?，明確職?能;定崗?、定編、?定員，根?據(jù)需要進(jìn)?行合理調(diào)?整。組織?召開周例?會(huì)，布置?落實(shí)各項(xiàng)?工作;?2、定期?或不定期?考核，完?善各項(xiàng)工?作職能規(guī)?范，為人?才儲(chǔ)備打?好基礎(chǔ);?制定并落?實(shí)部門培?訓(xùn)管理制?度，編制?培訓(xùn)計(jì)劃?并組織實(shí)?施;3?、部門有?關(guān)人事工?作及各種?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?的上報(bào)審?核工作;?員工異動(dòng)?（調(diào)動(dòng)、?升降職、?解聘、辭?職等）、?獎(jiǎng)懲的處?理和匯報(bào)?工作;?4、前臺(tái)?服務(wù)的監(jiān)?督管理，?如接待客?戶日常咨?詢，受理?跟蹤客戶?信息，并?提供相關(guān)?服務(wù);監(jiān)?督辦理物?品放行手?續(xù)、受理?便民有償?服務(wù)、服?務(wù)中心鑰?匙的管控?工作;提?供代收、?登記、簽?領(lǐng)、退回?各類郵件?，并做好?清晰記錄?;5、?IC門禁?卡、車卡?等各類卡?的辦理管?控;安排?指導(dǎo)業(yè)戶?入伙/入?駐及裝修?手續(xù)的辦?理，監(jiān)督?受理客戶?資料變更?手續(xù)，跟?進(jìn)各種整?改工作;?6、監(jiān)?督安排業(yè)?戶資料的?整理、歸?檔，建立?健全客戶?資料;定?期組織開?展社區(qū)文?化活動(dòng);?參與業(yè)戶?滿意度測(cè)?量與分析?;業(yè)戶意?見及投訴?的處理、?統(tǒng)計(jì)及有?效分析;?并跟進(jìn)處?理各項(xiàng)整?改;7?、公司/?上級(jí)部門?安排的參?觀、來訪?接待工作?;與相關(guān)?外聯(lián)單位?的聯(lián)絡(luò)與?工作協(xié)調(diào)?;與業(yè)主?委員會(huì)的?日常溝通?與工作協(xié)?作;8?、加強(qiáng)與?業(yè)戶之間?的交流溝?通，組織?實(shí)施拜訪?工作，與?業(yè)戶保持?良好服務(wù)?關(guān)系;?9、負(fù)責(zé)?監(jiān)督落實(shí)?各項(xiàng)費(fèi)用?的催收工?作;1?0、組織?實(shí)施小區(qū)?公共區(qū)域?巡查及空?置房巡查?工作;?11、公?共信息（?信息顯示?屏、公告?欄）的維?護(hù)、信息?發(fā)布、更?新與監(jiān)控?;商業(yè)宣?傳活動(dòng)的?受理與監(jiān)?督。公司?/上級(jí)部?門安排的?參觀、來?訪接待工?作;1?2、與相?關(guān)外聯(lián)單?位的聯(lián)絡(luò)?與工作協(xié)?調(diào);與業(yè)?主委員會(huì)?的日常溝?通與工作?協(xié)作。?物業(yè)管理?主管崗位?的基本職?責(zé)概述（?三）1?、負(fù)責(zé)指?導(dǎo)管理區(qū)?域員工的?業(yè)務(wù)工作?，改善工?作質(zhì)量和?服務(wù)態(tài)度?;2、?負(fù)責(zé)管理?區(qū)域租金?、物業(yè)管?理費(fèi)的監(jiān)?控及管理?;3、?負(fù)責(zé)建立?和維護(hù)本?樓層客戶?關(guān)系;?4協(xié)助商?城各種活?動(dòng)的開展?5、負(fù)?責(zé)做好管?理區(qū)域內(nèi)?經(jīng)營(yíng)管理?及匯報(bào)工?作，根據(jù)?公司制度?流程完善?管理區(qū)域?相關(guān)的文?件、請(qǐng)示?、報(bào)告等?;6、?負(fù)責(zé)收集?有價(jià)值的?經(jīng)營(yíng)信息?、數(shù)據(jù)，?有效推動(dòng)?相關(guān)工作?的發(fā)展;?7、協(xié)?調(diào)內(nèi)外關(guān)?系，完成?其他臨時(shí)?性工作。?物業(yè)管?理主管崗?位的基本?職責(zé)概述?（四）?1.物業(yè)?主管在經(jīng)?理指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)組?織、安排?物業(yè)管理?處的各項(xiàng)?工作，定?期及不定?期主持召?開管理處?工作例會(huì)?，提出問?題及改進(jìn)?意見，并?負(fù)責(zé)改進(jìn)?工作及落?實(shí)。2?.負(fù)責(zé)跟?進(jìn)落實(shí)管?理處工作?中有關(guān)重?大業(yè)主投?訴等事項(xiàng)?，并向經(jīng)?理匯報(bào)。?3.執(zhí)?行政府部?門有關(guān)政?策、法規(guī)?及本小區(qū)?管理規(guī)則?，并督促?業(yè)主/住?戶遵守執(zhí)?行。4?.負(fù)責(zé)做?好社區(qū)文?化的推廣?工作計(jì)劃?，并跟進(jìn)?落實(shí)有關(guān)?活動(dòng)的開?展事項(xiàng)。?5.不?定期巡視?小區(qū)內(nèi)各?區(qū)域，并?對(duì)公共設(shè)?施、設(shè)備?之維修和?治安等有?關(guān)部門提?出改進(jìn)意?見。6?.負(fù)責(zé)指?導(dǎo)、監(jiān)督?下屬員工?的工作，?并向領(lǐng)導(dǎo)?提出下屬?員工職位?的升、降?建議。?7.跟進(jìn)?、落實(shí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?。8.?定期向經(jīng)?理匯報(bào)管?理處工作?情況。?物業(yè)管理?主管崗位?的基本職?責(zé)概述（?五）1?.0物業(yè)?主管在經(jīng)?理指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)組?織、安排?物業(yè)管理?處的各項(xiàng)?工作，定?期及不定?期主持召?開管理處?工作例會(huì)?，提出問?題及改進(jìn)?意見，并?負(fù)責(zé)改進(jìn)?工作及落?實(shí)。2?.0負(fù)責(zé)?跟進(jìn)落實(shí)?管理處工?作中有關(guān)?重大業(yè)主?投訴等事?項(xiàng)，并向?經(jīng)理匯報(bào)?。3.?0執(zhí)行政?府部門有?關(guān)政策、?法規(guī)及園?區(qū)管理規(guī)?則，并督?促租戶遵?守執(zhí)行。?4.0?負(fù)責(zé)做好?園區(qū)文化?的推廣工?作計(jì)劃，?并跟進(jìn)落?實(shí)有關(guān)活?動(dòng)的開展?事項(xiàng)。?5.0不?定期巡視?園區(qū)內(nèi)各?區(qū)域，并?對(duì)公共設(shè)?施、設(shè)備?之維修和?治安等有?關(guān)部門提?出改進(jìn)意?見。6?