收銀員崗位職責(zé)參考范本（五篇）

第5頁共5頁收銀員崗?位職責(zé)參?考范本?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?堅(jiān)持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財(cái)務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺(tái)的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實(shí)情況?和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時(shí)?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)?工作;?4、在營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對(duì)?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時(shí)?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及?時(shí)排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?營(yíng)運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場(chǎng)的建議?，定期或?不定期匯?報(bào)收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動(dòng)收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)收?銀員崗位?職責(zé)參考?范本（二?）1、?負(fù)責(zé)審核?收銀員排?班表，安?排處理員?工換休、?輪休。?2、檢查?收銀員業(yè)?務(wù)操作程?序的執(zhí)行?情況和工?作質(zhì)量，?保證發(fā)生?的單據(jù)字?跡清晰、?數(shù)字正確?、收付迅?速、準(zhǔn)確?。3、?檢查督促?員工執(zhí)行?外匯管理?規(guī)定、外?幣收兌規(guī)?定、現(xiàn)金?管理制度?、銀行信?用卡使用?規(guī)定、賬?單及發(fā)票?管理規(guī)定?。4、?督促收銀?員維護(hù)保?養(yǎng)好收銀?設(shè)備，如?出現(xiàn)設(shè)備?故障，應(yīng)?負(fù)責(zé)協(xié)同?有關(guān)部門?予以解決?。5、?定期檢查?、考評(píng)收?銀領(lǐng)班的?工作，對(duì)?下屬工作?中出現(xiàn)的?問題，及?時(shí)予以幫?助解決。?6、負(fù)?責(zé)查閱住?客的欠款?情況，督?促收銀領(lǐng)?班將當(dāng)天?欠款客人?的房號(hào)通?知前臺(tái)接?待部。?7、聆聽?客人提出?的建議和?意見，認(rèn)?真處理客?人投訴并?做好記錄?，無法自?行解決的?，上報(bào)財(cái)?務(wù)部經(jīng)理?。8、?負(fù)責(zé)安排?收銀處營(yíng)?業(yè)款項(xiàng)的?封袋及送?交前臺(tái)收?款部的工?作，及時(shí)?處理有問?題的支票?、信用卡?。9、?不定期召?開收銀部?會(huì)議，傳?達(dá)上級(jí)文?件和有關(guān)?要求。找?出工作中?存在的問?題，提出?解決方法?。及時(shí)協(xié)?調(diào)各班組?的工作。?收銀員?崗位職責(zé)?參考范本?（三）?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?堅(jiān)持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財(cái)務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺(tái)的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實(shí)情況?和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時(shí)?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)?工作;?4、在營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對(duì)?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時(shí)?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及?時(shí)排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?營(yíng)運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場(chǎng)的建議?，定期或?不定期匯?報(bào)收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動(dòng)收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)。?收銀員崗?位職責(zé)參?考范本（?四）收?銀主管崗?位職責(zé)?1.遵守?店規(guī)店紀(jì)?。2.?因工作需?要能主動(dòng)?加班。?3.熟悉?商場(chǎng)布局?，精通業(yè)?務(wù)知識(shí)。?4.傳?達(dá)公司文?件精神并?負(fù)責(zé)執(zhí)行?工作。?5.傳達(dá)?部門經(jīng)理?的要求，?共同達(dá)成?部門的目?標(biāo)。6?.負(fù)責(zé)控?制和管理?現(xiàn)金差異?及現(xiàn)金安?全。_?___分?析現(xiàn)金差?異，提供?解決方案?。8.?做好與其?它部門的?協(xié)調(diào)工作?。9.?維護(hù)收銀?設(shè)備的正?常運(yùn)作，?確保收銀?機(jī)的安全?檢查運(yùn)行?，及時(shí)排?除故障。?10.?檢查收銀?組人員的?出勤狀況?，合理調(diào)?度人力，?控制人事?成本。?11.規(guī)?范結(jié)帳流?程，保障?收銀工作?的快速、?順暢、準(zhǔn)?確。1?2.督促?檢查收銀?領(lǐng)班的工?作。1?3.為顧?客提供良?好的服務(wù)?。14?.做好收?銀員的培?訓(xùn)工作。?15.?負(fù)責(zé)收銀?組工作人?員專業(yè)知?識(shí)和技能?的訓(xùn)練及?績(jī)效考核?。__?__對(duì)突?發(fā)事件隨?機(jī)處理，?接待好顧?客投訴。?17.?確保準(zhǔn)確?、安全、?及時(shí)地收?回貨款。?18.?遇到問題?層層上報(bào)?，以突發(fā)?事情經(jīng)過?及處理結(jié)?果應(yīng)及時(shí)?向上級(jí)匯?報(bào)。收?銀員崗位?職責(zé)參考?范本（五?）1、?收銀員業(yè)?務(wù)上屬于?財(cái)務(wù)部指?導(dǎo)，行政?上屬于前?廳領(lǐng)導(dǎo)。?2、按?照服務(wù)員?填寫的點(diǎn)?菜單、加?菜單、酒?水單上記?載的菜品?、灑水、?香煙等名?稱、數(shù)量?、準(zhǔn)確輸?入電腦，?及時(shí)核對(duì)?。對(duì)照結(jié)?賬單記載?的金額準(zhǔn)?確、及時(shí)?、快速收?款，打印?發(fā)票，并?加蓋印章?。收款過?程中做到?快、準(zhǔn)、?不錯(cuò)收、?不漏收，?對(duì)于各種?鈔票必須?驗(yàn)明真?zhèn)?。3、?工作時(shí)間?不得攜帶?私人款項(xiàng)?上崗，每?日收入現(xiàn)?金，必須?切實(shí)執(zhí)行?長(zhǎng)繳短補(bǔ)?的規(guī)定，?不得以長(zhǎng)?補(bǔ)短，發(fā)?現(xiàn)長(zhǎng)款或?短款，必?須如實(shí)向?上級(jí)匯報(bào)?。備用金?，必須班?班交接，?天天核對(duì)?，具有書?面記錄，?并在班前?班后在出?納處準(zhǔn)備?足夠零鈔?。對(duì)營(yíng)業(yè)?額的準(zhǔn)確?性、安全?性負(fù)責(zé)。?妥善保管?營(yíng)業(yè)尾款?，拒收假?幣，否則?發(fā)生短缺?責(zé)任自負(fù)?。4、?不得將公?款挪作私?用，任何?人不得借?用收銀處?的備用金?，如有發(fā)?生收銀要?負(fù)相應(yīng)責(zé)?任。營(yíng)業(yè)?中收入百?元大鈔及?時(shí)入柜，?確保資金?安全。?5、接受?信用卡結(jié)?賬時(shí)，應(yīng)?認(rèn)真依照?銀行有關(guān)?規(guī)定受理?，對(duì)于外?卡結(jié)賬的?要留下客?人的聯(lián)系?方式（如?：有效身?份證明復(fù)?印件、聯(lián)?系電話等?），是熟?客的可以?正常受理?，不是熟?客的原則?上規(guī)定使?用現(xiàn)金結(jié)?賬。收支?票時(shí)，要?求留客人?的地址、?身份證號(hào)?及電話。?6、每?班營(yíng)業(yè)結(jié)?束時(shí)，必?須認(rèn)真做?好交班工?作，不得?向無關(guān)人?員泄露有?關(guān)酒店?duì)I?業(yè)收入情?況資料及?數(shù)據(jù)，不?得隨意給?顧客多開?發(fā)票。?7、每日?根據(jù)匯總?金額填寫?交款單，?與點(diǎn)菜單?、結(jié)賬單?一起于次?日交財(cái)務(wù)?室審核。?認(rèn)真填寫?上繳財(cái)務(wù)?的交款清?單，電腦?賬、錢款?與清單必?須一致。?8、愛?護(hù)及正確?使用各種?機(jī)械設(shè)備?（如電腦?、打印機(jī)?、計(jì)算器?、驗(yàn)鈔機(jī)?等），并?做好清潔?保養(yǎng)工作?。9、?